Как отменить перевод халык банк

Обновлено: 19.04.2024

На этой странице собраны ответы на популярные вопросы. Информация постоянно обновляется. Следите за новостями!

Информация об операциях и сервисах в отделениях банка и в приложении Halyk Homebank

Все операции и сервисы в приложении Halyk Homebank работают в штатном режиме
Досрочное и плановое погашение кредитов осуществляется в штатном режиме*
Аренда и пролонгация сейфовых ячеек** доступны в штатном режиме
Актуальную информацию по деятельности банкоматов можно узнать по номеру 7111 или по ссылке

* Погашение кредитов в отделениях осуществляется в соответствии с графиком работ. В приложении Halyk Homebank погашение доступно с 09:00 до 18:00 за исключением выходных/праздничных дней

**Штрафы/пени за просрочку оплаты аренды сейфовых ячеек в период ЧП отменены в полном объёме

Примечание:

На территории РК: приложение Halyk Homebank доступно при включенном интернете (мобильный интернет либо wi-fi) независимо от блокировки интернета и функционирует в стандартном режиме

За рубежом: в связи с установленным ограничением со стороны правительства РК, связанное с введенным ЧП, приложение Halyk Homebank временно недоступно.

Вопросы и ответы

Все пенсии и пособия за текущий период были зачислены 11 января 2022 года.

В г.Алматы на данный момент функционируют 59 отделений Halyk Bank. Подробнее со списком отделений и графиком работы можно ознакомиться здесь

Актуальную информацию о работе банкоматов можно узнать здесь

В г.Талдыкорган на данный момент функционируют 28 отделений Halyk Bank. Подробнее со списком отделений и графиком работы можно ознакомиться здесь

Все сейфовые депозитарии в полной сохранности.

Деятельность сейфовых депозитариев напрямую зависит от статуса работы отделений банка. Подробнее со списком отделений можно ознакомиться здесь

Нет, не будет. На период ЧП с 05.01.2022 по 19.01.2022 (включительно) Halyk Bank не будет начислять штрафы/пени по всем видам розничных кредитов. Если по техническим причинам Вам начислили штрафы/пени, банк отменит их. Также если у Вас прошло погашение штрафов/пени, то банк вернет сумму списанных штрафов/пени и направит на погашение очередного платежа по кредиту.

Нет, не отразится. Банк не будет передавать информацию о просрочке в кредитное бюро.

Заявления на отсрочку платежа рассматриваются в индивидуальном порядке в центрах постпродажного обслуживания/районных управлениях. При этом комиссии и иные платежи, связанные с изменением графика, банком не взимаются. В качестве подтверждения отсрочки необходимо предоставить подтверждающие документы об ухудшении финансового состояния в связи с режимом ЧП.

По всем кредитным картам и картам рассрочки Halyk Light урегулирование начисленных и не погашенных / погашенных пени за период с 05.01.2022 г. п о 19.01.2022 г. будет осуществлено в первой декаде февраля.

Банком будет списана задолженность в полном объеме по кредитам/кредитным картам погибших сотрудников правоохранительных органов и специальных служб, участвовавших в спасательных операциях в период чрезвычайного положения. Списки в настоящее время формируются.

Можно ли отменить перевод денег через Вестерн Юнион?

Что такое сумма в блоке на карте Халык банк?

Блокированная сумма — это сумма, которая списалась с Вашей карты, но еще не поступила провайдеру услуг. Как только она списывается в пользу поставщика услуг, она исчезнет из Вашего блока.

Можно ли отменить перевод денег?

Как отменить перевод? Если перевод уже отправлен, отменить его, к сожалению, нельзя: закон запрещает банку списывать деньги со счёта получателя без его согласия. Вы можете обратиться к получателю с просьбой вернуть деньги. Пожалуйста, внимательно проверяйте номер телефона и имя получателя при отправке перевода.

Как вернуть ошибочно переведенные деньги с карты на карту?

Нет. Вернуть деньги, переведенные на карту мошенника можно. воспользуйтесь инструкцией выше – позвоните в банк или посетите офис и напишите заявление на возврат финансов. Если средства еще не ушли из банка, их вернут на счет.

Сколько можно снять денег с карты Народного банка?

За один раз в банкомате Народного Банка Казахстана Вы можете снять до 700 000 тенге. За снятие наличных денежных средств с кредитной карты Народного Банка вы заплатите 3% от суммы снятия.

Как перевести деньги с Халык Банка на Каспи?

зайдите в приложение или на портал Homebank.kz;
перейдите в раздел «Переводы»;
выберете нужный Вам перевод (С карты на карту любых банков РК);
введите все необходимые для перевода реквизиты карты отправителя (номер карты, срок ее действия и CVC/CVV код);

Сколько времени может храниться перевод в системе Western Union?

Почтовые денежные переводы и денежные переводы «Форсаж» хранятся в пункте назначения 30 дней с момента поступления. Денежный перевод «Вестерн Юнион» хранится 90 дней. После окончания срока хранения денежный перевод возвращается отправителю.

Как вернуть деньги через Вестерн Юнион?

Отправитель должен войти в Учетную запись на веб-сайте Western Union, используя логин и пароль. Затем обратиться в службу поддержки через функцию чата на веб-сайте Western Union и сообщить о необходимости отменить / вернуть Transfer. Сотрудник Службы поддержки Банка попросит Отправителя указать данные.

Сколько времени занимает перевод денег через Вестерн Юнион?

Срок зачисления: в течение двух рабочих дней, если денежный перевод отправлен до 23:00**. Наименование банка. Номер счета получателя IBAN: AT + 18 символов. Код банка получателя BIC/SWIFT: 8– 11 символов.

Как узнать сумму на карте Халык банк?

Как узнать, сколько денег на карточке Halyk Bank через браузер

Как узнать сколько денег на карточке Народный банк?

Проверить баланс на карточке Народного Банка можно одним из следующих способов:

позвонив в контакт-центр Народного Банка по номеру 7111;
в банкомате или отделении Народного Банка;
с помощью мобильного приложения Народного Банка Казахстана

Как посмотреть чек в Халык банке?

Выбрать в меню терминала раздел «Финансовые услуги» Кликнуть на «Услуги Народного Банка» Нажать на кнопку «Выписка по счету»

Мы не можем отменить перевод. Если связаться с получателем не удается, например вы не знаете его контактов, напишите нам в чат службы поддержки в приложении Тинькофф или в личном кабинете. Мы зафиксируем заявку на отмену внутрибанковского перевода. Если перевод уже дошел и отменить его нельзя, обратитесь в полицию.

Как вернуть перевод отправителю Сбербанк?

Это мгновенный платеж, и его нельзя отозвать через банк. Поэтому позвоните или напишите человеку, по номеру которого перевели деньги. Сообщите, что сделали ему перевод по ошибке и попросите вернуть эту сумму. Предложите проверить счет, чтобы он точно понимал, что вы не мошенник.

Можно ли отменить перевод по реквизитам?

Можно ли отменить перевод с карты на карту Тинькофф?

В договоре с любым банком указаны сроки, в течение которого нужно обратиться в банк, чтобы оспорить операцию. Чаще всего этот срок составляет не более 60 дней — это 30 дней с момента выписки, в которой была отражена эта операция. Если обратиться в банк через 61 день или больше, то в чарджбэке могут отказать.

Можно ли отменить перевод мошенникам?

Можно ли вернуть деньги если перевел не туда Тинькофф?

Если через пять рабочих дней платеж к вам не вернулся, значит, его зачислили на счет по ошибочным реквизитам. Тут банк-отправитель перевода ничем не сможет помочь и необходимо обращаться в банк-получатель для розыска платежа.

Как отменить перевод в Сбербанк Онлайн если он исполнен?

Как отменить платеж в Сбербанк Онлайн

Войти в систему под своим логином и паролем.
В верхнем правом углу будет меню, из которого нужно выбрать «История операций».
На открывшейся странице кликнуть по ошибочно отправленном платеже и убедиться, что он находится в статусе «Исполняется банком».
Кликнуть по кнопке «Отменить».
Затем «Подтвердить отзыв».

Как вернуть ошибочный платеж на расчетный счет?

Как вернуть банковский перевод?

Для возврата ошибочно перечисленных денежных средств Вы должны обратиться письменно к получателю денежных средств и описать, что перевод был ошибочным. При неразрешении во внесудебном порядке ситуации Вы можете обратиться в суд. При обнаружении ошибки перевода действовать необходимо незамедлительно.

Можно ли отменить перевод на расчетный счет?

Не теряя времени, позвоните в банк и попросите отменить платеж. Большинство банковских компаний проводят операцию не сразу, поэтому у вас есть шанс отозвать платеж. Если операция уже была проведена, возьмите документ, который подтвердит, что платеж действительно был выполнен.

Как отменить перевод Халык банк?

Для отзыва/отмены перевода Western Union необходимо:

В своем личном кабинете Halyk Homebank, в «Архиве переводов» найти перевод
Выбрать опцию «Отзыв перевода» или «Отмена перевода» и счет для зачисления
Подтвердить операцию кодом, полученным в SMS.

Как отменить перевод по номеру 900?

Самый быстрый способ возврата средств – звонок на «горячую линию» Сбербанка (8 800 555 5550). По телефону вы сообщаете о совершённой ошибке и просите аннулировать перевод или платеж за услугу. Затем нужно обратиться в филиал и оставить заявление руководству.

Как отменить перевод трансфер го?

Если Вы хотите отменить Вашу резервацию, нажмите на ‘X’ в правом верхнем углу активного перевода. Прошу обратить внимание, что Вы не сможете отменить перевод самостоятельно в данных случаях: — Мы уже получили Ваш депозит; — Перевод с помощью дебетовой/кредитной карты был неудачным.

Как отменить подписку с карты Тинькофф?

В приложении Тинькофф.

Как отменить ошибочный перевод денег?

Случается такое, что в следствие банальной ошибки или искусной мошеннической аферы, ваши деньги отправляются на счет не тому человеку, которому планировалось их перевести изначально. Сегодня мы поговорим о том, каким образом можно вернуть деньги, переведенные по ошибке не тому лицу или вовсе мошеннику.

Комментарии от alexD: Проблема достаточно распространенная. И с такой ситуацией, как правило, сталкиваются люди постарше. Ведь именно они попадают в зону риска. Со стороны это может показаться не таким страшным, но когда это происходит с вами или с вашими родными, которые не всегда в состоянии оценить ситуации, то на ум приходят разные мысли. Конечно, стоило бы провести небольшой инструктаж, однако кто решится? Я вот уже начинаю задумываться. Надеюсь это статья, выпущенная совместно с моим коллегой поможет вам решить вашу проблему.

Можно ли сделать отмену перевода на карту/счет?

В Интернете можно встретить много разных соображений по этому поводу. При этом мнения абсолютно противоположные: одни статьи вас обнадеживают, а другие расстраивают и навевают грустные мысли.

Запомните одну важную вещь – если вы сделали перевод не тому адресату, то у вас нет времени вычитывать отзывы и сравнивать мнения «экспертов». Мы рекомендуем действовать по ниже описанной инструкции, которая позволит с вероятность в 99% вернуть деньги на счет.

Отмену перевода можно сделать практически во всех крупных банках страны.

Комментарии от alexD: Особенно это хорошо работает с банковскими переводами. Объясню. Однажды у меня так получилось, что я нечаянно отправил 2 платежки на погашение кредита. Само собой сразу же позвонил в банк и там мне сказали, что перевод отменить здесь сейчас по телефону не получится. Но! Оказалось, что есть вполне себе действенный способ – снять деньги, чтобы платеж не обработался. Дело в том, что банковский перевод происходит раз в 1-3 часа. И если физически средств нет на счету, то и платеж не пройдет. Я так и сделал. И это помогло. Я просто поехал и снял нужную часть денег с карты.

Вариант №1. Отмена перевода через онлайн-банк

Это самый просто способ, который подразумевает под собой быстрый возврат средств. Зачастую перевод денежных средств происходит не сразу, поэтому у вас есть несколько секунд, чтобы сделать отмену.

Если вы совершаете перевод через онлайн-банк на компьютере, то у вас данная кнопка высветится возле кнопки подтверждения платежа.

Если онлайн-банк установлен на телефоне, то здесь ситуация осложняется. Такой кнопки может не оказаться. Поэтому мы рекомендуем крупные суммы денег переводить через онлайн-банк на компьютере. Если же все-таки хочется перевести через мобильное приложение, то советует это делать только по проверенным шаблонам.

Вариант №2. Платеж успел пройти

Здесь стоит сразу прояснить ситуацию. На самом деле, платеж прошел только «на бумаге». Да, все транзакции происходят в режиме онлайн, но, чтобы де-факто денежные средства оказались на другом счете, необходимо время. Именно поэтому многие банки предупреждают, что межбанковские переводы могут занимать до 5 рабочих дней.

Если вы не успели отменить платеж через онлайн-банк, то вам придется написать в банк соответствующее заявление на возврат денежных средств. Здесь возможны несколько сценариев решения данной проблемы:

Позвоните в банк

Это хороший и удобный вариант, но он может сработать не во всех банках. Если вы хотите сделать отмену перевода в Сбербанке, то придется посетить офис и подать заявление. Однако попробовать все же стоит. Возможно, сотрудник банка пойдет навстречу, и вы сэкономите время. При звонке у вас спросят ФИО, а также кодовое слово, которое позволит специалисту определить действительно ли именно вы являетесь владельцем счета.

Напишите в службу техподдержки

Это подойдет тем, кто не может самостоятельно доехать в офис или же боится общаться в режиме офлайн с представителями банковской организации. Вам нужно сделать соответствующий запрос в онлайн-чат техподдержки. Если вы напишите письмо, то оно будет рассматриваться в банке несколько рабочих дней. В данном случае драгоценное время может быть безвозвратно упущено.

Вам придется доказать сотруднику банка, что перевод был совершен по ошибке. Если вы ошиблись номером счета, то, скорее всего, речь идет об одной или двух цифрах. В качестве доказательства можно предоставить счет с правильными реквизитами, чтобы показать сотруднику банка, что вы ошиблись и хотели перевести деньги на похожий номер.

Однако это не совсем верно. Поскольку, как мы уже говорили выше, перевод де-факто занимает некоторое время, ваши деньги со счета еще не успели другому лицу. Даже если вы видите у себя в кабинете оповещение «Исполнено».

Твердите роботу, что вы хотите поговорить с оператором. Вас должны перевести на живого человека, который вникнет в ситуацию и поможет вернуть деньги на счет.

Самым надежным способом является подача заявления на возврат денежных средств в офис банка. Укажите почему хотите вернуть сумму, а также данные счета. Также придется указать и причину возврата средств. Например, деньги необходимо вернуть, так как вы ошиблись номером счета.

Как отменить перевод на карту мошенника?

Как показывает практика, вернуть денежные средства, отправленные не на тот счет, гораздо проще, чем в случае мошенничества. Хотя фактически в случае мошенничества речь идет об уголовном преступлении.

При возврате денежных средств следует учитывать следующее:

Не все случаи возврата денежных средств являются страховыми. Зачастую банки отказывают своим клиентам, потому что пострадавший пытается воспользоваться программой страховки счета. Следует помнить о том, что она действует только в случаях, когда средства переводились на счета третьим лицам. Если перевод был осуществлен вами самостоятельно, то страховка действовать не будет. Однако данная ситуация не является безвыходной, и вернуть деньги все-таки можно.
Воспользуйтесь инструкцией, которую мы уже расписывали выше. Сделайте звонок в банк, съездите в офис и составьте заявление на возврат денежных средств. Если деньги еще не шли из банка, то они будут быстро возвращена на счет. Однако следует знать о том, что карта будет заблокирована, так как будет считаться скомпрометированной. Перевыпуска новой карты придется ждать до двух недель.
Напишите заявление в полицию. Этот вариант следует рассматривать в том случае, если переведенная не тому человеку сумма, успела уйти на другой счет. В таком случае банк не может самовольно изъять деньги в другом банке и вернуть в свой.

Порядок действий по отмене перевода

Если вы не успели отменить платеж, но рекомендуем сначала позвонить в техподдержку банка. Это будет быстрее, чем ехать в офис и решать проблему на месте. Особенно данный вариант станет настоящим спасение, если неприятная ситуация произошла поздно вечером или ночью. Не стоит ждать утра, чтобы прийти в банк с заявлением, потому что за эти деньги уже будут отправлены из вашего банка в другой.

Если по телефону вы не можете урегулировать ситуацию, то только тогда обращайтесь в офис и пишите заявление. Затем направляйтесь в отделение полиции и пишите заявление. Не забудьте вооружиться доказательствами ваше правоты. Ими могут стать смс, переписки в социальных сетях, данные счета мошенника.

Как избежать подобных неприятностей в будущем?

Рекомендуем выбирать надежные банки, которые заинтересованы в клиентах и стараются оказать посильную помощь в любой ситуации.

Не лишним будет застраховать свой счет. Данная услуга стоит в среднем 2 тысячи рублей в год. Если ваш счет попытаются ограбить или перевести деньги куда-то без вашего ведома, то вам выплатят страховку. По статистике, 70% причин, по которым люди лишаются денежных средств со своего счета, происходят из-за действий мошенников. Напоминаем еще раз, что в случае ошибочного перевода, страховка не спасет!

Также не лишним будет изучить популярные мошеннические схемы, чтобы не попасться на уловки. Предупрежден, значит, вооружен. Если знать способы обмана, тем выше шанс, что с вами ничего подобного не случится.

ВНИМАНИЕ! На сегодняшний день опять стал актуальным один из способом обмана, на который продолжают попадаться многие люди.

Ваши знакомые размещают в социальных сетях публикации о произошедшем с ними горе. Они просят перевести денежные средства на определенный счет, подкрепляя грустную историю фотографиями, а также номером карты с собственным именем и фамилией.

Перепроверяйте информацию! Помните, что все данные можно нарисовать в фотошопе за полчаса. Но выглядит все довольно убедительно и сердобольные люди верят, хотят помощь рублем. Люди видят фотографии, документы и переводят деньги. Потом в панике ищут способы возврата, когда понимают, что наткнулись на мошенников.

Мы искренне желаем вам никогда не попасть в подобную ситуацию. Однако если вам понадобиться сделать отмену перевода, то теперь вы знаете, какие действия следует предпринять.

Комментарии от alexD: На самом существует огромная масса способов, когда заставить или обмануть клиента банка, дабы заполучить его средства. Зачастую злоумышленники никак не могут получить доступ к вашим средствам, а все что они могут это наоборот заставить вас что-то сделать.

В нашей стране большой популярностью пользуются карты Сбербанка и именно с ними больше всего связаны случаи обмана. Я честно, признаться не раз встречал и видел, как люди сами отправляют кому попало деньги, наивно полагая, что они возвращают кому-то ошибочный перевод или вовсе помогая своим близким. На деле же обычный обман и мошенничество. Но с этим можно бороться.

Как отменить перевод в Сбербанк Онлайн?

На самом деле больше всего развода и обмана происходит с клиентами Сбербанка. Оно и логично, ведь почти у каждого есть как минимум счет в этом банке, а у большинства и мобильный банк. На самом деле сам же банк очень категорично к этому относится и даже в “Ответах на вопросы” везде пишет, что отмена перевода невозможна.

Отмена перевода Сбербанк

И этому есть на самом деле логическое объяснение. Те переводы, которые совершаются через Сбербанк Онлайн происходят между внутренними счетами банка.

Но давайте на этом заострим немного внимания. Многие читая другие статьи, по теме отмены переводы, жалуются на то что это все не помогает. Но нужно уточнить вот какой факт:

Банковский перевод по номеру счету и остальным реквизитам – это не одно и тоже, что и перевод по номеру карты Сбербанка или телефона.

Когда вы переводите в мобильном приложении Сбербанка по номеру телефона или номеру карты, то переводы совершаются между внутренними банковскими счета банка. Они проходят мгновенно. И отменить их не получится, за исключением решения суда. Не путать переводы по номеру телефона через систему быстрых платежей(СБП). Это разное.

Но когда вы совершаете банковский перевод на счет в другой банк, то переводы обрабатываются совершенно по другому типу. Банковский день обычно начинается с 8 утра и заканчивается в 6 вечера(но везде по разному). Как правило, такие переводы обрабатываются по паре часов, поэтому в мобильном приложении вы можете встретить такие статусы, как “Исполняется” или “Обрабатывается.

Как отменить перевод в Сбербанке, если статус “Исполняется”?

Вот тут то начинается самое интересное. Все очень сильно зависит от того, на какое время суток вы попали с вами переводом. Если вы это делаете после 6 вечера(примерно) или например, до 8 утра, то самым действенным способом будет просто снять все деньги со счета. В таком случае перевод просто не пройдет из-за недостаточности средств на счету.

Но что делать, если на часах полдень? Можно попробовать сделать тоже самое. Звонить в банк и пробовать отменить не самый действенный способ, особенно в Сбербанк(слишком большой банк). Отменить ваш платеж сотрудники банка не смогут. Это определенно точно.

Как отменить перевод по номеру карты(телефона) в Сбербанк Онлайне?

Как я уже говорил, если вы перевели средства клиенту банка, то с большой долей вероятности вернуть деньги просто так не получится. Потому что деньги уже переведены. Но есть такой вариант событий, когда вы пишите заявление в полицию на незаконное обогащение. Но здесь стоит понимать, что процесс не быстрый, а если средства были переведены мошенникам, то возможно вернуть деньги и не получится.

Как бы все грубо не звучало, практически во всех случаях, банк не на вашей стороне. Потому что со стороны выглядит, что именно вы инициировали перевод, а не кто-то другой. В этом то и вся проблема.

Итоги… Как отменить то перевод?

Скажу вам так: будьте внимательны, бдительны. В большинстве случаев отменить переводы не получится. Даже если вы придете в банк, напишите заявление. У банка должно быть обоснование. И то что это мошенники вас обманули не доказательство, пока сей факт не доказан полицией, судом.

Мне действительно жаль, если вы столкнулись с такой проблемой. Берегите себя и ваших близких

Спасибо, и вам

Темирлан, спасибо!

Наталья, добрый вечер!
Отмена перевода возможна только день в день по времени г.Астаны. Отозваны/отменены могут быть только невыплаченные переводы WU. Для отзыва/отмены перевода WU клиенту необходимо в своем Homebank, в «Архиве переводов» найти перевод, нажать на «Отзыв перевода» / «Отмена перевода»; Выбрать операцию «Отзыв перевода» или «Отмена перевода» и счет для зачисления; Подтвердить операцию SMS-кодом; В случае успешного отзыва/отмены перевода, сумма будет зачислена на указанный счет клиента.Внимание!Клиент может воспользоваться услугой «Отзыв перевода» и сделать возврат денег без возврата комиссии за перевод:- для карт счетов - круглосуточно;Клиент может воспользоваться услугой «Отмена перевода» для возврата денег с комиссией за перевод, которая возможна только в день отправки перевода:- для карт счетов до 00:00 по времени г.Астаны. (Акмарал)

Здравствуйте!Моя дочь переслала из Германии в подарок матери 100 евро.Для получения перевода в вашем банке,её направили в обменник.В обменнике ей сказали,что с евро они не работают и предложили долларовый эквивалент, по незнанию она согласилась и ей вручили 100 баксов в Тенге по курсу т.е 45780тнг Меня однако терзают смутные сомнения!?Если по курсу за 100 евро дают 116 долларов,то выходит нас обокрали на 16 баксов или на 7000 тенге))) и всё это произошло в п.Айет Костанайской обл.Мне кто нибудь объяснит происходящее.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: