Как позвонить в банк дом рф

Обновлено: 21.07.2024

Функционал интернет-банка

Для юридических лиц

  • Следить за состоянием счетов, просматривать выписки по ним
  • Проводить платежи в рублях и в иностранной валюте
  • Уплачивать налоги, сборы и зарплату
  • Отправлять в банк запросы, заявки и документы
  • Управлять настройками корпоративных карт
  • Проводить операции по валютному контролю
  • Проверять контрагентов при отправке платежа
  • Взаимодействовать с 1С и другими системами учета

Для физических лиц

  • Просмотр состояния и операций по счетам и картам
  • Оплата услуг связи, интернета, ЖКХ и других, в том числе по реквизитам, уплату налогов и штрафов
  • Переводы между счетами и картами
  • Просмотр выписок и статистики по счетам
  • Погашение долгов по кредитам и кредитным картам
  • Настройка параметров счетов и карт
  • Просмотр информации по бонусным программам и спецпредложениям

Как зарегистрировать личный кабинет онлайн

Как зарегистрировать личный кабинет Банка Российский Капитал

На странице входа нажмите ссылку «Зарегистрироваться».

Зарегистрироваться в Банке Российский Капитал

Введите ваше имя и фамилию, номер карты или счета в Российском Капитале. Подтвердите согласие с условиями дистанционного банковского обслуживания и нажмите кнопку «Далее».

Интернет банк система регистрации Российский Капитал

Следуйте дальнейшим инструкциям сервиса.

Как восстановить пароль

как восстановить пароль

Как войти в личный кабинет

Восстановление пароля

Личный кабинет Российского капитала для предпринимателей

Следуйте дальнейшим инструкциям сервиса.

Мобильный банк

Мобильный банк доступен как физическим лицам, так и бизнесу. Его основные функции - те же, что и в браузерном интернет-банке. Кроме того, с помощью приложения вы сможете найти ближайший банкомат или отделение банка, и связаться со службой поддержки.

Интернет-эквайринг

При этом в данном банке можно подключить обычный торговый эквайринг. Он позволит вам принимать оплату картами Виза, МастерКард и МИР с помощью POS-терминалов на торговых точках. Для подключения услуги отправьте заявку на сайте банка и подпишите договор эквайринга. Специалисты организации доставят и настроят все необходимое оборудование в течение нескольких дней.

Тарифы

Телефон горячей линии

Частые вопросы

Интернет банк подключается и обслуживается бесплатно любым физическим и юридическим лицам. Выпуск цифрового ключа стоит 1 500 рублей.


Для того, чтобы связаться со специалистами компании, достаточно позвонить по контактному телефону 8 800 775-86-86. При этом звонок для жителей России будет абсолютно бесплатным.

  1. Телефон горячей линии
  2. Стоимость звонков на горячую линию
  3. График работы горячей линии
  4. Что можно выяснить по телефону?
  5. В каком случае поддержка не сможет помочь?
  6. Другие способы связи
  7. Компетентность операторов и время ответа

Стоимость звонков на горячую линию

Для тех, кто звонит по телефону с территории страны, звонок будет бесплатным.

График работы горячей линии

Дозвониться по телефону горячей линии можно с 7:00 утра до 21:00 вечера.

Что можно выяснить по телефону?

По телефону горячей линии можно узнать следующую информацию:

  • Открытие дебетового счета или взятие кредита.
  • Оформление ипотечного кредита и условия по нему.
  • Способы погашения кредита и комиссия в различных банках.
  • Открытие различных карт – дебетовых, кредитных, пенсионных и так далее.
  • Осуществление страховых выплат.
  • Проблемы, связанные с работой сайта или личного кабинета.
  • Тарифы на кредиты, вклады, ипотеку и условия по ним.
  • Отделения банка, расположенные поблизости от вас, а так же их график работы.
  • Работа фондового рынка и так далее.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

К сожалению, никто, кроме вас, не сможет погасить кредит или открыть вклад в банке.

Другие способы связи

Здесь существует несколько вариантов, и один из самых простых – это написать сотрудникам банка на адрес электронной почты [email protected].

Так же вы можете заказать на сайте обратный звонок – для этого нужно заполнить на сайте следующую форму:


Здесь следует заполнить следующие данные:

  • Ваши имя и фамилия.
  • Город, в котором вы проживаете.
  • Контактный телефон для связи.
  • Собственно, сама суть вопроса.

И только после этого следует нажать на клавишу «Заказать».

Какими еще способами можно воспользоваться для связи с банком? Один из самых актуальных способов в наше время – это связь посредством социальных сетей, страничка у которых сейчас есть практически у каждого жителя страны. Российский Капитал для связи предлагает следующие страницы в соцсетях:


Удобство таких соцсетей заключается прежде всего тем, что ими можно воспользоваться в любое удобное для вас время – и днем, и ночью.

Компетентность операторов и время ответа

По горячей линии Банка Россия можно узнать информацию по вопросам использования пластиковых карт, о доступном балансе, о кредитах и вкладах. Горячая линия работает круглосуточно.

  1. Номера горячей линии Банка Россия
  2. Горячая линия для юридических лиц
  3. Горячая линия по кредитным продуктам
  4. Стоимость звонка
  5. Альтернативные каналы связи
  6. Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?
  7. В каких случаях поддержка не поможет?
  8. Время ожидания ответа и компетентность операторов
  9. Отзывы о горячей линии
  10. Структура меню горячей линии Банка Россия

Номера горячей линии Банка Россия

Горячая линия для юридических лиц

К сожалению, на данный момент у банка нет своей горячей линии, предназначенной именно для юридических лиц. Однако юридические лица могут обратиться к специалистам банка по общему телефону горячей линии 8 800 100 11 11. Если же вы проживаете в Санкт-Петербурге, либо в Ленинградской области, то дозвониться вы можете по контактному телефону 8 812 335 85 00.

Горячая линия по кредитным продуктам

У данной компании в настоящее время нет отдельной выделенной линии, которая бы отвечала исключительно за консультацию по кредитным продуктам. Однако вы всегда можете получить консультацию по телефону общей горячей линии , который указан на сайте. Ну а в случае, если вы звоните из Санкт-Петербурга или Ленинградской области, сделать это можно по телефону 8 812 335 85 00.


Стоимость звонка

Общий телефон горячей линии 8 800 100 11 11 для людей, осуществляющих звонки по России, является бесплатным. Ну а если вы звоните по телефону 8 812 335 85 00, то звонок будет тарифицироваться в соответствии с расценками вашего оператора.

Альтернативные каналы связи

В том случае, если у вас появился какой-то вопрос, особенно если он касается кредитов для физических лиц, то его можно задать, написав на адрес электронной почты [email protected]

Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?

Итак, решений каких вопросов можно ожидать от горячей линии? Это:

  • Одобрение либо неодобрение кредита.
  • В том случае, если карта была утеряна, ее можно заблокировать именно с помощью горячей линии, а так же при личном посещении банка.
  • Так же по телефону горячей линии можно узнать остаток, который находится на ваших счетах.
  • Позвоните на горячую линию, и вы узнаете, имеются ли у вас долги на кредитке, или же нет.
  • В случае с техническими неполадками вам так же пригодится горячая линия.
  • Для того чтобы узнать, как именно можно оформить кредитную карту либо кредит, так же стоит обратиться в банк по телефону горячей линии.
  • Ну и конечно же в том случае, если вам нужно узнать телефон близлежащих банкоматов либо отделений банка, сделать это можно по телефону горячей линии.

В каких случаях поддержка не поможет?

Не имеет смысла звонить по телефону горячей линии в следующих случаях:

  • Если вам необходимо лично подписать кредитный договор.
  • Если нужно оформить депозитный счет.
  • В том случае, если нужно снять наличные деньги.

Время ожидания ответа и компетентность операторов

В течение короткого времени, пока вы наслаждаетесь мелодией по телефону, оператор успеет ответить на звонок и помочь вам в вашем вопросе.


Отзывы о горячей линии

Как правило, отзывы о данном банке чаще всего негативные. Так, клиенты жалуются, что благодаря горячей линии невозможно найти «концов». Кроме того, операторы горячей линии сами частенько не в курсе, почему же банк так долго рассматривает заявки на кредит. По этим отзывам можно сделать вывод, что банк, как и его операторы, не из самых «шустрых».

В работе с корпоративными клиентами финансовый институт сосредоточен на проектном финансировании, с частными клиентами — на ипотечном кредитовании.

ТОП-30 в рейтинге самых надежных российских банков по версии Forbes

ТОП-20 в рейтинге крупнейших российских банков по объему капитала

Рейтинги ведущих агентств: АКРА — A(RU), «Эксперт РА» — ruA, Fitch — BB+.

\n \n","content":"\u0412 \u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435 \u0440\u0430\u0437\u043c\u0435\u0449\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0440\u0435\u0439\u0442\u0438\u043d\u0433\u0438, \u043f\u0440\u0438\u0441\u0432\u043e\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0431\u0430\u043d\u043a\u0430\u043c \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u0441\u0442\u0432\u0430\u043c\u0438 \u00ab\u042d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0442 \u0420\u0410\u00bb, \u041d\u041a\u0420 \u0438 Moody\u2019s. \u0420\u0435\u0439\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u0441\u0442\u0432 \u0410\u041a\u0420\u0410, Fitch \u0438 S&P \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043d\u0435 \u043e\u0442\u043e\u0431\u0440\u0430\u0436\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f.">' >

\n \n","content":"ruA+ \u2014 \u0423\u043c\u0435\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u0438\u0439 \u0443\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c \u043a\u0440\u0435\u0434\u0438\u0442\u043e\u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \/ \u0444\u0438\u043d\u0430\u043d\u0441\u043e\u0432\u043e\u0439 \u043d\u0430\u0434\u0435\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \/ \u0444\u0438\u043d\u0430\u043d\u0441\u043e\u0432\u043e\u0439 \u0443\u0441\u0442\u043e\u0439\u0447\u0438\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u043e \u0441\u0440\u0430\u0432\u043d\u0435\u043d\u0438\u044e \u0441 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u043c\u0438 \u043e\u0431\u044a\u0435\u043a\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0440\u0435\u0439\u0442\u0438\u043d\u0433\u0430 \u0432 \u0420\u043e\u0441\u0441\u0438\u0439\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0424\u0435\u0434\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438, \u043e\u0434\u043d\u0430\u043a\u043e \u043f\u0440\u0438\u0441\u0443\u0442\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u043d\u0435\u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u0447\u0443\u0432\u0441\u0442\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a \u0432\u043e\u0437\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044e \u043d\u0435\u0433\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0445 \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u0439 \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043d\u044a\u044e\u043d\u043a\u0442\u0443\u0440\u044b.">' >

\n \n","content":"AA-.ru \u2014 \u0412\u044b\u0441\u043e\u043a\u0438\u0439 \u0443\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c \u043a\u0440\u0435\u0434\u0438\u0442\u043e\u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \/ \u0444\u0438\u043d\u0430\u043d\u0441\u043e\u0432\u043e\u0439 \u043d\u0430\u0434\u0451\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \/ \u0444\u0438\u043d\u0430\u043d\u0441\u043e\u0432\u043e\u0439 \u0443\u0441\u0442\u043e\u0439\u0447\u0438\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u043e \u0441\u0440\u0430\u0432\u043d\u0435\u043d\u0438\u044e \u0441 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u043c\u0438 \u043e\u0431\u044a\u0435\u043a\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0440\u0435\u0439\u0442\u0438\u043d\u0433\u0430. \u0427\u0443\u0432\u0441\u0442\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a \u043d\u0435\u0433\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u043c \u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0438\u044f\u043c \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0440\u0435\u0434\u044b \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043a\u0430\u043a \u043d\u0435\u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f.">' >

Банк был учрежден в 1993 году под наименованием «Рокабанк».

К 1999 году банк «Российский Капитал» вошел в топ-30 крупнейших банков России и приобрел статус маркетмейкера на рынке межбанковских кредитов. Кредитная организация одной из первых получила лицензию и начала проводить операции с драгоценными металлами.

В 2008 году «Российский Капитал» подвергся сильному влиянию кризисной ситуации в экономике и в банковском секторе, вследствие чего возникла необходимость в проведении процедуры санации. В рамках нее владельцем 87,89% голосующих акций банка стала Национальная резервная корпорация (НРК; см. Национальный Резервный Банк), согласившаяся выступить его главным санатором на средства ЦБ РФ (8 млрд рублей). В дальнейшем в результате конфликта между НРБ и АСВ банк был санирован уже как дочерний банк Агентства по страхованию вкладов.

В конце августа 2011 года к «Российскому Капиталу» был присоединен пензенский банк «Тарханы», а в апреле 2012 года — небольшой самарский КБ «Потенциал».

В 2014 году банк совместно с АСВ провел санацию КБ «Эллипс банк», по итогам которой последний был присоединен к «Российскому Капиталу».

В сентябре 2015 года банк был привлечен в качестве санатора для предупреждения банкротства АО «Социнвестбанк». Согласно ПФО, банком были проведены мероприятия по рекапитализации банка. В результате проведения дополнительной эмиссии акций в размере 10 млн рублей АКБ «Российский Капитал» стал основным акционером Социнвестбанка, присоединив последний в апреле 2019 года.

В сентябре 2015 года решением Правительства на банк «Российский Капитал» была возложена обязанность организовать и профинансировать достройку объектов жилья группы компаний СУ-155 с целью исполнения обязательств ГК СУ-155 по передаче жилья физлицам — держателям договоров долевого участия в строительстве. С начала 2016 года ГК СУ-155 включена в список связанных сторон банка.

В апреле 2015 года на рынке и в СМИ появилась информация о том, что на базе «Российского Капитала» может быть создан «мегасанатор», а новым председателем правления организации может стать Михаил Кузовлев — глава Банка Москвы. В мае информацию о переходе г-на Кузовлева на пост главы «Российского Капитала» подтвердил и гендиректор АСВ Юрий Исаев, а сам Михаил Кузовлев сообщил, что принял предложение АСВ возглавить банк. Однако в начале июня г-н Исаев уточнил, что АСВ никогда не собиралось наделять «Российский Капитал» функциями «мегасанатора», а лишь собирается передавать ему активы ликвидируемых банков. Стоит также добавить, что против идеи создания единого госсанатора высказалась глава ЦБ Эльвира Набиуллина.

В декабре 2015 года «Российский Капитал» стал победителем конкурса ГК АСВ на приобретение части имущества и обязательств лишенного лицензии ПАО «Нота-Банк». Обязательства Нота-Банка перед физическими лицами по договорам банковского вклада и банковского счета были переданы в банк, и вкладчики Нота-Банка стали вкладчиками «Российского Капитала». На обслуживание в банк были переданы и обязательства перед кредиторами, требования которых в соответствии с законодательством о банкротстве подлежат удовлетворению в составе первой очереди, на общую сумму 5,3 млрд рублей. Одновременно «Российский Капитал» принял и часть имущества Нота-Банка по балансовой стоимости в виде прав требования по кредитным договорам, основных средств и денежных средств (недвижимость — 0,4 млрд рублей, кредитный портфель — 4 млрд рублей, денежные средства — 0,9 млрд рублей).

В октябре 2019 года председателем совета директоров банка был избран замминистра финансов РФ Алексей Моисеев.

На 1 декабря 2021 года объем нетто-активов кредитной организации составил 830,47 млрд рублей, объем собственных средств – 123,21 млрд рублей, прибыль банка за 11 месяцев 2021 года составила 16,99 млрд рублей.

Сеть подразделений:
головной офис (Москва);
1 филиал (Челябинск);
20 дополнительных офисов;
12 операционных офисов.

Владельцы:
Российская Федерация в лице Росимущества – 100%.

К5М = 7/10

Обновлено в Мае 2022

Общая информация

В 2015 году кредитная организация выступила в роли главного санатора при процедуре предупреждения банкротства Социнвестбанка. Итогом процедуры стало присоединение Социнвестбанка к Российскому капиталу в 2019 году. В 2015 году правительство возложило на банк обязанность организовать и финансировать достройку объектов жилья группы компаний СУ-155 с целью исполнения обязательств ГК СУ-155 по передаче жилья физическим лицам — держателям договоров долевого участия в строительстве.

В начале 2015 года в СМИ появилась информация о том, что на базе Российского капитала может быть создан «мегасанатор». Однако в июне этого же года появилась другая информация, о том, что АСВ никогда не собиралось наделять банк такими функциями, а только передает ему активы ликвидируемых банков. Стоит добавить, что глава Центробанка Эльвира Набиуллина выступила против идеи создания единого госсанатора. В 2015 году кредитная организация присоединила к себе часть активов Нота-Банка, у которого ЦБ отозвал лицензию.

Головной офис кредитной организации находится в Москве, в регионах страны функционирует 6 филиалов, 15 операционных офисов и 14 дополнительных офисов. Банк Дом РФ работает на основании универсальной лицензии ЦБ РФ №2312 от 19 декабря 2018 года.

  • Вклады
  • Кредиты, в том числе ипотеку
  • Дебетовые и кредитные карты
  • Платежи
  • Эскроу
  • Инвестиционные операции
  • Премиум обслуживание
  • Управление счетами и услугами с помощью мобильного и интернет-банка
  • Расчетно-кассовое обслуживание
  • Депозиты
  • Кредиты
  • Эквайринг
  • Бизнес-карты
  • Спецсчета
  • Зарплатные проекты
  • Онлайн-регистрацию бизнеса
  • Управление счетами с помощью мобильного и интернет-банка

Застройщикам кредитная доступны:

  • Расчетно-кассовое обслуживание
  • Проектное финансирование
  • Банковское сопровождение
  • Счета эскроу
  • Дистанционное банковское обслуживание

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: