Как закрыть счет альфа банк

Обновлено: 05.02.2023

  1. Когда и зачем нужно закрывать карту Альфа-Банка?
  2. Способы закрытия кредитной карты Альфа-Банка
    1. В отделении банка
    2. Закрытие договора по телефону
    3. Через интернет-банкинг
    4. Через мобильное приложение
    1. Необходимые документы

    Когда и зачем нужно закрывать карту Альфа-Банка?

    В случае с дебетовым пластиком все довольно просто – от них избавляются тогда, когда не планируют больше пользоваться, при этом за обслуживание платить не хочется. От кредиток избавляются как по этой, так и по еще одной веской причине – наличие кредитки негативно влияет на вашу кредитную историю. Дело в том, что с точки зрения банка кредитка считается действующим кредитом, и если вам нужно получить крупный займ в Альфа-Банке или любом другом банке, то кредитка на руках для автоматической системы анализа платежеспособности заемщика будет выглядеть как отрицательный фактор.

    Способы закрытия кредитной карты Альфа-Банка

    Как можно закрыть кредитный счет в Альфа-Банке:

    непосредственно через отделение;

    позвонить в колл-центр и закрыть счет/карту через них;

    воспользоваться интернет-банкингом через сайт;

    закрыть кредитку в приложении.

    Важная деталь: самым надежным является первый способ (через отделение). Согласно отзывам пользователей, при закрытии кредитки через колл-центр и интернет-банкинг часто возникают различные проблемы – то заявку не зарегистрируют, то внезапно снимут деньги за годовое обслуживание «по техническим причинам».

    В отделении банка

    Как закрыть сразу и счет, и карту в Альфа-Банке? Очень просто: приходите в отделение банка с паспортом и карточкой, находите менеджера, пишете заявление на закрытие и того, и другого, закрываете. Это сработает только в том случае, если на кредитке нет задолженности – в противном случае после написания заявления нужно будет предоставить документы о том, что задолженность погашена (чек оплаты). Учтите, что между моментом оплаты и зачислением этих денег на счет в пользу погашения долга может пройти до 3-х дней, поэтому лучше сделать это заранее.

    Закрытие договора по телефону

    Через интернет-банкинг

    Закрыть кредитную карту Альфа-Банка через интернет можно так:

    Идем в личный кабинет.

    Выбираем «Мои счета» или «Мои карты» (кредитка будет и там, и там).



    Жмем на карточку, которую хотим закрыть.



    В контекстном меню выбираем «Закрыть карту».

    Если на карте есть деньги – банкинг предлагает нам куда-нибудь их перевести. Переводить можно только на свои счета, не на чужие. Если это – ваш единственный счет, деньги придется получить наличными прямо в кассе банка (и этот способ закрытия не будет работать). Если счет – не единственный, то указываем, куда переводить.

    Готово. Карта пропадет из меню карт.

    Через мобильное приложение

    Как закрыть кредитную карту Альфа-Банка через мобильное приложение:

    Заходим в приложение.

    Выбираем «Счета и карты».



    Выбираем карточку, которую хотим закрыть.



    Откроется основная информация и список доступных опций. Листаем вниз. В самом низу будет пункт «Закрыть карту»



    При наличии денег на счету приложение предложит перевести их на любой другой счет. Выбираем счет, подтверждаем. Готово.

    Особенности закрытия кредитной карты Альфа-Банка

    Об одной особенности мы уже говорили – пусть закрытие карточки онлайн и является удобным способом, лучше самостоятельно сходить в офис, потому что при возникновении проблем вы узнаете об этом в самый последний момент.

    Еще одна особенность заключается в сроке аннулирования кредитки – после того, как вы оплатили все долги и подали заявку, банк рассматривает и проверяет ее в течение 45 дней. Технически, в этот срок с вас не должны списывать средства за обслуживание, но практика показывает, что клиентам, закрывшим кредитку, через месяц может совершенно внезапно прийти СМС о задолженности. Именно поэтому нужно закрывать кредитную карту в офисе – после того, как ваше заявление приняли, нужно взять у менеджера справку о том, что долгов нет и карточка была аннулирована, а счет – закрыт. В этом случае у вас будет письменный аргумент при разбирательствах.

    Необходимые документы

    Обязательно нужно иметь паспорт. Желательно держать под рукой договор, который вы подписывали – если возникнут какие-то проблемы, вы сможете ссылаться на его пункты. Выписка из налоговой не обязательна, но на всякий случай можете взять и ее.

    Как закрыть кредитку с долгом?

    Никак. Задолженность по кредитке – это то же самое, что и задолженность по кредиту. Банк такие долги не прощает, придется сначала возместить взятую сумму, а уже затем инициировать процедуру закрытия. Если вы не справляетесь с долговой нагрузкой по причине болезни, учебы, безработицы или нескольких активных кредитов – попробуйте попросить рефинансирование задолженности у менеджера банка. Нужно будет предоставить доказательства своей неплатежеспособности, но взамен вы получите хорошие шансы на отсрочку или даже уменьшение процента.

    Особенности закрытия дебетовой карты Альфа-Банка

    Никаких особенностей нет – все делается так же, как и с кредитными картами, только в разы проще. Поскольку нет возможных долгов – нет и возможных проблем. Единственная преграда, которая может стать у вас на пути – это правило Альфа-Банка, согласно которому нельзя закрывать онлайн свой последний счет. Если дебетовая карточка, которую вы хотите закрыть – единственная, которая у вас есть, и никакого другого счета в Альфа-Банке вы не имеете, то придется закрывать ее в офисе.

    Возможные проблемы при закрытии карты Альфа-Банка

    Вкратце рассмотрим основные проблемы:

    После закрытия карточки вам пришла СМС о задолженности, хотя вы все оплатили. В этом случае либо сотрудники банка не зарегистрировали ваше заявление, либо система дала сбой. Звоните, разбирайтесь.

    Вы перевели деньги на карточку, чтобы погасить долги, но закрыть карту все равно не получается. Возможно, вы поторопились – автоматическая система зачисления Альфа-Банка работает довольно медленно, на принятие денег в счет погашения кредита уходит до 3-х дней. Попробуйте еще раз через пару дней.

    Карту вроде закрыли, но выписка из БКИ показывает, что кредитка все еще числится на вас (и накопился долг, который портит кредитную историю). Про вашу заявку просто забыли. Идите в отделение, в котором закрывали карту, пишите претензию. Счет окончательно закроют, в кредитную историю внесут изменения.


    Иногда клиентам банка нужно не только открывать счета, но еще и закрывать их – ввиду ненадобности, ввиду бизнес-вопросов и так далее. И если для физлица эта процедура обычно проходит безболезненно (за исключением разве что кредитных счетов), то для индивидуального предпринимателя или руководителя среднего бизнеса это может превратиться в долгий и непонятный процесс. Ниже мы расскажем, как нужно закрывать банковские счета Альфа-Банка всеми доступными способами.

    1. Причины для закрытия счёта в Альфа-Банке
    2. Основные способы закрытия счёта в Альфа-Банке для физического лица
      1. В отделении банка
      2. Через интернет-банк «Aльфa-Kлик»
      3. Через мобильное приложение

      Причины для закрытия счёта в Альфа-Банке

      Причины могут быть следующими:

      клиент больше не желает пользоваться услугами Альфа-Банка;

      клиент нашел более выгодное предложение;

      карточка не используется, и клиент не хочет платить за обслуживание;

      клиент хочет взять большой кредит, и наличие кредитной карты снижает шансы на одобрение;

      предприниматель ликвидирует бизнес.

      Основные способы закрытия счёта в Альфа-Банке для физического лица

      В этом разделе мы покажем, как закрыть счет в Альфа-Банке через офис или интернет в том случае, если вы – физлицо.

      В отделении банка

      Как ни странно, этот способ – самый сложный. Вам нужно взять свой паспорт, прийти в отделение банка в рабочее время, сообщить сотруднику о своих намерениях, после чего написать заявление на закрытие.

      Через интернет-банк «Aльфa-Kлик»

      Для физического лица эту процедуру куда лучше проводить онлайн, потому что не нужно ни личное присутствие в отделении, ни паспорт – проблема решается в пару кликов. Что нужно сделать:

      Зайти в личный кабинет.

      Открыть вкладку «Счета».

      Вы увидите все свои открытые на данный момент банковские аккаунты.

      Нажмите на «Закрыть счет» справа от того, который вам больше не нужен.



      Если на аккаунте есть деньги, вас перенаправит на страницу, на которой нужно будет выбрать, куда эти деньги отправятся. Выберите, подтвердите операцию. Готово.

      Через мобильное приложение

      Увы, закрыть счет в Альфа-Банке через онлайн приложение нельзя – его функционал ограничен.

      Закрытие счета юридического лица и ИП в Альфа-Банке

      Сначала скажем, что даже если вы не пользуетесь расчетным счетом, закрывать его не обязательно – есть возможность перевести его на тариф «Просто 1%», по этому тарифу вы платите 1% с поступающих денег, нет поступлений – нет оплаты. Кроме того, Альфа-Банк «цепляется» за клиентов, являющихся юридическими лицами – если у вас возникли проблемы с обслуживанием или вы нашли более выгодное предложение, можно связаться с «обычным» или персональным менеджером и попытаться договориться о более выгодных условиях сотрудничества.

      Успех зависит от ваших оборотов, но бывали случаи, когда банк предлагал крайне выгодные условия, чтобы удержать клиента.

      Но если закрыть аккаунт все же нужно, то сразу предупреждаем – сделать это онлайн не получится. Юридические счета закрываются только в отделении банка, и сделать это может только индивидуальный предприниматель/генеральный директор – доверенность в этом вопросе не сработает. Итак, как закрыть расчетный или иной бизнес-счет в Альфа-Банке:

      Приходите в отделение банка.

      Берете у менеджера бланк заявления на закрытие.

      Вам дадут список необходимых документов. Список составляется с учетом индивидуальный нюансов, но в целом требуются: чековые книжки и договоры на привязанные пластиковые карты, выписка из налоговой, согласие учредителей.

      Когда подадите документы – нужно будет погасить все долги. На всякий случай запросите выписку – она быстро составляется и дает исчерпывающую информацию.

      Теперь – финальная часть, перевод или выдача оставшихся денег. Вы можете как запросить перевод на другой счет, так и получить деньги наличными прямо в кассе.

      Готово. На окончательное закрытие потребуется некоторое время, но от вас уже ничего не зависит – останется только ждать письменного уведомления о том, что процедура завершена.

      Когда счёт нельзя закрыть в Альфа-Банке?

      Вам могут отказать по следующим причинам:

      у вас есть задолженность;

      вы подали заявку на выпуск карточки, и эта заявка не закрыта;

      на данный момент счет участвует в какой-либо сделке;

      это – ваш основной и/или единственный счет в Альфа-Банке;

      вам назначили неснижаемый остаток;

      есть заблокированные со стороны банка или государственных органов средства;

      карточка входит в зарплатный проект;

      наличие технического овердрафта;

      привязан «Мой Сейф»;

      счет является брокерским;

      к нему привязаны 3+ карточки.

      Срок закрытия счёта

      Если вы – физлицо, зависящая от вас часть процедуры может занять несколько минут – при условии, что нет никаких долгов. Если вы – юрлицо, минимальный срок, который понадобится для закрытия (заполнение всех документов, проверки от сотрудников банка и так далее) – 3 дня. После того, как все дела будут улажены, банк закончит процедуру закрытия со своей стороны, на что максимум может уйти полтора месяца.

      Кого нужно уведомить после закрытия счета?

      Нужно уведомить только тех, кто может по незнанию перечислить на закрытый счет деньги – последние вернутся обратно к отправителю, что может создать неразбериху. Подавать информацию о закрытии в налоговые и другие органы не нужно – этим займется сам банк.


      Дебетовые карты Альфа-Банка входят в число наиболее популярных и востребованных на отечественном финансовом рынке продуктов. Банк регулярно обновляет линейку выпускаемых карточек, в результате чего клиенты нередко оформляют новый пластик. В подобной ситуации возникает необходимость закрыть старую дебетовую карту Альфа-Банка.

      1. Зачем нужно закрывать дебетовую карту Альфа-Банка?
      2. Как отказаться от дебетовой карты Альфа-Банка?
      3. Способы закрытия дебетовой карты Альфа-Банка
      4. Как обналичить средства с дебетовой карты?

      Зачем нужно закрывать дебетовую карту Альфа-Банка?

      Можно назвать еще несколько случаев, когда вопрос о том, как правильно закрыть дебетовый пластик банка, становится актуальным:

      • желание сменить банковскую организацию;
      • прекращение использования карточки по любым причинам – переход на другой продукт, потеря, окончание срока действия и т.д.;
      • отсутствие необходимости в дальнейшем применение пластика.

      Правильное закрытие карты исключает возможность возникновения каких-либо долгов перед банком в будущем, например, связанных с подключенными платными сервисами или функциями, платить за которые необходимо в любом случае. Не менее важно сначала заблокировать, а затем и закрыть карточку при ее потере – это позволит избежать нежелательного списания средств с лицевого счета без ведома клиента.



      Как отказаться от дебетовой карты Альфа-Банка?

      Для того, чтобы отказаться от дальнейшего использования дебетового пластика, необходимо официально уведомить об этом банк и расторгнуть заключенным с ним договор. Клиентам Альфа-Банка предоставляется несколько вариантов совершить данное действие, причем некоторые из них могут быть реализованы дистанционно, то есть с минимумом затраченного времени и усилий.

      Способы закрытия дебетовой карты Альфа-Банка

      Действующие в финансовом учреждении правила позволяют закрыть дебетовый пластик любым из следующих способов:

        с помощью личного кабинета сервиса Альфа-Клик. Самый часто используемый на практике вариант действий. Его плюсы – круглосуточная доступность, минимум затраченного времени, удобство;




      Независимо от выбранного способа закрытия дебетового пластика, для успешного выполнения мероприятия необходимо выполнить несколько простых правил:

      • закрыть долги перед банком, если карточка предусматривает кредитный лимит или имеется задолженность по полученным услугам;
      • обнулить баланс пластика путем снятия средств, размещенных на карточке;
      • подтвердить личность клиента путем идентификации в дистанционных сервисах или предъявлением паспорта и договора с банком при визите в отделение.

      Как обналичить средства с дебетовой карты?

      Владелец карточки самостоятельно выбирает способ обнуления баланса из нескольких доступных. Проще всего, обналичить средства в банкомате или перевести их с помощью интернет-банка на другую карточку или счет клиента.

      Перед тем как закрыть счет в Альфа-Банке, нужно изучить нюансы процедуры. В этой организации действует множество ограничений на предоставление подобной услуги онлайн. Поэтому, несмотря на то что формально в «Альфа-Клик» она доступна, примерно в половине случаев клиенту придется совершать личный визит в банк.

      Нюансы закрытия расчетного счета в Альфа-Банке

      Закрытие счета в Альфа-Банке

      Процедура закрытия счета в Альфа-Банке максимально усложнена.

      Чтобы полностью закрыть расчетный счет, юридическому лицу требуется визит в отделение Альфа-Банка. Кредитная организация заинтересована в сохранении клиентов, поэтому эта процедура в ней максимально усложнена.

      Для повышения лояльности расторжению договора предлагается альтернатива – переход на тариф «Просто 1%». Обслуживание по нему предоставляется бесплатно при отсутствии движения средств. Благодаря этому предприниматель, который решил временно приостановить свою деятельность или попробовать воспользоваться услугами другого банка, сможет остаться клиентом банка и не платить за обслуживание.


      Подать заявление о переходе можно онлайн – в личном кабинете или мобильном приложение. Посещать офис для этого не требуется.

      Кому доступна услуга

      Закрыть расчетный счет, открытый для ведения бизнеса, в Альфа-Банке может только тот человек, который имеет право подписи без доверенности. В случае ИП это сам индивидуальный предприниматель, в случае юридического лица – генеральный директор. Поручить это другому сотруднику, даже если у него есть право подписи на основании приказа или доверенности, нельзя.

      Это сделано для обеспечения безопасности. Никто не может разорвать договор с банком без ведома первого лица – ни главный бухгалтер, ни партнеры по бизнесу.

      Принципы и условия

      Главное условие ликвидации счета – нулевой баланс. Если имеется остаток средств или, наоборот, задолженность, банк даст отрицательный ответ на заявление клиента.

      Принципы и условия

      Чтобы ликвидировать карту, нужно иметь нулевой баланс.

      Важно понимать, что закрытие – обязательная процедура для тех, кто хочет считать отношения с банком законченными.

      Просто заблокировать карту для этого будет недостаточно.

      Особенности процесса

      Каким способом следует закрывать счет в Альфа-Банке, зависит от статуса клиента.

      Для индивидуальных предпринимателей

      Несмотря на то что индивидуальный предприниматель является по закону физическим лицом, при закрытии счета в Альфа-Банке для него будут действовать те же нормы, что и для юридических лиц. Это означает, что ему придется лично посетить отделение.

      Для физических лиц

      Закрыть счет физического лица можно 2 способами:

      Но первым способом можно прекратить использование только 12 видов банковских услуг. Это текущий, зарплатный и привязанные к той или иной программе банка счета (например, «Мой Сейф Целевой», «Активити», AlfaMiles).

      Дистанционно нельзя закрыть следующие виды р/с:

      • брокерский;
      • обезличенный металлический;
      • задействованный в программе кредитования (тот, с которого производится списание ежемесячных взносов);
      • используемый для зачисления процентов по срочному вкладу;
      • имеющий неснижаемый остаток;
      • с незакрытыми заявками на выпуск карты;
      • привязанный к 3 и более картам;
      • заблокированный службой безопасности банка или госорганами.

      Через интернет не получится закрыть основной счет клиента, а также любой другой, если он является единственным.

      Подготовительные мероприятия

      Провести подготовительные мероприятия к закрытию счета требуется ИП или юридическим лицам.

      Для обращения в банк им нужно иметь на руках:

      1. Выписку из ЕГРЮЛ или ЕГРИП.
      2. Письменный протокол собрания учредителей, на котором было принято решение о прекращение обслуживания в Альфа-Банке (если речь идет об ООО).
      3. Чековые книжки или пластиковые карты (если они были выданы при заключении договора).

      От физического лица подобный комплект документов не потребуется. Клиенту достаточно убедиться в том, что у него отсутствует задолженность. Если на счете, наоборот, остались деньги, следует решить, каким способом их вывести.

      Если речь идет о счете, к которому привязана пластиковая карта и был подключен «Альфа-Мобайл», его рекомендуется отключить самостоятельно. Клиенты Альфа-Банка часто жалуются на сбой, в результате которого это не происходит автоматически после подачи заявления о закрытии.

      Основные способы

      Выбирать способ, с помощью которого получится закрыть счет, следует исходя не только из статуса клиента, но и из типа банковского продукта.

      В отделении банка

      Эта услуга доступна как юридическим, так и физическим лицам. Обратившись в офис, можно прекратить действие любого продукта. Одно из достоинств Альфа-Банка в том, что он разрешает клиенту получить эту услугу в любом отделении, даже если оно находится не в том регионе страны, где был заключен договор на обслуживание.

      В отделении банка

      В отделении банка прекращают действие счета.

      1. Обратиться к сотруднику банка и идентифицировать свою личность. Физическому лицу будет достаточно показать паспорт. ИП или генеральному директору компании следует дополнительно подтвердить свой статус.
      2. Сообщить о желании. Заполнить предложенное заявление.
      3. Передать пластиковые карты, если они были привязаны к счету.
      4. Получить справку о закрытии.

      Остаток средств можно снять наличными, если сумма не превышает установленный лимит. Он различается для разных типов банковских продуктов. Но если речь идет о счете, привязанном к утерянной карте физического лица, то придется сначала оформить перевыпуск платежного инструмента. Альтернативный вариант – перевести деньги (например, на телефон).

      Онлайн

      Через систему «Альфа-Клик» закрыть счет могут только физические лица. Это допустимо только в том случае, если его тип входит в число тех, которые можно ликвидировать дистанционно.

      Закрыть счет

      Счет можно ликвидировать дистанционно через «Альфа-Клик».

      Для перевода денег подойдет только личный счет клиента в Альфа-Банке, в т. ч. и открытый в иной валюте. Нельзя перечислить их ни самому себе в другую кредитную организацию, ни третьему лицу, обслуживающему в этом же банке.

      Через приложение

      Действуя через приложение на мобильном гаджете, можно выполнять те же действия, что и в личном кабинете в системе «Альфа-Клик», доступном через браузер ПК.

      1. Авторизоваться в «Альфа-Мобайл».
      2. Открыть раздел «Управление счетами».
      3. Найти в появившемся списке нужный продукт и кликнуть по нему.
      4. В появившемся меню найти вариант «Закрыть счет». Нажать на эту строку.
      5. Указать, как поступить с деньгами и картами.
      6. Подтвердить действие.

      Возможные проблемы и сложности

      Главная проблема, с которой может столкнуться клиент, – возле наименования продукта в системе дистанционного обслуживания не будет кнопки «Закрыть счет». Это означает, что подобное действие онлайн для этого типа счета недопустимо, нужно обращаться в банк.

      Еще одна потенциальная проблема возникает у клиентов Альфа-Банка уже после подачи заявления. Причина в том, что исполнение заявки происходит не сразу. Если будет зафиксировано движение средств, то обращение будет аннулировано, а счет продолжит существовать. Под движением понимается не только поступление средств, но и списание, например, если клиент забыл отключить какой-либо автоплатеж, настроенный для привязанной карты.

      После подачи заявления подлежащий закрытию банковский продукт удалится из «Альфа-Клик» в тот же день. Но это не значит, что обращение уже удовлетворено. Счет получает статус закрытого только спустя 45 дней после обращения (30 – для зарплатных карт).

      Причины для отказа в закрытии счета

      Альфа-Банк откажет в удовлетворении поданного заявления даже при личном посещении офиса только в 3 случаях:

      • у клиента осталась задолженность перед финансовой организацией;
      • счет заблокирован по решению суда, требованию из налоговой, решению службы безопасности и др.;
      • юридическое лицо проходит процедуру банкротства.

      Может ли Альфа-Банк закрыть расчетный счет по своей инициативе

      Альфа-Банк не стремится потерять клиентов. Поэтому пойти на такой крайний шаг, как расторжение договора на обслуживание, он может только в случае полной неактивности счета в течение минимум 2 лет (отсутствуют списания и поступления денег). После этого в адрес ИП или юрлица будет направлено уведомление. Если движение средств не возобновится, договор расчетно-кассового обслуживания будет аннулирован спустя 2 месяца.

      Альфа-Банк — одно из крупнейших частных финансовых учреждений в России. Организация предлагает гражданам большое количество услуг — от оформления дебетовых и зарплатных карт до открытия вкладов и предоставления ипотеки. Периодически надобность в каких-то инструментах отпадает, и от них требуется отказаться. Перед тем как закрыть кредитную карту Альфа-Банка, необходимо проверить баланс, чтобы пополнить счет или вывести средства.

      Причины для закрытия кредитной карты Альфа-Банка

      Кредитная карта

      Кредитная карта Альфа-Банк нужна для получения займа.

      Кредитная карта — банковский продукт для получения займа.

      Предоставляется либо как самостоятельный платежный инструмент, либо в качестве приложения к оформлению другой услуги.

      Причины для отказа от карты могут быть следующие:

      1. Кража или утеря. Если карта исчезла по одной из этих причин, а выпускать новую нет желания, то ее можно закрыть.
      2. Нет необходимости в карточке. Плата за годовое обслуживание снимается даже в случае, если продуктом не пользоваться. Чтобы избежать лишних расходов, лучше отказаться от услуги.
      3. В планах взять новый заем. Наличие такой карты оказывает влияние на общую закредитованность клиента. Даже при своевременном погашении долгов использование такого продукта приравнивается к действующему займу.
      4. Поступило более выгодное предложение от другого банка. Обслуживать 2 кредитки часто не имеет смысла, поэтому лучше закрыть одну из них.

      Основные способы

      Существует 4 способа закрыть кредитную карту:

      • посетить лично офис банка;
      • позвонить на горячую линию;
      • воспользоваться сайтом;
      • выполнить операцию через мобильное приложение.

      Звонок на горячую линию

      Чтобы закрыть карточку по телефону, нужно позвонить по номеру 8 800 200-00-00. Оператор объяснит все нюансы, проконсультирует по возникшим вопросам, а также зарегистрирует заявку на отказ от продукта. Клиенту понадобится назвать паспортные данные, кодовое слово и номер карты. Однако для окончательного закрытия счета придется явиться в отделение банка и подать письменное заявление.

      Звонок на горячую линию

      Чтобы закрыть карточку, позвоните на горячую линию.

      Онлайн по интернету

      Это самый быстрый и удобный способ закрыть карту.

      В офисе банка

      Это самый надежный способ закрытия карты.

      1. Приехать в отделение банка, желательно в то, где открывалась карта.
      2. Написать/заполнить заявление на отказ от кредитки.
      3. Подождать 45 рабочих дней, в течение которых происходит процедура аннулирования.
      4. Позвонить на горячую линию или приехать в офис банка, чтобы убедиться, что карта закрыта и уничтожена.

      Через мобильное приложение

      Чтобы закрыть продукт через мобильное приложение, нужно скачать и установить программу на свой смартфон.

      Далее зайти в личный кабинет и повторить алгоритм действий, как при закрытии через сайт.

      Правила закрытия кредитки

      Перечень необходимых документов

      Для аннулирования кредитки необходимо взять с собой в отделение следующие документы:

      Все перечисленные документы должны быть оригинальными, копии не подойдут.

      Действия в случае задолженности

      Закрыть кредитную карточку с долгом не получится. Поэтому для начала придется внести средства, чтобы полностью погасить образовавшуюся задолженность. Деньги зачисляются в течение 1-2 суток.

      После восстановления кредитного лимита необходимо написать заявление на закрытие банковского продукта. Следует учесть, что нужно постараться сделать баланс равным 0,00. При наличии денег на карте понадобится их вывести.

      Нюансы для юридических лиц

      Закрыть счет может только уполномоченное лицо (директор или действующий по доверенности гражданин). Перед обращением в банк лучше заранее запросить выписку, чтобы в случае положительного баланса вывести средства, а в случае отрицательного — погасить долг. При смене реквизитов юридического лица финучреждение может требовать новые выписки. Если организация откажется предоставить свежую документацию, банк вправе расторгнуть отношения.

      В случае отсутствия финансовой деятельности со стороны организации в течение года банк может в одностороннем порядке аннулировать кредитный договор.

      Возможные проблемы и сложности

      При закрытии кредитки не всегда все проходит гладко.

      Держатель может столкнуться со следующими затруднениями:

      1. Длительный процесс расторжения договора. Закрыть карту быстрее, чем за 45 дней, не представляется возможным. Это нужно учитывать, если требуется взять еще один заем.
      2. Списание платы за годовое обслуживание осуществляется в течение 45 дней. В таком случае баланс станет отрицательным, и его нужно будет снова пополнить, чтобы затем аннулировать кредитку.
      3. Взимание денег за перевыпуск карты. Обновление кредитки происходит автоматически. Если даты закрытия и перевыпуска совпали, то придется заплатить за новый платежный инструмент.
      4. Через 45 дней данные не были удалены из системы. Придется разбираться в ситуации. Возможно, потребуется написать заявление для устранения недоразумений.

      Банк может вернуть или отменить заявку на закрытие продукта в следующих случаях:

      • клиент подал заявку на выпуск новой карты;
      • у заемщика особая категория счета (например, с неснижаемым остатком);
      • на средства клиента наложен арест судебными органами;
      • карточка задействована в других операциях займа.

      Закрытие кредитной карты — долгий процесс, поэтому следует запастись терпением и учесть возможные нюансы, чтобы не увеличить срок расторжения договора.

      Автор статьи

      Куприянов Денис Юрьевич

      Куприянов Денис Юрьевич

      Юрист частного права

      Страница автора

      Читайте также: