Как пройти собеседование в банк
Обновлено: 24.04.2024
Позади собеседования с кадровиком, психологом и будущим начальником. Теперь от вожделенной вакансии вас отделяет последний и, как правило, решающий этап — собеседование с сотрудниками службы безопасности (СБ).
Предстоящий разговор с корпоративной стражей способен смутить даже видавшего виды соискателя. Неулыбчивые и в силу своей профессии подозрительные люди в черном способны закрыть перед вами двери фирмы, которую вы уже начали воспринимать как своего работодателя. Отрицательный вердикт начальника СБ чаще всего перевешивает не только положительное заключение рекрутера, но и одобрительный отзыв непосредственного руководителя. А интервью с преторианцами меньше всего будет напоминать доверительную беседу двух профессионалов. Во многих случаях СБ намеренно проводит собеседование в психологически неуютной стрессовой обстановке.
Впрочем, справедливости ради стоит заметить, что в полной мере ощутить себя героем второсортного детектива на допросе у следователя сможет разве что претендент на руководящую позицию; собеседование с кандидатом на линейную должность будет, скорее всего, носить формальный характер, а эсбэшники не станут придирчиво изучать всю его подноготную.
Встречают по одежке
Сотрудники СБ подвержены стереотипам ничуть не меньше, чем представители прочих профессий. Будучи, как правило, выходцами из силовых структур, они склонны ставить во главу угла консерватизм во внешнем стиле, безукоризненную аккуратность и педантичное следование как писаным, так и неписаным нормам корпоративного дресс-кода. Поэтому, отправляясь на рандеву с гвардией, постарайтесь максимально соответствовать их образу идеального кандидата. Даже если на собеседование с HR-менеджером или психологом вы пришли в свободном стиле, ради положительного отзыва СБ вам независимо от пола придется одеться по уставу: строгий костюм, белоснежная блузка или сорочка, аккуратная прическа.
Сдержанность, лаконизм и вежливая корректность должны быть главными принципами вашего общения с сотрудником СБ. Если у вас отлично подвешен язык и вы способны очаровать в беседе любого, не стоит давать волю своим ораторским способностям на интервью с эсбэшником. Пространные рассуждения он воспримет как попытку ухода от ответа, и вы лишь спровоцируете град дополнительных вопросов. Наверняка собеседник настроен серьезно, так что не пытайтесь разрядить обстановку шуткой: в данной ситуации это неуместно.
О чем спросит охрана
Вопросы, которые вам предстоит услышать, можно условно разделить на три группы. В первую очередь сотрудник СБ поинтересуется, насколько вы чисты перед законом, нет ли у вас пагубных пристрастий и прочих отклонений. Привлекались ли вы или ваши близкие к уголовной или административной ответственности, нет ли у вас непогашенных судимостей, не уклоняетесь ли вы от уплаты налогов — этот дежурный набор вопросов работодатели сегодня включают даже в обычную анкету для соискателя. Кстати, помните: если вы претендуете на должность в крупной корпорации, то вам вряд ли поверят на слово.
Во-вторых, СБ уделит пристальное внимание вашим предыдущим работодателям. Причем изучением рекомендаций и одним формальным звонком дело не ограничится: в солидных структурах проверяющие сотрудники для получения полной картины связываются с непосредственным начальником кандидата, его коллегами и подчиненными. Если вы сомневаетесь, что ваши бывшие сослуживцы дадут вам лестный отзыв (например, вы уволились из-за громкого скандала), заранее поставьте в известность СБ, объяснив причины конфликта.
Наконец, третья группа вопросов призвана составить исчерпывающий психологический портрет будущего сотрудника. Именно эти вопросы, относящиеся к личной и даже интимной стороне жизни, чаще всего вызывают у соискателей недовольство и даже возмущение. Например, у вас могут спросить, довольны ли вы своей семейной жизнью, есть ли у вас внебрачные связи и пр. Разумеется, подобная въедливость и чрезмерное любопытство мало кому понравятся. Однако самое главное в подобной ситуации — не относиться к таким вопросам слишком серьезно и не демонстрировать оскорбленное самолюбие, принципиально отказываясь обсуждать эту тему. В данном случае можете со спокойной совестью дать правильный ответ.
Интервью в стрессовом стиле
Нередко именно СБ поручают провести с соискателем стрессовое собеседование, основная задача которого — проверить реакцию кандидата на потенциально конфликтную ситуацию, его самообладание и выдержку. Определенный резон в таком сценарии есть: крепкие мужчины из силового подразделения создадут более реалистичную атмосферу психологического давления, нежели миловидная девушка-кадровик. Арсенал методов очень широк: от пренебрежительного тона, провокационных вопросов и нарочитого игнорирования собеседника до блефа и запугивания. Например, эсбэшник может сообщить вам, что по своим каналам получил компрометирующую и порочащую вас информацию, которая ставит под вопрос ваше успешное трудоустройство. Цель подобного трюка — проверить наличие у вас в шкафу реальных скелетов; если начали нервничать, значит, вам действительно есть что скрывать.
Главный принцип прохождения стрессового собеседования — спокойствие и еще раз спокойствие. Ни на мгновенье не забывайте, что все это только психологическая игра, где ваш соперник стремится любой ценой вывести вас из равновесия.
Картонные тигры
Содержание полноценной СБ, укомплектованной высококвалифицированными специалистами, — недешевое удовольствие, которое способны позволить себе только крупные корпорации, банки, нефтяные компании и прочие акулы бизнеса. Поэтому в средних и особенно в мелких фирмах эсбэшники зачастую являются типичными свадебными генералами: несмотря на внушительный антураж, служба не располагает и десятой долей тех возможностей, о которых заявляет. Пробить кандидата по всем мыслимым базам, проверить его кредитную историю и подлинность документов — во многих случаях подобные посулы являются блефом.
Так что, отправляясь на собеседование к сотрудникам СБ, не стоит заранее настраиваться на худшее, готовясь к встрече с корпоративными Джеймсами Бондами. Не исключено, что реальность окажется намного прозаичнее ваших ожиданий.
Полезно знать
При прохождении собеседования с сотрудниками СБ или при заполнении анкеты для трудоустройства от вас могут потребовать предоставить данные о членах семьи и родственниках, включая адреса, телефоны и место работы. Имейте в виду, подобное требование является противоправным: согласно законодательству без письменного согласия своих родных и близких вы не можете предоставлять информацию о них будущему работодателю.
Как проходит собеседование в банке, каким соискателям отдают предпочтение и почему иногда перед собеседованием лучше сходить в парикмахерскую и на маникюр. Бонус: советы бывшей сотрудницы кредитного отдела ‒ как сразу расположить к себе эйчара
Эксперты советуют устраиваться на работу ещё во время учёбы. Однако не каждая должность подходит для студентов.
Диплом получен, лето заканчивается ‒ для тебя наступает пора собеседований. Как в банках проходит отбор соискателей, что нужно учесть при подготовке собеседований ‒ рассказываем.
Добавили личные лайфхаки от нашего контент-менеджера Ольги ‒ она трижды проходила собеседования в разные банки, и все три раза успешно.
Что важно учесть при подготовке к собеседованию
Сначала определись с должностью. Банк ‒ это не то место, где соискатели в дефиците и для любого кандидата найдут подходящую вакансию. Настройся на жёсткий отбор и высокие требования.
Начни подготовку с резюме. Перечисли только тот опыт, который важен для выбранной вакансии. Подчеркни, что имеешь нужные навыки. В идеале ‒ докажи.
Проверь грамотность резюме. Это важно! Фотография с пляжа, небрежное оформление, орфографические ошибки недопустимы.
Когда пишешь сопроводительное письмо, соблюдай тот же деловой стиль изложения, что и в резюме. Не надо излишней креативности ‒ здесь не оценят.
Как проходит собеседование в банке
Очное собеседование проходит в три этапа: сначала беседа с HR, затем с непосредственным руководителем и третий этап ‒ анкетирование или тестирование. В некоторых банках первый этап ‒ это групповое собеседование.
Учти, для бэк-персонала и фронт-персонала собеседования проходят по-разному.
С бухгалтерами не проводят стресс-собеседования, у них не проверяют креативность. Кроме профессиональных навыков, у бухгалтеров оценивают пунктуальность, порядочность, ответственность, лидерские качества.
К сотрудникам фронт-офиса требования другие. Здесь главное ‒ те самые софт скиллз и грамотная речь. Так что на собеседовании проверят и стрессоустойчивость, и умение общаться.
Обязательно в список вопросов войдут:
- Почему вы выбрали наш банк?
- Кем видите себя через пять лет?
- Почему ушли с предыдущей работы?
- Какую зарплату хотите получать?
На этапе тестирования нужно заполнить подробную анкету: перечислить все рабочие места, обязанности, указать прежних руководителей, которые могли бы дать характеристику как работнику, указать сведения о ближайших родственниках, владении иностранным языком и ещё много других.
Всю информацию тщательно проверят.
Потом дают тест на проверку внимательности, логики, стрессоустойчивости. Могут предложить кейсы.
Опыт и профильное образование не обязательны, если не претендуешь на должность топ-менеджера. Но минимальное требование ‒ высшее или неоконченное высшее.
Если все этапы пройдены успешно ‒ твоя анкета отправляется на проверку в службу безопасности банка. Это обязательная процедура, занимает обычно от 3 до 7 дней. В некоторых банках могут попросить пройти полиграф.
На что обратить внимание ‒ советы из личного опыта
Наш контент-менеджер Ольга работала в нескольких банках. Все собеседования Ольга проходила с первого раза ‒ вот её советы для тех, кто хочет работать в банке.
«Внешний вид может стать причиной отказа»
На собеседовании обязательно оценивают внешний вид кандидата. Речь не идёт о модельной внешности ‒ нужно быть опрятно и аккуратно одетым, длинные волосы лучше заколоть в хвост или пучок.
Могут спросить о наличии татуировок ‒ тем, кто работает с клиентами, запрещены татуировки на кистях, шее, лице и пирсинг. Если татуировку можно закрыть одеждой ‒ например, длинным рукавом, то проблем не возникнет.
Например, со мной работала девушка с большим и ярким рисунком на ноге, на работе она носила либо брюки, либо юбку с плотными чёрными колготками.
Сразу предупреждают о том, что от креативных стрижек и окрашивания, яркого маникюра и тяжёлого парфюма придётся отказаться. Меня, например, сразу предупредили о ювелирных украшениях. Допускаются неброские серьги, небольшое кольцо (помимо обручального) или тонкая цепочка.
Как объяснила HR-менеджер ‒ большое количество золота на сотруднике вызывает раздражение у клиентов.
«Очень важны грамотная речь и общительность»
Обязательно обращают внимание на речь соискателя, ведь общаться с клиентами придётся много. Грамотная речь, открытость и коммуникабельность ‒ эти качества указаны практически во всех вакансиях для банковских сотрудников.
Чтобы проверить, как соискатель разговаривает, просят рассказать, например, о хобби и внимательно следят за речью.
Обучаемость ‒ тоже важное качество. Учиться придётся много. Для прохождения обучения я уезжала в командировку на две недели. Первую неделю мы изучали теорию, на второй была практика под контролем сотрудника-куратора.
«Соискатель кажется вялым и пассивным ‒ сразу "нет"»
На собеседовании нужно показать амбициозность, целеустремлённость и заинтересованность в должности.
У тебя должны гореть глаза, но в то же время нужно быть спокойным и собранным. Как бы ты ни нервничал ‒ не показывай этого на собеседовании. Умение держать себя в руках ‒ большой плюс.
Покажи, что у тебя есть своя точка зрения, не надо всё время кивать и улыбаться. Безынициативные и вялые кандидаты собеседование не пройдут.
Среди молодых специалистов банковская сфера считается довольно престижной профессиональной отраслью. Специалисты с большим опытом и стажем быстро продвигаются по карьерной лестнице, тем самым увеличивается их зарплата и положение в обществе. Именно поэтому даже тот, кто только выпустился из высшего учебного заведения, мечтает попасть на работу в банк.
Каковы особенности трудоустройства в подобное учреждение? Как правильно составить резюме для приема на работу в банк? Как пройти непосредственное собеседование? Какие рекомендации стоит принять во внимание? Подробнее об этом читайте в нашем материале.
Особенности трудоустройства в банк
Если вы мечтаете работать в банке, то первое, что вам нужно сделать – это найти подходящую для вас вакансию. Это можно делать самостоятельно либо воспользоваться услугами специальных сервисов (можно найти как онлайн-сайт, так и более традиционную компанию).
Лучше всего – использовать оба метода одновременно. Таким образом, ваши шансы найти и заполучить желаемую должность удваиваются.
При поиске работы в первую очередь обращайте внимание на те банки, которые привлекают вас больше других. Однако в то же время не стоит забывать и о менее популярных локальных организациях. Помните, что данная сфера обладает высоким уровнем конкурентности, поэтому опыт работы (пусть даже и в не очень престижном, но уважаемом учреждении) станет для вас большим преимуществом.
Прием на работу в банк осуществляется поэтапно. Так, в обязательном порядке вам предложат пройти собеседование. При этом рекомендуется соглашаться на все подобные предложения. Даже если вы не получите работу, такие собеседования станут для вас отличной тренировкой, разовьют ваши коммуникативные навыки и помогут обрести уверенность в себе и своих силах. Особое внимание при трудоустройстве следует уделить процессу составления резюме. Ваша главная цель – быть замеченным. Все дело в том, что ежедневно сотрудники отдела кадров просматривают десятки и сотни резюме от соискателей. Чаще всего они довольно однообразны. Именно поэтому при составлении резюме важно тщательно продумать свою стратегию.
На первом этапе вашего общения с банковскими служащими, скорее всего, взаимодействие будет происходить посредством телефона или электронной почты. Помните, что в процессе коммуникации необходимо быть дружелюбным.
Однако в то же время ни в коем случае нельзя допускать панибратства – обязательно соблюдайте деловой этикет, будьте вежливыми и профессиональными.
Требования к внешнему виду
Так или иначе, но банковская сфера является корпоративной. Соответственно, к вам, как к соискателю (а в дальнейшем, возможно, и сотруднику), будут предъявляться строгие требования относительно внешнего вида. Если постараться их кратко резюмировать, то стиль одежды должен быть строго деловым. Помимо того, что вы должны обладать всеми необходимыми знаниями и навыками, которых требует банковская организация, вы также должны и правильно одеться. Таким образом, у работодателя сложится о вас совокупное и целостное представление.
Идеальная форма одежды на собеседование в банк – классический деловой костюм традиционного покроя. Выбирайте спокойные и сдержанные тона (синий, серый, черный) и ни в коем случае не пытайтесь удивить сотрудника отдела кадров своим эпатажем, примерив ярко-красный или желтый наряд. Сдержанным и скромным следует быть в отношении выбора украшений. Разрешено использовать классические аксессуары в серебре или золоте, но не рекомендуется надевать яркие акцентные детали, которые привлекают к себе внимание. Помните, что на собеседовании должны выделяться вы, а не ваш гардероб.
Важно позаботиться о прическе. Она должна быть аккуратной. При этом не стоит делать разновидности вечерних укладок. Ваши волосы должны быть аккуратно уложены или заколоты. Если они довольно длинные, то стоит их подобрать, не используйте чрезмерное количество продуктов для укладки (гелей, муссов, лаков и так далее). Умеренность должна присутствовать в макияже и использовании парфюма. Ваша конечная цель – создать впечатление профессионального специалиста, а не привлечь внимание благодаря своей необычной или яркой внешности. Лучше всего при выборе оттенков макияжа, а также аромата духов отдавать предпочтение нейтральным вариантам.
Как составить резюме?
На сегодняшний день к составлению профессионального резюме работодатель выдвигает определенные требования. Однако при этом также важно выделиться из общей массы соискателей и привлечь внимание именно к себе. В связи с этим важно найти и соблюсти необходимый баланс традиционности и индивидуальности. Если рассматривать структуру резюме подробнее, то можно выделить несколько разделов, которые являются неотъемлемой частью данного профессионального документа.
- Обязательно следует указать полную и подробную контактную информацию, которая включает в себя ваши ФИО, возраст, дату и место рождения, место проживания, а также способы связи (стационарный и мобильный телефоны, электронную почту, мессенджеры, социальные сети и так далее).
- Не забывайте в резюме прописывать конкретную должность, на которую вы претендуете.
- Прописывайте свое образование. При этом следует указывать не только школу, среднее специальное или высшее учебное заведение, но также курсы повышения квалификации, тренинги, мастер-классы, онлайн-лекции и любые другие образовательные мероприятия, которые вы успели посетить. При наличии также указывайте сертификаты, дипломы.
- Предыдущие места работы – также обязательный пункт вашего резюме. Здесь обязательно прописывать не только конкретную компанию, но и должность, время работы (дату поступления и дату окончания). Будьте готовы к тому, что на собеседовании при приеме на работу в банк сотрудники учреждения могут поинтересоваться о том, почему вы покинули ту или иную должность.
- Обязательно расскажите о своих профессиональных навыках. К этой категории могут относиться такие умения, как профессиональное ведение переговоров, владение компьютерными программами и так далее. Отдельный и очень важный навык – знание языков. На сегодняшний день английский на разговорном уровне – это требование, которое предъявляют к своим сотрудникам многие компании. Однако знание других дополнительных языков может стать для вас отличным конкурентным преимуществом.
- Вне зависимости от вашего опыта работы, большого количества профессиональных навыков, хороших знаний и престижного образования важно обладать определенным набором личностных качеств, которые будут способствовать вашему профессиональному становлению. В резюме стоит обязательно указывать свои личные качества, например, коммуникабельность, дисциплинированность, ответственность, исполнительность, пунктуальность, лидерские качества, креативность и так далее. Именно благодаря им вы сможете заслужить уважение коллег и начальства.
- В качестве дополнительной информации в резюме можно рассказать о своих хобби. Наличие увлечений говорит о том, что вы являетесь всесторонне развитым человеком, а работа – не единственная интересная для вас деятельность. Однако помните, что рассказывая о своих хобби, будьте кратки и лаконичны.
- К резюме можно приложить рекомендательные письма и характеристики с предыдущих мест работы.
Как проходит деловая встреча?
На сегодняшний день на территории нашей страны успешно функционирует большое количество банковских организаций: «Почта Банк», «Альфа-банк», «Россельхозбанк», «Банк ВТБ», «Совкомбанк», «Райффайзенбанк» и так далее. Не секрет, что все работодатели задают конкретные критерии при поиске сотрудников в свой банк. Однако при этом на собеседовании сотрудники отдела кадров спрашивают схожие вопросы. Встреча будет проходить в соответствии с определенным шаблоном и примером.
Так, на ресепшене вас поприветствуют и попросят подождать, а затем пригласят в отдельный кабинет для прохождения собеседования. Здесь вы встретите сотрудников отдела кадров, а также, возможно, членов руководства банка. После этого начнется непосредственное интервью. Так, при вас сотрудники банка еще раз кратко ознакомятся с вашим резюме, зададут уточняющие вопросы. А также они могут попросить вам пояснить те или иные пункты, а также задать любые другие дополнительные вопросы. После этого у вас будет возможность задать свои вопросы (например, вы можете уточнить размер заработной платы, наличие социального пакета, график работы и так далее).
По окончанию интервью вам скажут, что с вами свяжутся позднее. После этого вам остается только ждать окончательного вердикта.
Рекомендации для успешного прохождения
Чтобы удачно пройти собеседование на работу в банк, необходимо придерживаться нескольких простых рекомендаций.
Стратегия поведения
На собеседовании рекомендуется вести себя спокойно и уверенно, но при этом соблюдая деловой этикет и правила поведения в профессиональном корпоративном сообществе. Чтобы не растеряться в ответственный момент, следует тщательно подготовиться к собеседованию. Для этого, прежде всего, постарайтесь подробно изучить саму компанию: ознакомьтесь с историей создания банка, его руководством. Возможно, учреждение имеет определенную специализацию – это тоже нужно выяснить заранее.
Что отвечать на вопросы?
Перед тем как отправляться на интервью в банк, важно подготовить ответы на традиционные вопросы. Так, вас обязательно попросят рассказать о себе, пояснить, почему вы выбрали именно этот банк, обосновать свое решение по увольнению с предыдущих мест работы. Кроме того, вас могут попросить огласить свои планы на будущее: зарплатные ожидания, сроки пребывания на новом месте работы и так далее.
Некоторые работодатели предлагают возможным будущим сотрудникам пройти психологические тесты или решить головоломки. Так или иначе, но на собеседовании рекомендуется говорить только правду, не лукавить.
Дополнительные рекомендации
На собеседовании работодатель может попросить у вас предоставить дополнительные рекомендации, например, с места работы, стажировки или учебы. Например, предыдущий работодатель может рассказать будущему о том, насколько успешно вы сможете продать тот или иной банковский продукт, а преподаватель с места учебы может сообщить о том, обладаете ли вы тем специальным материалом, который в обязательном порядке нужно знать на конкретном месте работы.
Работа в банке считается стабильной, надежной, престижной. Отбор сотрудников происходит жестко, так как требования высокие. Для устройства необходимы знания, презентабельный внешний вид и соблюдение этики поведения. Не менее важным этапом является собеседование в банке. Как его пройти, рассказано в статье.
Требования к соискателям
Найти работу в банке реально. Для этого нужно лишь потратить время и приложить некоторые усилия. Какие требования предъявляются к претендентам? К основным из них относят:
- Высшее или неоконченное высшее образование.
- Российское гражданство.
- Пользование ПК, MS-Office, интернетом.
- Коммуникабельность, целеустремленность, стрессоустойчивость, обучаемость.
Это основной список требований к соискателям, которые хотят устроиться в банк. В каждом учреждении они могут немного отличаться. Обычно при работе в первые месяцы приходится усваивать много информации, выполнять различные операции, работать с клиентами.
Какие качества нужны для кассира?
Особую категорию работников занимают кассиры. Многие начинают карьеру с этой должности, но не все могут быть профессионалами. Должность кассира сложная тем, что нужно каждый день работать с деньгами. Причем через сотрудника проходит много тысяч, а то и миллионов.
Для некоторых необходимость работы с деньгами считается причиной окончания карьеры кассира. Это требует внимательности и концентрации внимания. К тому же работники считаются материально ответственными лицами.
Преимущества
К плюсам работы относят:
- Соцпакет.
- Быстрый карьерный рост.
- Интересная работа.
- Постоянное развитие.
Недостатки профессии
Как и у любой должности, у банковского работника есть свои минусы. Вероятно, для некоторых они станут несущественными, но все же знать о них нужно. В этой сфере действует правило «Клиент всегда прав!». Даже если клиент неблагоприятно высказывается о банке или сотруднике, ему нельзя грубить. Поэтому для работы нужно большое терпение.
Следует учитывать, что банк является финансовой организацией, которая работает по инструкциям Национального банка. Из-за недобросовестного выполнения обязанностей наступает ответственность: материальная, дисциплинарная, уголовная.
Поиск работы
Как устроиться в банк? Вакансии можно искать на бирже труда, по объявлениям в газетах и интернете. Есть специальные сайты, где размещены требуемые должности. Желательно подробнее узнать информацию о некоторых из них. Часто после подачи резюме соискателя приглашают на собеседование.
Этапы собеседования
Банковская сфера предполагает конкурсный отбор. Сначала резюме изучает сотрудник отдела кадров, который отвечает за подбор персонала, затем выполняется телефонное интервью. Отобранных лиц приглашают на собеседование в банке. Его может проводить руководитель или начальник отдела персонала. В Сбербанке популярно групповое собеседование на первом этапе.
Во время очного собеседования нередко предлагается тестирование. Человеку необходимо ответить на некоторые вопросы. В конце проводится финальное собеседование в банке с руководителем. Он устанавливает, насколько человек подходит должности. Часто решение о зачислении на работу уже принято, и кандидата приглашают для убеждения, что он соответствует всем характеристикам. Заключительный этап тоже является важным. Поэтому нужно помнить о внешнем виде.
Составление резюме
Чтобы получить работу в банке в Москве или любом другом городе, нужно грамотно составить резюме. Чтобы это сделать, следует взять форму с любого сайта по работе. Важно кратко и емко описать свои навыки и опыт работы. Необходимо все проверить на ошибки и опечатки. Ведь в банковской сфере требуется внимательность.
Резюме надо составить под вакансию, на которую планируется трудоустроиться. Следует подчеркнуть те умения и навыки, которые обозначены как требования к соискателям. Фотографию надо брать ту, где вы в рабочей обстановке, в деловой одежде. К резюме нужно приложить сопроводительное письмо.
Внешний вид
Если проходит собеседование в банке, что нужно знать, чтобы все прошло благополучно? Стиль одежды должен быть строгим, деловым. Вещи следует выбирать классические: светлый верх и темный низ. Цвета не должны быть яркими, больше подходят пастельные оттенки.
Пиджак не будет лишней вещью. Девушкам можно выбрать туфли на каблуке до 4 см, с закрытыми носками. Волосы нужно собрать в строгую прическу. Парфюм должен применяться по минимуму. В качестве дополнения образа может быть легкий дневной макияж и маникюр.
Поведение
Как вести себя на собеседовании в банке? Необходимо выбрать линию поведения. Желательно потренироваться перед зеркалом. Ведь это позволит настроиться. Следует обратить внимание на свои манеры, жесты, поведение. Поза должна быть умеренно раскрепощенной. Контакт глазами с собеседником позволит понять, что человек заинтересован в беседе.
Работники банковской сферы должны быть эмоционально устойчивыми, поскольку приходится работать с разными клиентами. Поэтому на этапе собеседования работодатели проверяют сотрудника на стрессоустойчивость.
Соискателю нужно четко отвечать на вопросы. Фразы должны быть уверенными. Не следует употреблять фразы, свидетельствующих о неуверенности в себе: «как бы», «может», «возможно». Желательно использовать глаголы совершенного вида, например «выполнил», «добился», «сделал». Часто интервью ведется в жесткой манере. Не нужно нервничать, отвечать следует спокойно.
При собеседовании не следует садиться первым, пока этого не предложат. Нужно внимательно слушать собеседника, следовать направлению беседы. Прежде чем отвечать, нужно убедиться, зачем этот вопрос задан, так как в ответе надо подчеркнуть сильные стороны. Если придется обсуждать предыдущее место работы, не следует критиковать бывшего руководителя и коллег. Не нужно говорить о личных и финансовых проблемах, если об этом не спрашивают. После окончания беседы следует поблагодарить собеседника.
Вопросы
Чтобы получить работу в банке в Москве или другом городе, нужно пройти все этапы. Перед собеседованием следует ознакомиться с нормами закона, относящимся к финансово-банковской сфере. Вопросы на собеседовании в банк стандартные, они касаются работы.
Среди них самыми популярными являются:
- Расскажите о себе. Этот вопрос сложный для многих соискателей, особенно молодых. По нему получится определить умение самопрезентации. Нужно кратко рассказать о прошлых должностях, достижениях, планах.
- Почему вы желаете работать в нашем банке? Следует упомянуть о преимуществах учреждения. К ним может относиться перспектива, стабильность, возможность развития.
- Почему вы уволились с прошлого места работы? Этот вопрос задается для выяснения, является ли работник конфликтным. Отвечать следует без негатива. Изменение работы может быть связано с желанием развиваться, самореализовываться. К уважительным относят нейтральные ответы: удаленность работы, переезд.
- Ваши планы на следующие 5 лет. Это позволяет выяснить, как долго человек желает работать в этом учреждении. Ведь практически везде требуются постоянные сотрудники.
Практически во всех примерах собеседования в банке задавались подобные вопросы. Они являются основными. Но следует подготовиться и к дополнительным.
Практические рекомендации
Чтобы собеседование при приеме на работу в банк прошло успешно, нужно подготовиться к этому мероприятию. Есть несколько советов, которые помогут в этом деле:
- Пунктуальность. Опаздывать не следует. Из дома надо выходит раньше, спланировать расписание так, чтобы все успеть.
- О банке информацию можно узнать из Сети. Это позволит лучше изучить учреждение.
- В разговоре надо быть доброжелательным. Даже если будет стрессовое интервью, не нужно терять самообладания.
- Следует установить зрительный контакт. Не нужно отводить глаза в сторону или неотрывно смотреть на собеседника.
- Нужно подготовить список вопросов о банке. В конце мероприятия о них обычно спрашивают.
- Не следует сразу задавать вопросы, относящиеся к зарплате и условиях, прописанных в объявлении или озвученных при телефонном разговоре.
- Важно контролировать жесты, не надо прятать руки, пожимать плечами.
- Если предложен чай или кофе, не следует отказываться, это позволит собраться, а беседа будет доверительной.
Как повысить свои шансы?
Необходимо предварительно подготовить документы. Резюме потребуется в 2 экземплярах. Также требуется паспорт, трудовая книжка, дипломы. Следует предварительно ознакомиться с историей фирмы, ее направлением, достижениями. Для этого потребуется посетить ее официальный сайт, воспользоваться справочниками и другими ценными источниками.
Следует заранее продумать маршрут и рассчитать время. Желательно выехать раньше. Нужно подумать о вопросах и ответах. Важно подготовиться к психологическим тестам, проверкам на IQ и профессиональным вопросам. Необходим психологический настрой. Надо настроиться на успех, и тогда все обязательно получится.
Таким образом, благодаря подготовке и уверенности собеседование в банке пройдет успешно. Следует продумать все нюансы, касающиеся мероприятия. Только с таким подходом можно ожидать зачисления на должность.
Вы подыскиваете себе новое место работы или находитесь в поисках какой-нибудь неплохой должности после окончания высшего учебного заведения? Если выбор остановился именно на работе в финансовом учреждении, то непременно вас интересует, как пройти собеседование в банк.
Главное, пожалуй, – это честно отвечать на вопросы на собеседовании в банке. Запомните, вы несете ответственность за свои слова. Не нужно обманывать работодателя, ведь обман вскоре раскроется, и тогда вы можете оказаться в весьма неприятной ситуации.
Многие сейчас считают, что чем лучше специалист, тем больше у него шансов пройти собеседование. А плохому специалисту никогда это не удастся. Но следует отметить, что это довольно ошибочное мнение. Существует масса других факторов, влияющих на результаты собеседования в банке.
Что такое собеседование?
Заявите о себе
Для начала нужно заняться составлением грамотного резюме. В нем необходимо указать данные об образовании, опыт работы (если таковой имеется) и желание получить место работы именно в банке. Следует учесть, что наибольшего внимания работодателей заслуживают кандидаты с высшим образованием и большим опытом. Но и у выпускников ВУЗов также есть шансы получить работу в банке.
Карьера или деньги
Вполне возможно, что вам предложат низкооплачиваемую должность. Если вы новичок в банковском деле, то это именно то, что вам нужно. Ведь для начала следует получить хоть какой-то опыт работы. Как говорится, карьера дороже любых денег.
Но если вы имеете достаточно большой опыт, то на такую должность точно не стоит соглашаться. Не бойтесь заявить о своем желании зарабатывать больше. Можно привести в пример и заработную плату, которую вы получали на прошлой работе.
Важность внешнего облика
Большинство банков приветствует офисный стиль одежды своих кандидатов. А потому, чтобы произвести на работодателя хорошее впечатление, постарайтесь соответствовать данному стилю. Безупречная прическа и спокойные тона макияжа – ваши верные помощники. Следует также проследить за опрятностью своих рук. Яркий маникюр явно не понравится вашему работодателю.
Поведение
Стоит помнить и о том, что от вашего поведения зависит, пройдете вы собеседование или нет. Как правило, многие из нас сильно волнуются при встрече с работодателем, вследствие чего путают фразы или отвечают невпопад. Именно это волнение может негативно сказаться на данном собеседовании. Любой работодатель может отметить для себя, что и при разговоре с клиентами вы будете волноваться так же и можете что-то неправильно объяснить. Естественно, такой работник банку не нужен.
Чтобы избежать волнения на собеседовании, можно заранее составить на листке свою речь и потренироваться перед зеркалом или перед друзьями или домашними. Также попросите своих близких задать вам предполагаемые вопросы собеседования.
Вопросы на собеседовании
Не секрет, что любой работодатель не против задать некоторые каверзные вопросы при собеседовании на работу в банк. К примеру, у вас могут спросить, что вы знаете о данном банке или почему выбрали именно это учреждение. Чтобы не оказаться в неприятной ситуации, следует заранее подготовить ответы на такие вопросы. Постарайтесь как можно больше запомнить информации о данном банке. Найти необходимую информацию можно на его сайте.
Перечня, в котором содержатся все необходимые вопросы и ответы при собеседовании на работу в банк, не существует. Ведь работодатель может задать абсолютно любой вопрос.
Отвечать на данные вопросы следует очень уверенно> также нужно очень внимательно слушать своего работодателя.
Не бойтесь попросить перефразировать непонятный вам вопрос. И уж тем более попросите объяснить работодателя непонятные вам вещи. Покажите свою заинтересованность в данной должности. Относитесь лояльно к заданным вам вопросам. Помните, ничего лишнего у вас спрашивать не станут. Все вопросы, задаваемые на собеседовании в банке для работы с клиентами, непременно имеют важное место для работодателя:
- Почему вы выбрали именно этот банк?
- Готовы ли вы работать с людьми, объяснять, помогать?
- Какое преимущество нашего банка среди остальных в этой сфере?
- Готовы ли вы повышать свою квалификацию?
- Готовы ли вы переносить большие рабочие нагрузки? (Будьте внимательны, если задан такой вопрос, значит, в этом учреждении бывают сверхурочные работы)
- Готовы ли вы работать в команде?
Любой работодатель любит задать каверзные вопросы при собеседовании на работу в банк
Старайтесь уточнить все нюансы именно на собеседовании, это поможет избежать конфликтов в дальнейшем. Особенно следует уточнить вопрос о заработной плате. Если у вас не возникнет вопросов к работодателю, то он может подумать, что вам совершенно все равно, кем вы будете работать и сколько будете зарабатывать. А этот факт может послужить причиной отказа.
Завершение собеседования
Допустим, все вопросы заданы и все ответы получены. Собеседование подошло к концу. Обязательно узнайте, есть ли у работодателя ваши контактные данные. По ним работодатель должен с вами связаться и сообщить о своем решении.
Не стоит отчаиваться, если вам вдруг отказали в данной должности, несмотря на все приложенные усилия. Вполне возможно, что вам предложат что-то другое. Либо вы сами найдете другой банк, условия в котором подойдут для вас гораздо больше.
Помните, уверенность в себе и грамотные ответы на вопросы помогут вам достигнуть желаемого результата. И, конечно, многое зависит от вашего желания. Если вы действительно очень сильно хотите работать в банке, то и настрой у вас будет соответствующий. А если вы идете на собеседование от нечего делать и чувствуете, что эта работа не для вас, то, соответственно, шансов пройти собеседование будет очень мало.
Автор статьи
Читайте также: