Как работает банк втб на ленина

Обновлено: 27.03.2024

185 отделений банка ВТБ в Москве: расположение на карте, телефоны, адреса, режим работы и время обеда. Список можно отфильтровать по адресу, станции метро или найти офисы, работающие по выходным дням.

Офисы банка ВТБ на карте Москвы

Список всех офисов и операционных касс банка ВТБ в Москве

ПнВтСрЧтПтСбВс
10:00–19:00 10:00–18:00 Выходной
Без обеда
ПнВтСрЧтПтСбВс
09:00–20:00 10:00–16:00 Выходной
Без обеда
ПнВтСрЧтПтСбВс
09:00–18:00 09:00–17:00 Выходной
Без обеда
ПнВтСрЧтПтСбВс
09:00–18:00 09:00–17:00 Выходной
Без обеда
ПнВтСрЧтПтСбВс
09:00–18:00 09:00–16:45 Выходной
Без обеда
ПнВтСрЧтПтСбВс
09:00–20:00 10:00–17:00 Выходной
Без обеда
ПнВтСрЧтПтСбВс
09:00–18:00 09:00–17:00 Выходной
Без обеда
ПнВтСрЧтПтСбВс
09:00–20:00 10:00–17:00 Выходной
Без обеда
ПнВтСрЧтПтСбВс
09:00–18:00 09:00–17:00 Выходной
Без обеда

Банк ВТБ

Лицензия (дата выдачи/последней замены)
Банками с базовой лицензией являются банки, имеющие лицензию, в названии которой присутствует слово «базовая». Все остальные действующие банки являются банками с универсальной лицензией :
Лицензия на привлечение во вклады и размещение драгоценных металлов (08.07.2015)

Участие в системе страхования вкладов: Да

Банк ВТБ в Москве предлагает широкий перечень услуг. На нашем сайте вы можете узнать, где открыть вклад, оформить кредитную карту. Отдельно есть информация по кредитам и адресам отделений ВТБ банка в Москве.

Для тех, кто еще не определился с банком предлагаем сравнить рейтинг с другими популярными учреждениями по активам, кредитам, активам и депозитам. С помощью сервиса можно узнать, где находятся ближайшие банкоматы ВТБ банка в Москве. Пользователи могут выбрать и филиал, в котором предложен комплекс услуг для обслуживания юридических лиц.

Активы

19 825 106 млн. руб.

Депозиты

5 043 217 млн. руб.

Кредиты

11 819 101 млн. руб.

Уст. капитал

651 034 млн. руб.

Отделения ВТБ банка в Москве

НазваниеАдресВремя работы
Центр ипотечного кредитования «Павелецкий» Банк ВТБ
Банк ВТБ
г. Москва, ул. Бахрушина, д. 32, стр. 1

Банк ВТБ

Банк ВТБ

самир

самир

После 3 походов и распросов в этом банке перевёл пенсию в этот банк, где обещали бонус при переводе 2.000 рублей. Тогда говорили, успеваете, акция ещё не закончилась. Приходит пенсия и после звонка на горячую линию говорят-Вы опоздали. Некрасиво.

Банк ВТБ

Банк ВТБ

Марина

Марина

Обратилась 18 апреля в банк ВТБ г. Туапсе для разблокировки дебетовой карты. Оператор произвел какие-то действия и отправил домой для входа в банк через интернет. Войти не смогла. Заблокирована учетная запись. 21 апреля опять посетила банк для разблокировки учетной записи. Те же действия сотрудника банка и отправка домой. Дома через интернет войти в ВТБ онлайн не смогла. Четыре звонка на горячую линию по номеру 1000. Ответ, что у вас все активировано. Войти опять не смогла. И опять посылают посетить офис банка. Я трачу деньги на проезд, трачу свое личное время на ожидание в очереди, а потом и на длительное обслуживание. В результате получается , что я не могу пользоваться сервисом банка онлайн. Что творится с банком ВТБ, реноме которого портится с каждым днем. Отзыв о банке отрицательный. Самый худший банк на территории России. Это мое мнение.

Банк ВТБ

Банк ВТБ

ST

ST

25.11.2021 купил «красивый номер» у билайна. Эта «красота» обошлась мне ежедневной стимуляцией нервной системы со знаком минус. Дело в том, что раньше этим номером обладал веселый гражданин, завязанный с кредитами, долгами в МФО и банках. Особой настойчивостью отличился ВТБ. Звонки и СМС с предложениями не давали мне скучать, поэтому вскоре я решил позвонить в саппорт по номеру 1000, дабы отписаться от назойливого сервиса. Был неприятно удивлен, что не могу это сделать дистанционно, т.к. не являюсь клиентом банка (. ) и мне надлежит явиться в ближайшее отделение с прошением. Ближайшее отделение находится в 50 км. от моего места жительства. Тон специалиста техподдержки просто добил - барышня неоднократно меня перебивала, а на просьбу переключить на более компетентного сотрудника ответила в духе «сам дурак». На следующий день ВТБ предупредительно позвонил и робот осведомился о моих впечатлениях - разумеется, я наставил единиц. Допускаю, что это единичный случай и сотрудница «первый день на работе», но перспектива ехать за 50 км. и доказывать, что я не «тот парень» совсем не радует. Вместо этого я обратился на zhaloba.online по 8 (800) 350-32-84 и написал сюда.

Банк ВТБ

Банк ВТБ


Перевела, «купившись» на рекламу, пенсию. 2000 рубликов так и не дождалась! Жалко потерянное времени на оформление. Переведу обратно пенсию из принципа. Непорядочный банк.

Банк ВТБ

Банк ВТБ

елена

елена

НЕсовершенная система для сделок онлайн. Если уж нет у Вас нормальных специалистов для проработки система для загрузки документов и проведение сделок онлайн, не стоит мучить людей. Риэлтор не может никак помочь своему клиенту, так как нет доступа. В итоге клиент один на один с Вашей так называемой онлайн системой, рвет и мечет. Учитесь у Сбера они на порядок выше в этой теме. Все согласовано и оперативно, все всегда на связи и любая проблема решается быстро.

Банк ВТБ

Банк ВТБ

Нина

Нина

Польстилась на рекламу и оформила мультикарту ВТБ. При получении карты было сказано, что при совершении первых покупок будет зачислено 1000 руб. Денег нет. Обратилась на сайт, ответили, что по истечении месяца деньги придут. Скоро 1,5 месяца - денег нет. Еще и пенсию перевела в ВТБ. Зачем нужно было обманывать с экранов телевизора. Для привлечения клиентов все способы хороши? Очень разочарована, похоже все нужно возвращать в свой банк.

Банк ВТБ

Банк ВТБ

Нина

Нина

Добрый день, оформлял​ кредит в банке втб по заявке , поданной через онлайн . Сотрудник навязала банковский продукт - сертификат на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку, пояснив , что это обязательная страховая программа к кредиту . Прошу учесть , что при оформлении кредита был указан пункт - добровольное страхование ЖИЗНИ . Но сотрудник уверил , что сертификат на круглосуточную квалифицированную поддержку - это обязательный продукт к оформлению и оплате. Тем самым навязав банковский продукт.

Банк ВТБ

Банк ВТБ

Валентина Сергеевна

Валентина Сергеевна

Когда закончился срок вклада в банке, я прям расстроилась. Ну где сейчас можно деньги под хороший процент положить? Но тут, у ВТБ появился новый продукт «Перспектива». Он хоть и с индивидуальным страхованием жизни, но, условия хорошие. Я подумала и вложила деньги. Всё равно в ближайшее время вряд ли ставки начнут расти, скорее, наоборот.

Банк ВТБ

Банк ВТБ

Татьяна

Татьяна

Обратилась за получением кредита в офис ПАО Банк ВТБ Павловский тракт 251е. г. Барнаула, до этого неоднократно пользовалась услугами банков, но за все это время ни один кредитный менеджер, так быстро, доброжелательно, спокойно, а самое главное, выгодно для клиента, не смог удовлетворить мои желания. В этот раз повезло, я благодарна кредитному менеджеру - Костюченко Ольге Александровне, за помощь в оформлении кредита на выгодных условиях.Я осталась довольна работой данного сотрудника.

Банк ВТБ

Банк ВТБ

Елена

Елена

Банк ВТБ

Банк ВТБ

Иван Андреевич

Иван Андреевич

Больших денег у меня нет, а если остается какая-то копейка, кладу её на накопительный счет. Пользуюсь мультикартой и подключил опцию «Сбережения». За то, что оплачиваю покупки картой, получаю надбавку к ставке по накопительному счету. Немного «капает» на счет. Мелочь, а приятно.

Банк ВТБ

Банк ВТБ

Виктор

Виктор

Банк ВТБ

Банк ВТБ

Max

Max

Банк ВТБ

Банк ВТБ

Габриэль

Габриэль

В октябре 2020 г. подали запрос на кредитование на развитие бизнеса, с нами связался сотрудник Цветков Антон Александрович, назначили встречу в отделении Москва, ул. 2-я Владимирская дом 45. Цветков А. А. изначально нам озвучил условия которые нас устроили и мы потянем, уверяя нас что все будет успешно. После того как мы проделали огромную работу над нашим проектом, проделали путь по нескольким регионам, привлекли очень большое количество сторонних лиц, потратили свое здоровье, время, денежные средства на проезд и организацию встреч. - При этом, каждый день на протяжении 2 месяцев созванивались с сотрудником Цветковым Антоном. Так, проведя всю нашу работу над подготовкой нашего проекта для его инвестирования банком, спустя 2 месяца Цветков А. А. заявил нам новые условия инвестирования, совершенно другие, о которых мы вообще не обсуждали и не знали, которые нас не устраивают и мы не тянем- более того, мы изначально озвучили свои финансовые возможности. Естественно мы были ошарашены и возмущены новыми условиями Цветкова А. А. после всех проделанных работ наших. Так, Цветков А. А. понимая всю нашу ситуацию, обнадёжил нас еще 1 месяц, даже удосужился лично позвонить нашим партнерам - (которые уже не верили нашим словам) успокоил и уверил их: что наши договоренности в силе! В итоге 14 января 2021г. Цветков А. А. ответил что инвестирование не получится! Спрашивается- Зачем так издеваться над людьми 3 месяца ?? Глядя на то что люди стараются, вкладывают свой труд, время, денежные средства а главное свое здоровье.. Видимо для сотрудников банка ВТБ это норма отношений к людям и люди для них это расходный материал или стадо какое-то, к которому можно относится как угодно и это стадо стерпит! Отвратительный банк, отвратительное отношение а главное нечего Святого у сотрудников банка ВТБ по отношению к людям! Больше никогда не обратимся в этот отвратительный и издевательский над людьми банк ВТБ.

Банк ВТБ

Банк ВТБ

Федор

Федор

Люди, будьте бдительными! При оформлении автокредита в автосалоне «Азия –Авто», сотрудник банка ВТБ, вводя в заблуждение клиента тем, что без этого нельзя оформить кредит (это в моем случае, возможно кому то преподносится по другому), навязывает вам приобретение карты автовладельца «I-CAR-TECHNO» и дополнительную страховку ДКАСКО. Все это она включает вам в кредитный договор. В кредитном договоре то, что касается карты «I-CAR-TECHNO» называется «Оплата сервисных услуг» и стоит все это, ВНИМАНИЕ. - 80000 рублей. В начале я просто принял эту сумму вообще как оплату услуг автосалона, ведь стоимость услуг по карте «I-CAR-TECHNO» она намеренно не озвучивает, просто рекламирует достоинства этой карты! Позднее, когда забирал новый авто, я задал вопрос менеджеру автосалона, что это за такие дорогие дополнительные услуги у них в автосалоне, аж 80000 руб.? Тот отрицал, сказав, что в стоимость авто включено только то, что включено в цену автомобиля, в т.ч. и подготовительные работы по продаже, т.е. за этим стоит работник банка. По страховке ДКАСКО работник банка объясняет данную страховку тем, что при выезде с автосалона автомобиль автоматически теряет в стоимости 20%, а с этой страховкой этого не будет. Я сказал, что мне эта карта «I-CAR-TECHNO» не нужна, что чаще я сам на трассе выручаю попавших в беду, тем более я не знал стоимость услуг по карте! Еще сказал, что в условиях работы авторынка в реальности ДКАСКО – это просто развод. Здесь стоимость была достаточно небольшой, поэтому она ее смело озвучила (чуть больше 13 тыс. рублей). Увидев мои сомнения, сотрудник сказала, что без этого всего нельзя, что это условия кредитования, принуждая тем самым меня к подписанию документов. Мне ничего не осталось, как их подписать, ведь перед этим я уже сдал свой автомобиль в автосалон, подписав все бумаги! Получается: старый сдал, а с новым пошли проблемы нарастать! При завершении подписания документов, сотрудница сообщила о процентной ставке по кредиту (в рекламе ВТБ указаны совсем другие условия). А в конце, после всего, вежливо предупредила, что в случае неуплат и возникновении у вас задолжности перед банком, ваши долги будут переданы коллекторам.

Банк ВТБ

Банк ВТБ

Вадим

Вадим

Пользуюсь мультикартой банка ВТБ уже несколько лет. Хочу сказать, это очень удобный инструмент. В своё время по моей карте проходили большие суммы, тогда кэшбэк был до 10% за такие траты. Я получал неплохие бонусы. Сейчас, конечно, всё не так радужно, но всё равно, я доволен картой.

Банк ВТБ

Банк ВТБ

София

София

Сегодня приумножить свои свободные средства практически невозможно. Ставки по вкладам, оставляют желать лучшего, но у ВТБ есть накопительный счёт «Копилка». Им удобно пользоваться. Каждый месяц кидаю туда по 5 тыс. рублей, и денежки понемногу собираются на счёте. А если вдруг мне что-то срочно понадобилось, а денег нет, могу оттуда немного взять и т. д. Очень удобно.

Банк ВТБ

Банк ВТБ

100000156452505720768

100000156452505720768

Изменил свое отношение к ВТБ, невозможно попасть в банк к оператору, люди тратят время часами, сидя в ожидании, хотя сидеть в залах тоже нельзя и ничего банк не делает чтоб как-то решить эти проблемы, кончилось время действия карты, образовалась откуда то задолженность 62 руб. банк готов шкуру содрать, а через месяц задолженность стала уже 92 руб. так сделайте что-то чтоб можно было деньги положить , похоже их это не интересует.

Банк ВТБ

Банк ВТБ

Герасимова

Герасимова

Убрали в г.Бердске доп. офисы . Остался один - на ул. Первомайской и банкоматы из центра убрали! Оптимизация? Была в центральном офисе 28.09. Надо было получить карту «Мир» для привязки к отдельному счету для перевода пенсии. В маленьком душном зале работал 1 оператор, в душном зале, без сквозняков и вентиляции сидели, стояли от 18 до 20 человек. Получила карту через 1 час. 30 мин после получения автоматической очереди. Хорошая оптимизация. Это вы в угоду Грефу так оптимизируетесь?

Банк ВТБ

Банк ВТБ

Яна Полякова

Яна Полякова

Когда мне понадобилась кредитная карта, долго сидела, изучала по интернету лучшие предложения банков. И больше всего меня привлекла Карта возможностей от банка ВТБ. Условия, на мой взгляд, отличные. Оформила и пользуюсь с удовольствием. Беспроцентный период 110 дней, получается, я некоторые покупки, как в рассрочку беру. За 110 дней погасила, проценты не заплатила. Рекомендую всем.

Обслуживание физических лиц: пн.-пт.: 09:00—20:00 сб., вс.: 10:00—17:00 Обслуживание юридических лиц: пн.-чт.: 09:00—18:00 пт.: 09:00—17:00 Обслуживание VIP-клиентов: пн.-пт.: 09:00—20:00 сб., вс.: 10:00—17:00

Обслуживание физических лиц: пн.-пт.: 10:00—19:00 Обслуживание юридических лиц: пн.-чт.: 10:00—19:00 пт.: 10:00—18:00 Обслуживание VIP-клиентов: пн.-пт.: 10:00—19:00

Обслуживание физических лиц: пн.-пт.: 09:00—20:00 сб.: 10:00—17:00 Обслуживание юридических лиц: пн.-чт.: 09:00—18:00 пт.: 09:00—17:00

г. Москва, ул. Барклая, д. 7, корп. 1 Багратионовская, Парк Победы 8 800 100-24-24, 8 800 200-77-99, 8 800 500-24-24

Обслуживание физических лиц: пн.-пт.: 09:00—20:00 сб.: 10:00—17:00 Обслуживание юридических лиц: пн.-чт.: 09:00—18:00 пт.: 09:00—17:00 Обслуживание VIP-клиентов: пн.-пт.: 09:00—20:00 сб.: 10:00—17:00

Обслуживание физических лиц: пн.-пт.: 09:00—20:00 Обслуживание юридических лиц: пн.-чт.: 09:00—18:00 пт.: 09:00—17:00 Обслуживание VIP-клиентов: пн.-пт.: 09:00—20:00

г. Москва, наб. Пресненская, д. 12 Башня Федерации, офис Private Banking Деловой центр, Международная 8 800 700-00-24

Обслуживание физических лиц: пн.-пт.: 10:00—19:00 Обслуживание юридических лиц: пн.-чт.: 10:00—19:00 пт.: 10:00—18:00 Обслуживание VIP-клиентов: пн.-пт.: 10:00—19:00

Обслуживание физических лиц: пн.-пт.: 10:00—19:00 сб.: 10:00—17:00 Обслуживание юридических лиц: пн.-чт.: 10:00—19:00 пт.: 10:00—18:00 Обслуживание VIP-клиентов: пн.-пт.: 10:00—19:00 сб.: 10:00-17:00

  • Адрес
  • Время работы
  • Расположение на карте
  • Не должно быть на карте
  • Другое

Продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Страхование

Карты

Ипотека

Потребительские кредиты

ОСАГО и КАСКО

Кредитные карты

Дебетовые карты

Ипотечные кредиты

Депозиты

Расчетно-кассовое обслуживание

Микрозаймы

ООО ИА «Банки.ру» использует файлы cookie для повышения удобства пользователей и обеспечения должного уровня работоспособности сайта и сервисов. Cookie называются небольшие файлы, содержащие информацию о настройках и предыдущих посещениях веб-сайта. Если вы не хотите использовать файлы cookie, то можете изменить настройки браузера. Условия использования смотрите здесь.

Отделение, банкомат ВТБ в Красногорске — расположение на карте, схема проезда, режим работы и контактные телефоны. Не работает офис? На карте доступны ближайшие отделения ВТБ с точными адресами, часами приема посетителей и телефонами для связи.

Адреса ВТБ поблизости

г. Красногорск, ул. Ленина, д. 25А

г. Красногорск, ул. Речная, д. 8

г. Красногорск, ул. Ленина, д. 2

г. Красногорск, ул. Знаменская, д. 5

г. Москва, км.Новорижское шоссе 22-й, д. 1, стр. 1

г. Москва, ул. Митинская, д. 35

г. Москва, пер. Ангелов, д. 1, корп. 1

г. Москва, ул. Митинская, д. 36, корп. 2

Адреса других банков поблизости

Восточный экспресс банк

г. Красногорск, ул. Ленина, д. 39Б

Сбербанк

г. Красногорск, ул. Ленина, д. 26А

Банк Возрождение

г. Красногорск, ул. Ленина, д. 38Б

Альфа-Банк

г. Красногорск, ул. Ленина, д. 38Б

Промсвязьбанк

г. Красногорск, ул. Ленина, д. 40

МТС Банк

г. Красногорск, ул. Ленина, д. 40

Сбербанк

г. Красногорск, ул. Ленина, д. 55

Московский Кредитный Банк

г. Красногорск, ул. Ленина, д. 35А

Еще немного про ВТБ в Красногорске

услуги, рейтинги, отзывы

Кредитные карты ВТБ вКрасногорске

Потреб ительские кредиты ВТБ вКрасногорске

Дебетовые карты ВТБ вКрасногорске

Вклады ВТБ вКрасногорске

Автокредиты ВТБ вКрасногорске

Ипотека ВТБ вКрасногорске

Финансовый рейтинг 1,5 трлн ₽ чистые активы Народный рейтинг 2,15 балла 21 оценка Экспертный рейтинг ruAAA уровень кредитоспособности (Эксперт РА)

Ирина делится негативным опытом подачи заявки на ипотеку в ВТБ

Я обращалась в банк за ипотекой. Начало было очень хорошим. Нам одобрили ипотеку до июля 2021, и мы стали выбирать жильё. Дело конечно не простое, то не подходит, то у хозяев какие-то проблемы. Проискав два месяца, мы наконец выбрали квартиру, которая нам понравилась. Вот тут и началось самое веселье. Начали запрашивать через личный кабинет наше одобрение на ипотеку. Вместо обещанной суммы вначале, нам теперь одобрили совсем другую сумму, в которую не включили материнский капитал. На все звонки нас посылали то к одному, то к другому менеджеру. Подключили даже начальника отделения банка, которая пообещала разобраться одним днём, и до которой в последствии вообще было не дозвониться. Короче, нам нужно всё начинать сначала, потому что заявка, которая была вначале, куда-то делась. Банк очень ужасный, никакой компетенции, никакой работы с людьми. Банк не понравился, не советовала бы его.

Алексей недоволен обслуживанием юрлиц в ВТБ

ВТБ повысил ставку по договору Ростислава

Давно получаю зарплату на карту ВТБ, но недавние события заставили задуматься над переходом в другой банк. 22 января в дополнительном офисе «Коломенский» № 7701 подписал кредитный договор. В пункте 4.1 Индивидуальных условий записано, что ставка на момент заключения договора составляет 8,9% годовых. Она определена как разница между базовой процентной ставкой (13,9%) и дисконтом (5%), который действует при условии наличия договора страхования жизни, который заёмщик выбирает добровольно. В пункте 23 кредитного договора сказано, что страховой договор должен осуществляться на следующих условиях: страховая сумма не менее суммы задолженности, страховая компания должна соответствовать требованиям банка. Проанализировав условия страхования в «СОГАЗе», решил, что стоимость страхования завышена. На сайте банка нашёл информацию о том, что «Ингосстрах» соответствует его требованиям, и я решил заключить договор страхования жизни и здоровья с этой организацией. Страховку оплатил 22 января. Страховая сумма составила сумму задолженности по кредиту. Выгодоприобретатель – банк. В тот же день подал в банк заявление о заключении договора страхования, приложив все необходимые документы. Таким образом, я выполнил условие для получения скидки. Несмотря на это 22 февраля банк повысил ставку до 13,9%, о чём я узнал из личного кабинета. Банк должен был прислать ответ в течение месяца после подачи заявления, но я его не получил. Пишу жалобу в Центробанк и предупреждаю ВТБ о том, что, если банк не понизит ставку до 8,9%, я буду вынужден обращаться в суд для защиты своих интересов.

Отделение, банкомат ВТБ в Балашихе — точный адрес, схема проезда, телефоны для связи и часы работы. Нужное отделение закрыто? На карте показаны также адреса ближайших офисов ВТБ, их контактная информация и графики приема посетителей.

Адреса ВТБ поблизости

г. Балашиха, ул. Советская, д. 19А

г. Балашиха, ул. Советская, д. 19

г. Балашиха, ш. Энтузиастов, д. 6

г. Балашиха, ул. Евстафьева, д. 21

г. Балашиха, ул. Пионерская, д. 13

г. Балашиха, ш. Энтузиастов, д. 80

г. Балашиха, ул. Звездная, д. 8

г. Балашиха, ул. Свердлова, д. 25

Адреса других банков поблизости

Россельхозбанк

г. Балашиха, пр-кт Ленина, д. 21

Сбербанк

г. Балашиха, ул. Советская, д. 6/17

Сбербанк

г. Балашиха, ул. Советская, д. 6/11

Сбербанк

г. Балашиха, мкр. Железнодорожный, ул. Советская, д. 9

Промсвязьбанк

г. Балашиха, пр-кт Ленина, д. 25

Почта Банк

г. Балашиха, пр-т Ленина, д. 8

Фора-Банк

г. Балашиха, просп. Ленина, д. 8

Почта Банк

г. Балашиха, пр-т Ленина, 8

Еще немного про ВТБ в Балашихе

услуги, рейтинги, отзывы

Кредитные карты ВТБ вБалашихе

Потреб ительские кредиты ВТБ вБалашихе

Дебетовые карты ВТБ вБалашихе

Вклады ВТБ вБалашихе

Автокредиты ВТБ вБалашихе

Ипотека ВТБ вБалашихе

Финансовый рейтинг 1,5 трлн ₽ чистые активы Народный рейтинг 2,15 балла 21 оценка Экспертный рейтинг ruAAA уровень кредитоспособности (Эксперт РА)

Ирина делится негативным опытом подачи заявки на ипотеку в ВТБ

Я обращалась в банк за ипотекой. Начало было очень хорошим. Нам одобрили ипотеку до июля 2021, и мы стали выбирать жильё. Дело конечно не простое, то не подходит, то у хозяев какие-то проблемы. Проискав два месяца, мы наконец выбрали квартиру, которая нам понравилась. Вот тут и началось самое веселье. Начали запрашивать через личный кабинет наше одобрение на ипотеку. Вместо обещанной суммы вначале, нам теперь одобрили совсем другую сумму, в которую не включили материнский капитал. На все звонки нас посылали то к одному, то к другому менеджеру. Подключили даже начальника отделения банка, которая пообещала разобраться одним днём, и до которой в последствии вообще было не дозвониться. Короче, нам нужно всё начинать сначала, потому что заявка, которая была вначале, куда-то делась. Банк очень ужасный, никакой компетенции, никакой работы с людьми. Банк не понравился, не советовала бы его.

Валерий категорически недоволен обслуживанием в ВТБ

Решил открыть в «ВТБ-Инвестициях» счёт, а это было невозможно сделать без открытия счёта в банке ВТБ. Сделать это можно только в офисе. 21 век на дворе, а клиенты по офисам должны бегать. За те два месяца, что я общался с сотрудниками этой организации, накопилось столько негатива, что немедленно иду закрывать счёт. Специалисты плохо ориентируются в тарифах, демонстрируют ужасающе низкий уровень компетентности, а порядок обслуживания клиентов какой-то совдеповский: открывает и выдаёт карту один и тот же специалист. Пытаться забрать «пластик» у другого менеджера бесполезно. Специалист настойчиво уговаривал оформить пакет услуг «Мультикарта». Мне он был не нужен, но соблазнили с тем, что деньги, уплаченные в качестве комиссии за переводы, будут возвращены, если с карты будет потрачено 5 000 рублей. Для обслуживания брокерского счёта мне нужно регулярно делать переводы, за которые банк берёт комиссию. Обеспечить траты в размере 5 000 рублей я способен, так что согласился на «Мультикарту». В июле банк изменил тарифы, и теперь траты должны превышать 75 000 рублей. Если это действительно так, то это пижонство: банк не просто корректирует условия обслуживания, а кардинально их меняет. Встал вопрос, как отключить этот пакет услуг. Только в офисе, только по письменному заявлению. В перечне организаций-поставщиков коммунальных платежей, куда можно перевести деньги без заполнения реквизитов, всего только десять фирм. Платежи по QR-коду не проходят. Так что все реквизиты нужно заполнять ручками. Однако платёж не прошёл, как объяснил оператор «горячей линии», по причине какой-то внутренней ошибки. Пообещала передать в техслужбу обращение. В течение месяца сделал ещё две попытки с тем же результатом. Ответ не получил, так что оплатил коммуналку через другой банк. Ещё и на пени «попал». Пытался общаться с техподдержкой напрямую. Первые полчаса потратил на бота. Потом немыслимое количество времени на бестолкового оператора, который на каждый вопрос тратил не меньше 20 минут. В общем, надоело. Еду закрывать карту и отключать пакет услуг «Мультикарта». Готов к тому, что меня будут гонять от окна к окну и требовать оплатить какие-то услуги кем-то оказанные.

ВТБ выдвигает Светлане неправомерные требования

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: