Как позвонить в московский индустриальный банк

Обновлено: 03.12.2022

К5М = 6.5/10

Обновлено в Мае 2022

Подробная информация о Московском индустриальном банке (генеральная лицензия ЦБ РФ №912), основанном 22 ноября 1990 года. На странице вы найдете перечень самых лучших программ кредитования, дебетовых карт и других продуктов банка. Справедливый рейтинг и отзывы по каждому предложению.

Общая информация

Московский Индустриальный Банк был основан в 1990 году на базе Московского городского управления Промстройбанка СССР в форме ТОО. В 1997 году его организационно-правовая форма сменилась на ОАО (сокращенное наименование — ОАО МИнБ). Перед началом кризиса 1998 года кредитная организация выкупила Стайл-Банк (в 2004 году он был лишен лицензии, а в 2006 году ликвидирован). В 2005 году банк вступил в систему обязательного страхования вкладов. С 2015 года стал действовать как ПАО.

В январе 2019 года ЦБ объявил о санации МИнБанка через Фонд консолидации банковского сектора (ФКБС). До этого момента кредитная организация пыталась безуспешно привлечь инвестора, чтобы улучшить финансовое положение. Основными проблемами банка назывались финансирование неэффективных инвестиционных проектов в области операций с недвижимостью, строительства и промышленности. Почти 70% кредитов, выданных юридическим лицам, оказались проблемными.

Представители ЦБ РФ отмечали, что случаи «массового кредитования собственниками самих себя и своих собственных проектов» при проверках не были обнаружены, однако были выявлены случаи финансирования заемщиков, которые могли быть каким-то образом связаны с собственниками банка (не юридически). Кроме того, говорилось об отдельных нарушениях в сфере валютно-обменных операций. В связи с массовым оттоком клиентских средств из банка, Центробанком было выделено почти 40 млрд рублей в качестве поддержки ликвидности кредитной организации.

В июле 2019 года Центробанк стал владельцем 99,9% акций МИнБанка, при этом продлил срок полномочий временной администрации еще на 6 месяцев. Также была запланирована докапитализация банка в размере 100 млрд рублей. В сентябре 2019 года было объявлено о начале присоединения к МИнБанку Волго-Окского коммерческого банка, в ноябре 2019 года процедура была завершена. В октябре 2019 года ООО УК ФКБС официально завершила исполнение функций временной администрации по управлению МИнБанком.

На сегодняшний день обладателем 100% акций кредитной организации является Центробанк. До процедуры санации информация о держателях контрольного пакета была достаточно размыта. По информации на декабрь 2020 года, председателем правления банка является Антонов Игорь Станиславович.

Головной офис МИнБанка находится в Москве. Действуют филиалы в Санкт-Петербурге, Ростове-на-Дону, в Ставрополе и два в Нижнем Новгороде. В регионах функционирует 127 операционных офисов, 54 дополнительных офиса и 7 операционных касс вне кассового узла. МИнБанк действует на основании генеральной лицензии ЦБ РФ №912 от 26 августа 2015 года.

МИнБанк обслуживает физических и юридических лиц, а также финансово-кредитные учреждения. Частным клиентам кредитная организация предлагает:

  • Вклады
  • Кредиты, в том числе ипотечные программы и реструктуризацию
  • Памятные и инвестиционные монеты
  • Страхование
  • Дебетовые и кредитные карты
  • Оформление налоговых вычетов
  • Пакеты финансовых услуг
  • Переводы и платежи
  • Индивидуальные сейфы
  • Операции на финансовых рынках
  • Валютно-обменные операции
  • Услуги личного юриста
  • Валютный контроль
  • Специальные банковские счета физических лиц, признанных банкротами
  • Депозитарные услуги
  • Инвестиционное страхование жизни
  • Брокерское обслуживание
  • Операции на мировых финансовых рынках
  • Управление счетами и услугами с помощью дистанционных сервисов

Корпоративным клиентам банк предлагает:

  • Расчетно-кассовое обслуживание
  • Торговый и интернет-эквайринг
  • Обслуживание ВЭД
  • Кредитование, в том числе льготные программы, программы с господдержкой, рефинансирование, а также тендерные кредиты, овердрафты и финансирование
  • Банковские карты для бизнеса
  • Депозиты
  • Банковские гарантии
  • Торговое финансирование
  • Валютный контроль
  • Конверсионные операции
  • Документарные операции
  • Операции на финансовых рынках
  • Страхование
  • Индивидуальные банковские сейфы
  • Индивидуальное доверительное управление
  • Депозитарные услуги
  • Зарплатные проекты
  • Корпоративные карты
  • Карты кассира
  • Векселя
  • Депозиты для размещения средств компенсационного фонда возмещения вреда
  • Управление счетами и услугами с помощью дистанционных сервисов

Состоятельным клиентам МИнБанк предлагает пакет привилегированных банковских услуг. В его рамках кредитная организация предоставляет:

  • Услугу персонального менеджера
  • Индивидуальные условия по депозитам
  • Элитные банковские карты
  • Выделенную линию информационно-сервисной службы банка
  • Консьерж-сервис
  • Страхование за рубежом
  • Юридическую поддержку
  • Трансферы

Финансовым организациям банк предлагает:

  • Конверсионные операции со всеми иностранными валютами, включая валюты с ограниченной конвертируемостью
  • Операции с наличной иностранной валютой
  • Выдачу гарантий, в том числе в пользу таможенных органов, платежные, тендерные, гарантии исполнения обязательств и т.д.
  • Открытие и подтверждение аккредитивов
  • Организацию финансирования внешнеторговой деятельности
  • Открытие аккредитивов практически во всех странах мира
  • Межбанковские расчеты

Московский Индустриальный Банк является членом Национальной Фондовой Ассоциации (НФА), фондовой секции ММВБ, Ассоциации российских банков (АРБ), общества международных межбанковских телекоммуникаций SWIFT и дилинговой системы REUTER DEALING-2000, принципиальным членом международных платежных систем Visa и MasterCard, официальным дилером Банка России на рынке Облигаций Федерального займа, членом Ассоциации региональных банков России (Ассоциации Россия), членом Межбанковского финансового дома (МФД), партнером систем денежных переводов Western Union и Золотая Корона, членом Ассоциации Участников вексельного рынка и Ассоциации Российских банков - членов Европей (АРЧЕ), членом Профессиональной ассоциации регистраторов, трансфер-агентов и депозитариев (ПАРТАД).

МИнБанк входит в ТОП-30 крупнейших российских банков по определению ЦБ РФ. Кроме того, банк входит в Реестр кредитных организаций, признанных ЦБ значимыми на рынке платежных услуг. Также МИнБанк является уполномоченным банком Министерства сельского хозяйства по программе льготного кредитования аграриев.

По горячей линии Московского индустриального банка можно узнать информацию о работе с физическими и юридическими лицами, или получить консультацию специалиста. Горячая линия работает круглосуточно.

  1. Номера горячей линии Московского индустриального банка
  2. Горячая линия для юридических лиц
  3. Горячая линия по кредитным продуктам
  4. Стоимость звонка
  5. Альтернативные каналы связи
  6. Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?
  7. Время ожидания ответа и компетентность операторов
  8. Отзывы о горячей линии
  9. Структура меню горячей линии Московского индустриального банка


Номера горячей линии Московского индустриального банка

Горячая линия для юридических лиц

Корпоративные клиенты Московского Индустриального банка могут задать любой вопрос по работе, набрав номер телефона основной горячей линии:

Также существует короткий номер, позвонить на который можно только с мобильного:

Горячая линия по кредитным продуктам

Узнать свежую информацию о кредитных продуктах финансовой организации, задать интересующие вопросы или получить консультацию от оператора физические и юридические лица могут по телефону горячей линии:

Стоимость звонка

Звонки на горячую линию Московского Индустриального Банка бесплатны для клиентов на всей территории Российской Федерации.

Альтернативные каналы связи

Помимо телефонного звонка, вы можете воспользоваться следующими способами связи со службой поддержки:

  • форма обратной связи на официальном сайте банка (можно задать вопрос, оставить отзыв или оценку качества услуг);
  • письмо администрации сообщества банка в соцсетях – ВК, Facebook или Twitter;
  • беседа с оператором в онлайн-чате на сайте;
  • обращение на электронную почту;
  • бумажное письмо на юридический адрес компании.

Точные данные об адресе и электронном почтовом ящике стоит уточнить на сайте банка.

Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?

Звонок в службу поддержки будет полезен, если вы хотите:

  • узнать любые сведения о сервисе и продуктах банка;
  • получить консультацию о работе системы интернет-банкинга;
  • узнать баланс карт и счетов, а также операции со средствами на них;
  • заблокировать карточку, если она была украдена или потеряна;
  • сделать заказ на перевыпуск пластиковой карты;
  • получить информацию по кредитным продуктам;
  • сообщить о нарушении или мошенничестве;
  • сделать обращение или оставить отзыв.

Время ожидания ответа и компетентность операторов

Позвонив на горячую линию, вы сначала попадёте в голосовое меню, где сможете найти ответ на свой вопрос самостоятельно. Если этого сделать не удастся, система предложит связаться с менеджером банка. Как правило, соединение происходит в течение нескольких минут. Сотрудник организации предоставит вам полную информацию по интересующему вопросу.


Отзывы о горячей линии

Клиенты Московского Индустриального банка отмечают положительные и отрицательные стороны обратной связи: компетентность и дружелюбное отношение со стороны сотрудников, быстроту решения проблем, трудности с попытками дозвониться и возможные ошибки при учёте процентов по вкладам и кредитам.

АО «Московский Индустриальный банк» — крупный универсальный столичный банк федерального уровня с широкой региональной сетью обслуживания. Приоритетным направлением бизнеса Банка является ориентация на поддержку реального сектора отечественной экономики, что во многом способствует укреплению позиций Банка как надежной и стабильной финансовой структуры России.

Юридическим лицам «Московский Индустриальный банк» может предложить широкий спектр продуктов и услуг: расчетно-кассовое обслуживание, валютный контроль, размещение средств (депозиты, векселя), банковские карты (корпоративные пластиковые карты, зарплатные проекты, кампусные проекты), кредитование (в том числе малого бизнеса), торговое и проектное финансирование, лизинг, документарные операции, операции на финансовых рынках, индивидуальные банковские сейфы, страхование.

Частные лица могут открыть банковские карты систем Visa и MasterCard, вклады, получить потребительский кредит или ипотеку, произвести денежные переводы без открытия счета (UNIStream, Western Union, «Золотая Корона»), осуществлять платежи через интернет-банк, а также воспользоваться услугами индивидуальных банковских сейфов.

Вклады, а также другие продукты и услуги Банка регулярно попадают в рейтинги и рэнкинги различных финансовых изданий. Независимые эксперты отмечают среди главных характеристик предложений АО «МИнБанк» удобство и ориентированность на клиента.

В настоящее время Банк обслуживает клиентов в 157 офисах продаж в 26 субъектах РФ.

Московский Индустриальный Банк

АО «Московский Индустриальный банк» – крупный универсальный столичный банк федерального уровня с широкой региональной сетью обслуживания и продаж. Основные направления деятельности – кредитование и обслуживание счетов корпоративных клиентов, частных лиц, работа на рынке ценных бумаг. Банк стабильно финансировал проекты в сфере недвижимости (в том числе ряда крупных застройщиков), что привело к проблемам с финансовой устойчивостью и последующей санации через Фонд консолидации банковского сектора. Крупнейший источник фондирования – вклады населения.

В 1997 году фининститут был преобразован в акционерный банк (сокращенное наименование — ОАО «МИнБ»).

Перед кризисом 1998 года банк приобрел московский Стайл-Банк, потерявший лицензию в 2004 году, а затем ликвидированный в 2006 году (см. «Книгу памяти»). Московский Индустриальный Банк выкупил долги Стайл-Банка перед своими же клиентами и партнерами, у которых там «зависли» деньги.

С января 2005 года МИнБанк входит в систему страхования вкладов.

В августе 2015 года организационно-правовая форма банка была изменена на ПАО (сокращенное наименование — ПАО «МИнБанк»).

22 января 2019 года Банк России объявил о санации МИнБанка через Фонд консолидации банковского сектора (ФКБС). До этого момента банк безуспешно пытался привлечь инвестора для улучшения финансового положения. Среди ключевых проблем банка упоминались финансирование неэффективных инвестиционных проектов в области строительства, промышленности и операций с недвижимостью. Порядка 2/3 кредитов, выданных юридическим лицам, оказались проблемными. Представители регулятора отмечали, что не было обнаружено случаев «массового кредитования собственниками самих себя и своих собственных проектов», но были выявлены случаи финансирования заемщиков, которые могли быть связаны с собственниками банка (не юридически), а также отдельные нарушения в сфере валютно-обменных операций.

В марте 2019 года уставный капитал банка был уменьшен до 1 рубля. Из-за оттока клиентских средств на поддержку ликвидности банка ЦБ пришлось выделить 39,9 млрд рублей.

В июле 2019 года ЦБ стал владельцем 99,9% акций МИнБанка и продлил полномочия временной администрации еще на полгода. Кроме того, была запланирована докапитализация банка (оценочный размер – 100 млрд рублей).

В сентябре 2019 года ЦБ сообщил о начале процедуры присоединения к МИнБанку Акционерного общества «Волго-Окский коммерческий банк» (АО «Вокбанк»). Присоединение было завершено в ноябре 2019 года.

В октябре 2019 года официально завершено исполнение ООО «УК ФКБС» функций временной администрации по управлению МИнБанком.

В конце 2020 года стало известно о ведении переговоров по передаче МИнБанка Промсвязьбанку.

В апреле 2021 года опубликованы изменения в планы участия Банка России в осуществлении мер по предупреждению банкротства МИнБанка, согласно которым его проблемные и непрофильные активы будут переданы в группу Банка «Траст» до 01.08.2021. В той же публикации планировалась передача 100% акций ПАО «МИнБанк» в Росимущество для дальнейшей их передачи в ПАО «Промсвязьбанк» в течение 2022 года.

В ноябре 2021 года стало известно о переносе сроков присоединения МИнБанка к Промсвязьбанку на 1 января 2023 года из-за сложности юридических процедур передачи акций.

В июне 2021 года МИнБ изменил организационно-правовую форму с ПАО на АО.

На 1 ноября 2021 года объем нетто-активов кредитной организации составил 332,5 млрд рублей, объем собственных средств – 6,09 млрд рублей. За десять месяцев 2021 года банк показал убыток в размере 970,26 млн рублей.

Сеть подразделений:
головной офис (Москва);
2 филиала (Ставрополь, Ростов-на-Дону);
95 операционных офисов;
57 дополнительных офисов.

Владельцы:
Банк России (ЦБ РФ) – 100%.

До санации структура собственности ПАО «МИнБанк» была достаточно размыта, ключевым владельцем выступал президент и председатель правления кредитной организации Абубакар Арсамаков (умер в ноябре 2020 года), контролировавший с ближайшими родственниками 12,42% акций.

Аналитический центр Банки.ру

Тел.: (495) 665-52-55 (доб. 489)

Участник системы страхования вкладов \n\t

\n \n","content":"\u0411\u0430\u043d\u043a \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u0432 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0435 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0445\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0432\u043a\u043b\u0430\u0434\u043e\u0432. \u0412 \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435 \u043e\u0442\u0437\u044b\u0432\u0430\/\u0430\u043d\u043d\u0443\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0443 \u0431\u0430\u043d\u043a\u0430 \u043b\u0438\u0446\u0435\u043d\u0437\u0438\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0445\u043e\u0432\u043e\u0435 \u0432\u043e\u0437\u043c\u0435\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432 \u0440\u0430\u0437\u043c\u0435\u0440\u0435 \u0434\u043e 1,4 \u043c\u043b\u043d \u0440\u0443\u0431\u043b\u0435\u0439.">' >

Основанный в 1990 году, Московский Индустриальный банк на сегодняшний день предлагает населению страны полный спектр финансово-кредитных услуг. Все продукты и сервисы организации постоянно совершенствуются для того, чтобы обслуживание клиентов соответствовало современным стандартам качества. Для круглосуточной поддержки пользователей был специально создан центр информационно-технической поддержки.

p, blockquote 1,0,0,0,0 -->

Служба поддержки Московского Индустриального банка: все способы быстрой связи

p, blockquote 2,0,1,0,0 -->

Служба поддержки Московского Индустриального банка: чем может помочь клиентам

Связавшись любым удобным способом с консультантом контактного центра, вы можете:

  • Получить любую информацию о продуктах и услугах банка;
  • Проконсультироваться по вопросам работы сервиса онлайн-банкинга;
  • Получить подробную информацию о балансе карт и счетов, а также движении денежных средств;
  • Заблокировать карту в случае ее утери или кражи;
  • Сообщить о факте мошенничества;
  • Оформить обращение по вопросам качества обслуживания клиентов работниками банка;
  • Заказать перевыпуск карты;
  • Узнать о максимально доступной сумме и индивидуальных условиях кредитования;
  • Уточнить информацию о сумме своего депозитного счета и о размере начисленных процентов.

Как связаться со службой поддержки Московского Индустриального банка

Осуществить связь с работниками контактного центра можно несколькими способами:

  • По телефонам круглосуточной горячей линии;
  • Через онлайн-чат на сайте банка;
  • Заполнив форму обратной связи на сайте;
  • Через сообщества банка в социальных сетях;

Официальные сообщества Московского Индустриального банка: В Контакте, Twitter и Facebook;

  • Написав обращение по электронной почте руководства банка;
  • Отправив письменное обращение по почтовому адресу главного отделения.

Почтовый адрес Московского Индустриального банка: Россия, 115419, Москва, ул. Орджоникидзе, д. 5

Как позвонить в Московский Индустриальный банк

Связаться с консультантами службы поддержки банка можно по таким телефонам:

При звонке на бесплатные номера поддержки вам будет предложено прослушать голосовое меню автоинформатора банка. Таким образом вы можете самостоятельно, без участия сотрудника банка, найти необходимую информацию и ответы на популярные вопросы клиентов. Если ответ не был найден, вы можете дождаться соединения с оператором на линии в течение нескольких минут.

Служба поддержки Московского Индустриального банка: как связаться онлайн

Если у вас нет возможности осуществить исходящий звонок по всем вышеуказанным телефонам – оформите обращение на сайте банка:

  1. Перейдите на главную страницу официального сайта банка и откройте раздел «Онлайн-помощник».
  2. Выберите тип вашего обращения – вопрос, отзыв или оценка качества обслуживания.
  3. В соответствующих полях для заполнения укажите свои достоверные данные.
  4. Введите свои ФИО и отметьте приоритетный способ получения ответа – по телефону или электронной почте.
  5. Выберите удобное время для звонка специалиста банка и укажите номер контактного телефона.
  6. Укажите тему вопроса и в поле для текста обращения наиболее подробно опишите свою проблему.
  7. Отправьте заявку на рассмотрение, после чего консультант службы поддержки свяжется с вами для предоставления ответа.

Как начать онлайн чат со службой поддержки Московского Индустриального банка

В этой статье выясним, есть ли горячая линия Московского индустриального банка? По какому телефону можно дозвониться в контакт-центр? Как написать в службу поддержки?

Горячая линия Московского индустриального банка

О банке

Московский индустриальный банк основан в 1990 году. Предоставляет традиционные услуги в банковской сфере, как кредитование частных и юридических лиц, вклады, выпуск карт, оформление счетов и т.д.

Как написать в службу поддержки МИн Банка?

Возникли трудности с личным кабинетом, проведением платежей или оплатой?

Клиенты могут обратиться в службу поддержки онлайн одним из способов:

Какой телефон горячей линии МИн Банка?

В разделе «Контакты» представлен горячий номер телефона для справок — 8 (800) 100 74 74. Телефон горячей линии бесплатный для звонков в пределах РФ.

Контакты МИН банка

Отдельный короткий телефон заявлен для звонков с мобильных устройств — 7474.

Адреса на карте

Адреса и режим работы отделений банка можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев нужна горячая линия?

Сложности с проведением платежей, возникли недопонимания, споры, опасения, относительно проводимых транзакций?

Сообщите об этом в поддержку. Специалисты готовы помочь, ответить на любые вопросы, а также проконсультировать по темам, связанным с оформлением кредита, вклада, выпуском карт или участием в акционных предложениях.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Более того, часть запросов, где фигурирует личная информация о клиентах, может быть решена только в отделении.

Связь с поддержкой через личный кабинет

Личный кабинет доступен с официального сайта:

Чтобы оставить обращение войдите в интернет-банк и заполните всплывающее «окно» в подразделе «Помощь».

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно несколькими способами:

Для оперативного ответа на жалобу, последняя должна содержать информацию о заявителе, деталях и причинах. Дополнительно рекомендуется прикрепить доп. материалы.

Другие способы связи

Рассматриваются и альтернативные варианты обмена информацией. К таковым можно отнести социальные сети:

Социальные сети

В сообществах и группах, пользователи могут оставлять комментарии в адрес менеджеров или делиться мнением с другими пользователями.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: