Как отключить подписку сбер здоровье

Обновлено: 06.12.2022

Сервис стартовал под брендом DocDoc еще в 2012 году, 17 июня 2020 года переименован в СберЗдоровье. В настоящее время это одна из ведущих компаний России в сфере цифровой медицины.

Данная платформа предоставляет пользователям следующие виды услуг:


  • консультации врачей онлайн;
  • запись на прием;
  • диагностика;
  • комплексное обследование;
  • обслуживание по программам ДМС;
  • медицинская карта здоровья;
  • «дневник здоровья»;
  • ветеринарная помощь;
  • онлайн-аптека.

На сервисе в любое время на связи дежурный терапевт и педиатр, доступна запись более чем к 40 специализированным врачам.

Рассмотрим подробнее основные медицинские сервисы, которые включает в себя СберЗдоровье.

Онлайн-консультации с врачами


Медицинские консультации доступны 24/7. Врач ответит на любые вопросы, даже когда вы на работе, на даче или в отпуске в другой стране. Доктор оценит ситуацию, проконсультирует по медикаментам, направит на анализы, затем расшифрует их, поставит диагноз и составит план лечения. Связаться с врачом можно любым удобным способом через сайт или приложение на телефоне: аудиозвонок, видеосвязь, чат.

Запись на прием к врачу

Записаться на прием необходимо через сайт СберЗдоровье или приложение. Можно выбрать любого понравившегося специалиста, находящегося рядом с вами, и моментально забронировать онлайн удобное время, без звонков в клинику.

Диагностика

Большой спектр исследований: МРТ, МСКТ, КТ, денситометрия, биопсия, пункция, рентген, дуплексное сканирование, флюорография, УЗИ (включая УЗИ для беременных, 3D, 4D УЗИ), эндоскопия и другие виды диагностик, которые можно подобрать на сайте или в приложении СберЗдоровье. Запись осуществляется онлайн или врачом, который направил на данное обследование.

Комплексное обследование

Данная услуга представляет собой набор готовых мероприятий для полного обследования здоровья.

Не потребуется самостоятельно составлять план по посещению врачей, обследованиям, диагностике и анализам – все будет включено в пакет комплексного осмотра.


Обслуживание по программе ДМС

Работодатель выбирает корпоративную программу ДМС. Сотрудники получают доступ к сервису Телемедицина. Она включает онлайн-консультации с любым врачом, доступные на компьютере и в мобильном приложении. Врач собирает анамнез, ориентирует по схеме лечения, назначает обследование. При необходимости направит на очный прием к специалисту.

Медицинская карта здоровья

Медицинская карта СберЗдоровья – это файл по хранению данных о приемах и обследованиях. Вся история болезней будет в одном месте, доступна вам и врачам, показывает динамику показателей здоровья.

Такая функция находится в приложении СберЗдоровье. В медкарту можно загружать результаты анализов, онлайн-консультации будут отображаться автоматически.

«Дневник здоровья»


Ежедневный мониторинг показателей: давление, пульс, температура, уровень сахара в крови. Все данные самостоятельно через приложение СберЗдоровье или личный кабинет заносятся в «Дневник здоровья» или сообщаются оператору. Таким образом, лечащий врач всегда контролирует ваше самочувствие и дистанционно корректирует лечение.

Ветеринарная помощь

Можно записаться на онлайн-консультацию к ветеринару. 80% вопросов можно решить дистанционно. Если этого окажется недостаточно, то дадут направление на очный прием. Сопровождение лечения онлайн будет до полного выздоровления, консультацию можно получить круглосуточно. Доступно оформление медкарты.

Онлайн-аптека

Доступен заказ лекарственных препаратов онлайн с доставкой в удобное место и время.

Чтобы начать пользоваться интернет-сервисом СберЗдоровье, достаточно зайти на сайт или установить приложение на телефон, зарегистрироваться и выбирать необходимые медицинские услуги онлайн.

Заниматься своим здоровьем не только похвально, но и выгодно. Кроме регулярных занятий гимнастикой и отказа от вредных привычек, ЗОЖ подразумевает еще и правильное питание. Самостоятельно рассчитать для себя диету очень сложно. Поэтому многие неофиты в поисках здоровья обращаются к специалистам.


Услуги хорошего диетолога по карману не всем жителям нашей страны. Вот и ищут люди советов на просторах всемирной паутины. Можно поискать бесплатную информацию на различных ЗОЖ форумах. Но чаще пользователи по запросу в поисковике сразу попадают на различные сайты, которые предлагают быстро и дешево (а некоторые и бесплатно) решить ваши проблемы с лишним весом.

Body Health Innopolis RUS, как раз такой сервис, который обещает за короткое время привести толстяка в хорошую физическую форму. Отзывы в интернете позиционируют этот ресурс, как удобный, качественный, а главное – недорогой. Люди, заплатившие деньги и получившие долгожданный результат, остаются довольными и рекомендуют сервис другим.

Но есть линия негативных отзывов, которые не связанны с похуданием. Пользователи заходят на сайт и двигаются по цепочке регистрации. Заполняют данные своих параметров, а дойдя до формы оплаты останавливаются. Не всех устраивает цена прохождения курса. А она почему-то сразу нигде не фигурирует.


Жалобы людей имеют два направления. Либо купив ознакомительный курс за мизерную оплату, они через время начинают терять деньги с карты. Либо списание происходит сразу после регистрации на сайте. Причем данные банковской карты даже не вносились.

В первом случае на лицо автоматическая активация подписки. Ее нужно отменить. Иначе деньги будут списываться вечно. Но к сервису претензий не предъявишь и средства не вернешь. Потому что данные платежной карты Сбербанка были предоставлены добровольно. Можно даже не тратить время на распри с техподдержкой, а сразу заходить в профиль на сайте и в «Настройках» искать подписку. Обнаружив искомое, необходимо ее аннулировать.


Второй случай смахивает на явное мошенничество. В этом случае сначала нужно обратиться в свой Сбербанк и попытаться доказать, что деньги списывали реально без вашего ведома. Возможно банк отменит операции и вернет проплаченное. Но, как минимум, заблокирует карту и выдаст новую. Затем нужно идти писать заявление в правоохранительные органы. Если жалоб на сайт наберется достаточно, то есть шанс, что деньги вернуться.


Еще до ребрендинга Сбер начал активно расширять свою деятельность, в том числе по нефинансовым направлениям. Некоторые из них связаны со здоровьем. Так, вслед за Е-Аптекой появился сервис СберЗдоровье, предоставляющий услуги по поиску и подбору частных медиков и записи как в частные медицинские центры, так и на диагностику по полису ДМС.

За подписку на сервис пользователь получает доступ к ряду услуг. Среди них — возможность связаться с врачом, записаться к нему на прием, получить консультацию. Пообщаться с медиками можно как в чате, так и в формате аудио- или видео-звонка.

Несмотря на преимущества онлайн консультаций с врачами, к которым можно обратиться в любой момент, многие отказываются от подписки из-за ее стоимости. Те, кто не так часто обращается к врачам, предпочитают не платить за такой сервис. Если вы обнаружили, что подписаны на сервис СберЗдоровье , но не нуждаетесь в услуге, — отмените подписку в несколько простых шагов.

Платеж является автоматическим. Как и прочие автоплатежи Сбера (например, за уведомления), его можно легко отключить.

Как отказаться от подписки Сбербанк Здоровье

Как отказаться от Сбербанк Здоровья: 4 простых способа

Процедура отписки довольно проста, и инструкция включает всего несколько шагов. Рассмотрим все способы отмены подписки:

  • В Сбербанк Онлайн : мобильное приложение и веб-версия портала;
  • Через банкомат;
  • В отделении Сбера;
  • Через звонок в контактный центр банка на номер 8 (800) 555-55-50.

Как видите, отменить автоплатеж за СберЗдоровье можно несколькими способами — как самостоятельно через Сбербанк Онлайн, так и при помощи сотрудников банка.

Как от сервиса Сбербанк Здоровье отказаться

Как отменить подписку через Сбербанк Онлайн

Одним из самых удобных инструментов при работе с сервиса Сбера является платформа Сбербанк Онлайн. Как и многие другие, данный вопрос можно решить как в приложении, так и на сайте. Для этого нужно:

  1. Войти в приложение или открыть сайт Сбербанк Онлайн;
  2. В разделе «Платежи» открыть вкладку «Автоплатежи и автопереводы»;
  3. Выбрать необходимый сервис — СберЗдоровье — и в меню «Опции» нажать на кнопку «Отключить».

После подтверждения услуга будет отключена.

Как от подписки Сбербанк Здоровье отказаться

Отказ от сервиса СберЗдоровье при помощи банкомата

  1. Чтобы отменить подписку, необходимо:
  2. Вставить карту в терминал или приложить к датчику;
  3. Ввести PIN-код;
  4. Выбрать на экране пункт «Мобильный банк», либо «Мобильный сервис»;
  5. Нажать на «Автоплатежи» и в открывшемся меню выбрать «Отключить автоплатежи»;
  6. Выбрать сервис «СберЗдоровье» и отменить подписку, нажав на соответствующую кнопку.

Как в сбербанк отказаться от сервиса Сбербанк Здоровье

Отписка от сервиса в отделении банка

Сотрудники Сбербанка всегда готовы помочь клиентам и ответить на их вопросу. Решить проблему и отказаться от СберЗдоровья можно, посетив отделение и обратившись к сотруднику. Все дальнейшие действия выполнит он сам, либо проконсультирует вас и подскажет, что нужно сделать.

Как отказаться от СберЗдоровья через звонок в контактный центр

Аналогичный предыдущему способ. Сотрудник поможет решить проблему и отключить ненужный сервис. Для этого позвоните по номеру 8 (800) 555-55-50 и задайте свой вопрос.


Протестировала сервис за 2 рубля. Получила консультацию ЛОРа + анализ на антитела к Covid-19. Получилось быстро и удобно!

Приветствую, читатель! 👋

Всё-таки реклама - штука хорошая, а телефон "подслушивает" нас иногда очень кстати. Я собиралась сдать кровь на антитела в Инвитро или другой ближайшей лаборатории по цене от 880 рублей. А реклама в интернете подсказала, что есть вариант получить услугу всего за 1 рубль - по акции от Сберздоровья.



Суть акции такая: нужно приобрести подписку на сервис СберЗдоровье, после чего по смс придёт промокод для теста на антитела за рубль (Антитела класса IgG к S-белку коронавируса COVID-19 (Анти-SARS-CoV-2 IgG), полуколичественное определение). Я же попала на какую-то другую промо-акцию, где за две недели пробной подписки отдала всего 1 рубль.


Что такое СберЗдоровье? Если коротко:

СберЗдоровье - бывший DocDoc. Это телемедицина или "маркетплейс медицинских услуг", как они себя называют. То есть можно получить консультацию специалиста, не выходя из дома. Конечно, это не заменит очный осмотр при наличии серьёзных проблем со здоровьем. Зато может быть полезно, если нужно расшифровать результаты анализов, получить второе экспертное мнение или проконсультироваться по какому-то теоретическому вопросу, чтобы не накручивать себя при недомогании.

Сайт современный, но не всё доработано. Где-то ссылки docdoc не убрали, какие-то разделы в мобильной версии плохо открываются (чекапы, например). Надеюсь, доведут до ума.


Также через сервис можно записаться на очный приём к специалисту в вашем городе, загрузить данные анализов и обследований, чтобы были всегда под рукой (правда, это не так удобно, как в приложении Ornament).

В целом это довольно удобный сервис. У меня по полису ДМС (Росгосстрах) тоже есть телемедицина, и внезапно туда входят даже консультации психолога! А я не пользовалась почему-то)) СберЗдоровье тоже сотрудничает с некоторыми страховыми, среди которых РЕСО и пара других.


Помимо человеческих врачей, в списке специалистов есть даже ветеринар, так что консультацию по здоровью своего животного тоже возможно получить в виде онлайн-консультации.


В мою промо-подписку входит неограниченное количество консультаций на протяжении двух недель + тест на антитела за 1 рубль в лаборатории LabQuest. Консультации некоторых специалистов можно приобрести отдельно по цене от 500-1000 рублей. Список можно посмотреть в приложении.


Консультация с врачом начинается в чате приложения, но по желанию её можно перевести в аудио- или видеоформат. Я обращалась к ЛОРу, общались по видеосвязи. Некоторые пользователи жалуются на нестабильную связь, и у меня тоже это наблюдалось. Но допускаю, что это мой косяк, потому что я была в комнате, где действительно не всегда хорошо работает интернет. Переместилась в другую - всё ок.


В переписке можно загрузить свои анализы или рентгеновские снимки и т.п.

Собственно, мне хотелось понять, что видно на моих снимках носовых пазух (там какая-то киста), и получить добро на применение спрея с мометазоном. Знаю, что некоторым он помогает при подобных проблемах, но самой себе не хотелось его назначать.

В общем, врач посмотрела мой снимок, ответила на вопросы и дала своё заключение. Оно очень аккуратное и несколько размытое, выше можно посмотреть текст. Всё понятно, ведь без очного осмотра и проведения дополнительных исследований было бы опрометчиво что-то утверждать на 100%. Кстати, про мометазон я не успела упомянуть, врач сама спросила, не пользовалась ли я препаратами этой группы и назначила мне его. Если не будет положительной динамики, тогда уже надо идти на приём.

К LabQuest тоже никаких претензий. Я приехала туда утром в будни, очереди не было, я была одна. Оплатила рубль, сдала кровь и ушла. К вечеру следующего дня результат был у меня на почте. Так что всё по-честному. Единственное, не во всех городах есть эта сеть. Даже в Санкт-Петербурге всего 4 лаборатории, и все находятся в одном северном районе.

В целом я довольна. У меня всё получилось быстро и удобно.

Буду ли я пользоваться сервисом? Пока у меня есть ДМС с телемедициной, конечно, нет смысла платить ещё и за СберЗдоровье. А так в будущем не исключаю, всё-таки 990 рублей за 3 месяца использования - невеликие деньги, а в каких-то ситуациях может быть полезно.

Отменить подписку Сбер Прайм можно не позднее, чем за сутки до окончания оплаченного периода.

Как отключить подписку Сбер Прайм?

  • В приложении СбербанкОнлайн. Откройте программу, перейдите в раздел «Сервисы и подписки» и нажмите на ссылку «Отключить подписку».
  • Бывают случаи, когда человек не помнит, как подключился к СберПрайм. В таком случае деньги списываются со счёта на мобильном телефоне, на который ежемесячно поступают смс о списании средств. Деактивировать подписку можно через приложение оператора, USSD-код или смс на номер оператора. В этой ситуации свяжитесь с оператором поддержки.

Как отключить Сбер Прайм через приложение?

В личном кабинете Сбербанка нет понятия отключения подписки. Если хотите отказаться от подписки в мобильном приложении, выключите кнопку «автопродление», проведя пальцем влево. Вам поступит код из смс, который нужно ввести в соответствующее поле.

Помните, что просто удалив приложение или аккаунт, вопрос не решится!

Как отключить подписку Сбер Прайм?

Как отключить автопродление подписки Сбер Прайм?

Отменить автопродление подписки можно в мобильном приложении или в веб-версии, авторизовавшись в личном кабинете и зайдя в одноимённый раздел.

Весь процесс показан выше. Других способов не существует.

Как отключить Сбер Прайм и вернуть деньги?

Вернуть деньги за подписку Сбер Прайм можно только в одном случае – если списание средств произошло по технической ошибке. Например, вы точно уверены, что отключили автопродление оплаты за сутки до окончания подписки, но деньги снялись. В такой ситуации напишите в поддержку и объясните ситуацию.

В других случаях это сделать невозможно, так как в оферте, которую подписывает клиент чётко указано о том, что деньги компания не возвращает.

Что делать? Постарайтесь в дальнейшем быть внимательным при подключении сторонних сервисов, и читать договор, где указаны условия пользования.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: