Как сменить сбер id

Обновлено: 28.03.2024

Доступ к дистанционной системе Сбера осуществляется по привязанному номеру телефона. Через него клиент использует услуги банка удаленно. При подключении опции “уведомления” на него приходит информация обо всех операциях по счету.

К банковской карте всегда должен быть привязан актуальный контактный телефон любого российского оператора, которым пользуется ее держатель.

Если у клиента изменился номер телефона, данные о нем нужно поменять и в системе Сбербанк Онлайн.

Зачем нужна смена номера

Необходимость в привязке новых данных возникает в следующих случаях:

  1. Потеря смартфона и сим-карты.
  2. Пропажа/кража банковской карты.
  3. Блокировка счета.
  4. Смена номера мобильного телефона (причины могут быть разные).

Важно помнить, что когда клиент открывает счет и получает карту в Сбербанке, доступ к дистанционным услугам предоставляется по контактным данным держателя карты: ФИО и номеру телефона.

Эти данные являются неотъемлемой частью проведения всех операций по счету клиента. Поэтому в случае их смены важно внести изменения и в базу банка, сделать это можно несколькими способами.

Смена номера через Сбербанк Онлайн

Данный способ подойдет тем, у кого еще есть доступ к старым данным. Алгоритм действий следующий:

  1. Авторизоваться в личном кабинете.
  2. Выбрать карту, к которой нужно привязать номер телефона.
  3. В открывшейся вкладке открыть «Настройки».
  4. Далее следует выбрать строку «Уведомления».
  5. Откроется вкладка с телефоном, который уже привязан. Нажав на него, появится меню, где необходимо выбрать опцию «Изменить»
  6. Далее надо будет ввести новый телефон и подтвердить свои действия.

Другие рабочие способы

Мобильный банк

Аналогичную процедуру можно осуществить и в разделе настроек профиля «Сбер ID». Здесь так же необходимо выбрать привязанный к карте телефон и заменить его.

Через банкомат

Когда нет доступа в интернет, то всегда можно воспользоваться банкоматом. Есть два способа смены номера через это устройство.

Первый, подразумевает следующие действия:

  • вставить платежный инструмент в картоприемник банкомата;
  • ввести пин-код для продолжения действий;
  • перейти в раздел «Информация и сервисы»;
  • в появившемся перечне выбрать «Смс-банк»;
  • кликнуть «Сменить номер»;
  • ввести новый телефон и подтвердить действия.

Второй вариант — это не замена, а отключение старого номера телефона. Алгоритм действий аналогичный, только в предпоследнем пункте нужно выбрать опцию «Отключить». После завершения операции пользователю необходимо снова вставив карту и нажав на вкладку «Мобильный банк». Далее останется следовать подсказкам системы и привязать карту к другому номеру.

Через терминал обслуживания

Ход действий такой же, как и с банкоматом. Важно понимать, что смена происходит с помощью карты, но не все терминалы оснащены картоприемником.

Необходимо придерживаться следующего алгоритма действий:

  1. Вставить платежный инструмент и ввести пин-код.
  2. Выбрать вкладку «Мобильный банк».
  3. Теперь надо отключить привязанный номер, аннулировав обслуживание. Дождаться уведомления о подтверждении проведения процедуры.
  4. Вернуться во вкладку «Мобильный банк» и нажать на «Подключить».
  5. В открывшемся окне ввести новые контактные данные и подтвердить операцию, устройство запросит ввести пин-код еще раз.
  6. Для завершения операции останется подтвердить свои действия вводом кода из СМС.

В офисе Сбербанка

Если самостоятельно заменить номер на карте не получается, можно посетить ближайший офис Сбербанка. Сотрудники помогут решить все вопросы. При себе клиент должен иметь документ, подтверждающий личность.

Как правило, сотрудники просят написать заявление на смену номера телефона. В заявке указывается причина и обязательно старый телефон.

Через контактный центр банка

Телефон для связи с контактным центром указан на платежном инструменте. Единый номер – 900. Оператор колл-центра задаст вопросы, чтобы идентифицировать клиента, введет все данные и сделает необходимую заявку.

Важно! Каждый звонок в контактный центр сопровождается вопросами, которые обеспечивают безопасность счета клиента. Одним из таких инструментов является специальное кодовое слово. Стоит заранее вспомнить его, чтобы операции проходили быстрее.

Будут ли сохранены данные при смене номера телефона

Несмотря на то, что все операции по карте осуществляются с помощью номера телефона, после его смены все данные остаются неизменны. Это связано с тем, что информация закрепляется за счетом и пока он не изменился, сохраняется и история операций, и прежние реквизиты.

Безопасность при смене номера телефона

Рекомендуется соблюдать следующие правила:

Если смартфон с сим-картой был потерян или украден, в первую очередь стоит обратиться в колл-центр для блокировки карты и номера в системе, к которому она привязана.

Как добавить дополнительный номер телефона

Такая возможность есть в настройках карты. Для доступа к ним необходимо авторизоваться в системе Сбербанк Онлайн. В открывшемся списке нужно выбрать раздел «Уведомления» и нажать кнопку «Добавить номер». Также это возможно сделать через банкомат, по телефону 900 или же посетив офис Сбербанка.

Смена телефона в мобильном банкинге — доступная операция для любого клиента. Независимо от причины, сделать это можно самостоятельно, либо обратившись в банк за помощью. Сбербанк разработал достаточно способов для изменения данных. Важно помнить и о сроках обработки заявки на изменение номера: иногда этот процесс может занимать до 3-х дней.

ОНЛАЙН ЗАЙМЫ Быстро. Легко. Одобоение займа сразу - 24/7. Деньги у Вас через 10 минут. Получите одобрение кредита Онлайн - отправьте заявку

Почему не приходит СМС с паролем Сбербанк Онлайн и что делать

Большинство операций, совершаемых клиентами через десктопную версию сервиса Сбербанк Онлайн, требуют подтверждения. Оно представляет

Оценка недвижимости для ипотеки в Сбербанке: обязательно ли ее делать, как выбрать оценочную компанию и сколько стоит услуга

Экспертная оценка объекта недвижимости – неотъемлемый этап оформления ипотечного кредитного договора. Кроме того, необходимость

Карта Мастеркард Сбербанк: условия оформления и пользования, процентные ставки

Реалии современной действительности таковы, что без банковских карт человеку сложно чувствовать себя комфортно. Сбербанк

Сбер ID — бесплатный сервис, который позволяет мгновенно авторизоваться во всех приложениях экосистемы Сбера и его партнеров, то есть владельцу Сбер ID не нужно проходить регистрацию и придумывать пароли. При этом доступ к картам и счетам Сбербанка для сервисов закрыт, вся информация находится в полной безопасности.

Возможности Сбер ID

  • Быстрый вход в свой личный кабинет на сайтах и мобильных приложениях Сбербанка и его партнеров.
  • Автозаполнения анкет на различных сайтах при условии, если вы дали на это свое согласие;
  • Информация о ваших персональных данных, доступных в рамках Сбер ID;
  • Возможность вносить изменения в свои персональный данные.


Как получить и начать пользоваться Сбер ID

Если вы являетесь клиентом Сбербанка:

  1. Убедитесь, что у вас есть личный кабинет в мобильном приложении Сбербанк Онлайн.
  2. Зайдите на официальный сайт Сбера и кликните на «Сбер ID» в правом верхнем углу.
  3. Введите номер вашего телефона, привязанного к приложению Сбербанк Онлайн.
  4. Подтвердите вход через Сбербанк Онлайн. После этого вы можете совершать быстрый вход на всех сервисах Сбера и его партнеров.


Если вы не являетесь клиентом Сбербанка:

  1. Зайдите на официальный сайт Сбера и кликните на «Сбер ID» в правом верхнем углу.
  2. Введите номер вашего телефона для быстрой регистрации.
  3. Получите логин и пароль. Ваш Сбер ID успешно создан.

Как войти в свой Сбер ID

Если вы являетесь клиентом Сбербанка:

Если вы не являетесь клиентом Сбербанка:

  1. Нажмите на ресурсе на «Войти по Сбер ID».
  2. Введите свой номер телефона, который привязан к Сбер ID.
  3. Подтвердите вход.
  4. Введите пароль от своего Сбер ID.

Данный вход доступен независимо от того, есть у вас карта и приложение или нет. Необходима только биометрия — функцию распознавания лица.

Подключить биометрию можно в офисе Сбербанка или с помощью мобильного приложения Сбербанк Онлайн.

Подробнее о том, как это сделать, можно найти на официальном сайте Сбербанка в разделе «Биометрия в Сбербанке».

Безопасность Сбер ID

Сбер ID гарантирует сохранность ваших платежных и финансовых данных. Сервис не передает свои партнерам никакой важной информации.

Если вы заходите в личный кабинет по номеру телефона или QR-коду, то вход происходит через сайт Сбербанка, а не на странице партнера.

Магазины и сервисы могут получать ваши данные, но только в зашифрованном виде и только, если вы дали на это свое согласие.

Где можно использовать Сбер ID

На сайтах и в приложениях экосистемы Сбера:

    ; ;
  • Ситимобил; ;
  • Delivery Club; ; ;
  • Самокат; и так далее.

На сайтах партнеров Сбербанка:

Да, вы можете расплачиваться с помощью Сбер ID на сайтах всех партнеров Сбера.

Если вы являетесь клиентом Сбербанка, для изменения паспортных данных вам необходимо посетить офис.

Если вы не являетесь клиентом Сбербанка, изменить данные не получится.

Да, можете. Для этого вам необходимо:

  • Зайти в мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» в раздел «Профиль».
  • Далее выберите «Данные и Сбер ID» → «Управление Сбер ID» → «Сайты и приложения».
  • Выберите из списка «Согласие на обработку персональных данных» → «Подробнее о согласии» → «Отозвать согласие».

Вы также можете позвонить на короткий номер

Сбер ID клиентов Сбербанка — мобильное приложение Сбербанк Онлайн и привязанный к банковской карте Сбербанка номер мобильного телефона.

Сбер ID тех, кто не является клиентом Сбербанка — ваш номер мобильного телефона. При смене мобильного телефона ваш Сбер ID будет утерян.

1. Выберите в меню Сервисы раздел «Оформить заявление», затем «Изменение персональных данных»;

* Этот шаг не потребуется, если Вы уже авторизовались через учетную запись портала Госуслуг или Сбер ID при входе в Личный кабинет.

3. Выберите договор и нажмите кнопку «Следующий шаг»;

5. Прикрепите скан-копии или фотографии документов и нажмите кнопку «Следующий шаг».

- Типы файлов, разрешенные для загрузки: JPG, PNG, GIF, PDF.

- Максимальный размер файлов не должен превышать 15 Mb.

- Файл PDF доступен для загрузки только в случае, если установлена отметка «Требуемые страницы паспорта в одном документе»;

6. Заполните опросный лист и нажмите кнопку «Следующий шаг»;

7. В открывшемся окне нажмите кнопку «Получить смс»и введите полученный код;

Согласие на обработку персональных данных для посетителей сайта

Продолжая работу на сайте, я выражаю свое согласие АО «НПФ Сбербанка» (адрес: 115162, г. Москва, ст. м. Шаболовская, ул. Шаболовка, д. 31Г, 4 подъезд, 3 этаж) на автоматизированную обработку моих персональных данных (файлы cookie, сведения о действиях пользователя на сайте, сведения об оборудовании пользователя, дата и время сессии), в т.ч. с использованием метрических программ Яндекс.Метрика, Google Analytics с совершением действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, передача (предоставление, доступ), в том числе трансграничная, партнёрам ПАО Сбербанк, предоставляющим сервис по указанным метрическим программам. Обработка персональных данных осуществляется в целях улучшения работы сайта, совершенствования продуктов и услуг АО «НПФ Сбербанка», определения предпочтений пользователя, предоставления целевой информации по продуктам и услугам АО «НПФ Сбербанка» и его партнеров.

Настоящее согласие действует с момента его предоставления и в течение всего периода использования сайта.

В случае отказа от обработки персональных данных метрическими программами я проинформирован о необходимости прекратить использование сайта или отключить файлы cookie в настройках браузера.

Условия и принципы обработки персональных данных в соответствии с GDPR*

АО «НПФ Сбербанка» очень серьезно относится к вопросам конфиденциальности и безопасности информации. Защита ваших персональных данных** — один из наших ключевых приоритетов.

Мы обрабатываем ваши персональные данные, собранные на законных основаниях и в рамках четко сформулированных целей, характерных для взаимодействия АО «НПФ Сбербанка» со всеми сторонами:

  • - клиентами, потенциальными клиентами, их родственниками или представителями;
  • - контрагентами и партнерами (как существующими, так и потенциальными);
  • - сотрудниками (включая их родственников) и соискателями.

Мы можем собирать ваши персональные данные, информацию о предпочтениях, совершенных действиях и транзакциях и т.п. при помощи веб-сайта и мобильных приложений АО «НПФ Сбербанка» для заранее определенных и законных целей.

Мы можем передавать ваши персональные данные, в том числе трансгранично, строго при соблюдении требований законодательства.

Мы уважаем ваши права и свободы, в частности, связанные с вопросами обработки ваших персональных данных.

*GDPR – Регламент №2016/679 Европейского парламента и Совета Европейского Союза «О защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободном обращении таких данных» General Data Protection Regulation

**Под термином «персональные данные» понимается любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу («субъект данных»). В состав персональных данных могут входить фамилия, имя, отчество, номер телефона, почтовый адрес, паспортные данные, сведения об образовании, доходах, предыдущих местах работы, а также другая информация, например, файлы cookie

АО «НПФ Сбербанка» использует cookie (файлы с данными о прошлых посещениях сайта) для персонализации сервисов и удобства пользователей и серьезно относится к защите персональных данных - ознакомьтесь с условиями и принципами обработки персональных данных, а также с рекомендациями по защите информации. Вы можете запретить сохранение cookie в настройках своего браузера.

Технологическое решение в виде идентификационного сервиса Сбер ID, избавило пользователей от рутинных регистрационных процедур. Теперь не нужно создавать отдельные аккаунты на сайтах партнеров для получения личного кабинета и каждый раз заполнять профильные данные. Но если доступ к сервису потерян, возникает вопрос, как узнать Сбер ID. Сделать это просто, и есть несколько вариантов решения проблемы.

Что такое Сбер ID

Для клиентов Сбера идентификатором является мобильное приложение и номер телефона, для остальных – только номер телефона. Через защищенную авторизационную зону пользователь может осуществлять единый вход в сервисы банка и партнерских компаний. Для этого достаточно перейти по ссылке для входа через Сбербанк Онлайн, и подтвердить его. Информация о клиенте будет автоматически передана на сайт компании-партнера.

Как получить Сбер ID

Для клиентов, владеющих банковской картой и подключенных к системе Сбербанк Онлайн, идентификатор создается автоматически. Для его получения не требуется выполнять никаких действий: нужно лишь ввести данные для входа в дистанционную систему.

Для остальных категорий пользователей (не клиентов) также возможно получение идентификатора через официальный сайт. Данная процедура включает в себя следующие действия:

  1. На сайте Сбербанка перейти в раздел «Онлайн-сервисы» и выбрать вкладку Сбербанк ID.
  2. Открыть ссылку «Личный кабинет Сбербанк ID» и затем внизу страницы выбрать кнопку «Создать».
  3. Подтвердить, что пользователь не является клиентом банка и у него не подключен Мобильный банк.
  4. Указать свой номер (допускаются лишь номера российских операторов).
  5. На открывшейся форме ввести ФИО, e-mail.
  6. Подтвердить процедуру.

После завершения регистрации клиент получит собственный идентификатор для пользования сервисами Сбербанка и его официальных партнеров.

Как пользоваться идентификатором Сбербанка

Технологическое решение от Сбера можно использовать для быстрого входа на сервисы партнеров аналогично тому, как это можно сделать через аккаунты Google, Яндекс, ВКонтакте и других ресурсов.

  • выбрать сервис или сайт партнера;
  • подтвердить вариант входа через Сбербанк ID.

В зависимости от сайта, доступ может быть предоставлен сразу после открытия ссылки, либо потребуется вводить логин и пароль вручную. Так или иначе, это занимает меньше времени, чем прохождение обычной регистрации с подтверждением контактных данных.

Как узнать Сбер ID в Сбербанк Онлайн

  1. При входе на сайт нажать ссылку «Забыли пароль?».
  2. Указать, что требуется восстановить.
  3. Ввести номер банковской карты.
  4. На привязанный к карте номер телефона по смс придет код – нужно его ввести.

В результате будет восстановлен последний логин, по которому осуществлялся вход в систему. При этом из соображений конфиденциальности старый пароль восстановить нельзя, его можно только сменить на новый, для чего необходимо знать логин. Соответственно, в первую очередь лучше восстанавливать логин, а затем уже пароль.

Как узнать Сбер ID через телефон

Для восстановления идентификатора Сбербанка через мобильный телефон нужно:

Как узнать Сбер ID через банкомат

Чтобы узнать идентификатор с помощью банкомата, нужно иметь при себе карту и помнить ее пин-код для подтверждения выполняемых операций. Затем достаточно выбрать на банкомате услугу обслуживания через интернет и запросить логин и пароль, после чего банкомат выдаст чек со всей информацией.

Также можно подключить систему подтверждения входа в личный кабинет через одноразовый код – несмотря на определенные неудобства это позволяет значительно усилить безопасность системы. Таким образом клиент, регистрирующийся на сайтах партнерах через Сбер ID сможет ввести полученные данные и зарегистрировать акканут.

ОНЛАЙН ЗАЙМЫ Быстро. Легко. Одобоение займа сразу - 24/7. Деньги у Вас через 10 минут. Получите одобрение кредита Онлайн - отправьте заявку

Почему не приходит СМС с паролем Сбербанк Онлайн и что делать

Большинство операций, совершаемых клиентами через десктопную версию сервиса Сбербанк Онлайн, требуют подтверждения. Оно представляет

Оценка недвижимости для ипотеки в Сбербанке: обязательно ли ее делать, как выбрать оценочную компанию и сколько стоит услуга

Экспертная оценка объекта недвижимости – неотъемлемый этап оформления ипотечного кредитного договора. Кроме того, необходимость

Карта Мастеркард Сбербанк: условия оформления и пользования, процентные ставки

Реалии современной действительности таковы, что без банковских карт человеку сложно чувствовать себя комфортно. Сбербанк

Клиенты Сбербанка получают доступ к целому ряду сервисов через единый аккаунт. Универсальным ключом к персональному кабинету в программах самого банковского учреждения и партнеров служит специальный идентификатор Сбербанк ID. Соответственно, клиенту не приходится регистрироваться отдельно на каждом сайте.

  • ID и его особенности
  • Безопасность сервиса
  • Плюсы и минусы ID
  • Получение ID
  • Восстановление идентификатора
  • Как пользоваться ID
  • Подключенные сервисы

Единый идентификатор пользователей

ID и его особенности

Безопасность сервиса

Одним из преимуществ ID клиента Сбербанка является повышение безопасности проведения транзакций и пользования различными сервисами. Пользоваться ID значительно безопаснее, чем указывать на каждом ресурсе отдельные логин и пароль. При авторизации таким способом данные остаются недоступными для сторонних сервисов, они отображаются в зашифрованном виде. И это тоже служит отличием от ввода имени и пароля, которые хранятся сервисами в отдельных базах.

Важно! Любая утечка сведений об имени и пароле исключена, поскольку необходимая информация вводится исключительно на сайте банковского учреждения.

Плюсы и минусы ID

Один логин и пароль от сервисов Сбербанка открывает доступ ко многим возможностям:

  • Быстрому оформлению ипотеки через ДомКлик.
  • Заказу страховки через Сбербанк Страхование.
  • Получению сведений о пенсионных выплатах.
  • Частичному возврату налогов через специализированный сервис.
  • Оформлению отдельной детской карты в приложении Сберкидс.
  • Получению консультации от Личного юриста.

По идентификатору пользователь может заходить в личный кабинет на портале Сбербанк Онлайн. Это значит, что у клиента банка появляется возможность просмотра текущего баланса счета, проведения разнообразных платежей, оформления кредитов и депозитов, оплаты штрафов и налогов. Сервис позволяет переводить денежные средства между своими счетами или отправлять их другим лицам и организациям, конвертировать валюту и проверить состояние счета при помощи выписки.

Если код попадет в руки злоумышленников, теоретически они могут подобрать пароль и зайти в персональный аккаунт. Поэтому лучше не отключать функцию отправки подтверждений по каждому действию на телефон. Тогда в СМС будут приходить одноразовые коды, без которых проведение операций невозможно.

Ввод данных на сайте банка

Получение ID

Чтобы в Сбербанке получить ID идентификатор, придется пройти регистрацию на ресурсе Сбербанк Онлайн. Проведение процедуры допускается несколькими способами: в терминалах самообслуживания, мобильном банке, на сайте финансовой структуры.

В терминале необходимо:

  1. Установить карточку и ввести пин-код.
  2. Выбрать пункт подключения Сбербанка Онлайн и мобильного банкинга.
  3. Кликнуть пункт получения логина и пароля.
  4. Получить распечатанный чек, где указан идентификатор.

Такую бумагу следует хранить в надежном месте. В меню также есть пункт для предоставления одноразового пароля. После входа в аккаунт по этому паролю надо выбрать другое буквенно-цифровое сочетание для дальнейшего пользования.

На официальном сайте банка следует выбрать пункт, предлагающий регистрацию, набрать номер карточки и следовать появляющимся инструкциям. Код для получения идентификатора придет на телефон в формате SMS.

Получить единый идентификатор

Восстановление идентификатора

Если в момент оформления пластика был предоставлен Сбербанк Онлайн ID, но впоследствии человек потерял его, восстанавливать сведения возможно через специальную телефонную линию. Сотруднику учреждения надо назвать номер карточки, сведения из паспорта и секретное слово. Код может узнавать исключительно владелец карточки, третьим лицам информация не предоставляется.

Восстановление утерянного пароля возможно в специальном окне при входе в Сбербанк Онлайн. Потребуется заполнить специальную форму с вводом нового идентификатора и подтвердить операцию одноразовым кодом, полученным на телефон.

Важно! Пользователь не может создать свой идентификатор, возможно лишь получение нового логина с паролем.

Как пользоваться ID

Проведение платежа либо перевода посредством Сбербанк Онлайн с использованием кода выглядит следующим образом:

Ввести ID надо в отдельные окошки, в каждое помещается по 2 цифры. Переключение между окошками выполняется автоматически. Всего код содержит десять цифр, буквенных и других символов в обозначении нет. Пароль, предоставляемый банком, включает восемь символов, среди которых есть цифры и буквы. При создании собственного пароля тоже надо использовать цифровые и буквенные обозначения, в ином случае система просто не примет пароль.

Войти с помощью идентификатора

Подключенные сервисы

Наличие идентификатора обеспечивает доступ к целому ряду сервисов. Помимо Сбербанк Онлайн, в список входят:

  • Система бонусов «Спасибо», где начисляются призовые баллы при расчетах карточкой. Эти баллы впоследствии можно использовать для совершения покупок или оплаты услуг в партнерской сети.
  • Дом Клик – специализированный ресурс для ипотечных заемщиков. Здесь можно подавать заявки на кредитование, оформлять сделки с недвижимостью, получать различные консультации, а также подбирать риэлторские агентства и находить подходящее жилье.
  • Сберкидс – приложение, через которое можно оформить карточку ребенку и переводить на нее деньги.
  • DocDoc – сервис для записи к врачу, поиска специалистов в своем районе, получения консультаций.
  • Сервис возврата налогов в виде вычетов.
  • Страхование онлайн от Сбербанка.
  • Инвестиционный ресурс.

К программе подключены и другие сервисы, предназначенные для совершения различных действий и операций.

Идентификатор необходим для пользования всеми ресурсами, включенными в экосистему банковского учреждения. При наличии такого ключа отпадает необходимость ввода пароля и имени пользователя на каждом ресурсе отдельно, что позволяет повысить уровень безопасности операций. Получить идентификатор либо восстановить после утраты можно через терминалы и мобильный банкинг, либо через сайт Сбербанка.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: