Как восстановить пароль втб бизнес онлайн

Обновлено: 18.08.2022

Удаленный доступ к своим счетам используют большинство клиентов банков. Как подключиться к сервису финансового учреждения? Как можно узнать логин ВТБ 24 Онлайн (ранее – ВТБ24-Телебанк), и какие еще есть способы наладить доступ к личному кабинету и своим счетам?

  1. Способы узнать логин ВТБ24
  2. В документах
  3. Узнать логин ВТБ24 Онлайн
  4. По телефону
  5. Информация о логине при личном посещении офиса
  6. Другие способы
  7. Зачем нужна информация о логине?
  8. В каких случаях эти данные можно передавать?
  9. Правила безопасности и конфиденциальности

Способы узнать логин ВТБ24

В день открытия счета клиенту желательно сразу же подключиться к сервису. Если этого не сделать, потом нужно будет дополнительно заказывать услугу. После этого можно зарегистрироваться в системе и получить полный контроль над своей бухгалтерией и документацией, совершать платежи и т.д. Есть несколько способов узнать логин, или УНК - уникальный номер клиента в системе ВТБ 24:

В документах

Это делается в банке. Если логин присвоен сразу при оформлении, его можно увидеть на первом листе договора по банковскому продукту. Если бумага с входными данными потеряется, можно восстановить их разными способами.

Узнать логин ВТБ24 Онлайн

По телефону

Звонком в call-центр банка можно узнать или восстановить логин от личного кабинета в системе. Для этого менеджеру придется назвать: фамилию, имя, отчество, четыре последних номера карты, привязанной к кабинету, дату рождения, кодовое слово, выданное банком. На телефон придет нужная информация.

По телефону горячей линии 8 (800) 100–24–24 в голосовом меню нужно выбрать «Счета, вклады, интернет-банк», а потом – «Восстановление логина и пароля ВТБ 24 Онлайн».

Информация о логине при личном посещении офиса

В банке клиент представляет паспорт, пишет заявление, в котором, кроме личных данных, обязательно указывается номер телефона, к которому будет привязываться карта. На него сервис будет присылать переменные коды для входа в личный кабинет и проведения платежных операций. Приняв заявку, сотрудник банка выдает на руки клиенту документ, в котором содержится логин и инструкция по авторизации. Однако для этого надо сначала зарегистрироваться на сайте банка.

Другие способы

Есть еще один способ найти свой логин от ЛК ВТБ24 – через банкомат. Нужно зайти в раздел «Настройки», затем выбрать опцию «Логин и пароль для ВТБ2-Онлайн».

Зачем нужна информация о логине?

Логин нужен клиенту для подключения и пользования функционалом личного кабинета интернет банка – управлять счетами, оплачивать услуги, узнавать баланс на карте, на депозитах и многое другое.

В каких случаях эти данные можно передавать?

Данные для пользования личным кабинетом в системе ВТБ 24 не рекомендуется передавать никому. Исключением может быть лишь корпоративное пользование сервисом, например, если к нему должны иметь доступ бухгалтер и руководитель организации или совладелец бизнеса.

Правила безопасности и конфиденциальности

  • Никогда нельзя сохранять логин и пароль для входа на телефоне или в компьютере Тем более не нужно их запоминать при входе. Для безопасности лучше вводить их при каждом входе заново.

Нежелательно использовать при входе те же данные, что зафиксированы на других сайтах. Есть опасность, что логин и пароль могут стать доступными третьим лицам.

ВТБ Бизнес Онлайн-вход в личный кабинет

Интернет-Клиент ВТБ Бизнес Онлайн это платформа для дистанционного управления финансовыми операциями из любой точки земного шара. Все возможности, которые раньше предоставлялись, исключительно в отделениях банка для юридических лиц, теперь собраны в одном месте и реализуются в один клик. Для входа в кабинет с ПК подходят только следующие браузеры : Mozilla Firefox (v.50 и выше) , Google Chrome (v.55 и выше) , Internet Explorer (v.10 и выше) , Safari (v.10.1.1 и выше) .

Содержание:

Возможности сервиса

Список некоторых услуг, которые раньше предоставлялись только в отделениях банка:

Как подключиться к ВТБ Бизнес Онлайн?

Для подключения к системе необходимо совершить ряд последовательных действий в правильном порядке. Отмечу, что сначала регистрируется компания (ИП, ООО и тд.), только потом создаются пользователи со своими правами управления в зависимости от должности. Это требуется для того, чтобы сотрудник низшего звена не смог распорядиться по своему умыслу (злому или случайному) финансовой операцией, к которой он не имеет отношения. И так, по порядку:

Если вы пользуетесь встроенным в Windows браузером Microsoft Internet Explorer, дополнительно ко всему придется установить компонент ActiveX, согласно инструкции.
Инструкция по установке, переустановке компонента ActiveX

Секретное слово указанно в договоре комплексного обслуживания (ДКО) в подписанного вами в Банке ВТБ, при посещении отделения лично.

Система, при первой успешной авторизации потребует сменить пароль. Храните вновь созданный пароль в надежном месте!


Создайте пустую папку с произвольным названием, путь к которой укажите когда запросите новый сертификат. По завершению сгенерируется "Пароль секретного ключа".

В личном кабинете "Организации" (не путать с ЛК Пользователя!), во вкладке "Документы" автоматически сформируется заявление на подключение к системе ВТБ БО, которое необходимо распечатать в двух экземплярах, заверить подписью директора, печатью и доставить в офис банка. Специалист банка активирует сертификат, о чем появится статус в ЛК "Активен".

  1. Логин (был вами получен в смс)
  2. Пароль (тот, который вы изменили при первой авторизации в ЛК)
  3. Каталог ключевого носителя СКЗИ (здесь нужно указать путь к папке где были сохранены ключи и сертификат)
  4. Жмем "Войти"

При верном вводе входных данных будет произведена проверка актуальности сертификата. Если проверка сертификата завершилась успехом, всплывет окошко "Пароль секретного ключа".

  • Впишите пароль (если забыли, см.здесь)
  • Жмем "ОК"

Но для входа в ЛК ВТБ БО этого недостаточно! Последний этап проверки - подтверждение авторизации с помощью sms кода или пароля с EMV-ридера (выбор того или иного способа подтверждения авторизации осуществляется в системных настройках организации).

Инструкция по использованию EMV-ридера

Ридер - устройство предназначенное генерировать пароли для подтверждения банковских операций. Это новшество в банковском секторе ввели в 2018 году, по причине большей защищенности от разного рода атак, нежели смс-подтверждение. EMV-карта выдается руководителю фирмы. Карта представляет собой обычную пластиковую карту (похожую на кредитную или дебетовую), которая помещается в слот ридера, чтобы сгенерировать одноразовый пароль. Она защищена пин-кодом.

При трехкратном неверном вводе пин-кода карта блокируется. Для разблокировки необходимо обратиться в отделение банка.

Окно, которое изображено на рисунке выше, появится у организаций использующих способ дополнительной авторизации - ридер. Как пользоваться им и EMV картой, краткая инструкция:

  1. Вставляем эмитированную Банком пластиковую карту в ридер, жмем кнопку "А".
  2. Вводим пин-код карты, жмем "ОК".
  3. Вводим цифры в ридер изображенные на экране компьютера (см. поле "Контрольный код", в данном случае 4212), жмем "ОК".
  4. Сформированный ридером код, вписываем в поле "Введите значение ридера (код)" на компьютере, жмем "Войти".

При смене номера телефона, войти в систему не получится! Необходимо распечатать пустой бланк заявления на изменение номера телефона из личного кабинета организации, в разделе "Документы", ручкой указать причину и новый номер. Отнести бланк в отделение банка.

Как восстановить пароль?

В случае утраты пароля от личного кабинета ВТБ БО, необходимо предпринять ряд следующих действий:

Как изменить пароль из ЛК Организации?

При необходимости можно изменить пароль любому пользователю организации. Делается это из личного кабинета следующим способом:

    Напротив ФИО сотрудника, жмем на символ ". ", в выпадающем контекстном меню жмем "Сбросить пароль".

Как добавить номер телефона для информирования по смс?

Во вкладке "Телефоны для получения SMS" личного кабинета организации можно добавить дополнительный номер телефона для смс-информирования.

Основной номер телефона изменить или удалить нельзя! Чтобы внести изменения в основной номер, распечатайте заявление в разделе "Документы" личного кабинета Организации. С заполненным заявлением необходимо обратиться в банк.

Приложения для мобильных телефонов

Удобства сервису добавляет мобильность в приложениях. Скачивайте актуальную версию на свой телефон с популярных сервисов.

Что делать, если забыл пароль от ВТБ Онлайн?

Логин с паролем от личного кабинета – данные, которые необходимы для авторизации в интернет-банк, чтобы дистанционно управлять услугами, контролировать доходы и расходы, подключать новые продукты. И если потерять логин сложно (используется номер карты или УИН из договора), с паролем ситуация другая – эту информацию нельзя записывать или сохранять, поэтому пользователи регулярно забывают ранее установленную комбинацию. Впрочем, восстановить ее можно без проблем – через ВТБ Онлайн, в банкомате, по звонку в контакт-центр и в отделении.

Содержание:

Как восстановить пароль через ВТБ Онлайн?

Когда клиент помнит логин и не утратил доступа к телефону, используемому при авторизации, восстановление займет пару минут. Следуйте инструкции:

Забыли пароль ВТБ онлайн

  1. В интернет-банк перед входом нажмите «Забыли пароль».
  2. Введите логин (номер карточки либо УНК).
  3. В СМС придет код, который нужно использовать для авторизации.
  4. Установите новый пароль и запомните его.

Рекомендуется минимум раз в полгода менять комбинацию для безопасности. Внимательно следите, где указываете данные для входа – переходите в интернет-банк только с официального сайта ВТБ.

Изменение пароля в банкомате ВТБ

Другой способ поменять пароль – воспользоваться банкоматом ВТБ (устройства сторонних учреждений не подойдут). Этот вариант рекомендован для пользователей, имеющих активную карту (кредитную или дебетовую). Действуйте пошагово:

  1. Вставьте карточку в ридер, введите 4-значный ПИН.
  2. Из главного меню перейдите к настройкам.
  3. Нажмите «Логин/пароль для ВТБ-Онлайн».
  4. Измените забытую комбинацию – код поступит в СМС.

Если система безопасности банка заподозрит сомнительную смену данных, доступ в личный кабинет могут временно заблокировать. Тогда клиенту следует обратиться в офис или по телефону горячей линии для снятия ограничений. Идентификация личности обязательна.

Как пройти процедуру через контакт-центр?

Если у клиента сменился номер телефона либо альтернативные способы не подходят, придется обратиться в офис – при себе нужно иметь паспорт для идентификации личности. Менеджер поможет пройти процедуру и изменит персональные данные в анкете (при необходимости).

Забытый пароль от личного кабинета ВТБ Онлайн – не проблема, так как его легко восстановить, задав новую комбинацию. Выбирайте надежный шифр, не используйте даты рождения родственников, так как их легко подобрать, взломав интернет-банк. Не следует записывать данную информацию в телефоне или на компьютере, а также пользоваться автоматическим заполнением форм в браузере (удобно, но небезопасно). Также никогда не сообщайте пароль третьим лицам – специалисты финансового учреждения не звонят с этой целью.

Кредитная карта «110 дней» без %

Откройте бесплатную кредитную карту, и покупайте всё, что хотите без переплат. Беспроцентный период – 110 дней. 10% кешбэк на всё. Снятие наличных и переводы до 50 тыс. ₽ в любых банкоматах ежемесячно бесплатно. Нужен только паспорт.

При регистрации в системе «ВТБ-Онлайн» пользователь получает логин и пароль для входа в личный кабинет ВТБ. Данные для авторизации конфиденциальны, а их передача третьим лицам может представлять опасность для сохранения средств.

Пользователь может забыть пароль от «ВТБ-Онлайн». В такой ситуации нужно скорее восстановить его. Стоит рассмотреть основные способы, как сделать это.

Восстановление логина от «ВТБ-Онлайн»

В качестве логина для доступа к интернет-банку ВТБ можно использовать номер карты или привязанный к ней номер телефона.

Важно!

Логин также указывается в договоре на комплексное обслуживание, поэтому при наличии экземпляра на руках его можно посмотреть там. Пароль от интернет-банка ВТБ 24 там тоже указан.

Также восстановить логин от «ВТБ-Онлайн» можно следующими способами:

Как восстановить пароль от «ВТБ-Онлайн»

Наиболее простой способ восстановления – через интернет-банк. Для этого нужно зайти на официальный сайт «ВТБ-Онлайн», после чего нажать «Восстановление доступа». В предложенной форме нужно ввести номер карты или логин.

Интересно!

Как и в случае с логином, пароль для входа в «ВТБ-Онлайн» можно восстановить при помощи банкомата или обратившись в офис банка. Во втором случае потребуется паспорт.

Безопасность при использовании «ВТБ-Онлайн»

При работе с онлайн-банком клиентам ВТБ следует придерживаться простых правил:

Если случилось так, что клиент забыл пароль от ВТБ, нужно немедленно восстановить его. Сделать это можно любым из вышеописанных способов. Интернет-банкинг ВТБ делает обслуживание клиентов по-настоящему удобным.


Группа компаний ВТБ имеет множество дочерних предприятий. ВТБ Бизнес предназначен для работы с организация среднего и крупного бизнеса, поэтому не имеет отдельного сайта, а всю необходимую информацию можно почерпнуть из раздела «Среднему и крупному бизнесу» на главной странице ВТБ. Там же расположены ссылки для входа в личный кабинет и интернет-клиент.


Возможности личного кабинета

Функционал личного кабинет ВТБ Бизнес почти полностью замещает необходимость в посещении филиалов банка для проведения различных операций:

  • Просмотр состояния собственного счета;
  • Проверка информации о клиентах (реквизиты и сертификаты их работы);
  • Отслеживание и управление зарплатным проектом;
  • Платежи;
  • Обмен валют;
  • Выписка по счетам;
  • Обмен бухгалтерскими документами, в том числе и просмотр отосланных;
  • Просмотр информации о кредитной линии.


  • Название компании с указанием организационно-правовой формы в полном и сокращенном вариантах;
  • ИНН;
  • ОКПО;
  • ОКВЭД;
  • ОГРН;
  • КПП;
  • ОКТМО;
  • Дата регистрации в ЕГР;
  • Номер лицевого счета с указанием названия отделения, в котором он был открыт, и его БИК;
  • Адрес организации;
  • Данные представителя компании (ФИО и номер телефона).

В процессе регистрации при подтверждении данных пользователь увидит номер заявки на регистрацию. Этот номер необходимо сохранить, так как по нему отслеживается статус заявки, а также вход в систему. После успешного рассмотрения заявления на номер представителя придет СМС с паролем.

Авторизация в личном кабинете

Первый вход в личный кабинет ВТБ Бизнес Онлайн осуществляется по номеру заявки на регистрацию и паролю, который пришел представителю. При первом входе клиент может изменить параметры для входа. К примеру, вход по сертификату, который обеспечивает большую надежность сохранения данных.

Мобильное приложение

Конгломерат ВТБ имеет множество мобильных приложений для дочерних предприятий. Однако они рассчитаны только на использование физическими лицами или представителями малого бизнеса. Для обеспечения надежности ВТБ Бизнес не имеет аналогов для работы на мобильном телефоне или планшете.

Однако существует Интернет-клиент, который представляет собой определенный софт, через который происходит работа банка с юридическими лицами. Для получения доступа к этой программе необходимо заключить отдельный договор на получения банковских услуг, после чего установить софт на компьютер бухгалтера или другого сотрудника, который является представителем компании и постоянно пользуется интернет-клиентом.

Клиентская поддержка через личный кабинет ВТБ Бизнес онлайн

Техническая поддержка по поводу работы личного кабинета для юридических лиц осуществляется по номеру горячей линии 88002007799, а также по электронной почте [email protected] Однако начать общение с технической поддержкой можно и через разделы личного кабинета. В разделе «Задать вопрос» пользователь может начать переписку с сотрудниками для получения инструкции о работе личного кабинета, а также для решения текущих проблем. К примеру, невозможность отправки документа.

Как удалить личный кабинет ВТБ бизнес Онлайн?

Точной информации о возможности самостоятельного удаления личного кабинет ВТБ Бизнес нет. По данному вопросу необходимо обратиться в службу поддержки или в отделение банка. Скорее всего удаление профиля из системы возможно лишь при отказе от дальнейшего сотрудничества между юридическим лицом и банком.

Правила безопасности и конфиденциальности

ВТБ Бизнес защищает данные своих клиентов, поэтому перед регистрацией в системе каждая заявка проходит тщательную обработку и проверку данных. Система дает возможность проверки реквизитов других предприятий, однако не предоставляет информацию о проведенных операциях третьим лицам. Данное положение закреплено внутренним положением банка, а также федеральным законом РФ.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: