Как указать путь к папке в которой хранится выбранный сертификат втб

Обновлено: 27.11.2022

Для экономии времени предпринимателей был создан удобный сервис Банк-Клиент. Он позволяет осуществлять различные денежные операции в дистанционном режиме без визита в банковское отделение. Процедура загрузки системы на компьютер считается достаточно простой. Но, в некоторых ситуациях появляется ошибка при чтении сертификата ВТБ - причины и решение такой проблемы рассмотрены в этой статье.

Ошибка при чтении сертификата ВТБ - выявление причины

Вначале следует выяснить, в каком состоянии находится структура файлов ключевого носителя. Для этого потребуется открыть накопитель и уточнить присутствие в нем определенных папок.

Перечень папок:

  • CA;
  • cert, имеющий сведения о сертификате;
  • keys, включающий ключи.
  • mk и masks - расширение db3;
  • kek - расширение opq;
  • request - расширение pem;
  • rand - расширение opg.

Схема действий:

  • посетить онлайн-кабинет пользователя. Если нет такой возможности, следует установить новый Java-апплет или сделать переустановку ActiveX;
  • произвести авторизацию при использовании существующих данных;
  • скачать другой сертификат;
  • установить данные файлы в основную папку, указав путь в строчке «Каталог ключевого носителя» и затем нажать на картинку дискеты - это поможет сохранить выполненные изменения.

В случае правильного выполнения действий, сервис будет работать корректно и больше не потребуется что-либо делать.

Если файлы на месте, но ошибка все равно не устранена

Если в структуре файлов БКО имеются перечисленные выше папки и файлы, но все равно выдаёт ошибку при чтении сертификата ВТБ - что делать? Вероятно, что произошло повреждение носителя.
Когда ошибка при прочтении сертификата ВТБ появляется снова в момент восстановления структуры, то следует скопировать существующие папки и файлы на иное накопительное устройство. Если файлы присутствуют на компьютере, то следует их скопировать на иной жесткий диск или в крайнем случае в другую папку.
Для того, чтобы в дальнейшем система работала правильно, необходимо указать новый путь к основной папке в строчке меню «Каталог ключевого носителя» и затем нажать на картинку самой дискеты.к содержанию ↑

Обращение в техподдержку

В ситуации, когда рассмотренные действия не привели к должному результату, следует связаться с представителями техподдержки Клиент-Банк онлайн. Это могут сделать жители любых регионов страны круглосуточно и бесплатно.

Техподдержка ВТБ

Способы связи с представителями техподдержки:

Заключение

вопросы

Электронную цифровую подпись владелец может использовать на различных компьютерах одновременно, но для начала её необходимо предварительно перенести (скопировать).

Для этого важно сначала найти сертификат как самой ЭЦП, так и аккредитованного УЦ, который ее сгенерировал и выдал. В нем сохранены:

  • данные о владельце и УЦ, который оформил сертификат;
  • срок действия;
  • наименование ЭЦП;
  • ключ для проверки;
  • сведения об ограничениях в использовании.

Где на жестком диске находится сертификат

Необходимые для копирования файлы могут находиться в следующих местах:

  • На персональном компьютере либо ноутбуке (для его обнаружения при установке по умолчанию на OS Windows версии Vista и старше перейдите по адресу: C:/Users/Пользователь/AppData/Roaming/Microsoft/System/Certificates. Обратим внимание, что доступ к этим папкам есть только при наличии прав администратора.
  • В реестре OS Windows (для версии 32 бита это папка HKEY_LOCАL_MАCHINE\SOFTWARE\ CryptoPrо\Setting\Users\(имя пользователя ПК)\Keys\, а для версии 64 бита это директория HKEY_LOCAL_MАCHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\CryptoPrо\Setting\Users\(имя пользователя ПК)\Keys.
  • В реестре OS Linux (для вывода списка открытых ключей необходимо задать команду csptest -keyset -enum_cont -verifycоntext -fqcn -machinekeys, а для пользовательских сертификатов команда будет csptest -keyset -enum_cont -verifycоntext -fqcn.

Редактор реестра

Еще одна копия файлов сертификата находится непосредственно в папке Windows в зашифрованном виде, поэтому получить к ней доступ или скопировать невозможно из-за отсутствия прав.

Непосредственно файл сертификата имеет в зависимости от вида кодировки расширение .csr либо .cer, а по объему занимает всего несколько килобайт. На жестком диске вашего компьютера хранится только открытый сертификат. Закрытый же находится на защищенном токене, и доступ к нему возможен только после ввода пользовательского пароля, выданного в удостоверяющем центре.

Как посмотреть сертификат

Просмотреть перечень сертификатов, скопировать их, удалить можно с использованием следующих инструментов;

  • панель управления операционной системы;
  • браузер Internet Explorer;
  • специальные утилиты типа «КриптоПро»;
  • менеджер Certmgr.

При использовании браузера Internet Explorer выполните следующие действия:

  • запустите браузер;
  • выберите в настройках пункт «Свойства браузера»;
  • перейдите в раздел «Содержание» в открывшемся окне;
  • кликните по графе «Сертификаты».

Сертификаты

После этого появится окошко, где будет перечислен весь перечень установленных на компьютере открытых сертификатов. Дополнительно будет указан список сторонних поставщиков ПО.

Преимущество использования браузера Internet Explorer — в возможности просмотра списка ключей, даже если нет прав администратора. Недостатком же будет невозможность удаления устаревших или ненужных уже сертификатов с жесткого диска компьютера.

При использовании панели управления OS Windows для просмотра открытых сертификатов, установленных на компьютере, выполните следующие действия с правами администратора:

  • открываем командную строку с помощью Win + R;
  • введите команду cmd и нажмите «enter»;
  • перейдите по команде mmc в терминал
  • откройте в окне вкладку «Файл» и выберите пункт «Добавить изолированную оснастку»;
  • кликните по разделу «Сертификат».

Для просмотра перечня установленных ранее сертификатов на ПК с помощью приложения «КриптоПРО» достаточно выбрать раздел «Сертификаты». Использование данного ПО позволит при наличии прав администратора не только просматривать, но и копировать открытые сертификаты, удалять их.

Просмотр сертификата «КриптоПРО»

В OS Windows есть стандартный менеджер Certmgr для работы с установленными ранее сертификатами. С его помощью можно увидеть информацию об открытых ключах, данные об УЦ. Для использования менеджера выполните следующие действия:

  • откройте меню «Пуск»;
  • введите в командной строке certmgr.msc;
  • выберите в меню вкладки «Личное», «Корневые сертификаты УЦ».

Личный сертификат пользователя

В итоге откроется окно со списком проверочных ключей. Специфика менеджера — в необходимости запуска с правами администратора. Важный минус сервиса — в некорректности отображения ЭЦП, что важно учитывать при просмотре.

В интернете можно скачать и другие программы для просмотра и работы с открытыми сертификатами операционной системы. Использовать их не рекомендовано из-за отсутствия гарантии безопасности и защиты от утечки данных на сторонние серверы. Сегодня Минкомсвязи РФ сертифицировано только приложение «КриптоПРО», и возможно использование встроенных инструментов операционной системы.

Где оформить сертификат и ЭЦП

Если для ведения электронного документооборота, работы на государственных порталах, сдачи отчетности или раскрытия информации вам необходима электронная цифровая подпись, то оформите ее в УЦ «Астрал-М». Наш удостоверяющий центр имеет аккредитацию Минкомсвязи на оформление ЭЦП и предлагает каждому клиенту:

  • возможность оформления цифровых подписей любого типа;
  • широкий выбор тарифных планов под конкретные задачи;
  • расширение возможности ЭЦП с помощью дополнительных опций для учета специфики работы компании;
  • доступную цену на оформление цифровых подписей;
  • любую форму оплаты.

Для приобретения электронной цифровой подписи оставьте заявку на сайте или свяжитесь с сотрудниками по телефону. После согласования тарифного плана вам будет направлен перечень необходимых документов и счет на оплату оформления ЭЦП. На выполнение всех действий уйдет 1—2 рабочих дня, но при желании возможно открытие подписи в ускоренном формате.

Откроется окно Контейнер закрытого ключа. Чтобы задать контейнер вручную, нажмите на кнопку Обзор и выберите его из списка. Мастер установки также может находить контейнер автоматически. Для этого установите соответствующую галочку и в блоке Введённое имя задаёт ключевой контейнер выберите нужный вариант: Пользователя или Компьютера.

Выберите хранилище, в которое будет установлен сертификат. Проставьте флажок Установить сертификат в контейнер.

В окне Завершение работы мастера установки личного сертификата проверьте, правильно ли указаны параметры. Чтобы установить сертификат ЭП, нажмите кнопку Готово.

Установка личного сертификата VipNet CSP

Откройте криптопровайдер через меню Пуск → Программы → VipNet CSP.

На вкладке Контейнеры ключей нажмите кнопку Установить сертификат.

Выберите путь к файлу с помощью кнопки Обзор.

Выберите хранилище, в которое нужно установить сертификат ЭП: текущего пользователя или компьютера.

В следующем окне из выпадающего списка выберите пункт Найти контейнер с закрытым ключом, чтобы поиск произошёл автоматически. Если мастер установки не находит контейнер, можно сделать это вручную. Для этого выберите из выпадающего списка пункт Указать контейнер с закрытым ключом.

После выбора контейнера нажмите ОК и Готово, чтобы закрыть окно.

После завершения установки контейнер и сертификат ЭП будут готовы к использованию.

Что делать, если мастер установки не находит контейнер

Если нужного контейнера нет в списке контейнеров СКЗИ, его можно добавить вручную. Для этого в окне Контейнеры ключей нажмите кнопку Добавить контейнер. В открывшемся окне выберите папку, где находится контейнер требуемого ключа, а в ней — нужный файл.

После выбора контейнера откроется окно с подтверждением. В нём нужно подтвердить, что сертификат пользователя устанавливается в системное хранилище сертификатов. Помните, что при перемещении контейнера ключа ЭП в другой каталог, его придётся установить повторно.

Квалифицированная электронная подпись состоит из открытого и закрытого ключа. Обе составляющие создаются с помощью криптографических алгоритмов. Для работы с КЭП нужно использовать оба ключа — каждый из них выполняет свою функцию.

Что такое открытый ключ ЭЦП

Открытый ключ электронной подписи представляется в виде электронного сертификата или бумажного документа. Сертификат выдаётся только удостоверяющим центром и содержит информацию, которая используется для проверки подписи владельца и шифрования данных.

Открытый ключ можно использовать для работы с партнёрами, в отличие от закрытого, который хранится в защищённом месте. Контрагенты могут использовать открытый ключ владельца для шифрования данных, которые ему посылают. Это означает, что после отправки этих данных, получить доступ к ним сможет только владелец закрытой части ключа.

Сертификат содержит в себе следующие данные:

срок действия сертификата;

реквизиты удостоверяющего центра;

ФИО владельца сертификата;

название криптографического алгоритма;

Электронный сертификат виден на обычных носителях в виде файла с расширением .cer, а на защищённых картах Рутокен, eToken и JaCarta он скрыт. Чтобы увидеть скрытый сертификат, его необходимо экспортировать.

Инструкция как экспортировать открытый ключ

Экспортировать открытый ключ электронной подписи можно через свойства обозревателя либо из криптопровайдера КриптоПро CSP. При этом носитель с ключом должен быть подключён к компьютеру.

Экспорт открытого ключа через свойства обозревателя

1. В системе Windows перейдите в «Пуск» → «Панель управления» → «Свойства обозревателя (Свойства браузера)».

2. Перейдите на вкладку «Содержание» и нажмите на кнопку «Сертификаты».

3. В списке выберите нужный сертификат, щёлкнув по его названию, и нажмите кнопку «Экспорт».


 Экспорт

4.В окне «Мастер экспорта сертификатов» нажмите кнопку «Далее», затем «Нет, не экспортировать закрытый ключ» и снова «Далее».

5. В окне «Формат экспортируемого файла» выберите «Файлы в DER-кодировке X.509 (.CER)» и нажмите кнопку «Далее».

6. Выберите место сохранения сертификата, нажав кнопку «Обзор», затем нажмите на кнопку «Сохранить» → «Далее» → «Готово».

Экспорт открытого ключа из КриптоПро CSP

1. В системе Windows перейдите в «Пуск» → «Панель управления» → «КриптоПро CSP».

2. Перейдите на вкладку «Сервис» и нажмите кнопку «Просмотреть сертификаты в контейнере».

4. В окне «Сертификат для просмотра» нажмите кнопку «Свойства».


 Свойства

5. Перейдите на вкладку «Состав» и нажмите кнопку «Копировать в файл».

6. В окне «Мастер экспорта сертификатов» нажмите кнопку «Далее», затем «Нет, не экспортировать закрытый ключ» и снова «Далее».

7. В окне «Формат экспортируемого файла» выберите «Файлы в DER-кодировке X.509 (.CER)» и нажмите кнопку «Далее».

8. Выберите место сохранения сертификата, нажав кнопку «Обзор», затем нажмите на кнопку «Сохранить» → «Далее» → «Готово».

Что такое закрытый ключ ЭЦП

Закрытый ключ представлен в виде уникального набора символов, которые используются криптографическим алгоритмом для создания защищённой части электронной подписи.

Владелец электронной подписи использует именно закрытую часть для подписания электронных документов. Любой, кто получает доступ к закрытому ключу электронной подписи, может им воспользоваться. Поэтому его хранят на защищённых носителях: смарт-карте, токене, USB-носителе или дискете.

Хранить закрытый ключ можно на компьютере, однако это небезопасно — воспользоваться им сможет любой, кто имеет доступ к компьютеру. Самым защищённым носителем считается смарт-карта, так как на ней используется двухфакторная аутентификация.

Как и в случае с сертификатом, закрытый ключ может быть как скрыт так и виден, в зависимости от носителя. Он представлен в виде папки, которая содержит несколько файлов с расширением .key, поэтому закрытый ключ также называют контейнером. Скрытый контейнер с закрытым ключом нужно экспортировать, чтобы получить к нему прямой доступ.

Инструкция как экспортировать закрытый ключ

Выполнять экспорт закрытого ключа электронной подписи можно из криптопровайдера КриптоПро CSP.

В системе Windows перейдите в «Пуск» → «Панель управления» → «КриптоПро CSP».

Перейдите на вкладку «Сервис» и нажмите на кнопку «Скопировать контейнер».

В окне «Копирование контейнера закрытого ключа» нажмите на кнопку «Обзор», выберите нужный контейнер и нажмите «Ок» → «Далее».

Если вы копируете закрытый ключ с защищённого носителя, введите pin-код.

Введите название копии закрытого ключа и нажмите «Готово».

В окне «Выбор ключевого носителя» выберите носитель, на который будет произведено копирование контейнера с закрытым ключом.

Установите пароль на контейнер. Несмотря на то что этот шаг необязательный, установка пароля обеспечит дополнительную защиту.

Открытый и закрытый ключи квалифицированной электронной подписи выполняют разные функции, но для работы нужны обе части. В некоторых случаях владельцу ЭЦП нужно сделать экспорт на другой носитель, воспользоваться он может как средствами Windows, так и криптопровайдером КриптоПро CSP.

Личный кабинет в ВТБ для юридических лиц

Банк ВТБ – крупнейший на территории России. Он оказывает много финансовых услуг как физическим, так и юридическим лицам. Клиентами учреждения являются представители, малого, среднего, крупного бизнеса, индивидуальные предприниматели. Для их удобства разработаны различные электронные площадки с дистанционным обслуживанием. В статье можно ознакомиться с информацией, как войти в Личный кабинет ВТБ для юридических лиц, как зарегистрироваться и пользоваться интернет-сервисом.

Для входа в интернет-банкинг ВТБ-Онлайн для организаций и ИП придерживайтесь инструкции:

вкладка «Малый и средний бизнес»

Форма авторизации

Ссылка на плагин

Форма авторизации

Кнопка Создать пользователя

Полномочия пользователя

Форма авторизации

Смена пароля

Выбор хранилища ключа

Генератор случайных чисел

Создание пароля

Кнопка печати

На заметку:
После активации сертификата на стороне банка пользователь может полноценно использовать ЛК.

Восстановление доступа

Для восстановления пароля от ЛК пользователя придерживайтесь инструкции:

Восстановление доступа

На заметку:
Если не получается восстановить доступ в систему указанным способом, перейдите в ЛК организации. Во вкладке «Пользователи» выберите нужного сотрудника и справа кликните «Сбросить пароль».

Возможности

ЛК для юридических лиц ВТБ Бизнес-Онлайн обладает широким функционалом:

  • отправка срочных платежей;
  • приобретение пакетов услуг на банковское обслуживание (открытие счетов, отправка платежей, внесение наличных);
  • открытие депозитов;
  • прохождение валютного контроля;
  • проверка статуса платежей и документов;
  • конвертация валюты;
  • заказ наличных;
  • работа с кредитами;
  • сопровождение зарплатных проектов;
  • оформление подписки на небанковские сервисы;
  • обслуживание карт самоинкассации;
  • консультации и помощь сотрудников банка при появлении каких-либо вопросов;
  • проверка благонадежности контрагента;
  • получение актуальных новостей банка.

Мобильное приложение

ВТБ Бизнес Онлайн доступен для пользователей и в виде мобильного приложения. С его помощью можно совершать платежи, просматривать историю движения денежных средств, общаться со службой поддержки и совершать прочие действия.

ДБО ВТБ

ВТБ предлагает еще одну электронную площадку для юридических лиц. Это система дистанционного банковского обслуживания (ДБО) «Клиент-Телебанк». Она доступна для организаций, подключивших SMS-OTP.

На заметку:
Для получения интерфейса ЛК с полным функционалом потребуется использование СКЗИ и ключа ЭП.

Для входа в интернет-банкинг придерживайтесь инструкции:

Форма авторизации

ДБО удобно тем, что позволяет обмениваться с банком документами в любое удобное для клиента время. Система предполагает эффективное разграничение прав доступа пользователей. Через ЛК можно управлять несколькими счетами, открытыми в разных филиалах банка.

Работа со спецсчетами

Вопрос-ответ

Почему не активна кнопка навигации в ЛК для указания пути к каталогу ключевого носителя СКЗИ?

Не могу войти в ЛК ВТБ онлайн. Появляется ошибка, что сертификат недействителен. Что делать?

Обычно такая проблема возникает при несовпадении данных сертификата с датой, выставленной на компьютере. Выставьте на устройстве корректное время и попытайтесь войти в ЛК повторно.

Телефон горячей линии

Для решения вопросов, связанных с использованием ЛК ВТБ для юрлиц, используйте следующие контакты:

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: