Как восстановить утерянную сберкнижку сбербанка

Обновлено: 16.04.2024

Многие пользователи банков по сей день предпочитают хранить деньги на сберегательных книжках. Им кажется это удобным и привычным. Что ж, право на выбор еще никто не отменял. Однако часто возникают ситуации, связанные с утратой документа. Обычно его хранят дома, и небольшая брошюрка может затеряться в прочих документах. Помимо рассеянности возникают ситуации, связанные с кражами и мошенничеством. Что делать, когда потерял сберкнижку? Не теряться и расстраиваться, а обратиться в банк, заявив о происшествии.

Банковская сфера развивается очень стремительными темпами и, наряду с такими сервисами, как возможность оформлять кредитные карты по паспорту с моментальным решением и подачей единой заявки во все банки, восстановление сберкнижки – это вовсе не проблема. Просто каждому клиенту следует знать, как быть и что предпринимать в экстренных случаях.

Утеряна сберкнижка: что говорят юристы?

В процессе оформления вклада упоминаются специальные условия выдачи средств. Как правило, снять деньги, когда потерял сберкнижку и только по предъявлению паспорта, невозможно. Таков механизм защиты вклада, который практикуется именно в отношении этой категории счетов, и успел прекрасно себя зарекомендовать.

Если обратиться к правовым нормам, то утеря сберкнижки не будет сочтена наказуемой небрежностью. Правила ее восстановления регулируются ГК РФ (ст. № 843 от 26.01.1996 № 14-ФЗ (Часть 2)). Согласно букве закона, банк обязан предоставить вкладчику новую, после получения соответствующего заявления.

Что делать, когда нужно восстановить сберегательную книжку?

В Российской Федерации оформление сберегательных книжек по вкладам возможно только с согласия нескольких финансовых организаций, в число которых входит Сбербанк. Процедура информирования об утере и обращения с просьбой о выдаче во всех учреждениях практикуется одинаковая. Ее шаги легко рассмотреть на примере банка №1.

Сбербанк, как и прочие его коллеги, осуществляет выдачу дубликатов сберкнижек платно. Тариф устанавливается не за стоимость самого документа, а за услугу, рассчитанную на прием и обработку заявления. Для пенсионеров стоимость составит 50 руб. Остальным пользователям утрата сберкнижки обойдется в 100 руб., плюс комиссия.

Как восстановить утерянную сберкнижку: пошаговая инструкция на примере Сбербанка

Чтобы заявить о потере сберегательной книжки и восстановить ее, следует посетить офис банка, где размещен вклад и обратиться к оператору, предъявив:

паспорт;
соглашение на открытие банковского вклада;
заявление об утере сберкнижки (в произвольной форме).

Клиенты Сбербанка могут избежать похода в офис, заявив о досадной оплошности посредством использования сервиса Сбербанк ОнЛ@йн, но за новой сберкнижкой все же придется заглянуть в представительство финансовой организации.

В ситуации, когда потерял сберкнижку, нужно заглянуть в личный кабинет пользователя и выбрать специальный пункт меню для отправки заявления. Получив уведомление, финансовая организация приостановит наличные выплаты по счету. Прочие транзакции по-прежнему будут доступны.

Сберкнижка в чужих руках: что делать и стоит ли паниковать?

Банки практикуют специальные защитные механизмы, гарантирующие безопасность средств вкладчиков. Меры предосторожности охватывают и держателей сберегательных книжек.

Указанная форма вклада является персонифицированной и снимать деньги со счета позволено только самому держателю. Для этого, помимо сберкнижки, оператор обаятельно попросит предъявить паспорт, договор и, если таковая предусмотрена – доверенность. Получить последнюю, как известно, можно только с дозволения самого владельца вклада.

Справочное руководство по Сбербанк Онлайн

Вы можете подать в банк заявку об утрате сберегательной книжки. На основании этого документа будут приостановлены наличные расходные операции по счету вклада. Но Вы сможете выполнять операции по данному вкладу через Сбербанк Онлайн.

Для того чтобы подать в банк заявку, на главной странице, а также на странице с детальной информацией по вкладу нажмите кнопку Операции напротив интересующего Вас вклада, а затем перейдите по ссылке Заявить об утере сберкнижки. Откроется страница с формой создания заявки.

Примечание. В Сбербанк Онлайн Вы можете переходить на нужную страницу не только с помощью пунктов верхнего меню, ссылок бокового меню, но и с помощью ссылок, расположенных под главным меню. Данные ссылки показывают путь от главной страницы до той, с которой Вы перешли на текущую страницу. Вы можете использовать эти ссылки для перехода на интересующую страницу.

Создать заявку

Для того чтобы подать заявку в банк, выполните следующие действия:

В поле "По вкладу(счету)" укажите из списка номер вклада или счета, на который была оформлена сберегательная книжка.

Далее Вам нужно установить галочку в одном из полей:

если Вы хотите получить дубликат сберегательной книжки, то установите галочку в поле "Выдать дубликат сберегательной книжки".
если Вы хотите расторгнуть договор и закрыть счет, то установите галочку в поле "Расторгнуть договор (сумму вклада выдать наличными)". После оформления заявки Вам необходимо обратиться в банк для получения денег.

Примечание. Состав полей формы может отличаться в зависимости от отделения Сбербанка, в котором открыт Ваш вклад.

Если Вы передумали отправлять заявку, то щелкните ссылку Отменить. В результате Вы перейдете на страницу Переводы и платежи.

Примечание. В верхней части страницы для Вашего удобства отображается индикатор выполнения шагов по созданию заявки. Например, если Вы находитесь на странице подтверждения, то будет выделен шаг "Подтверждение".

Подтвердить заявку

В результате откроется страница просмотра заявки.

Просмотреть заявку

После подтверждения заявки Вы перейдете на страницу просмотра заявки, на которой увидите заполненный документ. О том, что что операция успешно передана на обработку в банк, свидетельствует отображаемый на форме документа штамп "Принято к исполнению".

На этой странице Вы сможете просмотреть реквизиты выполненной заявки.

Если Вы хотите просмотреть список совершенных Вами операций, то щелкните ссылку Перейти к истории операций.

Для того чтобы получить подробную информацию по выполнению операций на любой странице системы, щелкните ссылку Помощь в боковом меню или внизу страницы щелкните ссылку Помощь онлайн.

Кроме того, в системе Сбербанк Онлайн на каждой странице можно обратиться к помощи персонального консультанта, который ответит на все Ваши вопросы. Чтобы запустить помощника, щелкните ссылку Часто задаваемые вопросы в боковом меню. В результате откроется окно, в котором содержатся ответы на часто задаваемые вопросы по работе с сервисом Сбербанк Онлайн.

Сберегательные книжки впервые появились еще в середине XIX века. С тех пор многое изменилось в мире финансов, но накопительный вклад по-прежнему пользуется популярностью среди населения. Услуги банков по открытию такого счета и ведению книжки бесплатны. При утере этого документа требуется соблюсти ряд простых правил и выполнить несколько рекомендаций.

Инструкция

1. Если вы обнаружили, что ваша сберегательная книжка утеряна, незамедлительно примите меры по ее восстановлению. Для этого воспользуйтесь телефоном или обратитесь непосредственно в ближайшее структурное подразделение банка.

2. При обращении в банк по телефону назовите свои фамилию, имя отчество и данные накопительного счета, к которому привязана сберегательная книжка. При этом обращаться требуется именно в то подразделение банка, в котором был открыт сберегательный счет. Номер телефона данного подразделения вам подскажут, если вы позвоните на «горячую линию» банка.

3. Для письменного уведомления об утрате сберегательной книжки заполните в филиале банка специальную форму, указав в заявлении все необходимую информацию, включая личные сведения и паспортные данные. Укажите также обстоятельства, при которых вы утратили сберегательную книжку. Заполненную форму заявления вместе с паспортом передайте специалисту банковского учреждения.

4. Если у вас на руках имеется договор банковского вклада, также приложите его к заявлению об утрате книжки. Желательно предварительно сделать копию с этого договора или, как минимум, переписать реквизиты счета и данные договора в записную книжку на случай возможной утери документа или книжки. Для восстановления книжки требуется знать номер счета, вид вклада и наименование населенного пункта, где открывался счет.

5. Дождитесь получения нового документа. После проверки сведений и рассмотрения заявления сотрудники банка произведут замену утраченной сберегательной книжки на новый именной документ. При желании вы можете также прикрепить к своему накопительному счету пластиковую карту. При первичном открытии счета это делается, как правило, по умолчанию.

6. Если после восстановления сберегательной книжки вы отыщите пропавший документ, обязательно сообщите об этом в структурное подразделение банка и сдайте туда старую книжку.

В жизни всякое бывает, оформил человек вклад в банке, получил на руки сберкнижку и договор банковского вклада, а через некоторое время сберкнижку потерял. А если сберкнижка утеряна, то куда обращаться с этой проблемой, можно ли ее восстановить и каков порядок восстановления.

Законодательство про утерянную сберкнижку

О том, как восстановить утерянную сберкнижку говорится в Гражданском кодексе Российской Федерации. Так, статьей 843 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ) от 26.01.1996 N 14-ФЗ (Часть 2) законодательно закреплено следующее:

- «Выдача вклада, выплата процентов по нему и исполнение распоряжений вкладчика о перечислении денежных средств со счета по вкладу другим лицам осуществляются банком при предъявлении сберегательной книжки».

- «Если именная сберегательная книжка утрачена или приведена в негодное для предъявления состояние, банк по заявлению вкладчика выдает ему новую сберегательную книжку».

Если вклад оформлен с выдачей сберкнижки, то снять средства с такого вклада или пополнить счет вклада без предъявления сберкнижки и паспорта не получится, сберкнижка – это именной документ. И другой человек без предъявления доверенности, своего паспорта и сберкнижки снять средства со счета вкладчика не сможет, следовательно, волноваться за сохранность средств, если сберкнижку потерял - особо не стоит. А вот чтобы самому получить свой вклад или доложить на него дополнительную сумму, сберкнижка нужна, поэтому ее придется восстановить, вернее, получить дубликат сберкнижки, и обращаться для этого надо лично в тот же филиал банка, в котором вклад (счет) открыт.

Как восстановить утраченную сберкнижку?

Для восстановления сберкнижки надо лично посетить банк, в котором размещен вклад и предъявить оператору следующие документы:

2 договор банковского вклада (если он оформляется банком) или документ, его заменяющий;

3 заявление об утере сберкнижки.

Заявление об утере сберкнижки пишется на имя руководителя банка или филиала в произвольной или стандартной форме, разработанной конкретным банком. После проверки всех документов и сведений по базе данных, банк выдает дубликат сберегательной книжки на стандартном бланке банка.

В России только несколько банков оформляют сберкнижки по вкладам, в том числе Сбербанк России. Процедура выдачи дубликата во всех банках практически одинаковая и практически всегда платная.

Платно оформляет выдачу дубликатов и самый крупный банк страны – Сбербанк России. Правда оплачивается как бы не стоимость дубликата сберкнижки, а услуга по приему и обработки заявления. На имя руководителя структурного подразделения Сбербанка пишется заявление в произвольной форме о выдаче дубликата сберегательной книжки взамен утраченной, указав вид и сумму вложения. Затем оплачивается услуга по приему заявления, и все. Работник банка по паспорту проверит информацию о наличии вклада, оформит и выдаст новую сберкнижку.

Заявить об утере Сберкнижки можно и через Сбербанк ОнЛ@йн: - так, «в случае, если Вы утратили сберкнижку, выберите в меню пункт для подачи соответствующего заявления. На основании этого заявления будут приостановлены наличные расходные операции по счету. Проведение операций по данному счету через Сбербанк ОнЛ@йн по-прежнему будет доступно. А для получения самого дубликата сберкнижки Вам все-таки придется посетить учреждение Сбербанка России, где открыт счет.

Стоимость восстановления потерянной сберкнижки в Сбербанке

Тариф на оказание услуги по выдачи дубликата сберкнижки в Сбербанке следующий:

1.Прием заявления о выдаче дубликата сберегательной книжки взамен утраченной пенсионерам - 50 руб

2.Прием заявления о выдаче дубликата сберегательной книжки взамен утраченной в остальных случаях - 100 руб

В настоящее время уже мало кто знает, что такое сберкнижка Сбербанка, хотя это самый популярный продукт банка Советского Союза, с помощью которой можно приумножать и сохранять сбережения. Может случиться такое, что вы получили договор и сберкнижку после оформления вклада, а через какое-то время ее потеряли. Большинство людей интересует, что делать в таком случае. Рассмотрим пошаговые действия в данной статье.

Что говорит закон о восстановлении потерянных Сберкнижек

Любые банковские и финансовые операции прописаны законодательно. В ст. 843 ГК РФ прописано о восстановлении сберегательной книжки говорится следующее:

Выплата вклада и процентов, а также исполнение запроса клиента о переводе средств со счетов третьим лицам производятся при предоставлении сберкнижки.
В случае утраты или приведение в негодное состояние именной сберкнижки, банк выдаст новый документ по соответствующему заявлению вкладчика.

Снимать или пополнять вклад без предоставления паспорта и сберкнижки не получится, если вклад оформлен именно с ее выдачей. Без предоставления доверенности третьим лицам и паспорта вкладчика снять средства нельзя. За сохранность вклада в таком случает не нужно переживать, но самому получить или пополнить вклад, тоже не получится, поскольку сберкнижку обязательно необходимо предъявить.

Следовательно, нужно ее восстанавливать, а точнее заказать дубликат. Сделать это можно при личном визите в отделение Сбербанка, где был оформлен вклад.

Как происходит восстановление потерянной Сберкнижки

Чтобы получить дубликат сберкнижки, необходимо лично подойти в отделение банка, где вклад был открыт. Оператору предоставляются документы:

Заявление об утрате документа на имя руководителя в произвольной форме с указанием вида вклада и суммы сбережений;
Паспорт вкладчика;
Договор об открытии вклада.

После того, как все документы будут сверены с базой данных, банк выдаст дубликат сберкнижки. Процедура платная, но не дорогая. Оплатить необходимо услугу по обработке заявки, сам дубликат выдается бесплатно. Оставить заявление об утере сберегательной книжки можно и в Сбербанк Онлайн – сейчас этот ресурс наиболее удобен и популярен. Для этого нужно в меню выбрать соответствующее заявление и оформить. В данном случае наличные операции по счетам временно будут приостановлены, доступны будут только онлайн переводы и платежи. Однако чтобы получить сам документ все равно придется в отделение Сбербанка.

Сколько стоит выдача дубликата сберегательной книжки

Любое банковское учреждение взимает определенную комиссию за предоставление данной услуги. Тарифы Сбербанка следующие:

Прием заявки об утрате сберкнижки и оформление документов для пенсионера составляет 50 рублей.
Обработка документов в иных случаях – 100 рублей.

Сберкнижка требуется не часто, именно поэтому ее можно потерять. Если такое случилось, то переживать за сохранность сбережений не стоит, поскольку любое обналичивание производится по паспорту вкладчика. Нужно просто обратиться в отделение Сбербанка с заявлением и соответствующими документами.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: