Как сделать один чек на терминале сбербанка

Обновлено: 29.11.2022

Эквайринг от Сбербанка

Если Вы являетесь клиентом Сбербанка и Вам необходима подробная инструкция по терминалу Сбербанка, вы можете их скачать по следующим ссылкам:

Основные операции мы опишем в данной статье.

POS-терминалы Ingenico, PAX, VeriFone, Yarus с программным обеспечением Сбербанка России способны обслуживать международные банковские карты (VISA, VISA Electron, Mastercard, Maestro) с магнитной полосой и/или с чипом, карты ПРО100, выпускаемые Сбербанком России, а также карты American Express с магнитной полосой.

Для работы POS-терминала необходим канал связи с Банком. В качестве такого канала может использоваться телефонная линия, соединение с Интернетом, или SIM-карта сотовой связи.

  • клавиатурой;
  • графическим дисплеем (цветным - опционально);
  • принтером;
  • считывателем магнитных карт;
  • считывателем чиповых карт;
  • бесконтактным считывателем (опционально);
  • ПИН-клавиатурой для клиента (опционально).

1.1 Клавиши POS-терминала

У разных моделей POS-терминалов клавиатура устроена по-разному, но кнопки у всех одинаковые.

Перед началом работы убедиться, что:

  • POS-терминал подключен к:
    • сети 220В;
    • каналу связи;
    • в POS-терминале достаточно бумаги для печати чеков.

    При необходимости нужно установить новый рулон, как описано в Руководстве пользователя для используемой модели POS-терминала.


    2.1 Как работать с меню POS-терминала?

    Для входа в меню POS-терминала нужно нажать на клавишу , расположенную под отображением на дисплее (или нажать на функциональную клавишу F4).


    Другой способ перемещения по пунктам меню –– по нажатию на соответствующую цифровую клавишу.


    2.2 Как считывать карту на терминале Сбербанка?


    2.2.1 Как считывать карту с магнитной полосой без чипа?

    Для считывания карты с магнитной полосой, ее нужно плавно установить и провести сверху вниз через магнитный считыватель.



    Далее, если необходимо, выбрать правильный тип карты.

    Для карт с магнитной полосой (в зависимости от настроек) может потребоваться ввод 4 последних цифр:


    2.2.2 Как считывать карту с чипом?

    Карту с чипом нужно вставлять в чиповый считыватель чипом вверх. Чиповый считыватель обычно находится в нижнем торце терминала.



    2.2.3 Как считывать бесконтактную карту?

    Для считывания бесконтактной карты (PayPass, PayWave) нужно приложить ее к дисплею POS-терминала или ПИН-клавиатуры, на которых отображается (мигает) логотип:


    Над дисплеем POS-терминала или ПИН-клавиатуры мигают индикаторы.

    Если логотип не появляется или над экраном нет индикаторов, значит, у POS-терминала или ПИН-клавиатуры нет бесконтактного считывателя. В этом случае карту нужно вставить в чиповый или магнитный считыватель.

    Внимание! В режиме Вставьте карту бесконтактное считывание карты не предусмотрено.

    3.1 Как произвести оплату на терминале Сбербанка?



    Если валюта проводимой операции – рубль, перейти к шагу 5.

    Открыть меню POS-терминала –– нажать на клавишу , расположенную под отображением на дисплее (или нажать на функциональную клавишу F4).

    В меню POS-терминала выбрать операцию ОПЛАТА:


    Выбрать требуемый тип валюты (функция доступна опционально):


    Ввести требуемую сумму ОПЛАТЫ и нажать клавишу :


    Считать карту на POS-терминале:


    или на ПИН-клавиатуре (опционально)


    Ввести ПИН-код карты на POS-терминале:


    или на ПИН-клавиатуре (опционально):


    далее нажать клавишу

    POS-терминал связывается с Банком для проведения операции:



    На печать выводится два чека: один остается в ТСТ, другой отдается клиенту.

    4 Как оформить возврат на терминале Сбербанка?

    1



    Если валюта проводимой операции – рубль, перейти к шагу 5.

    2

    Открыть меню POS-терминала –– нажать на клавишу , расположенную под отображением на дисплее (или нажать на функциональную клавишу F4).

    3

    В меню POS-терминала выбрать операцию ВОЗВРАТ:


    Как открыть меню и выбрать нужный пункт

    4

    Выбрать требуемый тип валюты (функция доступна опционально):


    5

    Ввести требуемую сумму ВОЗВРАТА и нажать клавишу


    6


    или на ПИН-клавиатуре (опционально)


    7

    Считать карту администратора и нажать клавишу


    8

    После ввода ПИН-кода, POS-терминал связывается с Банком для проведения операции:


    9


    10

    На печать выводится два чека: один остается в ТСТ, другой отдается клиенту.

    5 Как отменить операцию на терминале Сбербанка?

    Считать карту, на теримнале

    Открыть меню POS-терминала –– нажать на клавишу , расположенную под отображением на дисплее (или нажать на функциональную клавишу F4).

    В меню POS-терминала выбрать операцию ОТМЕНА:


    Считать карту на POS-терминале


    Выбрать тип ОТМЕНЫ – ОСНОВНАЯ ОПЛАТА:


    Выбрать требуемую операцию для ОТМЕНЫ (окно отображается опционально) и нажать клавишу :


    POS-терминал связывается с Банком для проведения операции:



    На печать выводится два чека: один остается в ТСТ, другой отдается клиенту.

    6 Как провести сверку итогов на терминале Сбербанка?

    В конце рабочего дня необходимо подвести итоги по терминалу. Эта операция называется СВЕРКОЙ ИТОГОВ. При проведении сверки итогов терминал передает в Банк список операций за день и печатает чек с отчетом.

    Для проведения операции по сверке итогов нужно выполнить следующие действия:

    № шага

    Порядок действий

    1

    В меню POS-терминала выбрать пункт СВЕРКА ИТОГОВ и нажать клавишу.

    2

    На клавиатуре POS-терминала нажать функциональную клавишу , расположенную под отображаемой на дисплее кнопкой Да.

    3

    После подтверждения выполнения операции, терминал начнет устанавливать связь с Банком и передавать список операций за день:


    По окончании операции терминал распечатает (в зависимости от настроек) либо ПОЛНЫЙ, либо КРАТКИЙ ОТЧЕТ. Распечатанный документ нужно передать в бухгалтерию предприятия.

    7 Как вывести на печать повтор чека?

    Для выполнения повторной печати чека нужно выполнить следующие действия:

    1. Открыть меню POS-терминала.
    2. В меню POS-терминала выбрать пункт Повтор чека и нажать на клавишу :
    • Последний – печать последнего чека.
    • Выбрать из списка – печать чека текущего дня (до сверки итогов).
    • Выбрать из старых – печать чека предыдущих дней.

    Подробную инструкцию Вы можете скачать по ссылке, которая рассположена в самом начале данной статьи.

    Оставить заявку

    Отправляя форму, я принимаю пользовательское соглашение и подтверждаю, что ознакомлен и согласен с политикой конфиденциальности данного сайта

    В данной статье мы рассмотрим принципы работы с эквайринг-терминалами «Сбербанка» и приведем подробную инструкцию по проведению основных финансовых операций.


    Для начала эксплуатации оборудования по эквайрингу необходимо:

    • Оформить электронную заявку на интернет-ресурсе либо сделать это лично в ближайшем отделении «Сбербанка».
    • Подписать соглашение по эквайрингу. Образец договора по присоединению можно посмотреть на портале.
    • Подать заявку об информационной поддержке и консультации сотрудников.
    • Написать официальный запрос на установку техники.
    • Подписать акты, подтверждающие завершение монтажа оборудования.

    Инструкция для POS-терминала «Сбербанка»

    Стационарные электронные устройства располагаются в торговом зале, где есть возможность обеспечивать их стабильное функционирование. Если торговля происходит вне помещения, то требуется специальный мобильный POS-терминал, в котором отсутствует проводная коммуникация.


    Для малого предпринимательства такие недорогие электронные аппараты являются полезным инструментом.

    Принцип работы терминала прост: покупателем вводится пин-код, деньги списываются со счета, выдается чек оплаты.

    Руководство по использованию аппарата включает такие инструкции:

    Пластиковую карту не удаляйте из аппарата, пока он не закончит работу. Электронный блок может печатать отчет.

    Клавиатура POS-терминала


    Несмотря на отличия во внешнем виде, все устройства имеют одинаковые клавиши: цифровые — для введения суммы или пин-кода, зеленую кнопку для подтверждения операции, желтую для корректировки введенных данных и красную для отмены операции.

    Меню POS-терминала

    Чтобы войти в меню, нажмите кнопку, которая находится под дисплеем, также можно кликнуть F4. Для выхода из меню нажмите клавишу «Х».

    Настройка эквайринг-терминала в ТР 1С-Рарус

    Проанализируйте соединение эквайринг-терминала в ТР 1С-Рарус:

    • Откройте опцию «Оборудование».
    • Внесите данные.
      Выберите: Класс оборудования — Платежи. Техника в каждом классе выполняет определенные функции. После нажатия кнопки «Далее» класс техники уже нельзя будет изменить.
    • Выберите в списке поддерживаемое оборудование — модель «Авторизатор Сбербанк».
    • Кликните на «Подключение к софту», который есть сейчас на данном компьютере.
    • Нажмите «Далее», чтобы увидеть перечисление технических параметров данной техники.
    • Откройте меню, задайте необходимые параметры:
      — идентификатор (строчный);
      — паттерн к библиотеке;
      — различные виды карт;
      — перечисление реквизитов.
    • Нажмите «ОК», протестируйте еще раз заданные настройки, нажмите «Готово».

    Настройка оборудования

    В нижней части столбца перечисления выберите «Оборудование». В графе «Авторизатор» панели «Оборудование» есть предварительно сформированный блок справочной информации «Оборудование», он будет работать по умолчанию. Подстройте соответствия платежным документам:

    • Активируйте настройку, определите нахождение: «Поддерживаемые типы карт»;
    • Внесите обозначение (форма «Наименование1=1; Наименование2=2;…»).


    Настройка права пользователя

    Опция «Разрешить ручную авторизацию безналичных платежей» открывает или закрывает доступ к осуществлению безналичных транзакций. Если установить право «Истина», то обращения активироваться не будут.

    Оператор реализует аккаунт на автономном блоке (или в ручном режиме) — пробейте чек, написав сумму от руки.

    • Подберите содержание чека.
    • Нажмите «Оплата».
    • Введите сумму.
    • Пробейте чек.

    Как считывать карты на платежном терминале «Сбербанка»?

    Карта с магнитной полосой без чипа

    Карта с чипом

    После двух неудачных попыток операцию можно продублировать на магнитном ридере.

    Бесконтактная карта

    Для оплаты бесконтактным путем убедитесь, что на вашей карте имеется логотип PayPass или PayWave, а терминал оснащен мигающим индикатором. В этом случае вы можете произвести платеж, приложив карту к дисплею терминала.


    Проведение финансовых операций на терминале

    Как произвести оплату на терминале «Сбербанка»?

    • Инсталлируйте карту.
    • Кликните на клавишу «Оплата».
    • Выберите нужную валюту.
    • Введите необходимую сумму.
    • Введите код.
    • Аппарат взаимодействует с финансовой организацией, проводится транзакция.
    • Копию чека выдайте покупателю, другой чек сохраняется в ТСТ.

    Как сделать возврат?

    Нажмите F4 Для перехода в соответствующее меню
    Выберите опцию «Оплата» Для инициализации платежного модуля
    Наберите ПИН-код, верифицируйте проводку Для подтверждения операции
    • С использованием клавиши F4 выберите функцию «Возврат».
    • Информация считывается с карты клиента.
    • Введите реквизиты менеджера.
    • Введите карту менеджера.
    • Укажите сумму.
    • Подтвердите действие.

    При каждой операции устройство выдает соответствующий чек.

    Отмена операции

    • Инсталлируйте карту.
    • Проведите транзакцию.
    • Войдите в меню.
    • Выберите «Отмена».
    • Напечатайте чеки: первый сохраняется в ТСТ, второй отдайте покупателю.

    Сверка итогов

    Название совершаемой операции — «Сверка итогов».

    Аппарат отправляет информацию в финансовое учреждение, печатается чек, в котором присутствует подробный отчет.

    Как вывести на печать повтор чека?

    • Откройте меню.
    • Выберите опцию «Повтор чека».
    • Нажмите клавишу: «Печать».


    Техподдержка эквайринга в «Сбербанке»

    В случае возникновения проблем при работе с оборудованием можно обратиться за помощью к специалистам техподдержки. Для получения оперативной помощи и консультации следует позвонить по телефонам:

    Если нет доступа в личный кабинет или к мобильной программе, а принтер рядом отсутствует, можно найти банкомат и запросить чек в нем, для этого:

    Особенно удобно хранить нужные квитанции на собственном телефоне. Поскольку «платежки» не сохраняются приложением автоматически, то сначала надо настроить разрешение на запись. Это делается во вкладке «История».

    Как найти чек в Сбербанк Онлайн

    а) при просмотре чек онлайн можно его сохранить, б) просмотр сохраненной квитанции

    Без карточки восстановление будет невозможно, поэтому следует понимать, что в терминале также, как и в мобильной версии история привязывается к конкретному пластику. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

    Алгоритм действий для печати чека по операции в Сбербанк Онлайн. Доступные способы печати и особенности

    Вписывать пароли от сайта не надо. При посещении устройства самообслуживания достаточно ввести карточку в приемник и ввести четырехзначный пин-код. Система на экране покажет все возможные действия, в том числе и работу с историей.

    Если в силу неких обстоятельств вы не можете для распечатывания старого чека использовать интернет- сервис, можно запросить его в банкомате. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

    Как распечатать чек в Сбербанк Онлайн, если платеж уже проведен

    1. Вставить пластиковую карточку банка (по которой некогда проводился платеж) в картоприемник устройства, и активировать ее ПИН-кодом.
    2. Перед пользователем откроется главное меню, где следует отметить пункт «Платежи/переводы».
    3. Затем нажать на «Платежи/шаблоны/автоплатежи» и следом на опцию «История операций».
    4. Терминал сформирует перечень всех проводимых по банковской карте финансовых операций. Клиенту остается найти нужную (также можно использовать поисковую функцию) и кликнуть на «Операции».
    5. Устройство выдаст на монитор сформированный к печати онлайн-документ. Остается лишь переслать его для печати, отметив опцию «Напечатать чек».

    Если по каким-либо причинам пользователь банкинга не может воспользоваться интернетом, чтобы получить подтверждение своей состоятельности, ему можно прибегнуть к помощи банкомата. Действия в данном случае следующие :

    Подходите к оператору и говорите, что желаете распечатать квитанцию по платежу, который был проведен через интернет-банк. Сотрудник Сбербанка найдет эту информацию и выдаст нужный документ, напечатанный на бумаге.

    В отделении можете обратиться к сотруднику, который работает в зале. Он поможет распечатать чек через банкомат, который всегда есть в офисах Сбера.

    Если у вас есть банковская карта Сбербанка, проведите оплату через банкомат, который после сразу выдаст вам квитанцию:

    1. Подходите к банкомату или платежному терминалу, вставляете в устройство карту, вводите ПИН-код.
    2. Заходите в раздел платежей и ищите по ИНН нужную вам инстанцию. Номер ИНН найдете в квитке на оплату.
    3. Если учреждение оказывает несколько услуг, нужно выбрать из предложенного варианта нужный. Далее следует указать всю информацию о плательщике, которую требует система: ФИО, паспортные данные, адрес прописки и пр.
    4. Вводите нужную сумму и завершаете операцию. Деньги списываются с вашей карты, банкомат выдает чек, который и нужно сохранить.

    Обратите внимание, что за проведение платежей Сбербанк может брать комиссию. Ее размер увидите или услышите при совершении операции.

    В этом случае вы сможете позвонить в службу поддержки, и она более детально проконсультирует вас по всем возникшим вопросам. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

    Как распечатать чек в Сбербанк онлайн, если платеж уже проведен?

    1. Подходите к удобному банкомату Сбербанка, вставляете в него карту и вводите ПИН-код. Если расположение терминалов вам не известно, ближайший найдете на сайте банка.
    2. Откроется меню, в нем нужно зайти в раздел платежей. Там выбираете пункт “Платежи, шаблоны и автоплатежи”.
    3. Теперь нужно открыть историю операций и найти там ту, квиток по которой нужно распечатать.
    4. Открываете платеж, нажимаете “Операции” и там “Печать чека”.
    5. Устройство тут же выдаст квитанцию, которая ничем не будет отличаться от той, что дается в кассе или печатается самостоятельно на принтере.

    Если инструкция не помогает – не торопитесь предпринимать что-то самостоятельно (например, закрывать смену или печатать сверку итогов в течение дня).

    Если платежный документ был утерян, но при этом он актуален, восстановить квитанцию об оплате в Сбербанке, можно посредством нескольких вариантов получения его дубликата:

    • в архиве операций, если перечисление выполнялось через банкомат или терминал, для его восстановления нужно зайти в историю переводов и распечатать нужный чек;
    • в архиве операций интернет-ресурса, здесь можно увидеть перечисления за длительный период;
    • резервный чек в банке – это самый актуальный способ, но для этого необходимо обращаться к операционисту, а значит пройти в банк со всеми требуемыми реквизитами;
    • анализ архивных данных посредством службы банка, для этого нужно запросить в офисе учреждения документ, в большинстве случаев он находится, но для этого придется потратить время;
    • через получателя платежа, актуальный способ, так как достаточно только обратиться к контрагенту и попросить сделать копию квитанции.

    Если по каким-либо причинам пользователь банкинга не может воспользоваться интернетом, чтобы получить подтверждение своей состоятельности, ему можно прибегнуть к помощи банкомата. Действия в данном случае следующие :

    В этом случае вы сможете позвонить в службу поддержки, и она более детально проконсультирует вас по всем возникшим вопросам. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

    Как распечатать чек из Сбербанк Онлайн (квитанцию): дома, в банке

    • просмотр необходимого поручения, для этого только требуется на нее нажать;
    • отредактировать необходимый бланк, но только обладающий статусом «Черновики»;
    • таким же образом можно и задействовать любой из документов раздела «Черновик», чтобы провести операцию или повторить;
    • отозвать платежку можно на стадии «Выполняется банком», выполнив прерывание транзакции, клиент вправе отредактировать сумму или реквизиты и провести ее заново;
    • удалить можно только черновой документ или шаблон, уже готовую и проведенную операцию к удалению применить невозможно.

    Если у вас вызывают затруднение работа с вашим новым POS-терминалом – обратитесь к инструкции в комплекте. Там будет описана последовательность работ, «горячие» клавиши и коды ошибок.

    отозвать платежку можно на стадии Выполняется банком , выполнив прерывание транзакции, клиент вправе отредактировать сумму или реквизиты и провести ее заново;. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

    Как распечатать чек в Сбербанк Онлайн если платеж уже проведен

    При оплате пошлин лучше сразу уточняйте, нужно ли распечатать квитанцию в бумажном виде. Так вы избежите ситуации, что вас развернуть из-за недостачи этого документа.

    Доказать совершение платежа в адрес какой-либо организации необходимо документально. Если получатель не видит денег, скорее всего, произошла ошибка при вводе реквизитов. Проверить данные можно в чеке, чтобы не искать потерявшийся документ, следует быстро восстановить имеющуюся квитанцию об оплате в Сбербанке.

    Квитанция об оплате

    О возможности восстановить утерянный чек Сбербанка

    Все банковские операции совершаются безналично, значит, информация о плательщике и получателе сохраняется в кредитной организации в электронном виде.

    Структура Сбербанка устроена таким образом, что работники филиала занимаются продажами и совершением операций и не станут разбираться в платежах, совершенных ранее. При этом обращаться с просьбой восстановить чек надо именно к сотрудникам офиса. Наиболее компетентными в данном вопросе являются консультанты и руководитель подразделения. Они не смогут при клиенте сделать копию квитанции, но правильно заполнят заявление, в соответствии с обстоятельствами совершенной операции. Это поможет быстрее идентифицировать платеж и найти его в общем количестве сделок.

    Все транзакции обрабатывает Центр сопровождения клиентских операций (ЦСКО), такие организации расположены в крупных городах и обслуживают несколько территориальных банков, именно в ЦСКО направляется запрос на восстановление квитанции из филиала Сбербанка. Структурные подразделения по работе с физическими лицами никаких документов у себя не хранят.

    Процедура поиска пропавших денег через заявление актуальна при совершении платежа наличными купюрами, когда платеж совершается с помощью карты, клиент может самостоятельно распечатать чек и проверить правильность указанных реквизитов.

    Важно! При необходимости восстановить квитанцию нужно максимально точно вспомнить дату и время совершения операции, сумму, место платежа (номер филиала или банкомата). Без этих данных найти информацию о транзакции сложно, независимо от того, использовались при операции наличные или карта.

    Самостоятельно распечатать квитанцию можно мгновенно, ответ по заявлению Сбербанк предоставит в течение 10 рабочих дней.

    Алгоритм действий для восстановления квитанции

    При поиске пропавшего платежа первое, что необходимо сделать, – это определить, как расходовались денежные средства, наличными или перечислением с карты.

    Восстановить документы по операции, совершенной наличными купюрами, получится только в офисе банка.

    Распечатать расходные документы по сделкам, совершенным с карты, можно в банкомате, через Сбербанк Онлайн или в офисе кредитной организации.

    При оплате платежа через кассу

    Когда платеж совершался наличными в отделение банка, и клиенту необходимо восстановить квитанцию об оплате, то следует обращаться в любое структурное подразделение Сбербанка. Операция восстановления документов – процедура нестандартная, поэтому занимать очередь к операционному работнику смысла нет, необходимо искать консультанта.

    Все операции в офисе банка проводятся по паспорту клиента, если человек ищет платеж, совершенный третьим лицом, ему откажут в услуге.

    Кроме паспорта, потребуется написать заявление, в банке есть специальная форма, но сотрудники могут о ней не знать, потому что редко сталкиваются с подобными операциями. В таком случае заявление пишется в свободной форме на имя начальника Территориального банка.

    В документе необходимо указать:

    • фамилию, имя, отчество заявителя;
    • паспортные данные;
    • место постоянной регистрации;
    • дату и примерное время совершения платежа;
    • место проведения операции;
    • получателя средств;
    • сумму транзакции.

    Далее следует указать детали платежа, за что перечислялись денежные средства. Если есть документ, по которому совершался перевод, следует указать его реквизиты. При описании операции необходимо учитывать, что ошибку в назначении мог совершить работник банка, поэтому платеж не был зачислен. Например, для погашения штрафа ГИБДД нужно указать номер постановления, для оплаты налогов – соответствующий КБК, для перечисления за ЖКХ – лицевой счет. Любая неточность в порядке цифр приведет к тому, что уплаченные клиентом деньги не будут считаться правильно совершенным платежом. В таком случае в заявлении на поиск следует указывать: «Денежные средства должны быть перечислены в оплату штрафа по постановлению №… или налог на КБК…, в оплату коммунальных услуг на лицевой счет …, но допускаю ошибку в данных при совершении операции».

    Заявление следует оформлять в двух экземплярах, один останется у работников кредитной организации, второй, с подписью сотрудника, передадут клиенту.

    Такой же алгоритм действий следует использовать, если платеж проводился наличными деньгами через устройство самообслуживания. Местом совершения операции следует указывать номер банкомата, который написан на его лицевой стороне. Если нет возможности узнать номер устройства, в заявление следует подробно описать его местоположение.

    В случае, когда клиент совершал перевод средств с вклада через работника банка, в начале следует попросить выписку по счету. Услуга бесплатная, документ наглядно показывает, какую транзакцию необходимо распечатать. Все расходные операции по счета проводятся отдельными платежками, поэтому найти их и системе проще, чем сводные ордера при наличных расчетах. Если в филиале банка не окажется работника, имеющего доступ к платежным поручениям, то процедура восстановления документа сводится к написанию заявления.

    Если банкомат не выдал чек

    Часто в устройствах самообслуживания заканчивается бумага и квитанция не распечатывается. Если операция совершалась с помощью карты, дубликат чека всегда можно сделать в другом терминале:

    Платежи и переводы

    • необходимо вставить карту и ввести ПИН-код;
    • перейти в меню «Платежи и переводы»;
    • вверху экрана нажать «История операций»;
    • из списка совершенных транзакций следует выбрать ту, которую необходимо распечатать;
    • при нажатии на нужную операцию в окне появится описание, для распечатки документа нужно выбрать команду «Распечатать чек» в нижнем меню «Операции».

    Транзакция, проведенная с карты через банкомат, отражается в интернет-приложении Сбербанк Онлайн, где также есть возможность вывести на печать чеки по предыдущим операциям.

    В устройстве самообслуживания можно запросить 10 последних операций, услуга платная, стоимость составляет 15 рублей. За печать дубликата квитанции Сбербанк денег не берет.

    При совершении платежа в банкомате наличными следует обращаться в офис кредитной организации.

    Печать чека при оплате через Сбербанк Онлайн

    В личном кабинете и мобильном приложении отражаются все операции, проведенные по карте. Чтобы восстановить чек в Сбербанке Онлайн, необходимо:

    При перечислении денег с карты чеки можно не хранить. Если у клиента нет возможности использовать Сбербанк Онлайн, всегда можно обратиться в ближайший банкомат или офис компании. Сотрудники банка помогут распечатать необходимый документ.

    Когда платеж совершен наличными, лучше сохранить чек до момента зачисления средств по указанным реквизитам.


    Чек является контрольным документом, подтверждающим факт совершения операции. Рекомендуется сохранять документ до поступления средств на счет получателя, чтобы была возможность доказать факт платежа. Это позволит отконтролировать перечисление денег в случае возникновения задержки или при не поступлении денег. В некоторых случаях требуется, чтобы документ был представлен на бумажном носителе, тогда он распечатывается.

    1. Как распечатать чек через банкомат
    2. Как получить квитанцию через Сбербанк Онлайн
    3. Печать чека через мобильное приложение
    4. В представительстве банка

    Как распечатать чек через банкомат

    Хранить чеки можно в электронно. Пользователь сможет воспользоваться информацией в любое время, электронный документ невозможно потерять или испортить. Данные о совершенных транзакциях собираются в папке «История операций». Поиск нужной операции можно осуществлять, введя название получателя средств или по категории.

    С помощью устройства самообслуживания можно распечатать документ о совершенной оплате непосредственно в банкомате, смс-банке, в сервисе «Сбербанк Онлайн» или его мобильном приложении.

    Порядок действий при этом будет разным.

    Чтобы распечатать чек через банкомат сразу после оплаты, потребуется следующее:

    Вставить карточку (или приложить с считывающему устройству), авторизоваться;

    Выбрать опцию «Печать чека»;

    Дождаться выдачи чека;

    Если операция уже совершена и требуется только ее документальное подтверждение, порядок действий будет следующим:

    Вставить карточку, авторизоваться;

    Перейти в раздел «Платежи и переводы»;

    Далее открыть «Платежи, шаблоны и автоплатежи»;

    Открыть раздел «История операций» и найти нужную;

    Подтвердить предложение о распечатывании документа;

    Дождаться выдачи чека;

    Как получить квитанцию через Сбербанк Онлайн

    С помощью Сбербанк Онлайн можно совершать платежи дистанционно, при этом все операции сохраняются в истории, и каждый раз распечатывать документ о факте платежа не имеет смысла.

    Если потребуется подтвердить уже совершенную операцию документально, это можно сделать следующим образом:


    Авторизоваться на сайте, введя логин и пароль;


    Открыть раздел «История операций»;


    Выбрать нужную транзакцию;

    Нажать клавишу «Печать»;


    В появившемся окне выбрать принтер для печати;


    Если принтер не подключен, документ сохраняется на компьютер. Для этого следует отменить печать, нажать на «Сохранить как», выбрать путь сохранения. В дальнейшем файл можно сохранить на флешку или переслать другому пользователю, у которого есть доступ к принтеру.

    Дополнительно документ можно будет распечатать через терминал или банкомат без сохранения информации.

    Печать чека через мобильное приложение

    Распечатать документ можно с помощью мобильного приложения, независимо от того каким образом была совершена операция.

    Найти необходимую операцию в мобильном приложении в разделе «История»;

    Нажать «Сохранить чек»;


    Сохранить чек в галереи или в памяти телефона.




    В представительстве банка

    Этот способ подходит в случае, когда требуется документ, заверенный печатью и подписью уполномоченного сотрудника банка, например, по запросу контролирующих органов, для представления в суд.

    Можно принести в банк уже готовый документ, сотрудник проверит транзакцию и подтвердит проведение операции. Если возможности распечатать нет, менеджер кредитной компании самостоятельно распечатает и заверит документ.
    Как напечатать чек дома

    Распечатать чек в домашних условиях получится при наличии принтера. При его отсутствии, документ сохраняется на компьютере или мобильном устройстве и пересылается по адресу, владелец которого имеет доступ к печатающему устройству.

    Автор статьи

    Куприянов Денис Юрьевич

    Куприянов Денис Юрьевич

    Юрист частного права

    Страница автора

    Читайте также: