Как позвонить в киви банк

Обновлено: 18.04.2024

К5М = 6.2/10

Обновлено в Мае 2022

Подробная информация о Киви-Банке (универсальная лицензия ЦБ РФ №2241), основанном 21 января 1993 года. На странице вы найдете перечень самых лучших дебетовых карт, РКО и других продуктов банка. Справедливый рейтинг и отзывы по каждому предложению.

Общая информация

Киви Банк был основан в 1993 году Пенсионным фондом РФ в качестве опорного банка для обслуживания пенсионных счетов Белгорода и Белгородской области. В 2004 году наименование кредитной организации сменилось на Русский Инвестиционный Клуб, а в 2008 - на Первый Процессинговый Банк. Последнее название точно отражало основное направление деятельности банка, так как его приоритетом стало обслуживание платежных систем. В 2011 году наименование было изменено на Киви Банк, став созвучным с ключевым партнером банка.

В начале 2017 года на сайте Центробанка была раскрыта информация о начале процедуры реорганизации Киви Банка путем присоединения к нему небанковской кредитной организации Рапида. Обе компании на тот момент входили в группу QIWI. В середине 2015 года QIWI стала единоправным владельцем Contact и Рапиды путем обмена компаний на 9,3% своих акций с финансовой группой Открытие. В марте 2017 года ЦБ зарегистрировал Киви Банк как оператора платежной системы Contact в едином реестре платежных операторов. С апреля 2017 года НКО Рапида прекратила деятельность в качестве юридического лица, а все ее права и обязанности перешли к Киви Банку.

В 2016 году Киви Банк запустил проект Совесть - первую в России карту рассрочки. В конце 2017 года группа QIWI выкупила бренды и программное обеспечение Точки и Рокетбанка у банка Открытие, который ранее был передан на санацию. На сегодняшний день Точка действует под лицензией Киви Банка. В 2020 году было объявлено о закрытии Рокетбанка, тогда же был продан Совкомбанку проект карты рассрочки Совесть.

В декабре 2020 года QIWI объявила о проводимой Центробанком проверке, по итогам которой на ряд операций были наложены ограничения. В ходе проверки регулятор выявил ращличные нарушения, включая неправильное ведение отчетности. Также банк был оштрафован на 11 миллионов рублей.

Контрольный пакет акций Киви Банка принадлежит BNY (Nominees) Limited (акции находятся в публичном обращении) – 74,47%, и Сергею Солонину, члену совета директоров банка – 18,75%. По информации на август 2020 года, председателем правления банка является Чиликина Евгения Владимировна.

Головной офис банка находится в Москве, там же функционируют 2 филиала. Кроме того, работают представительство банка в Таджикистане, и 2 дополнительных и 3 операционных офиса в регионах РФ. В марте 2020 года в Санкт-Петербурге было открыто первое розничное отделение. Киви-Банк функционирует на основании универсальной лицензии ЦБ РФ №2241 от 22 января 2015 года.

Основное направление деятельности кредитной организации — обслуживание платежной системы QIWI, куда входят, в первую очередь, электронные кошельки и сеть платежных терминалов. Кроме того, Киви Банк работает с физическими и юридическими лицами, предоставляя им непосредственно и через подконтрольные сервисы следующие услуги:

Услуги расчетно-кассового обслуживания
Банковские гарантии
Валютные операции
Оплату госуслуг и налогов
Пластиковые и виртуальные карты
Платежи и переводы

В настоящее время банку не присвоены кредитные рейтинги.

Специальные предложения банка

Отзывы о банке «Киви-Банк»

Мне просто напросто заблокировали вход в кошелёк. У меня есть полная идентификация. Пользуюсь давно, условия офёрты не нарушаю. И вот в прекрасный день , я не могу попасть в свой же кошелёк. Написав в службу поддержки, . Показать весь отзыв мне никто не помогает, а только вымогает документы. Я уже смирился с этим и прислал им требуемые документы (паспорт, прописка, селфи с паспортом, договор сотовой связи). Но им и этого мало, качество им не понравилось видите ли. Как они в чате объяснили, что не могут меня идентифицировать как владельца кошелька для дальнейших разъяснений. Но разве этих всех документов мало, что я предоставил, что бы убедится в том , что именно я являюсь владельцем и никто другой. + ко всему у меня сим карта на руках, я могу принять любой звонок и смс. Просто ужасное отношение. Ранее работал с Юмани, чёрт меня дёрнул послушать совета друга и перейти на qiwi. Если здесь читает поддержка qiwi, прошу обратить внимание. QW15425813

QIWI – это качественная платежная система, которая работает уже много лет и доказало свою надежность перед тысячами пользователей. Мне нравится этот сервис удобным сайтом, быстрыми переводами и низкими комиссиями. Больше информации о ней вы можете найти в обзоре на сайте «Это развод»

Долгое время пользовался картой одного небезызвестного в стране банка, пока в поселке не прикрыли его отделение. Ехать за новой картой в город – так себе идея, а по почте они выслать ничего не в состоянии. Вспомнил, . Показать весь отзыв что у Qiwi, кошельком которой я уже лет пять пользуюсь, есть пластиковая карта. Заказал ее, подключив Qiwi Приоритет. Да, плата за подключение 800Р, зато в нее включены СМС-уведомления – у моего старого банка почти столько же за них и уходило!

Киви-кошелек с момента своего появления привлекал меня удобством регистрации, надежностью, а в последнее время через него можно оплатить все ЖКХ-услуги даже в нашем крошечном городке. Так что сейчас, когда мне . Показать весь отзыв понадобилась дополнительная дебетовая карта я, особо не раздумывая, заказала ее у Qiwi-банка, для удобства подключив пакет Qiwi Приоритет. Понравилось, что при необходимости можно снимать наличность в любом банкомате, да и комиссия при переводах всего 2%.

АО «Киви Банк» – небольшой по размеру активов московский банк, являющийся ядром и расчетным центром объединения электронной платежной системы Qiwi, принадлежащей к числу крупнейших в РФ. Основное направление деятельности банка – проведение платежей в интересах родственных платежных систем. Традиционный банковский бизнес не развит.

Предложения Киви Банка в Москве

Дебетовые карты

Карта отделений Киви Банка в Москве

Отзывы о Киви Банке в Москве

30 апреля 2022 года с моего счетабыли произведены списания в пользу самого банка киви по пункту 4.15. Ознакомившись с офертой и поняв, что ни под один пункт " неактивного. Весь отзыв

Частично заблокировали кошелек за подозрительную активность. Через чат помощь заполнила форму № заявки QW15866700: указала данные, прикрепила фото с паспортом, договор с. Весь отзыв

Добрый день читатель, или кто хочет стать клиентом данного банка! Не рекомендую не кому данный банк! Потеряете много сил, нервов и какое то количество денег!
. Весь отзыв

Обращение номер QW15763975
Более 10-ти лет имею профессиональный аккаунт на киви и никаких проблем не было. В начале апреля кошелек был заблокирован, причин они не. Весь отзыв

Продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Страхование

Карты

Ипотека

ООО ИА «Банки.ру» использует файлы cookie для повышения удобства пользователей и обеспечения должного уровня работоспособности сайта и сервисов. Cookie называются небольшие файлы, содержащие информацию о настройках и предыдущих посещениях веб-сайта. Если вы не хотите использовать файлы cookie, то можете изменить настройки браузера. Условия использования смотрите здесь.

Киви банк осуществляет поддержку своих клиентов с помощью горячей линии. Обратившись в контактный центр можно получить любую информацию, относящуюся к услугам банка и обслуживанию клиентов и их счетов. Поддержка клиентов осуществляется как через телефон, так и через альтернативные каналы связи.

Телефон горячей линии
Телефон горячей линии для действующих агентов
Что можно выяснить по телефону Киви банка?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Служба поддержки на сайте Киви банка
Поддержка агентов на сайте
Клиентская поддержка через электронную почту
Поддержка через социальные сети
Компетентность операторов и время ответа

Телефон горячей линии

Позвонить в службу клиентской поддержки можно по нескольким номерам. Бесплатная связь осуществляется по номеру 8 (800) 555-000-5. Этот телефон доступен для совершения звонков с территории России.

Телефон горячей линии для действующих агентов

Для действующих агентов платежной системы Киви есть своя горячая лилия. Агенты из регионов всю интересующую информацию они могут узнать по телефону 8 (800) 200-00-59, добавочный 4004. Звонок по этому номеру бесплатный.

Что можно выяснить по телефону Киви банка?

Операторы информируют клиентов о любых услугах банка. Спектр возможных вопросов очень широк. К консультации операторов можно обратиться в таких случаях, как:

Обслуживание банковских карт;
Оплата услуг;
Обслуживание электронных кошельков;
Выполнение переводов;
Восстановление ПИН-кода;
Восстановление пароля;
СМС-подтверждение платежей;
Заказ выписки по операциям;
Заказ платежных поручений;
Обслуживание на Киви терминалах;
Прием предложений и благодарностей;
Прием претензий;
Вопросы, относящиеся к работе с корпоративными клиентами;
Другие вопросы, связанные с услугами банка.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Служба поддержи Киви банка не всегда может предоставить помощь в решении вопросов клиентов. Так, если, к примеру, проблема связана с работой сторонних сервисов, клиентам будет предложено обратиться в поддержку этого сервиса. Также, операторы не могут проконсультировать по вопросам, относящимся к обслуживанию счетов других клиентов. Поэтому, если клиент хочет получить информацию по счетам, ему предлагается пройти идентификацию для подтверждения личности.

Служба поддержки на сайте Киви банка

Поддержка агентов на сайте

Клиентская поддержка через электронную почту

Обратиться к консультации операторов службы поддержки можно отправив электронное письмо на адрес электронной почты банка. Все вопросы и обращения отправляются на адрес [email protected] . Ответ поступит в обратном письме на электронную почту обратившегося.

Поддержка через социальные сети

Киви банк ведет свои официальные группы в социальных сетях. Здесь можно ознакомиться с последними новостями банка, а также задать свой вопрос консультантам. Найти Киви банк можно так сетях, как:

Вконтакте;
Одноклассники;
YouTube;
Твиттер;
Facebook;
Instagram;
Telegram.

Компетентность операторов и время ответа

Специалисты службы поддержки всегда оказывают качественную консультацию своим клиентам. А вот дозвониться до контактного центра не всегда просто. Не смотря на многоканальный телефон и одновременную работу нескольких операторов, контактный центр часто перегружен. Если вы не хотите долго висеть на линии в ожидание ответа, лучше звонить в первой половине дня примерно с 9:00 до 12:00.

Киви Банк – кредитная организация, преимущественно обслуживающая пользователей через интернет. Каждому клиенту доступна бесплатная горячая линия, предназначенная для проведения консультаций. Сотрудники помогут решить распространенные затруднения, касающиеся банковского обслуживания. Также операторы принимают жалобы или пожелания, помогающие улучшать качество услуг.

Телефон горячей линии Киви Банка

Бесплатный телефон горячей линии – 8 800 555 00 05.

О банке КИВИ Банк

Справочная информация

Регистрационный номер: 2241

Дата регистрации Банком России: 21.01.1993

Основной государственный регистрационный номер: 1027739328440 (07.10.2002)

Уставный капитал: 295 000 000 руб.

Лицензия (дата выдачи/последней замены)
Банками с базовой лицензией являются банки, имеющие лицензию, в названии которой присутствует слово «базовая». Все остальные действующие банки являются банками с универсальной лицензией :
Лицензия на осуществление банковских операций со средствами в рублях и иностранной валюте (без права привлечения во вклады денежных средств физических лиц) (22.01.2015)

Участие в системе страхования вкладов: Да

Акционерное Общество «КИВИ Банк» -основан еще в 1993 году в рамках обслуживания пенсионных счетов в Белгородской области. Название и специфика деятельности менялись неоднократно, и только в 2011 году был присвоен бренд «КИВИ Банк».

«КИВИ Банк» оказывает в основном удаленные услуги по проведению платежей в рамках платежных сервисов. Клиентская база«КИВИ Банка» - очень обширная, потому что организация занимает лидирующие позиции по оказанию услуг на межбанковском уровне, поставляя инновационные платежные сервисы российским банкам и компаниям, а терминалы установлены по всей России. Устанавливать банкоматы нет необходимости, так все платежи

В «КИВИ Банке» можно:

разместить вклады (не во всех офисах);
совершить валютно-обменные операции;
заказать и получить виртуальные, предоплаченные и кредитные карты;
получить консультацию о сервисах банка;
открыть и активировать электронный кошелек;
перевести средства.

Не все филиалы открыты с целью проведения расчетно-кассового обслуживания физических и юридических лиц. Чаще всего это сотрудники оказывают консультативные и информационные услуги, без проведения кассовых операций, так что оформить кредиты, оплатит услуги, обменять валюту невозможно. Головной офис расположен в Москве, а операционные кассы и кредитно-кассовые офисы в Казани, Воронеже.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: