Как позвонить в ак барс банк на горячую линию

Обновлено: 27.11.2022

К5М = 6.2/10

Обновлено в Мае 2022

Подробная информация о Банке Ак Барс (генеральная лицензия ЦБ РФ №2590), основанном 29 ноября 1993 года. На странице вы найдете перечень самых лучших ипотечных программ, тарифов РКО и других продуктов банка. Справедливый рейтинг и отзывы по каждому предложению.

Общая информация

Ключевой пакет акций Ак Барс Банка (88,37%) удерживает Республика Татарстан через Министерство земельных и имущественных отношений. По информации на июль 2020 года, руководителем банка является Гараев Зуфар Фанилович.

Головной офис банка находится в Казани. По всему Татарстану и за его пределами действует 129 дополнительных офисов, 83 операционных офиса и 11 операционных касс вне кассового узла. Ак Барс Банк действует на основании генеральной лицензии Банка России №2590 от 12 августа 2015 года.

Ак Барс Банк обслуживает физических и юридических лиц. Частным клиентам банк предлагает кредитные программы, в том числе ипотеку и программы рефинансирования. Кроме того, банк предлагает физическим лицам дебетовые и кредитные карты, вклады, переводы и платежи, а также Private Banking, мобильный банкинг, ИИС с управлением из мобильного приложения и услуги страхования.

Малому бизнесу Ак Барс Банк предлагает расчетно-кассовое обслуживание, корпоративные карты и зарплатные проекты, мобильный банк для бизнеса, депозиты и кредитные программы.

Среднему и крупному бизнесу кредитная организация предлагает крупные кредиты на разные цели, депозиты, ОМС, эквайринг, брокерские услуги, операции на валютном рынке. Клиентам также доступны сервисы «Бизнес Драйв» (отслеживание движения денег по счетам, бухгалтерский учет, отчетность для госорганов и другие опции) и сервис «Бизнес Онлайн» (работа с платежными документами и выписками, а также с перечислениями зарплаты). Кроме того, бизнес-клиентам доступна услуга прямого обмена электронными документами с банком, онлайн-ведение бухгалтерии и управление перечисленными услугами с помощью мобильного приложения.

Помимо основного набора услуг, Ак Барс Банк предлагает регистрацию и обслуживание самозанятых, а с июля 2020 года запустил сервис по оформлению полисов ОСАГО онлайн.

Настоящим я даю свое согласие ПАО «АК БАРС» БАНК, находящемуся по адресу г. Казань, ул. Декабристов, д. 1, на обработку, в том числе с использованием средств автоматизации, своих персональных данных в соответствии с требованиями ФЗ «О персональных данных» (включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных). Указанные мной персональные данные предоставляются с целью исполнения договорных обязательств, а также информирования меня о новых продуктах и услугах Банка.

В соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» № 59 письменные обращения физических лиц могут рассматриваться в течение 30-и дней. При этом внутренними документами Банка устанавливаются различные сроки рассмотрения обращений: от 2-х до 30-и дней в зависимости от сложности поступившего запроса.

Информация о праве потребителей финансовых услуг на направление обращения финансовому уполномоченному

С 1 января 2021 года действует новый досудебный порядок урегулирования споров потребителей с кредитными организациями.

В случае если кредитная организация отказывается удовлетворить требования потребителя, до обращения в суд потребитель для урегулирования спора должен обратиться к финансовому уполномоченному.

Должность финансового уполномоченного учреждена Федеральным законом от 4 июня 2018 года № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» (далее — Закон).

Финансовый уполномоченный рассматривает имущественные требования потребителя, размер которых не превышает 500000 рублей.

Обращение потребителя финансовому уполномоченному может быть направлено в электронной форме через личный кабинет на официальном сайте финансового уполномоченного или в письменной форме.

Прием и рассмотрение обращений потребителей осуществляется финансовым уполномоченным бесплатно.

До направления обращения финансовому уполномоченному потребитель должен обратиться с заявлением (претензией) в кредитную организацию. Данный претензионный порядок установлен статьей 16 Закона и является обязательным для потребителей.

С подробной информацией о порядке направления обращения финансовому уполномоченному можно ознакомиться на официальном сайте финансового уполномоченного.

Номер телефона службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного: 8 (800) 200-00-10 (бесплатный звонок по России).

Место нахождения службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного: 119017, г. Москва, Старомонетный переулок, дом 3.

Почтовый адрес службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного: 119017, г. Москва, Старомонетный переулок, дом 3, получатель АНО «СОДФУ».

По горячей линии банка Ак Барс можно узнать информацию по продуктам и услугам для физических лиц, по счету субсидий, о курсе доллара США и евро, по продуктам и услугам для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Горячая линия работает круглосуточно.

  1. Номер горячей линии банка Ак Барс
  2. Горячая линия для юридических лиц
  3. Горячая линия по кредитным продуктам
  4. Стоимость звонка
  5. Альтернативные каналы связи
  6. Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?
  7. В каких случаях поддержка не поможет?
  8. Время ожидания ответа и компетентность операторов
  9. Отзывы о горячей линии
  10. Структура меню горячей линии банка Ак Барс


Номер горячей линии банка Ак Барс

Горячая линия для юридических лиц

Горячая линия по кредитным продуктам

Стоимость звонка

Альтернативные каналы связи


Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?

Эксперты справочной службы ответят на любые вопросы физических/юридических лиц по различным банковским продуктам, интернет-банкингу, счетам, вкладам и прочее. Специалисты окажут помощь в выборе подходящей программы по вкладам и займам. Также они помогут восстановить доступ к банковским картам или заблокировать их в случае утери, кражи. Сотрудники подойдут к решению проблемы каждого клиента максимально ответственно с учетом всех ее особенностей.

В каких случаях поддержка не поможет?

Клиентам Ак Барс не всегда предоставляется помощь в том случае, когда транзакции осуществляются на счета других финансовых организаций. Также по телефону не решается вопрос открытия депозита, не предоставляется информация относительно задолженности по кредиту. Клиенты могут только получить справочную информацию по любым банковским продуктам, предлагаемым учреждением. Информация предоставляется в устной форме.

Время ожидания ответа и компетентность операторов

По мнению клиентов, эксперты техподдержки банка являются компетентными во всех вопросах, поскольку предоставляют на них максимально полные, исчерпывающие ответы. Если многоканальная горячая линия не перегружена звонками, ответ оператора можно получить быстро.


Отзывы о горячей линии

На сайтах и форумах встречаются хорошие отзывы клиентов о работе горячей линии учреждения. Отмечается профессионализм специалистов, оперативность реагирования на вопросы, быстрая помощь в решении проблем различного характера.

Служба поддержки страховой компании АК БАРС-Мед – это оперативная помощь клиентам организации, у которых возникли проблемы. Специалисты колл-центра информируют не только клиентов, но и всех заинтересованных в услугах компании граждан. Звонить по номеру службы поддержки можно также для направления жалоб и предложений.

  1. Бесплатный телефон горячей линии АК БАРС-Мед
  2. Другие способы связи
  3. По каким вопросам специалисты смогут помочь?
  4. По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
  5. Время ответа и компетентность специалистов

Бесплатный телефон горячей линии АК БАРС-Мед

Другие способы связи

Для обеспечения качественного обслуживания клиентов компания создала несколько альтернативных способов связи со своими представителями. Ниже перечисляются все имеющиеся у организации номера телефонов и e-mail адреса, а также адрес группы в социальной сети Вконтакте (в ней также можно задать вопрос).

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Поводов для обращения в службу поддержки клиентов очень много, невозможно их все перечислить. Компания заверяет, что обращение в контакт-центр позволит настоящему или потенциальному клиенту решить любую проблему. Если перед гражданином стоит какой-либо вопрос, он может быть уверенным, что представитель фирмы легко ответит на него в телефонном разговоре.



Обращаются в контакт-центр обычно для получения следующей информации:

  • детали приобретения ОМС и ДМС;
  • защита прав застрахованных граждан;
  • условия программ страхования;
  • финансовые вопросы (размер взносов, стоимость услуг и др.);
  • общие вопросы о работе страховой компании.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Служба поддержки не может консультировать граждан по вопросам, которые напрямую не связаны с работой компании. Всю необходимую настоящим или потенциальным клиентам страховой организации менеджеры контакт-центра предоставляют оперативно. В случае, если решение проблемы требует личного присутствия гражданина в офисе, ему назовут адрес, куда нужно явиться и обозначат перечень необходимых документов. По телефону горячей линии АК БАРС-Мед невозможно заключить договор, для этого нужно прийти в офис фирмы.

Время ответа и компетентность специалистов

Сотрудники контакт-центра – квалифицированные специалисты, которые устроились на работу после прохождения специальных курсов. Менеджеры 24 часа в сутки принимают звонки от граждан. Обычно телефонная линия страховой компании не перегружается, что позволяет быстро – в среднем за 1 минуту – дозвониться до представителя фирмы.

Подробная информация о Ак Барс Банке, адреса и номера телефонов, контактные данные. Полный список продуктов Ак Барс Банка: кредиты, вклады, карты, курсы валют.

Ак Барс Банк

Акционерный коммерческий банк «АК БАРС» (открытое акционерное общество)

Головной офис

420066, г.Казань, ул.Декабристов, д.1

Номера телефонов
Официальный сайт
Рейтинг

688 163 491 тыс. руб.

102 580 076 тыс. руб.

328 048 655 тыс. руб.

О банке Ак Барс Банк

Справочная информация

Регистрационный номер: 2590

Дата регистрации Банком России: 29.11.1993

Основной государственный регистрационный номер: 1021600000124 (26.07.2002)

Уставный капитал: 48 015 396 326 руб.

Лицензия (дата выдачи/последней замены)
Банками с базовой лицензией являются банки, имеющие лицензию, в названии которой присутствует слово «базовая». Все остальные действующие банки являются банками с универсальной лицензией :
Лицензия на привлечение во вклады и размещение драгоценных металлов (12.08.2015)

Участие в системе страхования вкладов: Да

АК Барс Банк - универсальный банк Республики Татарстан (основан в 1993 году), активно представленный на финансовом рынке России. Он возглавляет список наиболее крупных кредитных учреждений РФ.

Банк обладает более 100 видов лицензий на осуществление финансовых услуг, приоритетными из которых являются:

  • Корпоративное кредитование и расчетно-кассовое обслуживание;
  • Финансирование торговых сделок международного характера;
  • Сделки на рынке ценных бумаг; и кредиты АК Барс Банка, кредитные карты разного характера для розничных клиентов.

Обширная клиентская база “АК Барс” банка включает почти 3 млн. клиентов розничного характера и более 62000 корпоративных, в числе которых - ведущие предприятий Республики (нефтегазового и химического комплексов, агропромышленные и автотранспортные, строительные и машиностроительные предприятия).

Сеть филиалов АК Барс Банка в Татарстане - 8, в региональных центрах России действуют 24 крупных подразделения. Кроме этого АКБ осуществляет обслуживание в 243 дополнительных офисах и 100 операционно-расчетных кассах, имеет развитую сеть банкоматов АК Барс Банка.

Главные пакеты голосующих акций АКБ принадлежат ГОСжилфонду РТ и “Связьинвестнефтехим”.

“АК Барс” банк - лидер финансовых горизонтов России и Татарстана.

Совет директоров возглавляет председатель Валерий Сорокин. Также участниками совета являются Игорь Аванесян, Фарида Волкова, Сергей Алексеев, Александр Лаврентьев, Роберт Миннегалиев, Евгений Тихтуров, Юрий Левин, Сергей Шибаев, Артур Хайруллин, Мидхат Шагиахметов.

В правление входят: председатель Роберт Миннегалиев, Зуфар Гараев, Марат Шагитов, Гульнара Саттарова, Булат Давлетшин, Радик Саляхутдинов, Ильфан Губайдуллин, Айрат Баязитов.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: