Как позвонить дальневосточный банк
Обновлено: 28.03.2024
По горячей линии Восточного экспресс банка можно узнать информацию по действующему кредиту, карте, вкладу, о местонахождении банкоматов, терминалов и отделений банка. Горячая линия работает круглосуточно.
- Номера горячей линии Восточного Экспресс Банка
- Горячая линия для юридических лиц
- Горячая линия по кредитным продуктам
- Стоимость звонка
- Альтернативные каналы связи
- Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?
- В каких случаях поддержка не поможет?
- Время ожидания ответа и компетентность операторов
- Отзывы о горячей линии
- Структура меню горячей линии Восточного экспресс банка
Номера горячей линии Восточного Экспресс Банка
Горячая линия для юридических лиц
Горячая линия по кредитным продуктам
Стоимость звонка
Альтернативные каналы связи
Клиенты Связь-Банка могут получить развернутую информацию по нюансам обслуживания в личном кабинете online-банкинга. Также помощь специалистами службы техподдержки оказывается через специальное мобильное приложение финансового учреждения.
Ответы на частые вопросы представлены в разделе «Помощь клиенту» (ответы FAQ) на официальном сайте банка.
Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?
Справочно-информационная служба позволяет дистанционно без посещения офиса Связь-банка решать различные вопросы. Операторы колл-центра по телефону в режиме реального времени могут предоставлять настоящим и потенциальным клиентам различную информацию по банковским:
- акциями;
- предложениям;
- услугам;
- продуктам.
Если вам необходимо в кратчайшие сроки заблокировать дебетовую карточку или кредитку, пройти процесс регистрации в интернет-банкинге, поинтересоваться о решении по заявке относительно выдачи кредита, рекомендуется звонить на горячую линию и консультироваться у менеджеров.
В каких случаях поддержка не поможет?
Специалисты службы не решают различные вопросы по кредитам и депозитам. Они оказывают исключительно информационную поддержку, консультируя клиентов по всем нюансам банковских продуктов и услуг. Заявки клиентов рассматриваются менеджерами банков, после чего они получают в письменной или устной форме решения по ним.
Время ожидания ответа и компетентность операторов
Среднее время ожидания в период с 9 утра до 3х дня более 5ти минут. Утром и вечером дозвониться в контакт-центр проще.
Отзывы о горячей линии
Если говорить об отзывах, следует отметить большое количество нейтральных и положительных мнений клиентов относительно работы специалистов техподдержки. Отчасти недоразумения происходят по вине звонящих, выбирающих не тот раздел и задающих оператору вопросы, с которым он не сталкивался. Именно поэтому нередко операторам на поиск необходимой информации приходится тратить много времени. Чтобы таких недоразумений не было, нужно готовиться к звонку на горячую линию, с точностью формулировать вопрос к оператору.
К5М = 6.2/10
Обновлено в Мае 2022
Подробная информация о Дальневосточном банке (генеральная лицензия ЦБ РФ №843), основанном 20 ноября 1990 года. На странице вы найдете список самых популярных программ кредитования, дебетовых карт и других продуктов банка. Честный рейтинг и отзывы по каждому предложению.
Общая информация
Дальневосточный банк был основан во Владивостоке на базе Приморского управления Жилсоцбанка СССР в 1990 году как паевой коммерческий банк. За время деятельности несколько раз менял название и организационно-правовую форму. Действующее название получил в 1997 году, а с 2015 года существует как ПАО. С 2004 года кредитная организация вошла в систему обязательного страхования вкладов.
Контрольный пакет акций ДВБ (90%) принадлежит Сергею Сударикову,который контролирует их через структуры группы компаний Регион. По информации на январь 2021 года, президентом и председателем правления банка является Павлюк Валерий Романович.
Головной офис банка находится во Владивостоке, в Красноярске и Иркутске действуют филиалы. Кроме того, на Дальнем Востоке и в Восточной Сибири работают 23 дополнительных офиса и 13 операционных офисов. Дальневосточный банк работает на основании генеральной лицензии ЦБ РФ №843 от 16 окрября 2020 года.
ДВБ обслуживает физических и юридических лиц, а также предоставляет услуги финансовым организациям. Частным клиентам кредитная организация предлагает:
- Вклады
- Кредиты, в том числе ипотечные программы и автокредиты
- Дебетовые и кредитные карты
- Кассовые операции
- Денежные переводы
- Индивидуальные банковские сейфы
- Страховые продукты
- Инвестиционные услуги
- Платежи
- Правовую онлайн-помощь
- Управление счетами и услугами с помощью мобильного и интернет-банка
Малому и среднему бизнесу Дальневосточный банк предлагает:
- Эквайринг
- Расчетно-кассовое обслуживание
- Обслуживание ВЭД
- Банковские карты
- Кредиты, в том числе ипотечные программы, автокредиты и рефинансирование для бизнеса
- Овердрафт
- Банковские гарантии
- Финансирование
- Индивидуальные банковские сейфы
- Операции с ценными бумагами
- Управление счетами и услугами с помощью мобильного и интернет-банка
Банковским организациям ДВБ предлагает:
- Расчетно-кассовое обслуживание
- Банкнотные и документарные операции
- Операции на финансовых рынках
Дальневосточный банк по нескольким ключевым показателям входит в ТОП-100 банков России по версии агентства Эксперт РА и в ТОП-100 надежных российских банков по версии журнала Forbes. Кредитная организация признается Центробанком значимой на рынке платежных услуг. Также Дальневосточный банк является членом Ассоциации дальневосточных банков, Российской Национальной Ассоциации S.W.I.F.T. и Ассоциации банков России. Агентство Эксперт РА присвоило кредитной организации рейтинг ruBBB- со стабильным прогнозом.
\n \n","content":"\u0412 \u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435 \u0440\u0430\u0437\u043c\u0435\u0449\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0440\u0435\u0439\u0442\u0438\u043d\u0433\u0438, \u043f\u0440\u0438\u0441\u0432\u043e\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0431\u0430\u043d\u043a\u0430\u043c \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u0441\u0442\u0432\u0430\u043c\u0438 \u00ab\u042d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0442 \u0420\u0410\u00bb, \u041d\u041a\u0420 \u0438 Moody\u2019s. \u0420\u0435\u0439\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u0441\u0442\u0432 \u0410\u041a\u0420\u0410, Fitch \u0438 S&P \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043d\u0435 \u043e\u0442\u043e\u0431\u0440\u0430\u0436\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f.">' >
\n \n","content":"ruBBB- \u2014 \u0423\u043c\u0435\u0440\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0443\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c \u043a\u0440\u0435\u0434\u0438\u0442\u043e\u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \/ \u0444\u0438\u043d\u0430\u043d\u0441\u043e\u0432\u043e\u0439 \u043d\u0430\u0434\u0435\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \/ \u0444\u0438\u043d\u0430\u043d\u0441\u043e\u0432\u043e\u0439 \u0443\u0441\u0442\u043e\u0439\u0447\u0438\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u043e \u0441\u0440\u0430\u0432\u043d\u0435\u043d\u0438\u044e \u0441 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u043c\u0438 \u043e\u0431\u044a\u0435\u043a\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0440\u0435\u0439\u0442\u0438\u043d\u0433\u0430 \u0432 \u0420\u043e\u0441\u0441\u0438\u0439\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0424\u0435\u0434\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438, \u043f\u0440\u0438 \u044d\u0442\u043e\u043c \u043f\u0440\u0438\u0441\u0443\u0442\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u0430\u044f \u0447\u0443\u0432\u0441\u0442\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a \u0432\u043e\u0437\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044e \u043d\u0435\u0433\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0445 \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u0439 \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043d\u044a\u044e\u043d\u043a\u0442\u0443\u0440\u044b, \u0447\u0435\u043c \u0443 \u043e\u0431\u044a\u0435\u043a\u0442\u043e\u0432 \u0440\u0435\u0439\u0442\u0438\u043d\u0433\u0430 \u0432 \u0440\u0435\u0439\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u043e\u0439 \u043a\u0430\u0442\u0435\u0433\u043e\u0440\u0438\u0438 A.">' >
АО «Дальневосточный банк» – один из крупнейших универсальных банков на Дальнем Востоке и в Сибири. Основные направления деятельности – кредитование и расчетно-кассовое обслуживание корпоративных клиентов, предприятий малого и среднего бизнеса, привлечение средств населения во вклады. Одним из крупнейших клиентов и партнеров банка являются дочерние предприятия ПАО НК «Роснефть». Банк располагает широкой сетью подразделений и хорошо заметен на местных рынках частных вкладов и пластиковых карт. Основным источником фондирования выступают средства клиентов – юридических и физических лиц.
Банк был основан в ноябре 1990 года во Владивостоке как паевой коммерческий Дальневосточный банк на базе Приморского управления Жилсоцбанка СССР.
В июне 1992 был преобразован в акционерное общество закрытого типа, а уже в 1993 организационно-правовая форма была изменена на акционерное общество открытого типа. В том же году банк приступил к обслуживанию пластиковых карт системы Visa.
В июне 1997 года наименование кредитной организации было изменено на ОАО «Дальневосточный банк». До 2003 года среди основных акционеров банка отметились «Дальневосточное морское пароходство», «Приморское морское пароходство», «Дальневосточная торгово-промышленная компания».
В декабре 2004 года кредитная организация стала участником системы страхования вкладов физических лиц.
В феврале 2015 года организационно-правовая форма банка была изменена на ПАО.
До 2016 года основным акционером кредитной организации выступал Всероссийский банк развития регионов (ВБРР), подконтрольный нефтяной компании «Роснефть» (отметим, что Дальневосточный банк еще в августе 2007 года привлекал субординированный кредит от нефтяной компании). 30 марта 2016 года в результате смены акционеров фактической материнской компанией Дальневосточного банка стала инвестиционная компания «Регион», подконтрольная Сергею Сударикову.
В октябре 2020 года организационно-правовая форма банка была изменена на АО.
На 1 августа 2021 года объем нетто-активов банка составил 42,5 млрд рублей, объем собственных средств – 9,7 млрд рублей. За январь – июль 2021 года кредитная организация демонстрирует прибыль в размере 0,6 млрд рублей.
Сеть подразделений:
головной офис (Владивосток);
20 операционных офисов;
15 дополнительных офисов.
Владельцы:
Сергей Судариков – 90,00%;
Андрей Жуйков – 10,00%.
Бенефициары банка контролируют его акции через АО «ИК Регион» и ООО «Регион Финансовые услуги». Председатель совета директоров банка занимает аналогичную должность в Группе Компаний «Регион»*.
* Группа Компаний «Регион» – одна из крупнейших в России частных инвестиционных групп, охватывающая основные направления финансовой деятельности и ориентирующаяся на комплексное обслуживание корпоративных клиентов и институциональных инвесторов.
Многопрофильная группа компаний «Регион» работает во всех сегментах финансового рынка: управление активами, услуги на рынке долгового капитала, лизинг, торговые операции, брокерское обслуживание, страховые услуги и т.д.
Объем активов под управлением Группы УК «Регион» в 2021 году составил 1,2 трлн рублей, объем пенсионные активов НПФ под управлением – 0,7 трлн рублей.
Аналитический центр Банки.ру
Тел.: (495) 665-52-55 (доб. 489)
Участник системы страхования вкладов \n\t
\n \n","content":"\u0411\u0430\u043d\u043a \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u0432 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0435 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0445\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0432\u043a\u043b\u0430\u0434\u043e\u0432. \u0412 \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435 \u043e\u0442\u0437\u044b\u0432\u0430\/\u0430\u043d\u043d\u0443\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0443 \u0431\u0430\u043d\u043a\u0430 \u043b\u0438\u0446\u0435\u043d\u0437\u0438\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0445\u043e\u0432\u043e\u0435 \u0432\u043e\u0437\u043c\u0435\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432 \u0440\u0430\u0437\u043c\u0435\u0440\u0435 \u0434\u043e 1,4 \u043c\u043b\u043d \u0440\u0443\u0431\u043b\u0435\u0439.">' >
Подробная информация о Дальневосточном банке, адреса и номера телефонов, контактные данные. Полный список продуктов Дальневосточного банка: кредиты, вклады, карты, курсы валют.
Акционерное общество «Дальневосточный банк»
Головной офис
690990, г. Владивосток, ул. Верхнепортовая, д. 27-а
Номера телефонов
Официальный сайт
Рейтинг
47 081 643 тыс. руб.
13 726 175 тыс. руб.
22 720 098 тыс. руб.
О банке Дальневосточный банк
Справочная информация
Регистрационный номер: 843
Дата регистрации Банком России: 20.11.1990
Основной государственный регистрационный номер: 1022500000786 (15.10.2002)
Уставный капитал: 114 895 000 руб.
Лицензия (дата выдачи/последней замены)
Банками с базовой лицензией являются банки, имеющие лицензию, в названии которой присутствует слово «базовая». Все остальные действующие банки являются банками с универсальной лицензией :
Универсальная лицензия на осуществление банковских операций со средствами в рублях и иностранной валюте (с правом привлечения во вклады денежных средств физических лиц) и на осуществление банковских операций с драгоценными металлами (16.10.2020)
Участие в системе страхования вкладов: Да
АО Дальневосточный банк – одна из крупнейших финансовых организаций в Приморском крае. Является коммерческим банком и входит в состав Межрегиональной банковской группы Всероссийского банка развития регионов.
На Дальнем Востоке банк занимает ведущие позиции во всех сегментах банковского бизнеса. При этом ведет активную работу по расширению деятельности в Сибири.
Банк был основан в 1990 г. во Владивостоке. По данным 2018 года занимает 102 место среди российских банков по размеру активов. Филиалы организации находятся в:
- Приморском крае;
- Хабаровском крае;
- Красноярском крае;
- Камчатском крае;
- Сахалинской области;
- Иркутской области;
- Амурской области;
- Республике Бурятия;
- Республике Хакасия;
- Еврейской автономной области.
Дальневосточный банк является расчетной организацией структурных подразделений НК «Роснефть», являющейся основным акционером, а также контрагентов и партнеров организации.
Клиентская база насчитывает более 20 000 корпоративных клиентов, организаций малого и среднего бизнеса из разных отраслей экономики, а также более 200 тыс. физических лиц.
Дальневосточный банк имеет широкую сеть филиалов и банкоматов, региональная сеть насчитывает 41 подразделения.
Организация является одним из крупнейших эмитентов пластиковых карт Visa в России. Также банк оказывает следующие услуги:
Курсы могут быть скорректированы в течение дня. Курс на текущее время можно уточнить по телефону или в любом офисе Банка. Список обмениваемых валют вы можете уточнить в разделе офисы.
Льготные условия на обмен и перевод валюты онлайн
Вы можете обменять или купить валюту в любом офисе банка или через Интернет-банк.
Валюта | Покупка | Продажа | ЦБ РФ |
---|---|---|---|
USD (за 1$) | ↓ 56.51 | ↑ 59.79 | ↑ 58.2087 |
EUR (за 1€) | ↓ 58.01 | ↑ 61.49 | ↑ 60.3851 |
JPY (за 100¥) | ↓ 45.1 | ↑ 48.5 | ↑ 45.561 |
Курсы могут быть скорректированы в течение дня. Курс на текущее время можно уточнить по телефону или в любом офисе Банка. Список обмениваемых валют вы можете уточнить в разделе офисы.
Льготные условия на обмен и перевод валюты онлайн
Вы можете обменять или купить валюту в любом офисе банка или через Интернет-банк.
Валюта | Покупка | Продажа | ЦБ РФ |
---|---|---|---|
USD (за 1$) | ↑ 56.7 | ↑ 57.8 | ↑ 58.2087 |
EUR (за 1€) | ↑ 58.7 | ↑ 0 | ↑ 60.3851 |
JPY (за 100¥) | ↑ 46 | ↑ 48.4 | ↑ 45.561 |
CNY (за 10Ұ) | ↑ 830 | ↑ 930 | ↑ 87.9854 |
KRW (за 1000₩) | ↓ 44 | ↑ 48.5 | ↑ 46.0475 |
Курсы могут быть скорректированы в течение дня. Курс на текущее время можно уточнить по телефону или в любом офисе Банка. Список обмениваемых валют вы можете уточнить в разделе офисы.
Льготные условия на обмен и перевод валюты онлайн
Вы можете обменять или купить валюту в любом офисе банка или через Интернет-банк.
Автор статьи
Читайте также: