Как войти в почта банк без номера телефона

Обновлено: 24.04.2024

При подписании договора на оказание банковских услуг клиент получает специальные комбинации символов, используемые для подтверждения операций. Чтобы восстановить в Почта Банке код доступа, нужно обратиться в отделение или на горячую линию.

Что такое код доступа в Почта Банке

Так называют сочетание цифр, используемое для идентификации клиента без предоставления дополнительных сведений. С помощью кода клиент получает возможность управления операциями без «Личного кабинета» или мобильного приложения.

Код доступа присваивается автоматически при получении различных банковских услуг.

Возможности кода доступа

После введения проверочной комбинации символов держатель счета может:

дистанционно погасить заем (путем перевода средств с зарплатного или сберегательного счета);
получить информацию о состоянии депозита или задолженности по кредиту;
пополнить накопительный счет;
запретить автоматическое списание средств на указанные ранее нужды или разрешить подобное действие;
подключить систему СМС-уведомлений;
заблокировать утерянные или украденные карты.

Способы получения кода доступа

Выполнять специальные действия не нужно. Пароль автоматически присваивается в банковском отделении при:

открытии вкладов и расчетных счетов;
оформлении займов;
выпуске зарплатных, дебетовых, кредитных карт.

Помимо перечисленных вариантов, банк предоставляет код при подписании договоров на комплексные услуги.

Как узнать код доступа

Самым простым способом считают посещение банковского офиса, точки продаж или стойки в почтовом отделении. Предъявляют сотруднику паспорт, после чего оператор запрашивает данные клиента.

Если код не устраивает, его можно поменять на более удобную комбинацию символов.

Как восстановить код доступа в Почта Банк

Возникают ситуации, при которых нужные цифры теряются или забываются. В этом случае требуется восстановление пароля, которое выполняют так:

Совершают звонок на горячую линию8 (800) 550-07-70. Клиенту необходимо назвать паспортные данные, кодовое слово. Также может потребоваться номер договора. Оператор диктует пароль, который нужно записать или запомнить.
Обращаются в банковское отделение. После проверки личных данных клиент получает конверт с комбинацией символов.

В дальнейшем при дистанционном выполнении операций называют личные данные и код. Распоряжение клиента после этого будет выполнено.

Как связаться с Почта Банком

При появлении срочных вопросов рекомендуется звонить на горячую линию. Для связи с клиентами предназначены такие номера:

Кол-центр работает круглосуточно. Специалисты дают ответы на все вопросы, касающиеся банковских услуг. Если клиент не может самостоятельно связаться с сотрудником банка, он может использовать альтернативные способы:

Перед обращением на горячую линию рекомендуется изучить раздел с ответами на частые вопросы. Здесь клиент может быстро найти способы решения проблемы.

Аналог кода доступа

В качестве замены можно использовать ПИН-код. Однако в этом случае все операции можно будет выполнять только через банкомат. При обращении в офис банка заменителем пароля становится подпись клиента, разрешающая выполнение запрашиваемой операции. Это значит, что погашение кредита, обналичивание счета и другие услуги будут доступны даже в случае утери секретной комбинации символов.

Кодом доступа может служить и пин-код карты. В таком случае все операции выполняются через банкомат.

Правила безопасности

Пользователь банковских услуг ответственен за сохранность пароля.

При попадании информации в руки третьих лиц банк не принимает претензии.

Это правило прописывается в договоре. После получения кода соблюдают такие требования:

нельзя раскрывать информацию другим людям, включая родственников и сотрудников иных кредитных учреждений;
код нужно хранить отдельно от договора или карты, это исключает получение конфиденциальных данных третьим лицом и использование их в преступных целях;
не рекомендуется записывать данные на физические носители;
конверт с паролем нельзя хранить в доступных местах, например на рабочем столе;
нельзя называть личные данные лицам, звонящим с подозрительных номеров и представляющимся сотрудниками ПБ.

Дополнительная информация

Код доступа считается заменой секретного слова. Его можно восстанавливать с любой частотой. Плата за данную услугу не взимается. Выполнить процедуру можно в режиме онлайн.

Почта Банк - это один из быстро развивающихся представителей рынка финансовых услуг, который сумел буквально за несколько лет набрать широкую аудиторию клиентов, по достоинству оценивших работу банка. Он работает по всем направлениям: кредитование, открытие вкладных операций, выдача карт, ведение счетов и даже предоставляет клиентам возможность открыть личный кабинет для наиболее комфортного использования широкого спектра услуг. Если вы еще не знаете, как зарегистрироваться в системе, осуществлять в нее дальнейший вход и пользоваться возможностями ЛК, тогда вот вам инструкция.

Возможности личного кабинета

Благодаря личному кабинету Почта Банк можно получить следующие возможности:

Безусловно, сервис доступен всем клиентам Почты Банка, однако для начала следует пройти регистрацию. Это поможет получить доступ к личному документу и допуск ко всем услугам банка. К счастью, регистрация очень проста и интуитивно понятна, а потому воспользоваться ей может любой человек, причем даже неуверенный пользователь компьютера.

Для того, чтобы получить доступ, нужно выполнить следующие действия:

Итак, переходим к вопросу входа в личный кабинет. Осуществить процедуру можно следующим образом:

После того, как будет осуществлена авторизация, можно переходить к использованию личного кабинета. Удобный интерфейс банка позволяет его клиентам отслеживать потребительские кредиты и кредитные арты, которые были взяты в институте, открывать и управлять дебетовыми вкладами, создавать либо удалять онлайн карты и так далее.

Кроме того, в личном кабинете всегда можно посмотреть суммарный остаток по всем счетам. Если же личный кабинет необходим вам прежде всего для оплаты услуг и счетов, то всегда можно создать шаблоны, благодаря которым не нужно будет каждый раз вводить одни и те же реквизиты.

К слову, в личном же кабинете можно поменять настройки, благодаря которым при входе можно будет вводить не номер телефона, а логин.

Стоит отметить, что ваши персональные данные будут подходить как для использования на компьютерной версии ЛК, так и в мобильной.

Второй способ авторизации - указать заранее придуманный логин. В качестве логина можно использовать любую комбинацию цифр и букв. Вы можете создавать себе имя или указывать какую-то значимую запоминающуюся дату. Ввести значения можно на той же странице авторизации, только вместо номера указываем ваш логин.

В остальном же процедура остается идентичной входу по номеру:

После чего, если все было указано правильно, вы откроете свою страницу пользователя.

Восстановление пароля

Процедура по восстановлению пароля занимает не более пары минут. Чтобы вновь получить возможность открывать свою учетную запись от Почта Банка клиенту нужно будет проделать следующие действия:

После получения кода он вносится в свободную графу. Далее нужно заменить пароль или логин на открывшейся страницу в настройках.

Мобильное приложение Почта Банка

Самый удобный способ всегда иметь доступ к своему личному кабинету - скачать официальное приложение от Почта Банка на свой смартфон. Для входа нужно будет использовать все тот же логин или номер, а также пароль, придуманный для основной страницы.

Чтобы найти приложения на официальных страницах софта, достаточно перейти по прямым ссылкам со страницы авторизации на компьютере:

С компьютера можно также дать разрешение на установку софта на мобильны:

кликаем установить на странице приложения;
будет предложено выбрать устройство, если аккаунт гугл общий для компьютера и телефона;

После подтверждения приложение отразится на вашем телефоне.

Контакты банка

Телефон единой клиентской службы: 8 800 550 0770.

Головной офис:Преображенская пл., д. 8, г. Москва, 107061. Телефон: 8 (495) 646-5814.

Меры предосторожности при работе с системой

Так, меры предосторожности должны быть следующими:

Тарификация услуги

Использование личного кабинета клиентами банка является совершенно бесплатным. Однако, начиная с 2015 года, платным является смс-информирование – эта услуга обойдется вам в 49 рублей в месяц.

Клиенты финансовых учреждений могут контролировать состояние счета, выполнять некоторые транзакции с помощью СМС-сервиса. При покупке новой сим-карты требуется введение других данных. Перед тем как изменить номер телефона в «Почта Банке», изучают особенности этого процесса.

Необходимость в замене номера

Причин поменять номер телефона и привязать счет в банке к другому номеру может быть несколько.

Причин, требующих выполнения этого действия, несколько. В первую очередь это блокировка сим-карты или потеря доступа к ней.

Иногда клиент самостоятельно меняет номер телефона. В этом случае получение информации посредством СМС-банка становится невозможным.

Основные способы и алгоритм действий при смене телефона в «Почта Банке»

Выполнить процедуру можно, используя 1 из 3 методов:

с помощью персонального кабинета в мобильном приложении;
путем личного обращения в банковское отделение;
с помощью онлайн-заявки на официальном сайте «Почта Банка».

При краже или утере телефона рекомендуется обратиться в службу поддержки с просьбой отвязать номер от счета. Это поможет исключить преступные действия со стороны третьих лиц.

В «Личном кабинете»

В Личном кабинете можно легко сменить данные.

В отделении

Через интернет на сайте

В личном профиле клиента присутствует список основных функций, в том числе смена привязанного к карте номера. Для выполнения действия авторизуются, вводя выданные при открытии счета логин и пароль. Выбирают нужный пункт меню, указывают старый и новый номера, подтверждают действие. Для этого вводят поступающий в виде СМС код.

В профиле присутствует функция смена номера.

Восстановление доступа при смене сим-карты без посещения клиентского центра

Для возобновления работы СМС-банкинга без посещения офиса используют форму обратной связи на сайте. При заполнении заявки используют такие документы:

Копию заявления на изменение личных данных. Единого образца не предусмотрено, поэтому документ составляют в произвольной форме. Заявление обязательно должно содержать Ф.И.О. и паспортные данные клиента, адрес регистрации по месту жительства и электронной почты, действующий номер телефона.
Копию первых 2 страниц паспорта: лицевой и содержащей данные о дате и месте выдачи документа.
Личную фотографию с открытым паспортом в руках.

Требования к фотографиям

При отправке снимков соблюдают такие правила:

Присылают цветные изображения, на которых четко видно лицо клиента. На них не должны присутствовать блики и тени. Важно, чтобы все данные в сканах паспорта читались хорошо.
Не допускается отправка фотографии человека в платке или шапке. На шее может присутствовать шарф, не касающийся подбородка. Женщинам-мусульманкам разрешено фотографироваться в хиджабе, не закрывающем лицо.
Человек должен быть изображен анфас. Наклон или поворот головы не допускается. Взгляд направляют в сторону объектива, делают нейтральное выражение лица. Волосы не должны закрывать глаза.
Не допускается присутствие очков в массивных оправах. Линзы не должны давать блики.
Присутствие других лиц на снимках запрещено. На фотографии должен быть только владелец счета.

Почта Банк является одной из самых крупных финансовых компаний РФ, которая была сформирована на базе «Почты России». Всеми основными услугами организации российские граждане могут пользоваться дистанционно, т.е. без посещения отделения финучреждения. Для этого каждому клиенту предлагается Почта Банком «Личный кабинет», регистрацию в котором можно также пройти удаленно на официальном сайте компании. После этого вход можно осуществлять с любого гаджета круглосуточно.

Преимущества «Личного кабинета» Почта Банка

Личный кабинет предоставляет широкий спектр возможностей.

Дистанционное обслуживание через учетную запись в системе интернет-банкинга дает клиенту 3 преимущества, по сравнению с обращением на горячую линию или непосредственно в отделение:

Нет необходимости тратить время на ожидание в очереди.
Можно сохранять реквизиты платежей и данные карт других банков для быстрого проведения операций в дальнейшем.
Подключить новый продукт, например открыть вклад или оформить заявку на кредит, можно не выходя из дома.

Через ЛК можно выполнять следующие финансовые операции:

переводить средства между счетами, открытыми не в Pochtabank и других финучреждениях;
оформить виртуальные карты для осуществления безопасных покупок в онлайн-магазинах;
создавать шаблоны для ускоренной оплаты регулярных услуг и денежных переводов;
пополнять счета мобильных операторов, оплачивать цифровое телевидение, интернет;
оплачивать подоходные налоги, государственные пошлины, штрафы за нарушение ПДД, коммунальные и прочие услуги.

Одно из основных преимуществ регистрации ЛК для вкладчиков — это возможность оформления депозита с повышенной процентной ставкой на 0,25%.

А установив специальное мобильное приложение, разработанное специалистами финансовой организации, заходить в ЛК и управлять своими счетами можно через смартфон, находясь в любой точке России, где есть интернет-соединение.

Для дистанционного управления собственными банковскими счетами нужно зарегистрироваться на официальном сайте и получить доступ в ЛК. Порядок действий:

В качестве контактов пользователь вводит только собственный телефонный номер и электронный адрес. Чтобы не допустить управление средствами, расположенными на банковских и карточных счетах, сторонними лицами не рекомендуется использовать чужие номера телефонов и корпоративные электронные адреса.

По номеру телефона

Один из способов авторизоваться в своем аккаунте на сайте банка — указать в форме ввода номер телефона. На него будет выслан одноразовый код, который нужно будет ввести для подтверждения входа.

Чтобы получить доступ к набору функций сервиса, потребуется ввести пароль, созданный во время регистрации.

Если с первого раза авторизоваться не получилось, нужно снова заказать пароль и повторить процесс.

По логину и паролю

В момент регистрации система запрашивает у пользователя адрес электронной почты. Он же впоследствии может использоваться в качестве логина наравне с номером телефона. Пароль вводится в той же форме в нижнем поле. Следует использовать комбинацию, которая была придумана во время регистрации.

По номеру договора

Многие финансовые организации предоставляют возможность клиентам, не имеющим платежные карты, регистрироваться в онлайн-банкинге с помощью номера договорного соглашения (дополнительно вводится дата рождения пользователя). Такая функция, например, предусмотрена в Хоум Кредит Банке. А в Почта Банке сегодня таким способом входить в ЛК невозможно.

Как восстановить пароль от «Личного кабинета»

Чтобы перейти непосредственно к форме обновления данных, нужно нажать на ссылку «Получить новый логин и пароль». После этого потребуется указать свои данные, телефон и e-mail, как и при первоначальной регистрации.

Что делать, если забыт пароль (PIN-код) от банковской карты

Если забыт пароль от банковской карты, можно позвонить на горячую линию.

Почта Банк не дает возможности изменить ПИН-код от пластиковой карты через аккаунт в системе дистанционного обслуживания. Тем, кто забыл этот пароль, нужно обратиться на горячую линию. При этом нужно быть готовым сообщить:

номер карты, к которой утерян доступ;
паспортные данные;
ответ на контрольный вопрос, который оговорен в договоре обслуживания.

Второй способ — обратиться в отделение банка. При себе нужно иметь документ, удостоверяющий личность.

Интерфейс системы

Кабинет удаленного обслуживания клиента имеет простой и понятный интерфейс, состоящий из 4 ключевых блоков. В левой части экрана пользователь видит свои действующие продукты, например дебетовую пластиковую карту, кредит и т.д. Над этим разделом размещено окно с информацией о состоянии счета виртуальной карты, которую может открыть любой клиент, и история интернет-покупок, совершенных из системы интернет-банкинга.

Интерфейс системы является простым и понятным.

В основной части экрана сверху размещена реклама услуг банка. Например, предложение воспользоваться сервисом быстрых переводов. Ниже размещено главное окно для работы. Здесь клиент может найти ранее сохраненные шаблоны, совершить платеж или перевод и т.д.

Функционал «Личного кабинета» Почта Банка

Учетная запись в системе дистанционного обслуживания заменяет клиенту визит в офис. Здесь можно совершать различные платежи, менять параметры кредитного договора, подключать дополнительные услуги или размещать средства на вкладах. Также после регистрации следует заполнить вкладку «Персональные данные». Дата рождения и номер паспорта уже есть в базе данных банка, но они не загружаются автоматически.

Платежные карты

В этом разделе доступны следующие функции:

Платежи

Из этого раздела можно оплатить счет любой компании, в т.ч. предоставляющей коммунальные услуги, или перевести деньги физическому лицу.

Шаблоны и автоплатежи

Здесь доступны все ранее сформированные клиентом шаблоны, с помощью которых можно перевести деньги за несколько кликов мышкой. Самостоятельно создавать подобную форму для будущего использования не требуется. После совершения любого платежа система автоматически предложит сохранить его параметры для дальнейших расчетов. В этой же вкладке можно настроить или отключить автоплатеж. Подключить его можно только по существующему шаблону. Для этого нужно поставить отметку в поле «Проводить регулярно». После этого потребуется указать:

день, в который должен быть совершен перевод;
частоту оплаты;
срок отключения услуги.

Также доступна функция автоплатежа по выставленному счету. В этом случае привязки к дате не происходит. Система переведет деньги сразу же, как поступит информация о размере задолженности.

Вклады

В этом разделе можно ознакомиться со списком размещенных депозитов, уточнить срок их действия и прочие условия. Здесь же доступна функция заключения нового договора банковского вклада. Пополнить его можно будет с дебетовой карты.

В разделе Вклады можно ознакомится с депозитами.

Кредиты

В этой вкладке клиент банка может подать онлайн-заявку на предоставление средств. Кроме этого, доступно управление действующим договором:

полное или частичное досрочное погашение;
активация услуги по переносу даты платежа или изменению его размера;
создание автоплатежа для ежемесячного взноса.

Отслеживание писем и рассылок

Банк регулярно отправляет клиентам информацию о новых продуктах и услугах. Ознакомиться с подобными письмами можно непосредственно на сайте. В этом же разделе доступна настройка пересылки таких уведомлений на почту или по СМС.

Просмотр информации о банковских продуктах

После авторизации в аккаунте клиенту становится доступна информация о его текущих продуктах от банка. Здесь можно отследить дату и размер очередного взноса по кредитной карте, узнать срок окончания действия договора вклада и т.д.

Вы можете просмотреть информацию о банковских продуктах.

В отдельном разделе можно ознакомиться с индивидуальными предложениями от банка и его партнеров. Среди доступных услуг:

консультация по налогам и юридическим вопросам;
страхование;
заказ билетов.

Как сменить пароль или логин

Смена данных доступа производится в разделе «Настройки безопасности». Ведущая на него ссылка расположена под именем пользователя. Любое действие потребуется подтвердить повторным вводом действующего пароля.

На сайте можно сменить пароль или логин для входа в систему.

«Личный кабинет» для юридических лиц

Для юридических лиц, пользующихся услугами расчетно-кассового обслуживания, также разработана система дистанционного доступа и проведения всех платежных операций. Для компании создается 2 кабинета:

Для доступа к ним требуются логин и пароль. Восстановить данные доступа можно по ИНН организации. Работать в системе и подписывать счета к оплате можно в любое время суток. Главное достоинство дистанционного обслуживания — отсутствие привязки к рабочему времени и месту, что особенно важно для малого бизнеса с небольшим числом сотрудников.

Как зарегистрироваться юридическому лицу

Представители юрлиц, ИП, как и физлица, могут подключить «Личный кабинет» в Pochtabank для самостоятельного управления собственными средствами. Для этого нужно посетить офис финансовой компании, предъявить сотруднику учреждения документы, подтверждающие регистрацию юрлица, и написать соответствующее заявление.

После подписания договора юрлицу предоставляется информационный лист с логином и паролем.

Как войти

Порядок входа в ЛК:

Зайти на официальный портал финансовой организации.
Ввести пароль и логин, которые были предоставлены сотрудником банка.
Далее на телефон придет СМС с одноразовым кодом, после введения которого откроется ЛК.

А чтобы пользоваться онлайн-банком даже в дороге, рекомендуется дополнительно скачать и установить на свой смартфон мобильное приложение, разработанное банковским учреждением.

Удаление «Личного кабинета»

Удалить свой аккаунт в системе интернет-банкинга нельзя, даже если человек хочет полностью прекратить сотрудничество. Единственная доступная услуга — блокировка учетной записи. Сделать это самостоятельно не получится. Эта функция есть только у операторов горячей линии.

Мобильное приложение Почта Банка

Приложение Почта банка позволяет управлять счетами и картами с мобильных устройств.

Приложение для входа в учетную запись с мобильного телефона доступно для скачивания с официального сайта банка. Его ключевые параметры:

Совместимость с системами Android 4.4 и выше. Объем — 52 Мб.
Для iPhone требуется версия iOS от 10.3 и 621 МБ свободного места.

Повторной регистрации не требуется. Для авторизации подходят те же логин и пароль, которые используются для входа в аккаунт на компьютере.

Установка

Для установки приложения нужно:

Распаковка файла должна начаться автоматически. Если окажется, что места на гаджете недостаточно, пользователь получит соответствующее уведомление.

Интерфейс

В приложении несколько экранов. На главном из них клиент сразу же видит размер задолженности и может перемещаться между подключенными продуктами: кредитом, картой, вкладом.

С помощью мобильного телефона можно проводить те же операции, что и при подключении к системе через интернет-сайт.

Отключение

Удалить программу с мобильного телефона можно в разделе «Настройки приложений» гаджета. Данные доступа при этом не аннулируются, их по-прежнему можно использовать для авторизации в аккаунте через компьютер.

Служба поддержки

Для решения интересующих вопросов клиенты банковского учреждения могут обращаться на горячую линию финучреждения:

Сотрудники горячей линии отвечают на вопросы клиентов 24 часа в сутки. Дополнительно можно пользоваться альтернативными вариантами обратной связи с финансовой организацией:

Перед тем как звонить в службу поддержки и задавать проблемные вопросы, рекомендуется самостоятельно поискать ответы на портале банка (подраздел «Часто задаваемые вопросы»). Здесь собраны образцы часто задаваемых вопросов пользователями и ответы на них.

Правила безопасности

Работая дистанционно через интернет с помощью ПК, ноутбука, смартфона, нужно соблюдать простые правила безопасности, чтобы не допустить в свой кабинет онлайн-банка, в т.ч. к банковским счетам, мошенников. Рекомендуемые меры предосторожности при работе с интернет-сервисами:

Также финансовая компания может самостоятельно заблокировать ЛК без согласования с пользователем при наличии подозрений несанкционированных действий со счетами.

Тарификация услуги

оплата счетов мобильных телефонов, интернета, ЖКУ;
перевод денежных средств между банковскими и карточными счетами, открытыми в Pochtabank (суточный лимит: от 10 руб. до 75 тыс. руб. и не больше 5 транзакций).

При переводе денежных средств на счета и карты сторонних финансовых учреждений взимается комиссия за предоставление услуги — 2% от суммы перевода.

Отзывы клиентов

Кристина, 25 лет, Москва:

Как только оформила кредитную карту, сразу же подключила интернет-банк. Пользоваться им для отслеживания размера минимального платежа гораздо удобнее, чем ждать уведомления по СМС. За все время работы ни разу не было сбоя, из-за которого нельзя было бы зайти на сайт или найти нужную информацию.

Игорь, 48 лет, Уфа:

Все платежи делаю через мобильное приложение Почта Банка — это гораздо быстрее, чем идти в отделение или пользоваться банкоматом. Хорошее решение сразу же сохранять в шаблон реквизиты счетов.

Почта банк - универсальный розничный банк, был создан в 2016 году путём объединения таких крупных компаний как Почта Россия и ВТБ на базе банка "Лето банк". Основными видами деятельности банка являются: розничное кредитование физических лиц, кредитные карты, а также прием вкладов у населения. Источником фондирования финансовой организации выступают депозиты частных лиц. Отделения банка можно легко найти на базе отделений почты России. Региональная сеть кредитно-финансовой организации представлена отделениями в 80 регионах России. Всеми услугами банка можно пользоваться удаленно с помощью сайта, для это необходимо войти в личный кабинет Почта банка, а также с помощью мобильного приложения.

Почта банк занимает 2 место среди банков в стране по размеру розничной сети.

Почта банк: вход в личный кабинет

Как у любой крупной финансовой организации у банка есть система дистанционного управлениями своими финансовыми активами, размещенными в банке. Данная услуга предоставляется по желанию клиента и называется 'Интернет-банк", которая представляет из себя интерфейс личного кабинета, функционал которого разделен логически по разделам меню.

Основные возможности личного кабинета Почта банка следующие:

Информация о подключенных банковских продуктах (карты, вклады, кредиты, кредитные карты, счета)
История операций по счетам и картам (за нужный вам период времени)
Аналитика расходов и доходов
Денежные переводы на счета и карты (как внутри банка, так и на счета и карты других банков по свободным реквизитам)
Кредиты (информация о графике платежей, задолженности и дате следующего платежа)
Оплата услуг (мобильная связь, интернет, ЖКХ, штрафы ГИБДД, налоги и прочее)
Обратная связь с банком
Персональные предложения и акции
Блокировка/Разблокировка карт (в случае кражи или утери)
Открыти депозита
Заказ новой карты
Перевыпуск карты
Смена логина и пароля
Актуальный курс валют
Обмен валюты по выгодному курсу
Поиск ближайших банкоматов и отделений банка

Отделение Почта банка достаточно легко найти - оно есть почти в каждом офисе Почты России.

Недавно личный кабинет был обновлен и был добавлен новый функционал:

Полное или частичное погашение кредита
Подключение онлайн дополнительных услуг: «Уменьшаю платеж», «Меняю дату платежа», «Пропускаю платеж», «Гарантированная ставка».
Возможность добавлять в личном кабинете карты других банков для переводов
Удобный онлайн-чат со службой поддержки
Смена категорий операций по карте

Процедура регистрации личного кабинета не занимает много времени, но прежде чем его зарегистрировать необходимо стать клиентом Почта банка. Для этого посетите отделение банка с паспортом и заключите договор банковского обслуживания. После этого вы сможете совершать операции с вашим счетом и управлять услугами, а также совершать переводы.

Если вам будет достаточно функционала кабинета с доступом к виртуальной банковской карте, то вы можете пройти регистрацию учетной записи на сайте финансовой организации без заказа карты или открытия депозита в отделении.

Итак, давайте разберемся, что нужно сделать, чтобы зарегистрировать личный кабинет.

Важно! Не вводите номер телефона и адрес электронной почты ваших знакомых или третьих лиц. В противном случае они смогут получить доступ к вашим банковским счетам.

Далее вводим проверочный код из SMS и нажимаем кнопку "Далее".

Следующим шагом необходимо будет придумать пароль и ввести его два раза в поля ввода.

Требования к паролю: минимальная длина 7 символов, обязательное использование букв верхнего и нижнего регистра, допускается использование специальных символов.

Совет! При создании пароля для личного кабинета не используйте простые комбинации, а также данные от социальных сетей в целях безопасности.

На этом процедура регистрации в личном кабинете завершена и теперь можно пользоваться всеми возможностями онлайн-банкинга.

Вхoд в личный кабинет по номеру

Авторизация в личном кабинете Почта банка осуществляется вводом логина, придуманного при регистрации или номера мобильного телефона. На ваш мобильный придёт SMS с одноразовым паролем для входа в личный кабинет. На ввод одноразового кода из SMS вам даётся всего 1 минута. Если вы не успели осуществить вход за это время - нажмите кнопку снизу "Получить СМС повторно" и повторите операцию.

Как восстановить пароль от Почта Банка

Если вы забыли пароль от личного кабинета, то не стоит впадать в забвение, ведь эти данные можно восстановить.

Если вы забыли пароль от личного кабинета

На странице входа в интернет-банк во вкладке входа снизу есть кнопка "Забыли логин или пароль?". Нажимаем ее и вводим необходимые данные для восстановления:

Далее на мобильный поступит код подтверждения операции в SMS, указав который система предложит придумать новый пароль для доступа в интернет-банк.

Если вы забыли пароль (PIN-код) от банковской карты

Если вы потеряли вашу банковскую карту или забыли пин-код от неё, то тогда советуем оперативно связаться со службой поддержки Почта банка и сообщить о своей проблеме.

Сотрудники примут все необходимые меры, для решения вашей проблемы.

Мобильное приложение Почта банка

Любой клиент, ценящий свое время, может воспользоваться удобным и функциональным мобильным приложением Почта банка. Мобильный банк позволяет совершать привычные операции со своими счетами и картами прямо на экране своего смартфона. Мобильное приложение доступно пользователям мобильных устройств на базе iOS и Android.

Для загрузки мобильного приложения Почта банка откройте магазин приложений на вашем устройстве (Google Play или App Store) и в строке поиска введите фразу "Почта банк".

В результатах поиска отобразится искомый мобильный клиент с фирменным логотипом и одноименным названием. Теперь нажмите кнопку "Установить" и дождитесь завершения установки на ваш смартфон - в меню мобильного появится новая иконка.

Вы также можете скачать официальное приложение Почта банка, воспользовавшись одной из ссылок ниже:

Телефон горячей линии Почта банка

Для решения всех вопросов и проблем, касающихся обслуживания в Почта банке, вы можете позвонить по телефону горячей линии Почта банка:

- звонок на территории России бесплатный с мобильных и стационарных телефонов - для звонков из-за границы (согласно тарифам вашего мобильного оператора)

Горячая линия банка работает круглосуточно. Сотрудники контактного центра Почта банка помогут оперативно найти решение на любой ваш запрос.

Обратите внимание! Для совершения значимых операций со своими банковскими активами через службу поддержки Почта банка потребуется подтвердить личность клиента: оператор может запросить паспортные данные, кодовое слово и некоторые другие персональные данные.

Также вы можете воспользоваться альтернативными способами обратной связи с банком:

Заказать обратный звонок на сайте (сотрудник службы поддержки клиентов свяжется с вами в удобное для вас время в диапазоне с 8:00 до 22:00 по московскому времени)
Задать вопрос на сайте через специальную форму (ответ поступит вам на указанный адрес e-mail после рассмотрения банком обращения)
Написать письмо в службу поддержки на e-mail [email protected]
Задать вопрос или написать отзыв в официальной группе Почта банка в социальных сетях (Вконтакте, Одноклассники, Facebook)

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: