Как вернуть деньги за страховку осаго при продаже автомобиля тинькофф

Обновлено: 24.04.2024

В 2013 г. на рынке страхования появился сильный игрок — АО «Тинькофф» Страхование». Компания выкупила ОАО «СК Москва» и превратила этот актив в крупнейший онлайн-сервис. Ранее организация занималась покрытием рисков в авиации. Теперь здесь продают полисы в розницу по таким программам, как: Имущество, ВЗР, Здоровье, КАСКО и ОСАГО. Чтобы максимально тесно коммуницировать с автовладельцами, в СК «Тинькофф» по ОСАГО работает телефон горячей линии. Поддержка клиентов круглосуточная. В иных ситуациях вы сможете получить консультацию или инструктаж специалиста, а также информацию по движению страхового случая на сайте онлайн-организации или через мобильное приложение.

Номер бесплатной горячей линии «Тинькофф»

Веб-сервис «Тинькофф» очень удобен. За 25 лет компания накопила огромный опыт дистанционного обслуживания клиентов. Вы без труда разберетесь в меню сайта и быстро найдете наиболее интересное для себя предложение. При оформлении страховок на недвижимое имущество, здоровье и автомобили (КАСКО, ОСАГО), у вас могут появиться вопросы. На них ответит компетентный специалист по телефону горячей линии «Тинькофф»: 8 800 755-80-00.

Горячая линия для ОСАГО

ДТП, даже легкое, это экстренная ситуация для человека. Большинство из нас будет находиться в состоянии шока различной стадии. В состоянии потрясения вы не сможете рационально действовать по утвержденным инструкциям страховщика. В такие моменты мысли в голове путаются, невозможно оценить обстоятельства.

Если в ДТП нет пострадавших и не надо вызывать экстренную службу 112, то сразу звоните в «Тинькофф» по вопросам ОСАГО на телефон 8 800 755-80-00. Прослушайте меню и выберите раздел, который вас интересует. На звонок ответит оператор и проведет инструктаж: как действовать, какие документы приготовить, и как заполнить извещение о ДТП. Кроме этого, специалист направит к месту происшествия эвакуатор и дорожного комиссара (если это потребуется).

Горячая линия для КАСКО

Номер горячей линии «Тинькофф» автострахование КАСКО — 8 800 755-12-22. Здесь вам ответят компетентные операторы. Проинструктируют, что можно делать, а что нельзя в случае частичного повреждения или полного уничтожения ТС. Благодаря выверенной инструкции специалиста вы не сделаете лишних ошибок, которые могут привести к неожиданным издержкам. Звонок на телефон горячей линии по вопросам КАСКО — бесплатный.

Режим работы call-центра

Контактный центр «Тинькофф страхование» работает в режиме 24/7/365. Такой порядок сервиса хорошо освоен организацией еще по банковскому обслуживанию. Хоть территория РФ и раскинулась на 9 часовых поясов, нагрузка между операторами колл-центров равномерно распределена по регионам. Так что вы можете звонить на горячую линию «Тинькофф» ОСАГО или КАСКО в любое время суток. Каждое обращение обрабатывается в короткие сроки.

Какие обращения рассматривает call-центр

В службе поддержки «Тинькофф» по ОСАГО и КАСКО работают подготовленные сотрудники. Они отвечают на вопросы клиента согласно корпоративным инструкциям. Дозвонившись до оператора, вы гарантированно сможете:

Получить техническую поддержку.
Пройти блиц-инструктаж по регистрации в Личном кабинете.
Услышать ответы на вопросы по использованию мобильного приложения.
Принять отправное намерение по страховому случаю.
Получить блиц-консультацию по ОСАГО, КАСКО и Зеленой карте.
Информировать «Тинькофф» о страховом случае.
Приготовить документы и правильно заполнить извещение о ДТП.

Здесь показан лишь наглядный выборочный список вопросов, которые решают по телефону сотрудники страховой компании. На самом деле перечень компетенций операторов горячей линии намного длиннее.

Какие вопросы не рассматривает call-центр

Если вы позвонили в компанию «Тинькофф» по ОСАГО на телефон горячей линии, то задавайте вопросы именно по автостраховке. В случае диалога о страховании по иным программам и продуктам, не связанным с автомобилями, оператор переключит вас на другого специалиста. В отдельных случаях он вправе закончить беседу. Например, вы захотите сравнить цену ОСАГО в «Тинькофф» или других страховых компаниях. А также если начнете грубить или вести диалог с применением нецензурных слов.

Как написать в службу поддержки «Тинькофф»

В процессе эксплуатации автомобиля с полисами ОСАГО или КАСКО «Тинькофф страхование», у вас могут появиться вопросы различного характера. Вплоть до обращения, по причине наступления страхового случая. Тогда звоните в «Тинькофф» сразу после ДТП на телефон горячей линии. А еще у вас есть возможность связаться со страховщиком онлайн: через Личный кабинет или мобильное приложение.

Через Личный кабинет

Через приложение

Контакты центра урегулирования убытков

У «Тинькофф страхование» нет офисов. Поэтому нет отделов урегулирования убытков и привязанных к ним телефонов. Все вопросы решаются онлайн. Вы можете написать в чате мобильного приложения или на сайте страховщика о ДТП. Для этого нажимайте кнопку «Заявить о страховом случае».

Вам будет отправлена ссылка на инструкцию о том, как правильно сфотографировать повреждения ТС. Готовые снимки перешлите страховщику из Личного кабинета. Специалисты оценят ущерб. Затем страховая компания возместит расходы на восстановление ТС. (По отзывам клиентов, в течение 5–7 дней.) Приоритет — ремонт. Это распоряжение Центробанка. Выплата денег — исключительный случай. Например, в районе проживания нет аккредитованной СТОА.

В каких случаях допускается расторжение договора ОСАГО

Наиболее частой причиной, по которой клиенты страховых фирм хотят вернуть полис, является смена владельца авто. Продав автомобиль, бывшие собственники стремятся вернуть себе хотя бы часть уплаченной по ОСАГО премии. Возврат страховки при продаже автомобиля является самой распространенной причиной аннулирования страхового договора. Но, по закону, есть и другие основания расторжения страховки и возврата средств за уплаченный автополис. Список всех причин представлен в таблице.

Таблица — причины расторжения договора ОСАГО

Банкротство страховой фирмы

По закону, клиент может вернуть премию, расторгнув соглашения до даты окончания полиса. Если причиной аннулирования страховой услуги стала гибель владельца или ликвидация авто, то договор расторгается на основании свидетельства о смерти или акта об утилизации транспортного средства.

Кто может обратиться

Вернуть деньги за страховку ОСАГО может не только сам владелец. Список всех лиц, уполномоченных обращаться в «Тинькофф» за возвратом премии по автостраховке, представлен в таблице.

Таблица — получатели страховых выплат при расторжении ОСАГО в «Тинькофф»

Выплата денежных средств осуществляется лицу, прописанному в заявлении. Срок перевода на счет — в течение 2 недель после регистрации обращения.

Как рассчитать сумму возврата

Согласно требованиям закона «Об ОСАГО», возврат неиспользованной части страховки осуществляется пропорционально оставшемуся сроку, т. е. за минусом дней, в течение которых страхователь пользовался услугами страховой фирмы «Тинькофф». Оставшаяся после уплаты премии страховая сумма перечисляется без учета комиссии страховщика.

Справка. Размер комиссионных отчислений составляет 23 %. При расчете остатка суммы из размера неизрасходованной премии необходимо вычесть комиссию и учесть дни, оставшиеся до окончания полиса.

Например, клиент заплатил за ОСАГО на год 12 000 руб. Спустя 4 месяца он решил аннулировать полис. Размер выплаты в таком случае составит 6160 руб. Схема расчета:

12 000 : 12 = 1000 руб. (расчет стоимости услуг страховщика за 1 месяц).
12 000 – 4 × 1000 = 8000 руб. (расчет остатка неизрасходованной части премии за 8 месяцев (12-4)).
8000 – 23 % = 6160 руб. (вычет комиссии страховщика из суммы оставшейся премии).

В сумму комиссии страховой фирмы входят:

Отчисления в фонд на выплаты страховых услуг — 77 %.
Расходы по текущим счетам (выплата заработной платы, аренда офиса, полиграфия, реклама и другие, необходимые для бизнеса траты) — 20 %.
Взносы в Российский союз автостраховщиков — 3 %.

Размер комиссии «Тинькофф» фиксированный, такие же проценты взимают все страховые организации РФ.

Как расторгнуть договор ОСАГО в «Тинькофф»

Чтобы аннулировать договор ОСАГО со страховой фирмой «Тинькофф», необходимо выполнить следующие действия:

Составить заявление.
Собрать пакет документов.
Прислать копии справок в головной офис «Тинькофф».
Дождаться ответа страховой компании.

По закону, ОСАГО расторгается в дату получения страховой организацией письменного заявления об аннулировании полиса. Вернуть средства за ранее уплаченные страховые услуги компания обязана в течение 14 дней после получения запроса от клиентов.

Оформление документов: составление и отправка заявления, сбор справок

Заявление на расторжение договора ОСАГО в «Тинькофф» должен подписать сам владелец. К нему необходимо приложить следующие документы:

Оригинал ОСАГО со всеми чеками.
Копию паспорта владельца полиса. Если страхователь и владелец авто — разные лица, нужны документы каждого из них.
Копию документа — основания прекращения страховых услуг. Это может быть договор купли-продажи, свидетельство о смерти застрахованного лица, акт уничтожения транспортного средства (утилизация) и др.
Документы на авто (копии ПТС, СТС, доверенности).
Водительские удостоверения (копии для всех участников).
Заявление (оригинал от заявителя).
Счет из банка для выплат.

Адрес для отправки документов

Страховая фирма «Тинькофф» работает только в режиме онлайн. Поэтому возврат страховки осуществляется не в офисах, а по почте, путем отправки документов в головной филиал компании. Заявление и копии справок следует выслать по адресу: 127287, Москва, Хуторская 2-я, 38 «А» (26).

Обратите внимание! При отправке бумаг следует учитывать сроки доставки писем. Так как в случае продажи авто договор расторгается только в день регистрации заявления, рекомендуется отправлять документы заказным письмом.

Сроки возврата выплат по ОСАГО

Справка. Необоснованный отказ в приеме заявления и выплате нарушает закон «Об ОСАГО» от 25.04.2002 г. № 40-ФЗ. В таком случае заявитель может отстаивать свои права в судебном порядке и взыскать со страховой фирмы неустойку за просрочку.

Восстановить КБМ в компании «Тинькофф» можно 2 способами: онлайн и при личном обращении в офис страхователя. Первый способ считается более быстрым и надежным. При его использовании коэффициент обычно восстанавливается в течение 3 рабочих дней, реже — за 24 часа.

Что такое КБМ

КБМ — это коэффициент бонус-малус. От этого коэффициента зависит стоимость ОСАГО. Чем реже водитель попадает в ДТП по собственной вине, тем меньше значение коэффициента бонус-малус. Это значит, что стоимость полиса также будет меньше.

Если водитель приходит страховать транспортное средство впервые, то скидки при оформлении ОСАГО в компании «Тинькофф» ему не положены.

Водитель имеет право на получение скидки в том случае, если он обращается в «Тинькофф» за оформлением ОСАГО во второй раз.

При этом водитель должен подтвердить, что в течение года он ни разу не попадал в дорожно-транспортные происшествия. Если ДТП случались, то заявитель должен доказать отсутствие своей вины в аварии. Размер скидки составляет 5 %. Ежегодно размер скидки увеличивается.

если водитель попадает в ДТП, то показатель становится выше. В этом случае владелец ТС получает ОСАГО с надбавкой;
если страховка включает двоих, то в расчет берется больший водительский коэффициент;
если водитель использует полис без ограниченных лиц, допущенных к управлению транспортным средством, то этот показатель равняется единице, и изменению не подлежит;
если водитель принимает решение расторгнуть договор ОСАГО с компанией «Тинькофф», то изменения этого показателя не происходит. Скидка в этом случае не начисляется.

Максимальная скидка по ОСАГО составляет 50 %. Водитель может рассчитывать на скидку в том случае, если в течение 10 лет не был виновником дорожно-транспортных происшествий.

Как узнать свой коэффициент КБМ

Для быстрой проверки КБМ вы можете воспользоваться формой выше.

Альтернативный способ проверки КБМ при расчете полиса ОСАГО в компании «Тинькофф»:

Из-за чего возникает ошибка КБМ

Основные причины появления ошибки:

водитель неправильно проверил КБМ;
было внесено несколько полисов ОСАГО;
в базе данных РСА имеется ошибка;
сотрудники компании «Тинькофф» не передали данные водителя в базу РСА.

Водитель неправильно проверил КБМ

Проверяя коэффициент самостоятельно, требуется обратить внимание на дату запроса. Это число должно быть аналогичным числу начала действия нового полиса. Также это число не должно быть раньше дня, который следует за датой, когда заканчивается прежний ОСАГО.

Далее требуется уточнить № и серию водительского удостоверения. Если владелец ТС заменял права, то следует нажать на вкладку «Особые отметки» и ввести № старого водительского удостоверения.

В базу было внесено несколько полисов ОСАГО

С этим может столкнуться владелец ТС, имеющий друзей или родственников, которые вносили его в свои полисы. Причина обнуления скидки — некорректные действия агента, который не изучил данный вопрос и автоматически сделал каждому третий класс.

В базе данных РСА имеется ошибка

В 80 % случаев «обнуление» происходит по причине ошибки в дате рождения.

Владелец транспортного средства не сможет обнаружить данные без помощи сотрудников компании «Тинькофф» — дата рождения в полисе ОСАГО не прописывается.

Для исправления этой ошибки требуется запросить у страхователя справку по безубыточности по имеющемуся ОСАГО.

Ошибка сотрудников компании «Тинькофф»

Это редкая причина появления ошибки: договоры по ОСАГО составляются в электронном формате. Данные водителя попадают в базу автоматически.

Ошибка появляется, если полис был выписан вручную. Еще одна причина: владелец ТС приобрел поддельный ОСАГО.

Для чего необходимо восстанавливать КБМ

Чтобы вернуть скидки за ОСАГО «Тинькофф», требуется восстановить КБМ.

Это можно сделать онлайн или при обращении к страховщику.

Если водитель по той или иной причине не может восстановить коэффициент в режиме онлайн, ему следует обратиться в компанию «Тинькофф» напрямую.

Если страховщик не желает восстанавливать данные, тогда владельцу транспортного средства предстоит обратиться с ходатайством в ЦБ. Вопрос решается в течение 30 рабочих дней. Если этого не происходит, тогда водителю предстоит обратиться в суд.

Как самостоятельно рассчитать свой КБМ

Коэффициент рассчитывается тогда, когда водитель в первый раз оформляет полис на автомобиль.

В самом начале стажа показатель у каждого водителя равняется 1. Это означает, что при оформлении полиса владельцу ТС скидка не предоставляется. Переплат при этом нет, ДТП не учитываются.

Алгоритм расчета коэффициента бонус-малус:

определение КБМ, присвоенного владельцу ТС при оформлении последнего закончившегося ОСАГО;
определение количества выплат за аварии, которые произошли по вине владельца автомобиля;
расчет нового показателя.

Выбрать дату предоставления информации. Ввести дату, которая следует за датой окончания текущего договора.
Ввести личные данные.
Указать, когда были выданы первые права.
Ввести серию и № действующего водительского удостоверения.
Указать начало водительского стажа.

Если сотрудники компании «Тинькофф» не согласны с самостоятельно высчитанным коэффициентом, то они проводят перерасчет показателя.

Подача жалобы

Жалоба по поводу КБМ на сотрудников компании «Тинькофф» подается в РСА. Основные причины для жалобы:

корректировка показателя была произведена без ведома страхователя;
после проведенной корректировки страховщик не внес правильное значение водительского коэффициента;
сотрудники компании не могут оперативно устранить причины использования неправильного водительского коэффициента.

При подаче жалобы требуется указать личные данные, № паспорта и в/у (если владелец автомобиля менял эти документы, то дополнительно предоставляются старые данные), а также — VIN машины.

Преждевременная оценка условий выплат по ОСАГО в «Тинькофф» позволит клиентам не ошибиться с выбором компании. Тут понимают и максимальную выплату, и взаимодействие с виновной и потерпевшей сторонами, процесс представления документов и отправку заявления. Предлагается рассмотреть вопрос компенсации, и в какой форме проще всего ее получить.

Виды компенсаций: выплаты, натуральное возмещение или прямое обращение

Приобретение полиса ОСАГО станет финансовой подушкой при столкновении на дорогах с другим автотранспортным средством. И не только. На дорогах могут произойти различные ситуации, и с большим количеством участников. Под ними часто понимают групповое ДТП, причинение ущерба частной и государственной собственности, нанесение вреда жизни и здоровью людей. Пострадать может как человек, так и имущество, — это страховые случаи, регулируемые Правилами ОСАГО и Федеральным законом № 40 от 25.04.2002 г.

Для возмещения убытков по автострахованию «Тинькофф» действует по правилам, и предлагает потерпевшей стороне выбрать один из способов выплаты страховой суммы:

В денежном выражении.
В натуральном возмещении.
В прямом обращении.

В денежном выражении

Страховую выплату в «Тинькофф» по ОСАГО получают на банковскую карту в следующих случаях:

эксперты утвердили полную гибель ТС;
цена ремонтных работ выше нормы;
нанесены тяжелые увечья потерпевшему;
зафиксирована смерть пострадавшего;
станция технического обслуживания в регионе не соответствует требованиям страховщика.

При установлении хоть одной из этих причин «Тинькофф» по страховому случаю ОСАГО должен произвести денежную выплату каждой потерпевшей стороне. По закону при нанесении вреда жизни человека выплачивается — 500 000 руб., при повреждении имущества — 400 000 руб. В случае гибели человека близкий родственник получает — 475 000 руб. и 25 000 руб. на погребение.

В натуральном возмещении

Страховые выплаты по ОСАГО «Тинькофф» при ДТП могут быть в натуральном выражении. Данное направление приоритетное в кругах страховщиков. «Тинькофф страхование» тоже заинтересовано в некоторых ситуациях провести ремонтно-восстановительные работы легкового автомобиля за свой счет. Для этого заключаются договоры технического обслуживания со СТОА. Компании по ремонту должны иметь лицензию на осуществление деятельности и располагать необходимым оборудованием для ремонта автомобилей нужной марки.

Для расчета компенсации по ОСАГО в натуре во внимание принимаются:

стоимость услуг эвакуатора;
расходы на запасные части и материалы, купленные для замены поврежденных;
оплата рабочих часов специалистов по ремонту.

Изначально проводится оценка и обговаривается сумма восстановления, если сумма устраивает все стороны, только тогда подписывается договор со СТОА. Сумма, превышающая 400 000 руб., доплачивается виновником за его счет.

В прямом обращении

Потерпевшему разрешается подать заявление на страховую выплату в компанию, где он сам оформил ОСАГО. Это сэкономит время и уменьшит риски по разногласию. Важно, чтобы страховщик был легальным и состоял в Российском Союзе Автостраховщиков (РСА). Кроме того, есть определенные требования, подходящие под прямое обращение:

наличие действующей страховки ОСАГО как у виновного, так у потерпевшего;
чтобы люди и иное имущество не пострадали;
если факт нарушения не оспаривается сторонами в суде;
если отсутствует требование возмещения морального ущерба или вреда окружающей среде.

От чего зависит размер выплаты

Экспертиза поврежденного автотранспорта при ДТП проводится на основании протокола ГИБДД, Европротокола, фотоснимка, дефектного акта. В этих документах должны быть подробно описаны повреждения, полученные в момент аварии. С ними должны ознакомиться участники ДТП, от которых также требуется личная подпись.

При нанесении вреда жизни и здоровью людей понадобится медицинское обследование. На основании медицинского заключения будут составлены рекомендации для пострадавших. Расходы на лечение подлежат к обязательному возмещению, к ним относятся: лекарственные препараты, стационарное лечение, оздоровительный курс в санатории, занятия с психологом или другое назначение.

После получения заявления о страховом случае специалисты «Тинькофф» рассматривают медицинское заключение и дефектный акт, анализируют стоимость. При расчете суммы выплаты или ремонта автотранспорта принимается во внимание амортизация деталей, срок эксплуатации автомобиля, неисправные агрегаты до аварии — это уменьшит размер компенсации, но будет считаться законным. Если ТС не подлежит ремонту, то будет возмещение ущерба по рыночной стоимости.

Максимальная страховая сумма в «Тинькофф»

Информация о максимальных выплатах от «Тинькофф» прозрачна, так как размер регулируется тарифами Банка России. Для возмещения ущерба пострадавшим установлена страховая премия в 500 000 руб., для восстановления материального ущерба — 400 000 руб.

Если в результате ДТП нанесен ущерб на большую сумму, тогда ответственность за выплату разницы возлагается на виновника. Стороны могут не согласиться друг с другом, тогда последует судебное разбирательство.

Средний размер компенсаций, выплачиваемых «Тинькофф» по страховым случаям ОСАГО, составляет 57 000 руб.

Причины отказа в выплатах

Закон РФ по автострахованию обязывает каждого автовладельца получить полис ОСАГО. При его наличии гражданин РФ может рассчитывать на финансовую поддержку при ДТП. Но нередко на дорогах встречаются водители с просроченной страховкой. Если они попадут аварию, то «Тинькофф» откажет в страховой выплате и им придется возмещать ущерб самостоятельно и в полной мере.

Существуют и другие причины отказа:

виновник был в нетрезвом состоянии или под воздействием наркотиков;
водитель не имел водительского удостоверения;
при разбирательстве не была определена виновная сторона;
автотранспорт не был пригоден к вождению.

Можно ли оспорить отказ в выплате

Схема решения споров по ОСАГО включает обращение к финансовому омбудсмену. Клиентам «Тинькофф» тоже разрешено обращаться для пересмотра размера страховой выплаты при несогласии. В функции омбудсмена входит повторное проведение экспертизы и определение справедливой стоимости ущерба. Такие эксперты не числятся в штате СК, а считаются независимыми и уполномоченными законодательством РФ.

Они рассматривают дела исковой давности от 1 месяца до 3 лет — в этот период клиент «Тинькофф», не согласившийся с размером выплаты по ДТП, может подать заявление на пересмотр. Если дело рассмотрено в пользу страхователя, то страховщик должен выплатить омбудсмену 45 000 руб. Заявитель при этом ничего не платит.

Порядок и этапы получения выплат по ОСАГО в «Тинькофф»

Клиент «Тинькофф», попавший в ДТП и признанный виновным, обязан:

Сроки предоставления выплат

Сроки денежной выплаты установлены в пределах 10 календарных дней. При наличии банковской карты «Тинькофф» оплата проходит быстрее.

Необходимые документы

Вместе с онлайн-заявлением подаются следующие документы:

заполненная форма извещения;
протокол, европротокол или постановление о ДТП;
фотографии аварии;
акт медицинского освидетельствования на наличие алкоголя или наркотиков в крови виновного;
техпаспорт или свидетельство о регистрации автотранспорта;
подтверждение прав собственности на ТС;
паспорт РФ;
банковские реквизиты для страховой выплаты.

Бланк заявления на выплату ОСАГО «Тинькофф»

Компания «Тинькофф» взаимодействует с клиентами дистанционно, предлагая множество онлайн-сервисов. Поэтому самый удобный способ заявить о ДТП — это открыть мобильное приложение, нажать на раздел «Кошелек», выбрать номер полиса ОСАГО и кликнуть на кнопку «Заявить». Другой вариант — это войти в Личный кабинет «Тинькофф страхование», найти полис и «Заявить о страховом случае».

После подачи заявления представитель свяжется с клиентом, объяснит дальнейшие действия и согласует время и место для встречи. На момент встречи на руках должно быть «Извещение о дорожно-транспортном происшествии», составленное и подписанное участниками ДТП в двух экземплярах. Стороны должны его передать в страховые компании в течение 5 рабочих дней после ДТП.

Как узнать сумму и статус рассмотрения дела

Если для ремонта по полису ОСАГО «Тинькофф» выдается направление, то для возмещения ущерба, причиненного здоровью людей, потребуется выплата на банковский счет. Узнать сумму страховой выплаты можно по реквизитам СК или в мобильном приложении, а также в ЛК в разделе «Страховой случай». Пока рассматривается дело, клиент может проверять статус онлайн. Средний срок выплаты страховой компанией «Тинькофф» составляет 1 рабочую неделю.

Преобладающее число автовладельцев оформляет ОСАГО на 12 месяцев (максимальный период). За этот год в судьбе каждого из нас могут измениться жизненные обстоятельства. Например, продал машину, лишили прав, автомобиль уничтожен в ДТП и другое. Или страховую компанию лишили лицензии. Возможно, она обанкротилась. В таких случаях автостраховка, как правило, уже не нужна. Поэтому специалисты «Тинькофф» советуют расторгнуть договор ОСАГО. После перерасчета вам вернут деньги за неиспользованный период. Но и здесь могут отказать, если не соблюсти ряд условий.

Условия расторжения договора ОСАГО

Деятельность страховых компаний подконтрольна Центробанку. Компания «Тинькофф» может расторгнуть договор ОСАГО, но при этом будет ссылаться на конъюнктуру регулятора. Перечень требований для отказа от полиса автострахования утвержден в п. 1.14 Положения Банка России от 19.09.2014 г. № 431-П «О правилах обязательного страхования…» Если коротко, то эти условия звучат так:

Смена владельца ТС.
Отзыв лицензии у страховщика или его банкротство.
Иные случаи, предусмотренные ГК РФ (например, лишение водительских прав, переход клиента в другую страховую компанию, уничтожение ТС, смерть владельца и другое).

Во всех этих случаях вы можете вернуть деньги за страховку на законных основаниях. В некоторых ситуациях право на расторжение договора имеет страховая компания. Например, если «Тинькофф» уличит вас в мошенничестве или выявит ложные сведения, то здесь уже СК вправе расторгнуть договор ОСАГО (п. 1.15 Положения Банка России № 431-П).

Кто может обратиться

Расторжение договора ОСАГО «Тинькофф» может инициировать покупатель страховки. Он, как потребитель услуги, вправе отказаться от нее по установленным законом причинам. Кроме страхователя, подать заявление на расторжение договора ОСАГО «Тинькофф» могут:

Наследники. Если страхователь скончался.
Родственники. Если страхователь находится на стационарном лечении (например, восстанавливается после серьезного ДТП)

Первые просят аннулировать договор. Прилагают к заявлению свидетельство о смерти. Затем ждут выплаты 6 месяцев, пока не вступят в права наследования. Вторые обращаются в «Тинькофф» от имени страхователя по нотариальной доверенности. В течение 14 дней им вернут разницу страховой премии.

Как рассчитать сумму возврата

Для реверсии денежных средств за неиспользованный период ОСАГО страховые компании делают перерасчет. Для вычисления суммы возврата применяется формула:

D = (P – 23 %) × (N / 12), где:

D — сумма возврата;
P — страховая премия;
23 % — вычет РВД;
N — остаток дней;
12 — 1 год (полных дней 365).

Пример. Вы хотите сделать возврат страховки при продаже автомобиля Chevrolet Tahoe 6.2 AT LT (409 л. с.) в Москве. Стоимость ОСАГО 29 573 руб. Срок окончания действия договора 15.12.2020 г. Дата его расторжения 15.06.2020 г. Неиспользованный остаток составляет 182 дня. Теперь подставляем данные в формулу: (29 573 руб. – 23 %) × (182 / 365) = 22 771,21 руб. × 0,49 = 11 157 руб. Именно столько вы получите после отказа от страховки за неиспользованные 6 месяцев из 12. (Примерно 38 % от полной величины премии.)

Как расторгнуть договор ОСАГО «Тинькофф»

Страховая компания Олега Тинькова хорошо известна тем, что все договоры здесь можно оформить и урегулировать онлайн из личного кабинета. Однако вернуть деньги за страховку ОСАГО через Интернет нельзя. Для расторжения договора вам потребуется:

Составить заявление. Приложить копии документов (например, договор купли-продажи)
Прислать пакет документов в головной офис «Тинькофф».
Ждать решения страховой компании.

Составление и подача заявления

Возврат страховки ОСАГО инициирует страхователь или его законные представители. Для обращения в «Тинькофф» необходимо подготовить:

Заявление на отказ от ОСАГО «Тинькофф».
Распечатанный полис ОСАГО.
Гражданский паспорт.
СРТС или ПТС.
Чек на оплату страховой премии.
Договор купли-продажи ТС (или: акт экспертизы уничтожения ТС; протокол лишения водительских прав и другое).
Нотариальная доверенность (для доверенных лиц).
Свидетельство о смерти (для наследников).

Кроме заявления, остальные документы подаются в виде ксерокопий. Отправляйте пакет заказным письмом с описью вложения.

Сроки отказа от ОСАГО

Государством не установлен срок отказа от ОСАГО. Но решение об этом вам необходимо принять в период действия полиса. То есть нельзя просить вернуть деньги через год. Писать заявление на расторжение договора следует незамедлительно. Расчет возвращаемой суммы происходит с момента получения бумаг страховщиком. То есть если вы продали машину в июле, а решили расторгнуть ОСАГО в октябре, то август и сентябрь для реверсии засчитаны не будут.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: