Как включить терминал сбербанка castles

Обновлено: 27.03.2024

Ниже представлен полный перечень всех возможных ошибок в терминалах, возникающих как при оплате картой Сбербанка, так и при любых других условиях. Следует учитывать, что в большинстве случаев клиент/персонал ничего не сможет сделать, кроме как обратиться к специалистам банка.

Терминал неправильно подключен (через PC-3, а не PC-2). Если такая ошибка возникает только иногда, то проблема кроется в самом разъеме (например, поврежден).

Необходимо переподключить оборудование на PC-2. Если это уже сделано или не помогает, подключить через USB-порт. Если и это не помогает – обратиться к специалистам банка.

Нет связи с ПИН-падом (панелью ввода ПИН-кода). Возможно отошли контакты.

Проверить контакты, подходящие к ПИН-паду. Попробовать переподключить. Если не помогает, менять ПИН-пад или провода.

Все ошибки указывают на то, что чип карты не считывается. Проблема или в карте, или в ридере.

Попробовать вставить любую другую карту. Если чип не будет считан ни на одной из карт, значит проблема в ридере. Нужна диагностика.

Неверно введен ПИН-код.

Проверить правильность введения ПИН-кода. Повторить попытку. Если не помогает и клиент уверен, что он все делает правильно – обращаться в службу поддержки.

Вводимый ПИН-код заблокирован.

Клиент должен обратиться в службу поддержки или в ближайшее отделение Сбербанка.

Карта не активна (истек срок ее действия)

Использовать другую карту.

Неверная дата на терминале.

Установить верные данные.

Не хватает денег для совершения операции.

Использовать другую карту или пополнить счет.

Аналогична ошибкам 444 и 507 – истек срок действия платежного решения.

См.решение проблемы с ошибками 444 и 507.

Платежное средство заблокировано.

Использовать другую карту.

Период обслуживания платежного средства завершен.

Ошибки аналогичны 574 и 579. Платежное средство заблокировано.

См.решение проблемы с ошибками 574 и 579.

Ошибки аналогичны 405. Вводимый ПИН-код заблокирован.

См.решение проблемы с ошибкой 405.

Скорее всего клиент самостоятельно отменил операцию, нажав на кнопку отмены. В редких случаях проблема может быть в том, что терминал еще не провел сверку итогов и на данный момент не готов к работе.

Рекомендуется повторить операцию.

Слишком долгий ввод ПИН-кода.

Достать карту из терминала и повторить попытку.

2005 2006 2007 2405 2406 2407

Ошибки аналогичны 574 и 579. Платежное средство заблокировано.

См.решение проблемы с ошибками 574 и 579.

Не хватает средств для пополнения карты.

Проверить, сколько денег вносилось и сколько должно быть перечислено на счет. Если данные совпадают – обращаться в службу поддержки.

Предыдущее пополнение через терминал не было завершено.

Завершить операцию пополнения счета.

Сервера Сбербанка находятся на обслуживании/ремонте/

Подождать окончания работ.

Нет связи с банком.

Подождать или воспользоваться другим устройством.

Терминал не был проинкассирован.

Обмен данными между терминалом и чипом карты был нарушен.

Повторить операцию еще раз. Если не получается – воспользоваться другим устройством.

Номер карты был указан неверно (или был неверно прочитан).

Повторить операцию еще раз.

Предупреждение о том, что нужна инкассация.

Превышен лимит операций.

Связаться со службой поддержки.

Нельзя вводить карту вручную.

Воспользоваться другой картой.

Последние 4 цифры номера карты введены неверно.

Проверить данные. Повторить попытку.

ПИН-код не был введен

Нет связи с банком.

Связаться со службой поддержки.

ПИН-пад не получил код KLK.

Связаться со службой поддержки.

Проблемы терминала на программном уровне.

Сообщить специалистам банка.

Неверно произведена смена ключей.

Сообщить специалистам банка.

Нет ключей для рабочего сеанса.

Сообщить специалистам банка.

Вместо чипа карты считана магнитная полоса.

Вставить карту в ридер для чипов.

Неверный ключ KLK.

Сообщить специалистам банка.

Забита память устройства.

Произвести сверку итогов.

Проблема с ПИН-падом (неверная загрузка ПО).

Сообщить специалистам банка.

Ошибка возникает тогда, когда карту достают из терминала быстрее, чем пройдет оплата. Необходимо повторить операцию.

Давно не было сверки итогов.

Выполнить сверку итогов. Повторить операцию.

Старая версия прошивки.

Нужно обновить прошивку.

Ошибка в вводе ПИН-кода

Проверить данные. Повторить попытку.

Номера карт получателя и отправителя средств совпадают.

Совершить платеж с другой карты.

Нет нужного варианта связи для операции.

Произвести перенастройку терминала или связаться со службой поддержки.

Неверный код или сумма операции.

Проверить и изменить данные. Повторить попытку.

Программная ошибка. Нет нужного файла.

Повторить попытку. Если операция не проходит – связываться со службой поддержки.

Не удается выполнить команду.

Повторить попытку. Если операция не проходит – связываться со службой поддержки.

4144 4145 4146 4147

Неправильный формат СТОП-листа.

Изменить формат СТОП-листа на правильный. Повторить попытку.

Карта находится в СТОП-листе.

Использовать другую карту или убрать текущую из СТОП-листа.

На платежном средстве нет фамилии клиента.

Использовать другую карту.

Превышен лимит операций без связи с банком.

Обеспечить связь с банком.

Биометрические данные считаны некорректно.

Повторить попытку. Если проблема повторяется – связываться со службой поддержки.

Нет нужного файла для работы с биометрическими данными.

Установить нужный файл или связаться со службой поддержки.

Ошибка в работе с сертификатом проверки биометрических данных.

Попробовать повторить попытку. Если проблема остается, связываться со службой поддержки банка.

Биометрический сканер и терминал некорректно взаимодействуют.

Проверить подключение устройств и их синхронизацию. Если очевидных проблем нет – связываться со службой поддержки банка.

Ошибка в проверке отпечатков пальцев.

Повторить попытку. Если проблема сохраняется – связываться со службой поддержки.

Отсутствует биометрическая криптограмма.

Установить требуемое ПО или обращаться в службу поддержки.

Ошибка при загрузке данных.

При загрузке данных не был указан код для активации или он был указан неверно.

Проверить данные и указать правильный код активации.

Ошибка при удаленной загрузке данных. На сервере нет нужного шаблона.

Связаться со службой поддержки.

Ошибка при удаленной загрузке данных. На сервере нет доступа к базе данных.

Связаться со службой поддержки.

Нет ключа №62 на терминале.

При невозможности самостоятельно решить проблему и загрузить нужный ключ - связаться со службой поддержки.

Введены не все необходимые настройки/параметры.

Указать всю необходимую для работы устройства информацию. Если проблема сохраняется или непонятно, что именно нужно вносить, обращаться в поддержку банка.

Невозможный тип операции.

Повторить попытку. Если проблема сохраняется, попробовать произвести любую другую аналогичную операцию. Если и в такой ситуации сохраняется проблема – обращаться в службу поддержки.

Невозможный тип карты.

Попробовать другую карту. Если проблема актуальна с любой картой, возможно проблема в ПО или ридере. Рекомендуется обращаться в службу поддержки.

Проблемы с передачей типа карты. Возможно неверные настройки устройства.

Обращаться в службу поддержки банка.

Нужна более свежая библиотека данных.

Обновить библиотеку kernel.

Нет нужной библиотеки kernel. Проблема обычно возникает после обновления библиотеки. Данные уже есть, но устройство их еще не успело обработать.

Повторить попытку через несколько минут. Если ошибка сохраняется, обращаться в службу поддержки.

Нет данных для печати.

Распространенная ошибка, которая возникает при неправильной настройке или синхронизации баз данных, ПО, оборудования и так далее. Рекомендуется пошагово проверять каждый из элементов и его взаимодействие в комплексе.

Несоответствие номеров карты.

Повторить попытку. Если проблема сохраняется – использовать другую карту.

Устройство воспринимает отечественную карту как зарубежную.

Повторить попытку. Если проблема сохраняется – использовать другую карту.

Не выполнена сверка итогов.

Выполнить сверку итогов.

Карта не читается либо вышло время ожидания.

Повторить попытку. Если проблема сохраняется – использовать другую карту.

Не введена сумма операции.

Ввести сумму и повторить попытку.

Указан неправильный код валюты.

Указать правильный код валюты.

Операцию невозможно выполнить для этой карты.

Использовать другую карту.

Карта обладает дефектом: повреждена, изначально выпущена с дефектом и так далее.


Сбербанк предлагает гражданам, имеющим в распоряжении свободные денежные средства, не хранить их под подушкой, а инвестировать в успешные бизнес-проекты. Чтобы результатом пассивного заработка стала прибыль в десятки раз превышающая доход от привычных банковских вкладов. Важно для получения гарантированной прибыли выбирать решения с минимальной степенью риска.

  1. Что такое система Квик от Сбербанка?
  2. Функциональные возможности программы
  3. Как установить QUIK?
    1. На компьютер
    2. На мобильный телефон
    3. webQuik в браузере

    Система Квик предоставляет функциональную и безопасную площадку для операций с активами в режиме онлайн. Сбербанк же предлагает выгодные условия брокерского обслуживания.


    Взаимодействие с брокером осуществляется через специальное программное обеспечение Quik, доступное на всех устройствах: компьютере, мобильном телефоне, а также через веб-интерфейс.

    Что такое система Квик от Сбербанка?

    Система Сбербанк Квик - торговый терминал, предоставляющий возможность пользователю с любым уровнем подготовки заняться инвестированием и получать стабильные доходы, не покидая привычного пространства. Приложение Квик позволяет в режиме онлайн покупать акции по низкой, а продавать по высокой цене, получая при этом полный комплекс информационных и сервисных услуг.

    Задача клиента - открыть брокерский счет, все остальные функции берет на себя программа Quik, выполняющая услуги посредника между продавцом и покупателем.

    Функциональные возможности программы

    Программное приложение подключается к серверу системы Quik определенной брокерской компании и в режиме реального времени:

    • предоставляет доступ к рыночной информации;
    • позволяет принимать участие в торговых операциях.



    Благодаря системе, трейдер, стремящийся извлечь наибольшую прибыль непосредственно из процесса торговли ценными бумагами, получает сервисы:

    • мониторинг текущих котировок по биржевым инструментам, позволяющий трейдерам быстро оценивать сложившуюся ситуацию на рынке;
    • контроль за состоянием собственного финансового портфеля, то есть за совокупностью инвестиционных вложений;
    • выставление заявок: биржевых, лимитных, условных;
    • совершение сделок купли-продажи;
    • проведение торговых операций с активами, полученными от брокера в кредит;
    • выставление отложенных ордеров - заявок, которые будут исполнены в будущем, при достижении цены того значения, которое было указано в ордере;
    • отслеживание динамики торгов по акциям компаний на графиках;
    • настройка СМС-уведомлений, позволяющих получать информацию о необходимых операциях;
    • связь со службой поддержки и предоставление финансовых консультаций;

    Как установить QUIK?

    Сбербанк предлагает инвестировать, то есть совершать выгодные операции с ценными бумагами, так как удобно пользователю: с домашнего компьютера или электронного планшета, с мобильного телефона или непосредственно в браузере webQUIK.

    На компьютер



    Процедура установки программного обеспечения на компьютер предполагает:

    • Установку программы для начальной инициализации системы с сайта QUIK, Сбербанка или любого другого брокера.
    • Генерацию электронных ключей для шифрования данных посредством запуска файла keyden.exe.
    • Регистрацию ключей путем передачи файла с публичным криптографическим кодом технической поддержке по e-mail или через личный кабинет.
    • Настройку рабочего места.

    На мобильный телефон



    Мобильное приложение “Сбербанк Инвестор”, установленное на смартфон, позволит зарабатывать в режиме онлайн. Высокотехнологичный продукт доступен в:

    • App Store для устройств на базе ОС iOS;
    • Google play для устройств на базе OC Android.

    Алгоритм действий предельно прост:

    webQuik в браузере



    Для инвестиций в браузере Webquik нет необходимости производить установку и настройку программы:

    • Заходите на страницу сайта Сбербанка, посвященную интернет-трейдингу в системе Quik.
    • Нажимаете в разделе “WebQUIK в браузере” кнопку “Открыть”.
    • Вводите:
    • логин, являющийся пятизначным номером договора на брокерское обслуживание;
    • пароль, полученный в СМС при открытии счета.

    После авторизации, необходимо изменить временный пароль на постоянный, придуманный самостоятельно или сгенерированный системой.

    Демо режим системы Квик

    Чтобы обычные люди, профессионально не связанные с работой на фондовом рынке, могли размещать капитал с целью получения прибыли с минимальными рисками. Предлагается на начальном этапе в качестве обучения и подготовки к реальным шагам воспользоваться демонстрационной версией системы Квик.

    Демо режим позволит сориентироваться в интерфейсе программы, узнать особенности интернет-трейдинга с посредничеством Сбербанка.

    Особенности демо-счета Сбербанка

    Учебный счет предоставляется бесплатно пользователю на месяц. Клиент может принять участие в реальных торгах на МБ, но с виртуальным капиталом, предоставленным новичку системой. По сути, инвестор может без каких-либо ограничений:

    • выставлять ордера, в том числе с установленными заранее параметрами открытия;
    • производить настройку сделок;
    • знакомиться с особенностями взимания спредов, разностью между лучшими ценами заявок на продажу и покупку, и комиссий за совершение сделок;
    • получать доступ на все торговые секции Московской биржи.

    Пользователь, подключивший демо Квик, должен учитывать некоторые функциональные особенности пробной версии:

    • использовать можно будет базовый функционал, продвинутые решения недоступны;
    • предлагаются не все финансовые инструменты, а только акции наиболее крупных, ликвидных и надежных компаний со стабильными показателями доходности;
    • график котировок формируется с незначительным опозданием;
    • время рассмотрения заявки составляет 1 день.

    Как открыть демо-счет?

    Чтобы открыть обучающий инвестированию счет, необходимо:

    • Установить на рабочее место учебную копию базового комплекта системы “Quik-Брокер”.
    • Зарегистрировать персональный аккаунт в демонстрационной версии программы.

    Зарегистрировать счет можно на сайте разработчика или на сайте брокера. Воспользуемся первым вариантом:



    • логином и паролем для входа в систему;
    • электронными ключами.

    Преимущества и недостатки торговой платформы

    Сервисом Квик при наличии минимальных знаний и навыков в состоянии пользоваться даже неопытные трейдеры, благодаря:

    • модульному построению программы - каждый вправе адаптировать интерфейс под свои потребности;
    • безопасности совершаемых сделок - защита персональных и финансовых данных обеспечивается уникальным криптографическим программным обеспечением;
    • возможности вывести деньги с Квик Сбербанк на любой платежный инструмент, открытый в Сбербанке;
    • подробным и простым инструкциям, находящимся в свободном доступе;
    • грамотной и оперативной информационной и технической поддержке.

    Опытные трейдеры и эксперты в числе основного недостатка выделяют - большие комиссионные, списываемые за выполнение брокерских операций. А то, что программа имеет стандартный вид и большое количество настроек, вызывает недовольство только в момент ознакомления.

    Служба поддержки системы Квик

    С оператором службы поддержки можно связаться с 9.00 до 21.00 по:

    Специалист поможет в ситуациях, касающихся проблем с:

    • отправкой ордеров;
    • работой биржи;
    • утратой пароля доступа;
    • сроком зачисления денежных средств.

    Впрочем, опытные и доброжелательные специалисты готовы ответить на любые вопросы и оперативно решить возникшую проблему.


    Терминалы Сбербанка – это достаточно распространенные и стандартные устройства, используемые практически во всех торговых точках. Как и любая другая техника, они иногда зависают и требуют перезагрузки. Как это сделать в разных моделях – читайте в этой статье.

    1. Ошибки, при которых нужна перезагрузка POS-терминала
    2. Как перезагрузить терминал Ingenico?
    3. Как перезагрузить терминал Verifone?
    4. Как выключить терминал Сбербанка?
    5. Видео инструкция, если терминал Сбербанка завис

    Ошибки, при которых нужна перезагрузка POS-терминала

    Основные причины, по которым может потребоваться перезагрузить терминал оплаты:

    • Устройство не реагирует ни на какие нажатия клавиш.
    • Аппарат не читает никакие карты.
    • Оборудование не печатает чеки, хотя никаких проблем не наблюдается (есть бумага, чернила и так далее).
    • Возникают различные проблемы, которые непонятно как решать. Очень часто ошибки «чинятся» обычной перезагрузкой. Служба поддержки Сбербанка первым делом требует перезагружать устройства, так что лучше это сделать сразу и только в том случае, если это не помогло – обращаться к специалистам.

    Нужно понимать, что если проблема заключается не в ПО (программном обеспечении), а в самом «железе» устройства (например, некачественная сборка, отходят контакты, сломалась клавиатура, вышел из строя дисплей и так далее), то перезагрузка тут уже не поможет. Устройство нужно будет сдавать на ремонт/замену.

    Как перезагрузить терминал Ingenico?

    Перезагрузить терминал Сбербанка Ingenico можно двумя основными способами:

      Отключить устройство от сети. Если в нем установлен аккумулятор, то его также придется достать. Подождать около 5 минут, вставить аккумулятор и включить устройство в сеть. Включить аппарат. Вот сюда вставляется кабель питания:





    Как перезагрузить терминал Verifone?

    Перезагрузить такой терминал посредством отключения питания от сети можно таким же образом, как это описано выше. Практически все, включая внешний вид разъема для питания, очень схоже. А вот программный способ перезагрузки несколько отличается:

      Нажать на желтую кнопку и цифру «7» одновременно.





    Как выключить терминал Сбербанка?

    Самый простой способ выключить терминал – отключить его от сети и достать аккумулятор. Это может потребоваться в том случае, если устройство используется крайне редко и его нет смысла держать включенным постоянно. Кроме того, если магазин не круглосуточный, то обычно терминалы выключают на ночь. Помимо перечисленного, выключают оборудование при транспортировке или для очистки. Выполнить выключение программным способом можно так (верно практически для любой модели и марки):

    1. Зажать красную кнопку. Если после этого аппарат не отключился сам, то переходим к пункту 2.
    2. Подтвердить отключение (нажать на зеленую кнопку).

    Ряд моделей может вместо отключения уходить на перезагрузку, если устройства подключены к сети. Нужно будет отсоединить шнур питания, оставив аппарат работать только от аккумулятора и только после этого выключать его так, как это описано выше.

    Также следует учитывать тот факт, что всегда лучше сначала попробовать отключить терминал программным образом и только в том случае, если это не получается – выключить питание оборудования.

    В отдельных случаях, если модель очень старая, используется сторонняя прошивка или возникают какие-то еще проблемы, остается только вариант с перезагрузкой при отключении питания. Это не самое удачное решение. Рекомендуется связаться со службой поддержки Сбербанка и уточнить у них, какой метод перезагрузки/отключения нужно использовать в данном случае. Впрочем, подобные ситуации встречаются очень редко.

    Видео инструкция, если терминал Сбербанка завис

    Для большей наглядности предлагаем просмотреть видео инструкцию по перезагрузке таких устройств:

    Порядок действий при подключении банковского терминала Сбербанка на кассе Setretail10 Linux.

    1. Включите кассу и дождитесь загрузки кассового модуля.
    2. Подключите USB-флешку и клавиатуру (USB или PS/2) к кассе.
    3. На клавиатуре одновременно нажмите Ctrl+Alt+F1 (выход из кассового модуля в командную строку linux).


    4. Определите название устройства (USB-флешки) командой

    Устройство отобразится в виде «sda : sda1» или «sdb : sdb1» и т.п.


    5. Примонтируйте флешку командой

    Только для флешек FAT32.

    ВАЖНО!
    Если флешка имеет файловую систему NTFS, то нужно:


    6. Запустите файловый менеджер Midnight Commander командой mc


    7. Перейдите в каталог /mnt/sdb1


    8. Скопируйте конфигурационные файлы для работы банковского ПО в каталог /home/tc/storage/crystal-cash/banks/sberbank/linux

    Sb_pilot - Запускаемый файл программы

    Example.tlv - файл с настройками (в случае использования)

    pinpad.ini - конфигурационный файл для подключения

    Подключение через COM-порт

    Если подключение производиться по COM-порту, то следует проверить доступность этих портов.

    Для этого в командной строке введите:

    Также в некоторых случая будет работать только команда:

    В результате будет выведен список доступных портов:


    На примере ttyS0 и ttyS1 – это 1-ый и 2-ой COM-порты соответственно.

    В конфигурационном файле /home/tc/storage/crystal-cash/banks/sberbank/linux/pinpad.ini необходимо указать выбранный порт

    Подключение через USB-порт

    При подключении пинпада по USB создается симлинк вида /dev/ttyS* на устройство независимо от того, какое название было присвоено ядром.

    Для того,чтобы узнать, какой номер порта выделен для терминала необходимо выполнить команду:

    В ответе можно увидеть симлинк на созданный порт


    В нашем примере назначился порт ttyS61 = COM 62

    В конфигурационном файле /home/tc/storage/crystal-cash/banks/sberbank/ linux/ pinpad.ini необходимо указать ComPort=62

    • До версии 10.2.74.0 включительно тайм-аут ответа от пинпада в образе кассового модуля = 90 секунд.
    • Начиная с версии 10.2.75.0 тайм-аут ответа от пинпада в образе кассового модуля = 180 секунд.
      • 10.2.75.0
      • SRTB-3631 - Getting issue details. STATUS


      1. Для настройки времени ответа от банковского терминала Сбербанка откройте на редактирование (клавиша F4) файл /home/tc/storage/crystal-cash/config/plugins/bank-sberbank-config.xml .


      2. Измените значение параметра responseTimout . Значение задается в миллисекундах.

      Пример: 180000 = 180 c.


      3. Сохраните изменения (клавиша F2) и выйдите из Midnight Commander.


      4. Выполните команды:

      10.3.8.0

      До версии 10.3.8.0 настраивается общий тайм-аут для всех операций с терминалом. При выполнении операции "Сверка итогов" значения общего тайм-аута может не хватать, а его увеличение может тормозить оплаты.

      Начиная с версии 10.3.8.0 добавлена отдельная настройка тайм-аута при совершении операции "Сверка итогов".


      1. Для настройки времени ответа от банковского терминала Сбербанка при совершении операции "Сверка итогов" откройте на редактирование (клавиша F4) файл /home/tc/storage/crystal-cash/config/plugins/bank-sberbank-config.xml .


      2. Измените значение параметра dailyLogResponseTimeout . Значение задается в миллисекундах.

      Пример: 700000 = 700 с.

      Значение по умолчанию: 600000 = 600 с.


      3. Сохраните изменения (клавиша F2) и выйдите из Midnight Commander.

      Решение Ingenico Payment Systems (компания АРКОМ) - ARCUS, представляет собой совокупность программно-аппаратных средств, позволяющих обеспечить прием безналичных платежей на контрольно-кассовых машинах по международным и локальным банковским картам, включая карты стандарта EMV и бесконтактные карты.

      Порядок действий при подключении банковского терминала Ingenico (Арком) на кассе SetRetail10:

      1. Включите кассу и дождитесь загрузки кассового модуля.

      2. Подключите USB-флешку и клавиатуру (USB или PS/2) к кассе.

      3. На клавиатуре одновременно нажмите Ctrl+Alt+F1 (выход из кассового модуля в командную строку linux).


      4. Определите название устройства (USB-флешки) командой:

      Будет sda : sda1 или sdb : sdb1 и т.п.


      5. Примонтируйте USB-носитель командой:

      Если USB-носитель имеет файловую систему NTFS, тогда выполните следующие шаги:

      Скачайте пакет для NTFS-устройств командой

      Примонтируйте USB-носитель командой:


      6. Запустите файловый менеджер Midnight Commander командой mc

      7. Перейдите в каталог /mnt/sdb1

      8. Подключите банковский терминал к кассе

      Возможно несколько способов подключения банковского терминала в зависимости от модели терминала:

      • через COM-порт.
      • через USB-кабель.
      • через USB-COM-переходник Sagem Monetel (Magix Box).


      Все устройства в linux определяются на определенных портах, например:

      Порты в linux нумеруются с 0, таким образом для COM1 будет соответствовать порт ttyS0, для COM2 - ttyS1 и т.п.

      • при подключении через COM-порт определяется как ttyS* (от 0..9);
      • при подключении через USB-порт определяется как ttyUSB* (от 0..9) или ttyACM* (от 0..9);
      • при подключении через USB-COM-перходник определяется как ttyACM* (от 0..9).

      9. Определите терминал, как подключенное устройство в linux, для этого в командной строке выполните команду:


      Для того, чтобы определить к какому порту подключен терминал, необходимо просмотреть дату создания порта. Например, касса была запущена в 15:25, терминал мы подключили в 18:25. Эта дата будет видна при просмотре в каталоге /dev/ командой:


      10. Настройка конфигурационных файлов для работы банковского ПО

      Выполняет только сотрудник банка!

      Скопируйте конфигурационные файлы необходимо в каталог /home/tc/storage/crystal-cash/banks/arcom/linux

      Обязательные файлы выделены жирным шрифтом:

      • cashreg - запускаемый файл программы
      • cashreg.ini - основной редактор настроек
      • ops.ini или ops_spdh.ini - файл ресурсов для редактора настроек (зависит от процессинга SmartVista, OpenWay и т.д.)
      • rc.out - код ответа от терминала
      • output.out - ответ от терминала с расшифровкой
      • cheq.out - печатаемый банковский слип
      • LOG - лог-файл

      Помимо настоек конфигурации банковского ПО, необходимо учитывать настройки, которые задаются непосредственно на самом терминале:

      • использование печати чеков (касса\терминал)
      • использование сетевого интерфейса (касса\терминал)
      • версия банковского ПО, приложения

      В SetRetail10 linux по умолчанию все операции производятся на терминале, а печать чеков непосредственно на кассе.

      10.1. В файле cashreg.ini выполните следующие настройки:

      10.2. Проверка работы банковского модуля.

      В командной строке выполните команду:



      11. Подключение процессинга Арком в Конфигураторе кассы (выполняет сотрудник Кристалл Сервис Интеграция)

      Перейдите в Конфигуратор → Банки → АРКУС2 → нажмите Задействовать.


      12. Перезагрузите кассу и выполните тестовую продажу по безналичному расчету.

      Дополнительная информация

      1. Если не удается подключить USB-носитель, то можно скопировать файлы по сети. Для этого подключитесь к кассе из локальной сети (с компьютера управляющего или вашего ноутбука подключённого к сети магазина), наберите: \\ip-кассы

      2. Для запуска банковского модуля иногда не хватает библиотек. В этом случае касса пишет файл ответа не найден при попытке оплаты.

      Скопируйте следующие файлы (они находятся на кассе) в /mnt/sda1/tce/optional:

      Если после этого все заработало, необходимо прописать эту библиотеку, чтобы она подгружалась автоматически после перезагрузки кассы.

      Для этого создайте файл с библиотекой в /mnt/sda1/tce/onboot.d

      Пустая строка нужна так как при загрузке кассы формируется файл:

      /mnt/sda1/tce/onboot.lst и без пустой строки произойдет «слипание» строк, и библиотека не загрузится.

      После всех действий выполните команду:

      Это сохранит изменения в файлах Linux, иначе случае все изменения будут сброшены после перезагрузки.

      Документация ARCUS

      SRTB-3728 - Getting issue details. STATUS

      10.2.77.0

      Только для процессинга ARCOM.

      1. Откройте базу данных set → таблицу sales_management_properties.


      2. Найдите параметр show.status.message → установите значение true

      3. Загрузите настройки на кассу (Новая касса) → перезагрузите кассовый модуль.

      CR-4102 - Getting issue details. STATUS

      SRTZ-409 - Getting issue details. STATUS

      • Настройка имени и расширения файла ответа процессинг только для касс самообслуживания на ОС Windows.
      • Возможность конфигурации названия файла ответа доступна для всех типов касс: клавиатурная, SetTouch, SCO.

      Отройте на редактирование файл на кассе /home/tc/storage/crystal-cash/config/plugins/bank-arcom-config.xml


      Добавьте следующие настройки ниже → сохраните файл → перезагрузите кассовый модуль.

      Автор статьи

      Куприянов Денис Юрьевич

      Куприянов Денис Юрьевич

      Юрист частного права

      Страница автора

      Читайте также: