Кнп тинькофф что это
Обновлено: 15.04.2024
Это история о том, как в стране насильно принуждают к закону простых людей и закрывают глаза на нарушение законов таких "Банд", как АО "Тинькофф Банк". Но так не должно быть! Не должно, слышишь, Олег!?
Началось все около полугода назад, когда началась пандемия. Мой доход упал практически до ноля. Зато времени свободного появилось, хоть отбавляй. Платить кредит не было возможности и нужно было искать выход. Популистические крики из телевизора помогали мало. Банки решили отстраниться от проблем и народа. Пришлось углубиться в законодательную часть и внутреннюю документацию банков. За первый месяц удалось наладить отношения с банками и найти компромиссные вопросы благодаря знанию и пониманию требований закона.
Но оказалось все не так просто.
Самой непонятной схемой взаимодействия банка и клиента ожидаемо стала схема АО "Тинькофф Банк". И чем дальше я погружался в эти отношения, тем больше округлялись мои глаза от количества нарушений федеральных законов, прав потребителей и прав человека, гарантированных Конституцией РФ.
Поговорим сначала о схеме по которой работает АО "Тинькофф Банк".
Клиент видит рекламу по тв о замечательных и выгодных преимуществах, которая дает дебетовая карта Тинькофф Блек и которую можно оформить не вставая с любимого дивана. Прям домой привезут! Представляете уровень сервиса?
За такой замечательной обложкой скрывается Универсальный Договор, который оформляется во время оформления той самой дебетовой карты. Данный договор просто чудо - он позволяет заключать новые договора, в том числе и кредитные, без предоставления каких-либо дополнительных документов и без ограничения по времени действия. Т.е., в моем случае, по заявке-анкете на дебетовую карту, оформленную в 2016 году, мне перевели денежные средства в 2019 году. Чудеса, да и только!
Все условия по кредитным картам, кредитам, страховкам находятся на сайте Тинькофф Банка и называются Условиями комплексного банковского обслуживания (УКБО) и выглядят в виде 57 страниц крайне мелкого шрифта. Я представляю, как бабушка лет 70-ти, штудирует интернет в поиске данных условий. Кстати, УКБО банк, в любой момент, может менять в одностороннем порядке и Вы ему дали на это согласие при заключении универсального договора. И Вы знаете, там есть, что почитать. Жаль только, что сами сотрудник банка не читают, так как показывают нулевые знания данного плода юридической безрассудства.
Далее по технологии. АО "Тинькофф Банк" использует в своей деятельности договор оферты (к слову о бабушках), который не оставят Вам шансов на его незаключение. СУТЬ: в заявке анкете на получение дебетовой карты Вы просите банк заключить банк с Вами Универсальный договор (ранее писали о нем). В заявке прописаны условия по дебетовой карте и ни чего не вызывает волнения. Банк выполняет одно из действий (например, переводит на Вашу новую карту какие-то небольшие деньги в качестве подарка, что бы Вы совсем рассчастливились). Далее, через какое-то время Вам звонит сотрудник банка и предлагает получить кредит под ооочень маленький процент или совсем без процента. Вы, не будь дураком, берете и соглашаетесь. И в тот же момент Вам на туже дебетовую карту (без открытия ссудных счетов = без открытия кредитной линии) переводят денежные средства. После чего говорят, что с условиями Вы согласились при оформлении дебетовой карты (УКБО, помните?). И вы начинаете оплачивать денежные средства с теми ежемесячными платежами, которые банк Вам прислал после перевода денежных средств. И Вы понимаете, что Вас где-то нае. обманули, но ни как не поймете где. Оно и понятно!, ФЗ-то Вы не знаете, да и УКБО в глаза не видели. А обманули Вас по следующим пунктам:
1. ДО получения кредита банк и клиент должны согласовать общие условия. Банк их указал в УКБО, а Вы их приняли при подписании того самого универсального договора, когда оформляли дебетовую карту. Уже чувствуете тепло чуть ниже поясницы?
3. До получения кредита, отдельным документом, банк с клиентом должен согласовать график погашения кредита. В графике, помесячно указывается день погашения, сумма проценты по кредиту, сумма основного долга и остаток основного долга. Ну и чего Вы ждете. Такого графика Вы не увидите в АО "Тинькофф Банке". Вам пришлют на почту электронную подобный график после получения кредита, но соответствовать ФЗ он не будет, да и Ваша подпись банку не потребуется.
Еще огромное количество нарушений, о которых я уже не буду тут рассказывать, иначе эта статья окажется бесконечной.
Расскажу о том, с чем мне пришлось столкнуться в поисках той самой правды, которая делает сильнее.
1. Обратился в Роспотребнадзор по факту нарушения прав потребителя. Роспотребнадзор покачал головой, признал нарушения со стороны банка и вынес предупреждение о недопущении нарушения прав потребителей. Не смогли привлечь к административке, так как договору более года. Мощно!)
2. Обратился в Антимонопольную службу по факту трансляции рекламы, суть который не раскрыта и является фактически рекламой другого продукта. Ответ был не внятным, но рекламу с федеральных каналов убрали. Неожиданно.
3. Обратился в Банк России, так как он наделен полномочиями контролировать выполнение 353-ФЗ. Пришла позорная отписка о том, что отношения между банком и кредитором регулируются условиями договора и не слова не написали о нарушениях 353-ФЗ.
4. Обратился в Генеральную прокуратуру РФ. Те отправили запрос в региональную прокуратуру и еще раз в роспотребнадзор. Региональная прокуратура написал, что данный вопрос в компетенции Банка России и направили им запрос. После чего пришел ответ из Банка России, более развернутый, но опять не слова о нарушениях ФЗ и весь ответ построил на комментариях сотрудника банка. (чувствуете уровень вовлеченности. ).
5. Написал обращение в ассоциацию банков России. Где получил комментарий от сотрудника банка. На том и все. Помощи там нет в априори.
Сейчас написано новое обращение в Генеральную прокуратуру с пометкой "не направлять в регион". Написано обращение в Роспотребнадзор по факту явного нарушения прав потребителя. Написано заявление в полицию по факту незаконного присвоения денежных средств.
Также, я изучил судебную практику. Практически в 100% случаях суды встают на сторону банка, в не зависимости ответчик он или истец.
Таким образом, можно сделать вывод о крупнейшем заговоре и покрывательстве массового нарушения законодательной базы РФ. АО "Тинькофф Банк" вытер "грязные ноги" о наши права и свободы.
В конце, я хочу добавить. Что все мои действия описанные Выше - это только разогрев перед самим боем и если господин Тиньков считает население России идиотами, которых можно обманывать, то скоро он об этом пожалеет. За мной правда, за мной миллионы обманутых клиентов.
P.S. для хейтеров. Вся эта возня затеяна не для того, что бы не платить кредиты. Сумма кредита у меня очень небольшая и может быть погашена в любой момент, но тогда я потеряю контакт с банком.
В данной статье я ни кого не обвиняю и не оскорбляю и ни кому не угрожаю. Все выводы являются плодом моих умозаключений. Фактическое нарушение, вышеуказанных пунктов Федерального Закона 353 и нарушение прав потребителей, подтверждается официальным ответом на обращение в Роспотребнадзор и не является клеветой.
Все началось с того, что я решил потихоньку осваивать тему инвестиций в ценные бумаги, конкретно в акции, и начал выбирать брокера.
Опробовал приложения от сбера и альфы, но они далеко не впечатлили. Следующим моим выбором стали Тинкофф-инвестиции, которые в плане удобства управления были на высоте.
Естественно, для того чтобы иметь брокерский счет, я должен был открыть и расчетный в банке Тинкофф. Как итог, чуть более года назад я вошел в мир инвестиций. Брокерский счет я планомерно пополнял течение полугода, сделав последнее зачисление средств в январе этого года. Процедура пополнения выглядела следующим образом: со своих счетов в двух своих других банков, посредством СБП я переводил средства на счет тинкофф, а оттуда на брокерский тинкофф-инвестиций.
В конце апреля мне понадобилась небольшая сумма: около 200000 рублей - и , предварительно заплатив налоги от трейдерской деятельности, вывел эти средства на расчетник тинкофф, а оттуда посредством СБП, распределил эти деньги на свои карты в двух других банках, откуда впрочем я и заводил эти средства. И началось интересное: Тинкофф обвинил меня в нарушении 115-ФЗ и в своей стандартной форме задал мне вопросы: 2НДФЛ, 3НДФЛ, криптообменные операции или нет, суть моих операций - и попросил дать ответы в срок 21.04-26.04
Хочу сделать пометку, я обыкновенное физическое лицо, переводившее часть своих личных средств из двух крупнейших банков страны, для осуществления операций купли-продажи акций российских и зарубежных компаний. Я не совершал криптообменные операции, не совершал кроссобменные операции, спровоцировавшие такой репутационный скандал для банка (здесь я полностью на стороне трейдеров, потому что они пользовались той оффертой, что дал им банк и за свои ошибки надо уметь отвечать ). Я не пополнял расчетный счет тинкофф с юридического лица, у меня даже ни одного входящего перевода от третьих лиц не было на карту. Все мои пополнения счета практически сразу уходили на брокерский счет для увеличения инвестпортфеля. То есть я прежде всего клиент Тинкофф-инвестиций.
Тогда не придал серьезности данным требованиям, потому что искренне считаю, что абсолютно ничего не нарушаю и сомнительных операций у меня нет от слова "совсем" и вменять мне 115-ФЗ беспочвенно. Так я проигнорировал данные требования, а 27 апреля получил блок. После полученного блока, я естественно вышел на контакт со службой поддержки и ответил на их вопросы, объяснив суть операций со счетом. Задал 27.04 я и свой вопрос относительно критериев подозрительности, по которым меня и зачислили в список нарушителей 115-ФЗ. На мой вопрос поддержка отвечала долго, несколько раз перенося сроки. Ответ я получил только 5 мая. Правда и ответом это назвать нельзя - типичная пустая отписка. Никаких объяснений только клишированный ответ и прямое нарушение Федерального закона от 30 декабря 2020г N536-ФЗ.
В нашей стране вроде как действует презумпция невиновности, и если банк принимает какие-либо карательные меры, то должен для начала доказать причастность клиента к нарушению 115-ФЗ, предъявив конкретные доказательства (незаконные операции). Если у банка были подозрения относительно внесенных сумм, то что-то предъявить он должен был еще в 21 году или хотя бы в январе этого года. А вменять нарушения после частичного вывода средств на свои же счета в других банках - это прямое нарушение моих прав относительно контроля и распоряжения своими же деньгами. В общем, мне предложили закрыть счет в тинкофф и перевести средства по платежному поручению в другой банк, естественно умолчав о своей практике "высвобождения" средств под проценты, как правило от 10 до 20% от суммы. Тут я серьезно задумался о судьбе своих ценных бумаг в тинкофф-инвестициях, поскольку из-за внешнего фона(санкции к брокерам в том числе) и состоянии на ведущих рынках(они в упадке) я попал в патовую ситуацию: переводить к другому брокеру означало, что акции попадут на неторговый счет(будут в заморозке из-за особенностей депозитария акций) и сам перевод акций дело недешевое, а продавать акции, котировки которых существенно упали и выводить затем деньги через расчетник тинька - значит наносить себе громадный материальный ущерб. И тут эти банкстеры поддают жару- вот что мне приходит в приложение инвестиций 20 мая:
Я — индивидуальный предприниматель и у меня открыт расчетный счет в Тинькофф Банке. Если кто не в курсе, для бизнеса в Тинькофф есть услуга — Тинькофф бухгалтерия. Через нее я оплачиваю и выставляю счета, там автоматически рассчитываются пенсионные и страховые отчисления, налоги, формируется ежегодная налоговая декларация, которая в электронной форме прямо из банка направляется в налоговую. В принципе, все просто и удобно, и я этим пользовался уже много лет.
Однако, в этом году Тинькофф прикрутил к этому сервису новую свистоперделку. Дело в том, что ранее все документы подписывались электронной подписью, которую банк выпустил для меня еще в начале нашего взаимодействия. Но с нынешнего года эта подпись стала работать только для счетов, а вот для подписи налоговой декларации теперь нужна еще одна, другая, своеобычная электронная подпись.
Поскольку оформление официальных документов — не мой конек от слова «совсем», а поездки в налоговую мне рогом ни в какое место не уперлись, решил делать эту самую «бесплатную КЭП». Для этого на смартфон нужно установить приложение myDSS 2.0 и следовать инструкциям. Но что-то пошло не так…
История начинается 23 сентября. По инструкции отправляю боту сгенерированный код, но нет, чтобы он сработал нужно часа два курить бамбук, либо ввести его в форму на веб-сайте. Ждать не стал, запустил процесс через сайт, где процесс пошел и система сообщила, что через пять дней ЭП будет готова.
Через пять дней статус заявки не изменился - "Выпускаем подпись". Решил спросить, как дела, на что получил строгий отлуп: люди работают, не суетись, пять рабочих дней не прошло. Упс, пардон, помешал. Ну, впрочем, про пять "рабочих" дней могли бы сразу написать. В общем, ждем.
До подачи налоговой декларации еще далеко, поэтому отпустил этот вопрос на время. Но подошел конец следующего месяца, пора разбираться со счетами контрагентов, снова захожу в Тинькофф бухгалтерию. Заодно надо бы посмотреть, что там с подписью. А с подписью ничего нового - выпускаем. На дворе 22 октября, что позволяет сделать вывод, что с момента первоначальной заявки прошел месяц, а это уже повод поинтересоваться: какого, значит, черта?
Ксения была категорична, моя заявка теперь не где-нибудь, а у специалиста. А это, согласитесь, обнадеживает. Правда, не очень понятно, у кого была моя заявка ранее, видимо случайно попала какому-то неспециалисту, который над ней месяц рыдал горючими слезами, но теперь вопрос решен - на арену выходит специалист!
Впрочем, специалист так и не появился. 26-го октября я, уже не сильно вежливо, о себе-таки напомнил, все же прошло уже 4 дня, хотя из них только два рабочих. Но нас много, специалистов мало, поэтому неспециалисты изображают кипучую деятельность, видимо, в ожидании, пока специалист закончит разбираться с очередным назойливым клиентом и займется моим вопросом. В течении одного рабочего дня. И еще одного рабочего дня. И еще одного рабочего дня. И еще одного рабочего дня.
Впрочем, до подачи декларации еще несколько месяцев, я уверен, что до марта у специалиста найдется рабочий день и для моего вопроса. И когда придет время передать мой вопрос другому специалисту, потому что все сломалось уже в другом месте, у нового специалиста тоже найдется минутка, где-нибудь через месяц.
UPD: Сегодня, 28 октября, в 18 часов свершилось. Позвонил специалист. Извинился за задержку и сказал, что они прямо сейчас "чинят", и как только починят, обязательно сообщат. Я уточнил, а когда планируется починить. Специалист ответил (Та-дам!): 29 числа. Один рабочий день.
А нужно было просто в два клика заполнить заявку в ЛК ИП, купить токен и съездить в налоговую, дел на 1-2 дня
Что-то тут не сходится. Если ехать в налоговую лично, то токен (ЭЦП, если я правильно понимаю) не нужен, нужен паспорт.
Если в налоговую не ехать, а отсылать отчетность по электронке, то ЭЦП нужно. Но.
Выпуск ЭЦП - около 4000 р., срок действия - 1 год, продление на следующий год - еще около тысячи, плюс покатушки в Контур. Стоимость услуги подачи декларации через Тинькофф - 900 р.
Прояснил экономику?
И, да, 1-2 дня моего рабочего времени стоят примерно 10-15 тысяч.
Сейчас в ФНС делают бесплатную ЭЦП на ИП или руководителя ЮЛ. Нужно личное присутствие, паспорт, СНИЛС и токен сертифицированный ФСБ или ФСТЭК (специальная "флешка" для ЭЦП). Записываешься на сайте ФНС на прием, приезжаешь и за 15-20 минут делают ЭЦП на 15 месяцев. После продлевать её можно будет через ЛК на сайте ФНС. Делается в единственном экземпляре, контейнер не экспортируемый
Что такое токен?
"Флешка" для ЭЦП, например Рутокен как на картинке
Ясно. Но мне проще и дешевле подавать налоговую декларацию через банк, как я делал раньше.
Но принял к сведению, спасибо.
Просто с 1 января 2022 ЭЦП на первое лицо ЮЛ и на самого ИПешника будет делать только ФНС. Т.е. когда закончится ваша ЭЦП сделанная через банк, то все равно придется делать в ФНС. А если нужна будет не одна ЭЦП, а например сотрудникам передоверить часть обязанностей ( например работа с ЭДО, или ещё какие функции где нужна ЭЦП) то нужно будет в коммерческих удостоверяющих центрах (УЦ), таких как тот же банк Тинькофф, делать ЭЦП на своих сотрудников как на физлиц и с помощью электронной машиночитаемой доверенности давать право подписи. Как то так.
Максим, Александр, спасибо за пояснения.
Возникает вопрос, а будет ли легитимна вот эта подпись от тинькова, когда я буду подавать декларацию за 21-й год, если с 1 января 2022 подпись оформляется только в ФНС? И, кстати, ЭЦП можно же получить не только в ФНС, но и в других сертифицированных организациях, тогда что означает "только ФНС"?
Подпись от Тинькофф будет действовать до конца срока ее действия, т.к. они (Тинькофф) как удостоверяющий центр прошли новую аккредитацию.
Только ФНС - это значит что на самого ИПешника и на руководителя организации ЭЦП будет делать только удостоверяющий центр ФНС. Другие удостоверяющие центры НЕ СМОГУТ делать ЭЦП на первое лицо ЮЛ и на ИПешника. Только на физлиц. Это всвязи с изменениями в 63 ФЗ.
Как и сказали ниже, выпущенная подпись после окончания срока действия превратится в тыкву и ехать за новой с токеном в ФНС придётся одни раз, чтобы получить подпись.
Выпуск бесплатный, всё бесплатно если купить рутокен 2.0
Про 1-2 дня - это срок максимальный, который займет сама процедура с учётом подачи заявления.
Фактически Ваши затраты по времени - купить токен, и к назначенному времени приехать в ФНС на 15 минут для записи подписи на токен
А они через крипто-про выпускают или средствами токена (если мы про 2.0)?
Если принесёте 2.0 - средствами токена, если рутокен S или рутокен лайт - через криптопро (привет покупке криптопро, ибо коммерческие УЦ втыкали ограниченную лицензию на криптопро в сам сертификат)
Там не так дорого.
Вариант с к-п удобнее для работы в сбис через рдп.
А зачем рдп?
Сбис через браузер прекрасно работает
Зачем сотрудникам в офисе полноценные машины?
Так-то понятно, что в браузере, их доисторическую программу странно использовать.
Зачем программу? У них онлайн версия вообще к железу не привязана.
Хотел бы добавить, что условно. Сторонним ПО извлекается/копируется в пару кликов.
От стиля писания валяюсь, пишите почаще)
Прекрасная статья.
Я давний клиент этого банка и всегда за улучшение качества его работы.
Поддержка скурвилась и тупит и нужно ее стимулировать пинками
Ваше обращение передано специалистам. Ожидайте в течении 1 рабочего дня )))))
pov twist: отказано в дистанционном банковском обслуживании в одностороннем порядке))
Тинькофф теперь огромная компания и 1 единственное преимущество в виде качественных управляющих теперь стало как у всех. Появилась та самая прослойка из менеджеров среднего звена, у которых цель это ничего не делать и получать зарплату, как у всех крупных компаний. Поэтому расслабляйте були и получайте удовольствие)
Николай, мне кажется, или вам нужно писать это не здесь, а в @Приёмная. Да и доказательства у вас есть.
Там распубликовали. Написали, что слишком эмоционально.
Впрочем, без сарказма я об этом писать не могу, а решение вопроса в стиле "пришлите нам в личку ваши контакты и мы все решим" - на мой взгляд не решение. Работать надо не по конкретным утечкам, а по всему фронту - если в доме перманентный потоп, менять трубы надо во всем доме, а не в квартире того, кто громче кричит.
И, да, выход всегда есть - я уже получил обратную связь от моих коллег, некоторые из которых посоветовали мне просто сменить банк.
Сейчас действительно по новому закону № 476-ФЗ ужесточили требования.. Теперь наши клиенты для выпуска КЭП и дальнейшей подписи документов должны устанавливать на телефон приложение myDSS 2.0 и регистрироваться в нем.
У нас с выпуском КЭП возникли технические сложности, поэтому делали его дольше положенного. Простите, пожалуйста, что сразу не обратили на это внимание и своевременно не исправили.
Мы примем меры и дадим рекомендации сотрудникам, чтобы такие ситуации в будущем не повторились. Уже дополнительно с вами связались, чтобы урегулировать вопрос.
Попробуйте написать им на почту Тинькофф Бизнес напрямую, может помогут.
5.10.1971
Имя - выше.
Спасибо! Ушли проверять ситуацию Вернемся с комментариями позже.
Абсолютно такая же история и тоже началась 23 сентября.
Вы с саппортом исключительно картинками общаетесь?)
Да если бы, просто слова тоже не помогают. Просто каждый раз сдвигают срок на неделю.
Попал в абсолютно такую ситуацию весной, 2 месяца морозили с подписью. Так и не выдержал, сделал напрямую в Контуре и подаю напрямую через ЛК ФНС по расчетам из банка.
План простого бесплатного получения квалифицированной подписи КЭП в налоговой.
Заходишь в личный кабинет налоговой физического лица(можно войти с помощью госуслуг "в один клик") https://lkfl2.nalog.ru/lkfl/login
Дальше заходим "жизненные ситуации", далее выбираем "Получить квалифицированную электронную подпись".
Отправляется заявка,одобрение приходит автоматом в течении 10 минут и предлагает записаться в налоговую на получение.
Записываетесь,приходите со своим токеном("флешка" для подписи),инспектор при вас записывает подпись на токен(уйдет минут 10). На один токен можно записать до 32 подписей.
Для тех у кого ИП и ООО,можно сразу оформит две подписи на один токен(или 2 как, удобно вам),для этого все в том же личном кабинете подаете второе заявление и записываетесь на любое время.Приходите в налоговую и в автомате сразу регистрируете 2 записи,после вызова вам инспектор оформит обе подписи.
Подпись можно оформить ИП,нотариусам и ООО.На ООО подпись выпускается только на лиц действующих без доверенности (учредители,директор). Остальными идти в коммерческие организации оформлять за деньги.
Я ночью подал заявление,записался на утро и сходил получил-все быстро без всякого гемороя.
Финансовый уполномоченный решил, что Тинькофф Банк должен вернуть клиенту деньги, которые списали из-за выгодной конвертации валют. С блокировкой счетов и списаниями столкнулись десятки трейдеров, решение касается одного
Финансовый уполномоченный в сферах кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов Татьяна Савицкая вынесла решение о том, что Тинькофф Банк должен вернуть средства клиенту, которые были списаны финансовой организацией со счета из-за конвертации валют. Об этом «РБК Инвестициям» рассказал юрист Василий Черепанов — он ведет дела двух клиентов «Тинькофф», которые стали фигурантами этого конфликта. Также Черепанов является автором Telegram-канала Пермской региональной общественной организации по защите прав потребителей «Инициатива», где и был опубликован документ.
В конце февраля и начале марта клиенты Тинькофф Банка выгодно конвертировали рубли в доллары и евро через промежуточную конвертацию в британский фунт стерлингов.
Но после этого банк заблокировал средства на их счетах, а затем списал с них деньги. Как отмечал Forbes, один из клиентов заработал на конвертации €48 тыс., а после списания средств у пятерых человек на счету образовался минус — от ₽1 млн до ₽29 млн. Один из клиентов говорил Forbes, что списанная сумма соответствует размеру прибыли, полученной от конвертации. Представитель банка рассказал изданию, что ситуация с блокировкой счетов затронула несколько десятков человек.
Forbes отмечал, что клиенты подали иски в суд на Тинькофф Банк с требованием разблокировать их счета и признать списание средств неправомерным. В банке заявили, что будут подавать встречные иски, если это понадобится.
По словам Черепанова, решение датируется 16 мая, оно подписано финансовым омбудсменом Татьяной Савицкой. В документе говорится, что решение вступает в силу по истечении десяти рабочих дней после даты его подписания, а Тинькофф Банк должен исполнить его через десять рабочих дней после вступления решения в силу. Однако банк может оспорить это решение в суде.
Черепанов добавил, что всего у него два клиента, с которых списали средства за конвертацию валют. «У одного, так как сумма меньше ₽500 тыс. была, мы через уполномоченного подали, а у второго больше — это дело пока в суде, в июне будет только первое заседание», — сказал он.
В Telegram-канале юрист отмечал, что для защиты клиентов выработал следующую позицию:
Цену продажи валюты установил банк, а не клиент, последний только согласился с ней;
Клиенты совершали операции в рамках договора, иного банком не доказано;
Предпринимательская деятельность банка связана с рисками, которые не должны перекладываться на клиентов.
«РБК Инвестиции » направили запросы в пресс-службы Тинькофф Банка и Службы финансового уполномоченного.
Рекомендуем наш аккаунт в сети «ВКонтакте» — оперативный контент об инвестициях, много видео и полезных лайфхаков
Инвестиции — это вложение денежных средств для получения дохода или сохранения капитала. Различают финансовые инвестиции (покупка ценных бумаг) и реальные (инвестиции в промышленность, строительство и так далее). В широком смысле инвестиции делятся на множество подвидов: частные или государственные, спекулятивные или венчурные и прочие. Подробнее
Наша команда стремится помочь вам принимать более взвешенные финансовые решения. Мы придерживаемся строгой редакционной политики. Данная статья может содержать ссылки на финансовые продукты наших партнеров. Мы открыто говорим о том, как мы зарабатываем деньги. -->
- В. э. образование.
- Работала 5 лет в банке.
- Независимый эксперт.
- Финансовый аналитик. . .
Банк Тинькофф обслуживает миллионы граждан и огромное число представителей бизнеса. И понятно, что многие обеспокоены ситуацией с санкциями. Людям интересно знать, что происходит в банке, попал ли он под санкции.
- Курс валют в Тинькофф на сегодня
- Может ли Тинькофф попасть под санкции
- Что с валютными переводами
- Работа карт банка Тинькофф
- Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay
- Что с кредитами и кредитными картами
- Вклады банка Тинькофф после санкций
- Снятие наличных
- Заключение
Курс валют в Тинькофф на сегодня
| Валюта | Купить | Продать |
| USD Доллар США | 64.8 | 52.7 |
| EUR Евро | 67.3 | 54.7 |
| GBP Фунт стерлингов | 88.0 | 71.5 |
Может ли Тинькофф попасть под санкции
В санкционный список попали крупные российские банки с государственным участием и банки, которые обслуживают стратегически-важные для страны предприятия. Возможно, Тинькофф избежал этой участи, потому что не относится ни к одному, ни к другому.
Но нельзя исключать, что ситуация изменится в худшую для банка сторону. Тинькофф — один из крупнейших частных банков России, поэтому он в любом случае будет находиться под прицелом. Никаких прогнозов дать невозможно.
И нужно понимать, что санкции, во-первых, бывают разными, а во-вторых, не отражаются на обслуживании граждан. Даже если банк попадает под санкции, все счета, карты и вклады остаются действующими.
Пока что клиентам банка Тинькофф можно не переживать. Банк стабилен, работает, под санкции не попал. Что будет дальше — покажет время.
Что с валютными переводами
Тинькофф предлагал и предлагает одну из лучших мультивалютных карт — Тинькофф Блэк, поэтому и клиентов, которые совершают операции в валюте, у банка много. Банк спешит заверить, что все валютные операции выполняются в прежнем режиме.
Ограничения на валютные операции есть только у банков РФ, которые попали под санкции. Тинькофф к ним не относится, поэтому переводы, обмен валют и платежи выполняются в стандартном режиме.
Работа карт банка Тинькофф
После санкций США и Евросоюза самый волнительный вопрос для граждан — что будет с картами MasterСard и Visa, которые обслуживаются иностранными платежными системами. Ситуацию подогревает информация о личных санкциях, которые ввели эти ПС.
Что важно знать:
- так как Тинькофф не попал под санкции, его карты Мастеркард и Виза работают как и прежде по всему миру;
- за границей с карт Тинькофф можно снимать деньги, обналичивать счет, можно совершать валютные переводы в другие страны;
- по-прежнему можно совершать покупки в иностранных магазинах и оплачивать их дебетовой и кредитной картой;
- по окончании срока действия или при утере платежное средство перевыпускается на стандартных условиях.
Карты банка Тинькофф работают в обычном режиме без ограничений. Ничего не изменилось.
Также отметим, что в ассортименте банка есть виртуальная карта МИР, которую можно выпустить в электронном виде за пару кликов в приложении банка. Также ее можно выпустить в стандартном виде, ее привезут на дом. Карты МИР обслуживаются Национальной платежной системой и “не боятся” никаких внешних санкций.
Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay
Много вопросов связано также с возможностью работы картой со смартфона или иного гаджета, который поддерживает Apple Pay, Google Pay или Samsung Pay. Многие клиенты банка Тинькофф этим пользуются — добавляют карту в приложение и расплачиваются телефоном без необходимости иметь карту на руках.
Банки, попавшие под жесткие санкции, не могут работать с иностранными компаниями, поэтому для них сервисы Pay отключены. Это ВТБ, Совкомбанк, Промсвязьбанк, Открытие и Новикомбанк. Так как банка Тинькофф не коснулись никакие санкции, сервисы его не ограничили.
Но есть важная проблема — если вы решили расплатиться телефоном в магазине, эквайер которого попал под санкции, платеж не пройдет, будет невозможен. А узнать заранее, с каким банком работает интересующий вас магазин, практически нереально.
Информация от банка Тинькофф:
Центральный банк дал рекомендацию отказаться от оплаты через сервисы Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay. Сейчас нужно иметь карту при себе, чтобы точно знать, что оплата пройдет.
Еще один важный момент касается Apple Pay. Компания Apple заявила о том, что уходит с Российского рынка и ограничивает сервис Apple Pay. Как именно ограничивает, что будет дальше с сервисом — этого компания не разъясняет. Возможно, Apple Pay вообще перестанет работать в России.
Что с кредитами и кредитными картами
Все действующие кредиты и кредитные карты банка Тинькофф обслуживаются на тех же условиях, что и прописаны в договорах. Как вы оплачивали долг, так и должны действовать дальше. Все лимиты на кредитных картах сохранены.
Что касается новых кредитов, то они уже будут выдаваться на новых условиях. Это связано с повышением ключевой ставки Центрального Банка с 9,5% до рекордных 20% годовых.
Все Российские банки вынуждены в срочном режиме повышать процентные ставки по кредитным продуктам, в том числе по ипотеке. Пока что на сайте банка Тинькофф опубликованы прежние условия выдачи кредитов, но скоро они будут изменены. Как только появится новая информация, мы ее опубликуем.
Пока не объявлены новые условия выдачи кредитов, Тинькофф не выдает потребительские ссуды и кредитные карты. Выдача поставлена на паузу.
Вклады банка Тинькофф после санкций
Много вопросов и волнений и у вкладчиков банка. Тинькофф активно привлекал вклады, предлагал хорошие условия, поэтому клиентов этого сегмента у него много. Самое главное — вкладчикам можно не переживать за свои средства. Банк работает как и прежде, никаких ограничений и закрытия счетов нет.
Но произошли важные изменения в программах вкладов и накопительных счетов. Повышение ключевой ставки ЦБ РФ ведет не только к увеличению ставок по кредитам. Также увеличиваются и проценты по депозитным и накопительным счетам.
2 марта Тинькофф отреагировал на ситуацию и повысил ставки. Вот новая тарифная сетка, сравнение прежних и актуальных на сегодня ставок.
Но эти обновленные условия актуальны только для вкладов, открытых со 2 марта 2022 года. Если вклад был открыт раньше, сохраняются его прежние условия. Можно закрыть старый вклад досрочно и открыть новый, но нужно учесть, что уже набежавшие проценты сгорят.
Если вы хотите закрыть старый вклад и открыть новый на улучшенных условиях, обязательно делайте расчеты и считайте выгоду.
Что касается накопительного счета, то после санкций и повышения ключевой ставки Тинькофф тоже отреагировал на ситуацию и поднял доходность. Но несущественно.
Доходность по накопительному счету повышается автоматически. Если у вас был такой счет, в тарифах в банкинге уже отражаются новые условия.
Снятие наличных
В первые дни после объявления санкций все банки столкнулись с толпой людей, которые желали снять наличные. Большой спрос на наличные рубли и валюту спровоцировал ситуацию ее дефицита.
Банк Тинькофф просто не успевал загружать в свои банкоматы купюры. Банкоматы других банков также “попали” под удар, снять наличные было сложно везде. Но это не связано с проблемами банков и санкциями, это вызвано большим спросом.
Сейчас ситуация более менее восстановилась. Вы, как и прежде, можете снять без комиссии рубли в банкоматах любых банков. Доллары и евро снимаются только через устройства Тинькофф — предварительно посмотрите на сайте банка, какие именно банкоматы выдают валюту, ее загружают не во все.
Заключение
Так что, Тинькофф не попал под санкции и работает в прежнем режиме. Кредиты, карты, счета, вклады, валютные операции — ничего не ограничено. Ограничений по снятию наличных тоже нет. Банк работает в прежнем режиме.
Частые вопросы
Нет, он не включен в санкционные списки США и Евросоюза. Если будут какие-то обновления, они появятся на этой странице.
Да, карты работают в прежнем режиме, ими можно совершать любые операции как в России, так и за ее пределами.
Тинькофф не попал под санкции, поэтому вы можете совершать любые необходимые вам операции в валюте, в том числе выполнять переводы в другие страны.
Можно. На сайте банка расположена карта с банкоматами Тинькофф. Выбирайте нужную вами валюту - доллары или евро, на карте отобразятся устройства, в которые загружена валюта. Обратите внимание, что банкоматов с евро всегда мало, с санкциями это никак не связано.
Тинькофф никак не ограничен сервисами Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay. Проблема может крыться в банке, который обслуживает терминал. Если он под санкциями, платеж не пройдет. Также в связи с уходом с российского рынка компании Apple действуют ограничения в работе Apple Pay.
Автор статьи
Читайте также: