Как сбербанк себя рекламирует
Обновлено: 25.04.2024
Сбербанк начал демонстрировать посетителям отделений рекламу на ЖК-экранах в зоне ожиданий. Раньше на них выводились курсы валют и информация о собственных продуктах банка. Изменения затронут отделения банка по всей России.
Реклама для всех и каждого
Сбербанк, в конце сентября 2020 г. запустивший бренд «Сбер», начал продавать цифровую рекламу на ЖК-панелях в своих отделениях. Она будет демонстрироваться всем посетителям, вне зависимости от их желания. Контролировать это направление бизнеса будет «СберМаркетинг», дочерняя компания Сбербанка, представляющая собой рекламное агентство полного цикла.
Как сообщили представители «СберМаркетинга», по состоянию на октябрь 2020 г. реклама показывалась примерно в 5700 отделениях Сбербанка. Она демонстрируется на экранах, установленных в зонах ожидания (таких экранов насчитывается от одного до трех, в зависимости от отделения). В общей сложности число таких панелей на момент публикации материала составляло 7200.
Изначально данные экраны применялись совсем для других целей. Посетители отделений Сбербанка видели на них информацию о собственных продуктах банках, а также сведения о действующих курсах валют.
Сбербанк будет «бомбардировать» клиентов рекламой различного вида. В частности, на экраны будут выводиться не только полноценные видеоролики, но также и баннеры – статические и динамические. По подсчетам банка, такую рекламу будут видеть около 2,6 млн человек ежедневно.
Как будет работать реклама
Рекламу Сбербанк может показывать как по всем своим отделениям, так и по некоторым из них. К примеру, ролик может демонстрироваться только в ипотечных центрах или же в офисах, обслуживающих юридических лиц и VIP-клиентов.
Также рекламодателям будет доступна и опция таргетинга, притом с точностью как до региона или города, так и до микрорайона или даже улицы. В «Сбере» даже пообещали, что будут доступны трансляции роликов в наиболее оптимальные для рекламодателя дни недели.
Стоимость своей новой услуги Сбербанк на момент публикации материала не раскрывал. Известно лишь, что рекламодатель может выбирать, как именно будет показываться его ролик – во весь экран или на его части (треть площади панели).
«Запуск продаж рекламы на ЖК-панелях предоставляет новый канал коммуникации, который по степени проникновения в регионах может конкурировать с телевизионной рекламой», – отметил генеральный директор «СберМаркетинга» Станислав Андреев.
Ребрендинг и кадровые перестановки
Сбербанк представил свой новый единый зонтичный бренд – «Сбер» – 24 сентября 2020 г. Под ним банк объединил почти все услуги, предоставляемые им внутри своей экосистемы. Среди объединенных сервисов, помимо многочисленных финансовых, есть «Сбермаркет», «Сберклауд», «Сберавто», «Сберздоровье», «Сберлогистика», «Сберфуд», а также ряд новых.
Владимир Макаров, ДИТ Москвы: За 10 лет ЕМИАС стал огромным брендом, объединившим 221 информационную систему
По словам главы Сбербанка Германа Грефа, в целом трансформация банка заняла пять лет, итогом чего стало его превращение в полноценную технологическую компанию. В организации отмечают, что процесс разработки нового бренда и фирменного стиля был осуществлен в 2017-2018 гг., когда Сбербанк взял курс на формирование экосистемы, и возникла необходимость отразить происходящие изменения в бренде. Работа велась в партнерстве с международным брендинговым агентством Landor&Fitch при участии российских дизайн-студий «Щука», «Паратайп», Superdesigners, Media.Work и др.
Сумму затрат на эту стадию проекта Сбербанк не указывает. Дальнейшие расходы на внедрение нового бренда будут осуществляться в течение нескольких лет. Радикальных инвестиций на эти цели не планируется.
Спустя всего неделю после ребрендинга, 1 октября 2020 г., из Сбербанка ушел Виктор Шкипин, старший вице-президент банка и бывший глава Департамента маркетинга и коммуникаций. Он отвечал за ребрендинг Сбербанка в «Сбер», но проработал в компании немногим менее шести месяцев. Истинные причины своего ухода Шкипин не раскрывает, ссылаясь на личные мотивы и желание отдохнуть.
День спустя, 2 октября 2020 г., стало известно, кто стал преемником Шкипина. Его место занял Владислав Крейнин, вице-президент и директор по росту бизнеса экосистемы SberX.
Крейнин, как и Шкипин, принимал непосредственное участие в разработке нового бренда Сбербанка, а свою карьеру в банке он начал в 2015 г. с подразделения «Розничный бизнес», в котором отвечал за развитие сегментных продуктов. В июле 2017 г. Крейнин получил должность вице-президента, директора по маркетингу департамента маркетинга и коммуникаций. В разработке «Сбера» Крейнин принимал участие с 2017 г., а в 2019 г. он участвовал в создании «СберМаркетинга».
Помимо прочего, Владислав Крейнин отвечал за организацию и проведение «Сбер конф» первой продуктовой конференции Сбербанка, в рамках которой и был представлен новый бренд банка. Крейнин вступил в должность старшего вице-президента банка и главы Департамента маркетинга и коммуникаций 7 октября 2020 г.
На днях «Сбербанк» анонсировал глобальный ребрендинг, детали которого общественности раскроют 24 сентября. На не самом содержательном лендинге показали слоган нового позиционирования — «Больше чем банк».
Telegram-чат рекламщиков «Рекламное бытие» делится своей коллекцией больше чем креативов и, не предлагая читателям оценочных суждений, показывает, в каких рядах окажется главный банк страны.
Это далеко не вся коллекция больше чем креативов — по хэштегу в чате находится 154 результата. Спасибо всем, кто формирует больше чем коллекцию в «Рекламном бытие»!
Больше чем благодарность за отличный пост.
Подборка огонь, спасибо! 🔥🔥
Совет Сберу - нужно что-то большее, чем «Больше, чем банк»
Больше, чем банк не получится. Они уже и так больше.
Надо было: "Банк больше чем"
Хорошо, хоть логотип не меняли, а то всякое бывает, например:
Новый логотип Dew Thai:
"Мне приходится объяснять людям, что это на самом деле просто большая соломинка, вставленная в чашку. Я создала логотип сама в приложении под названием Logo Maker. Хотелось сделать очень минималистичный дизайн, но чтобы был уникальным и креативным. Я думаю, это зависит от того, как люди смотрят на это, потому что умы и взгляды каждого человека расходятся — пояснила владелица Dew Thai."
Просто попытка вирусного пиара. Если бы она реально хотела, чтобы логотип выглядел как соломинка в стакане, а не как член, то отверстия стакана и трубочки были бы овальными, а не повторяющими формы члена.
Интересно кроме неё кто то ещё увидел там соломинку в стакане?!
Dew Thai — больше, чем у Германа Оскаровича.
это определенно больше чем логотип
Статья замечательная, а примеры великолепные.
*забавно наблюдать как одни компании проводят ребрендинг раз в десятки лет, как например «Карат» (московский завод плавленых сыров) недавно произвел ребрендинг первый раз за 80 лет, а Сбер раз в пару лет что-то новое придумывает. Все никак не могут повысить лояльность аудитории и привлечь новых потребителей.
Ребрендинг - это не обновление логотипа, а отражение того, что компания внутри поменялась и старое позиционирование теперь для нее не актуально. Поэтому у завода сырков ничего не меняется 80 лет, а другие при смене стратегии/позиционирования на рынке приводят в соответствие внешние посылы. Те же автомобильные бренды сейчас массово начинают меняться из-за смены всего автобизнеса (например, Nissan представил свой электромобиль-паркетник и вместе с ним обновил логотип для компании, поскольку они теперь про другое).
У них и с тем и тем все отлично. Любить их не любят, но карты есть почти у всех.
Так если бы что то новое. но по сути уже изъезженное старое.
Ну дела у них почти по всем показателям в гору идут.
Просто физ.лица им все мнение интересны наши копейки не особо погоду делают
Сбербанк выиграл премию Global Finance за лучший цифровой маркетинг (Best in Social Media Marketing & Services) в Центральной и Восточной Европе. Не будем тратить время на описание престижности этой премии — это что-то вроде Оскара среди банков. Мы расскажем, как сделать так, чтобы ваш SMM оценили эксперты за рубежом. Рассказываем о победных кейсах, поехали.
Все любят видео. В конце 2017 мы запустили три вирусных ролика про приложение Сбербанк Онлайн. В результате мы существенно сэкономили на продвижении и перевыполнили цели по кампаниям.
Без иллюзий, лояльность клиентов одними шутками не повысить. Пока отраслевые конкуренты пытались вдохнуть жизнь в прошлогодние мемы и пошутить про наши бонусы, мы усиленно работали над тем, чтобы разбавить развлекательные посты полезным для клиентов контентом.
Мы пересмотрели стиль коммуникации в social, организовали сеть сообществ, построили гибкую систему управления контентом на всех площадках и стали использовать новые форматы — тесты, лонгриды, нарративы на Яндекс.Дзен. Так в банке появился ресурс Sberbank.Media, где регулярно выходят тексты о сервисах и продуктах банка. Этот контент дистрибутируется во всех каналах Сбербанка. Ситуативный маркетинг и обучение финансовой грамотности необходимо грамотно миксовать. Важно не только гнаться за лайками, но и отвечать на запросы клиентов — они приходят в банк не за шутками, а за помощью. В итоге обучающий контент по показателям оказался намного востребованнее гифок к праздникам.
И немного про визуальную часть — мы разработали новые гайдлайны для соцсетей (говорят, их даже копируют другие банки). У нас появились градиенты, эмодзи и новые шаблоны для быстрой подготовки контента.
СберКот — финансовый бот-помощник, который радует своих подписчиков ВКонтакте бесплатными стикерами и отправляет советы о том, как зарабатывать, тратить и экономить. Основная задача канала — повышение лояльности среди молодёжи. Проект, который изначально задумывался как конечный по срокам спец, влюбил в себя многих наших клиентов и получил вторую жизнь. Стикерпак со статичными стикерами мы отправили 8 млн пользователям, а затем выпустили новый — анимированный. У кота теперь есть подруга Куся, он появился на наших картах и в диалогах в приложении Сбербанк Онлайн. Даже топ-менеджеры банка теперь присылают друг другу стикеры — котики всё ещё топчик.
Проект позволяет нам экономить на медийном продвижении за счёт большого охвата:
- 10 млн подписок на бота.
- 2,3 млн подписчиков сообщества.
- 548 млн — столько раз пользователи ВКонтакте отправили наши стикеры.
Если не быть голословными, то вот статистика за 2017 год:
- рост сообществ Сбербанка на 11% (+500 тыс.), суммарное число подписчиков вместе со СберКотом: 6,8 млн против 4 млн в начале 2017 года — для крупнейшего банка страны расти сложно, но возможно.
- рост медийных показателей по всем сообществам на 50%, средний ежемесячный охват коммуникаций в сошиал: 23 млн.
- рост органических показателей на 20%, среднее число реакций на пост: 21 тыс.
- рост ключевого показателя на 14%, главная метрика — доля взаимодействий с контентом в категории «Банки». Сейчас мы достигли цифры в 64%.
В своей стратегии мы не претендуем на новаторство. Наши акценты:
- развитие перфоманса, поддержка всех постов и грамотная работа с таргетингом — все материалы поддерживаются и откручиваются на релевантную аудиторию строго в соответствии с целями рекламных кампаний.
- доступное информирование о продуктах банка с помощью объяснительных форматов, повышение уровня финансовой грамотности, эксперименты с новыми форматами.
- помощь клиентам банка, оперативная поддержка во всех каналах, автоматизация сервиса, вовлечение клиентов в коммуникацию с банком в цифровых каналах.
Если остались вопросы, пишите в комментарии, мы готовы к критике и ответам. Ну и подписывайтесь на СберКота.
«Video/O2O» на примере проведенных кампаний показал эффективность синергии offline и online
В ноябре 2019 года на уличных Медиафасадах и Суперсайтах MAER GROUP (совместный продукт IMHO и MAER GROUP — «Video/O2O») в Москве были размещены две рекламных кампании от Сбербанка — продукт «Легкий старт» для малого бизнеса и «Зеленый День» — акции и спецпредложения в честь дня рождения Сбербанка для клиентов от компаний экосистемы и партнеров.
Так, в течение первой недели размещения производился сбор MAC-адресов мобильных устройств пользователей, находящихся в зоне видимости цифровых рекламных конструкций в момент показа рекламы. Затем собранные данные обрабатывались и передавались в Видеосеть IMHO. Далее были запущены по два идентичных рекламных флайта по каждой рекламой кампании Сбербанка с таргетингом на пользователей, видевших рекламу на конструкциях, и без него.
Любовь Ячкова, директор по видео-рекламе IMHO:
Наш омниканальный продукт «Video/О2О» на примере двух проведенных кампаний для Сбербанка показал эффективность синергии offline и online. В дельнейшем, такой подход к планированию и реализации кампаний, а также количество новых рекламных инструментов будет только масштабироваться. Мы следим за трендами, которые будут востребованы нашими клиентами в будущем.
Павел Виноградов, исполнительный директор MAER GROUP DIGITAL:
Мы удовлетворены проведенной кампанией. В очередной раз убедились в том, что омниканальные технологии, применяемые в рекламе нового поколения, несут колоссальное увлечение эффективности для наших клиентов. Сотрудничество с такими партнёрами как IMHO, программатик платформами и запуск синхронизированных показов с другими медиа будут востребованы в 2020 году, т.к. они существенно повышают продажи нашим клиентам. Поэтому мы наращиваем инвестиции в развитие нашей сети высокотехнологичных мультимедийных экранов.
Анатолий Лукашин, исполнительный директор ПАО «Сбербанк»:
Финорганизация запустила необычный маркетинговый проект в России
Сбербанк России запустил федеральную рекламную кампанию в поддержку быстрых переводов через СМС и мобильное приложение. В рамках кампании был выбран смелый и неожиданный формат - нативная реклама в городской среде.
В рамках кампании Сбербанк запустил специальную программу по поддержке уличных артистов. В январе-феврале были найдены десятки уличных артистов в 11 крупнейших городах России. Офисы банка оказали артистам поддержку при открытии карт - у большинства артистов карты уже были.
Важным моментом является то, что коммуникационные материалы не содержат брендинга банка, таблички артистов лишь объясняют как пользоваться услугами. Помимо непосредственного внедрения сервиса в среде уличных артистов Сбербанк запустил большую кампанию в интернете, прессе и радио.
В процессе работы с музыкантами стало понятно, что у каждого из них есть свой мотив для выступления на улице. Большая часть из них воспринимает это как особый вид искусства. У многих есть свои цели и мечты, ради осуществления которых они каждый день выходят на улицу. Именно такие артисты стали героями видео роликов, печатной рекламы и радио передач.
В рамках кампании было снято два документальных фильма с героями из Москвы и Санкт Петербурга. Также создана серия фотографий для использования в прессе и социальных сетях. Первый принт был размещен в Газете “Коммерсант” в апреле. В рамках радио передачи “Что-то хорошее” на Серебряном Дожде проходят живые концерты уличных музыкантов. Клиенты банка отправляют деньги артистам в прямом эфире.
Над созданием проекта работали несколько известных команд: концепция кампании разработана агентством GOOD Moscow, производство видео - Hype Production, фотограф - Игорь Клепнев, работа с артистами осуществлялась агентством Red Pepper.
Гриша Сорокин, Chief Creative Officer, GOOD
Мы по-настоящему гордимся этой кампанией. Возможность попробовать нестандартные каналы, гибкий подход к работе встречается нечасто. Нас невероятно воодушевил подход банка и легкость принятия смелых решений по изящной имплементации бренда и сервиса, нестандартным и сложным медийным размещениям.
Отдельно мы гордимся работой с коллегами из Hype и фотографом Игорем Клепневым. Вместе нам удалось добиться потрясающего качества видео роликов и фото. Мы искренне верим, что данная кампания задает новые стандарты на рекламном рынке и демонстрирует факт: ничего невозможного не существует.
Состав творческой группы
GOOD Moscow (креатив)
Grisha Sorokin — Creative Director
Gleb Glonti — Feng-Shui-In-Chief
Olga Midlenko — Art Director
Sergey Razinkin — Account Director
Alevtina Kirsanova — Producer
(продакшн фото)
Igor Klepnev — Photographer
Hype (продакшн видео)
Camille Herren — Director
Mikhail Hasaya — DOP
Ilya Stewart — Executive Producer
Murad Osman — Executive Producer
Maksim Pakhomov — Producer
Anna Vinnik — Post Production Producer
Автор статьи
Читайте также: