Как закрыть сберегательный счет в сбербанк онлайн несовершеннолетнему

Обновлено: 18.04.2024

Дочь Александра учится в девятом классе. Недавно она попросила открыть ей «Молодежную карту» Сбербанка. «Ей хотелось быть более независимой, не просить каждый раз у меня карманные деньги напрямую, и дизайн карты тоже очень понравился», — говорит Александр.

Деньги на карту дочери кидали сам Александр, его жена и иногда по праздникам бабушки девочки.

«Дочка расплачивалась пластиком в кино, пополняла телефон, а однажды решила открыть «Цель». Есть такая функция в мобильном приложении Сбербанка. Получить эти деньги с «Цели» мы пытаемся уже не первый месяц», — жалуется Александр.

У Ирины тоже дочь, в 14 лет она получила «Молодежную карту» Сбербанка, потом решила зачислить деньги на так называемую «Цель». И вот уже полгода ни она сама, ни родители не могут снять деньги с этой «Цели».

«Нас просят предоставить документы из органов опеки. Конкретно по нашему округу органы опеки сами были в шоке, когда мы к ним обратились, потому что не знают, какой документ писать для предоставления в банк. Тем более когда законные родители ребенка живы-здоровы. Органы опеки не понимают, как в таком случае им составлять нужный документ. В банке разводят руками, говорят о списке требуемых документов, который у них есть, и без справки из органов опеки предлагают только дожидаться совершеннолетия дочери для снятия средств», — жалуется Ирина.

По словам Ирины, при оформлении «сберовской» карты дочка заполнила только один документ — типовой договор на открытие счета. «При этом никто не предупреждал мою дочь, что снять деньги с «Цели» будет совсем непросто», — возмущается она.

Другой «пострадавший» — Сергей, отец Василия, также обращает внимание, что после открытия «Цели» с ребенком не было заключено ни отдельного договора, ни дополнительного соглашения.

«Между тем сама по себе «Цель» — это совсем другой продукт, нежели счет, — говорит Сергей. — То ли вклад, то ли накопительный счет, то ли их аналог. Но ему явно должен соответствовать отдельный документ, в котором будут прописаны все нюансы этого продукта».

«Единого понимания, что делать в случае обращения подростка за снятием средств с «Цели», в офисах Сбербанка нет», — делится Ирина результатами собственного мини-«расследования».

Некоторые имена в тексте изменены по просьбе самих клиентов Сбербанка.

Финансовая несамостоятельность

«Молодежная карта» Сбербанка открывается клиентам в возрасте от 14 до 25 лет. Она имеет небольшую стоимость обслуживания, но при этом обладает всеми основными функциями банковской карточки, включая бесконтактную оплату и cash back «спасибками» в размере до 10% от суммы покупки. В качестве одного из дополнительных преимуществ карты банк заявляет возможность так называемого накопления на цели. Она предполагает, что держателю «Молодежной карты» доступно открытие вклада от тысячи рублей через дистанционный канал обслуживания — «Сбербанк Онлайн».

На сайте Сбербанка есть предупреждение в отношении этого продукта: «Вклад открывается несовершеннолетним, поэтому есть ряд законодательных ограничений, и до 18 лет ты получаешь частичный доступ к вкладу».

На сайте «зеленого слона» также сказано, что несовершеннолетний может пополнять вклад любым способом (в том числе с «Молодежной карты»), но вот снимать деньги с вклада можно только в отделениях банка, «без специальных разрешений можно снимать личные взносы, зарплату, призы за олимпиады и прочее». В то же время «для снятия с вклада взносов третьих лиц (родственников), пенсий, пособий, алиментов, страховых, наследственных сумм нужно разрешение органов опеки и попечительства и одного из родителей».

Как оказалось, подростки, открывшие «Цель» в приложении Сбербанка, не имели понятия об этих ограничениях, так как сотрудники банка при заключении договора банковского обслуживания не сообщили им эту особенность, а в приложении не было предупреждений об этом.

«Я — несовершеннолетний, есть карта «Молодежная». На карте были деньги, через приложение решил создать две цели — отложить (деньги) на потом. Приложение предложило открыть цель с процентом (ставка 1%, если не ошибаюсь). Внимательно прочитал договор в электронном виде, пункта о невозможности закрытия цели мной самостоятельно там не было, — рассказывает в «Народном рейтинге» Банки.ру karabashnash. — В нужный срок решил закрыть цель — фиг, пишет: владелец вклада несовершеннолетний. Хотя в приложении написано, (что можно) закрыть когда угодно, и приложение знает, что я несовершеннолетний. Далее иду в банк, хочу закрыть (вклад), говорят: нужно разрешение органов опеки и присутствие двух родителей (которые работают и не имеют возможности не то что пойти в органы опеки, а даже дойти до отделения, причем разрешение от органов опеки делается две недели). Далее ищем правовую подоплеку вашему беспределу, и оказывается, (что) я не первый среди угнетенных, но первый с родителями-юристами».

Несмотря на свой возраст, karabashnash вместе с родителями провел целое расследование и даже привел в качестве доказательства необоснованности действий Сбербанка решение Советского городского суда Калининградской области: суд еще в 2008 году признал действия местного отделения Сбербанка противоправными и потребовал их прекращения.

Известно, что Советское отделение № 7382 СБ РФ два года не выдавало вклады несовершеннолетним в возрасте от 14 до 18 лет, внесенные на их имя третьими лицами, требуя не только письменное согласие родителей (опекунов, попечителей), «но и письменное разрешение органов опеки и попечительства, ссылаясь на изменения в инструкцию о порядке совершения операций по вкладам физических лиц от 16.10.2000 года № 1-2-р, согласно которым несовершеннолетние в возрасте от 14 до 18 лет могут получить вклад с письменного разрешения любого из его законных представителей и по представлению письменного разрешения органа опеки и попечительства».

Что говорит Сбербанк

Судя по всему, вопрос упирается не только в возраст несовершеннолетних клиентов Сбербанка, которые открыли вклад («Цель»), используя «Молодежную карту», но и в источник поступления средств.

Банкиры, с которыми удалось поговорить Банки.ру, отмечают, что на счета несовершеннолетних часто поступают переводы от родителей и других ближайших родственников. А такие поступления расцениваются кредитными организациями как взносы третьих лиц, которые можно снять только при наличии необходимых документов из органов опеки.

В официальном ответе форумчанину karabashnash в «Народном рейтинге» Банки.ру Сбербанк сослался на требования действующего законодательства, а именно: статей 26 и 37 Гражданского кодекса РФ. Требования этих статей как раз и перечислены на сайте Сбербанка, о них мы писали выше. В частности, «Сбер» указывает на то, что несовершеннолетний вкладчик в возрасте от 14 до 18 лет распоряжается своим вкладом сам с рядом оговорок, включая выдачу с вклада сумм, перечисленных держателю вклада третьими лицами.

«Поскольку денежные средства поступали на ваши счета путем перечисления денежных средств с карты, которая пополнялась с карт третьих лиц, произвести закрытие вкладов вы можете только с разрешения органов опеки и попечительства и письменного согласия одного из родителей», — резюмировал в своем ответе Сбербанк.

При этом, отвечая на запрос Банки.ру, пресс-служба Сбербанка написала следующее: «К сожалению, ГК РФ ограничивает несовершеннолетних клиентов в распоряжении своими вкладами. Они могут свободно распоряжаться своими личными взносами (если сами заработали), но деньгами с иной природой происхождения (даже поступлениями от родителей) могут распоряжаться только по разрешению органов опеки. Это сделано для защиты детей, оставшихся без попечения родителей или из неблагополучных семей, но создает неудобство всем детям и их родителям. Поэтому в Сбербанке для снятия средств со своего вклада подросток должен обратиться в отделение, где сотрудник может поверить природу происхождения средств».

Впрочем, в пресс-службе Сбербанка отметили, что работают над тем, чтобы упростить процесс распоряжения вкладами для несовершеннолетних. Правда, когда именно можно ждать этого упрощения, не сообщили.

На чьей стороне юристы

Опрошенные порталом Банки.ру юристы сомневаются в обоснованности действий Сбербанка, не выдающего средства держателям «Молодежных карт», открывших «Цель» в виде вклада.

«В данном случае банк, по сути, не исполняет надлежащим образом свои обязанности как банковская организация, так как не возвращает по первому требованию средства клиента-вкладчика. Например, в конкретной ситуации из «Народного рейтинга», исходя из того, что молодой человек самостоятельно открыл расчетный счет, он имеет полное право забрать те деньги, которые он сам вносил в банк, без предоставления дополнительных документов, в том числе документов от родителей и органов опеки, — рассказывает адвокат Алексей Токарев. — Здесь важным замечанием является тот факт, что подросток может обслуживаться в банке как самостоятельный клиент в возрасте от 14 до 18 лет, но при этом клиентам 14—16 лет необходимо письменное согласие родителей на совершение крупных сделок, в то время как клиентам 16—18 лет такое согласие не нужно. Крупность сделки определяют материальное положение и сложившиеся обычаи. Например, приобретение автомобиля — это крупная сделка, покупка шоколадки — это не крупная сделка. Является ли крупной сделкой открытие банковского счета? Я полагаю, что нет, потому что это услуга, но при этом в данном конкретном случае, на мой взгляд, стоимость услуги не является крупной сделкой (значительной сделкой)».

Юристы указывают, что «крупность» и значительность сделки — это в принципе достаточно расплывчатое понятие, ссылаться только на него банк не может и не должен.

«Важно, что сначала, судя по всему, несовершеннолетний клиент открыл счет, а потом с него перевел деньги на вклад. И в этом смысле открытие вклада подразумевало отношения только между молодым человеком и банком. Это значит, что и снятие денег с этого вклада должно быть ограничено этими двумя участниками, без привлечения сторонних лиц», — считает Токарев.

«Следует отметить, что инструкция Сбербанка РФ «О порядке совершения в СБ РФ операций по вкладам физических лиц» была дополнена по представлению Генеральной прокуратуры РФ требованием, согласно которому обязательным условием выдачи вкладов несовершеннолетним, открытых и пополняемых третьими лицами, является разрешение органа опеки и попечительства, независимо от размера вклада и получаемой суммы», — поясняет Гринева.

Тем не менее, отмечает она, как минимум из описанной в «Народном рейтинге» ситуации следует, что размещенные на счете несовершеннолетнего денежные средства были внесены во вклад им лично. При указанных обстоятельствах вкладчиком и вносителем денежных средств во вклад является несовершеннолетний, а законодательство не содержит ограничений на распоряжение денежными средствами, внесенными во вклад, лично несовершеннолетним.

«Из ответа банка следует, что денежные средства поступали на счета путем перечисления с карт третьих лиц. Однако банк не принимает во внимание, что договор банковского вклада был заключен после зачисления денежных средств на счет несовершеннолетнего, а во вклад денежные средства были перечислены лично несовершеннолетним, — указывает Гринева. — В рассматриваемой ситуации несовершеннолетний распорядился денежными средствами, находящимися на счете, внеся их во вклад. Соответственно, при указанных обстоятельствах требование банка о предоставлении согласия родителей и разрешения органов опеки на закрытие вклада не соответствует действующему законодательству».

Схожее мнение и у Алексея Токарева. По его словам, если бы денежные средства были положены на счет несовершеннолетнего клиента его родителями или такой счет изначально открыли родители в пользу своего сына, то есть третьего лица, здесь снятие денежных средств и распоряжение ими было бы возможно только в случае согласия органов опеки. Так как в данном случае попытку родителей вывести деньги со счета ребенка можно было расценивать как умышленное причинение материального ущерба ребенку.

«Сейчас банк и пытается «инкриминировать» клиенту — держателю «Молодежной карты» эту причину, поэтому требует согласие от органов опеки, чтобы исключить возможность причинения вреда благосостоянию несовершеннолетнего клиента. Но молодой человек сам открыл счет в банке, а значит, банк неверно трактует требования ГК РФ в данном случае», — полагает Токарев.

По мнению руководителя отдела анализа банковских услуг Банки.ру Екатерины Марцуковой, банк обязан предупреждать клиентов о действиях, которые не могут быть осуществлены в обратном порядке.

«Например, если несовершеннолетний оформляет вклад, но не сможет в любой момент забрать деньги, он должен об этом знать. Или если банк открывает вам виртуальную карту, а закрыть ее нельзя до истечения срока действия, вы тоже должны быть уведомлены заранее. К сожалению, очень часто в мобильном или интернет-банке информирование осуществляется не в полной мере», — отмечает эксперт Банки.ру.

Марцукова обращает внимание, что родителям проще оформить дополнительную карту к своему счету для несовершеннолетнего подростка. Во-первых, такая дополнительная карта может быть оформлена в личном кабинете или по телефону, а доставит ее курьер домой или на работу. Во-вторых, родители смогут контролировать расходы своего ребенка, но при этом им не придется дополнительно сопровождать его в офис или предоставлять свое письменное согласие, а также «бороться» за снятие средств, которые ребенок может разместить на накопительном счете или вкладе, как произошло в ситуации с теми же клиентами Сбербанка.

«Это похоже на то, как подросток сам покупает себе еду в фастфуде»

Адвокат Алексей Токарев отмечает, что подросток старше 14 лет вправе заключить с банком договор банковского счета или вклада. То есть он также вправе совершать операции с ними, в том числе вносить на них собственные средства или средства, которые ему вверены, равно как и снимать их. Ограничений правоотношений между ребенком и банком в данном случае не существует.

«Таким образом, не выдавая молодому человеку его средства, банк ограничивает своего клиента в распоряжении принадлежащим ему имуществом и не выполняет принятые на себя обязательства. В связи с этим молодой человек вправе обратиться в суд, где представлять свои интересы будет он сам лично, но не без участия своего попечителя или родителя», — говорит адвокат.

Судя по всему, открывая подростку карту, банк заключает с ним договор о ведении счета, иными словами, договор хранения денежных средств, указывает Токарев. Обычно такой договор предусматривает условие, что банк готов выдать средства с этого счета, но только тому, кто его открыл.

«Но при этом банк отказывается выдавать средства, зачисленные с этого счета на какой-то специальный счет под какую-то особую цель. И здесь, получается, банк аргументирует это тем, что, забрав с этого спецсчета средства, клиент не получит положенную ему доходность. То есть в определенном смысле будет нанесен вред имущественному положению несовершеннолетнего. Но возникает коллизия, ведь вклад отзывает не родитель и не опекун, а сам несовершеннолетний клиент, который вправе распоряжаться своим имуществом без согласия родителей, когда речь идет о некрупной сделке. Это похоже на то, как подросток сам покупает себе еду в фастфуде или продает подаренный ему дедушкой велосипед — в этих случаях он тоже не должен спрашивать согласия родителей. Поэтому рассматриваемая ситуация требует разрешения именно в судебном порядке», — поясняет Токарев.

Апеллировать в данной ситуации он предлагает тем фактом, что банк вводит юного вкладчика в заблуждение и сам неверно понимает нормы гражданского законодательства в части запрета на совершение действий, причиняющих ущерб несовершеннолетнему лицу. С одной стороны, банк при выдаче денежных средств со счета несовершеннолетнего должен удостовериться, что подросток действует разумно и снятие средств не нанесет ему материального ущерба в будущем. Но, с другой стороны, банк не вправе отказывать подростку в снятии средств, так как именно с подростком заключал договор о банковском счете или вкладе. И подросток волен действовать самостоятельно, в то время как вопрос крупности сделки здесь не определен.

«Одновременно вопрос определения крупности и наступления негативных последствий банк пытается возложить на органы опеки, чтобы они выдали документ согласия на выдачу денежных средств с вклада, но органы опеки принимают решение, исходя из текущего материального положения ребенка, и не могут заведомо рассчитывать и знать материальные последствия для клиента, если вклад будет закрыт. Поэтому и не могут выдать соответствующий документ, не могут ограничить подростка как клиента банка в его законном праве на снятие средств, — разъясняет нюансы Токарев. — Таким образом, отказ органов опеки в запрошенных банком документах абсолютно законный. Ведь органы опеки не могут брать на себя права и обязанности суда, который должен разрешить спор, если банк считает, что данное действие является крупной сделкой, и определить значимость сделки, а также возможный материальный вред для несовершеннолетнего лица в виде ухудшения его материального положения вследствие досрочного закрытия вклада. К примеру, приведем иную ситуацию, когда подросток открыл счет. Банк ему выдал платежную карту, которой подросток может расплачиваться в магазинах. В данном случае банк не ограничивает подростка в расходовании денежных средств с его расчетного счета, между тем как снятие средств со счета банк почему-то считает действием, направленным на ухудшение материального положения подростка. Но даже суд не будет выходить здесь за рамки взаимоотношений между подростком и банком, так как подросток открыл вклад и именно он вправе ими распоряжаться».

Сбербанк предлагает своим клиентам множество услуг, в число которых входят и депозитные программы. Существуют предложения и для детей, которые предусматривают вложение средств родителями, а впоследствии, накапливаясь и приумножаясь, они достанутся ребенку, достигшему совершеннолетия. Но в некоторых случаях закрыть имеющийся вклад разрешается и несовершеннолетнему, но следует знать, какие причины для этого могут быть, и какова процедура получения денег.

Преимущества вклада на имя ребенка в Сбербанке

Вклад на ребенка, сделанный в Сбербанке, имеет ряд преимуществ. Прежде всего, это возможность накопить для несовершеннолетнего деньги на будущее. Он может их потратить на обучение или собственное жилье, некоторые родители формируют депозит без цели, просто для того, чтобы в дальнейшем их ребенок мог рассчитывать на приличную сумму средств. Также в список плюсов входят:

стабильность самого Сбербанка, которая позволяет не бояться потери вложенных денег;
клиент может открыть валютный вклад;
начальная сумма может быть в размере тысячи рублей, если депозит в иностранной валюте, то минимумом является 100 долларов;
условия пополнения комфортные для будущих накоплений.

Именные детские вклады имеют один, но не менее существенный минус, заключающийся в небольшой процентной ставке на них. Но при этом депозиты хорошо защищены, а также гарантируются государством, то есть, если даже банк признают банкротом, то сумму вклада выплатят полностью. Это произойдет только в том случае, если она не превышает 1,4 миллиона рублей. Открывать вклад должен только родитель или законный представитель ребенка, который имеет при себе документы несовершеннолетнего.

В дальнейшем именно родители защищают интересы своего ребенка, либо эту роль могут выполнять опекуны. Они являются гарантами соблюдения прав, и если с банком что-либо происходит, то от их имени изъявляется воля несовершеннолетнего лица.

Нюансы закрытия вклада

Закрывать вклад, который оформлен на ребенка, достаточно сложно, поскольку речь идет о несовершеннолетнем человеке. Есть два варианта того, когда программа может быть аннулирована и деньги выдадут обратно. Прежде всего, это выполнение условий вклада, то есть достижение ребенком 18 лет, именно тогда он становится юридически взрослым и может распоряжаться деньгами, находящимися в банке на его имя.

Также есть вариант распорядиться средствами до наступления этого возраста, но поскольку речь идет о правах ребенка, то снять деньги так же легко, как положить их в банк, не получится. Важно знать, когда это допустимо, и что нужно сделать, чтобы закрыть вклад в любом из этих случаев, но при этом закрыть вклад в Сбербанк Онлайн не получится, для этого следует лично посетить отделение.

По достижении ребенком 18 лет

Когда ребенок становится полноценно взрослым, с точки зрения закона, он имеет полное право распорядиться деньгами, которые принадлежат ему. Ведь депозит формируется на его имя и является собственностью. Поэтому с 18 лет, взяв с собой паспорт и придя в отделение Сбербанка, человек может самостоятельно провести закрытие программы и получить средства, которые клались для него на счет родителями.

Важно! Закон не предусматривает никаких ограничений для того, чтобы достигшими совершеннолетия людьми мог закрываться их собственный вклад, исключение составляет только тот случай, когда они признаны недееспособными.

До наступления совершеннолетия с разрешения органов опеки

Если ребенку нет 18 лет, то закрыть вклад несовершеннолетнему можно только с разрешения органов опеки. Просто снять средства с вклада не получится, законные представители должны доказать, что они необходимы для расходов на благо ребенка. Это может быть оплата дополнительных занятий, покупка мебели в детскую комнату или компьютера для обучения, в некоторых случаях разрешается приобретение телефона для подростка.

Даже если обратиться в Сбербанк напрямую, там потребуют официально оформленное разрешение от опеки и откажут в аннуляции депозита. Поэтому следует сначала доказать, что необходимость в этих деньгах имеется. Стандартно в опеке попросят оплатить приобретение из собственных средств, а по предоставлению чека и после оценки необходимости этой покупки для несовершеннолетнего будет принято решение. В другом случае остается только ожидать совершеннолетия ребенка.

Частичный доступ с 14 лет

Когда ребенок достигает возраста 14 лет, он может получить свой первый паспорт, и именно с этого момента для него открыта возможность частичного распоряжения деньгами, лежащими на депозите. Как и любой другой человек, он может пополнять свой накопительный счет, в том числе и онлайн, но еще одним нюансом является возможность переводить проценты на собственную карту. Для этого не нужно дополнительных разрешений и согласований, поскольку снимаются только проценты, а деньги можно расходовать на усмотрение ребенка.

Но владелец паспорта должен прийти в отделение Сбербанка с родителями и сообщить о желании распоряжаться средствами, тогда ему сделают карточку и будут переводить на нее прибыль от депозита. Это не позволит пользоваться всем вкладом, но поступающие проценты будут доступны, кроме того, родители могут и дальше пополнять счет, тем самым увеличивая количество поступающих на карточку ребенка процентов.

Сберегательный счет на имя ребенка популярен среди родителей, которые желают обеспечить будущее своих детей. Сбербанк хранит деньги и начисляет на них процент, а когда ребенок становится совершеннолетним, он может забрать средства и использовать их так, как он хочет.

Интернет-банкинг от Сбербанка обладает обширными возможностями. С его помощью можно завершать практически все финансовые операции, находясь дома или на работе.

Закрытие вклада в Сбербанке через специализированное мобильное приложение допускается, но при условии соблюдения некоторых правил.

О возможности закрытия вкладов через приложение на телефоне

Перед тем как приступить к рассмотрению основного вопроса, изначально стоит узнать, можно ли закрыть вклад в Сбербанке через мобильное приложение. Согласно правилам банка, любой счет можно с легкостью закрыть по желанию клиентов. Исключением являются ситуации, предусмотренные текстом договора.

Счета, открытые для кредитных продуктов, можно закрыть исключительно путем личного обращения в одно из отделений.

Закрытие вклада несет за собой некоторые особенности расчетов, а именно:

при досрочном расторжении договора в течение первых 6 месяцев после его подписания процент будет начислен по минимальным ставкам;
в случае расторжения договора после 6 месяцев действия, расчет осуществляется иным способом. Сбербанк возмещает за использование вклада 2/3 от первоначально заявленной ставки.

Т.е. клиенты Сбербанка в любом случае теряют деньги, приняв решение закрыть вклад досрочно.

Интернет-банкинг от Сбербанка предоставляет возможность в режиме онлайн совершать в любое время суток разные финансовые операции, включая открытие и закрытие вкладов.

Необходимо обращать внимание на то, что если вклад был привязан к потребительскому либо ипотечному займу, то сразу расторгнуть договор не получится. Изначально погашаются долговые обязательства, а только после составляется соответствующее заявление.

Для аннулирования кредитного поручения нужно обратиться в одно из банковских отделений с удостоверением личности и подтвердить погашение долгов. После этого будут сняты все имеющиеся ограничения по вкладу.

Сложности могут возникать и при попытке расторгнуть договор через интернет о вкладе, который был подписан несколько лет назад. Как правило, выставленные тогда условия не позволяют совершать операции в удаленном режиме.

Перед попыткой расторгнуть договор через интернет нужно изучить текст соглашения.

Инструкция по закрытию вклада в Сбербанке через мобильное приложение

Процедура закрытия вклада в Сбербанке через телефон в режиме онлайн не влечет за собой сложностей и занимает не более нескольких минут.

Пошаговая очередность действий по закрытию вклада заключается в следующем:

Изначально пользователи должны осуществить переход в Сбербанк Онлайн. При отсутствии регистрации личного кабинета нужно проходить авторизацию «с нуля». Чтобы получить доступ к персональной учетной записи, следует иметь в наличии идентификатор, способный заменить сведения активной банковской карты. Его можно получить путем личного обращения в один из филиалов Сбербанка или по телефону «горячей линии».
После завершения процедуры регистрации пользователь будет перенаправлен на главную страницу сервиса Сбербанка Онлайн, который отображает все необходимые сведения относительно продуктов, активированных у конкретного клиента. Под ними подразумеваются не только карты и кредитки, но и счета, депозитные вклады и пр.
Необходимо осуществить переход в подкатегорию «Счета и вклады» и выбрать интересующий банковский продукт. Если он отображается на главной странице, то совместную с ним работу можно начать, нажав на прямую ссылку перехода.
В подразделе, который отображает исчерпывающие сведения по рассматриваемому продукту, нужно нажать на ссылку «Операции по вкладам, счетам», а после этого из выпадающего списка выбрать «Закрыть вклад».
После перехода по выбранной ссылке будет открыто новое окно, в котором указываются реквизиты заявки. В форме следует указать на счет, который требует закрытия, и другого, используемого для перечисления денежных средств. На этом этапе решается вопрос о варианте вывода и снятия средств. При желании деньги можно перевести на одну из дебетовых карт и обналичить в любом банкомате Сбербанка или другого финансового учреждения.
На следующем этапе необходимо нажать на «Закрыть» и подтвердить намерения совершить операцию. Для этого достаточно перепроверить сведения и ввести код, полученный из СМС.

На данном этапе счет считается закрытым, а денежные средства, имеющиеся на нем, подлежат выводу на карту.

На странице описания банковских продуктов, которые используются клиентом, статус закрываемого счета будет заменен на «Закрытый».

Важно! Чтобы закрыть депозит с помощью компьютера, следует придерживаться такой же очередности действий. Каких-либо особенностей не предусмотрено.

Закрытие счета через приложение

После того как пользователю удалось закрыть счет в Сбербанке Онлайн через мобильное приложение и на экране монитора будет указана долгожданная надпись с синей печатью «Выполнено», можно распечатать чек.

Данная процедура необходима с целью получения возможности документальным образом подтвердить факт расторжения договора в удаленном режиме.

Для оформления документа клиентам Сбербанка необходимо нажать в личном кабинете на ссылку «Печать чека». После этого будет открыта новая всплывающая форма со строкой бумаг. Крайне важно проследить, чтобы браузер не был настроен на блокировку автоматически открывающих окон, в противном случае совершить операцию будет невозможно.

Квитанция стандартного образца по банковской форме можно без особых усилий распечатать и отложить в печатной вариации. Для этого достаточно нажать на распечатку либо сохранить в электронной форме (будет сохранена в учетной записи).

Последний вариант считается наиболее оптимальным, поскольку в будущем можно быстро распечатать при необходимости.

Другие способы закрыть свой депозит

Закрыть сберегательный счет в Сбербанке можно не только онлайн с телефона, но и иными способами.

Расторгнуть договор клиенты не могут с помощью банкомата финансового учреждения, но при этом есть возможность перевести деньги с закрытого депозита по иным реквизитам.

Для этого необходимо придерживаться следующей очередности действий:

Вставить пластиковую карту от Сбербанка в банкомат и ввести ПИН-код.
В меню услуг перейти в подкатегорию «Личный кабинет, сведения и сервис».
Далее пользователь выбирает подкатегорию работы с персональными вкладами.
После этого выбирается услуга «Депозиты».
Осуществляется перевод денег по иным реквизитам.
Распечатывается квитанция о совершенной операции, вынимается банковская карта.

Закрыть депозит, помимо онлайн-способа, можно путем личного обращения в один из офисов Сбербанка.

Очередность действий несложная:

Сбор документов. Нужно взять паспорт, депозитное соглашение.
Обращение в офис Сбербанка.
Составление заявления.
Получение денег наличкой на кассе либо переводом на банковскую карту.

Встречаются ситуации, при которых Сбербанк по разным причинам отказывает в расторжении депозитного соглашения.

В таком случае следует предпринять одно из таких действий:

обратиться в центральное отделение финансового учреждения и подробно описать сложившуюся ситуацию;
обратиться на «горячую линию» банковского учреждения – оптимальный вариант в случае отсутствия денег в одном из отделений (где договор не может быть расторгнут из-за отсутствия денег в нужном количестве).

Крайней мерой является обращение к квалифицированному юристу за консультациями либо подача искового заявления в судебный орган в случае наличия признаков противоправных действий со стороны сотрудников банковского отделения.

Последний вариант позволяет не только защитить персональные интересы, но и привлечь к ответственности виновных лиц.

Денежные вклады на имя ребенка в Сбербанке – это возможность накопить необходимую сумму на его предстоящее обучение либо какие-то иные цели. Банковское учреждение предусмотрело несколько предложений для этого. Но что делать, если ситуация требует досрочного снятия денег, или как снять деньги со счета, оформленного на несовершеннолетнего ребенка в Сбербанке, далее будут рассмотрены нюансы этого вопроса.

Преимущества вклада «Пополняй» на имя ребенка

Вложение финансов в банковский продукт «Пополняй» позволяет родителям накопить приличное количество финансов к совершеннолетию чада. Банковское учреждение разработал продукт таким образом, чтобы использовать его было максимально удобно:

Возможность открытия счета предоставляет любой банковский филиал, необходимо лишь наличие паспорта и свидетельства о рождении ребенка.
После того как договор будет заключен, вносить денежные суммы разрешается в желаемое для клиентов время. При этом пополнять деньгами счет ребенка позволяется не только непосредственно родителям, но и иным родственникам. Внесение можно делать разными методами: используя мобильное приложение, обратившись в филиал банковского учреждения и используя персональный кабинет интернет-банкинга.
По наступлению 14 лет ребенок получает частичный доступ к средствам счета. Ему позволяется снимать накопившиеся процентные отчисления. А по наступлению 18 лет доступ становится полным.
Финансы на счету несовершеннолетнего находятся под надежной защитой, до наступления 18 лет подростку никто не имеет права снимать деньги без специализированного разрешающего документа от органов опеки.

Важно! Банковский продукт предполагает приемлемые условия для получения дохода. Размеры процентной ставки определяются не только от суммы и периода вложений, но и от типа валюты, и может варьироваться в таких пределах:

рублевые вклады – от 3,2-3,85%;
вклады в американских долларах – от 0,05-0,95%.

Наиболее приемлемый метод подготовить подарок к совершеннолетию – открыть специализированный вклад «Пополняй» в Сбербанке. Он обладает такими преимуществами:

первичное внесение средств минимально. Открыть депозит можно, внеся на счет 1 000 рублей либо 100 долларов США;
не существует определенной даты для внесения денежных средств. Пополнение депозита разрешается во всякое удобное время, при этом пополнять счет несовершеннолетнему могут не только сами родители;
дополнительные доходы. Каждый месяц на сумму взноса начисляются проценты, впоследствии несовершеннолетний владелец депозита получает право их снимать.

Условия открытия и ограничения

Завести вклад такого типа можно в филиале банковского учреждения. При этом заблаговременно необходимо подготовить такой комплект документов:

С комплектом бумаг клиент обращается в филиал банковского учреждения и сообщает его работникам о том, что ему необходимо открыть счет на несовершеннолетнего ребенка. Банковские сотрудники сформируют соглашение. В этом документе будут отражены все нормы сотрудничества с банковским учреждением. Тщательно его изучив, необходимо утвердить соглашение и внести денежные средства на счет. Первичный взнос при этом не может быть ниже 1 000 рублей. С момента зачисления средств вклад признается открытым.

Депозит пополняемый с выплатами каждый месяц либо капитализацией процентных выплат. По предъявлению паспорта и свидетельства о рождении ребенка вклад можно открыть в любом филиале банковского учреждения. При этом возраст ребенка не ограничивается.

Среди ограничений такого вклада:

не допускается преждевременное снятие накопленных средств;
ребенок получает право снять средства после того, как ему наступит 18 лет;
никто не может получить деньги за несовершеннолетнего без наличия специального разрешительного документа от опекунских органов.

Условия открытия вклада простые:

Прежде всего, важно подготовить пакет необходимых документов: паспорт и свидетельство о рождении ребенка.
Достаточно внесения минимальной суммы в 1 000 рублей, пределы сумму не ограничены.
Право увеличивать сумму на счету имеют родители, бабушка и дедушка, сам ребенок после достижения 14 лет.
Минимально средства хранятся в банке 3 месяца, а максимально – 3 года. При этом предусмотрена пролонгация: банк автоматически продлевает период хранения до момента, когда клиент потребует финансы.
Доход по вкладу начисляется каждый месяц. Если не снимать процентные начисления, они будут капитализированы и включены в общую сумму депозита, что приведет к повышению его объема и, как следствие, к повышению ежемесячного дохода.

Нюансы снятия денег со счета несовершеннолетнего

Счетом владеет ребенок, и исключительно он имеет право управлять финансами, которые внесены. Однако снять деньги со сберегательного счета ребенка он сможет только по достижении им возраста 14 лет. В это время у ребенка появляется право использовать по своему усмотрению начисленные проценты. Право полностью держать под контролем депозит появится только после 18 лет.

Снять полную сумму до момента достижения ребенком возраста совершеннолетия разрешается только по разрешающему документу от учреждения опеки и попечительства.

Возможные проблемы при снятии

В случае желания получить средства со сберегательного счета до того, как ребенок достигнет 18 лет, филиал банка позволит это сделать только с разрешения от органов опекунства.

С какого возраста ребенок может снять всю сумму вклада

Полную сумму со счета ребенку позволят получить только после 18 лет. Снимать процентные начисления и вносить средства на счет позволяется после 14 лет.

Возможность пополнения

Максимальная сумма депозита не ограничивается. Вклад относится к пополняемым, поэтому внести дополнительные средства разрешается на протяжении всего периода сохранения финансовых средств в банковском учреждении. Пополнять разрешается неограниченное количество раз. Вносить деньги имеют право:

родители ребенка;
бабушки и дедушки;
сам ребенок, по достижении 14 лет.

Вносить средства на счет можно:

В любом удобном отделении Сбербанка, при себе потребуется только наличие паспорта.
С помощью мобильного приложения.
Используя Сбербанк Онлайн.

Сбербанк предусматривает автоматическую пролонгацию по вкладу «Пополняй». Это производится по условиям и процентам, которые сохраняют действие на момент пролонгации. Количество пролонгаций не ограничивается.

Доходность

При желании открыть вклад на ребенка у родителей может возникнуть вопрос о том, какая же прибыль будет от вклада. Для того чтобы это узнать, можно использовать онлайн-калькулятор:

Необходимо зайти на официальный интернет-ресурс учреждения и нажать «Вклад на ребенка».
После следует выбрать валюту, в которой планируется открыть вклад.
Затем система попросит указать период, дату появления на свет ребенка и момент достижения им совершеннолетия.
После чего следует ввести сумму.
Далее потребуется указать, будет ли ребенок снимать процентные начисления после того, как ему исполнится 14 лет.
Далее необходимо указать, на какую сумму планируется пополнять счет каждый месяц.
Нажимаем кнопку «Рассчитать».

Сервис вычислит доходность детского вклада в Сбербанке на автоматической основе. Безусловно, важно понимать, что полученные данные носят приблизительный характер. Доходность устанавливается общей суммой внесений дополнительных средств и действиями, которые производятся с процентами, которые были начислены. Снятие процентных отчислений, безусловно, понизит прибыль.

Процентные ставки

Ставки по процентам обеспечивают доходы по вкладу на имя ребенка. Следует понимать, что уровень процентов по вкладу не зафиксирован. Он колеблется под воздействием перечня факторов:

валюта, в которой будет открыт вклад;
период, на который организовывается депозит;
размер депозита.

Ставка вклада на ребенка в Сбербанке колеблется от 3,75 до 5,12%. Размер процента не константен, ставка переменится, если счет будет пополняться.

Компенсация

Сейчас банковские учреждения проводят компенсационные выплаты для вкладов, которые были оформлены до 1991 года. Такие услуги позволяют получить компенсационные выплаты как непосредственно вкладчикам, так и их наследникам либо детям, на чье имя открывался счет. Компенсационные выплаты будут предоставлены, даже если сберегательная книжка была утрачена. Сумма рассчитывается по специальной формуле, она представлена на официальном интернет-ресурсе банковского учреждения.

Открывать или нет счет на ребенка, родители решают самостоятельно. Однако следует понимать, что такой полезный продукт от Сбербанка поможет накопить солидную сумму к совершеннолетию ребенка. Этот факт, безусловно, будет весьма к месту в таком возрасте. Накопленные средства могут быть полезны как для обучения ребенка, так и для иных приобретений. Сберегательный счет поможет не только скопить деньги, но и приумножить за счет процентных начислений. Кроме того, детям этот опыт позволит понять, как правильно обращаться с финансами.

Практическое использование большинства продуктов Сбербанка – начиная с карточек и заканчивая депозитами – предусматривает открытие разного вида счетов. При отказе от получения той или иной услуги вполне естественно возникают вопросы, можно ли закрыть счет в Сбербанк Онлайн и как правильно это сделать. Детальные ответы, подкрепленные пошаговыми инструкциями, содержатся в статье.

Как закрыть карту в Сбербанке

Самый популярный продукт Сбербанка – пластиковые карточки, дебетовые и кредитные. Прекращение использования пластика требует его обязательного закрытия, а отказ от всех карточных продуктов – и закрытия привязанного к ним счета. Это необходимо для того, чтобы на платить в дальнейшем за какие-либо платные услуги.

Дебетовую карту

Проще всего закрыть дебетовую карточку, что вполне логично – на ней хранятся исключительно собственные средства клиента. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

авторизоваться в системе дистанционного обслуживания;

выбрать карточку, от которой необходимо отказаться;

активировать выпадающее меню «Операции»;

выбрать в нем пункт «Заблокировать».

После этого карточка перестает быть активной. Дальнейшие действия по ее закрытию предусматривают визит в один из офисов Сбербанка. Затем необходимо:

предъявить сотруднику финансового учреждения паспорт и карточку;

высказать желание закрыть карточный счет и прекратить пользоваться дебетовым пластиком;

подписать документы, подготовленные специалистом, после чего проконтролировать уничтожение карты.

До начала мероприятий необходимо выполнить два подготовительных действий. Первое – рассчитаться с банком за обслуживание пластика, второе - обнулить баланс по карте, сняв или переведя находящиеся на нем денежные средства.

Срок закрытия карточного счета дебетового пластика – 30 дней. Такой серьезный временной период необходим банку для полного завершения расчетов с торгово-сервисными точками, в которых могла использоваться карточка.

Кредитную карту

Порядок блокировки кредитной карточки не отличается от описанного выше для дебетового пластика. Дальнейшие действия по закрытию счета и отказу от использования кредитки выглядят следующим образом:

закрытие кредитного лимита и долгов по обслуживанию карточки;

через 3 дня – прибытие в офис Сбербанка;

оформление заявления об отказе от использования пластика и закрытии карточного счета;

возврат кредитки и ее уничтожение под контролем клиента.

Важное отличие закрытия кредитной карточки от дебетовой – большая длительность процедуры, составляющая до 45 суток. Такой временной период необходим финансовой организации для того, чтобы дождаться обработки и проведения всех возможных операций по пластику.

Важной особенностью карточных продуктов Сбербанка выступает возможность досрочного закрытия и дебетового, и кредитного пластика. Другими словами, чтобы отказаться от пользования этими видами услуг, не нужно ждать окончания срока действия карточки.

Как закрыть накопительный счет

Накопительный счет Сбербанка – простой, выгодный и, что особенно важно, надежный инструмент сохранения и приумножения денежных средств клиента. Правила финансовой организации допускают закрытие счета как по окончании срока действия договора с банком, так и досрочно. Важно понимать, что во втором случае клиент не может рассчитывать на получение дохода в полном размере. Более подробные условия досрочного закрытия накопительного счета подробно описываются в заключенном между вкладчиком и Сбербанком договоре.

Процедура закрытия этого вида банковского продукта с помощью дистанционных сервисов Сбербанка предполагает выполнение следующих действий:

авторизацию в личном кабинете Сбербанк Онлайн – в полноценной или мобильной версии;

переход к перечню получаемых банковских продуктов и конкретно – списку открытых клиентом счетов;

выбор накопительного счета, который планируется закрыть;

активация выпадающего меню нажатием на кнопку «Операции»;

выбор пункта меню «Закрыть вклад».

Расположенные на накопительном счете денежные средства переводятся на карту Сбербанка, причем операция также выполняется непосредственно в Сбербанк Онлайн. При отсутствии пластика для получения денег потребуется визит в кассу финансового учреждения.

Закрытие вклада

Самой частой причиной закрытия вклада в Сбербанке выступает срочная потребность в денежных средствах. Другим основанием для подобных действий становится появление более выгодных вариантов финансовых вложений.

В любом случае для возврата денежных средств и получения максимально возможного дохода по вкладу целесообразно производить операцию грамотно и в четком соответствии с правилами Сбербанка. В последние годы для закрытия депозитного счета все чаще используются дистанционные способы – мобильное приложения или компьютерная версия Сбербанк Онлайн.

Через приложение Сбербанк Онлайн

Набор функциональных возможностей мобильного приложения мало отличается от того, что предоставляет полноценный Сбербанк Онлайн, предназначенный для использования на стационарных компьютерах. Порядок действий, предпринимаемых при закрытии депозитного вклада, выглядит так:

скачивание мобильного приложения по ссылке на официальном сайте банка (если программа еще не установлена);

запуск приложения, в процессе которого осуществляется его установка;

регистрация мобильного приложения и получение персонального пароля из 5 символов для идентификации клиента;

авторизация в сервисе;

выбор депозитного счета, который требуется закрыть;

активация пункта меню «Закрыть вклад»;

перевод денежных средств со счета по указанным клиентом реквизитам – проще и выгоднее всего – на карточку Сбербанка, так как в этом случае не придется платить комиссию.

Как и в случае с накопительным счетом, при отсутствии карточных продуктов Сбербанка или других возможных адресатов перевода денежных средств с депозита для их получения придется прийти в кассу финансового учреждения.

Такой вариант требует дополнительных временных расходов, поэтому на практике используется редко, тем более – карточки Сбербанка сегодня имеются у большинства россиян.

Через компьютер

Аналогичная процедура может быть выполнена с помощью полноценного варианта Сбербанк Онлайн. По сути, она отличается от описанной выше двумя моментами. Первый – для авторизации в системе используется логин и пароль, второй – несколько иные названия разделов и подразделов меню программы. В остальное клиенту для закрытия депозитного счета потребуется совершить те же действия, что и в мобильном приложении.

В завершении необходимо отметить, что процедура закрытия различных счетов, разработанная Сбербанком для физических лиц, заслуженно считается простой и удобной для клиентов. Когда от услуг банка отказывается юридическое лицо, для закрытия расчетного счета и бизнес-карт потребуется приложить намного больше усилий и времени.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: