Как установить онлайн почта банк

Обновлено: 25.04.2024

Почта Банк – совместный проект «ВТБ» и Почты России, учрежденный в 2016 году. Целью организации является предоставление банковских услуг и продуктов даже в самые удаленные уголки страны, где по разным причинам не могут открыть свои представительства другие крупные финансовые организации. Реализация этой идеи стала возможна благодаря развитой сети почтовой связи – на сегодняшний день отделения Почты России можно найти даже в самых маленьких населенных пунктах. Так, согласно статистике, с 2018 года было открыто более 80 тыс. точек обслуживания в более 80 регионов РФ. Новыми клиентами банка стало 10 млн граждан, а через пять лет этот показатель должен вырасти в два раза. В связи с тем, что многие пользователи Почта Банка впервые обращаются за услугами в банк, они также незнакомы с понятием личного кабинета. Что это? Как в нем зарегистрироваться и как пользоваться? Расскажем в статье Выберу.ру.

Функции личного кабинета

Почта Банк, личный кабинет которого становится доступен каждому клиенту организации, перенес все основные функции в онлайн. Таким образом все они доступны с экрана компьютера или мобильного телефона пользователя, а значит у него нет необходимости выходить из дома или покидать рабочее место, чтобы внести платеж по кредиту или оплатить коммуналку.

К главным функциям онлайн-банкинга относятся:

Создание выписок по денежным операциям за нужный промежуток времени;
Подробные данные о полученных займах – наличие задолженностей, график платежей, период для ближайшего взноса;
Перевод средств между внутренними и внешними счетами по реквизитам;
Погашение штрафов и налогов, а также оплата коммуналки, связи и интернета;
Информирование о новых и уже приобретенных продуктах банка – пластиковые карточки, вклады, счета, кредит и т. д. ;
Управление пластиковыми карточками – их оформление, отслеживание, блокировка и перевыпуск в случае утраты;
Изменение настроек для входа – ПИН-код, пароль от ЛК и т. д. ;
Возможность быстро получить консультацию от представителя компании через чат со службой поддержки.

С недавних пор появились и другие уникальные функции. Так, для тех, кто взял кредит, но столкнулся с временными финансовыми трудностями, есть опции «Снижение платежа», «Изменение срока оплаты», «Фиксированные проценты» и «Пропуск взноса». Вы также можете рассчитать ежемесячные взносы или расчет с займом до завершения его срока действия.

В меню пластиковых карт есть опция изменения параметров карточных операций (например, установка лимита снятия наличных), а также добавление в ЛК карт других финансовых организаций для более удобной работы с ними.

Одна из самых удобных функций – это онлайн-платежи. Как мы уже сказали выше, это может быть оплата коммунальных услуг, так и счетов за мобильную связь, налоги и штрафы. При этом в сервисе есть функция создания шаблонов и автоплатежей. С ними вы никогда не пропустите дату платежа и сможете быстро переводить деньги на счета организаций или физических лиц, так как больше вам не потребуется вводить их реквизиты.

ЛК позволяет открыть депозит, не посещая отделение банка, и управлять им, отслеживать начисление процентов, переводить деньги с вклада на другой счет или пополнять его (если это возможно по условиям договора), продлять срок действия или закрывать по его истечению.

Как зарегистрироваться?

Внимание! Придумывая код доступа, убедитесь, что он неочевиден и не относится к вам напрямую – то есть не содержит вашего ФИО и/или даты рождения. Также не рекомендуется использовать данные родственников. Злоумышленники могут легко узнать эти сведения. Для пароля стоит придумать надежную комбинацию из цифр и букв. Как правило, нужны также специальные символы и заглавные буквы.

После завершения регистрации вам станут доступны все функции онлайн-кабинета: управление счетами и средствами и выполнение большинства операций без посещения отделения банка.

Важный момент: создать личный кабинет могут не только клиенты Почта Банка. Однако если вы еще не пользуетесь услугами организации, скорее всего вам будут доступны не все функции. Чтобы получит доступ ко всем его возможностям, необходимо приобрести пластиковую карту – кредитную или дебетовую, на выбор.

Сделать это можно несколькими способами:

Закажите пластик самостоятельно на сайте, в разделе «Карты»;
Обратитесь в ближайшее отделение финансовой организации с паспортом.

После вам станут доступны все предложения финансовой организации.

После вы сможете использовать новый пароль для входа в ЛК.

Мобильное приложение

Для того, чтобы услуги стали еще доступнее, Почта Банк разработал мобильное приложение – карманную версию личного кабинета, которую можно установить на ваш смартфон. Программа бесплатна и доступна в соответствующих магазинах для операционных систем Android и iOS.

Чтобы найти ее, просто введите в поиске «Почта Банк» и нажмите «Установить». После того, как приложение будет установлено в память вашего смартфона, войдите в свой аккаунт, используя те же данные, что и для браузерной версии.

Программа делает еще более доступной информацию о ваших счетах и действиях с ними. Меню смарт-банка разработано так, чтобы даже пользователь с небольшим опытом использования смартфонов мог разобраться в его устройстве. В нем можно оформить новый продукт (от пластиковых карт до кредитов), совершать переводы и оплачивать услуги, штрафы и налоги, а также управлять своими кредитами точно так же, как и в интернет-банкинге.

Кроме того, мобильный банкинг имеет встроенный модуль для оплаты покупок в одно касание – оно особенно понравится тем, кто не любит носить с собой карты. Если в вашем телефоне есть NFC-модуль, просто войдите в аккаунт и приложите телефон к терминалу оплаты.

С карманным банком намного проще следить за совершенными операциями (уведомления о транзакциях будут появляться на вашем экране автоматически), с его помощью вы сможете быстро заблокировать карту в случае ее утери или кражи, а также связаться со службой поддержки через чат, сотрудники которого отвечают в считанные минуты.

Совет: авторизовавшись, сразу установите короткий ПИН-код для смарт-банкинга или включите авторизацию по отпечатку пальца. Так работа с сервисом ускорится еще больше.

Горячая линия

Возникли проблемы с использованием какого-либо продукта или самим личным кабинетом? Задайте волнующий вас вопрос сотруднику службы поддержки. В Почта Банке действует два номера горячей линии:

Обратиться с вопросом в службу поддержки можно в любое время суток.

Важно! Если у вас возникли проблемы с денежными операциями, вам потребуется пройти процедуру идентификации. Сотрудник поддержки спросит у вас паспортные данные, номер счета или кодовое слово.

Однако горячая линия – не единственный способ обратиться с вопросом в банк. Сделать это можно также:

Заключение

Онлайн-кабинет Почта Банка делает его ближе к своим клиентам. Простой, интуитивный дизайн приложения и сайта позволит разобраться в ЛК даже тем, у кого практически нет опыта в использовании современных технологий. Неважно, где вы находитесь – достаточно компьютера или телефона и подключения к интернету, чтобы погасить задолженность по кредиту, перевести деньги или проверить баланс.

Почта Банк - это один из быстро развивающихся представителей рынка финансовых услуг, который сумел буквально за несколько лет набрать широкую аудиторию клиентов, по достоинству оценивших работу банка. Он работает по всем направлениям: кредитование, открытие вкладных операций, выдача карт, ведение счетов и даже предоставляет клиентам возможность открыть личный кабинет для наиболее комфортного использования широкого спектра услуг. Если вы еще не знаете, как зарегистрироваться в системе, осуществлять в нее дальнейший вход и пользоваться возможностями ЛК, тогда вот вам инструкция.

Возможности личного кабинета

Благодаря личному кабинету Почта Банк можно получить следующие возможности:

Безусловно, сервис доступен всем клиентам Почты Банка, однако для начала следует пройти регистрацию. Это поможет получить доступ к личному документу и допуск ко всем услугам банка. К счастью, регистрация очень проста и интуитивно понятна, а потому воспользоваться ей может любой человек, причем даже неуверенный пользователь компьютера.

Для того, чтобы получить доступ, нужно выполнить следующие действия:

Итак, переходим к вопросу входа в личный кабинет. Осуществить процедуру можно следующим образом:

После того, как будет осуществлена авторизация, можно переходить к использованию личного кабинета. Удобный интерфейс банка позволяет его клиентам отслеживать потребительские кредиты и кредитные арты, которые были взяты в институте, открывать и управлять дебетовыми вкладами, создавать либо удалять онлайн карты и так далее.

Кроме того, в личном кабинете всегда можно посмотреть суммарный остаток по всем счетам. Если же личный кабинет необходим вам прежде всего для оплаты услуг и счетов, то всегда можно создать шаблоны, благодаря которым не нужно будет каждый раз вводить одни и те же реквизиты.

К слову, в личном же кабинете можно поменять настройки, благодаря которым при входе можно будет вводить не номер телефона, а логин.

Стоит отметить, что ваши персональные данные будут подходить как для использования на компьютерной версии ЛК, так и в мобильной.

Второй способ авторизации - указать заранее придуманный логин. В качестве логина можно использовать любую комбинацию цифр и букв. Вы можете создавать себе имя или указывать какую-то значимую запоминающуюся дату. Ввести значения можно на той же странице авторизации, только вместо номера указываем ваш логин.

В остальном же процедура остается идентичной входу по номеру:

После чего, если все было указано правильно, вы откроете свою страницу пользователя.

Восстановление пароля

Процедура по восстановлению пароля занимает не более пары минут. Чтобы вновь получить возможность открывать свою учетную запись от Почта Банка клиенту нужно будет проделать следующие действия:

После получения кода он вносится в свободную графу. Далее нужно заменить пароль или логин на открывшейся страницу в настройках.

Мобильное приложение Почта Банка

Самый удобный способ всегда иметь доступ к своему личному кабинету - скачать официальное приложение от Почта Банка на свой смартфон. Для входа нужно будет использовать все тот же логин или номер, а также пароль, придуманный для основной страницы.

Чтобы найти приложения на официальных страницах софта, достаточно перейти по прямым ссылкам со страницы авторизации на компьютере:

С компьютера можно также дать разрешение на установку софта на мобильны:

кликаем установить на странице приложения;
будет предложено выбрать устройство, если аккаунт гугл общий для компьютера и телефона;

После подтверждения приложение отразится на вашем телефоне.

Контакты банка

Телефон единой клиентской службы: 8 800 550 0770.

Головной офис:Преображенская пл., д. 8, г. Москва, 107061. Телефон: 8 (495) 646-5814.

Меры предосторожности при работе с системой

Так, меры предосторожности должны быть следующими:

Тарификация услуги

Использование личного кабинета клиентами банка является совершенно бесплатным. Однако, начиная с 2015 года, платным является смс-информирование – эта услуга обойдется вам в 49 рублей в месяц.

Подробная инструкция регистрации и входа в личный кабинет Почта Банка на официальном сайте. Информация о том, как войти по номеру телефона, восстановить пароль для входа в систему. Основные возможности интернет-банка для физических и юридических лиц.

Продукты Почта Банка с онлайн-заявкой

Кредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Паспорт + 1 документ

Без справки о доходах

Возраст от 18 до 75 лет

Паспорт + 1 документ

Без справки о доходах

Возраст от 18 до 75 лет

Паспорт + 1 документ

Без справки о доходах

Возраст от 18 до 75 лет

6% максимальный за покупки в магазинах одежды, обуви, в ресторанах и кафе (включая фастфуд)
2% максимальный за остальные покупки
15% за покупки у партнёров программы

3% от текущей задолженности по основному долгу + начисленные проценты и комиссии

Нет частичного снятия

Паспорт + 1 документ

Без справки о доходах

Возраст заёмщика от 18 лет

Примерно 4-6 лет назад большинство банковских операций проводилось через филиал. Чтобы заплатить по счету или перевести средства по реквизитам, нужно было ехать в офис финансовой организации, стоять в очереди и составлять личное расписание в соответствии с часами работы. На смену этой тенденции приходят онлайн-технологии, упрощающие взаимодействие клиента с продуктами банков. Сейчас персональные профили есть почти у каждой финансовой организации. Не стал исключением и Почта-Банк. Он предлагает отличный функционал, удобное мобильное приложение и лаконичный интерфейс. Особенности работы и входа в личном кабинете Почта-Банк — далее в статье.

Возможности личного кабинета

Для использования профиля достаточно осуществить вход в личный кабинет Почта-Банк по номеру телефона. Система для физических лиц имеет как полную версию, так и мобильное приложение. Они отличаются идентичным функционалом. Почта-Банк предлагает частным лицам интернет-банкинг со следующими возможностями:

Клиенты банка могут получить доступ к профилю бесплатно. За проведение определенных операций может быть списана комиссия согласно тарифам банка.

Открыть личный кабинет физическому лицу

Получить доступ к личному кабинету Почта-Банк для физических лиц очень просто. Для авторизации необходимо:

перейти на официальный сайт финансового учреждения;
нажмите виртуальную кнопку, чтобы войти в личный онлайн-кабинет Почта-Банк;
введите номер телефона, связанный с договором, и нажмите «Далее»;
подтвердить свою личность с помощью SMS-кода;
введите пароль для доступа.

Войти в личный кабинет Почта-Банк по номеру телефона, к сожалению, невозможно. Есть только один доступный вариант авторизации.

Открыть личный кабинет юридическому лицу

Почта-Банк предлагает отдельный личный кабинет для юридических лиц. Для получения доступа нужно обратиться в офис финансовой организации. Функционал системы включает:

ведение счетов и контроль расходов;
осуществление переводов и платежей;
перевод заработной платы сотрудникам;
расчет по налогам и сборам;
подготовка выписок и отчетов.

Авторизация в личном кабинете юридического лица предполагает несколько шагов. Необходимо:

открыть веб-страницу банка;
выбрать на сайте раздел «Бизнесу»;
нажать виртуальную кнопку «Личный кабинет» и выбрать нужный тип кабинета;
ввести данные, полученные в офисе.

Клиент заключает кредитный договор. После создается персональный профиль, а в саму систему можно войти с помощью пароля.
Обратившийся открывает карту. Именно карта является основным ключом к онлайн-системе.
Имеется депозит в банке. Аналогично формируется профиль при открытии вклада.

Для правильной работы Интернет-банка Почта-Банк очень важно подключить телефонный номер в личном кабинете. Если он будет указан с ошибкой или не будет привязан вовсе, воспользоваться онлайн-банкингом невозможно.

Как восстановить пароль?

Использование приложения и личного кабинета Почта-Банк невозможно без пароля. Процедура подразумевает обязательный доступ к мобильному телефону, связанному с профилем. Для восстановления пароля необходимо:

открыть счет на официальном сайте;
введите свой номер телефона, а затем введите пароль;
нажмите программную клавишу «Далее» и выберите функцию восстановления пароля;
для подтверждения операции повторно введите полученный в SMS код;
введите новый пароль два раза.

Для сохранения данных необходимо дважды ввести пароль. Лучше не использовать общие последовательности или дату рождения. Идеально подходит сочетание прописных и строчных букв, символов и цифр.

Как отказаться от использования системы?

Вы не можете создать личный аккаунт или отказаться от него без обращения в отделение. Есть возможность отказаться от доступа к персональной странице: закрыть договор с финансовой организацией и отказаться от карт. Однако проще просто не пользоваться аккаунтом, если его функционал на данный момент не актуален.

Мобильное приложение Почта Банка

Вы можете использовать полную версию, но удобнее скачать программу на телефон. Чтобы начать пользоваться системой для мобильного, последовательно выполните все шаги:

сохраните программу на гаджете в магазине приложений;
выполнить установку;
войдите в систему согласно инструкциям на дисплее.

Используя браузер смартфона, вы можете быстро получить доступ к полной версии. Вам следует открыть страницу на своем компьютере и отсканировать QR-код смартфоном с помощью камеры. После подтверждения окно загрузится на ваш компьютер.

Телефон горячей линии

Телефон горячей линии доступен каждому жителю Российской Федерации. Звонки будут бесплатными для пользователей любых операторов. Однако при нахождении за границей звонок будет тарифицироваться по расценкам оператора. Горячая линия работает ежедневно. Телефон для связи - 8 (800) 550-07-70. В качестве альтернативного способа связи можно использовать чат. Чаще обратиться через персональную страницу легче, а ответ поступает в разы быстрее.

Часто задаваемые вопросы

Причиной ограничения доступа чаще всего является попытка взлома персональной страницы. Для разблокировки аккаунта вам следует обратиться в банк удаленно или обратиться в офис. Также можно попробовать сбросить пароль самостоятельно. Возможно, данные для авторизации указаны некорректно.

Если у человека нет статуса клиента и номер не привязан к продуктам банка, то нет. Для присоединения к системе понадобится заключить договор с финансовой организацией, открыв любой продукт.

При оформлении кредитного договора заемщику выдают дебетовую карту. Это значительно упрощает обслуживание кредита. Списание происходит автоматически при зачислении средств на счет карточки, выпущенной при выдаче кредита.

Оно находится в магазинах с приложениями (Google Play и App Store) и полностью бесплатно для пользователя. После установки утилиты в память устройства ярлык автоматически появится на рабочем столе. Вы можете пройти авторизацию и использовать возможности онлайн-профиля.

Почта банк - универсальный розничный банк, был создан в 2016 году путём объединения таких крупных компаний как Почта Россия и ВТБ на базе банка "Лето банк". Основными видами деятельности банка являются: розничное кредитование физических лиц, кредитные карты, а также прием вкладов у населения. Источником фондирования финансовой организации выступают депозиты частных лиц. Отделения банка можно легко найти на базе отделений почты России. Региональная сеть кредитно-финансовой организации представлена отделениями в 80 регионах России. Всеми услугами банка можно пользоваться удаленно с помощью сайта, для это необходимо войти в личный кабинет Почта банка, а также с помощью мобильного приложения.

Почта банк занимает 2 место среди банков в стране по размеру розничной сети.

Почта банк: вход в личный кабинет

Как у любой крупной финансовой организации у банка есть система дистанционного управлениями своими финансовыми активами, размещенными в банке. Данная услуга предоставляется по желанию клиента и называется 'Интернет-банк", которая представляет из себя интерфейс личного кабинета, функционал которого разделен логически по разделам меню.

Основные возможности личного кабинета Почта банка следующие:

Информация о подключенных банковских продуктах (карты, вклады, кредиты, кредитные карты, счета)
История операций по счетам и картам (за нужный вам период времени)
Аналитика расходов и доходов
Денежные переводы на счета и карты (как внутри банка, так и на счета и карты других банков по свободным реквизитам)
Кредиты (информация о графике платежей, задолженности и дате следующего платежа)
Оплата услуг (мобильная связь, интернет, ЖКХ, штрафы ГИБДД, налоги и прочее)
Обратная связь с банком
Персональные предложения и акции
Блокировка/Разблокировка карт (в случае кражи или утери)
Открыти депозита
Заказ новой карты
Перевыпуск карты
Смена логина и пароля
Актуальный курс валют
Обмен валюты по выгодному курсу
Поиск ближайших банкоматов и отделений банка

Отделение Почта банка достаточно легко найти - оно есть почти в каждом офисе Почты России.

Недавно личный кабинет был обновлен и был добавлен новый функционал:

Полное или частичное погашение кредита
Подключение онлайн дополнительных услуг: «Уменьшаю платеж», «Меняю дату платежа», «Пропускаю платеж», «Гарантированная ставка».
Возможность добавлять в личном кабинете карты других банков для переводов
Удобный онлайн-чат со службой поддержки
Смена категорий операций по карте

Процедура регистрации личного кабинета не занимает много времени, но прежде чем его зарегистрировать необходимо стать клиентом Почта банка. Для этого посетите отделение банка с паспортом и заключите договор банковского обслуживания. После этого вы сможете совершать операции с вашим счетом и управлять услугами, а также совершать переводы.

Если вам будет достаточно функционала кабинета с доступом к виртуальной банковской карте, то вы можете пройти регистрацию учетной записи на сайте финансовой организации без заказа карты или открытия депозита в отделении.

Итак, давайте разберемся, что нужно сделать, чтобы зарегистрировать личный кабинет.

Важно! Не вводите номер телефона и адрес электронной почты ваших знакомых или третьих лиц. В противном случае они смогут получить доступ к вашим банковским счетам.

Далее вводим проверочный код из SMS и нажимаем кнопку "Далее".

Следующим шагом необходимо будет придумать пароль и ввести его два раза в поля ввода.

Требования к паролю: минимальная длина 7 символов, обязательное использование букв верхнего и нижнего регистра, допускается использование специальных символов.

Совет! При создании пароля для личного кабинета не используйте простые комбинации, а также данные от социальных сетей в целях безопасности.

На этом процедура регистрации в личном кабинете завершена и теперь можно пользоваться всеми возможностями онлайн-банкинга.

Вхoд в личный кабинет по номеру

Авторизация в личном кабинете Почта банка осуществляется вводом логина, придуманного при регистрации или номера мобильного телефона. На ваш мобильный придёт SMS с одноразовым паролем для входа в личный кабинет. На ввод одноразового кода из SMS вам даётся всего 1 минута. Если вы не успели осуществить вход за это время - нажмите кнопку снизу "Получить СМС повторно" и повторите операцию.

Как восстановить пароль от Почта Банка

Если вы забыли пароль от личного кабинета, то не стоит впадать в забвение, ведь эти данные можно восстановить.

Если вы забыли пароль от личного кабинета

На странице входа в интернет-банк во вкладке входа снизу есть кнопка "Забыли логин или пароль?". Нажимаем ее и вводим необходимые данные для восстановления:

Далее на мобильный поступит код подтверждения операции в SMS, указав который система предложит придумать новый пароль для доступа в интернет-банк.

Если вы забыли пароль (PIN-код) от банковской карты

Если вы потеряли вашу банковскую карту или забыли пин-код от неё, то тогда советуем оперативно связаться со службой поддержки Почта банка и сообщить о своей проблеме.

Сотрудники примут все необходимые меры, для решения вашей проблемы.

Мобильное приложение Почта банка

Любой клиент, ценящий свое время, может воспользоваться удобным и функциональным мобильным приложением Почта банка. Мобильный банк позволяет совершать привычные операции со своими счетами и картами прямо на экране своего смартфона. Мобильное приложение доступно пользователям мобильных устройств на базе iOS и Android.

Для загрузки мобильного приложения Почта банка откройте магазин приложений на вашем устройстве (Google Play или App Store) и в строке поиска введите фразу "Почта банк".

В результатах поиска отобразится искомый мобильный клиент с фирменным логотипом и одноименным названием. Теперь нажмите кнопку "Установить" и дождитесь завершения установки на ваш смартфон - в меню мобильного появится новая иконка.

Вы также можете скачать официальное приложение Почта банка, воспользовавшись одной из ссылок ниже:

Телефон горячей линии Почта банка

Для решения всех вопросов и проблем, касающихся обслуживания в Почта банке, вы можете позвонить по телефону горячей линии Почта банка:

- звонок на территории России бесплатный с мобильных и стационарных телефонов - для звонков из-за границы (согласно тарифам вашего мобильного оператора)

Горячая линия банка работает круглосуточно. Сотрудники контактного центра Почта банка помогут оперативно найти решение на любой ваш запрос.

Обратите внимание! Для совершения значимых операций со своими банковскими активами через службу поддержки Почта банка потребуется подтвердить личность клиента: оператор может запросить паспортные данные, кодовое слово и некоторые другие персональные данные.

Также вы можете воспользоваться альтернативными способами обратной связи с банком:

Заказать обратный звонок на сайте (сотрудник службы поддержки клиентов свяжется с вами в удобное для вас время в диапазоне с 8:00 до 22:00 по московскому времени)
Задать вопрос на сайте через специальную форму (ответ поступит вам на указанный адрес e-mail после рассмотрения банком обращения)
Написать письмо в службу поддержки на e-mail [email protected]
Задать вопрос или написать отзыв в официальной группе Почта банка в социальных сетях (Вконтакте, Одноклассники, Facebook)

Каждый держатель карты, владелец счета, кредитный заемщик может войти в личный кабинет Почта Банка и просмотреть интересующую его информацию по текущему состоянию счетов и производимым операциям.

Чтобы зайти в личный кабинет необходимо будет ввести эти данные и подождать смс-кода. Его нужно будет вписать в поле под номером телефона.

После осуществления входа клиенту Почта Банка будут доступны все вышеописанные возможности и услуги. При желании человек может зайти в настройки и изменить пароль или логин для усиления безопасности.

Личный кабинет хорошо защищен, а потому войти в него посторонние лица не смогут, если им не известен логин и пароль. Но даже с этими данными получить доступ без одноразового смс-кода будет невозможно. Почта Банк по этой причине советует клиентам никому не передавать свой мобильный, а в случае утраты немедленно обращаться с паспортом в отделение, либо звонить на горячую линию.

Возможности и преимущества

ПАО «Почта Банк» достаточно быстро и активно развил сеть своих предприятий, так как был основан на уже имеющейся базе Лето Банка и Почте России. Широкий выбор продуктов банка, его доступность и надежность для людей сделали банковскую организацию достаточно известной, вследствие чего поток клиентов постоянно увеличивается. Это создало некоторые трудности в обслуживании — рабочих рук мало, а желающих получить информацию много.

Для решения вопроса с наплывом клиентов банк создал услугу интернет-банкинга, позволяющую онлайн узнавать такую информацию:

Состояние всех счетов.
Лимит по кредитной карте.
Задолженность по кредитам, процентные ставки и уже начисленные пенни.
Новые продукты банка и их возможности (карты, кредиты, депозиты).
Остаток по депозиту, срок его действия, размер начисленных процентов.
Предлагаемые услуги (оплату коммунальных услуг, пополнение мобильного телефона, смс-информирование и т.д.).
Данные об идущей посылке (отслеживать ее можно при помощи специального трека).

Прежде чем начать пользоваться вышеперечисленными услугами, необходимо зарегистрироваться в личном кабинете.

Что делать при отказе в доступе?

Достаточно редко, но встречаются проблемы с доступом к личному кабинету. Иногда это связано с перегруженностью системы и тогда следует просто подождать несколько минут и попробовать снова.

Если клиент получил смс с кодом для входа в систему, а он такого действия не совершал, то необходимо следовать инструкции из смс и сразу позвонить на указанный номер телефона.

Финансовый эксперт и консультант сайта. Нет ответа на ваш вопрос - задайте его автору!

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: