Как позвонить в банк дом рф
Обновлено: 24.04.2024
Функционал интернет-банка
Для юридических лиц
- Следить за состоянием счетов, просматривать выписки по ним
- Проводить платежи в рублях и в иностранной валюте
- Уплачивать налоги, сборы и зарплату
- Отправлять в банк запросы, заявки и документы
- Управлять настройками корпоративных карт
- Проводить операции по валютному контролю
- Проверять контрагентов при отправке платежа
- Взаимодействовать с 1С и другими системами учета
Для физических лиц
- Просмотр состояния и операций по счетам и картам
- Оплата услуг связи, интернета, ЖКХ и других, в том числе по реквизитам, уплату налогов и штрафов
- Переводы между счетами и картами
- Просмотр выписок и статистики по счетам
- Погашение долгов по кредитам и кредитным картам
- Настройка параметров счетов и карт
- Просмотр информации по бонусным программам и спецпредложениям
Как зарегистрировать личный кабинет онлайн
На странице входа нажмите ссылку «Зарегистрироваться».
Введите ваше имя и фамилию, номер карты или счета в Российском Капитале. Подтвердите согласие с условиями дистанционного банковского обслуживания и нажмите кнопку «Далее».
Следуйте дальнейшим инструкциям сервиса.
Как восстановить пароль
Как войти в личный кабинет
Восстановление пароля
Следуйте дальнейшим инструкциям сервиса.
Мобильный банк
Мобильный банк доступен как физическим лицам, так и бизнесу. Его основные функции - те же, что и в браузерном интернет-банке. Кроме того, с помощью приложения вы сможете найти ближайший банкомат или отделение банка, и связаться со службой поддержки.
Интернет-эквайринг
При этом в данном банке можно подключить обычный торговый эквайринг. Он позволит вам принимать оплату картами Виза, МастерКард и МИР с помощью POS-терминалов на торговых точках. Для подключения услуги отправьте заявку на сайте банка и подпишите договор эквайринга. Специалисты организации доставят и настроят все необходимое оборудование в течение нескольких дней.
Тарифы
Телефон горячей линии
Частые вопросы
Интернет банк подключается и обслуживается бесплатно любым физическим и юридическим лицам. Выпуск цифрового ключа стоит 1 500 рублей.
Для того, чтобы связаться со специалистами компании, достаточно позвонить по контактному телефону 8 800 775-86-86. При этом звонок для жителей России будет абсолютно бесплатным.
- Телефон горячей линии
- Стоимость звонков на горячую линию
- График работы горячей линии
- Что можно выяснить по телефону?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Другие способы связи
- Компетентность операторов и время ответа
Стоимость звонков на горячую линию
Для тех, кто звонит по телефону с территории страны, звонок будет бесплатным.
График работы горячей линии
Дозвониться по телефону горячей линии можно с 7:00 утра до 21:00 вечера.
Что можно выяснить по телефону?
По телефону горячей линии можно узнать следующую информацию:
- Открытие дебетового счета или взятие кредита.
- Оформление ипотечного кредита и условия по нему.
- Способы погашения кредита и комиссия в различных банках.
- Открытие различных карт – дебетовых, кредитных, пенсионных и так далее.
- Осуществление страховых выплат.
- Проблемы, связанные с работой сайта или личного кабинета.
- Тарифы на кредиты, вклады, ипотеку и условия по ним.
- Отделения банка, расположенные поблизости от вас, а так же их график работы.
- Работа фондового рынка и так далее.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
К сожалению, никто, кроме вас, не сможет погасить кредит или открыть вклад в банке.
Другие способы связи
Здесь существует несколько вариантов, и один из самых простых – это написать сотрудникам банка на адрес электронной почты [email protected].
Так же вы можете заказать на сайте обратный звонок – для этого нужно заполнить на сайте следующую форму:
Здесь следует заполнить следующие данные:
- Ваши имя и фамилия.
- Город, в котором вы проживаете.
- Контактный телефон для связи.
- Собственно, сама суть вопроса.
И только после этого следует нажать на клавишу «Заказать».
Какими еще способами можно воспользоваться для связи с банком? Один из самых актуальных способов в наше время – это связь посредством социальных сетей, страничка у которых сейчас есть практически у каждого жителя страны. Российский Капитал для связи предлагает следующие страницы в соцсетях:
Удобство таких соцсетей заключается прежде всего тем, что ими можно воспользоваться в любое удобное для вас время – и днем, и ночью.
Компетентность операторов и время ответа
По горячей линии Банка Россия можно узнать информацию по вопросам использования пластиковых карт, о доступном балансе, о кредитах и вкладах. Горячая линия работает круглосуточно.
- Номера горячей линии Банка Россия
- Горячая линия для юридических лиц
- Горячая линия по кредитным продуктам
- Стоимость звонка
- Альтернативные каналы связи
- Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?
- В каких случаях поддержка не поможет?
- Время ожидания ответа и компетентность операторов
- Отзывы о горячей линии
- Структура меню горячей линии Банка Россия
Номера горячей линии Банка Россия
Горячая линия для юридических лиц
К сожалению, на данный момент у банка нет своей горячей линии, предназначенной именно для юридических лиц. Однако юридические лица могут обратиться к специалистам банка по общему телефону горячей линии 8 800 100 11 11. Если же вы проживаете в Санкт-Петербурге, либо в Ленинградской области, то дозвониться вы можете по контактному телефону 8 812 335 85 00.
Горячая линия по кредитным продуктам
У данной компании в настоящее время нет отдельной выделенной линии, которая бы отвечала исключительно за консультацию по кредитным продуктам. Однако вы всегда можете получить консультацию по телефону общей горячей линии , который указан на сайте. Ну а в случае, если вы звоните из Санкт-Петербурга или Ленинградской области, сделать это можно по телефону 8 812 335 85 00.
Стоимость звонка
Общий телефон горячей линии 8 800 100 11 11 для людей, осуществляющих звонки по России, является бесплатным. Ну а если вы звоните по телефону 8 812 335 85 00, то звонок будет тарифицироваться в соответствии с расценками вашего оператора.
Альтернативные каналы связи
В том случае, если у вас появился какой-то вопрос, особенно если он касается кредитов для физических лиц, то его можно задать, написав на адрес электронной почты [email protected]
Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?
Итак, решений каких вопросов можно ожидать от горячей линии? Это:
- Одобрение либо неодобрение кредита.
- В том случае, если карта была утеряна, ее можно заблокировать именно с помощью горячей линии, а так же при личном посещении банка.
- Так же по телефону горячей линии можно узнать остаток, который находится на ваших счетах.
- Позвоните на горячую линию, и вы узнаете, имеются ли у вас долги на кредитке, или же нет.
- В случае с техническими неполадками вам так же пригодится горячая линия.
- Для того чтобы узнать, как именно можно оформить кредитную карту либо кредит, так же стоит обратиться в банк по телефону горячей линии.
- Ну и конечно же в том случае, если вам нужно узнать телефон близлежащих банкоматов либо отделений банка, сделать это можно по телефону горячей линии.
В каких случаях поддержка не поможет?
Не имеет смысла звонить по телефону горячей линии в следующих случаях:
- Если вам необходимо лично подписать кредитный договор.
- Если нужно оформить депозитный счет.
- В том случае, если нужно снять наличные деньги.
Время ожидания ответа и компетентность операторов
В течение короткого времени, пока вы наслаждаетесь мелодией по телефону, оператор успеет ответить на звонок и помочь вам в вашем вопросе.
Отзывы о горячей линии
Как правило, отзывы о данном банке чаще всего негативные. Так, клиенты жалуются, что благодаря горячей линии невозможно найти «концов». Кроме того, операторы горячей линии сами частенько не в курсе, почему же банк так долго рассматривает заявки на кредит. По этим отзывам можно сделать вывод, что банк, как и его операторы, не из самых «шустрых».
В работе с корпоративными клиентами финансовый институт сосредоточен на проектном финансировании, с частными клиентами — на ипотечном кредитовании.
ТОП-30 в рейтинге самых надежных российских банков по версии Forbes
ТОП-20 в рейтинге крупнейших российских банков по объему капитала
Рейтинги ведущих агентств: АКРА — A(RU), «Эксперт РА» — ruA, Fitch — BB+.
\n \n","content":"\u0412 \u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435 \u0440\u0430\u0437\u043c\u0435\u0449\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0440\u0435\u0439\u0442\u0438\u043d\u0433\u0438, \u043f\u0440\u0438\u0441\u0432\u043e\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0431\u0430\u043d\u043a\u0430\u043c \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u0441\u0442\u0432\u0430\u043c\u0438 \u00ab\u042d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0442 \u0420\u0410\u00bb, \u041d\u041a\u0420 \u0438 Moody\u2019s. \u0420\u0435\u0439\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u0441\u0442\u0432 \u0410\u041a\u0420\u0410, Fitch \u0438 S&P \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043d\u0435 \u043e\u0442\u043e\u0431\u0440\u0430\u0436\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f.">' >
\n \n","content":"ruA+ \u2014 \u0423\u043c\u0435\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u0438\u0439 \u0443\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c \u043a\u0440\u0435\u0434\u0438\u0442\u043e\u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \/ \u0444\u0438\u043d\u0430\u043d\u0441\u043e\u0432\u043e\u0439 \u043d\u0430\u0434\u0435\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \/ \u0444\u0438\u043d\u0430\u043d\u0441\u043e\u0432\u043e\u0439 \u0443\u0441\u0442\u043e\u0439\u0447\u0438\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u043e \u0441\u0440\u0430\u0432\u043d\u0435\u043d\u0438\u044e \u0441 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u043c\u0438 \u043e\u0431\u044a\u0435\u043a\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0440\u0435\u0439\u0442\u0438\u043d\u0433\u0430 \u0432 \u0420\u043e\u0441\u0441\u0438\u0439\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0424\u0435\u0434\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438, \u043e\u0434\u043d\u0430\u043a\u043e \u043f\u0440\u0438\u0441\u0443\u0442\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u043d\u0435\u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u0447\u0443\u0432\u0441\u0442\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a \u0432\u043e\u0437\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044e \u043d\u0435\u0433\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0445 \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u0439 \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043d\u044a\u044e\u043d\u043a\u0442\u0443\u0440\u044b.">' >
\n \n","content":"AA-.ru \u2014 \u0412\u044b\u0441\u043e\u043a\u0438\u0439 \u0443\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c \u043a\u0440\u0435\u0434\u0438\u0442\u043e\u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \/ \u0444\u0438\u043d\u0430\u043d\u0441\u043e\u0432\u043e\u0439 \u043d\u0430\u0434\u0451\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \/ \u0444\u0438\u043d\u0430\u043d\u0441\u043e\u0432\u043e\u0439 \u0443\u0441\u0442\u043e\u0439\u0447\u0438\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u043e \u0441\u0440\u0430\u0432\u043d\u0435\u043d\u0438\u044e \u0441 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u043c\u0438 \u043e\u0431\u044a\u0435\u043a\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0440\u0435\u0439\u0442\u0438\u043d\u0433\u0430. \u0427\u0443\u0432\u0441\u0442\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a \u043d\u0435\u0433\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u043c \u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0438\u044f\u043c \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0440\u0435\u0434\u044b \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043a\u0430\u043a \u043d\u0435\u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f.">' >
Банк был учрежден в 1993 году под наименованием «Рокабанк».
К 1999 году банк «Российский Капитал» вошел в топ-30 крупнейших банков России и приобрел статус маркетмейкера на рынке межбанковских кредитов. Кредитная организация одной из первых получила лицензию и начала проводить операции с драгоценными металлами.
В 2008 году «Российский Капитал» подвергся сильному влиянию кризисной ситуации в экономике и в банковском секторе, вследствие чего возникла необходимость в проведении процедуры санации. В рамках нее владельцем 87,89% голосующих акций банка стала Национальная резервная корпорация (НРК; см. Национальный Резервный Банк), согласившаяся выступить его главным санатором на средства ЦБ РФ (8 млрд рублей). В дальнейшем в результате конфликта между НРБ и АСВ банк был санирован уже как дочерний банк Агентства по страхованию вкладов.
В конце августа 2011 года к «Российскому Капиталу» был присоединен пензенский банк «Тарханы», а в апреле 2012 года — небольшой самарский КБ «Потенциал».
В 2014 году банк совместно с АСВ провел санацию КБ «Эллипс банк», по итогам которой последний был присоединен к «Российскому Капиталу».
В сентябре 2015 года банк был привлечен в качестве санатора для предупреждения банкротства АО «Социнвестбанк». Согласно ПФО, банком были проведены мероприятия по рекапитализации банка. В результате проведения дополнительной эмиссии акций в размере 10 млн рублей АКБ «Российский Капитал» стал основным акционером Социнвестбанка, присоединив последний в апреле 2019 года.
В сентябре 2015 года решением Правительства на банк «Российский Капитал» была возложена обязанность организовать и профинансировать достройку объектов жилья группы компаний СУ-155 с целью исполнения обязательств ГК СУ-155 по передаче жилья физлицам — держателям договоров долевого участия в строительстве. С начала 2016 года ГК СУ-155 включена в список связанных сторон банка.
В апреле 2015 года на рынке и в СМИ появилась информация о том, что на базе «Российского Капитала» может быть создан «мегасанатор», а новым председателем правления организации может стать Михаил Кузовлев — глава Банка Москвы. В мае информацию о переходе г-на Кузовлева на пост главы «Российского Капитала» подтвердил и гендиректор АСВ Юрий Исаев, а сам Михаил Кузовлев сообщил, что принял предложение АСВ возглавить банк. Однако в начале июня г-н Исаев уточнил, что АСВ никогда не собиралось наделять «Российский Капитал» функциями «мегасанатора», а лишь собирается передавать ему активы ликвидируемых банков. Стоит также добавить, что против идеи создания единого госсанатора высказалась глава ЦБ Эльвира Набиуллина.
В декабре 2015 года «Российский Капитал» стал победителем конкурса ГК АСВ на приобретение части имущества и обязательств лишенного лицензии ПАО «Нота-Банк». Обязательства Нота-Банка перед физическими лицами по договорам банковского вклада и банковского счета были переданы в банк, и вкладчики Нота-Банка стали вкладчиками «Российского Капитала». На обслуживание в банк были переданы и обязательства перед кредиторами, требования которых в соответствии с законодательством о банкротстве подлежат удовлетворению в составе первой очереди, на общую сумму 5,3 млрд рублей. Одновременно «Российский Капитал» принял и часть имущества Нота-Банка по балансовой стоимости в виде прав требования по кредитным договорам, основных средств и денежных средств (недвижимость — 0,4 млрд рублей, кредитный портфель — 4 млрд рублей, денежные средства — 0,9 млрд рублей).
В октябре 2019 года председателем совета директоров банка был избран замминистра финансов РФ Алексей Моисеев.
На 1 декабря 2021 года объем нетто-активов кредитной организации составил 830,47 млрд рублей, объем собственных средств – 123,21 млрд рублей, прибыль банка за 11 месяцев 2021 года составила 16,99 млрд рублей.
Сеть подразделений:
головной офис (Москва);
1 филиал (Челябинск);
20 дополнительных офисов;
12 операционных офисов.
Владельцы:
Российская Федерация в лице Росимущества – 100%.
К5М = 7/10
Обновлено в Мае 2022
Общая информация
В 2015 году кредитная организация выступила в роли главного санатора при процедуре предупреждения банкротства Социнвестбанка. Итогом процедуры стало присоединение Социнвестбанка к Российскому капиталу в 2019 году. В 2015 году правительство возложило на банк обязанность организовать и финансировать достройку объектов жилья группы компаний СУ-155 с целью исполнения обязательств ГК СУ-155 по передаче жилья физическим лицам — держателям договоров долевого участия в строительстве.
В начале 2015 года в СМИ появилась информация о том, что на базе Российского капитала может быть создан «мегасанатор». Однако в июне этого же года появилась другая информация, о том, что АСВ никогда не собиралось наделять банк такими функциями, а только передает ему активы ликвидируемых банков. Стоит добавить, что глава Центробанка Эльвира Набиуллина выступила против идеи создания единого госсанатора. В 2015 году кредитная организация присоединила к себе часть активов Нота-Банка, у которого ЦБ отозвал лицензию.
Головной офис кредитной организации находится в Москве, в регионах страны функционирует 6 филиалов, 15 операционных офисов и 14 дополнительных офисов. Банк Дом РФ работает на основании универсальной лицензии ЦБ РФ №2312 от 19 декабря 2018 года.
- Вклады
- Кредиты, в том числе ипотеку
- Дебетовые и кредитные карты
- Платежи
- Эскроу
- Инвестиционные операции
- Премиум обслуживание
- Управление счетами и услугами с помощью мобильного и интернет-банка
- Расчетно-кассовое обслуживание
- Депозиты
- Кредиты
- Эквайринг
- Бизнес-карты
- Спецсчета
- Зарплатные проекты
- Онлайн-регистрацию бизнеса
- Управление счетами с помощью мобильного и интернет-банка
Застройщикам кредитная доступны:
- Расчетно-кассовое обслуживание
- Проектное финансирование
- Банковское сопровождение
- Счета эскроу
- Дистанционное банковское обслуживание
Автор статьи
Читайте также: