Как позвонить в атф банк

Обновлено: 22.04.2024

Хочу поблагодарить менеджера Саята. Помог решить нашу проблему. Не смотря на моё нервозное состояние, он вёл себя профессионально.

Сәлеметсіздерме ме! Жолдасымның счеты аресте болғаннан кейін, менің счетымнан кредиттің ақшасын шешу керек болған, арыз бәрін өткізіп қойғанбыз. Ақшаны салып қойғанымызға бір ай болады, кредитті ұстамайсыздар, бірақ звандап кредитті төле деп мазаны аласыздар. Сіздердің отделениеде жасатқанбыз бәрін, өз ақшаларыңызды ала алмайтын қандай банксіздер? Не телефондарыңызды көтермейсіздер. Істейтін телефон номерлеріңіз бар ма?

Два месяца назад обращалась в данный филиал что бы закрыть все действующие счета и карточки. Все сделали быстро, уверили что все закрыто, спустя месяц у меня в интернет приложении снова выходят счета атф ещё и на минус ушла. Бардак, не компетентные менеджера, придётся тратить время и снова идти и разбираться

Не банк а параша Банкоматы не работают Деньги на карту человеку без его иин не закинуть Нахрена тогда номер на карте Че господа давайте тогда сразу иин на карте писать Тупости последняя Лучше я каспи заведу у них хотя бы такого дерьма нет

18 век, приходишь в банк а уборная только для персонала. Мда уж.

Сведения о банке

В 1995 году Национальный Банк РК, выступив учредителем, зарегистрировал ЗАО «Алматинский торгово-финансовый банк». Под этим именем банк вел свою деятельность до 2003 года, когда провел перерегистрацию в Акционерное Общество «АТФ Банк».

Банк стремительно развивался. Такой банковский продукт, как обслуживание платежных карт, АО «АТФ Банк» предлагал своим клиентам еще в 1996 году. Более того, уже через три года финансовый институт сам произвел выпуск этих платежных средств под собственным логотипом. При переходе группы банков страны на оказание банковских услуг в соответствии с международными стандартами, банк АТФ оказался в числе первых.

В 2005 году, путем приобретения пакетов акций ОАО «Энергобанк» и ЗАО ОКБ «Сибирь», банк укрепляет свои позиции на финансовых рынках Кыргызской Республики и Российской Федерации. Сделки проводились с разрешения соответствующих органов государств.

Для успешного ведения финансовой деятельности в странах Восточной Европы, австрийский банк Кредитанштальт, в лице своего подразделения UniCredit Group, приобретает у АО «АТФ Банк» 91,8% от общего числа выпущенного акционерного капитала. Сделка состоялась 2007 году.

В настоящее время главным акционером банка является Казахстанский финансовый холдинг KNG Finance. Ему принадлежит более 99% акций финансового учреждения. декабря 2020 г. АТФБанк стал частью финансовой группы Jýsan в результате заключённого соглашения о приобретении Jýsan Bank 99,76% акций АТФБанка. К управлению банком приступили новый состав Совета директоров во главе с Шигео Катсу (Shigeo Katsu) и новая команда топ-менеджмента под руководством Галии Махановой в должности Председателя правления АТФБанка.

По итогам 2018 года АТФБанк улучшил свои рыночные позиции по основным показателям. По активам – 7 позиция на рынке (+1 позиция), по кредитному портфелю - 6 позиция (+1), по общему депозитному портфелю – 6 позиция (+2), в том числе по депозитному портфелю – 3 место на рынке (+3);

В данном материале я предоставлю список телефонов АТФ Банка – на днях я как раз звонил на горячую линию и после обращения остался доволен обслуживанием. Вообще рекомендую всем клиентам пользоваться сервисом контакт центра банка для экономии своего времени. Как только у тебя возникли трудности, вопросы по кредиту, карт-счету, тарифам или обслуживанию — звонишь в колл-центр АТФ Банка удобным для себя способом с мобильного либо стационарного телефона и получаешь ответ на свой вопрос. Главное преимущество – это то, что не нужно посещать отделение банка и вдобавок тратить время на дорогу и ожидания в очереди.

Список телефонов поддержки АТФ Банка

В АТФ Банке номера не делятся на разные отделы, как в некоторых банках. К примеру, здесь нет телефона кредитного отдела или отдела по работе с вкладчиками. Есть перечень номеров телефона контакт центров в головном офисе — звонить нужно именно туда, где менеджеры помогут в решении твоих вопросов.

Обрати внимание! Ошибкой будет звонить в ближайшие филиалы с вопросами по своим счетам и для консультаций . Ведь у работников отделений нет таких полномочий. Их задача работать с физическими и юридическими лицами непосредственно в офисе. К тому же сам АТФ Банк разместил на своем официальном сайте контакты для голосовых обращений клиентов.

Список телефонов колл-центра следующий:

Альтернативные способы связи

Перво-наперво нужно понимать, что не всем удобно решать вопросы голосом по телефону и к тому же линия может быть перегружена звонками клиентов. Тогда на помощь приходят альтернативные способы связи с представителями АТФ Банка.

К таким способам относится:

Для того чтобы написать письмо на email банка нужно воспользоваться следующими адресами:

– по всем волнующим вас вопросам от работы мобильного приложения ATF24 до консультации по конкретному продукту банка. – по вопросам касательно жалоб, предложений и качества услуг.

Чтобы обратиться через мессенджеры нужно воспользоваться такими контактами:

Для Skype – использовать логин ATF-Info.

Чтобы связаться с представителями банка в социальных сетях достаточно посетить официальные аккаунты АТФ Банка:

Как видите способов связаться с поддержкой банка предостаточно.

Подведем итоги

Получил звание магистра в Карагандинском экономическом университете Казпотребсоюза по специальности «Финансы, банковское дело и страхование». Опыт работы в банковском сегменте 4 года.

В АТФ Банке более 5 кредитных программ для физических лиц. Здесь есть кредиты наличными с залогом недвижимости либо авто, есть ссуды без залогов, автокредитование, ипотека и рефинансирование займов. Обо всех этих программах я расскажу в этом материале.

Кредитование в АТФ Банке

Все кредитные программы представлены ниже в таблице:

Программа	Сумма (в тенге)	Процентная ставка (% годовых)	Срок в месяцах
Кредит без залога	До 7 млн.	От 17,2	От 6 до 84
Кредит «Легкий» Refinance	До 7 млн.	От 21,8	От 6 до 84
Ипотека	До 100 млн.	От 16	До 180
Автокредит	До 15 млн.	От 18,9	До 84
Кредит под залог недвижимости	До 25 млн.	От 19,2	До 120
Кредит под залог авто	До 3 млн.	От 19,2	До 48
Ипотека «7-20-25»	До 20 млн.	От 7,2%	До 300
АКЦИЯ по ипотечному кредитованию	До 30 млн.	От 5,3	До 240

Обратите внимание! В договоре в АТФе прописана возможность частично досрочного и полного погашения по истечению 9 месяцев .

Особенности условий по кредитам

В каждой из выше перечисленных программ есть нюансы и свои особенности:

В акционном предложении АТФ Банка по ипотеке приобретаемая недвижимость является залогом банка . Даже если Вы найдете квартиру в новострое — это все равно по факту вторичный рынок. А первый взнос, который необходимо будет внести, составляет не менее 20%.

В заеме без залога и кредите легком Refinance максимальную сумму 7 млн. могут получить лишь лояльные клиенты, вкладчики банка, зарплатные клиенты, работники МСБ либо корпоративного блока АТФ Банка .

В ипотеке и автокредите необходим первоначальный взнос от 20% от стоимости недвижимости/авто + приобретаемая недвижимость или авто становится залогом АТФ Банка . Приобретаемая покупка обязательна к страхованию.

В ссудах под залог авто либо недвижимости большая процентная ставка, наряду с этим клиент рискует остаться без заложенного имущества.

В ипотеке «7-20-25» максимальная сумма заема 20 млн. действует в Алматы, Нур-Султане, Актау, Атырау и Шымкенте, а для остальных регионов максимальная сумма — 12 млн. тенге . Первый взнос необходимо внести не менее 20%.

Важно! Не принимайте импульсивные решения по оформлению кредитных продуктов. В выборе кредита нужно действовать, как в пословице: «7 раз отмерь, 1 раз отрежь».

Кредитный калькулятор

Ниже расположены 3 калькулятора: кредитный, ипотечный и автокредитования. С любым из них можно рассчитать ежемесячный платеж, переплату и построить график платежей.

Требования к заемщику

В кредитных программах без залога и первоначального взноса требования одинаковы. Заемщик должен быть:

Гражданином Республики Казахстан ;
Иметь постоянную регистрацию ;
Быть в возрасте от 21 до 63 лет ;
Иметь стаж работы не менее полгода .

В ипотечном кредите «7-20-25» добавляются дополненные требования:

У заемщика должна отсутствовать непогашенная задолженность по кредитам;
Должно отсутствовать право собственности на жилье, кроме наличия комнаты в общежитии площадью меньше 15 кв. метров и жилых домов, находящихся в аварийном состоянии.

По любым вопросам всегда можно связаться с представителем АТФ Банка, позвонив по номеру телефона 8800800283 (с городского) либо 2424 (с мобильного). Звонок бесплатный.

Оформление ссуды в АТФ Банке

На все кредиты, кроме автокредитования, можно подать онлайн-заявку с официального сайта. После того, как клиент получит предварительно положительный ответ по заявке, его пригласят с документами в любое из отделений АТФ Банка.

Для тех, кто не желает поддавать заявку через интернет, могут сразу посетить офис банка и попросить работника оформить кредит.

Полезное видео:

В кредитной программе без залога достаточно всего 1 документа идентифицирующего личность клиента. В остальных же программах потребуются следующие бумаги:

Справка о доходах;
Адресная справка;
Трудовая книжка;
Свидетельство о браке;
Выписка за 6 месяцев по индивидуальному пенсионному счету.

Сравнение средних ставок по кредитам в банках Казахстана

Чтобы понять есть ли проценты по кредитам ниже, чем в АТФе я построил таблицу, где сравнил средние процентные ставки ТОП 10 банков Казахстана:

Наименование банка	Средняя годовая эффективная ставка вознаграждения (ГЭСВ)
АТФ	От 15,6
Халык	От 13,3
Сбербанк	От 17,8
ЖилстройСбербанк	От 7,2
Форте	От 15,3
Хоум Кредит	От 24,98
Altyn	От 23,99
Альфа	От 21,2
ЦентрКредит	От 14,87
Евразийский*	От 10,5

*В Евразийском банке было учтено всего 2 кредита, так как в остальных программах банк указывал на официальном сайте, что ГЭСВ зависит от сроков ссуды.

Кредиты АТФ-а на фоне других банков находятся на 6 позиции, если сравнивать по ГЭСВ. Но опять же таки надо подходить к подбору кредита комплексно, сравнив все условия и требования банков.

В итоге:

Самым выгодным заемом в АТФ Банке и вдобавок на любые цели является кредит без залога. Про этот кредит есть отдельный обзор по ссылке.
По ипотеке выгодным предложением является «7-20-25». % ставка уступает лишь акционному предложению, но там срок действия акции заканчивается 28 августа 2020 года. К тому же в «7-20-25» можно взять квартиру на первичном рынке в отличие от акционого продукта.
По автокредитованию всего 1 программа, которая детально разобрана в этой статье.

Выгодна ли ипотека в АТФ Банке? В данной статье будет представлен детальный обзор ипотечного кредитования. Отсюда ты узнаешь все, что необходимо знать перед подачей заявки на получение ипотеки: условия, список документов, процентные ставки и какова переплата по ипотечному кредиту.

Условия по главной ипотечной программе АТФ Банка

Ипотека АТФ Банка по целевому использованию доступна для приобретения жилья на первичном и вторичном рынке, а также под индивидуальную застройку апартаментов. Главная программа имеет не скромное название – «Государственная программа ипотечных жилищных займов» .

Критерий	Условия АТФ Банка по ипотечному кредиту
Валюта	Тенге
Максимальная сумма кредита	100 000 000
Срок кредита	До 15 лет
Первоначальный взнос	От 20%. Есть возможность оформить ипотеку без первоначального взноса. Для этого нужно заменить взнос на залог приобретаемой и имеющейся недвижимости.
Обеспечение	Залог приобретаемой недвижимости
Процентная ставка	От 16%
Комиссия за выдачу заема	Не взимается

По условиям этой программы можно еще и рефинансировать ипотеку, выданную в другом банке.

Также обязательным условием является страхование приобретаемой недвижимости.

Какая примерная переплата по ипотеке?

Ниже представлен калькулятор, на котором каждый сможет рассчитать ежемесячную сумму и построить примерный график платежей по выплате ипотечного кредита.

Для тебя представлен пример по расчетам. Давай предположим, что мы оформили ипотечный кредит в АТФ Банке на 10 лет под сумму 20 000 000 тенге . Также мы внесли первоначальный взнос в сумме 4 051 720 тенге .

Наш ежемесячный платеж составит 267 154,62 тенге . Всего мы выплатим за 10 лет – 32 058 554,40 тенге . А переплата по ипотечному кредиту составит 16 110 273,37 тенге .

Этот пример не может быть точным, так как мы не учли сумму страховки.

Сравнительная таблица АТФ Банка с ТОП банками Казахстана

Название банка	Первоначальный взнос	Срок кредита (в месяцах)	Процентные ставки
Жилстройсбербанк	От 50%	До 300	От 7 до 8,5% с последующим снижением ставки
Сбербанк	От 30%	До 240	От 14,6%
Центркредит	От 20%	До 300	От 12%
АТФ Банк	От 20%	До 180	От 16%

Как мы можем видеть из таблицы у АТФ Банка не самая низкая процентная ставка и не самый большой срок по ипотечному кредиту.

Документы, необходимые для оформления

Для того чтобы оформить ипотеку в АТФ Банке понадобится целый список документов, среди них:

Паспорт / документ удостоверяющий личность;
Адресная справка заемщика;
Выписка из ЕНПФ за последние 12 месяцев;
Справка с места работы (12 месяцев) / Свидетельство индивидуального предпринимателя, налоговые декларации.

Обратите внимание! Если заемщик находится в браке, тогда нужно предоставить также Свидетельство о браке и такие документы супруги / супруга: удостоверение личности, адресную справку, выписку с индивидуального пенсионного счета.

Акция от АТФ банка – «Самая дешевая ипотека»

В 2019 году АТФ Банк запустил акционное предложение для своих клиентов. По новой ипотечной программе можно купить залоговое имущество банка в 14 городах Казахстана:

Актау;
Актобе;
Алматы;
Атырау;
Караганда;
Кокшетау;
Костанай;
Кызылорда;
Нур-Султан;
Петропавловск;
Семей;
Тараз;
Уральск;
Усть-Каменогорск.

Условия довольно привлекательны:

Критерий	Условия по акционному предложению
Валюта	Тенге
Процентная ставка	От 5%
Срок кредитования	До 20 лет
Первоначальный взнос	От 20%
Страховка недвижимости	Обязательна, рассчитывается от суммы кредита по тарифам страховой компании.
Комиссия за выдачу заема	1% от суммы кредита
Срок действия акции	До 30.09.2019

Помимо того, что АТФ Банк предлагает низкую процентную ставку под 5% , банк также поднял срок кредитования и предусмотрел досрочное погашение ипотеки без штрафов и пеней. Итоговая переплата выходит меньше рыночной.

Давай рассмотрим пример, который был приведен выше. Напомню условия:

Срок займа — 10 лет ;
Сумма кредита — 20 000 000 тенге ;
Первоначальный взнос — 4 051 720 тенге ;
Процентная ставка – 5% .

Выходит, что наш ежемесячный платеж составит 169156,25 тенге . Всего мы выплатим за 10 лет – 20 298 750,55 тенге . А переплата по ипотечному кредиту составит 4 350 470,55 тенге .

По «Государственной программе ипотечных жилищных займов» переплата составляла 16 110 273,37 тенге . Выгода акционного предложения от этого банка в Казахстане очевидна.

Как оформить ипотеку в АТФ Банке?

Подать заявку в АТФ Банк на получение ипотеки можно тремя способами:

Посетить ближайшее отделение банка и обратиться к банковскому сотруднику с просьбой подать заявку.
Перейти наофициальный сайт банка, где необходимо будет оставить онлайн-заявку.
Позвонив по номеру 2424 либо 8 800 800 283 и попросить оператора АТФ Банка подать заявку.

Отзывы клиентов

Арай, г. Алматы: «Я получаю заработную плату в этом банке. Узнал, что в АТФ есть льготная программа для заработных клиентов. Уже сдал документы, написал заявление и через 3 дня меня позвали в отделение. Консультант сказал, что если я передам банку в залог свое жилье, то банк выдаст мне ипотеку на всю сумму стоимости дома, а не только 80%, как ранее обещали. Решил прислушаться к совету консультанта. Будет дочери достойный подарок».

Гулзада, г. Павлодар: «Акция действительна выгодная, но почему банк проводит её не во всех регионах Казахстана? Да и 20% от суммы кредита мне, как матери 4 детей накопить невозможно».

Нургул, г. Уральск: «АТФ Банк – неплохой банк, я там деньги на депозите храню, но уже жду 2 недели ответа по выдаче ипотеки. Могли бы как-то и ускорить скоринг по заявкам».

Системы дистанционного банковского обслуживания уверено внедрились в жизни большинства клиентов банков и стали их незаменимыми помощниками. Поэтому Bankchart.kz решил уделить внимание интернет-банкингу АТФ Банка и рассказать о его возможностях, является ли он платным и о том, как в нем зарегистрироваться.

АТФ: интернет-банкинг

В Банке АТФ онлайн-банкинг представлен системой ATF24. Воспользоваться ATF24 можно с любого устройства, имеющего выход в интернет.

Как зарегистрироваться в ATF24?

Если Вы планируете пользоваться ATF24 со своего ПК, пройти регистрацию можно, непосредственно, на веб-странице системы.

Итак, чтобы зарегистрироваться в интернет-банкинге АТФ Банка Вам достаточно указать свой номер мобильного телефона, ИИН, поставить галочку напротив слов «Я ознакомлен и присоединяюсь к Договору» и нажать на «Продолжить». После, необходимо лишь ввести в соответствующую строку регистрационный код, который Вы получите на свой мобильный телефон.

Если же Вы хотите пользоваться системой интернет-банкинг на своем смартфоне, Вам необходимо скачать приложение ATF24. Сделать это можно в Google Play или в App Store. Для входа в систему просто используйте логин и пароль, установленные для входа в ATF24 через браузер на Вашем ПК.

Возможности системы ATF24

Используя интернет-банкинг АТФ вы сможете:

осуществить любой тип переводов;
оплатить более чем 3 000 услуг;
открыть депозит или оформить кредит, не выходя из дома;
получить информацию о Ваших счетах;
управлять лимитами;
узнать адреса отделений и банкоматов АТФ Банка;
многое другое.

Сколько стоит интернет-банкинг АТФ для физических лиц?

Подключение к системе, а также ее обслуживание осуществляется без взимания какой-либо комиссии.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: