Как отключить свое дело в сбербанке

Обновлено: 06.12.2022

Я всегда был лоялен к Сбербанку, считая его одним из самых солидных и серьезных банков страны, вне зависимости от активов и финансовых показателей. Пока не попал с ним в крайне неприятную ситуацию, показывающую всю неприглядную изнанку этого учреждения. Точнее сказать - серию ситуаций.

В феврале 2020 года я был в деловой поездке в Новой Зеландии, где для группы российских туристов арендовал микроавтобус у новозеландской прокатной компании. При получении автомобиля я авторизовал дебетовую (это очень важно!) карту Visa привязанную к счету моего ИП в Сбербанке. С нее тут же списали полную стоимость аренды в размере 5,5 тысяч новозеланских долларов, о чем я был проинформирован cмской, пришедшей из банка. 3 марта я сдал машину и улетел домой. На машину была оформлена полная франшиза, которая покрывала любые повреждения и прочие возможные проблемы с машиной, так что при сдаче машину даже не проверяли – за все было уплачено заранее.

Но 15 марта с меня вдруг попытались снять полную сумму аренды, а так как денег на счету было значительно меньше, то сняли имевшиеся 28 тысяч рублей, а на еще 251 000 рублей появился минус, ну как бы картотека, как говорили в годы моей предпринимательской молодости.

Я, естественно, звонить-писать в прокатную контору: "В чем дело, почему вы пытаетесь снять с меня деньги второй раз?" А в ответ полное непонимание: «Деньги получены, но один раз, никакого второго раза нет. У нас к вам претензий нет, а у вас к нам какие претензии?» Я в Сбербанк: "В чем дело, что за минус на моем счету?" Но ситуация нестандартная, непонятная не только мне, но и сотрудникам Сбербанка, поэтому там начинается перефутболивание меня с одного сотрудника на другого, из отделения в колл-центр, а из колл-центра в отделение – никто не хочет вникать в ситуацию и все спешат спихнуть неудобного клиента с непонятной проблемой на кого-нибудь другого. Несколько визитов в банк, часовые ожидания очередного вызова к очередному «специалисту», несколько звонков в колл-центр, но проблема не стала понятнее. Все сотрудники как роботы твердят, что я обязан оплатить задолженность, но причину ее возникновения никто объяснить не может.

В итоге я открываю счет в другом банке и оставляю минус на этом счету «до лучших времен», решив для себя, что пока мне не объяснят причину возникновения задолженности, я ничего оплачивать не буду.

Через неделю снова звонок из департамента «выбивания долгов» и угрозы подать на меня в суд. На что я ответил: «Отлично, подавайте в суд! Может быть хотя бы в суде мне объяснят эту ситуацию!»

В октябре 2021 года состоялся суд. Юрист из компании «Сбер Лигал» как мог обрисовал ситуацию, но не предоставил никаких доказательств, объяснив их отсутствие фразой «мне коллеги не распечатали» (чувствуете уровень компетенции сотрудников этой организации!), что вывело из себя даже судью – он перенес заседание, пообещав в следующий раз отклонить иск, если не будет никаких доказательств. А ситуация объяснялась тем, что деньги с меня, якобы, не были списаны, а просто заморожены на счету, потом они были разморожены (что прошло незамеченным для меня – фантастика, с учетом немаленькой суммы, но что в жизни не бывает, ведь правда?). А потом, по факту сдачи машины (но почему-то через 2 недели после сдачи), компания выставила счет за аренду, который Сбербанк не мог не оплатить ввиду обязательств перед платежной системой, ибо это не что иное, как отсроченный овердрафт.

Через полтора месяца тот же юрист принес на повторное заседание суда какие-то бумаги, я не стал их даже смотреть и на следующий день просто пошел в банк и внес сумму задолженности, то есть полностью погасил ее перед банком, о чем свидетельствует приходный кассовый ордер.

Но банку этого показалось мало и он подал второй иск – о взыскании с меня судебных издержек в размере 30 тысяч рублей. Тот же юрист снова пришел в суд «налегке» - без каких-либо бумаг и судья отклонил иск. Через неделю «Сбер Лигал» подал жалобу на судью, отклоняющего иски, не подкрепленные ничем, кроме желания срубить бабла с наивного клиента ))

Забавная ситуация, но это, как оказалось, были цветочки! 6 мая я получил письмо из службы судебных приставов, информирующее меня о возбуждении исполнительного производства по взысканию с меня той самой задолженности – отплаченной пол года назад!

Снова иду в Сбербанк, операционистка проверяет информацию и на словах подтверждает, что никакой задолженности за мной не числится, но выдать справку об отсутствии задолженности наотрез отказывается – «мы таких справок не выдаем». Я объясняю ей, как маленькому ребенку, что судебные приставы просто так дел не возбуждают – именно Сбербанк направил им информацию об имеющейся у меня задолженности - где-то в недрах Сбербанка эта информация существует, а значит, судебные приставы не закроют дело, пока Сбербанк не даст им информации, что задолженность погашена. Я им, конечно, отправил заявление о прекращении дела и копию приходного ордера, но вот только доказать, что этот ордер закрывает именно ту задолженность, я не могу, так как у судебных приставов сумма на пару тысяч больше - то ли пошлина какая-то приплюсовалась, то ли еще что, но формально сумма другая.

С 1-го января подключил сервис "Своё дело" от Сбербанка (с 2017-го года стоял на учете в налоговой как самозанятый, были налоговые каникулы).

Сервис отлично справляется с платежами от физ.лиц, к этому претензий нет. Есть вопросы по следующим пунктам:
1. Нет возможности получать платежи в иностранной валюте. Цифровая дебетовая карта возможно только одна, и она рублёвая. Логично предположить, что при поступлении на неё платежа в иностранной валюте, деньги будут конвертированы по курсу Сбербанка, и чек будет сформирован именно на эту сумму, а не по курсу ЦБ, как этого требует закон.
2. Нет возможности указывать платёж от иностранного юридического лица. В приложении "Мой налог" такая возможность есть, нажав нужную галку не нужно вводить ИНН.
3. Как я понимаю, чеки формируются автоматически, и по дефолту работает ставка 4% для физ.лиц.

Выводы. Я - репетитор, и большинство платежей получаю от физ.лиц, проживающих в РФ. Еще я блогер, и получаю некоторый доход от Google Adsense. Если с первым проблем нет, то как работать с гуглом? В настройках Adsense можно указать перевод через SWIFT, но нужна долларовая карта. Если же подключить рублевую, которая подключена к сервису "Своё дело" (не уверен, что это работает), то платеж будет конвертирован из USD в рубли по курсу Сбербанка, и Сбербанк сформирует чек 1) не по курсу ЦБ; 2) по ставке 4% вместо 6%; 3) отправив в налоговую информацию о платеже физ.лица, а не иностранного юр.лица.
И как бы можно было бы делать перевод на обычную дебетовую карту (она тоже есть), и вручную вбивать в приложении "Мой налог" чек от иностранного юр.лица. Только как на такие платежи отреагирует Сбербанк? И зачем тогда вообще нужен сервис "Свое дело"?
Почему нельзя было сделать возможным создание нескольких карт в разной валюте, и в приложении "Свое дело" указывать, на какую карту от каких лиц приходит платеж?

Ну и еще одна мелочь. Чтобы открыть "Свое дело" в приложении Сбербанка, приходится тыкать поиск. Что мешает сделать отдельную вкладку сверху? "Чего ждать в 2020 году" и "Цифра: цена застолья" - это, конечно же, гораздо важнее, чем "Своё дело".

Предполагается, что в нем есть все — от регистрации в налоговой и уплаты налога до конструктора сайтов и календарика с деловыми встречами.

Как зарегистрироваться самозанятым в Сбербанк Онлайн? Никак

Если у вас другая информация — поделитесь с нами. Мы столкнулись с 2 вариантами — либо в приложении нет функционала, либо есть, но не работает.

Сервиса «Свое дело» в приложении нет

Протестировали сервис — все не так радужно. На лендинге Сбербанка написано, что регистрация доступна в приложении Сбербанк Онлайн. Для этого создана отдельная вкладка «Свое дело».

Вкладки нет. Я обновила приложение — все равно нет. Раздел «Госуслуги» есть во вкладке «Налоги, штрафы, пошлины, бюджетные платежи» — но самозанятыми там тоже не пахнет.

Еще один вариант — отсканировать штрих-код на лендинге. Тоже провал.

Связаться с поддержкой банка, чтобы отыскать сервис, — задача непростая. Боты в чате либо заверяют тебя — нужно получить паспорт РФ, чтобы воспользоваться услугой (хм, зачем мне второй паспорт), либо отправляют по номеру 900.

По телефонам службы поддержки ситуация не лучше — любезный голосовой помощник ничего не понимает и молчит, а потом бросает трубку.

Сервис есть, но зарегистрироваться не получается

Коллега смогла продвинуться дальше. Она достучалась до поддержки — сервис магическим образом появился в приложении. Лера прошла все этапы регистрации, но в конце приложение выдало ошибку. Консультанты отправили ее регистрироваться в ФНС.

Может вам повезет больше — ловите инструкцию.

Шаг 1. Найдите сервис «Свое дело»

В мобильном приложении Сбербанк Онлайн найдите вкладку «Платежи» в категории «Госуслуги» (вдруг вам повезет). Выберите сервис «Свое дело».

Шаг 2. Выберите карту для приема оплаты

Можно указать одну из действующих или оформить онлайн бесплатную цифровую карту. Для этого нажимаем на вкладку «Оформить новую».

Шаг 3. Заполните информацию о себе

Нужно указать телефон, регион и вид деятельности.

Шаг 4. Подключите автоплатеж

При желании можно подключить автоплатеж. Сумма налога будет своевременно списываться с выбранной карты.

Шаг 5. Примите условия сервиса

Заявка на регистрацию отправится в налоговую. Вы получите СМС с подтверждением регистрации.

Шаг 6. Если этого не произошло — воспользуйтесь другим сервисом

Перестать быть самозанятым

Как это сделать через Сбербанк, экспериментальным путем выяснить не удалось — никто из нас так и не смог зарегистрироваться. Но разработчики утверждают: «завершить свою деятельность так же просто, как перевести деньги через мобильное приложение Сбербанк Онлайн или открыть вклад».

1. Зайдите в раздел «Своё дело».
2. Выберете «Отключить в Сбербанке и налоговой».

Информация отправится в ФНС. Когда вас снимут с учета, придет СМС.

Будем пробовать зарегистрироваться дальше, чтобы протестировать.

У вас получилось? Расскажите, как вы это сделали — @PolinaSil в Телеграм. Если у вас есть интересная история, связанная с самозанятостью, - тоже пишите, станете героем следующей статьи.

Интересна тема самозанятых? Подписывайтесь на PULSE - мы создаем самую полную площадку по самозанятости, включая каталог приложений для самозанятых. Совсем скоро там будут все полезные сервисы и банки для этой категории. Вы узнаете о них первыми.

Выяснили, как специалисту за несколько минут превратиться в самозанятого налогоплательщика, не выходя из приложения «Сбербанк Онлайн», и получить бонусы для удобного ведения своего дела: консультации юристов, личный сайт, онлайн-обучение и не только

В начале 2019 года в четырёх пилотных регионах (Москве, Московской и Калужской областях, Татарстане) вступил в силу закон о самозанятых, он же о налоге на профессиональный доход. Теперь фрилансеры — мастера маникюра, репетиторы, таксисты и другие вольные работники, а также те, кто сдают квартиры, — могут зарегистрировать свой профессиональный доход и получить все преимущества работы «в белую». При этом деятельность можно совмещать с работой по найму (да-да, с пятидневкой, чётким графиком работы и отпуском по расписанию).

Например, самозанятые могут защищать свои права в суде, работать с юрлицами, а главное — не беспокоиться из-за штрафов: достаточно заплатить 4 % с поступления средств от своих клиентов — физлиц и 6 % от платежей юридических лиц и ИП. На данный момент самозанятыми стали уже более 100 тысяч человек.

Самозанятые — это люди, у которых нет работодателя и наёмных рабочих. Они получают свой доход от личной трудовой деятельности (её формы ищите в подробном FAQ )

Регистрируясь в «Сбербанк Онлайн», самозанятые могут вести своё дело легально, платить налоги и при этом не утруждать себя дополнительной отчётностью. Всё, что необходимо, — формировать чеки за полученные доходы. У налоговой службы не возникнет вопросов к самозанятому, так как чеки станут подтверждением его работы и базой, от которой рассчитывается налог.

Чтобы стать самозанятым, не нужно собирать документы и ездить в налоговую. Достаточно пройти простую регистрацию в привычном интерфейсе «Сбербанк Онлайн», где самозанятым предлагаются дополнительные возможности для ведения своего дела. Кроме того, все клиенты банка получают бонусы при регистрации. Но обо всём по порядку.

Заходим в приложение «Сбербанк Онлайн», в категории «Платежи» находим раздел «Госуслуги» и строчку «Своё дело».

img

Зарегистрируйтесь как самозанятый и получите 7 бесплатных сервисов

В приложении Сбербанк Онлайн

  • Откройте Сбербанк Онлайн на телефоне
  • Откройте вкладку «Каталог», затем найдите раздел «Услуги»
  • Нажмите на пункт «Своё дело» и пройдите простую процедуру регистрации

img

Отсканируйте QR-код при помощи телефона, чтобы сразу перейти к регистрации

img

img

Отправляя СМС вы даете согласие на обработку номера телефона и получение рекламы от Сбера. Стоимость исходящего СМС по тарифам сотового оператора

Как вести своё дело после регистрации?

Принимайте оплату от клиентов

на привязанную при регистрации в Сбербанк Онлайн карту или наличными

Формируйте и отправляйте чеки

При платеже на карту от физлица чек сформируется сам.

При работе с наличными или юрлицами/ИП — создайте чек в Сбербанк Онлайн и отправьте его клиенту

Оплатите счёт от налоговой

Налоговая рассчитает сумму к оплате на основании чеков до 12 числа следующего месяца. Не забудьте оплатить счёт до 25 числа

F. A. Q. (ответы на часто задаваемые вопросы)

Вы можете совмещать основную работу с дополнительной профессиональной деятельностью. Например, работать в крупной компании и сдавать в аренду жилье. При этом работодатель будет оплачивать за вас НДФЛ 13% с дохода от работы по трудовому договору, а вы сами будете дополнительно оплачивать налог на профессиональный доход или на доход от сдачи жилой недвижимости в аренду.

Чтобы получить пакет сервисов, воспользуйтесь памяткой и пройдите следующие шаги:

  1. В мобильном приложении Сбербанк Онлайн в поиске по приложению набрать «самозанятый», выбрать сервис «Своё дело», кликнуть на кнопку «Подключить сервис» и следовать инструкциям. Подробнее в видео.
  2. Зайти в личный кабинет самозанятого на сайте ФНС (по номеру телефона, который вы указывали при регистрации в качестве налогоплательщика налога на профессиональный доход, или по ИНН) или в мобильное приложение «Мой налог».
  3. Найти появившийся баннер «Партнер предлагает вам подключиться» и нажать на него. Для повторного его открытия (или если вы не видите такой баннер) – зайдите в раздел «Программы партнеры»
  4. Открыть запрос на подключение ПАО Сбербанк и предоставить Сбербанку права для работы с чеками и пр., нажав кнопку «Разрешить».

После подключения к сервису «Своё дело» вам станут доступны формирование и отзыв чеков в мобильном приложении Сбербанк Онлайн. Также вам придёт СМС об успешном подключении сервиса с номера 900/9-00 со ссылкой, по которой вы можете получить доступ к остальным бесплатным сервисам, пройдя шаги по подключению на сайте Сбербанка, в том числе указав свой e-mail.

  1. В мобильном приложении Сбербанк Онлайн найдите вкладку «Каталог» (категория «Услуги»). Выберите сервис «Своё дело».
  2. Выберите одну из ваших действующих карт для приёма оплаты от клиентов, либо оформите онлайн бесплатную цифровую карту.
  3. Заполните несколько полей: телефон, регион и вид деятельности.
  4. Примите условия сервиса — и ваша заявка на регистрацию направлена в налоговую. Вы получите СМС с подтверждением регистрации

Объясняем в видео, как создавать чеки в приложении «Сбербанк Онлайн» и отправлять их физическим и юридическим лицам.

Приводим видеоинструкцию, как отозвать нужный чек и где посмотреть его статус.

При получении оплаты наличными оот юридических лиц или индивидуальных предпринимателей, а также наличными необходимо будет сформировать электронный чек в мобильном приложении Сбербанк Онлайн. При получении оплаты от физических лиц, на выбранную при регистрации карту чек будет сформирован автоматически. Чек необходимо передать клиенту в электронном или распечатанном виде. Касса при этом не нужна.

Зарегистрировать или завершить свою профессиональную деятельность так же просто, как перевести деньги через мобильное приложение Сбербанк Онлайн или открыть вклад. В решении Сбербанка для тех, кто решил стать плательщиком налога на профессиональный доход, есть возможность совершать операции онлайн в мобильном приложении за несколько кликов.

  1. Зайдите в раздел «Своё дело»
  2. Выберете вариант отключения «Отключить в Сбербанке и налоговой»

После этого информация автоматически будет направлена в ФНС. О факте снятия с учёта вы получите смс-уведомление.

У налогоплательщиков есть налоговый вычет. Если вы платите налог 4%, то налоговый вычет в размере 1% от облагаемой налоговой базы, если 6% — то в размере 2% от соответствующей облагаемой налоговой базы. Максимальная сумма налогового вычета — 10 тыс. руб. Разница в 1% или 2% берется из суммы налогового вычета, таким образом, до его окончания, фактически налог будет составлять 3% при работе с физическими лицами и 4% при работе с юридическими лицами и ИП. ФНС самостоятельно уменьшит сумму налога на сумму налогового вычета.

Где я могу получить консультацию по регистрации в качестве самозанятого и использованию сервиса «Своё дело»?

Подписывайся на нашу рассылку, чтобы быть первым

ПАО Сбербанк. Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций №1481 от 11.08.2015

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: