Как зайти в чужой сбербанк онлайн
Обновлено: 23.04.2024
Дистанционные сервисы обслуживания клиентов – приоритетное направление развития Сбербанка, благодаря чему пользователи получают практически безграничный доступ к услугам при подключении к личному кабинету банка или мобильным уведомлениям по СМС. Для входа в Сбербанк Онлайн используются разовые коды, поэтому многие клиенты полагают, что без мобильного банка зайти в ЛК на сайте или в приложение невозможно. Доля истины в таком убеждении есть – таким способом пользоваться онлайн сервисами значительно удобней, но наличие подключенной услуги «Мобильный банк» не является обязательным.
Содержание:
Мобильный банк и сервис Сбербанк Онлайн – различия
Клиенты финансового учреждения, которые нечасто совершают операции удаленно, могут считать, что «Сбербанк Онлайн» и мобильный банк – одно и то же, ведь функциональные возможности у них схожи, а управление происходит дистанционно. Однако это два разных сервиса. «Сбербанк Онлайн» работает на сайте банка при наличии доступа в интернет – это личный кабинет клиента, где можно управлять счетами, картами, кредитами, контролировать расходы и многое другое. Также сервис представлен в приложении для смартфонов – его возможности такие же, как и у личного кабинета Сбербанка.
Мобильный банк – сервис СМС уведомлений об операциях, поступающих на телефон. Кроме того, с его помощью можно направлять в Сбербанк короткие команды для оплаты квитанций, перевода средств, выполнения других транзакций. Услуга работает без интернета – нужно только иметь доступ к телефону, привязанному к карте, за одним номером можно закрепить все счета клиента.
Можно ли получить доступ в Сбербанк Онлайн без подключенной услуги информирования по СМС?
Сервис «Сбербанк Онлайн» настроен таким образом, что для входа клиенту нужно ввести логин, пароль и разовый код, генерируемый банком автоматически. Такая многоступенчатая идентификация значительно повышает уровень безопасности. Разовые коды для входа можно получить двумя способами – в СМС (требуется Мобильный банк) или в терминале. Чтобы подключить Сбербанк Онлайн без активации уведомлений по СМС, нужно:
- Вставить карточку в терминал и набрать ПИН.
- В меню перейти в раздел «Сбербанк Онлайн» либо «Подключить онлайн-банк».
- Кликнуть «Печать идентификатора/пароля».
- Повторно ввести ПИН.
- Получить чек с данными для доступа в личный кабинет – храните эту выписку в надежном месте, она нужна для дальнейшего использования системы.
Также активация личного кабинета возможна в отделении – обратиться лучше всего к консультантам, которые дежурят у банкоматов, они помогут подключить сервис в терминале. Правда, не все сотрудники знают, что Сбербанк Онлайн работает, как отдельная услуга без СМС – проконтролируйте, чтобы не был оформлен Мобильный банк.
Как пользоваться Сбербанк Онлайн без активированного мобильного банка?
Подключить ЛК Сбербанка в терминале довольно просто, основная сложность заключается в том, что для авторизации в сервисе потребуются разовые пароли. Если в СМС вы их получать не хотите, придется воспользоваться альтернативным способом авторизации:
- Найдите ближайший банкомат, вставьте карту, укажите ПИН.
- Перейдите во вкладку «Сбербанк Онлайн».
- Нажмите «Печать одноразовых паролей».
- Подтвердите запрос и заберите чек, где будут указаны коды для входа.
- В личном кабинете укажите логин и пароль, а затем – запрошенный код из чека.
Внимательно смотрите, какой именно код запрашивает Сбербанк – его можно использовать только для одного входа. Для подтверждения операций потребуется новый код, соответственно, когда лимит в чеке будет исчерпан, придется снова искать терминал и получать чек.
Как пользоваться Сбербанк Онлайн, находясь за границей?
Клиенты Сбербанка имеют возможность пользоваться дистанционными сервисами даже в путешествии за рубеж. Авторизацию в личном кабинете можно пройти с логином, паролем, кодом из СМС, а при отключенном мобильном банке – с помощью разовых кодов. Чтобы без проблем входить в «Сбербанк Онлайн», нужно до выезда за границу в банкомате получить идентификатор, пароль и список одноразовых кодов, которые будут использованы для работы со своими счетами и картами через интернет.
Если хотите пользоваться онлайн-кабинетом Сбербанка с комфортом и без затрат, лучше всего подключить бесплатный пакет мобильного банка – информация об операциях приходить не будет, зато сможете дистанционно узнавать коды для входа в ЛК. Метод же с терминалом и разовыми паролями подходит в ситуации, когда нет доступа к телефону, в том числе – при нахождении за границей.
Иногда возникают ситуации, когда мобильная сеть недоступна или утрачена сим-карта, но необходимо срочно зайти в личный кабинет Сбербанка. Что делать? Как зайти в Сбербанк Онлайн без телефона и смс-подтверждения, расскажем в статье.
Авторизация в Сбербанк онлайн: основы безопасности
Если сайт требует предоставить персональную информацию – номер банковской карты или номер телефона – нужно немедленно закрыть эту страницу и обратиться в банк для разбора ситуации поскольку произошел переход по фишинговой ссылке. Возможно, есть смысл временно ограничить доступ к счетам.
Зайти в Сбербанк онлайн по номеру карты можно только в первый раз, при регистрации на сервисе, тогда:
Сбербанк предлагает для авторизации на собственном сайте и на интернет-площадках партнеров (Дом.Клик, Госуслуги) для идентификации пользователя воспользоваться Сбербанк ID, который является логином и паролем от личного кабинета Сбербанк онлайн.
Мобильное приложение
Для входа в приложение необходим доступ к интернету, поэтому найдите сеть Wi-Fi. Для идентификации используется 5-значный код, который клиент придумывал сам на этапе регистрации, или отпечаток пальца, если мобильный поддерживает данную функцию. Все, вы вошли в свой личный кабинет и можете просматривать информацию по банковским картам, совершать операции по переводам между своими счетами, пополнению мобильного, просмотру выписки и т.д.
ВАЖНО. Операции на крупные суммы, перечисления клиентам сторонних банков могут быть недоступны в таком режиме. Если вам необходимо выполнить именно такой запрос, рекомендуется воспользоваться способом, описанным ниже.
Сбербанк онлайн без «Мобильного банка»
«Мобильный банк» необходим для обеспечения безопасности использования Сбербанк онлайн, поскольку финансовые операции, совершаемые дистанционно, подтверждаются через СМС.
Авторизация в Сбербанк онлайн без СМС-пароля: изменение настроек
В Сбербанк онлайн предусмотрена функция отключения запроса одноразовых паролей для входа. Реализация такой возможности предполагает такие действия:
- авторизуются в личном кабинете;
- переходят в «Настройки»;
- перемещаются в категорию «Безопасность и доступы»;
- убирают галочку в строке «Требовать одноразовый пароль при входе».
Впоследствии при входе на сервис системе достаточно будет сообщить логин и пароль. Но для совершения операций по-прежнему будут нужны одноразовые коды из СМС.
Исключение – регулярные транзакции, для совершения которых сформированы шаблоны. Подобная операция должна быть подтверждена в колл-центре. Потом для шаблонных транзакций никаких ограничений не будет, пароли также не потребуются.
Прежде чем отменить запрос СМС-паролей при входе в Сбербанк онлайн, трезво оцените возможные последствия снижения степени защищенности своих финансов.
Шаблоны создаются так:
- выполнив и подтвердив операцию, нажимают кнопку «Сохранить шаблон»;
- в категории «История операций» соответствующего счета выбирают платеж, статус которого обозначен как «Исполнен». Затем активируют «Операции» и «Создание шаблона»;
- переходят в меню «Мои шаблоны», прожимают «Управление шаблонами», после чего выбирают «Создать шаблон».
Как восстановить вход в Сбербанк онлайн, не используя СМС
Восстановление доступа к интернет-банкингу осуществляется через службу поддержки банка или в устройстве самообслуживания.
В первом случае нужно позвонить на горячую линию с соответствующей просьбой набрав 900, для выхода из зоны автоинформатора прожимают «0» и ожидают ответа специалиста. Для идентификации личности клиента его просят сообщить последние 4 цифры номера карточного бланка, возможно, запросят паспортные данные и секретное слово.
При работе в терминале для возобновления доступа к сервису нужно фактически заново подключить услугу, то есть:
- вставить карту в картоприемник;
- ввести пин-код;
- в главном меню выбрать «Подключить Сбербанк онлайн и Мобильный банк»;
- выбрать «Получить логин и пароль»;
- запросить «Печать идентификатора и пароля»;
- аппарат напечатает запрошенные сведения на чеке;
- полученные логин и пароль используют для входа в личный кабинет.
Как восстановить Сбербанк онлайн при утере телефона
При утере телефона как можно быстрее сообщают о происшествии Сбербанку и оператору мобильной связи. Банк должен обеспечить блокировку сервисов «Мобильный банк» и Сбербанк онлайн, а также карточек.
Восстановить функционал каналов удаленного обслуживания Сбербанка можно после получения новой SIM-карты. Для возобновления доступа к Сбербанк онлайн нужно просто позвонить в службу поддержки банка.
Поскольку номер телефона клиента сохраняется, то вносить какие-либо изменения в регистрационные данные не нужно. Если же получен другой телефонный номер, то эту информацию передают при личном посещении банковского офиса, предъявив паспорт, или же вносят изменения через меню устройств самообслуживания, вставив в аппарат карточку и введя пин-код.
Доступ к личному кабинету на сайте банка с другого номера телефона без прохождения описанных процедур будет закрыт. Это обусловлено необходимостью обеспечения безопасности счета клиента.
Функционал заблокированных карт восстанавливается на основании обращения по номеру 900, но при отсутствии технической возможности бланки все же перевыпустят. Получить деньги с такой карточки можно в любом отделении банка. Нужно предъявить карточный бланк и паспорт.
Я всю жизнь считал, что мошенники никогда не смогут добраться до моих денег на карточке, ошибался…. Я никогда не вёл с ними диалог и никогда бы не сообщил им приватную информацию — вариантов попасть в мой личный кабинет для осуществлений операци казалось бы быть не должно априори, но….
Расскажу по порядку — вчера вечером около 18:00 и сегодня около 13:00 мне поступили звонки с неизвестного номера на которые я не ответил так как был занят (отмечены красным).
Сегодня я решил перезвонить по этому номеру — подняв трубку мужской голос задал мне вопрос «не получал ли я какого-то там октября 650 рублей?», я сказал «нет» и он положил трубку.
Почуяв неладное я перевел имеющиеся 2500р на счету (обычно суммы там в десятки раз больше) на мобильный телефон и позвонил в техническую поддержку — моя беседа длилась около получаса.
Чем закончилась моя беседа со службой поддержки Сбербанка:
— Они не знают кто и каким образом заходил в сбербанк-онлайн и менял настройки ( на их стороне это делал я со своего устройства и с одного и того же ip). То есть каким-то образом человек не только скомпроментировал мой номер телефона, но ip, а так же устройство…
— Они заблокировали мою карту, так как я в телефонном разговоре сообщил, что я не входил в сбербанк-онлайн
— Предложили показать мой телефон специалистам или производителю (lol) дабы убедиться, что в нём нет вируса. В Iphone-то.. Каким специалистам показывать и по какому адресу не уточнили.
— Предложили перевыпустить карту
Что мы имеем в сухом остатке:
— Сбербанк категорически не знает каким образом происходили манипуляции с моим личным кабинетом и абсолютно не может предоставить никаких гарантий сохранности моих денег
— Я абсолютно не знаю что делать, так как перевыпуск карты может закончиться абсолютно тем же самым, только ещё меня могут и обокрасть к тому же если я заведу на счёт зарплатные деньги например после получки
То есть вывод для Вас у меня могут быть только следующие:
— НИКОГДА ДАЖЕ не перезванивайте на незнакомые вам номера, вопрос отправки на них смс с вопросом «что хотел?» так же не является панацеей
— НИКОГДА не храните в Сбербанке крупные сумму денег на счету, как видите гарантий никаких, а если придётся заблокировать карту, то вы останетесь вообще без средств. Раскидайте суммы по разным картам разных банков например
Сижу сейчас и не знаю что делать — ну перевыпущу я карту, а деньги-то всё равно стрёмно будет на ней держать. Никто никаких гарантий не предоставляет — умеют только карту перевыпускать…..
Банковские карты – универсальный платежный инструмент, позволяющий совершать десятки и сотни разнообразных транзакций. Забота о сохранности сбережений лежит, в т.ч. на плечах клиента, поэтому банки настаивают – нельзя доверять карточку друзьям и родственникам, оставлять пластик без присмотра и сообщать конфиденциальную информацию третьим лицам. Однако иногда все же может возникнуть необходимость добавить чужую карту в свой интернет-банк или разрешить близкому человеку доступ и управление собственным счетом. Разбираемся, как провести процедуру в СберБанк Онлайн и привязать к кабинету пластик родственника.
Содержание:
Зачем нужно добавлять в интернет-банк Сбера карту родственника?
Необходимость привязки карточки родственника или другого близкого человека может возникнуть в разных жизненных ситуациях – услуга требуется, если:
- супруги имеют совместный бюджет – так было бы удобней;
- пожилые бабушка или дедушка не могут самостоятельно пользоваться банковским приложением;
- планируете оформить счет для ребенка с быстрым управлением;
- хотите контролировать расходы члена семьи и обезопасить деньги от мошенников.
С привязанной карточки проще совершать операции и отслеживать платежи – можно переводить деньги на свой счет, оплачивать ЖКХ, мобильную связь, кредиты и пользоваться другими возможностями инструмента.
Как добавить в СберБанк Онлайн карту другого человека?
Просто так добавить в Сбер Онлайн пластик другого человека нельзя – каждая карта выпускается для конкретного держателя, привязать ее к своему кабинету не получится. Однако существует лайфхак, как обойти ограничение:
- Клиент банка и его родственник обращаются в отделение Сбера с паспортами.
- На родственника оформляют дополнительную карточку, привязанную к основному счету – требуется согласие обоих лиц.
- СберБанк выпускает и выдает пластик.
- Держатель авторизуется в личном кабинете – в списке продуктов отобразится его карта, привязанная к счету другого человека.
Способ с дополнительными карточками подходит вне зависимости от степени родства заявителей – можно открывать инструмент для супруги, ребенка, близкого друга и т.д.
Как контролировать расходы бабушки или дедушки в Сбер Онлайн?
Если доступ к пластику родственника нужен не для совершения операций, а исключительно в целях контроля, гораздо проще подключить уникальную услугу «Совместные уведомления» от СберБанка. В этом случае на телефон близкого человека будут приходить СМС о совершенных транзакциях. Для подключения нужно выполнить ряд шагов:
- Войти в приложение Сбера.
- Через поисковую строку найти «Совместные уведомления».
- Выбрать номер телефона родственника, которому тоже будут приходить СМС.
- Задать счет для списания платы за мобильный банк.
- Подключить услугу – близкому человеку останется только подтвердить приглашение в настройках профиля (вкладка «Уведомления»).
Также получить доступ в кабинет родственника можно, установив приложение и авторизовавшись с его регистрационными данными – потребуется подтверждение входа кодом из СМС. В свой интернет-банк придется входить через браузер или с другого телефона, иначе настройки собьются – понадобится повторная авторизация.
Где в личном кабинете настроить основную и дополнительные карты?
Управлять карточками можно в Сбер Онлайн в разделе «Настройки» или при нажатии на изображение «шестеренки» в приложении. Основным будет считаться пластик, первым привязанный к банковскому счету, все остальные выпущенные карты – дополнительными. Изменение этого параметра доступно в отделении СберБанка, куда нужно обратиться с паспортом.
Привязать карту другого человека к Сбер Онлайн нельзя, однако можно выпустить дополнительный пластик к своему счету, оформив его на родственника – управлять счетом и совершать операции удастся совместно. Для контроля расходов пожилых близких в СберБанке предусмотрен и альтернативный инструмент – услуга «Совместные уведомления», которую можно подключить в несколько кликов онлайн.
Сейчас каждый человек может управлять своими средствами при помощи интернета. Если ранее нужно было постоянно стоять в очередях, чтобы воспользоваться своей карточкой, то сейчас все действия можно делать именно в интернете. Сеть дает возможность, не выходя из дома, платить за коммунальные платежи, пополнять свой мобильный счет, оплачивать покупки и многое другое.
Поэтому Сбербанк Онлайн пользуется все большей и большей популярностью. Такая услуга дает множество возможностей всем своим клиентам. Можно совершать моментальные переводы между карточками клиентов независимо от времени суток, абсолютно безопасно совершать любые платежи и многое другое.
Пользование терминалом самообслуживания
Абсолютно все операции в Сбербанк Онлайн всегда подтверждаются при помощи смс. Но бывают случаи, когда человек не имеет доступа к своему сотовому и не имеет возможности получить секретный код. Как входить в свой личный кабинет в такой ситуации? В этом случае можно воспользоваться банкоматом Сбербанка и получить разовые коды. Такие коды выручат абсолютно любого, кто не имеет доступа к своему сотовому. Одноразовые секретные коды выдаются в количестве 20 штук и помогут войти в Сбербанк Онлайн без смс. Для получения таких кодов необходимо:
- вставить карту в банкомат;
- ввести пин карты;
- из всех пунктов выбрать «интернет-обслуживание»;
- нажать на «печать разовых паролей».
После этого банкомат выдает 20 кодов, срок действия которых абсолютно не ограничен. Для того чтобы получить новые 20 паролей стоит провести такую же операцию. В этом случае все старые коды становятся недействительными.
Для того чтобы получать одноразовые пароли на свой сотовый нужно обратиться в отделение банка и подключить услугу Мобильный Банк.
Смена номера телефона
Для того чтобы произвести смену номера телефона обязательно надо обратиться в отделение банка и пообщаться с менеджерами.
Если телефон утерян, то в срочном порядке нужно позвонить оператору и попросить заблокировать карту во избежание недоразумений.
Для того чтобы перепривязать номер телефона нужно обратиться именно в то отделение банка, где была предоставлена услуга. В этом случае сотрудники смогут без проблем найти оформленный договор. Если же нет возможности посетить именно это отделение, а помощь менеджеров очень нужна, то стоит пойти в другое подразделение. Проводимая операция не занимает слишком времени, так как заполняется повторный бланк.
Эта операция бесплатная, но если есть желание пользоваться услугой Мобильный Банк, то за переподключение нового номера необходимо оплатить 30 или 60 рублей. Сумма зависит от типа карты. Смена номера происходит не сразу же после написания клиентом заявления. Нужно подождать несколько дней для рассмотрения заявления.
Автор статьи
Читайте также: