Как закрыть мультикарту втб в онлайн

Обновлено: 19.04.2024

Начну с того, что я являюсь постоянным клиентом ВТБ с 2004 года. Но настал момент, когда я решил закрыть все свои счета и уйти из ВТБ. Расскажу почему.

Как всё начиналось

В далеком 2004 году появилась необходимость где-то хранить деньги. Хранить их дома под подушкой не хотелось.

Отдавать честным трудом заработанные деньги в частный банк в те времена было ненадежно. Из двух государственных банков (Сбербанк и Внешторгбанк) я выбрал второй.

Условия обслуживания во Внешторгбанке по сравнению со Сбербанком были просто шикарными:

В Сбербанке всегда была толпа и очереди, а во Внешторбанке не было ни толпы ни очередей
Вносить деньги на карту и снимать их с карты Внешторгбанка можно было без комиссии в любом отделении банка по всей территории России. А в Сбербанке в то время за пополнение карты в другом отделении даже внутри одного города брали комиссию (сейчас в это трудно поверить). И за снятие денег со своей карты в банкоматах Сбербанка в другом регионе тоже брали комиссию.

Потом Внешторгбанк выкупил «Гута-банк» и переименовал его в «ВТБ 24», организовав на его базе свое дочернее предприятие для обслуживания физических лиц. Всех частных клиентов, в том числе меня, Внешторгбанк банк стал постепенно переводить в «ВТБ 24». Так я стал клиентом «ВТБ 24» .

В 2018 году банк «ВТБ 24» перестал существовать, так как влился в «ВТБ». Так я снова стал клиентом «ВТБ».

Как я стал пользователем продукта "Мультикарта"

Могу сказать, что за эти годы я активно пользовался различными продуктами банка ВТБ и его дочки (ВТБ 24).

По многим продуктам условия банка ВТБ были лучшими! Например, в 2011 году я взял в "ВТБ 24" ипотечный кредит по ставке на два процента ниже, чем давали другие банки.

В 2017 году банк выпустил продукт "Мультикарта" со следующими условиями обслуживания:

Беспроцентный период до 50 дней
Различные бонусные опции на выбор, например: Кэшбэк от 1 до 2 процентов за любые покупки в зависимости от суммы расходов за месяц (1% если тратите от 5т.р., 1,5% если тратите от 15т.р., 2% если тратите от 75т.р.).
возможность выпустить несколько дебетовых и кредитных карт, покупки по которым суммируются

Абсолютно бесплатное обслуживание при выполнении одного из следующих условий:

Общие суммы затрат на покупки — не меньше 15 000 рублей в месяц.
Остаток на счету — 15 000 рублей/месяц.
Поступления на мастер-счет от юрлица (иными словами, на карту начисляется зарплата) — на сумму от 15 000 руб.
Если на карту каждый месяц приходят пенсионные начисления.

При невыполнении этих условий стоимость обслуживания составляла 249 рублей в месяц. Однако, согласитесь, выполнение хотя бы одного из этих условий не составляло труда.

Могу с уверенность сказать: Мультикарта была на тот момент одним из самых привлекательных продуктов для повседневного использования.

Оценив условия по "Мультикарте" от ВТБ и сравнив их с аналогичными продуктами других банков, я оформил этот продукт, выпустив дополнительную карту для жены.

Вот что имеем сейчас

Однако, банк стал постепенно менять условия обслуживания, делая их менее выгодными.

Сейчас условия таковы:

Бесплатное обслуживание - только если суммы затрат на покупки не меньше 5 000 рублей в месяц. Иначе стоимость обслуживания составит 249 рублей в месяц (почти 3т.р. в год).
Кэшбэк за обычные покупки от 0,5 до 1 процента (0,5% если тратите от 5т.р., 1% если тратите от 15т.р.).

То есть, сегодня условия по "Мультикарте" далеко не такие интересные, как были изначально. Они стали однозначно хуже!

Получается странная ситуация: Другие банки постоянно улучшают условия по своим продуктам, а ВТБ - ухудшает!

На данный момент могу назвать условия по Мультикарте одними из наихудших по сравнению с аналогичными продуктами других банков.

Поэтому мы с женой решили закрыть мультикарту и перейти в другой банк, где условия по карте для ежедневных покупок гораздо выгоднее.

В какой - напишу отдельно :)

UPD: Проанализировав предложения разных банков, мы решили оформить opencard от банка Открытие . При сумме покупок от 5 т.р. в месяц и оплате услуг через личный кабинет от 1 т.р. можно получать стабильный кэшбэк 2% на все покупки . Если хотите, можете заказать карту Opencard по моей ссылке , тогда Вы получите бонус 500 или 2000 рублей (500 на дебетовую или 2000 на кредитную) за первую покупку от 100 рублей по карте. Для получения бонуса первой операцией по карте должна быть именно покупка в магазине на сумму не менее 100 рублей (операции типа оплаты сотовой связи, оплата ЖКХ, и прочие онлайн-платежи покупкой не считаются).

Спасибо всем, что дочитал. Надеюсь, информация оказалась для Вас полезной. Если у Вас возникли вопросы, или Вы не согласны с моим мнением, пишите в комментариях.

Мультикарта от ВТБ — это универсальный продукт класса «премиум», выпускаемый компанией ВнешТоргБанк с 2017 года. Представлен в двух версиях: кредитной, имеющий определенный предел денежных средств, предоставляемых непосредственно в кредит. И дебетовой, которая может быть оформлена в качестве зарплатной или пенсионной карты. Карта, помимо основного назначения, предоставляет набор дополнительных бонусов (возврат процента с совершенных покупок, накопление баллов и некоторые другие).

Банк ВТБ — проверенная временем коммерческая организация, деятельность ее осуществляется с участием и контролем государства, ведет банковскую деятельность с 1990-го года, не так давно объединяет в себе три известных российских банка: непосредственно ВТБ, свою дочернюю компанию ВТБ24 и Банк Москвы.

Оформить мультикарту не представляет труда: для кредитной карты необходим лишь паспорт и справка о доходах, для дебетовой — только паспорт, с определенными нюансами в том случае, если карта будет предназначаться для перевода зарплаты или пенсии.

Но можно ли отказаться от мультикарты ВТБ, если ее уже оформили? Как это сделать и не будет ли никаких проблем? Эти вопросы редко обсуждаются в самой компании. Но сейчас мы их коснёмся.

Что делать если мультикарта ВТБ не нужна?

Заявка на кредитную карту на нашем сайте Заполнить

Непременно отметим, что если у вас уже есть данная кредитка, но вы ей не пользуетесь, то: карту необходимо закрыть.

Даже дебетовый ее вариант подлежит закрытию. Дело в том, что, даже при полном отсутствии денежного оборота по ней, за обслуживание карты взимается плата. А при окончании срока действия пере выпуск данного вида карт осуществляется по умолчанию.

С течением времени формируется отрицательный баланс и возникает задолженность перед банком.

Потом вы просто не сможете доказать, что не пользовались мульти картой ВТБ. И вам придется платить.

Когда можно отказаться от мультикарты ВТБ?

Во-первых, отказаться можно еще до ее оформления. Мультикарта оформляется в течение суток после личного визита потенциального пользователя в офис банка.

Заявка, оформленная дистанционно, например, через интернет, не является поводом для выпуска карты банком.

Заявитель должен подтвердить свое намерение: предоставить необходимые документы и заключить договор.

Во-вторых, отказаться можно и после выпуска и активации мультикарты, в любой момент, но эта процедура уже предусматривает ряд дополнительных действий.

Как закрыть мультикарту ВТБ навсегда?

Последовательность действий по закрытию мультикарты выглядит следующим образом:

Необходимо оплатить и отключить все используемые по карте платные услуги;

В обязательном порядке полностью погасить предоставленный кредит. В противном случае, в расторжении договора и закрытии карты банк откажет;

Предоставить в офис документ, подтверждающий отсутствие у владельца карты задолженности — выписку по счету. Получить ее можно как у оператора банка, в банкомате или личном кабинете на сайте банка.

Обратиться в офис банка, написать заявление о прекращении обслуживания, и, приложив к нему выписку со счета и саму карту, сдать оператору.

В срок до 45 дней с момента подачи заявления банк должен осуществить необходимую проверку счета и вынести решение. При отсутствии задолженности договор расторгается, а карта подлежит уничтожению.

Блокировка мультикарты ВТБ: три способа

Блокировка — это экстренный способ прекращения обслуживания карты, запрет на проведение по ней каких-либо операций. При этом сама карта действует. Но она как бы заморожена.

Производится данная операция в кратчайшие сроки после обращения владельца карты, самим банком.

Потеря самой карты или пин-кода к ней — самая частая причина необходимости временной блокировки.

Владельцы мультикарты ВТБ могут обратиться с просьбой об экстренной необходимости блокировки тремя способами:

Подведём итог

Отказаться от мультикарты ВТБ можно и даже нужно. Если вам ее навязывают и она не нужна, то так и скажите банку. Это ваше право. Закон о правах потребителя прекрасно регламентирует данный порядок. Так что просто не принимайте то, что не нужно.

Если же вы уже оформили мульти кредитку, то от нее тоже можно сделать отказ. Просто прерываете любой денежный оборот и обращаетесь в банк. Там вам должны все закрыть. Это долго. Но это – ваше право.

Если вы хотите просто законсервировать пластик, то уже в личном кабинете на сайте ВТБ можно провести блокировку. Тогда ваши счета станут недоступны. Хотя в целом кредитка будет действовать.

В дополнение темы:

В качестве бонуса, вы можете прямо сейчас:
ВЗЯТЬ ДЕНЬГИ В ДОЛГ БЕЗ ПРОЦЕНТОВ

Кредиты с минимальной ставкой в 2021 году

Узнать кредитную историю по фамилии онлайн

Самой распространенной ошибкой, которую совершают клиенты различных банков – это физическое уничтожение карты (пластика), ошибочно приравнивая это к закрытию счета. Рассмотрим подробнее, как закрыть карту ВТБ.

Причины закрытия

Закрытие карты происходит по различным причинам:

сложность в понимании условий
недостаточное количество банкоматов, терминалов банковской сети поблизости
завершение срока жизни карты, дальнейшее пользование не рассматривается
увольнение
смена страны проживания и др.

На самом деле достаточно просто желания. Причина в данном случае – просто формальность в бланке для подведения статистических данных по анализу оттока клиентов.

Что нужно для совершения операции

По большому счёту, для запуска процедуры расторжения договора достаточно желания клиента. Теперь рассмотрим детальнее каналы закрытия и процесс в зависимости от вида карты.

Как закрыть дебетовую карту?

Из двух возможных вариантов, аннулировать дебетовую карту (дебетовая Мультикарта ВТБ, Мультикарта ВТБ Visa с символикой Чемпионата мира по футболу FIFA, Дебетовая Мультикарта ВТБ «Тройка», Зарплатная Мультикарта ВТБ «Тройка», Зарплатная Мультикарта ВТБ) проще. Отсутствие лимита значительно упрощает весь процесс.

Рассмотрим пошаговую инструкцию, как закрыть зарплатную карту ВТБ (например):

Обращаемся в отделение ВТБ-Банка. Берем паспорт и пластик;
Пишем заявление;
Сотрудник формирует выписку и остаток по счету. При наличии собственных средств на счете, сумма может быть переведена на указанный Вами счет или выдана наличными кассиром отделения. При наличии на карте овердрафта (минус на дебетовой карте), долг должен быть погашен, плюс на счете должна оставаться небольшая сумма для возможного списания процента за пользование, так как полное закрытие будет произведено через 1,5 месяца;
Фиксируется в системе отметка о принятом заявлении (обязательно сохраните копию документа);
Передаем карту сотруднику на уничтожение (пластик должен быть разрезан по магнитной полосе и передается Вам или же прикладывается к договору).

Полностью счет закроется через 45 дней. Не стоит забывать, что по завершению этого периода нужно получить в любом отделении справку про отсутствие задолженности. Сохранять документ необходимо несколько лет, для избежания неприятных ситуаций.

Как закрыть кредитную карту?

Чтобы закрыть кредитную карту ВТБ придется пройти процедуру посложнее в сравнении с описанным выше вариантом. Усложняет процесс наличие кредитного лимита. То что при открытии является привилегией, при закрытии вызывает вопросы.

Как сделать это правильно? Убедитесь, что задолженность по карте полностью погашена. По условиям договора, платеж должен вноситься до 20-го числа текущего месяца. Обратите внимание на своевременность погашения.Лучше внести несколько большую сумму с учетом начисления процентной ставки. Невыплата или просрочка напрямую влияют на кредитную историю, что может «выстрелить» в самый неподходящий момент в виде отказов по кредитам в дальнейшем.

Приводить детальную инструкцию не будем, она идентична описанной логике с закрытием дебетовых карт. С той лишь разницей, что нужно учесть начисления по уже погашенному долгу в течении последующих 45 дней до полного расторжения. Карта остается у клиента на случай если в течении периода ожидания появится долг и возникнет необходимость в погашении.

По истечении 45 дней получите справку про отсутствие задолженности в отделении. В случае с кредитными картами, небольшая невнимательность в этом вопросе выльется в огромные проценты и пеню, которая будет расти с большой скоростью.

Способы закрытия банковских карт ВТБ

Забегая вперед, скажем, что закрыть карточку, не посетив отделение, не получится. Какими могут быть каналы:

Через интернет

Закрыть карту ВТБ через интернет – весьма условное понятие. Нет, закрыть карту Вы не сможете, но сможете оформить заявку на закрытие. Для этого нужна авторизация на официальном сайте с использованием Личного кабинета. Перейти в раздел «Карты» и выбрать нужную. Откроется заявка, после заполнения которой данные будут переданы на подтверждение в банк. Через 45 дней Вам необходимо будет обратиться в отделение для получения справки и уничтожения карты. Позаботьтесь про отсутствие долга.

В отделении банка

Детально инструкцию мы уже рассмотрели на примере закрытия дебетовых и кредитных счетов выше. Для совершения этого действия следуйте инструкции.

По телефону.

Как и в случае с интернетом, в телефонном режиме у Вас смогут принять только заявку и предоставить консультацию. Достаточно обратиться по номеру горячей линии 8 (800) 100-24-24.

Как убедится что карта закрыта

По факту закрытия карты, Вы обязательно получите уведомление, подтверждающее завершение процесса расторжения в голосовом или письменном виде. Но, единственным документом, подтверждающим факт реального закрытия счета – справка из ВТБ о том, что задолженности перед ними у Вас нет.

Когда закрыть карту не получится.

Единственной причиной по которой карта не может быть закрыта, это непогашенные кредитные обязательства клиентом перед банком, другими словами – наличие долга.

Таким образом, мы теперь знаем, что процесс закрытия не такой уже и быстрый и если Вы ограничены сроками (выезжаете за рубеж), побеспокойтесь об этом заранее.

Юлия Шеина (Написано статей: 69)

Наш автор материалов о кредитных и социальных картах. Знает все о банковских предложениях, а также социальных и интернет-картах. Если у вас возник вопрос о кредитках, карточках страхования или кешбек-сервисах, использующих пластиковые карты, ответы на них вы найдете в её статьях. Просмотреть все записи автора →

В желании привлечь новых клиентов и вместе с тем улучшить функционал и качество обслуживания, банки всячески стараются расширить список услуг, делая выгодные предложения, расширив стандартный пакет предложений дополнительными опциями и преимуществами. ВТБ не остался в стороне и в 2017 году взамен классических карт начал выпуск принципиально нового варианта – мультикарты.

Плюсы платиновой карты ВТБ затмевает один недостаток – плата 249 рублей за обслуживание, что не радует их владельцев, и они ищут варианты, чтобы отключить этот пакет услуг.

Что из себя представляет

Это универсальный вариант платежного инструмента, который собрал в себе максимум, избавив владельцев от необходимости дополнительно оформлять карту с требуемыми опциями. Имея на руках единое средство доступа к счету, лицо получает право каждые 30 дней по своему усмотрению менять функции.

На выбор финансовая организация предлагает кредитный или дебетовый вариант, а тем гражданам, у которых источником дохода является заработная плата или пенсия, перечисляемая на банковский счет ВТБ, рекомендована «зарплатная» и «пенсионная» карта.

Оплата за обслуживание платежным инструментом взимается, если расходы владельца не превышают 5 тыс. рублей в месяц. Это условие актуально для дебетового и кредитного пластика.

Подобное положение не устраивает лишь тех, кто использует исключительно для пополнения и хранения средств.

Лица, решившие перейти на «Базовый» тариф без абонентской платы, вправе отказаться от пакета «Мультикарта», при этом финансовая организация не меняет карту, но дополнительные опции по снятию средств без комиссии в любом банкомате и кэшбэк становятся недоступны.

Как отключить пакет услуг «Мультикарта»

Клиент ВТБ, который не желает использовать расширенный функционал карты и оплачивать 249 рублей, вправе поменять свой тариф на «Базовый». Процесс несложен, однако, банк, будучи заинтересованным в ежемесячном поступлении комиссии за обслуживание не афиширует данный факт.

Единственный вариант оказаться от функций «Мультикарта» – посетить офис ВТБ, поскольку через интернет или горячую линию банка подобная услуга не оказывается.

Также следует учитывать, что отключение программы «Привилегия», финансовая организация аннулирует имеющиеся бонусы. Обладатель карты перестает получать от банка процент на остаток и баллы за покупки не начисляются.

Отключить пакет можно выполнив несколько действий:

найти ближайшее отделение банка;
взять паспорт и в рабочие часы обратиться к сотруднику ВТБ;
пояснить ситуацию и сообщить о желании оказаться от дополнительных опций;
подписать обращение.

Процесс по переводу клиента с пакета «Мультикарта» на «Базовый» вариант обслуживания счета производится в течение одного рабочего дня.

Когда в кредитной карте нет необходимости, от нее следует отказаться. Причем, недостаточно просто выбросить ее или уничтожить. Нужно закрыть счет.

Предлагаю узнать, как правильно закрыть кредитную карту ВТБ, можно ли это сделать без посещения офиса и сколько длится процедура.

Как правильно закрыть кредитную карту ВТБ

Если вы приняли решение о закрытии кредитки, узнайте ее баланс. Важно оплатить имеющуюся задолженность и проценты.

Для этого воспользуйтесь одним из способов:

📌 Посетите отделение банка ВТБ и попросите сотрудника предоставить выписку.

📌 Посмотрите баланс в банкомате путем вывода на монитор или печати чека.

📌 Войдите в личный кабинет (через мобильное приложение или интернет-банкинг), выберите кредитку и ознакомьтесь с информацией.

Затем внесите платеж любым доступным способом.

Бывает и другая ситуация: на счету остались личные денежные средства, которые владелец кредитки не успел снять. В этом случае деньги можно будет получить в кассе ВТБ.

В отделении банка

Чтобы закрыть кредитную карту ВТБ, явитесь в ближайший офис финансового учреждения и напишите заявление. При себе следует иметь паспорт гражданина РФ и сам «пластик».

❗ Внимание: после подписания заявления будет запущен процесс длительностью 1,5 месяца. Если вы ищете способ, как быстро закрыть кредитную карту ВТБ, то его нет.

Через полтора месяца снова необходимо посетить отделение ВТБ и получить справку о том, что вы ничего не должны банку.

Удаленно

Начать процесс закрытия можно дистанционно: по телефону и в личном кабинете.

Чтобы связаться со службой поддержки клиентов , наберите один из номеров:

8 (800) 100–24–24 — звонок бесплатный по всей России.
1000 — с мобильного телефона, звонок бесплатный.
+ 7 (495) 777–24–24 — для жителей Москвы и МО.

🚀 Полезно знать: служба поддержки клиентов работает 24/7. Прежде чем принять ваше заявление, оператор задаст вам ряд вопросов для идентификации личности.

Чтобы онлайн инициировать процедуру, соблюдайте последовательность:

Перейдите на официальный сайт ВТБ.
Нажмите на вкладку ВТБ-онлайн.
Войдите в личный кабинет путем введения логина и пароля.
Выберите интересующую вас кредитную карту.
Нажмите на вкладку Закрыть.

☝ Помните: закрыть кредитную карту ВТБ удаленно невозможно. Все равно придется посетить отделение финансового учреждения, чтобы получить справку о закрытии счета и отсутствии претензий к вам.

Как закрыть кредитную карту ВТБ за 5 шагов

✔ Подайте заявление, подтверждающее желание закрыть кредитку.

✔ Погасите оставшуюся задолженность и проценты.

✔ Отдайте «пластик» сотруднику банка, чтобы его уничтожили в вашем присутствии. Необходимо разрезать карту вдоль магнитной полосы или чипа.

✔ Подождите 45 дней.

✔ Посетите отделение банка и возьмите справку об отсутствии долговых обязательств.

Почему банк ВТБ не закрывает кредитную карту

Такое возможно, если владелец кредитки не погасил задолженность и проценты по ней. Но эту проблему можно решить: узнайте баланс и внесите сумму долга. После этого закрытие «пластика» станет возможным.

Выводы

Можно ли закрыть кредитную карту ВТБ ? Да, но для этого у вас должна быть причина. Например, вы уже не нуждаетесь в ней, хотите оформить кредитку с более выгодными условиями, вы переезжаете жить в другую страну и т. д.

Прежде чем приступить к процессу закрытия, проверьте баланс карты. Если он отрицательный, то погасите задолженность и проценты.

Как закрыть кредитную карту ВТБ без долга ? Это возможно только в отделении банка, но начать процесс можно и удаленно: по телефону или в личном кабинете. По завершении важно взять справку. Храните ее 3 года, ведь она доказывает факт отсутствия долговых обязательств .

✅ Ставьте лайк, если статья была полезной 👍

💰 Подписывайтесь на канал ПроКредитки , ведь впереди – много интересных и полезных тем 🔥

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: