Как отключить услугу легкое пополнение в почта банк

Обновлено: 17.08.2022

Сегодня отправила по почте вот такое заявление в ПАО "Почта Банк". В приложении 4 заявления о расторжении, которые также ушли и указанным организациям.

Сотрудник банка на Братиславской отказался принимать его у меня. Сказал не имеет права. Ну да ладно! Посмотрим, что будет дальше. Ещё так и не поняла, что это за Гарантированная Ставка? Подключили автоматом, заявив, что так НАДО! Кому? Сняли почти 12 000 рублей. Хочу то же отказаться! А ещё сотрудник банка впарил мне кредитную карту на 14 000 рублей, мол это для него в плюс пойдёт! Тоже буду закрывать!

Итог:
Просила 300 000 рублей на 3 года - Втюхали 335 883 рубля на четыре года (сказали по другому нельзя!), а на руки Получила те же 300 000 рублей!

Заявление о расторжении договоров страхования, оказания платных услуг и о возврате денежных средств 16 января 2018 года, между мной и банком ПАО "Почта Банк", был заключен кредитный договор №2792****. 16 января 2018 года с моего счета №40817810************ списали денежные средства:
- 14 832 (Четырнадцать тысяч восемьсот тридцать два) рубля 00 копеек по Договору страхования с ООО СК «ВТБ Страхование» №РВ23677-2792**** от 16 января 2018 года, который был мне навязан и не нужен;
- 3000 (Три тысячи) рублей 00 копеек по Договору страхования с ООО СК «ВТБ Страхование» № S13796-034**** от 16 января 2018 года, который был мне навязан и не нужен;
- 3000 (Три тысячи) рублей 00 копеек по Договору (сертификату) Консьерж-сервис «Старшее Поколение №LETO26014624*** от 16.01.2018г., который был мне навязан и не нужен;
- 3000 (Три тысячи) рублей 00 копеек по Договору «Почта Банк – Стандарт» (сертификату) №3070020006**** от 16.01.2018г., который был мне навязан и не нужен.

Согласно пункту 2 статьи 935 ГК РФ, обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону. Согласно пункту3. ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за
плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.

Прошу считать указанные навязанные мне договоры недействительным и вернуть списанные в безакцептном порядке суммы в полном размере на мой счет №40817810******** в ПАО «Почта Банк» к/с
№30101810245250000214 в ГУ Банка России по Центральному федеральному округу, БИК 044525214. В противном случае, оставляю за собой право обратиться в ЦБ РФ и суд, так же в орган, уполномоченный рассматривать дела в сфере антимонопольного законодательства.

Дмитрий Лукач

я уже спрашивал, повторюсь, Вы повысили версию Андроида для программы, к сожалению, обновление мобильного приложения с автоплатежами недоступно на Nokia XL, только облизнуться осталось

Анастасия Сергеева

Уважаемый Почта-Банк, когда вы порадуете банкоматам в метро?? Конкретно в СПб ?? Банкомата ВТБ крайне мало в метро, и получаются неловкие ситуации, когда просишь знакомых перевести денег с их Сбер карты на мою, потому что не снять иначе без комиссии. А деньги налом нужны

Роман Жилин


Роман Жилин

Почта Банк

Роман Жилин


Роман Жилин ответил Сообществу

Почта Банк, Позвонили с банка сказали что предварительно одобрено до 500000 под 25% и если выплачу все без задержки, по будет перерасчет под 16%. Прихожу оформлять кредит на сумму 220000 на 2 года, прошу чтоб не было никаких страховок и допов, на что сотрудник отвечает, без страховки кредит нельзя оформить, я не могу даже послать заявку на рассмотрение. За 2 года страховка насчиталось на 27000. На вопрос почему так дорого, Ваша сотрудница начала предлагать всякие схемы возьмите кредит на 1 год, и через 1 месяц подключите услугу уменьшая платеж. Так страховка будет стоить уже 7000, а не 27000. Согласился на 1 год, но на 1 год она не смогла подать заявку и подала на 2 года. При подписание сказала, что подчеркну ОБЯЗАТЕЛЬНО еще надо на год купить коробочную продукция на 1 год за 3000р. Так как деньги были нужны срочно согласился. То чтоб, мне был перерасчет под 16% надо заплатить 10000 никто не сказал. В итоге вместо 220000 тыс рублей, я имею кредит 263000. Хорошо что хоть уже после узнал, что страховку можно расторгнут. Пришлось ездить по разным местам и тратить денег на посылку документов, чтоб расторгнуть страховку. Теперь думаю написать на вашу сотрудницу в Полицию о мошенничестве

Почта Банк

Георгий, комиссия за услугу 990 руб. в год. Взимается в дату подключения. За все периодические переводы на любые продукты Банка в течение 365 дней с даты подключения услуги комиссия не взимается.

Георгий Баканов


Георгий Баканов ответил Сообществу

Почта Банк

😔

Георгий,

Георгий Баканов


Георгий Баканов ответил Сообществу

Почта Банк, стоит ли ждать появление перевода с карты другого банка на карту почты без комиссии через приложение Почты Банка?

Почта Банк

Георгий, переводы на сумму от 10 т.р. можно совершать без комиссии. Переводы на сумму меньше указанной, без комиссии можно совершить только через СБП.

Георгий Баканов


Георгий Баканов ответил Сообществу

Почта Банк, В жёлтом банке на букву Т, есть возможность переводить с карты другого банка на карту их банка без комиссии по СПБ , через их же приложение. Это бесплатно и очень удобно. Я очень люблю Почту и хотелось бы, что такое тоже было реализовано здесь. Я уже несколько раз писал об этом и мне сказали, что в скором времени добавим эту функцию , вот я и спрашиваю, стоит это ждать или нет?

Почта Банк

Георгий, в нашем мобильном приложении, вы также можете переводить средства через СБП.
"Платежи> Клиенту в другой банк> По номеру телефона через СБП."

Георгий Баканов


Георгий Баканов ответил Сообществу

Почта Банк

Георгий, для того, чтобы совершить перевод, функция СБП должна быть включена, как у отправителя, так и у получателя.

Георгий Баканов


Георгий Баканов ответил Сообществу

Почта Банк, у меня есть карты нескольких банков. Так вот берем два примера. Пример с банком на букву Т. Там прикреплены карты и других банков в приложении этого банка. И мне что б перевести с другого банка на карту этого банка нужно лишь сделать пару кликов. И банк не потребует комиссии(на первом скриншоте). Если мы провернём ровно такую же операцию в Почте - то будет браться комиссия. Вы спросите почему? А потому что через один банк оформляется перевод , через "покупку" и мы как будто "покупаем" себе деньги, а в другом случае мы оформляем перевод на карту. И банк берет комиссию. Я очень люблю Почту Банк и очень хочу, что б и здесь появилась такая функция

Почта Банк

🙌🏻

Георгий, в текущий момент у нас такие условия и они конкурентны. Следите за нашими новостями, если что-то изменится, обязательно анонсируем это в социальных сетях

Георгий Баканов


Георгий Баканов ответил Сообществу

Почта Банк

😉

Георгий, спасибо за отзывчивость

Вася Кемский

Георгий, перевожу по СБП без проблем и со Сбера,и с Уралсиб,и ещё с парочки.Ни каких препонов не наблюдал.

Георгий Баканов


Георгий Баканов ответил Васе

Вася Кемский

Георгий, приложение не ставил,перевожу с ноута.Со сбера перевожу с приложения,так как на сайте у них нет такой функции.

Георгий Баканов


Георгий Баканов ответил Васе

Вася Кемский

Георгий, на сайте почта-банка есть такая опция"перевести по СБП",а вот у Сбера только через приложения в смартфоне.

Георгий Баканов


Георгий Баканов ответил Васе

Станислав Яковлев

😘

Осталось весьма непонятной вставка слов "зарплатный тариф" в сберегательный договор. Не всегда суммы пополнения связаны с зарплатой (доходом). Можно проживать с родственником и быть лицом, совершающим уход за. получать средства под будущее исполнение обязательств или текущий уход за этим лицом. Представляю, как потирают ручки и другие места налоговики! Умоляю бога, шоб их мам-пап не разбил инсульт хотя бы в 50!
За 5%, конечно, спасибо!

Александр Смирнов

Почта, я подписан на несколько пабликов банков и только в вашем я вижу накрутку постов (очевидно за вознаграждение). Причем это все видят. Вам самим не стрёмно? Это же зашквар. Насчёт собственно данной "услуги" - во всех банках пополнение с карты другого банка бесплатно и только у одного банка в РФ это услуга за косарь в год - зашквар номер два.

Почта Банк

🙌🏻

Александр, мы не накручиваем посты. Это была временная акция, которую мы проводили Переводы на сумму от 10 т.р. можно совершать без комиссии. Переводы на сумму меньше указанной, без комиссии можно совершить только через СБП.

Антон Кононов

Почта Банк, т.е. обычным банковским платежом из другого банка по реквизитам счёта почта-банка бесплатно произвести нельзя?

Почта Банк

Антон Кононов

Почта Банк, что вы несёте? Речь в посте идёт о пополнении карт почта-банка с карт других банков, ау!
О какой комиссии, о каком приложении вы несёте, если я пополняю свою карту почта-банка банковским переводом из другого банка?
Вы вообще понимаете, что для этого ваше приложение даже не нужно?
Вы уверены, что профпригодны вообще в принципе?

Почта Банк

Антон, будьте, пожалуйста, вежливы, иначе нам придётся удалить ваши комментарии. Вы ответили под комментарием другого человека, с которым у нас был определённый диалог. Если вы хотите пополнить карту Почта Банк с карты другого банка, то комиссия за это взымается по тарифам второго банка.

Антон Кононов

Почта Банк, так человек вообще-то и говорит о пополнении ваших карт с карт другого банка.
И я говорю о том же.
А вы говорите, что пополнить вашу карту можно без комиссии только от 10К или через СБП.
Про банковские переводы вы не в курсе?

Почта Банк

Антон Кононов

Марина Кузьмина

😊

Я лучше сама переведу,когда надо.

Почта Банк

🤗

Марина, как вам будет удобно

Ирина Бекетова

Почта Банк

🙌🏻

Ирина, в течение 3х рабочих дней

Ирина Бекетова

Почта Банк

☺

Ирина, не за что

Serg Paccult

безобразная система в банке, без кодов доступа работник не может зайти на базу клиента, если меняется симка нада ждать два дня, у меня уже третьи сутки закончились, без телефона не разблокировать карту, работники банка не могут ничего сделать, а уровень работницы в Красном селе - это из Союза, сама не знает что нада заявление писать при новой симке, два раза карту восстанавливал в Балтийском банке -никаких кодов никто не просил, , база должна быть своя, а не через инет как домашний работник, зачем они сидят тогда, безобразие а не работа, всем так и буду говорить , код доступа не вводится, хотя его не меняли судя по смс, а работник не может разобраться, говорит меняли, бардак а не банк, никто ничего не может отследить,.
Позвонил в банк - сказали ешо раз ехать заявку писать, та наверно не сработала, руки оборвать вам за такую работу, клиенты видимо вам не нужны

Впервые оформила кредит в данном банке пару лет назад и все прошло хорошо, условия кредитования меня устроили, никаких доп.услуг не навязывали.

Однако, 26.10.2021 при оформлении потребительского кредита N68***18 сотрудник банка сказал, что без оформления дополнительных услуг одобрение не пройдёт. Как итог: подключена услуга "Лёгкое пополнение" - 990 руб. , "Год без забот" - 3900руб., выдана кредитная карта, подключена услуга "мультисервис", оформлен полис страхования СК "Кардиф" на сумму 10000руб.,оформлен сертификат "Юрист24 тарифный план Мультисервис" на сумму 10000 руб. . И вот дома, изучив, информационный лист потребительского кредита, я понимаю, что мне просто навязали дополнительные услуги под предлогом неодобрения кредита. Расстроилась очень, ведь о данном банке у меня были хорошие впечатления. Сотрудник банка ни слова не сказала, что можно отказаться от всех навязанных услуг. Нет необходимости у меня в данных услугах и коробочных пакетах.

От услуг банка я отказалась с помощью Онлайн чата АО "Почта Банк". Тут пожелаю больше грамотных операторов. С первого раза отказаться не получилось. Сперва мне оператор сказал, что отказаться невозможно, потому что прошло 14 дней! О_о пересчитываю дни-укладываюсь. В результате от услуг "Лёгкое пополнение" - 990 руб. , "Год без забот" - 3900руб. я отказалась и денежные средства поступили на мой счёт.
В адрес СК "Кардиф" 28.10.2021 заказным письмом с уведомлением с приложением всех необходимых документов через Почта России направлено заявление о расторжении договора и возврате 10 000руб. , а также 28.10.2021 в личном кабинете СК "Кардиф" оформлено аналогичное заявление и загружены все необходимые документы. Срок рассмотрения до 12.11.2021.Заказное письмо получено адресатом 01.11.2021. Жду ответа. Отзывы противоречивые.

В адрес ООО "Европейская Юридическая Служба" 29.10.2021 заказным письмом с уведомлением с приложением всех необходимых документов (согласно Правилам предоставления продуктов ООО "ЕЮС" для клиентов АО"Почта Банк") направлено через Почта России заявление о расторжении и возврате 10 000руб. 03.11.2021 письмо получено адресатом. Жду ответа. Исходя из отзывов о деятельности данной компании, морально готова к судебному разбирательству.

Выводы. Разочарована работой сотрудника Банка, остались неприятные впечатления.
Потрачено много времени для изучения и офомления заявлений о расторжении полиса СК "Кардиф" и сертификата ООО "ЕЮС".
+Почтовые расходы для направлений вышеуказанных заявлений и документов.
И ожидание решения возникших проблем в виде расторжения полиса от СК "Кардиф" и сертификата ООО"ЕЮС" и возврата 20000руб по ним.

Как отключить SMS-информирование в Почта Банк

SMS-информирование в Почта Банк - платная опция, которую подключают при выпуске карты и относится она к сберегательному счету тоже. У нее есть бесплатный период - 2 месяца, после чего она начинает "съедать" со счета по 49 рублей в месяц (актуально в 2020 году). Для кого-то информирование является полезной штукой: приходит смс о расходах, кому-то оно не нужно.

Погашение комиссии за платное информирование без НДС

Как отключить SMS-информирование в Почта Банк

В интернете большинство инструкций по отключению SMS-информирования сильно устарели. Теперь не требуется идти в ближайшее отделение Почта Банка с паспортом и писать заявление. Конечно, если вам удобен такой способ, вы можете сходить и оператор отключит эту опцию, однако есть способ намного проще - написать в поддержку Почта Банк через личный кабинет или приложение. В личном кабинете связь с техподдержкой находится в верхней части страницы.

Отключаем SMS-информирование

В данном примере показано, как связаться с техподдержкой Почта Банк через личный кабинет (на сайте ПБ, ссылка выше):

Как отключить SMS-информирование в Почта Банк

В чате напишите, что хотите отключить SMS-информирование. Робот задаст несколько уточняющих вопросов и предложит оставить опцию активной, читайте вдумчиво. После чего заявка уйдет специалисту, который отключит платное смс-информирование вручную:

Не забудьте, что после отключения услуги, смс о расходах приходить не будет. Чтобы подключить SMS-информирование, нужно аналогично обратиться из личного кабинета в чат поддержки или сходить в отделение Почта Банка.

Также отметим, что сервис Почта Банк за несколько год значительно улучшился и поддержка в чате отвечает очень быстро.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: