Как позвонить в мкб банк с мобильного бесплатно
Обновлено: 17.04.2024
Отделения, банкоматы, мобильный и интернет-банк «МКБ Онлайн» — все работает в обычном режиме. На этой странице собрали ответы на самые важные вопросы
Как выпустить карту Мир в МКБ Онлайн
Просто добавьте карту «Мир» в электронный кошелек. Если у вас iPhone — привязать карту можно к Apple Pay. Если Android — используйте Samsung Pay или МИР Pay.
Зайдите в приложение «МКБ Онлайн»
Нажмите «Оформить»
Заполните и проверьте данные
Активируйте карту
Как вести ВЭД в новых условиях
Какие нововведения
Как сейчас проходят
Что надо знать
Эквайринг, который работает
Ставка для разных сегментов
Прием платежей
Терминалы и SIM-карты
Поддержка 24/7
А что с вложениями в золото?
Золото традиционно считают защитным активом и сейчас оно является альтернативным способом для хранения средств
В МКБ можно купить золотые монеты
Чуть больше про монету
- Производство и клеймо Московского монетного двора «ГОЗНАК»
- Вес одной монеты — 1 унция (31,1 г)
- Металл — золото 999 высочайшей пробы
- Ее легко купить и продать в любой стране мира
Инвестировать в золото легко
Что делать, если звонят мошенники?
Не отвечать
Часто мошенники, не дозвонившись, прекращают свои попытки. Но если один раз ответить на звонок спамера, готовьтесь к лавине звонков в ближайшее время. А если не брать трубку, они пойдут на спад.
Подключить определитель номера
Можно скачать приложение, которое помечает звонки мошенников или автоматически сбрасывает их. Оно может определить, откуда звонят, или назовет предполагаемую категорию звонка, например, «реклама».
Блокировать номер
Если вы взяли трубку и поняли, что это мошенники, молча положите трубку и занесите номер в черный список. Делать так нужно после каждого звонка.
Не называть свои данные
Клиенты Московского кредитного банка могут проконсультироваться с сотрудниками кредитного учреждения в онлайн-режиме по телефонам горячей линии. Это позволяет оперативно решать возникающие проблемы и получать информацию о продуктах фининститута в любое удобное время.
- Телефон горячей линии МКБ
- Бесплатная горячая линия
- Что можно выяснить по телефону МКБ?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Другие способы связи
- Электронная почта
- Обращение на сайте
Телефон горячей линии МКБ
Для пользователей услуг банка выделено несколько многоканальных линий, позволяющих связываться со специалистами организации в зависимости от конкретной проблемы и категории клиента.
Так, частные лица могут звонить по телефонам:
Горячая линия для корпоративных клиентов:
Отдельные телефонные линии выделены для владельцев пластиковых карточек МКБ:
По вопросам, связанным с дистанционным обслуживанием через Интернет-банк, техподдержка консультирует по номерам:
Поддержка обслуживания терминалов и банкоматов:
Телефоны работают круглосуточно, без выходных и праздничных дней, кроме техподдержки интернет-банка корпоративных клиентов. Режим работы службы помощи по дистанционному обслуживанию онлайн-банка предпринимателей и организаций: понедельник-четверг с 9:00 до 18:00, пятница с 9:00 до 16:45.
Бесплатная горячая линия
Для юридических лиц и ИП:
Что можно выяснить по телефону МКБ?
Список вопросов, интересующих пользователей очень широк. По любому из них сотрудники службы поддержки дадут исчерпывающий ответ. По телефону горячей линии можно:
- заблокировать/разблокировать карту банка;
- узнать условия по кредиту;
- получить информацию по вкладам и расчетно-кассовому обслуживанию;
- выяснить доступные лимиты на снятие средств;
- проконсультироваться, если возникли проблемы с терминалом;
- уточнить комиссии по банковским операциям;
- решить проблемы со входом в личный кабинет
- узнать, где находится ближайший терминал или офис МКБ.
На горячую линию можно подать жалобу по действиям сотрудников банка, либо по качеству обслуживания в офисе. Если специалист службы поддержки не может решить проблему, он проинформирует клиента, какие следует предпринять шаги для успешного результата.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Некоторые вопросы решаются только при личном посещении отделения банка. Например, кредит выдадут только после сдачи всех требуемых документов и подписания договора с МКБ. Визит в офис потребуется, чтобы:
- изменить пароль для входа в интернет-банк,
- закрыть счет или карту;
- поменять номер телефона пользователя для авторизации и подтверждения транзакций при дистанционном обслуживании;
- оформить реструктуризацию кредита.
Другие способы связи
Московский кредитный банк поддерживает высокий уровень обслуживания клиентов, предоставляя большое количество каналов обратной связи. Кроме обращения на горячую линию пользователи могут:
Электронная почта
Обращение на сайте
Компетентность операторов МКБ
Клиенты Московского кредитного банка в целом довольны работой Службы клиентской поддержки. Специалисты грамотно и быстро отвечают на вопросы пользователей. Звонки на телефоны горячей линии помогают решить большинство проблем.
Московский кредитный банк работает в России с 1992 года. Преимущественно офисы банка расположены в Москве и Московской области. Банк работает как с частными лицами, так и с организациями, среди которых есть довольно крупные и известные всеми.
- Номера горячей линии Московского кредитного банка
- Горячая линия для юридических лиц
- Горячая линия по кредитным продуктам
- Стоимость звонка
- Альтернативные каналы связи
- Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?
- В каких случаях поддержка не поможет?
- Время ожидания ответа и компетентность операторов
- Отзывы о горячей линии
- Структура меню горячей линии Московского кредитного банка
По горячей линии Московского кредитного банка можно узнать информацию о картах, вкладах и кредитах. Горячая линия работает круглосуточно.
Номера горячей линии Московского кредитного банка
![]()
Горячая линия для юридических лиц
Поскольку банк активно дает кредиты и рассрочки для крупных магазинов, то юридические лица составляют основную долю клиентов банка.
Этим номером пользуются все клиенты банка.
Горячая линия по кредитным продуктам
По всем возникающим вопросам клиентов действует единая горячая линия. В том случае если дозвониться не получится клиенту необходимо обратиться по телефону в офис обслуживания в своем городе.
Стоимость звонка
Звонок на горячую линию Московского кредитного банка бесплатный. При звонке находясь за пределами страны будет списана оплата по такифу оператора связи.
Альтернативные каналы связи
[email protected] написав на которую клиенту оперативно ответит сотрудник банка. Помио этого на сайте представлены адреса электронной почты руководящего персонала.
Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?
Позвонив на горячую линию клиент может получить информацию по следующим направлениям:
- подача заявки на кредит через сайт банка;
- особенности использование интернет-банкинга и мобильного банка;
- доступу к счетам, услугам по средствам Интернета;
- досрочное погашению кредита;
- перекредитование в Московском кредитном банке.
- особенности ипотечного кредитования в Московском кредитном банке.
![]()
В каких случаях поддержка не поможет?
Для решения частных вопросов клиентов по текущим кредитам, вкладам необходимо назвать свои данные и номер договора с банком. Если клиент в момент разговора не имеет под рукой договор или забыл номер паспорта, то сотрудник Московском кредитном банка не сможет ответить на вопросы.
Это связано с соглашением о не разглашении персональных данных клиентов банка.
Время ожидания ответа и компетентность операторов
Горячая линия работает стабильно в круглосуточном режиме, без выходных дней. Дозвониться не сложно. Ожидание ответа оператора составляет не более 9 минут.
![]()
Отзывы о горячей линии
Клиенты Московского кредитного банка активно пользуются горячей линией. Вопросы на нее поступат самые различные. Кредитование в Московском кредитном банке впривлекает большое количество людей своими гибкими условиями, поэтому многие становятся клиентами банка на постоянной основе.
ПАО «Московский Кредитный Банк» — крупная финансовая организация, главный офис которой расположен в Москве, а отделения и банкоматы — во многих регионах России. Для консультирования клиентов и решения вопросов, не требующих посещения офиса, круглосуточно работает горячая линия.
Номера телефонов горячей линии МКБ
Другие номера горячей линии, по которым можно обратиться в колл-центр «Московского Кредитного Банка»:
![]()
Стоимость звонка на горячую линию банка
Звонки на все номера «Московского Кредитного Банка», которые начинаются с 8−800, бесплатны из любого региона РФ, со стационарных и мобильных телефонов, смартфонов, независимо от того, у какого оператора обслуживается абонент.
Обратите внимание! Возможность соединения при отрицательном или нулевом балансе на лицевом счёте мобильника зависит от вашего тарифного плана.
Когда поддержка не сможет помочь
Техподдержка не сможет помочь в ситуациях, требующих визита в офис. Так, для оформления и получения кредита необходимо лично явиться в отделение «МКБ» с документами, а после одобрения — подписать договор. Другие ситуации, когда горячая линия не сможет помочь, и исключения по ним:
- Закрытие счёта или карты (возможность рассматривается «Московским Кредитным Банком» индивидуально), разблокировка карты.
- Блокировка карты. Исключение, когда «пластик» можно заблокировать через call-центр: произошла утеря, данные стали известны третьим лицам.
- Оформление заявки на кредит. Новый клиент может подать заявку только в офисе, действующий может попросить сотрудника горячей линии внести изменения в заявку, поданную ранее, или дополнить её информацией.
- Оформление реструктуризации кредита. По телефону можно бесплатно получить общую информацию об условиях реструктуризации.
По телефону можно пожаловаться на качество обслуживания или действия сотрудников «МКБ», выяснить, где находится ближайший офис или банкомат «МКБ» или партнёра, сообщить о неработающем банкомате, проконсультироваться по поводу пользования терминалом. Если клиент не уверен, что вопрос требует посещения офиса, он может уточнить это по телефону. Что ещё возможно с помощью горячей линии:
- решить проблему с авторизацией, получить консультацию по поводу личного кабинета и мобильного приложения;
- узнать цены банковских услуг, размер комиссии и лимиты по переводам, снятию и пополнению;
- получить сведения о расчётно-кассовом обслуживании, вкладах, потребительских кредитах, ипотеке, дебетовых и кредитных картах, эмитированных «Московским Кредитным Банком».
Чтобы сэкономить время, после ответа голосового помощника нужно нажать клавишу: 1 — блокировка карты, 2 — активация карты и установка PIN-кода, 3 — если звонящий уже клиент «МКБ», 4 — только собирается им стать.
Альтернативные способы связи
Если нет возможности или неудобно звонить на горячую линию, для связи с «Московским Кредитным Банком» можно использовать следующие способы:
Важно! Чтобы получить ответ из «Московского Кредитного Банка», нужно указывать реальные телефон или email.
Техподдержка «МКБ» компетентна, вежлива, быстро отвечает и делает всё, что в её возможностях. После звонка голосовой помощник предложит поставить оценку от 1 до 5 и указать, был ли решён вопрос. Эта мера стимулирует сотрудников поддерживать обслуживание на высоком уровне.
На официальном сайте Московского кредитного банка вы сможете оставить онлайн-заявку на получение кредитной или дебетовой карты, а также на оформление кредита или открытие вклада. Кроме того, в разделе депозитов вы сможете рассчитать доход с помощью калькулятора вкладов. При поиске нужного отделения МКБ в вашем городе или районе Москвы воспользуйтесь интерактивной картой, на которой расположены отделения и банкоматы организации. Выбрав ваш город, вы увидите ближайшие к вам офисы МКБ, а также информацию о точном адресе и времени работы каждого отделения.
Интернет-банк
![]()
С помощью официального Онлайн-банка от МКБ вы сможете не только управлять своими картами и счетами. Московский кредитный банк Онлайн позволит вам открывать удаленно вклады без посещения организации, а также пополнять депозиты и погашать задолженности по кредитам. Онлайн-сервис позволяет оплачивать коммунальные услуги, налоги и штрафы быстро и без комиссий, а также менять пароли на ваших пластиковых картах или экстренно блокировать потерянные.
Горячие линии
Мобильные приложения
![]()
МКБ Мобайл для iOS
Сервис Московского кредитного банка для своего iPad и iPhone клиент МКБ может скачать из магазина приложений AppStore. После установки приложения вам понадобится завести учетную запись клиента: принцип регистрации в приложении примерно тот же, что и в Интрнет-банке. Для этого вам понадобится ввести номер пластиковой карты и придумать логин и пароль.
Установка и создание учетной записи в мобильном приложении Московского кредитного банка абсолютно бесплатно. Услуга позволяет вам быстро проводить операции по своим картам и счетам, а также просматривать историю расходных операций и переводить средства другим клиентам банка. Кроме того, в приложении можно создать шаблоны для быстрых платежей и узнавать о начисленных бонусах кешбэк или процентах на остаток по счету карты.
![]()
МКБ Мобайл для Android
Установить мобильную версию ПАО Московского кредитного банка на свое устройство на Android можно в Google Play. Кроме карточных операций и оплаты счетов ЖКХ, штрафов или налогов МКБ Мобайл позволяет клиенту банка регулировать состояние своих счетов и вкладов. С помощью приложения вы можете пополнить вклад и узнать размер начисленного процента, а также подавать заявку на открытие нового депозита или кредита МКБ.
По существующим кредитам через мобильный банк МКБ вы можете погашать задолженности. Мобильный банкинг отличается высокой степенью безопасности — соединение с сервисом проводится по защищенному каналу связи, а все операции подтверждаются через СМС или всплывающие уведомления.
Автор статьи
Читайте также:
