Комиссия balance transfer альфа банк что такое

Обновлено: 27.03.2024

Под иностранным термином “Balance Transfer” скрывается такая интересная процедура как перевод вашей задолженности с одной кредитной карты (или даже с нескольких) на другую, которая имеет более выгодные условия – низкий процент, льготные тарифы на обслуживание или растянутый по времени срок погашения. Для стимулирования этой услуги банки обычно начинают начислять свои проценты на принятый долг только через несколько месяцев после “трансфера”. К переводу задолженности прибегают, когда хотят снизить общее бремя долгов, чтобы каждый месяц, в итоге, отдавать банку меньше денег.

“Balance Transfer” может стать своего рода отсрочкой по старому кредиту, когда вам предстоят новые крупные траты. Если, например, в течение ближайших месяцев вы собираетесь съездить в отпуск или сделать небольшой ремонт, а кредитные платежи “съедают” пол зарплаты, то оформив перевод задолженности в другой банк вы сможете на пару месяцев забыть о процентах – платежи станут заметно меньше, и у вас останутся деньги на запланированные расходы.

Помимо прямой экономии, к переводу задолженности можно прибегнуть ради элементарного удобства. Например, собрать два-три небольших долга с нескольких кредиток на одну карту с гораздо большим лимитом. Так вы получите единую дату оплаты своего ежемесячного кредитного платежа и одно место (банк), где это можно сделать.

Перевод задолженности с карту на карту позволяет экономить деньги

Услугу “баланс трансфер” уже давно и успешно практикуют все западные банки, а в последнее время ее стали активно внедрять и наши российские. Когда конкуренция на рынке кредитных карт становится слишком высокой, банкам уже не хватает людей без кредиток, и они начинают черпать новую клиентскую базу из держателей кредитных карт других банков.

А чтобы завлечь таких “опытных” клиентов, банкирам приходится предлагать им специальные условия. Вот почему процент на сумму переносимой задолженности зачастую заметно ниже стандартной ставки этого же банка, а первые сроки оплаты процентов по такому кредиту вообще сдвигают на несколько месяцев. К тому же, таким “переносчикам кредитов” часто дополнительно предлагают еще и различные бонусы, баллы и призы. Эта та самая ситуация, когда не мы, клиенты, идем на поклон к банку, а наоборот, банк бросается к нам в ноги со своим предложением. Чем и надо смело пользоваться.

Получил в Альфа банке кредитную карту (номер счёта 4081 7810. . 3581) и 6.09.2020 совершил перевод для погашения задолженности в другом банке (Сбербанк), согласно условиям о кредитной карте - что бы не сняли комиссию, я в течении 14-ти дней закрыл кредит в сбербанке, а именно 11.09.2020 и соответственно 15.09.2020 лично принёс в отделение Альфа банка по адресу ул. Земляной Вал, 41, стр. 1 документ о закрытии кредитного счёта в стороннем банке (Сбербанк). Сотрудник взял у меня документ, просмотрел его, сканировал его, ввёл данные в компьютер и заверил меня что всё в порядке.

И каково же было моё удивление, когда я получил уведомление 16.12.2020 о снятии с меня комиссии за Balance Transfer в размере 7232.22 руб. Причём без каких либо предупреждений по почте, смс или телефону.
Я 16.12.2020 обратился в онлайн чат в мобильном приложении Альфа банка, по вопросу неправомерного снятия комиссии, ведь я в срок и вовремя предоставил документы. Консультант ответил, что заявка на претензию создана и решение будет, через три дня, однако ответа не последовало!

Я 25.12.2020 снова обратился в онлайн чат приложения за ответом на мою претензию, сказали ответ не приходил и претензию консультант создал снова, однако и 31.12.2020 ответа я не получил. Потеряв надежду на онлайн чат.

Я дважды лично заходил в отделение Альфа банка по адресу ул. Земляной Вал, 41, стр. 1 за помощью по решению моего вопроса, но администратор уверял меня, что с документом о закрытии кредита в стороннем банке всё в порядке и вопрос решиться положительно, стоит только подождать ответа на претензию в онлайн чате приложения Альфа банка. Ни ответа, ни положительного решения по претензии не последовало.
Я составил и направил обращение за номером А2101081155 через сайт. На мою претензию ответили и дважды связывались со мной по телефону, за уточнениями.

В итоге всё необходимые документы я предоставил, комиссию за Balance Transfer не вернули, обратной связи с Альфа банком нет! Вопрос по обращению А2101081155 завис! Причём в условиях по погашению кредита в стороннем банке, было сказано, что даже если Вы не предоставите справку о закрытии кредита в стороннем банке, Альфа банк сам свяжется с другим банком и получит всю необходимую информацию.

Приветствую!
Я считаю своим долгом, открыть глаза людям, которые собираются выбрать Альфа-Банк.

"Альфа-Банк обманными действиями списал комиссию за Balance Transfer", - других слов, просто нет. Меня, этот банк привлек условиями по кредитной карте. Прежде, чем ее оформить, я позвонила на горячую линию и все узнала про условия. Для меня очень важно было - рефинансирование в другом банке. На горячей линии меня заверили, что после рефинансирования в другом банке, нужно сразу закрыть кредитный счет, что я и сделала. Получила кредитную карту - закрыла кредит в другом банке - закрыла кредитный счет, в другом банке. Все операции совершила в один день, на следующий после получения кредитной карты - оперативно сделала.

После я позвонила на горячую линию и спросила, когда я должна предоставить справку о закрытии своего кредита в другом банке, на что специалист горячей линии меня заверил - "Предоставлять справку о закрытии кредита не надо. Банк сам проверит, эту информации в Бюро кредитных историй". Меня ответ не удовлетворил и я через месяц еще раз позвонила на горячую линию и переспросила нужно ли предоставлять справку о закрытии кредита в другом банке, на что опять услышала ответ " Не надо. Банк сам проверит, эту информацию в бюро кредитных историй." Получив один и тот же ответ, с разницей в месяц, я успокоилась, так как все условия были выполнены. Я закрыла кредит и кредитный счет в другом банке на следующий день, после получения кредитной карты, во время вносила минимальный платеж и в указанные сроки погасила кредит в Альфа-Банке.

ПОСЛЕ У МЕНЯ СПИСАЛИ КОМИССИЮ. На вопрос, за что была списана комиссия, так как я выполнила все условия, мне банк отписался - "Нужно было предоставить справку о закрытии кредита и банк вас уведомил об этом". ОБМАННЫЕ ДЕЙСТВИЯ СО СТОРОНЫ АЛЬФА-БАНКА. Я два раза звонила и уточняла, когда - эту справку предоставить, ответ был - "ПРЕДОСТАВЛЯТЬ НЕ НУЖНО. Банк сам проверит эту информацию в бюро кредитных историй". Кстати, это и написано на сайте Альфа-Банка. В результате банк не проверил информацию, как об этом заявил и не предупредил о предоставлении справки. Как только сроки прошли, была списана комиссия. На мои обращения вернуть не законно списанную комиссию - банк отвечал, что все списано по закону.

Во первых - это обманные действия со стороны Альфа-Банка, во вторых в Альфа-Банке работают не квалифицированные специалисты, при консультации которых, клиенты Альфа-Банка могут потерять деньги! Люди, Альфа-Банк самый не клиентоориентированный, не стоит его выбирать. Есть банки - надежные и клиентоориентированные, которые предоставят качественную услугу!

Добрый день.
Являюсь клиентом банка с 06.02.2020. Активно пользовалась картой "100 дней без %" и все устраивало.

В ноябре 2021 года решила воспользоваться услугой "перевод задолженности" (Balance Transfer). Согласно информации на сайте банка, услуга Balance Transfer - это сервис перевода денег без комиссии с кредитной карты Альфа-Банка на кредитную карту другого банка для погашения задолженности.

Перед проведением операции (18.11.21) я еще раз уточнила условия услуги в чате: "перевод задолженности - услуга, которая позволяет закрыть невыгодную кредитку другого банка. Это бесплатно: за перевод нет комиссии и действует бепроцентный период. Сделать перевод задолженности можно следующим образом (далее описано как). После перевода нужно закрыть кредитку другого банка, иначе за него спишется комиссия".

21.11.2021 я воспользовалась данной услугой, при этом при выполнении перевода отобразилась информация об условиях перевода без оплаты комиссии банка, а именно:

- комиссия за перевод не будет списана, если он осуществляется с целью расторжения кредитного договора в стороннем банке;
- в случае отсутствия автоматического подтверждения банком целевого использования перевода вам необходимо будет самостоятельно предоставить справку о расторжении кредитного договора.

Считаю, что условия перевода задолженности соблюдены: осуществлен с целью расторжения кредитного договора в стороннем банке (кредитка была закрыта), целевое использование перевода подтверждено справкой о расторжении кредитного договора; справка предоставлена в срок, кредит погашен.

01.03.2022 начисл комиссия за Balance Transfer в размере 14472,52 руб. Альфабот пояснил "Если вы видите списание за Balance Transfer - значит вы сделали перевод с нашей кредитной карты на погашение кредитки другого банка, но не расторгли договор по ней" (договор по кредитке стороннего банка расторгнут). Указано: "Если вы расторгли договор - значит в БКИ не было информации об этом и требовалась справка для ее подтверждения, а вы не предоставили" (я предоставила справку).

Считаю комиссию не обоснованной. Услугу "перевод задолженности" заказывала для закрытия конкретной кредитки, которая принадлежит супругу. При переводе ограничений по оказанию услуги (подтверждение факта владения другой картой либо отклонение операции) не возникало. Прошу отменить комиссию за Balance Transfer поскольку кредит направлен на погашение кредитки другого банка, по которой расторгнут договор (карта закрыта) и предоставлена во время справка.

Перевод задолженности

Кредитные карты

«Перевод задолженности» или погашение кредитной карты в другом банке

Кредитная карта Альфа-банка «100 дней без процентов» годится не только для снятия наличных без комиссии и в грейс на 100 дней. У нее есть еще одна полезная функция: ей можно погасить кредитную карту в другом банке. Можно не возиться с наличкой, а сделать «перевод задолженности».

Чем этот перевод лучше погашения через наличные?

  1. Не нужно суетиться с банкоматами и наличкой
  2. При снятии наличных вы ограничены суммой 50000 в месяц, а здесь можно перевести и 150000
  3. Вы не расходуете лимит на снятие наличных

Заказывать «перевод задолженности» в Альфа-банке можно 3 раза в год. Эта услуга очень похожа на «перевод баланса» в банке Тинькофф, она же «погашение кредита в другом банке» или «120 дней без процентов». Но на мой взгляд, у Тинькофф «перевод баланса» поинтереснее, смотрите сами:

  1. Не нужно закрывать погашаемую карту, как у Альфы
  2. Можно делать перевод по реквизитам, тогда максимальная сумма выше — 300000 рублей против 150000
  3. Беспроцентный период у Тинькофф — 120 дней, на 20 дней больше чем в Альфе.

С другой стороны, у Тинькова заказывать «перевод баланса» можно только 1 раз в год, а не 3 как в Альфе.


Напоминаю, что если делать перевод с кредитной карты «руками», это в Альфа-банке наказывается комиссией 5.9%, но не менее 100 рублей:

Для перевода задолженности в мобильном приложении в разделе «Счета и карты» нажмите на кредитную карту и увидите внизу строчку «Перевод задолженности».

Карта 100 дней - перевод задолженности в Альфа-банке


В интернет-банке этот пункт находится в меню «Переводы» — нижний пункт. Дальше предлагается ввести номер погашаемой карты и производится перевод необходимой суммы.

Услугой «перевод задолженности» можно пользоваться не более 3 раз в год. С учетом льготного периода в 100 дней — это почти круглый год можно гасить другие кредитки и кредиты без процентов. Но нужно быть аккуратным и соблюсти несколько условий.

Условия перевода задолженности без комиссии

Но от себя я настоятельно рекомендую обязательно взять справку в другом банке о том, что кредитная карта погашена.

Не всегда Альфа видит что карта закрыта, а потом может выкатить комиссию, см. ниже.

Списание комиссии, установленной в п. 4.13.2., со счета Кредитной карты Клиента осуществляется в период с 100 (сотого) по 117 (сто семнадцатый) календарный день с даты осуществления операции перевода в случае неподтверждения факта расторжения договора потребительского кредита, заключенного Держателем Кредитной карты отправителя с банком-эмитентом карты получателя в течение 100 календарных дней со дня совершения перевода.

Подробные условия совершения перевода:

Как это происходит в реальной жизни (пример не мой).

  • 22.10.2019 — перевод задолженности
  • 23.10.2019 — заявление на закрытие счета во втором банке
  • 09.12.2019 (через 48 дней) — счет закрылся, это видно в интернет-банке 2-го банка
  • 02.01.2020 (72 дня) — пришло первое СМС от Альфы.


Идти никуда не пришлось, скачал справку о закрытии карты онлайн в ИБ ПСБ и отправил по ссылке из смс в Альфу этот pdf.


На этом другая кредитная карта погашена, и никаких комиссий и процентов от Альфа-банка быть не должно.

Другая проблема — некоторые банки не закрывают кредитку сразу и очень этому сопротивляются например Тинькофф, вот другая неприятная история:

Закрыл кредитку Сбера и Тинькофф банка.
закрытие у Сбербанка случилось через 8 дней, а с Тинькова пришлось повозиться — они начали звонить и просили не закрывать, в итоге на принятия заявления ушло какое то время. Фактическое закрытие 18.11.2021 — это семидесятый день после трансфера задолженности. 19.12.2021 Альфабанк списывает комиссию в размере 8,5 тыс руб за перевод денег в Тинькофф (траффик задолженности по факту) и отказывается принимать подтверждающие закрытие кредитного договора с Тинькофф.

Вы можете заказать кредитную карту «100 дней без процентов» по моей специальной ссылке напрямую в Альфа-банке , тогда первый год обслуживания будет бесплатным.

Перед получением карты в банке обязательно требуйте уточнения, что первый год действительно бесплатный, это должно быть прописано в договоре. А на следующий день не забудьте отключить страховку в чате в приложении банка (первый месяц — бесплатно).

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: