Как записаться на сделку в втб онлайн

Обновлено: 24.04.2024

Наша команда стремится помочь вам принимать более взвешенные финансовые решения. Мы придерживаемся строгой редакционной политики. Данная статья может содержать ссылки на финансовые продукты наших партнеров. Мы открыто говорим о том, как мы зарабатываем деньги. -->

В. э. образование.
Работала 5 лет в банке.
Независимый эксперт.
Финансовый аналитик. . .

ВТБ попал в список банков, на которые наложены самые серьезные санкции. Удар был нанесен именно по системно-значимым банкам с государственным участием, которые обслуживают стратегически-важные для страны направления. В одной лодке с ВТБ оказались Открытие, Совкомбанк, Промсвязьбанк и Новикомбанк.

Курс валют в ВТБ на сегодня
Какие санкции наложены на ВТБ
Что означают санкции против ВТБ для обычных клиентов
Работа банковских карт ВТБ
Ситуация с Google Pay и Apple Pay
Ситуация с мобильным приложением банка
Ситуация со снятием наличных
Вклады ВТБ после санкций
Кредиты и ипотека
Заключение
Обновленния
2 марта. ВТБ больше не сможет выпускать карты Visa и Mastercard

ВТБ обслуживает огромное количество физических лиц и компаний разного масштаба. Понимая обеспокоенность клиентов, мы собрали всю информацию о санкциях против ВТБ и о том, как они отразились на работе банка и его продуктах. Важная и последняя информация — на Бробанк.ру.

На этой странице мы публикуем актуальную информацию о положении дел банка ВТБ. Информация регулярно обновляется. Добавляйте страницу в закладки.

Курс валют в ВТБ на сегодня

Валюта	Купить	Продать
USD Доллар США	83.0	60.0
EUR Евро	87.0	63.0
GBP Фунт стерлингов	77.3	59.5
CHF Швейцарский франк	63.7	52.0
CAD Канадский доллар	50.9	43.2
SEK Шведская крона	65.6	55.7
NOK Норвежская крона	67.1	57.0
DKK Датская крона	92.2	78.5
JPY Японская иена	62.9	45.4
CNY Китайский юань	95.4	74.8
PLN Польский злотый	14.4	13.0

Какие санкции наложены на ВТБ

ВТБ и указанные выше банки попали в основной санкционный список Белого Дома — SDN. Граждане и компании Соединенных Штатов должны полностью прекратить работу с ВТБ. Это касается и Visa и Mastercard, которые более не будут обслуживать карты ВТБ за границей.

Если говорить тезисно:

активы банка ВТБ в США заморожены;
он больше не может иметь никаких дел с американскими компаниями.

На ВТБ санкции наложила именно Америка, поэтому и ограничения касаются работы с США. Евросоюз на банк санкции не накладывал. Тем не менее Visa и Mastercard установили свои санкции во всех странах — кроме РФ, здесь они ничего сделать не могут.

Что означают санкции против ВТБ для обычных клиентов

В большей степени введение санкций США отразятся на крупных бизнес-клиентах банка ВТБ. Если же говорить о простых гражданах, то никаких кардинальных изменений в обслуживании нет.

Среди граждан пострадали те, кто в данный момент находится за границей с картой ВТБ. Из-за ограничений эти люди не могут нигде расплатиться и снять наличные. ВТБ рекомендуем им перевести средства в другой банк и пользоваться его картами. Пластик ВТБ за пределами РФ больше работать не будет.

Важные ограничения для клиентов ВТБ — физических лиц:

банковские карты ВТБ больше не будут работать за пределами РФ;
есть проблемы с работой мобильного приложения;
невозможно расплатиться через Google Pay и Apple Pay;
невозможно расплатиться в иностранных магазинах;
недоступны валютные переводы за границу.

Теперь подробно рассмотрим важные ограничения, а также ситуацию со снятием налички, с вкладами и кредитами.

Работа банковских карт ВТБ

Ограничения карт Visa и Mastercard касаются только операций за пределами России. То есть вы не можете купить что-то в иностранном магазине и расплатиться либо снять наличные вне РФ.

Если говорить о пользовании картами ВТБ после санкций внутри России, то не изменилось ровным счетом ничего. Транзакции обрабатывает Национальная система, а не зарубежная, поэтому все покупки, переводы (в том числе в валюте), обналичивание — все это выполняется без проблем и особых условий.

Единственное существенное ограничение — невозможность сделать с карты ВТБ переводы в валюте за рубеж.

Все кредитные и дебетовые карты ВТБ Visa и Mastercard работают в России без ограничений.

Если у вас есть какие-то сомнения и опасения, вы можете оформить карту МИР этого банка. Она обслуживается Национальной платежной системой, полноценно работает только внутри РФ.

Ситуация с Google Pay и Apple Pay

Это американские сервисы, с которыми банк ВТБ больше сотрудничать не может. Поэтому карты банка ВТБ и других банков, попавших под жесткие санкции, в приложениях больше не работают. Расплатиться телефоном или иным гаджетом теперь невозможно.

Клиентам банка, которые пользовались Google Pay и Apple Pay, можно посоветовать только одно — переходить на стандартный пластик. Если он был выпущен в виртуальном виде, необходимо заказать стандартный, виртуалкой больше полноценно пользоваться невозможно.

Обновление! Из-за санкций, введенных компанией Apple, Apple Pay больше не будет работать для карт всех российских банков. Источник — РКБ

Ситуация с мобильным приложением банка

Если вы пользуетесь приложением на операционной системе iOS для iPhone, то по информации банка из-за санкций компании Apple ожидается, что вскоре мобильный банкинг перестанет работать. С другими операционными системами пока что проблем нет. Если они появятся в перспективе, Бробанк.ру добавит информацию.

Тем клиентам, которые пользуются iPhone, ВТБ пока что может посоветовать только одно — переход на стационарный банкинг. Других вариантов нет.

Клиентам с приложением на Android банк рекомендует обновить его.

Ситуация со снятием наличных

После появления информации о санкциях, введенных США против ВТБ, клиенты банка ринулись снимать наличные. В первые дни было проведено рекордное количество операций снятия, граждане вывели из банка огромные суммы.

Ограничений на снятие наличных нет. Ситуация с отсутствием наличности была продиктована только внезапным ажиотажем. Люди быстро опустошали кассы и банкоматы самого ВТБ и его партнеров.

На сегодня ситуация нормализовалась, ажиотаж спал, банк всеми силами старается оперативно подвозить наличные в кассы и банкоматы. Кроме того, при снятии большой суммы банк рекомендует предварительно ее заказать — тогда деньги точно будут ждать вас в кассе.

Вклады ВТБ после санкций

Вкладчики, опасаясь за свой капитал, поспешили закрыть вклад в ВТБ. Пока что предпосылок на обязательность этого действия нет. Банк работает в штатном режиме, а Центральный Банк его во всем поддерживает. И обещает поддерживать финансово при любом развитии событий.

Не стоит забывать, что банк ВТБ, как и все другие российские банки, входит в систему страхования вкладов. Все вклады суммой до 1,4 млн рублей застрахованы государством.

28 февраля 2022 года случилось значимое для финансового рынка России событие — Центральный Банк повысил ключевую ставку до рекордных 20%. И уже на следующий день ВТБ отреагировал на это и объявил о повышение ставок по вкладам.

В линейке банка появился вклад Новое время с обновленными условиями размещения средств. Его условия такие:

минимальная сумма — 1000 рублей;
без возможности снятия и пополнения;
стандартная ставка — 18% годовых;
ставка для держателей Мультикарты с подключенной опцией Сбережения при тратах по карте более 10000 в мес — 19,68% годовых;
срок — 181 день.

На данный момент изменения коснулись только программы без снятия и пополнения. Если изменятся условия по программам с дополнительными опциями, мы обновим информацию.

Обратите внимание, что повышение ставки по вкладам ВТБ касается только новых договоров. Если у вас уже есть действующий депозитный счет в этом банке, условия по нему не меняются.

Учитывая разность прошлых и настоящих ставок, возможно, есть смысл досрочного закрытия прежнего вклада и открытие нового. Но обязательно делайте расчеты — уже начисленный доход от первичного размещения будет обнулен.

Кредиты и ипотека

Заемщики начали паниковать, когда Центральный Банк объявил о повышении ключевой ставки до 20%. Но банк ВТБ заверяет всех клиентов, что по действующим договорам условия меняться не будут. Какие ставки и график были, такими они и останутся до конца срока жизни кредита.

Что касается новых кредитов, то пока что с ними все сложно. Банк временно прекратил выдачу всех кредитных продуктов. Вскоре будут скорректированы ставки с учетом ключевой в 20%. По прогнозам ипотека будет стоить примерно 20% годовых, потребительские ссуды — 20-30%.

ВК После объявления банком ВТБ новых ставок по кредитным программам информация будет дополнена.

Заключение

Да, банк ВТБ серьезно пострадал от санкций, введенных США. Но простых людей они задели только косвенно. Банк работает, закрываться не собирается. А Центральный Банк будет финансово поддерживать организацию. ЦБ и правительство уже объявили о поддержке банков, попавших под санкции.

Регулятор отмечает, что ВТБ сохраняет высокий запас устойчивости и имеет большой потенциал. Сегодня в ВТБ также ведется внутренняя работа для создания устойчивой платформы.

Обновленния

2 марта. ВТБ больше не сможет выпускать карты Visa и Mastercard

Банки, которые попали под санкции, больше не смогут выпускать карты Виза и Мастеркард. Если вы потеряли карту, если у нее кончился срок действия, ВТБ предложит заменить ее на карту МИР. МИР — Национальная платежная система, на которую не могут повлиять санкции, эти карты работают для любых операций по всей России. Источник — ТАСС.

Частые вопросы

Банк работает в прежнем режиме, для простых клиентов практически ничего не изменилось. В банке ведутся внутренние работы по восстановлению ситуации, он получает полную поддержку от ЦБ РФ и правительства.

Карты Виза и Мастеркард больше не работают за границей, снять там наличные или расплатиться в магазине невозможно, также как и нельзя оплатить покупку в иностранном онлайн-магазине. Для операций внутри России карты Виза, Мастеркард и МИР работают без ограничений.

Apple Pay после введения санкций Apple перестанет работать со всеми картами российских банков. Google Pay не работает с банком ВТБ из-за санкций (это американский сервис).

Ранее заключенные кредитные договора работают на прежних условиях, повышения ставки для них не будет.

После введения санкций клиенты ВТБ не могут делать валютные переводы за границу. Во всем остальном нет никаких ограничений. Можно совершать валютные переводы внутри РФ, открывать валютные вклады, выполнять обмен валют.

Условия размещения средств остаются действующими, клиент имеет полный доступ к депозитному счету и операциям по нему. Новые вкладчики заключают договора на более интересных условиях по ставке до 18% годовых.

ВТБ и экосистема недвижимости «Метр квадратный» запустили сервис удаленного подписания документов. Новой технологией могут воспользоваться партнеры-застройщики и их клиенты, приобретающие недвижимость, в том числе с помощью ипотечного кредита. Онлайн-сервис позволяет застройщику, клиенту и банку подписывать все документы по сделке в едином личном кабинете застройщика.

Ранее застройщики и их клиенты могли воспользоваться сервисами безопасных расчетов и электронной регистрации от «Метра квадратного», что уже сокращало срок проведения сделки и позволяло гарантировать защиту расчетов между сторонами. Сервис удаленного подписания документов позволил всем участникам сделки вести всю коммуникацию в дистанционном режиме в едином пространстве, что экономит время на проведение процедуры.

Чтобы воспользоваться сервисом, застройщик заказывает у «Метра квадратного» усиленную квалифицированную подпись (УКЭП). Затем в сервисе подписания с ее помощью визируется весь пакет документов. Финально бумаги вместе с договором-основанием направляются в Росреестр через «Сервис электронной регистрации» от М2. После чего сделка регистрируется онлайн. Для передачи данных в Росреестр используется защищенный канал, обеспечивающий сохранность персональных данных клиента.

«ВТБ активно развивает онлайн-кредитование, в том числе в ипотечном бизнесе. Мы понимаем насколько важна для клиентов возможность быстро приобрести объект недвижимости и при этом не тратить время на посещение офисов банков или девелоперов. Общее пространство проведения сделки с совместным доступом участников значительно упростит механику подписания документов по сделке для всех сторон и ускорит приобретение недвижимости клиентом», — комментирует Михаил Сероштан, начальник управления «Ипотечное кредитование» — вице-президент ВТБ.

«Мы стремимся создавать цифровые сервисы, которые сокращают время на оформление сделок с недвижимостью и делают этот процесс полностью безопасным. „Сервис дистанционного подписания“ позволяет упростить сложный документооборот по сделке с недвижимостью и дает возможность нашим партнерам-застройщикам существенно сэкономить время как своих сотрудников, так и клиентов компаний», — комментирует генеральный директор «Метра квадратного» Вячеслав Дусалеев.

Клиенты ВТБ имеют возможность записаться на прием в банк заранее. И получить услугу или консультацию в любой (выбранной) точке продаж без ожидания в удобное время. Эта опция создана для удобства посетителей, повышает качество обслуживания и делает регламент ожидания минимальным.

Онлайн-запись на прием в офисе

Клиенты ВТБ могут самостоятельно записаться в любой банк на удобную для них дату. Сделать это можно на официальном сайте компании.

Как записаться дистанционно:

найти свой город, точку продаж на карте или точный адрес;
выбрать цель визита;
потом система покажет дату и время, которое свободно для приема по конкретному вопросу;
далее ввести контактный номер телефона или адрес электронной почты (для подтверждения). На выбранный источник приходит смс или письмо, где написан код. Этот номер нужно потом ввести в офисе, чтобы получить талон, по которому вас обслужат.

Если вы пришли намного раньше или позже, терминал это отметит, и предложить “встать” в общую очередь

Запись с помощью мобильного приложения «ВТБ-онлайн»

В скором времени ВТБ сделает возможным запись онлайн через мобильное приложение «ВТБ-онлайн». В настоящее время эта опция в приложении не предусмотрена.

Преимущества и недостатки

сервис работает круглосуточно и бесплатно;
возможность записаться в удобное время и в любую точку продаж;
за день приходит напоминание о дате и месте визита (смс или письмо на email);
визит можно отменить или перенести;
клиента обслужат без очереди.

Воспользоваться данной услугой могут как юридические, так и физические лица.

Предварительная запись клиентов в банке

Данная функция доступна только на официальном сайте компании. Если человек пришел в отделение без предварительной записи, ему необходимо взять талон в терминале и ожидать в порядке живой очереди.

Получение электронного талона СУО

СУО (система управления очередью) – это терминал по выдачи электронных талонов.

Чтобы получить услугу нужно:

Подойти к аппарату, выбрать цель визита, нажав на табло (если оно сенсорное) или на кнопку сбоку.
Взять выданный талон и ожидать его номера на табло

Если нужна помощь при работе с аппаратом или консультация по выбору операций, вы в праве обратиться за помощью к консультанту.

Электронная очередь

Электронная очередь определяет клиентов к узким специалистам.

Система удобна как для компании, так и для людей. Она контролирует работу менеджеров (фиксирует, сколько времени затрачивается на обслуживание одного человека), загруженность конкретного отделения, по каким вопросам чаще всего обращаются люди. Система оптимизирует работу банка, повышает качество обслуживания, сокращает ожидание по регламенту.

Плюсы	Минусы
Быстрое распределение к менеджеру	Если клиент не пришел на вызов (пропустил, проглядел), то придется брать новый талон и ждать вызова снова
Ожидать вызова можно сидя, стоя, разговаривая по телефону	Невозможно точно определить время ожидания
Не надо контролировать очередь, запоминать кто стоит до и после вас	Если операция выбрана некорректно, придется взять новый талон и ожидать вызова снова

Уже давно все привыкли к спаму, к сожалению, сегодня это неотъемлемая часть нашей цифровой реальности. Эти бесконечные рассылки на e-mail и постоянные звонки (хочется этих стоматологов друг с другом познакомить в качестве пациентов на протезирование 15+ зубов) явно не добавляют равновесия в нашу жизнь. И если раньше обзвоном занимались люди (можно было ~~вые**.~~ вылюбить им мозг - я же никого не просил мне звонить. ), то теперь этим занимается компьютер.

Но отдельной категорией этого беспредела, который называется закон "О персональных данных №152-ФЗ", являются разного рода мошенники. Факт получения ими данных и контактов клиентов банков и других организаций уже сам по себе является нарушением этого закона, а возможно и не только этого. А случаев, что бы кто-либо был привлечен к ответственности я не припомню.

XZ: Здравствуйте! Имя Отчество? (Знают как меня зовут. )

XZ: Это вас служба безопасности банка ВТБ беспокоит! К нам поступила заявка через online-банк о смене финансового номера телефона с **** на ****(4 последние цифры). Вы такую заявку оставляли?

Я: Ничего не делал. (нахожусь в это время за компьютером и начинаю пробивать номер с которого поступил звонок)

XZ: У кого-либо есть доступ в вашему личному кабинету?

Я: Ни у кого нету. (с каких пор номер телефона можно менять online. )

XZ: А как же тогда сформировалась заявка?

Я, конечно, не дипломированный психоаналитик, но думаю что мысль, сформулированная жертвой в качестве собственного вывода - сомнению не подвергается. К этому и подталкивает весь этот разговор: "Аааааа, меня взломали. "

Я: Не знаю. Может вы подскажите?

XZ: Ээммм. Для отмены заявки вам сейчас будет направлено SMS с кодом, нужно будет.

Я: Подождите! А давно банк ВТБ пользуется услугами ОАО "Вымпел-Коммуникации"? (спросил, как говорится, на дурака)

Я: Вы что-то еще сказать хотели.

Это что вообще было? Я так и не понял. Может кто сталкивался с таким? Пишите в комментариях.

Автомат на том конце сообщил, что: "В online-банке ВТБ создана заявка на смену финансового номера телефона. Для подтверждения скажите - ДА". Я просто молча отключился, а потом задумался: "интересно, люди, которые снимая трубку говорят - ДА! вместо "АЛЛО!", уже на что-то подписались?".

Раньше во всевозможных договорах приходилось мелкий шрифт вычитывать и сноски искать, а теперь похоже и слова лишнего не скажи по телефону. Прогресс - это, конечно, хорошо, но правила игры хочется знать до того как сделаешь ход.

Для информации: с личным кабинетом все хорошо. Подозрительной активности не обнаружил.

С наступлением коронавирусной эры банки начали усиленно развивать ипотечные интернет-сервисы. Сейчас практически все банки, активно занимающиеся ипотекой, предоставляют возможность оформить кредит онлайн. Дистанционно можно подать заявление, предоставить все необходимые документы и получить итоговое решение по сроку, сумме и ставке кредита.Прогресс в этом плане действительно впечатляет, хотя с цифровизацией завершающего этапа квартирной эпопеи — регистрации ипотечной сделки в Росреестре — пока остаются сложности. Оформить право собственности на ипотечную недвижимость онлайн и получить цифровую закладную можно еще не во всех банках.

Почему не все банки переходят на цифровые сделки

Хотя законодательно регистрировать ипотеку дистанционно уже давно разрешено, не все банки спешат создавать необходимую инфраструктуру. Для полного перевода сделок в онлайн надо не только серьезно вкладываться в технологии, но и бороться с консервативностью клиентов, которые больше доверяют реальной, а не цифровой бумаге.

Неудивительно, что банки не хотят тратиться на инновационные сервисы, раз большинство клиентов просто боятся ими пользоваться. Но, учитывая, что главные игроки ипотечного рынка — СберБанк и ВТБ — запустили регистрационные онлайн-услуги, скорее всего, рано или поздно по их пути пойдут и остальные.

Самые популярные предложения на ипотеку с онлайн-заявкой

Сколько стоит электронная регистрация ипотеки

Стоимость онлайн-регистрации зависит от банка. В «Сбере» придется раскошелиться на сумму от 7 900 до 10 900 рублей — точная цена зависит от условий конкретной сделки.

ВТБ возьмет 7 100 рублей за виртуальную регистрацию права собственности и еще 4 100 рублей за электронную закладную.

За офлайн-регистрацию ипотеки тоже придется платить, но меньше: государственная пошлина сегодня обойдется в 2 000 рублей. Правда, если вы пользуетесь услугами риелтора, его работу придется оплачивать отдельно. Кроме того, при «олдскульном» варианте, то есть с вашим физическим, а не дистанционным участием в сделке, придется еще тратить время (а скорее всего, и нервы) на визиты в Росреестр или МФЦ.

Как проходит электронная регистрация ипотеки

Для электронной регистрации права собственности потребуется только скачать на смартфон специальное приложение (в каждом банке свое) и с его помощью поставить на необходимых документах электронную цифровую подпись.

Все остальное — это уже проблемы вашего ипотечного менеджера. Как правило, уже через несколько дней вам на электронную почту из Росреестра придет договор-купли продажи и выписка из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН) с отметкой о госрегистрации.

В случае с подачей документов в отделениях Росреестра или МФЦ процесс регистрации обычно длится раза в два дольше.

Онлайн выгоднее

Даже если не брать в расчет упрощение бюрократических процедур, электронная регистрация просто выгоднее. За электронную регистрацию сделки «Сбер» обещает ставку по кредиту на 0,3 процентного пункта меньше стандартной, а ВТБ готов давать скидку даже до 0,6 п. п.

Давайте посчитаем. Допустим, у вас ипотека на 5 млн рублей на 20 лет под 10% годовых. Если платить строго по графику без досрочных погашений, за весь срок ваша переплата составит 6 598 067 рублей. Теперь снижаем ставку на 0,3% до 9,7% годовых и получаем переплату в 6 360 035 рублей. Выходит, что, согласившись на онлайн-регистрацию сделки, вы сэкономите 238 032 рубля. И это притом, что за услугу придется заплатить порядка 10 тыс. рублей.

Для тех, кто хочет сэкономить, выбор очевиден. Тем более что оснований переживать за безопасность цифровых сделок тоже нет. За последние пару лет по всей стране проведены уже тысячи цифровых сделок, то есть надежность и безопасность онлайн-регистрации подтверждается массовой практикой.

К сожалению, далеко не все банки снижают ставки за онлайн-регистрацию права собственности. Например, в Газпромбанке, Райффайзенбанке, банке «Открытие» и ряде других скидок за онлайн-регистрацию нет.

Есть ли ограничения при электронной регистрации

У каждого банка свои условия проведения электронной регистрации сделки. В «Сбере», например, можно дистанционно зарегистрировать сделку как на первичном, так и на вторичном рынке жилья, а в Альфа-Банке цифровая сделка доступна только при покупке новостройки у определенных застройщиков.

Кроме того, электронная регистрация ипотеки на вторичном рынке обычно возможна только по прямым сделкам, когда нет сложных цепочек купли-продажи.

Еще одно обязательное условие цифровой регистрации — наличие российского гражданства у всех участников сделки.

\n \n\t\t\t \n\t\t\t \n\t\t \n\t","content":"\t\t

\n\t\t\t\u0412\u044b \u043d\u0435 \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u044b \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435.\n\t\t \n\t\t

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: