Как восстановить втб онлайн на телефоне

Обновлено: 08.12.2022

Дистанционный доступ к своим счетам и средствам – удобный инструмент, значительно облегчающий жизнь клиентов ВТБ. Для проведения транзакций, контроля расходов, получения отчетов и подачи заявок используется личный кабинет ВТБ-Онлайн, доступ в который осуществляется по логину, паролю, разовому коду из СМС. Как же получить логин для входа (УНК) и что делать, если забыли его? Существует несколько способов узнать информацию – найти в документах, позвонить в службу поддержки, воспользоваться терминалом либо посетить отделение.

Содержание:

Что такое логин от личного кабинета ВТБ?

Сервис ВТБ-Онлайн отличается высоким уровнем безопасности, поэтому войти сюда, не зная логина и пароля, не получится. В качестве логина могут быть использованы две комбинации на выбор клиента:

  • номер карты – в поле ввода логина достаточно указать 16 цифр с лицевой стороны карточки;
  • УНК – уникальный номер клиента, присваиваемый при заключении договора, он не является платежным реквизитом, нужен не только для входа в ЛК, но и, к примеру, при обращении в службу поддержки.

Логин от онлайн-банка ВТБ – это номер карты или идентификатор клиента. Если карточки и договора на руках нет, УНК всегда можно восстановить либо получить, воспользовавшись любым из способов. Через интернет восстановление логина невозможно.

Где в документах написан логин от интернет-банка ВТБ?

Когда клиент заключает договор с финансовым учреждением, ВТБ предоставляет все реквизиты, необходимые для работы со счетами – УНК не является исключением, поэтому достаточно заглянуть в бумаги. Номер указан в заявлении на предоставление комплексного обслуживания. Он расположен в разделе «Информация о договоре», в первом пункте.

Неважно, сколько открытых счетов есть у клиента, логин, как и личный кабинет, едины – при оформлении новых продуктов менять данные для входа не нужно. Чтобы не потерять УНК, рекомендуется его выписать, но не хранить в легкодоступном месте – кошельке, сумке, рядом с телефоном или картой в целях безопасности.

Как узнать логин ВТБ-Онлайн через службу поддержки?

  1. В автоматическом меню выберите «Счета, вклады, интернет-банк».
  2. Выберите услугу восстановления и дождитесь ответа оператора.
  3. Пройдите идентификацию – достаточно данных паспорта или секретного слова.
  4. Получите уникальный номер – его можно использовать для входа.

После восстановления УНК банк может временно ограничить проведение операций в личном кабинете, аналогичный запрет действует и при смене пароля, чтобы обеспечить сохранность средств.

Получение логина от онлайн-банка ВТБ в терминале самообслуживания

Узнать УНК можно в банкоматах ВТБ, используя для идентификации пластиковую карту. Действовать нужно по схеме:

  1. Вставьте карточку и укажите ПИН.
  2. Если появятся персональные предложения услуг, откажитесь и перейдите в главное меню.
  3. Выберите вкладку «Настройки».
  4. Нажмите «Получить логин/пароль для ВТБ-Онлайн».
  5. Терминал распечатает чек с указанием реквизитов для входа.

Однако восстанавливать логин таким методом не совсем целесообразно – если на руках есть карточка, ее номер можно использовать для авторизации, а искать ближайший терминал необязательно.

Как восстановить логин ВТБ-Онлайн в отделении?

Когда альтернативные методы не подходят, придется ехать в отделение и получать логин у специалиста банка. Для этого потребуется только паспорт, а наличие карты и договора необязательны. Сотрудник ВТБ выдаст документ, где указан УНК – при визите в офис можно сразу задать пароль и указать актуальный номер телефона, если меняли его ранее.

Узнать логин от личного кабинета ВТБ-Онлайн несложно, при этом неважно, предоставляется информация впервые, либо клиент ранее уже совершал вход в систему, но просто забыл данные. Также вместо УНК можно использовать номер банковской карты – дебетовой или кредитной, но этот вариант не подойдет для людей, которые имеют в ВТБ только вклад или кредит, а карточку не оформляли. Для получения УНК нужно изучить документы, выданные при заключении договора, посетить отделение или позвонить в поддержку.


Пароль для входа в приложение ВТБ Мои Инвестиции и в личный кабинет приходит после регистрации в смс. Вы можете найти его в истории смс от ВТБ.

Восстановить или сменить пароль можно через приложение ВТБ Мои Инвестиции либо в личном кабинете.

В приложение ВТБ Мои Инвестиции

На стартовом экране нажмите кнопку «Войти» → «Забыли пароль».

Для восстановления пароля нужно указать доверенный номер телефона и последние 6 цифр паспорта. Новый пароль мы отправим на ваш номер телефона.

Если вы уже вошли в свой профиль и хотите просто поменять пароль, то перейдите в раздел «Прочее» → «Профиль» → «Изменить пароль».

В личном кабинете

На стартовом экране нажмите на «Восстановление логина или пароля».

Для восстановления пароля нужно указать доверенный номер телефона или логин olb, номер соглашения.

Узнать логин и номер соглашения можно в темах: Как войти в личный кабинет и Где посмотреть номер соглашения.

Потребуется подтвердить операцию с помощью временного пароля, который придёт по смс. Дальше нужно будет придумать постоянный пароль, который нужно подтвердить с помощью смс-кода.

  • Чат-бот
  • Брокерский счёт
  • Продукты ВТБ
  • Налоги
  • Маржинальное кредитование
  • Доход по ценным бумагам
  • Купить или продать
  • Пополнения и выводы
  • ИИС
  • Сервисы ВТБ

Не пропустите важные подборки

Во что и как можно инвестировать

Во что и как можно инвестировать

Зачем вообще инвестировать

Зачем вообще инвестировать

Если хочется начать, но лень глубоко разбираться

Если хочется начать, но лень глубоко разбираться

Что надо знать, чтобы торговать как профи

Что надо знать, чтобы торговать как профи

Будьте в курсе новостей Школы

  • Курсы
  • Играть
  • В эфире
  • Помощь
  • Во что и как можно инвестировать
  • Зачем вообще инвестировать
  • Если хочется начать, но лень глубоко разбираться
  • Лайфхаки инвестора
  • Что надо знать, чтобы торговать как профи
  • Разбор

На вашу почту отправлено письмо со ссылкой для подтверждения регистрации

Согласие на обработку персональных данных

Действуя свободно, своей волей и в своём интересе, а также подтверждая свою дееспособность, я даю свое согласие Банку ВТБ (ПАО) (далее — Банк), расположенному по адресу Дегтярный переулок, д. 11, лит. А, г. Санкт-Петербург:

В указанных целях Банк вправе осуществлять передачу моих персональных данных в объёме, необходимом для достижения указанных в Согласии целей, третьим лицам на основании заключённых с ними договоров, в том числе операторам связи, организациям, входящим в группу компаний ВТБ, Партнёрам Банка.

Согласие дается на обработку следующих персональных данных: фамилия, имя, адрес электронной почты, файлы cookie, иные пользовательские данные в объёме, необходимом для достижения указанных в Согласии целей.

Для своих клиентов банк ВТБ разработал удобный онлайн-сервис, который позволяет совершать операции по счетам и вкладам, где бы вы не находились. О том, как подключиться к нему рассказывает портал Выберу.ру.

ВТБ – одно из самых востребованных учреждений отечественного банковского сектора. Банк развивается вместе с его клиентами, поэтому уже долгое время для пользователей услуг ВТБ доступна система ВТБ-Онлайн. Сегодня мы расскажем о том, как подключиться к этому сервису.

Как подключить онлайн-банк ВТБ

ВТБ-онлайн требует отдельного подключения в отделении банка. Оформить договор вы можете сразу после заключения договора обслуживания или выпуска карты. Если же вы изначально отказались от подключения банкинга, вы можете сделать это позже, придя в отделение банка с паспортом или воспользовавшись любым банкоматом ВТБ. В первом случае просто обратитесь к сотруднику банка, который проведет подключение и выдаст вам временный логин для входа в систему. В банкомате вы можете подключиться сами, вставив карту в приемник и найдя в меню “Настройки” подключение системы онлайн-банкинга.

ВТБ-онлайн невозможно подключить через интернет, поэтому, если вы захотели пользоваться системой, выделите время для похода в банк.

Как активировать ВТБ-онлайн


Мобильный банк ВТБ

Мобильное приложение ВТБ-Онлайн доступно на Android, iOS и Windows. С помощью этих приложений вы всегда можете иметь доступ к операциям со своими картами и счетами в любое время суток. Для того, чтобы пользоваться приложением, необходимо:

  • в PlayMarket, AppStore или MicrosoftStore в строке поиска введите ВТБ-Онлайн;
  • скачайть найденное приложение;
  • войти в сервис со своим логином и паролем.

Функции онлайн-банкинга ВТБ

Главное преимущество системы заключается в том, что вы можете пользоваться услугами банка в любое удобное для вас время. Вам не придется стоять в очереди в отделении банка, а возможность создавать шаблоны платежей значительно сократит количество действий, необходимых для выполнения операций.

  • Оплата коммунальных услуг, штрафов, налогов;
  • Оплата мобильной связи и интернета;
  • Настройка автоплатежей, подключение различных услуг – например, SMS-оповещений;
  • Погашение кредитов ВТБ и других банков;
  • Открытие, закрытие и пополнение депозитов;
  • Заказ новых пластиковых карт и управление ими;
  • Обмен валют;
  • Поиск ближайших банкоматов и точек пополнения.

Большинство этих услуг доступно и в мобильном приложении ВТБ-Онлайн.

Интернет-банкинг ВТБ обладает большинством функций, доступных в отделениях банка, но при этом позволяет вам сэкономить время и силы, которые вы могли бы потратить в дороге и в очередях. Сервис позволит совершать привычные операции с комфортом.

Что делать, если забыл пароль от ВТБ Онлайн?

Логин с паролем от личного кабинета – данные, которые необходимы для авторизации в интернет-банк, чтобы дистанционно управлять услугами, контролировать доходы и расходы, подключать новые продукты. И если потерять логин сложно (используется номер карты или УИН из договора), с паролем ситуация другая – эту информацию нельзя записывать или сохранять, поэтому пользователи регулярно забывают ранее установленную комбинацию. Впрочем, восстановить ее можно без проблем – через ВТБ Онлайн, в банкомате, по звонку в контакт-центр и в отделении.

Содержание:

Как восстановить пароль через ВТБ Онлайн?

Когда клиент помнит логин и не утратил доступа к телефону, используемому при авторизации, восстановление займет пару минут. Следуйте инструкции:

Забыли пароль ВТБ онлайн

  1. В интернет-банк перед входом нажмите «Забыли пароль».
  2. Введите логин (номер карточки либо УНК).
  3. В СМС придет код, который нужно использовать для авторизации.
  4. Установите новый пароль и запомните его.

Рекомендуется минимум раз в полгода менять комбинацию для безопасности. Внимательно следите, где указываете данные для входа – переходите в интернет-банк только с официального сайта ВТБ.

Изменение пароля в банкомате ВТБ

Другой способ поменять пароль – воспользоваться банкоматом ВТБ (устройства сторонних учреждений не подойдут). Этот вариант рекомендован для пользователей, имеющих активную карту (кредитную или дебетовую). Действуйте пошагово:

  1. Вставьте карточку в ридер, введите 4-значный ПИН.
  2. Из главного меню перейдите к настройкам.
  3. Нажмите «Логин/пароль для ВТБ-Онлайн».
  4. Измените забытую комбинацию – код поступит в СМС.

Если система безопасности банка заподозрит сомнительную смену данных, доступ в личный кабинет могут временно заблокировать. Тогда клиенту следует обратиться в офис или по телефону горячей линии для снятия ограничений. Идентификация личности обязательна.

Как пройти процедуру через контакт-центр?

Если у клиента сменился номер телефона либо альтернативные способы не подходят, придется обратиться в офис – при себе нужно иметь паспорт для идентификации личности. Менеджер поможет пройти процедуру и изменит персональные данные в анкете (при необходимости).

Забытый пароль от личного кабинета ВТБ Онлайн – не проблема, так как его легко восстановить, задав новую комбинацию. Выбирайте надежный шифр, не используйте даты рождения родственников, так как их легко подобрать, взломав интернет-банк. Не следует записывать данную информацию в телефоне или на компьютере, а также пользоваться автоматическим заполнением форм в браузере (удобно, но небезопасно). Также никогда не сообщайте пароль третьим лицам – специалисты финансового учреждения не звонят с этой целью.

Как установить приложение «ВТБ Онлайн» на Android и iPhone после ввода санкций

Российский банк ВТБ одним из первых финансовых учреждений страны попал под санкции Запада – ограничения были введены США, Европой, Японией и другими государствами в конце февраля 2022 года. Клиентам банка стали недоступны операции с иностранной валютой, а мобильное приложение «ВТБ Онлайн» пропало из App Store и Google Play – ни обновить, ни скачать программу больше нельзя. Более того, пользователи смартфонов (чаще iPhone) столкнулись с еще одной проблемой – ранее установленное ПО стало автоматически удаляться. Впрочем, загрузить приложения по-прежнему можно – в банке оперативно разработали инструкции в обход санкций.

Содержание:

Как можно скачать ВТБ Онлайн на Android?

Программа ВТБ – это личный кабинет для смартфонов, имеющий тот же функционал, что и интернет-банк, открываемый в браузере. Сейчас скачивание приложения из Google Play недоступно – установка осуществляется альтернативным способом:

Специалисты предупреждают о необходимости соблюдать требования безопасности: скачивать установочный файл через сторонние сервисы нельзя, используйте только официальный сайт.

Что делать пользователям смартфонов с ОС iOS?

Загрузки на Айфон доступны исключительно через магазин App Store – операционная система является закрытой. После удаления программы с маркетплейса этот способ больше недоступен, а установка ВТБ Онлайн производится только «кустарными» методами, например, через AltStore (бесплатная утилита). Если же приложение ранее использовалось на смартфоне, а затем было удалено, восстановить его будет несложно:

Также необходимо запретить устройству автоматическое удаление контента – сделать это можно в настройках через вкладку «Контент и конфиденциальность» раздела «Экранное время». Зайдите по ссылке «Покупки в iTunes и App Store» и запретите удалять программы.

Как пользоваться ВТБ Онлайн с телефона без приложений?

После введения санкций банк быстро нашел способ обхода ограничений – в App Store появилась программа «Возрождение», ставшая заменой ВТБ Онлайн. Однако приложение быстро удалили с маркетплейса – скачать его больше нельзя. Клиенты финансового учреждения по-прежнему могут входить в интернет-банк через браузер – правда, вводить логин и пароль придется каждый раз. Чтобы облегчить доступ в систему, рекомендуется добавить вкладку в «Избранное» и сохранить на рабочем столе.

Вывод

Приложение «ВТБ Онлайн» больше недоступно для скачивания привычными способами. Однако пользователи устройств на базе Android могут загрузить ПО через официальный сайт банка, владельцам iPhone немного сложнее – придется прибегать к помощи сторонних сервисов. Однако, несмотря на санкции, ранее установленные программы продолжают работу без ограничений и технических сбоев – платежи, переводы и другие транзакции проходят стабильно.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: