Как позвонить дальневосточный банк

Обновлено: 28.03.2024

По горячей линии Восточного экспресс банка можно узнать информацию по действующему кредиту, карте, вкладу, о местонахождении банкоматов, терминалов и отделений банка. Горячая линия работает круглосуточно.

  1. Номера горячей линии Восточного Экспресс Банка
  2. Горячая линия для юридических лиц
  3. Горячая линия по кредитным продуктам
  4. Стоимость звонка
  5. Альтернативные каналы связи
  6. Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?
  7. В каких случаях поддержка не поможет?
  8. Время ожидания ответа и компетентность операторов
  9. Отзывы о горячей линии
  10. Структура меню горячей линии Восточного экспресс банка

Номера горячей линии Восточного Экспресс Банка

Горячая линия для юридических лиц

Горячая линия по кредитным продуктам

Стоимость звонка

Альтернативные каналы связи

Клиенты Связь-Банка могут получить развернутую информацию по нюансам обслуживания в личном кабинете online-банкинга. Также помощь специалистами службы техподдержки оказывается через специальное мобильное приложение финансового учреждения.

Ответы на частые вопросы представлены в разделе «Помощь клиенту» (ответы FAQ) на официальном сайте банка.


Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?

Справочно-информационная служба позволяет дистанционно без посещения офиса Связь-банка решать различные вопросы. Операторы колл-центра по телефону в режиме реального времени могут предоставлять настоящим и потенциальным клиентам различную информацию по банковским:

  • акциями;
  • предложениям;
  • услугам;
  • продуктам.

Если вам необходимо в кратчайшие сроки заблокировать дебетовую карточку или кредитку, пройти процесс регистрации в интернет-банкинге, поинтересоваться о решении по заявке относительно выдачи кредита, рекомендуется звонить на горячую линию и консультироваться у менеджеров.

В каких случаях поддержка не поможет?

Специалисты службы не решают различные вопросы по кредитам и депозитам. Они оказывают исключительно информационную поддержку, консультируя клиентов по всем нюансам банковских продуктов и услуг. Заявки клиентов рассматриваются менеджерами банков, после чего они получают в письменной или устной форме решения по ним.

Время ожидания ответа и компетентность операторов

Среднее время ожидания в период с 9 утра до 3х дня более 5ти минут. Утром и вечером дозвониться в контакт-центр проще.


Отзывы о горячей линии

Если говорить об отзывах, следует отметить большое количество нейтральных и положительных мнений клиентов относительно работы специалистов техподдержки. Отчасти недоразумения происходят по вине звонящих, выбирающих не тот раздел и задающих оператору вопросы, с которым он не сталкивался. Именно поэтому нередко операторам на поиск необходимой информации приходится тратить много времени. Чтобы таких недоразумений не было, нужно готовиться к звонку на горячую линию, с точностью формулировать вопрос к оператору.

К5М = 6.2/10

Обновлено в Мае 2022

Подробная информация о Дальневосточном банке (генеральная лицензия ЦБ РФ №843), основанном 20 ноября 1990 года. На странице вы найдете список самых популярных программ кредитования, дебетовых карт и других продуктов банка. Честный рейтинг и отзывы по каждому предложению.

Общая информация

Дальневосточный банк был основан во Владивостоке на базе Приморского управления Жилсоцбанка СССР в 1990 году как паевой коммерческий банк. За время деятельности несколько раз менял название и организационно-правовую форму. Действующее название получил в 1997 году, а с 2015 года существует как ПАО. С 2004 года кредитная организация вошла в систему обязательного страхования вкладов.

Контрольный пакет акций ДВБ (90%) принадлежит Сергею Сударикову,который контролирует их через структуры группы компаний Регион. По информации на январь 2021 года, президентом и председателем правления банка является Павлюк Валерий Романович.

Головной офис банка находится во Владивостоке, в Красноярске и Иркутске действуют филиалы. Кроме того, на Дальнем Востоке и в Восточной Сибири работают 23 дополнительных офиса и 13 операционных офисов. Дальневосточный банк работает на основании генеральной лицензии ЦБ РФ №843 от 16 окрября 2020 года.

ДВБ обслуживает физических и юридических лиц, а также предоставляет услуги финансовым организациям. Частным клиентам кредитная организация предлагает:

  • Вклады
  • Кредиты, в том числе ипотечные программы и автокредиты
  • Дебетовые и кредитные карты
  • Кассовые операции
  • Денежные переводы
  • Индивидуальные банковские сейфы
  • Страховые продукты
  • Инвестиционные услуги
  • Платежи
  • Правовую онлайн-помощь
  • Управление счетами и услугами с помощью мобильного и интернет-банка

Малому и среднему бизнесу Дальневосточный банк предлагает:

  • Эквайринг
  • Расчетно-кассовое обслуживание
  • Обслуживание ВЭД
  • Банковские карты
  • Кредиты, в том числе ипотечные программы, автокредиты и рефинансирование для бизнеса
  • Овердрафт
  • Банковские гарантии
  • Финансирование
  • Индивидуальные банковские сейфы
  • Операции с ценными бумагами
  • Управление счетами и услугами с помощью мобильного и интернет-банка

Банковским организациям ДВБ предлагает:

  • Расчетно-кассовое обслуживание
  • Банкнотные и документарные операции
  • Операции на финансовых рынках

Дальневосточный банк по нескольким ключевым показателям входит в ТОП-100 банков России по версии агентства Эксперт РА и в ТОП-100 надежных российских банков по версии журнала Forbes. Кредитная организация признается Центробанком значимой на рынке платежных услуг. Также Дальневосточный банк является членом Ассоциации дальневосточных банков, Российской Национальной Ассоциации S.W.I.F.T. и Ассоциации банков России. Агентство Эксперт РА присвоило кредитной организации рейтинг ruBBB- со стабильным прогнозом.

\n \n","content":"\u0412 \u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435 \u0440\u0430\u0437\u043c\u0435\u0449\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0440\u0435\u0439\u0442\u0438\u043d\u0433\u0438, \u043f\u0440\u0438\u0441\u0432\u043e\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0431\u0430\u043d\u043a\u0430\u043c \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u0441\u0442\u0432\u0430\u043c\u0438 \u00ab\u042d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0442 \u0420\u0410\u00bb, \u041d\u041a\u0420 \u0438 Moody\u2019s. \u0420\u0435\u0439\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u0441\u0442\u0432 \u0410\u041a\u0420\u0410, Fitch \u0438 S&P \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043d\u0435 \u043e\u0442\u043e\u0431\u0440\u0430\u0436\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f.">' >

\n \n","content":"ruBBB- \u2014 \u0423\u043c\u0435\u0440\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0443\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c \u043a\u0440\u0435\u0434\u0438\u0442\u043e\u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \/ \u0444\u0438\u043d\u0430\u043d\u0441\u043e\u0432\u043e\u0439 \u043d\u0430\u0434\u0435\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \/ \u0444\u0438\u043d\u0430\u043d\u0441\u043e\u0432\u043e\u0439 \u0443\u0441\u0442\u043e\u0439\u0447\u0438\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u043e \u0441\u0440\u0430\u0432\u043d\u0435\u043d\u0438\u044e \u0441 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u043c\u0438 \u043e\u0431\u044a\u0435\u043a\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0440\u0435\u0439\u0442\u0438\u043d\u0433\u0430 \u0432 \u0420\u043e\u0441\u0441\u0438\u0439\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0424\u0435\u0434\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438, \u043f\u0440\u0438 \u044d\u0442\u043e\u043c \u043f\u0440\u0438\u0441\u0443\u0442\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u0430\u044f \u0447\u0443\u0432\u0441\u0442\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a \u0432\u043e\u0437\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044e \u043d\u0435\u0433\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0445 \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u0439 \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043d\u044a\u044e\u043d\u043a\u0442\u0443\u0440\u044b, \u0447\u0435\u043c \u0443 \u043e\u0431\u044a\u0435\u043a\u0442\u043e\u0432 \u0440\u0435\u0439\u0442\u0438\u043d\u0433\u0430 \u0432 \u0440\u0435\u0439\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u043e\u0439 \u043a\u0430\u0442\u0435\u0433\u043e\u0440\u0438\u0438 A.">' >

АО «Дальневосточный банк» – один из крупнейших универсальных банков на Дальнем Востоке и в Сибири. Основные направления деятельности – кредитование и расчетно-кассовое обслуживание корпоративных клиентов, предприятий малого и среднего бизнеса, привлечение средств населения во вклады. Одним из крупнейших клиентов и партнеров банка являются дочерние предприятия ПАО НК «Роснефть». Банк располагает широкой сетью подразделений и хорошо заметен на местных рынках частных вкладов и пластиковых карт. Основным источником фондирования выступают средства клиентов – юридических и физических лиц.

Банк был основан в ноябре 1990 года во Владивостоке как паевой коммерческий Дальневосточный банк на базе Приморского управления Жилсоцбанка СССР.

В июне 1992 был преобразован в акционерное общество закрытого типа, а уже в 1993 организационно-правовая форма была изменена на акционерное общество открытого типа. В том же году банк приступил к обслуживанию пластиковых карт системы Visa.

В июне 1997 года наименование кредитной организации было изменено на ОАО «Дальневосточный банк». До 2003 года среди основных акционеров банка отметились «Дальневосточное морское пароходство», «Приморское морское пароходство», «Дальневосточная торгово-промышленная компания».

В декабре 2004 года кредитная организация стала участником системы страхования вкладов физических лиц.

В феврале 2015 года организационно-правовая форма банка была изменена на ПАО.

До 2016 года основным акционером кредитной организации выступал Всероссийский банк развития регионов (ВБРР), подконтрольный нефтяной компании «Роснефть» (отметим, что Дальневосточный банк еще в августе 2007 года привлекал субординированный кредит от нефтяной компании). 30 марта 2016 года в результате смены акционеров фактической материнской компанией Дальневосточного банка стала инвестиционная компания «Регион», подконтрольная Сергею Сударикову.

В октябре 2020 года организационно-правовая форма банка была изменена на АО.

На 1 августа 2021 года объем нетто-активов банка составил 42,5 млрд рублей, объем собственных средств – 9,7 млрд рублей. За январь – июль 2021 года кредитная организация демонстрирует прибыль в размере 0,6 млрд рублей.

Сеть подразделений:
головной офис (Владивосток);
20 операционных офисов;
15 дополнительных офисов.

Владельцы:
Сергей Судариков – 90,00%;
Андрей Жуйков – 10,00%.

Бенефициары банка контролируют его акции через АО «ИК Регион» и ООО «Регион Финансовые услуги». Председатель совета директоров банка занимает аналогичную должность в Группе Компаний «Регион»*.

* Группа Компаний «Регион» – одна из крупнейших в России частных инвестиционных групп, охватывающая основные направления финансовой деятельности и ориентирующаяся на комплексное обслуживание корпоративных клиентов и институциональных инвесторов.

Многопрофильная группа компаний «Регион» работает во всех сегментах финансового рынка: управление активами, услуги на рынке долгового капитала, лизинг, торговые операции, брокерское обслуживание, страховые услуги и т.д.

Объем активов под управлением Группы УК «Регион» в 2021 году составил 1,2 трлн рублей, объем пенсионные активов НПФ под управлением – 0,7 трлн рублей.

Аналитический центр Банки.ру

Тел.: (495) 665-52-55 (доб. 489)

Участник системы страхования вкладов \n\t

\n \n","content":"\u0411\u0430\u043d\u043a \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u0432 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0435 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0445\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0432\u043a\u043b\u0430\u0434\u043e\u0432. \u0412 \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435 \u043e\u0442\u0437\u044b\u0432\u0430\/\u0430\u043d\u043d\u0443\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0443 \u0431\u0430\u043d\u043a\u0430 \u043b\u0438\u0446\u0435\u043d\u0437\u0438\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0445\u043e\u0432\u043e\u0435 \u0432\u043e\u0437\u043c\u0435\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432 \u0440\u0430\u0437\u043c\u0435\u0440\u0435 \u0434\u043e 1,4 \u043c\u043b\u043d \u0440\u0443\u0431\u043b\u0435\u0439.">' >

Подробная информация о Дальневосточном банке, адреса и номера телефонов, контактные данные. Полный список продуктов Дальневосточного банка: кредиты, вклады, карты, курсы валют.

Дальневосточный банк

Акционерное общество «Дальневосточный банк»

Головной офис

690990, г. Владивосток, ул. Верхнепортовая, д. 27-а

Номера телефонов
Официальный сайт
Рейтинг

47 081 643 тыс. руб.

13 726 175 тыс. руб.

22 720 098 тыс. руб.

О банке Дальневосточный банк

Справочная информация

Регистрационный номер: 843

Дата регистрации Банком России: 20.11.1990

Основной государственный регистрационный номер: 1022500000786 (15.10.2002)

Уставный капитал: 114 895 000 руб.

Лицензия (дата выдачи/последней замены)
Банками с базовой лицензией являются банки, имеющие лицензию, в названии которой присутствует слово «базовая». Все остальные действующие банки являются банками с универсальной лицензией :
Универсальная лицензия на осуществление банковских операций со средствами в рублях и иностранной валюте (с правом привлечения во вклады денежных средств физических лиц) и на осуществление банковских операций с драгоценными металлами (16.10.2020)

Участие в системе страхования вкладов: Да

АО Дальневосточный банк – одна из крупнейших финансовых организаций в Приморском крае. Является коммерческим банком и входит в состав Межрегиональной банковской группы Всероссийского банка развития регионов.

На Дальнем Востоке банк занимает ведущие позиции во всех сегментах банковского бизнеса. При этом ведет активную работу по расширению деятельности в Сибири.

Банк был основан в 1990 г. во Владивостоке. По данным 2018 года занимает 102 место среди российских банков по размеру активов. Филиалы организации находятся в:

  • Приморском крае;
  • Хабаровском крае;
  • Красноярском крае;
  • Камчатском крае;
  • Сахалинской области;
  • Иркутской области;
  • Амурской области;
  • Республике Бурятия;
  • Республике Хакасия;
  • Еврейской автономной области.

Дальневосточный банк является расчетной организацией структурных подразделений НК «Роснефть», являющейся основным акционером, а также контрагентов и партнеров организации.

Клиентская база насчитывает более 20 000 корпоративных клиентов, организаций малого и среднего бизнеса из разных отраслей экономики, а также более 200 тыс. физических лиц.

Дальневосточный банк имеет широкую сеть филиалов и банкоматов, региональная сеть насчитывает 41 подразделения.

Организация является одним из крупнейших эмитентов пластиковых карт Visa в России. Также банк оказывает следующие услуги:

Страхование от коронавируса

Курсы могут быть скорректированы в течение дня. Курс на текущее время можно уточнить по телефону или в любом офисе Банка. Список обмениваемых валют вы можете уточнить в разделе офисы.

Льготные условия на обмен и перевод валюты онлайн

Вы можете обменять или купить валюту в любом офисе банка или через Интернет-банк.

Валюта Покупка Продажа ЦБ РФ
USD (за 1$) ↓ 56.51 ↑ 59.79 ↑ 58.2087
EUR (за 1€) ↓ 58.01 ↑ 61.49 ↑ 60.3851
JPY (за 100¥) ↓ 45.1 ↑ 48.5 ↑ 45.561

Курсы могут быть скорректированы в течение дня. Курс на текущее время можно уточнить по телефону или в любом офисе Банка. Список обмениваемых валют вы можете уточнить в разделе офисы.

Льготные условия на обмен и перевод валюты онлайн

Вы можете обменять или купить валюту в любом офисе банка или через Интернет-банк.

Валюта Покупка Продажа ЦБ РФ
USD (за 1$) ↑ 56.7 ↑ 57.8 ↑ 58.2087
EUR (за 1€) ↑ 58.7 ↑ 0 ↑ 60.3851
JPY (за 100¥) ↑ 46 ↑ 48.4 ↑ 45.561
CNY (за 10Ұ) ↑ 830 ↑ 930 ↑ 87.9854
KRW (за 1000₩) ↓ 44 ↑ 48.5 ↑ 46.0475

Курсы могут быть скорректированы в течение дня. Курс на текущее время можно уточнить по телефону или в любом офисе Банка. Список обмениваемых валют вы можете уточнить в разделе офисы.

Льготные условия на обмен и перевод валюты онлайн

Вы можете обменять или купить валюту в любом офисе банка или через Интернет-банк.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: