Как удалить валюту в тинькофф
Обновлено: 17.04.2024
Сейчас разгорается история с Тинькофф и конвертацией через другие валюты. У меня ситуация без каких-то валютных прослоек - всё значительно проще, казалось бы, абсолютно рядовая операция. Но я расскажу историю одновременно изящного и очень простого способа как вместо банального снятия впарить вам доллары за рубли, а неснятые ваши доллары на счёте после принудительной покупки вам не отдавать.
До недавнего времени считал Тинькофф одним из самых адекватных банков РФ. Но я умею признавать свои ошибки и заблуждения, поэтому и признаю, что ошибался катастрофически.
25 марта я, наконец, нашёл в городе банкомат, где смог осуществить долгожданное снятие своих законно купленных до 9 марта долларов со своего usd-счёта.
Отойдя от банкомата я краем глаза проверил банковское приложение Тинькофф, в которым долларовый счёт оставался нетронутым. Списав это на временной лаг с обновлением данных, я отправился дальше по своим многочисленным делам.
Вечером дома я открыл приложение Тинькова и с удивлением обнаружил, что долларовый счёт до сих пор находится в неизменном виде. К тому времени прошло примерно 5-6 часов с момента операции. Удивившись, я поднял глаза на рублёвый счёт и обнаружил то, что не заметил ранее, т.к. и подумать не мог о таком - рублей на рублёвом счёте стало значительно меньше.
Начав смотреть информацию по расходам я опешил - банальная операция по снятию долларов с usd-счёта по абсолютно непонятной мне причине обернулась не простым снятием, каким оно и являлось, а покупкой долларов с рублёвого счёта по курсу 107,15, что в мои планы не входило абсолютно.
Я начал писать в поддержку. Чтобы не искажать пересказом суть, прикладываю скриншоты ключевых моментов переписки, длиной в несколько дней:
- Изначально поддержка утверждает, что т.к. карта не привязана вручную в приложении к долларовому счёту, снять доллары в банкомате я мог только с рублёвого.
- Я, находясь в здравом уме и твёрдой памяти, прекрасно помнил, что в банкомате, после ввода пин-кода по моей карте был выбор счётов, в том числе счёта usd, с которого предполагалось осуществление простой операции снятия. Привязанность или непривязанность счёта в приложении абсолютно ни на что не влияла - банкомат исправно видел все мои заведённые в приложении счета и предлагал мне выбрать любой из них без лишних предварительных дополнительных подготовок. Но поддержка напирала сначала на то, что такое невозможно.
- Для подтверждения своих слов я сходил к ближайшему банкомату с валютой и заснял на видео (видео ниже), как со своей "непривязанной" к валютным счетам карте я прекрасно могу выбрать любой из своих этих самых валютных счетов. Даже счёт kzt, который по дефолту у клиентов банков РФ привязан быть не может.
- В процессе моей проверки, когда я решил снять 100 долларов с нетронутого валютного счёта, обнаружилось ещё и следующее - снять неснятое ранее теперь я не могу из-за превышения лимита снятия валюты ЦБ.
Т.е. баксы в результате непонятных мне ошибок были ранее не сняты, а куплены списанием со счёта rub. А снять оставшиеся на счёте нетронутые usd я не могу, т.к. каким-то образом лимит на СНЯТИЕ валюты, которая по факту не снималась и была заведена на счёт до 9 марта, превышен. Вау!
- С какого-то перепугу мне кинули 4000 рублей компенсации, непонятно как рассчитанных, о которых я нигде не просил, и которые мне совершенно не нужны. Мне просто нужна была корректно осуществлённая простая операция снятия моих же долларов и возврат непонятно почему списанных рублей.
- Поддержка параллельно сменила свою линию "защиты" с невозможности снятия без предварительной привязки счёта к карте на более простую и эффективную позицию, которая описана на последнем скриншоте переписки и продолжалась с их стороны в последовавшем всё-таки звонке.
Суть со стороны банка заключалась в следующем (далее не цитата, а изложение сути долгого изнуряющего телефонного разговора с поддержкой, запись есть в наличии): "Ладно, снять-то можно на самом деле и без доп. привязки в приложении заранее, а тупо при выборе в банкомате нужного счёта. Но вы, такой невнимательный, при снятии 25 марта взяли и не воспользовались этой возможностью нормально - не выбрали нужный счёт, а взяли и с рублёвого всё сняли. Отвлеклись во время снятия! С нашей стороны ошибок нет и быть не может нигде, ни на каком этапе. У нас есть ЛОГИ, мы их многократно ПЕРЕПРОВЕРЯЛИ, у нас ошибок нет. Это вы ОШИБЛИСЬ". И так много раз по кругу.
На все мои однозначные утверждения, что я, опять же, в своём уме, при финансовых операциях предельно внимателен и крайне внимательно изучаю информацию на экране, у банкомата был один, меня никто не отвлекал и не торопил, все мои обращения в "поддержку" последовательны и не противоречат друг другу, в отличие от позиций "поддержки". Да даже простой момент, что сумма моих долларов на usd-счёте равна той сумме, которую я и хотел снять 25 марта. Все мои утверждения и вся эта долгая и мучительная беседа ни к чему не приводили - представительница банка просто твердила раз за разом, что у них проблем нет и быть не может, ошибся исключительно только я в своей невнимательности.
Как быть настолько невнимательным, чтобы несколько экранов не видеть, что якобы выбран счёт rub, а не usd (как видно из видео, на экранах банкомата выбранный счёт отчётливо фигурирует не единожды), не заметить курсов конвертации из рублей в доллары и финальной суммы конвертации (они же должны быть обозначены при подобных операциях на экранах, верно?), мне неизвестно. Точнее, мне как раз известно - я осуществлял операцию не конвертации/покупки, а снятия валюты с валютного счёта. При которой этой информации о курсах и списанных в результате рублях, естественно, и не должно быть, и не будет на экране. Но "поддержка" Тинькова так не считает.
В совсем сухом остатке:
- доллары не сняты с валютного счёта, а принудительно куплены с рублёвого счёта по курсу 107,15
- оставшиеся неснятыми все доллары на моём валютном счёте теперь не могут быть сняты, т.к. превышен лимит снятия валюты, доступный по моим совокупно пополненным банковским счетам до 9 марта
И никаких кросс-курсов и переводов между валютными счетами не требуется. Самая простая операция снятия законно купленных ранее до всех ограничений долларов волшебным образом превращается не в это самое снятие, а в неожиданную покупку по нужному банку курсу в рублях. А неснятые доллары, которые остаются на счёте, снять больше нельзя, т.к. лимит снятия валюты исчерпан. Хоть снятия и не было.
Такое вот сильное волшебство или ловкость рук. Или что-то ещё.
Посмотрим, ответят ли представители банка "Тинькофф" здесь и не стандартными отписками, а действительно конструктивным решением подробно обозначенной проблемы.
Вывести деньги со счета
По новому правилу Банка России , временно с валютного счета можно снять до 10 000 $, но не больше той суммы, которая была на ваших валютных счетах 9 марта в 00:00. Лимит действует полгода — до 9 сентября.
В то же время вы можете выводить доллары и евро с брокерского счета на счет карты — например, чтобы открыть валютный вклад в Тинькофф.
- Выберите вкладку «Инвестиции» → «Портфель». Подробнее о том, как зарегистрироваться и войти в личный кабинет Тинькофф
- Выберите нужный счет → вкладка «Действия» → «Вывести средства».
- Укажите сумму и выберите счет, на который поступят деньги.
- Готово. Деньги моментально поступят на счет.
- Выберите вкладку «Портфель» → ⚙️ → «Вывести».
- Укажите сумму и выберите карту или валютный счет, на который нужно вывести деньги.
- Деньги моментально поступят на вашу дебетовую карту.
Это услуга, с помощью которой клиенты Тинькофф Инвестиций могут выводить деньги с брокерского счета на свою дебетовую карту Тинькофф круглосуточно и без выходных.
Когда вы продаете ценные бумаги, деньги с биржи приходят на ваш брокерский счет не сразу: обычно расчет по сделке занимает до двух рабочих дней. Чтобы нашим клиентам не приходилось столько ждать, мы открываем для них дополнительный дебетовый счет и подключаем к нему овердрафт — это и есть услуга «Вывод 24/7», она бесплатная.
Услуга «Вывод 24/7» позволяет за один раз вывести до 50 млн ₽ либо их эквивалент в долларах или евро. Деньги придут моментально в любое время суток и в любой день недели — даже в ночь с субботы на воскресенье. Если вы выводите деньги, которые уже есть на вашем брокерском счете, они не будут учитываться в этом лимите.
Вывести деньги с брокерского счета в Тинькофф Инвестициях можно на карту или счет, открытый на ваше имя.
Самый быстрый и удобный способ — вывести деньги на вашу дебетовую карту Тинькофф. В этом случае деньги моментально поступят на счет в любое время суток.
Онлайн — выведите деньги на дебетовую карту Тинькофф, а затем отправьте в другой банк обычным переводом. Как перевести деньги на другую карту
Через бумажное поручение — скачайте, заполните и подпишите поручение №12 из регламента оказания услуг на финансовом рынке АО «Тинькофф Банк» — раздел «Брокерская деятельность». Если выводите в разной валюте, нужно заполнить несколько поручений. Когда документы будут готовы, передайте их нам:
Счет необязательно закрывать. Обслуживание счета бесплатное, поэтому им можно просто не пользоваться. Для закрытия счета на нем не должно оставаться денег и активов, все сделки должны быть обработаны. Чтобы закрыть счет, позвоните по телефону 8 800 755–27–56 или напишите в чат на сайте или в мобильном приложении.
Как удалить счет в Тинькофф?
В личном кабинете:
- Выберите накопительный счет, который хотите закрыть.
- Нажмите «Действия» → «Закрыть счет».
- Подтвердите закрытие счета.
- Готово. Деньги с накопительного счета моментально поступят на счет карты.
Как открыть валютный счет в Тинькофф?
Как удалить кредитный счет в Тинькофф?
Напишите сотруднику банка в чате, по электронной почте или позвоните в службу поддержки. Если на карте есть задолженность, сотрудник банка сообщит ее сумму с точностью до копеек. Погасите ее, прежде чем закрыть карту. Если у вас нет задолженности, банк закроет карту в течение 30 дней.
Как закрыть накопительный счет в Тинькофф?
Как закрыть долларовый счет в Тинькофф?
Счет необязательно закрывать. Обслуживание счета бесплатное, поэтому им можно просто не пользоваться. Для закрытия счета на нем не должно оставаться денег и активов, все сделки должны быть обработаны. Чтобы закрыть счет, позвоните по телефону 8 800 755–27–56 или напишите в чат на сайте или в мобильном приложении.
Как закрыть счет в банке Тинькофф?
Отправьте СМС «Блок + последние 4 цифры номера вашей карты» на номер 2273. Карта станет недействительной, но в банке останется действующий счет. Если хотите закрыть его, выведите остаток денег и обратитесь в поддержку банка, чтобы расторгнуть договор. Разблокировать карту нельзя.
Как открыть валютный счет в Альфа Банке?
Нюансы открытия валютного счета юридическому лицу
Для открытия счета нужно на сайте банка подать предварительную заявку. Встретиться с менеджером и передать документы вы можете в офисе или на нейтральной территории. Альфа-Банк предлагает бесплатный сертификат для владельцев малого бизнеса в размере 62 тысяч рублей.
Как открыть валютный счет в Сбербанке?
Для этого заходим в личный кабинет и выбираем вкладку «Вклады и счета» и «Открыть новый вклад». Выбираем сберегательный счет. Выбираем валюту счета – доллар и подтверждаем открытие. Новый счет должен появиться в списке всех счетов и вкладов.
В каком банке лучше открыть валютный счет в России?
Наиболее привлекательные условия предлагает Альфа-банк, Сбербанк России, Россельхозбанк, ВТБ . В Сбербанке открыть валютный вклад можно даже онлайн из личного кабинета. Операция подтверждается одноразовым паролем, высланным через sms.
Как отключить плату за обслуживание Тинькофф?
В приложении Тинькофф Мобайла: «Услуги» → выберите нужную услугу → «Отключить». В личном кабинете: «Подключенные услуги» → выберите нужную услугу → «Отключить».
Как можно отказаться от кредитной карты Тинькофф?
- авторизоваться в приложении Tinkoff;
- перейти в раздел активных карт;
- выбрать дебетовую карту;
- нажать функцию блокировки;
- ввести ПИН-код, чтобы подтвердить блокировку.
Как погасить полностью кредит в банке Тинькофф?
Следуйте этому простому алгоритму:
- Оплачивайте покупки кредитной картой, но не снимайте наличные и не переводите деньги с кредитки на другие карты.
- Проверяйте, сколько денег потратили, по ежемесячной выписке. …
- Возвращайте деньги до даты этого платежа, чтобы не было процентов.
Как начисляются проценты на накопительный счет Тинькофф?
Для начисления процентов не нужно совершать покупки: достаточно открыть счет и пополнить его на любую сумму. Забрать деньги сможете в любой момент, проценты не сгорят.
В чем разница между вкладом и накопительным счетом?
Банковский вклад (депозит) — это определенная сумма денежных средств вкладчика, временно переданная банку с целью хранения и получения процентного дохода. Накопительный счет — это счет в банке, на который можно в любое время вносить деньги и снимать, а также получать пассивный доход от процентов.
Как начисляются проценты на накопительный счет?
Проценты по накопительному счету начисляются Банком ежедневно, исходя из суммы остатка денежных средств на начало дня. Начисление процентов начинается со второго дня после открытия накопительного счета. Установленная банком процентная ставка распространяется на весь остаток на накопительном счету.
Счет необязательно закрывать. Обслуживание счета бесплатное, поэтому им можно просто не пользоваться. Для закрытия счета на нем не должно оставаться денег и активов, все сделки должны быть обработаны. Чтобы закрыть счет, позвоните по телефону 8 800 755–27–56 или напишите в чат на сайте или в мобильном приложении.
Как закрыть счет в приложении Тинькофф?
В мобильном приложении:
- Выберите накопительный счет, который хотите закрыть.
- Нажмите ⚙️ → «Закрыть счет» или «Завершить цель».
- Выберите счет, на который поступят деньги, и нажмите «Закрыть накопительный счет».
- Готово, счет закрыт. Деньги с накопительного счета моментально поступят на счет карты.
Как закрыть накопительный счет в Тинькофф?
Как сделать долларовый счет в Тинькофф?
Как удалить кредитный счет в Тинькофф?
Напишите сотруднику банка в чате, по электронной почте или позвоните в службу поддержки. Если на карте есть задолженность, сотрудник банка сообщит ее сумму с точностью до копеек. Погасите ее, прежде чем закрыть карту. Если у вас нет задолженности, банк закроет карту в течение 30 дней.
Как закрыть счет у брокера?
Звонок на горячую линию — для этого вам необходимо связаться с оператором горячей линии либо с технической поддержкой вашего брокера и оставить заявку на закрытие брокерского счета. После звонка, заявка регистрируется и технически исполняется, как только счет закроют, вас обязательно уведомят.
Как расторгнуть договор с Тинькофф Мобайл?
Убедитесь, что на ваших номерах нет задолженности. Обратитесь в чат мобильного приложения или по номеру 8 800 555-97-77 и сообщите, что хотите расторгнуть договор. Понадобится паспорт. Мы закроем договор в течение 30 дней.
Как начисляются проценты на накопительный счет Тинькофф?
Для начисления процентов не нужно совершать покупки: достаточно открыть счет и пополнить его на любую сумму. Забрать деньги сможете в любой момент, проценты не сгорят.
В чем разница между вкладом и накопительным счетом?
Банковский вклад (депозит) — это определенная сумма денежных средств вкладчика, временно переданная банку с целью хранения и получения процентного дохода. Накопительный счет — это счет в банке, на который можно в любое время вносить деньги и снимать, а также получать пассивный доход от процентов.
Как начисляются проценты на накопительный счет?
Проценты по накопительному счету начисляются Банком ежедневно, исходя из суммы остатка денежных средств на начало дня. Начисление процентов начинается со второго дня после открытия накопительного счета. Установленная банком процентная ставка распространяется на весь остаток на накопительном счету.
Как активировать счет в Тинькофф?
Как перевести рубли в евро в Тинькофф?
В личном кабинете выберите вклад и перейдите во вкладку «Действия» → «Перевод между счетами вклада». Либо выберите вклад → нажмите «Еще» → «Перевод между счетами». Укажите валюту и сумму. Нажмите «Перевести».
Как открыть новый счет в Тинькофф?
В мобильном приложении:
- Внизу главного экрана нажмите «Новый счет или продукт» → «Открыть накопительный счет».
- Выберите валюту счета — рубли, доллары или евро, если у вас уже есть счет в нужной валюте.
- Нажмите «Открыть счет».
- Нажмите «Добавить цель» и настройте параметры счета, если копите на что-то конкретное.
Как отключить плату за обслуживание Тинькофф?
В приложении Тинькофф Мобайла: «Услуги» → выберите нужную услугу → «Отключить». В личном кабинете: «Подключенные услуги» → выберите нужную услугу → «Отключить».
Как можно отказаться от кредитной карты Тинькофф?
- авторизоваться в приложении Tinkoff;
- перейти в раздел активных карт;
- выбрать дебетовую карту;
- нажать функцию блокировки;
- ввести ПИН-код, чтобы подтвердить блокировку.
Как удалить аккаунт в Тинькофф?
Отдельной функции закрытия аккаунта, ни в приложении, ни на портале, не предусмотрено. Чтобы удалить профиль, можно написать из сервиса оператору с помощью онлайн-чата или позвонить по бесплатному номеру в службу технической поддержки.
Оформите Tinkoff Black с 13 мая по 30 июня и получите бесплатное обслуживание навсегда
Подробнее
По картам Тинькофф с 26 апреля до 31 августа 2022 меняется размер кэшбэка на некоторые категории покупок. Это обусловлено решением Центробанка.
Карты Тинькофф Visa и Mastercard работают в России. Для поездок в некоторые страны можно заказать карту «Мир».
Все дебетовые и кредитные карты с собственными программами лояльности или выпущенные вместе с партнерами работают на территории России. Для некоторых из них можно выпустить карту «Мир».
Все карты Тинькофф работают в России. Недоступны: оплата покупок за рубежом, на иностранных сайтах, через Apple Pay и Google Pay.
Снять рубли можно как обычно. Снять валюту — по новым правилам ЦБ: не более 10 000$ или эквивалент в евро в период с 9 марта по 9 сентября 2022.
В операциях с валютой есть изменения: нестабильный курс, дополнительные комиссии при покупке на бирже и ограничения на снятие наличной валюты.
Карты: тарифы не изменились
Кредиты: ставка от 14,9%
Вклады: до 11% в рублях, 0,1% в долларах и 0,01% в евро
Накопительные счета: ставка до 11%
Временно остановили исходящие в евро для физлиц. Остальные переводы за границу или переводы в валюте ограничены согласно Указам президента и предписанию Центробанка.
Изменили процентные ставки вслед за ЦБ: теперь вклад в рублях можно открыть по ставке до 11% годовых, в долларах — до 0,1% годовых, в евро — до 0,01% годовых. По новым вкладам в рублях ставки действуют с 20 мая 2022 года, по вкладам в валюте — с 11 апреля.
Могут возникнуть проблемы при погашении кредита за границей отключения карт Visa и Mastercard, выпущенных в России.
Возможны трудности при оплате по программе Lounge Key: терминал может отклонить оплату с карты Mastercard. Также временно не доставляем доллары и евро.
Расплачиваться телефоном теперь не получится, но пластиковая карта работает по всей России. По копилке ежемесячно начисляем до 11% годовых
Вывести деньги с Инвесткопилки можно, как только Мосбиржа возобновит торги на фондовом рынке. волатильности курсов валют рекомендуем переключить валюту накопления Инвесткопилки на рубли.
Процессы не изменились: оформляем полисы, выплачиваем возмещения, проводим ремонт в штатном режиме. Из изменений — приостановили выдачу рассрочек по полисам КАСКО.
Тинькофф продолжают работать как обычно по всему миру. Мы обеспечиваем стабильное качество связи в России и за рубежом.
Для звонков по России
Best Digital Bank Award 2020 — по версии журнала Global Finance (Глобал Финанс) 2020г. по критериям: стратегия онлайн привлечения и обслуживания клиентов, успешное привлечение клиентов с помощью цифровых предложений, рост клиентов, ассортимент продуктов, получение выгоды от цифровых инициатив, дизайн сайта и его функциональность.
АО «Тинькофф Банк» использует файлы «cookie», с целью персонализации сервисов и повышения удобства пользования веб-сайтом. «Cookie» представляют собой небольшие файлы, содержащие информацию о предыдущих посещениях веб-сайта. Если вы не хотите использовать файлы «cookie», измените настройки браузера.
Автор статьи
Читайте также: