Как позвонить в банк золотая корона

Обновлено: 27.11.2022


Золотая Корона – это отечественная система денежных переводов. Она работает на территории России и за границей (СНГ и дальнее зарубежье). Взаимодействуя с большим количеством банков, Золотая Корона позволяет отправлять или получать платежи практически где угодно. В случае возникновения вопросов, компания предлагает написать обращение в службу поддержки или позвонить на горячую линию.

  1. Телефон горячей линии Золотая Корона
  2. Бесплатная горячая линия
  3. Горячая линия для звонков из других стран
  4. Что можно выяснить по телефону?
  5. В каком случае поддержка не сможет помочь?
  6. Другие способы связи
    1. Электронная почта
    2. Обращение на сайте
    3. Всемирный клиентский опрос компании

    Телефон горячей линии Золотая Корона

    Бесплатная горячая линия

    Золотой Короной такой сервис не предоставляется. Любой звонок придется оплачивать. Именно поэтому, чтобы сэкономить деньги, рекомендуется предварительно изучить всю доступную информацию на сайте. Если там ответа не нашлось, тогда уже звонить на горячую линию.


    Горячая линия для звонков из других стран

    Для клиентов, находящихся за пределами Российской Федерации, работают следующие горячие линии:

    Эти две линии обслуживают клиентов на английском языке. Сотрудники любой горячей линии готовы решать проблемы круглосуточно.

    Что можно выяснить по телефону?

    Сотрудники call-центра Золотой Короны могут ответить на все вопросы, связанные с деятельностью компании. Они расскажут о действующих тарифах, акциях, специальных предложениях, укажут местоположение ближайшей к пользователю точки обслуживания, дадут пошаговую инструкцию о получении и отправке переводов и так далее.

    В каком случае поддержка не сможет помочь?

    • Недостаток данных. Если клиент не может предоставить полные сведения о проблемном переводе, оператор не сможет получить о нем никакой информации.
    • Работа банка. Большая часть проблемных ситуаций у пользователей возникает из-за недобросовестного выполнения банками (или сотрудниками отделений) своих обязанностей. Решить их операторы Золотой Короны не смогут, но способны передать информацию руководству. Оно уже, в свою очередь, может повлиять на партнеров, заставив их соблюдать достигнутые договоренности.
    • Непрофильный вопрос. Оператор не сможет помочь, если клиент задает вопрос, никак не относящийся к деятельности компании.


    Другие способы связи

    Электронная почта

    Компания предоставляет для связи электронную почту только по конкретным вопросам:

    • Сотрудничество: [email protected]
    • Реклама и все с ней связанное: [email protected]

    Другие проблемы предлагается решать посредством горячей линии или обращения на сайте.

    Обращение на сайте

    Любой пользователь может запросить обратный звонок или описать свою проблему на сайте компании. Для этого внизу главной страницы находится кнопка «Служба помощи клиентам».

    Всемирный клиентский опрос компании

    Компания «Золотая Корона» предлагает всем пользователям оценить качество предоставляемых услуг. Благодаря этому уровень обслуживания непрерывно повышается. Для оценки необходимо зайти в раздел «Служба помощи клиентам» и перейти к пункту «Оцените нас». Далее нужно будет указать, каким видом услуг человек пользовался, что понравилось, а что нет, и поставить оценку.

    Компетентность операторов Золотая Корона

    Операторы на звонки реагируют своевременно, информацию предоставляют в доступном виде, грамотно и вежливо. На сложные вопросы, требующие специфических знаний, сразу не отвечают, уточняя информацию или сразу переводя звонок на специалиста.

    Горячая линия Золотая Корона

    О платежной системе

    Одна из самых популярных платежных систем в России, пользующаяся огромной популярностью среди жителей, как удобная и выгодная платформа по переводу денежных средств на карты или электронных кошельки. Часто клиенты могут сталкиваться с проблемами и сложностями при переводе денежных средств.

    Золотая Корона

    С целью помощи была организована горячая линия, позвонив по которой можно выяснить интересующие вопросы.

    Как написать в службу поддержки Золотой Короны?

    Служба поддержки готова помочь клиентам по телефону и онлайн, для этого достаточно знать несколько особенностей. Написать в техподдержку пользователи могут онлайн, для этого предусмотрено несколько способов:

    Служба поддержки

    Для желающих оставить отзыв или пожелание, можно воспользоваться формой « Оцените нас ».

    Какой телефон горячей линии Золотой Короны?

    Номер телефона платный. Бесплатной горячей линии Золотой Короны с кодом 8800, нет.

    Контакты Золотая Корона

    Защита от мошенничества

    В случае мошенничества обязательно сообщайте обо всех фактах.

    Адреса на карте

    Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы филиалов компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

    Для каких случаев предназначена горячая линия?

    Горячая линия и поддержка онлайн готовы подсказать, помочь в решении любых вопросов, касающихся работы сервиса Золотая Корона:

    • Погашение кредитов.
    • Денежные переводы.
    • Обмен валюты.
    • Переводы с карту на карту, кошельки.
    • Сложности с доступом в личный кабинет.

    В каком случае поддержка не сможет помочь?

    Есть некоторые проблемы, которые невозможно решить удаленно. Поэтому, будьте готовы к тому, что предоставляя недостаточно данных, желая получить конфиденциальную информацию, сведения о банке, операторы вправе отказать в консультации.

    Операторы Золотой Короны не смогут помочь, если клиент интересуется не профильным вопросом, который не относится к компетенции службы поддержки.

    Связь с техподдержкой через приложение

    Приложение Золотая Корона снимки экрана

    Приложение Золотая Корона, снимки экрана

    Приложение было создано специально для облегчения переводов, оплаты, без использования официального сайта. Поэтому большая часть клиентов предпочитает проводить платежи через приложение. Вместе с этим потребовалось предоставить клиентам удобную форму для связи.

    Техподдержка через приложение доступна в разделе «Обратная связь» или «Помощь», в зависимости от версии ПО. Установить мобильное расширение можно на все смартфоны, где используется платформа Android или iOS.

    Загрузить с App Store

    Загрузить с Google play

    Как написать жалобу?

    В Золотой Короне рекомендуют своим клиентам при желании выразить недовольство, отзыв, пожелание, использовать вкладку « Обратная связь ». Заполняя анкету, уточняйте тему, личные, контактные данные, суть проблемы и по необходимости прикрепляйте фото или видео.

    Оставить жалобу можно и другим способом:

    1. Позвонив по горячей линии.
    2. Написав по электронной почте.
    3. Оставим комментарий в социальной сети.

    Жалоба независимо от формы отправки рассматривается обязательно, но от способа подачи зависят сроки. Если отправлять жалобу через форму «Обратная связь», ответ приходит в течение 20-60 минут.

    Другие способы связи

    Социальные сети

    Служба поддержки работает не только через официальный сайт, клиенты могут оставить комментарий, вопрос, обращение и с помощью социальных сетей. Сделать это проще, так как компания создала несколько официальных сообществ в соц. сетях:

    Режим работы

    Время работы техподдержка Золотой Короны круглосуточное. Круглосуточно операторы готовы обрабатывать и электронные обращения.


    Золотая Корона — российская система расчетов, предоставляющая денежные переводы, а также платежные сервисы онлайн для банков и компаний. Сервисы платежной системы доступны в более 500 банков в России, странах СНГ и за рубежом.

    Для клиентов компании организована бесплатная горячая линия Золотая Корона, где квалифицированные специалисты проконсультируют вас по любому вопросу.

    Телефон горячей линии Золотая Корона:

    Звонки на данный номер контакт-центра оплачиваются согласно тарифам вашего оператора.

    Служба поддержки Золотая Корона работает круглосуточно и оказывают профессиональные консультации по всем услугам.

    Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.

    Другие Платежные системы:

    ОСТАВЬТЕ СВОЙ ОТЗЫВ Отменить ответ

    13 ОТЗЫВОВ

    что случилось, не могу вернуть свой перевод по причине отказа в выдаче получателю в Греции.

    Вопрос — почему «Золотая корона» не информирует банки, через которые проводятся денежные переводы и , соответственно, клиентов об ограничениях по выплатам денежных средств?
    Деньги «Золотой короной» принимаются от клиентов, но оплаченные услуги не выполняются и деньги получатель получит не может . Очень некорректно, непрофессионально и безответственно. Очень недовольна организацией услуг. Рекомендовать никому не буду.

    здравствуйте помогите пожалуйста получить перевод.мне сестра отправила перевод но код потеряла как теперь получить перевод или вернуть деньги обратно.

    Я хочу сказать,что мне не ответили на мой вопрос, жаловаться на вас нужно. Плохо обслуживают, сбрасывают даже не услышав мой вопрос. Я недовольна

    Я сделал перевод в Таджикистан. Получатель не получил перевод а мне на телефон приходят смс что перевод выдан. А в банке Которую обратился получател говорят получателю нету на него ни каких переводов. Как вернут деньги .

    Абдулнаби, добрый день. Ну как разобрались со своим переводом. А то я тоже хочу воспользоваться переводом через золотую корону, только в Узбекистан. Вот и думаю теперь, стоит или не стоит? Заранее спасибо за ответ.

    ОПЛАТИЛА ЗАЕМ СМСФИНАНС 3 500 НОМЕР ДОГОВОРА 9141959013 БИК 045004867 Р/С40701810302230000147 В БАНК ОТКРЫТИЕ ДЕНЬГИ ПРИШЛИ А СМСФИНАНС НЕТ ПОМОГИТЕ РАЗОБРАТЬСЯ ОПЛАТК ПРОИЗВЕЛА ЧЕРЕЗ САЛОН СОТОВОЙ СВЯЗИ МТС ЗОЛОТАЯ КРОНА

    Я,Жигула Ольга Николаевна, 19.05.2017г. Сделала перевод в г.С-Питербург Кирпичниковой Анне Сергеевне на сумму 5000 рублей, но она его не может получить из-за(запрет на получение)Какая причина?

    Здравствуйте! Можно ли купить валюту через Золотую Корону с кредитной карты? Где в городе Выборге можно получить валюту? Какой процент надо заплатить за операцию покупки валюты?

    Хотелось бы свой предыдущий коментарий смягчить и выразить благодарность сотрудникам-операторам горячей линии Золотой короны. 13.04 обратилась с жалобой на отказ в выдаче превода в г.Воронеж. Буквально через несколько минут связались со мной и дали нагоняй банкам-пратнёрам ). 14.04 получила один перевод, в понедельник получу второй. Спасибо, за оперативность! Часто пользовалась данной службой по переводу ден.средств и ещё раз убедилась в надежности компании!

    Не могу получить перевод в городе Воронеж. Банки отказывают, т.к. нет нужной суммы (10 000$). Заявку на получение перевода, также не принимают.
    Прошу вас помочь, указать адрес банка-партнера, который может выдать перевод.

    Бесплатный телефон горячей линии Золотая Корона

    Показать номер Добавить комментарий

    Для оказания помощи клиентам и информационного сопровождения услуг компания Золотая Корона предоставляет горячую линию. Консультации по финансовым вопросам и способам перевода денежных средств оказывают компетентные специалисты.

    О Золотой Короне

    Отечественная платежная система Золотая Корона занимается, в основном, переводами денежных средств. Сервис работает в России и за рубежом, где расположены многочисленные офисы компании. Услугами системы пользуются частные лица, финансовые организации, предприниматели.

    Клиенты давно оценили удобство перевода денежных средств без необходимости открытия счета и с минимальной комиссией. Средний оборот операций составляет около 1 млрд рублей в год.

    Компания прошла регистрацию в Банке России в 2012 году в соответствии с требованиями федерального закона.

    Телефон горячей линии

    Служба поддержки компании Золотая Корона работает оперативно. Из любого региона РФ можно решить различные вопросы по телефону горячей линии:

    По этому номеру обращаются жители России и стран СНГ, звонки принимаются круглосуточно.

    Вопросы, которые решаются по телефону горячей линии, касаются деятельности компании. Операторы проинформируют о том, какими скидками и бонусами можно воспользоваться, какие тарифы действуют на данный момент. Также можно получить следующие сведения:

    • о правилах осуществления трансферта;
    • об исправлении ошибок при заполнении бланка;
    • об оформлении возврата.

    Сотрудники расскажут о местоположении ближайших пунктов перевода денежных средств, о способах пополнения карточки и погашения задолженности и т. д.

    Другие телефоны

    Для стран дальнего зарубежья компания предоставляет другой номер горячей линии:

    Отдельно выделен номер для жителей Израиля:

    На звонки из дальнего зарубежья и Израиля операторы отвечают по-английски, следует учитывать этот момент в переговорах с сотрудниками компании.

    Разговор по телефону платный, поэтому сначала следует поискать информацию на сайте Золотой Короны или попробовать обратиться через интернет-площадку, соцсети или электронную почту.

    Другие способы контакта с Золотой Короной

    Кроме горячей линии с сотрудниками компании можно связаться другим способом.

    Социальные сети

    Служба поддержки оказывает консультационную помощь своим клиентам в социальных сетях. В специальных сообществах можно задать вопросы, узнать правила оформления переводов, размер комиссии и другое. В социальных сетях организованы группы:

    Подписчикам групп доступны специальные скидки, информация о новостях платежной системы. На открытых ветках можно оставлять отзывы и комментировать предложения членов сообщества.

    Электронная почта

    Личный кабинет

    Для получения дополнительных возможностей клиенты могут авторизоваться в личном кабинете. После регистрации пользователю доступны следующие операции:

    • проверка истории денежных отправлений;
    • привязка банковской карты;
    • использование шаблона старого перевода для отправки нового;
    • изменение информации о получателе;
    • возвращение невыданного перевода.

    Приложения в Google Play и App Store

    Специально для экономии времени клиентов и улучшения сервиса по переводу денежных средств было создано мобильное приложение, которое загружается через Google Play или App Store. Сервис упрощает процедуру отправки денег. Приложение устанавливается на телефоны с операционной системой Android или iOS и позволяет отслеживать операции, просматривать историю переводов.

    Для решения проблем, возникающих в процессе взаимодействия клиента и компании, можно обратиться к сотрудникам в разделе «Обратная связь» или «Помощь». Ответы и разъяснения приходят быстро.

    Мессенджеры

    Горячая линия Золотой Короны осуществляет поддержку клиентов 24 часа в сутки. Сотрудники готовы оказать помощь в решении проблем, возникающих в процессе перевода денежных средств. Операторы быстро реагируют на звонки и предлагают клиентам исчерпывающие ответы на вопросы.

    Горячая линия Золотая Корона


    Золотая Корона – популярная платежная система, позволяющая переводить денежные средства. Компания обладает многочисленными отделениями, расположенными по всей территории страны. Всем клиентам доступен официальный сайт с правилами обслуживания и справочными материалами. Поскольку некоторые проблемы невозможно самостоятельно решить, была создана горячая линия. Также появились дополнительные способы связи, позволяющие получать оперативные консультации.

    Телефон горячей линии Золотая Корона

    Горячая линия Золотая Корона

    Все поля формы, помеченные звездочкой (*), обязательны для заполнения.

    Защита от мошенничества

    Платежная система предусмотрела справочный раздел, содержащий правила использования сервиса. Каждому начинающему пользователю нужно ознакомиться с перечисленными советами. Особое внимание уделите пункту «Защита от мошенничества». Информацию о действиях злоумышленников направляйте на основную горячую линию.

    Предназначение горячей линии

    Операторы рассматривают вопросы, касающиеся работы платежной системы:

    1. Совершение переводов;
    2. Погашение долга;
    3. Покупка / продажа валюты;
    4. Переводы на электронные кошельки;
    5. Переводы на карты;
    6. Сложности с авторизацией.

    Существуют проблемы, которые невозможно решить по телефону. Понадобится посетить отделение Золотой Короны с удостоверением личности и совершить необходимые действия. Консультанты подскажут расположение ближайших представительств в вашем городе. Операторы никогда не рассматривают вопросы, находящиеся вне компетенции компании.

    Мобильное приложение «Золотая Корона»

    Компания разработала приложение для активных пользователей. Программа облегчает совершение платежей и погашение задолженностей. Пользователи проверяют актуальное состояние переводов, повторяют переводы и просматривают справочные материалы. Имеется карта расположения ближайших отделений. Если общедоступной информации не хватает, обращайтесь в поддержку.

    Горячая линия Золотая Корона

    В приложении Золотой Короны присутствует раздел «Помощь», позволяющий отправлять письменные обращения. Выберете категорию вопроса и заполните обращение. Обязательно укажите номер перевода и контактные данные, чтобы специалисты контактного центра решили проблему.

    Как пожаловаться на некачественное обслуживание

    Также претензии принимаются другими способами:

    • По горячей линии;
    • На страницах социальных сетей;
    • По электронной почте.

    Золотая Корона в социальных сетях

    Режим работы

    Горячая линия платежной системы доступна круглосуточно.


    Автор статьи

    Куприянов Денис Юрьевич

    Куприянов Денис Юрьевич

    Юрист частного права

    Страница автора

    Читайте также: