Как подключить счет в сбербанк онлайн
Обновлено: 15.04.2024
Основной привлекательной чертой организованного Сбербанком дистанционного обслуживания является возможность просмотра сведений о движении по счетам в онлайн-режиме с личного компьютера, планшета или смартфона. Однако еще далеко не все пользователи разобрались в опциональных деталях системы и сталкиваются с рядом проблем. Например, многие не знают, как добавить карту / сберкнижку в Сбербанк Онлайн и удивляются, почему привязка не происходит автоматически. Разобраться с этой проблемой несложно. Тем более, когда под рукой есть толковая инструкция.
Тонкости и нюансы интернет-банкинга
Круг пользователей сервиса Сбербанк Онлайн ширится и растет практически ежеминутно благодаря исключительно удобному и совершенно бесплатному функционалу системы, возможности сэкономить время, а также простому и понятному интерфейсу. Наряду с позитивными отзывами, нередко встречаются отрицательные моменты, которые негативно воспринимаются клиентами, вызывая возмущение и нарекания в адрес финансовой организации. Возникают проблемы скорее из-за недопонимания клиентами некоторых деталей проведения операций и общих принципов работы системы, нежели из-за технических недоработок.
На самом деле, разобравшись во всех тонкостях и нюансах использования сервиса, клиент просто не может остаться недоволен. Так, к примеру, прежде чем интересоваться, как проверить баланс сберкнижки через Интернет, пытаться получить или перевести деньги на карту, а также инициировать прочие операции, нужно удостовериться, что сопутствующие инструменты уже добавлены в систему. Если один из них не обнаружен, то не нужно ругать сервис. Лучше просто обратится за консультацией к персоналу банка.
Почему не отображаются некоторые счета в личном онлайн-кабинете пользователя Сбербанка?
Как известно, существует несколько вариантов активации сервиса Сбербанк Онлайн. Один из них подразумевает использование банкомата. Подключившись к дистанционной системе посредством терминала, пользователь может не увидеть некоторые свои счета в личном кабинете. Эта проблема возникает не всегда, но довольно часто.
Причин отсутствия финансовых данных несколько:
- сбои в работе системы;
- открытие счетов в разных подразделениях банка;
- при оформлении карт и/или сберкнижек указаны иные паспортные данные.
Как добавить карту / сберкнижку в Сбербанк Онлайн и настроить их правильное отображение?
Клиенту, который обнаружил отсутствие прикрепленных карт и счетов в личном кабинете, следует обратиться к сотрудникам Сбербанка, лично посетив офис финансовой компании или позвонив на номер горячей линии. Проблему рассмотрят в том подразделении банка, где был открыт счет. Кассир-операционист обязан удостовериться в наличии и правильности всех необходимых данных, сверив их с теми, что зафиксированы в базах данных системы. При необходимости все ошибки будут исправлены, а недостающие счета появятся в личном кабинете пользователя дистанционного сервиса.
Осложнить процедуру может необходимость наличия удостоверения универсального договора банковского обслуживания (УДБО). Этот документ играет ключевую роль в обеспечении доступа к безналичным онлайн-транзакциям. Чтобы избежать напрасной траты времени, рекомендуется взять соглашение с собой при посещении офиса.
Звонок в службу поддержки Сбербанка поможет разрешить ситуацию удаленно, но такой способ не всегда действенен. Лучше все-таки лично посетить представительство банка, а по телефону загодя уточнить детали.
Иногда возникают ситуации, когда мобильная сеть недоступна или утрачена сим-карта, но необходимо срочно зайти в личный кабинет Сбербанка. Что делать? Как зайти в Сбербанк Онлайн без телефона и смс-подтверждения, расскажем в статье.
Авторизация в Сбербанк онлайн: основы безопасности
Если сайт требует предоставить персональную информацию – номер банковской карты или номер телефона – нужно немедленно закрыть эту страницу и обратиться в банк для разбора ситуации поскольку произошел переход по фишинговой ссылке. Возможно, есть смысл временно ограничить доступ к счетам.
Зайти в Сбербанк онлайн по номеру карты можно только в первый раз, при регистрации на сервисе, тогда:
Сбербанк предлагает для авторизации на собственном сайте и на интернет-площадках партнеров (Дом.Клик, Госуслуги) для идентификации пользователя воспользоваться Сбербанк ID, который является логином и паролем от личного кабинета Сбербанк онлайн.
Мобильное приложение
Для входа в приложение необходим доступ к интернету, поэтому найдите сеть Wi-Fi. Для идентификации используется 5-значный код, который клиент придумывал сам на этапе регистрации, или отпечаток пальца, если мобильный поддерживает данную функцию. Все, вы вошли в свой личный кабинет и можете просматривать информацию по банковским картам, совершать операции по переводам между своими счетами, пополнению мобильного, просмотру выписки и т.д.
ВАЖНО. Операции на крупные суммы, перечисления клиентам сторонних банков могут быть недоступны в таком режиме. Если вам необходимо выполнить именно такой запрос, рекомендуется воспользоваться способом, описанным ниже.
Сбербанк онлайн без «Мобильного банка»
«Мобильный банк» необходим для обеспечения безопасности использования Сбербанк онлайн, поскольку финансовые операции, совершаемые дистанционно, подтверждаются через СМС.
Авторизация в Сбербанк онлайн без СМС-пароля: изменение настроек
В Сбербанк онлайн предусмотрена функция отключения запроса одноразовых паролей для входа. Реализация такой возможности предполагает такие действия:
- авторизуются в личном кабинете;
- переходят в «Настройки»;
- перемещаются в категорию «Безопасность и доступы»;
- убирают галочку в строке «Требовать одноразовый пароль при входе».
Впоследствии при входе на сервис системе достаточно будет сообщить логин и пароль. Но для совершения операций по-прежнему будут нужны одноразовые коды из СМС.
Исключение – регулярные транзакции, для совершения которых сформированы шаблоны. Подобная операция должна быть подтверждена в колл-центре. Потом для шаблонных транзакций никаких ограничений не будет, пароли также не потребуются.
Прежде чем отменить запрос СМС-паролей при входе в Сбербанк онлайн, трезво оцените возможные последствия снижения степени защищенности своих финансов.
Шаблоны создаются так:
- выполнив и подтвердив операцию, нажимают кнопку «Сохранить шаблон»;
- в категории «История операций» соответствующего счета выбирают платеж, статус которого обозначен как «Исполнен». Затем активируют «Операции» и «Создание шаблона»;
- переходят в меню «Мои шаблоны», прожимают «Управление шаблонами», после чего выбирают «Создать шаблон».
Как восстановить вход в Сбербанк онлайн, не используя СМС
Восстановление доступа к интернет-банкингу осуществляется через службу поддержки банка или в устройстве самообслуживания.
В первом случае нужно позвонить на горячую линию с соответствующей просьбой набрав 900, для выхода из зоны автоинформатора прожимают «0» и ожидают ответа специалиста. Для идентификации личности клиента его просят сообщить последние 4 цифры номера карточного бланка, возможно, запросят паспортные данные и секретное слово.
При работе в терминале для возобновления доступа к сервису нужно фактически заново подключить услугу, то есть:
- вставить карту в картоприемник;
- ввести пин-код;
- в главном меню выбрать «Подключить Сбербанк онлайн и Мобильный банк»;
- выбрать «Получить логин и пароль»;
- запросить «Печать идентификатора и пароля»;
- аппарат напечатает запрошенные сведения на чеке;
- полученные логин и пароль используют для входа в личный кабинет.
Как восстановить Сбербанк онлайн при утере телефона
При утере телефона как можно быстрее сообщают о происшествии Сбербанку и оператору мобильной связи. Банк должен обеспечить блокировку сервисов «Мобильный банк» и Сбербанк онлайн, а также карточек.
Восстановить функционал каналов удаленного обслуживания Сбербанка можно после получения новой SIM-карты. Для возобновления доступа к Сбербанк онлайн нужно просто позвонить в службу поддержки банка.
Поскольку номер телефона клиента сохраняется, то вносить какие-либо изменения в регистрационные данные не нужно. Если же получен другой телефонный номер, то эту информацию передают при личном посещении банковского офиса, предъявив паспорт, или же вносят изменения через меню устройств самообслуживания, вставив в аппарат карточку и введя пин-код.
Доступ к личному кабинету на сайте банка с другого номера телефона без прохождения описанных процедур будет закрыт. Это обусловлено необходимостью обеспечения безопасности счета клиента.
Функционал заблокированных карт восстанавливается на основании обращения по номеру 900, но при отсутствии технической возможности бланки все же перевыпустят. Получить деньги с такой карточки можно в любом отделении банка. Нужно предъявить карточный бланк и паспорт.
Возможности интернет-банка позволяют клиентам Сбербанка пользоваться его услугами без посещения офиса. Это удобно и функционально, поэтому пользователи подключают Сбербанк Онлайн или устанавливают его мобильное приложение на телефон. Зная, как это сделать, можно получить доступ к своим счетам, не выходя из дома.
- Условия подключения
- Как подключить Сбербанк Онлайн
- В банкомате или терминале
- В офисе Сбербанка
- По телефону
- На официальном сайте
- Другие способы
Условия подключения
Стать пользователями интернет-сервиса «Сбербанк Онлайн» могут все действующие клиенты кредитной организации, которые имеют карту, выпущенную банком. Пользователь должен заключить с банком договор банковского обслуживания, чтобы иметь доступ к полному функционалу Сбербанк Онлайн.
Как подключить Сбербанк Онлайн
Подключение к интернет-банкингу Сбербанка состоит из 2 этапов:
Подключить смс-банк можно в представительстве банка, при получении карты. Если этого не было сделано, осуществить операцию можно дополнительно следующими способами:
По звонку на номер 900. По территории РФ звонок бесплатный;
В банкомате. Потребуется авторизоваться, введя пин-код и разделе «Информация и сервисы» выполнить подключение.
После регистрации в Сбербанк Онлайн пользователь сможет подключать и отключать смс-банк в личном кабинете.
Для подключения мобильного банка требуется, чтобы номер телефона принадлежал оператору мобильной связи РФ. Подключить сервис, не выходя из дома, можно только к тому номеру, который был указан пользователем в заявлении при оформлении карты.
Для подключения нового номера, необходимо посетить офис банка или осуществить операцию через банкомат.
Сбербанк предлагает несколько способов регистрации в интернет-банкинге:
В представительстве банка;
Через сайт компании и т. д.
Для регистрации потребуется карта и мобильный телефон.
Пользоваться системой интернет-банкинга часто удобнее не с компьютера, а с телефона. Для этого в Сбербанке функционирует специальное мобильное приложение, которое выполняет функции Сбербанк Онлайн.
В банкомате или терминале
Чтобы подключиться самостоятельно через банкомат или через терминал, потребуется следующее:
Войти в главное меню, вставив карту в устройство и введя пин-код;
Перейти в соответствующий раздел;
![]()
Операция завершается получением чека, где будет указан логин и пароль для входа в систему.
![]()
В офисе Сбербанка
Наиболее простым вариантом является визит в представительство банка. Узнать, где находится ближайший офис, можно на сайте по ссылке. Здесь указаны адреса и график работы представительств. С собой необходимо иметь карту и мобильный телефон, паспорт.
Специалист банка поможет выполнить процедуру, расскажет о возможностях интернет-банка, ответит на вопросы.
По телефону
На официальном сайте
Зарегистрироваться на сайте банка можно следующим образом:
Открыть сайт банка, нажать «Сбербанк Онлайн;
![]()
![]()
![]()
Система произведет проверку карты и вышлет смс-код для подтверждения операции.
После первого входа в систему пользователь сможет в настройках личного кабинета изменить логин и пароль на более привычные и удобные для запоминания.
Другие способы
Возможности мобильного банка
Все запросы осуществляются с номера телефона, который привязан к карте, на номер 900.
![]()
Предоставление сведений о списании и зачислении денежных средств по счету;
Предоставление данных об остатке счета, формирование мини-выписок;
Переводы клиентам банка по номеру телефона, номеру карты;
Просмотр истории платежей и поступлений;
Подключение опции «Автоплатеж»;
Перечисление денег на счета мобильных телефонов, как своего, так и третьих лиц, электронных кошельков;
Получение уведомлений о результате рассмотрения заявки на кредит;
Погашение задолженности банку;
Получение персональных предложений и справочной информации.
Через смс-банк пользователь получает доступ в систему Интернет-Банк.
Как отключить Сбербанк Онлайн
Чтобы отключить сервис на телефоне или компьютере, потребуется сначала отключить мобильный банк.
Через банкомат. Для этого потребуется найти ближайшее устройство самообслуживания, ставить карту, открыть главное меню с помощью пин-кода, выбрать «Мобильный банк», нажать на отключение услуги и подтвердить операцию. После деактивации услуги пользователь получит уведомление из банка.
![]()
Визит в представительство банка. Посетив в офис банка, можно отключить Сбербанк Онлайн временно или постоянно. С собой необходимо иметь паспорт, карту и телефон.
Отключение через смс, USSD команду, банкомат, обычно применяется в качестве временной меры, если клиент не собирается пользоваться интернет-банком более месяца. Однако следует учитывать, что плата за мобильный банк будет взыскиваться в этом случае стандартно. Чтобы не платить, можно перейти на тариф «Экономный». По нему предоставляется ограниченные возможности смс-банка, но плата не взыскивается.
После поступления запроса, услуга будет отключена в течение 2–3 дней. Пользователь получит на телефон соответствующее уведомление. Если по истечении указанного времени смс из банка нет, лучше проверить факт отключения, обратившись в Службу Поддержки клиентов, или в отделении кредитной компании.
Рекомендуется полностью отключить мобильный банк при утере, краже карты или мобильного телефона. Эта мера позволит снизить риск утери денег со счета пользователя.
Переход на безналичные платежи значительно упростил жизнь клиентам Сбербанка. С помощью Онлайн Банка можно управлять счетом, переводить деньги и открывать вклады. Сбербанк предлагает линейку вкладов, которые можно открыть дистанционно, не выходя из дома. Для открытия вклада достаточно всего 1000 рублей или 100 евро.
- Подробнее про онлайн вклады в Сбербанке
- Виды вкладов в Сбербанке
- Сохраняй Онлайн
- Пополняй Онлайн
- Управляй Онлайн
- Другие вклады
- Как открыть вклад в Сбербанк Онлайн
- Лимиты и ограничения
- Преимущества и недостатки вкладов в Сбербанке
- Как закрыть вклад в Сбербанке Онлайн?
- Досрочное закрытие вклада
Виды вкладов в Сбербанке
Вклады Сбербанка отличаются стабильностью. На текущий момент можно открыть вклады «Сохраняй», «Пополняй» и «Управляй». Недавно линейка пополнилась еще несколькими продуктами: «Подари жизнь» и «Сберегательный счет».
Сохраняй Онлайн
Этот вклад нельзя пополнить. Денежные средства можно разместить на срок до 3 лет. Процентная ставка варьируется в зависимости от суммы и длительности вклада и составляет от 4,05% до 5,63 % в год. Минимальная сумма вклада от 1000 рублей. Доступен как в рублях, так и в валюте (евро, доллары США).
Условия вклада – ежемесячное начисление процентов. Проценты можно снять или добавить к сумме вклада. При досрочном снятии средств перерасчет ставки происходит из расчета 0,01% годовых. На сайте Сбербанка доступен калькулятор расчетов по вкладу. Выбираем валюту вклада, устанавливаем срок, при выборе дат система автоматически проставит количество дней. Далее заполняется сумма вклада, выбирается капитализация процентов, возможно ли досрочное закрытие вклада, нажимаем «Рассчитать».
![]()
Пополняй Онлайн
Управляй Онлайн
Гибкие условия по вкладу позволяют снимать часть средств без потери процентов. Годовая ставка для рублевого вклада составляет от 3,25% до 4,82 %. Деньги можно вложить на срок до 3 лет. Сумма разового пополнения от 1000 рублей или 100 евро или долларов США наличными, через безналичный расчет можно добавить любую сумму. Снять часть депозита можно до неснижаемого остатка.
Другие вклады
Сбербанк предлагает благотворительный вклад «Подари жизнь». Условия вклада: срок 1 год, под 5% годовых. Минимальная сумма 10000 рублей. Каждые 3 месяца происходит перечисление 0,3 % годовых от вклада в фонд «Подари жизнь» помощи детям с тяжелыми заболеваниями.
Вклад со свободным распоряжением денежными средствами – «Сберегательный счет». Операции по депозиту можно проводить без ограничений. Вклад оформляется бессрочно, не имеет минимального взноса и лимитов по снятию средств. Процентная ставка от 1,5% до 2,5 % годовых.
Как открыть вклад в Сбербанк Онлайн
Открыть вклад несложно, для этого необходимо выполнить несколько действий:
![]()
- Далее откроется страница с условиями и видами вкладов.
![]()
- Выбираем подходящий вариант и заполняем форму. Выбираем валюту, счет списания, сумму вклада, выплату процентов – перечисление на карту или капитализация на счете, срок депозита. Нажимаем «Открыть».
- Проверяем данные и подтверждаем согласие с условиями.
- Подаем заявку.
- Подтверждение открытия счета можно увидеть по ссылке «Вклады и счета».
![]()
Лимиты и ограничения
По разным видам вкладов существуют ограничения по размерам снятия и пополнения средств. Так со вклада «Управляй Онлайн» нельзя снять больше неснижаемого остатка, который был установлен при оформлении продукта. Минимальная сумма по вкладам Сохраняй, Пополняй – 1000 рублей или 100 евро (долларов). По вкладу Управляй – 30000 рублей. Минимальный срок депозита – от 3 месяцев, по вкладу «Подари жизнь» - год.
При закрытии вкладов Онлайн действуют определенные правила – закрытие производится в рабочие часы банка, денежные средства нельзя перевести на кредитный счет.
Преимущества и недостатки вкладов в Сбербанке
Достоинство вкладов в Сбербанке – стабильность. При сравнительно небольшом годовом проценте, вкладчик гарантированно получит сумму депозита в полном объеме. Допускается капитализация процентов по некоторым видам продукта. Еще одним преимуществом является экономия времени. Чтобы открыть или закрыть вклад, проверить начисленный процент, не нужно ехать в офис, достаточно открыть Личный кабинет Сбербанка и заполнить заявку. Пополнения счета, снятие процентов с депозита производятся без комиссии.
Недостатком является невысокий годовой процент. Также из минусов выделим возможность хищения денежных средств со счета при вирусной атаке или случайного доступа к входу в личный кабинет Сбербанка третьих лиц.
Как закрыть вклад в Сбербанке Онлайн?
Открываем «Вклады и счета», выбираем пункт «Закрытие вклада». Для подачи заявки необходимо ее заполнить:
- выбираем вклад для закрытия;
- отмечаем, как распорядиться остатком средств по вкладу, выбираем карту или счет для перевода;
- дата закрытия депозита ставится автоматически, как правило, это текущее число;
- далее нажимаем «Закрыть»;
- проверяем заполнение и подтверждаем заявку. Подтверждение приходит по смс на контактный телефон, вводим код в специальное поле и кликаем «Подтвердить».
После проведения документа банком, на форме заявки появится печать «Исполнено». Документально подтвердить операцию можно распечатав чек. Для этого нажимаем «Печать чека» и распечатываем открывшуюся форму.
Досрочное закрытие вклада
Закрыть вклад досрочно допускается, но происходит перерасчет процентов по минимальной ставке 0,01%. Фактически клиент забирает свои деньги, ничего на них не заработав. Если вкладу более 6 месяцев, то перерасчет составит 2/3 от суммы годовых. Капитализация процентов не производится.
Несмотря на появление банковских карт и стремительное развитие систем для безналичного совершения платежей и переводов, сберегательная книжка Сбербанка, которая была популярна во времена СССР, с течением времени не потеряла свою актуальность. При желании вы всё ещё можете оформить этот продукт и даже проверять счёт сберкнижки в «Сбербанк Онлайн» в любое удобное время.
![Сберегательная книжка]()
Возможности сберкнижки
Изначально сберкнижки использовались для хранения сбережений в государственном банке, поэтому они и получили название сберегательные. С течением времени они начали использоваться не только для открытия вкладов, но и для перечисления регулярных доходов. В основном на сберкнижку переводили стипендии, пособия и пенсии. Со временем эта функция полностью перешла к банковским картам, которые имеют гораздо больше возможностей.
На сегодняшний день вы можете открыть сберкнижку при оформлении бессрочного вклада «Сберегательный счёт» или любого другого депозита. Для перечисления регулярных доходов подойдёт первый вариант. Однако не всегда в офисе обслуживания могут быть в наличии чистые бланки.
- не желают или не умеют пользоваться банковскими картами, а также не доверяют им;
- не совершают безналичные платежи и предпочитают получать наличные денежные средства через операционную кассу банка;
- предпочитают быть в курсе состояния своего счёта без использования электронных сервисов.
- Не предусмотрена ежегодная плата за обслуживание счёта, нет конкретного срока действия.
- Для того чтобы узнать остаток на счёте, достаточно открыть книжку и посмотреть сумму, оставшуюся после совершения последней операции. С учётом начисленных процентов или других денежных поступлений она может быть неактуальной, но в любом случае будет соответствовать указанной цифре или превысит ее.
- При утере книжки не нужно её блокировать. Никто, кроме вас, не сможет ею воспользоваться, поскольку деньги со счёта может снять только законный владелец в отделении Сбербанка после предъявления своего паспорта.
- Интернет-мошенники не смогут завладеть вашими деньгами.
- Для просмотра истории операций необходимо совершить одно простое действие — открыть сберкнижку.
Можно ли узнать баланс через интернет
При оформлении сберкнижка привязывается к определённому счёту, который существует в электронном виде. Следовательно, есть возможность проверить сберкнижку по номеру счёта в «Сбербанк Онлайн». Однако таким способом можно только проверить свой баланс с учётом всех приходных транзакций и начисленных процентов, а проконтролировать онлайн-операции у вас не будет возможности. Внести или снять деньги со сберегательного счёта и других вкладов, открытых в отделении банка с использованием наличных средств, можно только через операционную кассу.
Перед тем как посмотреть сберкнижку через «Сбербанк Онлайн», необходимо стать обладателем любой карты Сбербанка, включая Momentum. Основное условие получения доступа к интернет-банку — это заключение универсального договора банковского обслуживания. После этого выдаётся платежный инструмент и открывается личный кабинет «Сбербанк Онлайн», позволяющий контролировать свои счета из любой точки планеты при наличии выхода в интернет. Использование этого сервиса не является обязательным, поэтому клиент проходит процедуру регистрации самостоятельно.
Как привязать сберкнижку к личному кабинету
После регистрации своего аккаунта не следует беспокоиться о том, как прикрепить Сберкнижку к «Сбербанк Онлайн» самостоятельно. Сразу после открытия вклада с её использованием номер счёта с актуальным балансом автоматически будет отображаться в личном кабинете в разделе «Вклады и счета» или на главной странице, если ранее были установлены соответствующие настройки.
![Сберегательный счет]()
В каких случаях данные не отобразятся
Если вы свою сберегательную книжку оформили в одном из региональных отделений банка, а карту, по которой зарегистрировались в «Сбербанк Онлайн», получили в другом, то не сможете просмотреть её счёт в личном кабинете. То же самое произойдёт, если у вас изменились паспортные данные, а банк об этом извещен не был. В первом случае необходимо обратиться в региональное отделение и попросить подключить сберкнижку к «Сбербанку Онлайн», а во втором — сообщить в банк свои новые паспортные данные.
Узнать баланс через банкомат
- Вставьте карту и введите PIN-код;
- Когда на мониторе появится главное меню, нажмите кнопку «Операции со счетами, вкладами и кредитами».
- Кликните «Вклады».
- В следующем меню выберите «Остаток по счёту».
- На мониторе вы увидите свой вклад «Сберегательный счёт» и сможете вывести его баланс на монитор или распечатать на чеке.
Запрос баланса в офисе обслуживания
Визит в офис обслуживания регионального отделения банка — это традиционный способ узнать состояние своего счёта. Для получения информации необходимо представить книжку и паспорт. Если были поступления, сотрудник банка вручную внесёт новые данные.
Обращение на горячую линию
![Номер счета]()
Закрытие сберегательного счёта
На сегодняшний день закрыть сберегательный счёт в «Сбербанк Онлайн» нельзя. В личном кабинете можно закрывать только вклады, которые были открыты онлайн. В случае со сберкнижкой необходимо обратиться в офис регионального отделения Сбербанка с паспортом и заполнить соответствующее заявление.
Автор статьи
Читайте также:
