Как поменять номер телефона в сбербанк бизнес онлайн через личный кабинет

Обновлено: 23.04.2024

Можно ли поменять номер в «Сбербанк Бизнес Онлайн» дистанционно?

Сбербанк не позволяет клиентам менять номер телефона для доступа к сервису через интернет – такой возможности не предусмотрено, так как в банке не могут проверить, кто проводит корректировку данных. Не получится сменить номер и по телефону – оператор поддержки направит клиента в банк и при необходимости временно заблокирует доступ к интернет-сервисам Сбербанка, чтобы ими не могли воспользоваться мошенники.

Замена возможна только при личном визите в отделение и идентификации личности. При этом номер, который используется для уточнения по операциям, а не для доступа в систему, можно поменять и дистанционно.

Пошаговая инструкция по смене номера в отделении банка

Чтобы поменять номер телефона, используемый для доступа в систему «Сбербанк Бизнес Онлайн» необходимо:

Заранее скачивать и заполнять заявление необязательно – это можно сделать и непосредственно в отделении, бланк выдаст оператор, он же проверит правильность заполнения всех полей.

Как сменить номер телефона в Сбербанк Бизнес Онлайн для уточнения по операциям?

Если сменить телефон для доступа в «Сбербанк Бизнес Онлайн» через интернет нельзя, то номер, используемый для уточнения операций, по которому при необходимости свяжется оператор банка, можно поменять в личном кабинете в несколько действий:

Пройдите авторизацию в «Сбербанк Бизнес Онлайн».
Перейдите во вкладку «Информация», где будет указан номер мобильного телефона.
Нажмите на кнопку «Изменить», расположенную ниже.
Введите новый номер.
Укажите одноразовый пароль, высланный в SMS.

Телефон будет сразу же изменен – теперь уведомление и информирование пользователя будет проводиться по новому номеру.

Мобильный телефон – устройство, обеспечивающее доступ к дистанционным услугам Сбербанка. С помощью смартфона можно зайти в личный кабинет Сбербанк Онлайн, использовать мобильное приложение, подтвердить финансовую операцию, узнать о поступлении или снятии средств с карты. Если номер изменился, его нужно поменять и в Сбербанк Онлайн, чтобы по-прежнему пользоваться мобильными услугами и не переживать о безопасности сбережений.

Содержание:

Когда требуется смена номера телефона в Сбербанк Онлайн?

К личному кабинету всегда должен быть привязан актуальный номер – тот, к которому есть доступ, чтобы можно было совершать операции и получать уведомления. Поменять данные нужно в нескольких жизненных ситуациях:

утеря SIM, если нет возможности восстановить в салоне связи;
смена телефона или переход к другому оператору без сохранения старого номера;
кража мобильника или его утрата.

Если у клиента Сбербанка украли банковскую карту и телефон, нужно незамедлительно обратиться в банк для блокировки платежного средства, иначе злоумышленники смогут списать деньги.

Как узнать привязанный номер телефона?

Нередко бывает так, что человек давно не пользовался услугами и попросту забыл, куда должны приходить уведомления. Чаще подобная ситуация возникает, если в распоряжении клиента несколько SIM-карт. Узнать действующий номер можно в ЛК:

Пройдите авторизацию в системе – потребуется ввести одноразовый код.
Выберите в правом углу значок «Настройка».
Перейдите во вкладку «Мобильный банк».
Посмотрите на странице все телефоны с привязанными картами.

Номера в личном кабинете указываются не полностью для безопасности – банк отображает только первые и последние цифры, то же касается и реквизитов карт.

3 способа поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн

Актуализировать номер мобильного телефона, чтобы в полной мере пользоваться банковскими услугами и не переживать о сохранности денег, можно любым удобным способом:

позвонив оператору Сбербанка;
через банкомат с помощью карты;
в ближайшем отделении.

Смена данных полностью бесплатна – за это не взимают комиссий, а подключать мобильный банк с расширенным функционалом необязательно.

Как сменить телефон в Сбербанке через контактный центр?

Самый простой способ замены телефона, не выходя из дома – позвонить на горячую линию Сбербанка. Однако этот вариант подходит лишь в том случае, когда к номеру, привязанному сейчас, есть доступ – для идентификации звонить нужно именно с него. Как это сделать?

Наберите с мобильного номер 900 либо 8 800 555 55 50 – обычно актуальный телефон указан на банковской карте.
Дождитесь ответа оператора и сообщите о цели звонка.
Пройдите процедуру идентификации – нужно назвать кодовое слово и сверить паспортные данные.
Скажите новый номер – его привяжут к карте.

Как изменить номер телефона в банкомате Сбербанка?

Альтернативный способ действий, при котором визит в отделение не требуется – использование банкомата. На руках должна быть пластиковая карта, а для идентификации потребуется ввести ПИН. Для смены номера:

Вставьте карточку в ридер банкомата или терминала обслуживания.
В открывшемся меню выберите «Мобильный банк».
Щелкните на «Прекращение обслуживания», услуга будет отключена, о чем на экране появится уведомление.
Перейдите в главное меню – нужно повторно ввести ПИН.
Выберите «Мобильный и онлайн банк».
Подключите услугу, указав нужный номер телефона.
Подтвердите операцию – на мобильный придет оповещение, что действия произведены.

Иногда Сбербанк может расценить действия по смене телефона подозрительными и приостановит операции по карте. В этом случае от специалиста поддержки поступит звонок – нужно на него ответить и подтвердить, что операция осуществлена именно клиентом. Называть номера карт и платежные реквизиты не требуются – проверка осуществляется по секретному слову или паспортным данным.

Как поменять телефон для доступа в Сбербанк Онлайн в отделении?

Когда остальные варианты не подходят, сменить номер можно при личном визите в банк – услуга предоставляется в любом отделении, а не только там, где открывалась карта и обслуживается счет. В банке следует:

Подойти к специалисту и предъявить удостоверение личности.
Получить бланк заявления, если хотите сэкономить время, можно скачать его с сайта.
Самостоятельно заполнить все необходимые графы – указать те карты, которые хотите подключить к новому номеру.
Дождаться выполнения – на это может потребоваться до 1 недели – результат так же придет в СМС.

Будьте внимательны и никогда не привязывайте чужой номер к своим картам, иначе мошенники смогут завладеть деньгами, получив доступ в ЛК банка и возможность подтверждать операции – проверяйте каждую цифру и убедитесь, что СМС о подключении услуги поступило.

Можно ли сменить номер телефона в личном кабинете Сбербанк Онлайн?

Изменить телефон через приложение для смартфонов или официальный сайт Сбербанк Онлайн было бы удобно для многих пользователей, однако такая услуга не предоставляется в целях безопасности, чтобы злоумышленники не смогли указать свой телефон для связи в ЛК. Все что им потребовалось бы – карта, а знать ПИН не нужно, одноразовые коды отправлялись бы на новый номер. Сбербанк не допускает этого, чтобы обезопасить клиентов от мошенников.

Поменять телефон для управления услугами в Сбербанк Онлайн довольно просто – банк предлагает несколько удобных способов. При оказании услуги обязательно проводится идентификация пользователя, нужен доступ к старому номеру, пластиковой карте или визит в офис обслуживания, чтобы сменить данные не удалось третьим лицам. Для максимальной безопасности никогда не оставляйте телефон и карточки без присмотра, а при их хищении или утере незамедлительно связывайтесь со специалистами, чтобы сохранить сбережения.

Для удаленного (дистанционного) управления бизнесом, с возможностью совершать все те же операции, что и при личном посещении отделении банка, программисты разработали интернет-клиент Сбербанк Бизнес Онлайн. Он будет полезен как малым предприятиям / ИП, так и гигантским корпорациям. Чем удобен данный сервис, как к нему подключиться и есть ли в нем уязвимости с точки зрения безопасности рассмотрим ниже.

Содержание:

Подключение клиента

Чтобы стать клиентом сервиса, необходимо обратиться в ближайшее отделения для работы с юридическими лицами (внимание! с юр.лицами работают центральные по району отделения) с паспортом и учредительными документами, подтверждающих, что вы являетесь ИП или ООО. Сотрудник попросит вас написать заявление по форме банка, после чего выдаст вам ответный лист с информацией о сервисе. Также в устной форме объяснит порядок действий. Подключение произойдет в срок от нескольких часов до 1 недели.

Какую бы безопасность ни обеспечивал сервис, помните о нескольких правилах, соблюдая которые, вы не оставите хакерам, мошенникам шансов:

Операционная система на компьютере с которого осуществляется вход должна быть лицензионной, для того, чтобы ее службы безопасности постоянно обновлялись.
Не давайте браузерам запоминать пароль от сайта.
Логин и пароль известен только вам. Сотрудники банка не знают их.
Логин и пароль лучше всего хранить на листке бумаги, написанными ручкой в секретном месте. Это минимизирует возможность кражи данных.
Не заходите в систему с общедоступных точек доступа Wi-FI в кафе, барах, ресторанах и тд.
Устанавливайте современные антивирусные программы.
Закрывайте сессию кнопкой "Выйти".

ЭЦП(электронная цифровая подпись) - это специальная программа на флеш-карте, с помощью которой осуществляется вход в Сбербанк Бизнес Онлайн. Также она служит для подписания документов (вместо смс пароля), что обеспечивает дополнительную безопасность. Чтобы создать ЭЦП следует обратиться к одному из множества сайтов, предлагающих такую услугу.

Как сменить логин?

Самостоятельно сменить логин не получится. Для этого обратитесь в отделение банка с которым вы заключали договор на открытие кабинета.

Как сменить пароль?

Со страницы своего кабинета найдите значок замка нажмите на него. В новых версиях кабинета возможны корректировки дизайна, в любом случае необходимо найти иконку безопасности (чаще всего замок) или редактирования профиля в верхнем углу.

Вести старый пароль.
Дважды ввести новый пароль.
Сохранить.

Что делать если забыл пароль?

В случае забытого пароля, сделайте следующее:

Возможности сервиса

Управление и обработка электронных платежей.
Полная информация по своим счетам и остатках на них.
Свободная переписка с возможностью прикрепления файлов.
Контроль статуса операций посредством смс информирования.
E-invoicing
Интеграция с 1С

Гибкая система управления электронным документооборотом Сбербанк Бизнес Онлайн позволяет работать 24 часа, 7 дней в неделю, имея под рукой ПК, планшет или мобильный телефон с доступом в интернет. Специалисты постоянно интегрируют в него все более новые возможности. Кто часто находится в движении, поездках, перелетах, есть смысл установить приложение на свой мобильник.

В системе Сбербанк бизнес онлайн клиентам в обязательном порядке требуется вводить специальный код, присланный по смс. А если мобильный гаджет утерян, то пользоваться ею в полной мере не получится, поскольку номер телефона применяется не только для входа, но и для подтверждения различных финансовых транзакций. В случае безвозвратной утери смартфона необходимо провести процедуру смены номера, обратившись в Сбербанк с заявлением. Процедура является простой и быстрой.

Как поменять номер телефона, не обращаясь в офис

В настоящее время в Сбербанке не предусмотрено проведение такой процедуры в режиме онлайн без посещения отделения. Это обусловлено тем, что при смене телефонных номеров через интернет банковское учреждение не может проверить, кем осуществляется изменение таких данных. Кроме того, через звонок в службу поддержки банковского учреждения это сделать также не получится. Во время поступления звонков с просьбами сменить номер для входа в личный кабинет онлайн системы операторы советуют клиентам обратиться в ближайшее отделение финансовой организации и написать соответствующее заявление. Также они могут провести временное ограничение доступа к личному кабинету пользователя, чтобы сохранить его персональные данные и денежные средства.

Произвести смену телефонных номеров разрешается только при личном обращении в офис Сбербанка, где сотрудники могут без проблем идентифицировать личность клиента и выполнить его просьбу. Но стоит отметить, что номер для подтверждения транзакций клиенты имеют возможность менять онлайн своими силами.

Порядок действий при смене номера телефона

Для того чтобы сменить телефонный номер, который применяется для выполнения доступа на сайте Сбербанка для Бизнеса, необходимо выполнить несколько простых действий:

Найти на официальном сайте образец заявления под названием «Мобильный банк», скачать его на свое мобильное устройство;

Заполнить заявление, указав фамилию, имя и отчество, паспортные данные, новый и старый номер мобильного телефона, номер основной карты или счета клиента;

Обратиться в ближайшее отделение Сбербанка с данным заявлением и паспортом;

Предоставить сотруднику финансового учреждения заявление, документ, удостоверяющий личность, и подождать, пока он проведет корректировку информации. Чрез пару часов данные для входа будут изменены.

Следует отметить, что важно в заявлении проверять внимательно информацию о номере телефона, чтобы не было ошибок. Документ необязательно скачивать и заполнять дома перед обращением в банк. В отделении финансовой организации всегда клиентам выдаются бланки для заполнения.

Как поменять телефон, используемый для уточнения по финансовым транзакциям

Смена номеров, применяемых для проведения финансовых операций в самой системе вполне можно поменять через интернет самостоятельно. Для этого потребуется выполнить несколько простых шагов:

Войти в свой личный кабинет в системе для бизнеса;

Посетить раздел с информацией, где обычно есть и сведения об используемом номере;

Ниже нужно нажать на кнопку для проведения изменений;

Ввести желаемый номер телефона;

Вывести одноразовый пароль для подтверждения. Он сразу же высылается по смс.

В системе сразу будут зафиксированы все изменения. После этого клиент финансового учреждения сможет получать смс уведомления при проведении финансовых операций онлайн.

Облегчения работы со своими счетами и документацией для владельцев собственного бизнеса в Сбербанке создан специализированный онлайн сервис. В системе обеспечивается высокий уровень безопасности. Однако никто не застрахован от того, что его личный кабинет будет взломан. По этой причине большинство специалистов рекомендуют регулярно пользоваться возможность смены пароля, который применяется для входа в аккаунт. Это позволит сократить к минимуму появление таких ситуаций, когда с личного кабинета пользователя злоумышленники похищают денежные средства или личные данные.

О работе сервиса и обеспечении его безопасности

Сбербанк бизнес онлайн представляет собой специально созданную систему, предназначенную для физических и юридических лиц, у которых есть статус индивидуального предпринимателя. В нем для владельцев малого и среднего бизнеса доступны следующие возможности:

Совершение различных финансовых операций, число которых может быть различным;

Совершение отчисления в налоговую службу;

Осуществление контроля над состоянием расчетного счета и балансом по нему;

Создание шаблонов платежных поручений;

Формирование списка контрагентов;

Работа с персональными документами с интеграцией через бухгалтерию компании.

Основным достоинством такой системы является то, что функционал доступен в круглосуточном режиме. Сбербанк бизнес онлайн для работы требует только стабильного подключения к интернет сети. Безопасности системы в банковском учреждении уделяется большое количество внимания. Ее качество уже оценили тысячи предпринимателей, которые обслуживаются в финансовой организации. Для любого злоумышленника взломать пароль и получить доступ к счетам пользователя является непреодолимой задачей. По этой причине сегодня мошенники часто создают меры обмана путем использования доверчивости банковских клиентов. И чтобы не стать их жертвой в банке разработан ряд правил, о которых необходимо помнить:

Запрещено передавать данные о пароле от личного кабинета посторонним лицам, даже если они представляются сотрудниками банковского учреждения;

Рекомендуется установить на свой смартфон мобильное приложение финансового учреждения, установить там надежный пароль, чтобы всегда быть в курсе состояния своего счета;

Не устанавливать приложение с непроверенных источников. Для этой цели сегодня используются только: официальный интернет ресурс банка, магазины AppStore, Google Play.

Если пользоваться системой Сбербанк бизнес онлайн на официальном интернет ресурсе банковского учреждения, можно быть уверенным в том, что здесь для персональных данных и финансов обеспечен высокий уровень безопасности. Для того чтобы мошенники не смогли воспользоваться аккаунтом, потребуется лишь соблюдать установленные организацией правила. И во время регистрации потребуется установить максимально сложный и надежный пароль.

Как увеличить сложность пароля

Во время установки пароля в Сбербанке на официальном сайте действует несколько основных правил, носящих рекомендательный характер. Они являются следующими:

Необходимо придумать комбинацию символов, состоящую из 8 букв и цифр;

В пароле обязательно должны присутствовать различные символы и цифры.

Система обязательно укажет на ошибку, если клиент использует в комбинации кода только буквенные значения, либо же только цифровые. Появится оповещение об ошибке. В этом случае обычно даются рекомендации, что можно использовать в коде для надежности. Служба безопасности финансовой организации советует использовать при составлении пароля заглавные и прописные буквы, а также цифровые обозначения, поскольку коды такого типа крайне сложно взломать. У них имеется наибольшая степень безопасности.

После установки кода для входа в личный кабинет системы клиентам банковского учреждения необходимо помнить о том, что срок его действия ограничен и составляет три месяца или девяносто дней. Сервис регулярно отправляет оповещения о необходимости его смены. И если эти оповещения будут игнорироваться пользователями, то служба безопасности Сбербанка отправит смс уведомления.

И стоит отметить, что в случае игнорирования требования о смене кода доступа профиль клиента в системе интернет банкинга будет заблокирован. Такая мера может привести к не очень хорошим последствиям для клиента финансовой организации.

Как поменять пароль в Сбербанке онлайн для бизнеса

Во время использования интернет банкинга абсолютно все пользователи могут управлять своими банковскими продуктами через интернет. И именно поэтому для входа в личный кабинет важно создать надежный логин и пароль. У сотрудников Сбербанка имеется список мер, которые они могут предпринять для обеспечения безопасности личного кабинета пользователя. Однако порой не все зависит от них. Клиенты нередко записывают данные для входа в блокноте, и когда он утерян, доступ к аккаунту могут получить третьи лица. И для того чтобы не потерять средства или персональные данные, рекомендуется сменить пароль.

Для этого потребуется выполнить несколько простых действий:

Для начала необходимо авторизоваться в системе. Указать свой логин и пароль для входа в личный кабинет.

На новой странице есть символ в форме замка. Необходимо нажать на него.

В появившейся форме необходимо ввести старый код доступа, новый и подтвердить последний. Затем нажать на кнопку «Ok».

После сохранения нового пароля появится очень важное предупреждение сервиса. В нем рекомендуется надежно сохранить его и не разглашать третьим лицам, чтобы не потерять доступ к своим счетам и персональным банковским данным.

Практически каждый пользователь может столкнуться с проблемой утраты кода доступа в систему. Но у него есть возможность сменить его без использования услуг сотрудников финансового учреждения. Это не отнимает много времени и осуществляется в несколько простых шагов. При каждом последующем входе потребуется пользоваться обновленным ключом доступа в личный кабинет. Когда смена пароля осуществляется после его утраты, то клиенту необходимо для его смены потребуется заполнить специальную форму клиентского профиля.

Что потребуется знать для смены кода доступа в личный кабинет

При смене ключа для входа в аккаунт онлайн банкинга для бизнеса необходимо указывать следующие данные:

Кодовое слово, которое указано в клиентском профиле;

Адрес электронной почты, который был привязан к личному кабинету в системе.

Для смены кода доступа понадобится и доступ к прикрепленному к аккаунту номеру мобильного телефона.

Надежность хранения доступов к личному кабинету зависит от пользователей. Важно не разглашать данные о них посторонним лицам. В случае их утери потребуется сразу же принимать меры, чтобы не стать жертвой мошенников.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: