Кто богаче яндекс или сбербанк

Обновлено: 27.03.2024

В третьем квартале 2020 года Сбербанк и «Яндекс» намерены завершить раздел активов. Так закончится их 11-летнее партнерство. Что привело к «разводу» и как госбанк и IT-компания будут строить свои экосистемы после него?

Официальные комментарии по поводу сделки были сухими и доброжелательными: в пресс-релизе Сбербанка приводились слова первого заместителя председателя правления банка Льва Хасиса о том, что раздел активов — «взвешенное и взаимовыгодное решение». А в релизе «Яндекса» финансовый и операционный директор компании Грег Абовский выражал благодарность Сбербанку «за продуктивную совместную работу и глубокую экспертизу».

Но реальные эмоции внутри компаний были гораздо сложнее. «Это самый прекрасный день в моей жизни», — рассказывает источник в одной из компаний о реакции некоторых сотрудников на сделку.

Какие взаимные претензии компаний привели к разводу и как компании будут перенастраивать свои экосистемы после раздела активов?

Как партнерство «Яндекса» и Сбербанка началось и закончилось

Партнерство Яндекса и Сбербанка формально началось еще в 2009 году, когда госбанк за €1 купил «золотую акцию» «Яндекса». Акция позволяла блокировать покупку 25% голосов или уставного капитала IT-компании, а также обязывала ее согласовывать все крупные сделки со Сбербанком. Три года спустя Сбербанк купил 75% минус 1 рубль в «Яндекс.Деньгах» за $60 млн. А в полную силу партнерство расцвело в 2017 году, когда стороны объявили о намерении создать СП в области онлайн-коммерции.

У каждой из сторон было по 45% в новом СП, 10% было зарезервировано под опционную программу для менеджмента СП. Сделку закрыли в апреле 2018 года. Сбербанку она обошлась в 30 млрд рублей.

«Мы хотим построить на базе «Яндекс.Маркета» российский Amazon, и очень надеюсь, что у нас все получится», — комментировал тогда глава Сбербанка Герман Греф. А в годовом отчете банка за 2017 год говорилось, что проект важен «как для развития цифровой экосистемы самого Сбербанка, так и для экономики страны в целом».

Сделка с «Яндексом» стала для Сбербанка второй попыткой найти платформу для создания «русского «Амазона». До этого более года российской госбанк обсуждал сотрудничество с китайской Alibaba Group, но переговоры зашли в тупик, писала в конце 2017 года газета Financial Times. Срыв переговоров источники газеты объясняли тем, что Сбербанк нашел партнера в лице «Яндекса».

Что же пошло не так?

«Трудности есть в любом партнерстве, тем более когда речь идет о крупных компаниях со своей историей и идеологией. Не думаю, что там были непреодолимые трудности с самого начала», — сказал Forbes экс-руководитель дирекции по развитию экосистемы SberX в Сбербанке Марк Завадский (отвечал в том числе за развитие «Яндекс.Маркета», покинул Сбербанк в июле 2019 года).

Основная проблема этого партнерства была в том, что «Яндекс» видел в Сбербанке инвестора и «платежного партнера», на инфраструктуре которого клиенты могут проводить платежи на «Яндекс.Маркете», а для Сбербанка «Яндекс.Маркет» был не просто одним из приложений, а важной частью его экосистемы, говорит Завадский. В это СП банк, в отличие от «Яндекса», вложил реальные деньги, плюс Сбербанк делал и делает большую ставку на e-commerce, добавил Завадский.

«Яндекс» отдал в СП «Яндекс.Маркет», с которым долгое время не знал, что делать, говорит Завадский. «Сейчас эта площадка очень удачно развилась, но к моменту создания СП «Яндекс.Маркет» уже несколько лет переживал период турбулентности: не особо рос, было много экспериментов с разными бизнес-моделями, менялись команды, в целом проект стагнировал», — вспоминает он.

Были и другие проблемы: в соглашении компаний была договоренность, что платежные сервисы Сбербанка при прочих равных будут приоритетными для СП, говорит Завадский. Но возникал вопрос, кому принадлежат клиенты этого СП. «Яндекс видел это СП как часть своей экосистемы, которому Сбербанк предоставляет различные сервисы и зарабатывает на них. Сбербанк видел потребителей этого СП как часть своей экосистемы, которым он хотел предлагать все новые и новые сервисы, запущенные в Сбербанке», — вспоминает Завадский.

«Компания находилась «где-то посередине между Сбербанком и «Яндексом». Обсуждали, что она должна быть встроена в финансовую экосистему Сбера и одновременно в медийную экосистему «Яндекса». А граница нечеткая, ее до конца так и не удалось ровненько провести», — соглашается источник, близкий к «Яндексу».

«Яндекс.Маркет» всегда такие решения принимал самостоятельно, исходя из бизнес-целесообразности. Все услуги ему оказывались на условиях рынка или чуть лучше, — сообщил Forbes Лев Хасис. — При прочих равных они [менеджмент «Яндекс.Маркета»] предпочитали Сбербанк, но если кто-то предлагал лучшие условия, работали и с другими. Например, часть денег они держали в других банках, которые предложили в тот момент более высокие ставки по депозиту. И мы не возражали».

«У нас за все время во всех наших совместных советах директоров все вопросы принимались единогласно, никаких конфликтов не было».

Также выяснилось, что у сторон и разный подход к развитию проекта, сказал Завадский. «Яндекс» склонен к небольшим экспериментам: «сначала посмотреть, как пойдет, потом дать больше». А в Сбербанке другая философия и идеология: если он что-то делает, то должен в этом преуспеть», — объясняет Завадский. Сбербанк, по его словам, был более агрессивен в постановке планов и требованиях темпов роста, чем «Яндекс». Эта история — про степень амбиций и отношение к проекту «Яндекс.Маркет», — резюмирует он.

«Это была полная несовместимость корпоративных культур», — добавляет источник, близкий к «Яндексу».

Тезис про несовместимость корпоративных культур неверный, спорит Лев Хасис. «Комбинация наших команд и культур позволяла достигать феноменальных результатов. Мы прекрасно уживались долгие годы в «Яндекс.Деньгах», и компания выросла в разы. В «Яндекс.Маркете» нам совместно удалось создать с нуля и быстро вырастить маркетплейс «Беру», да и сервис сравнения цен успешно развивался. У нас за все время во всех наших совместных советах директоров все вопросы принимались единогласно, никаких конфликтов не было», — сказал Хасис Forbes.

Две причины для развода

Осенью 2018 года The Bell и «Ведомости» сообщили, что Сбербанк ведет переговоры о покупке крупного пакета акций «Яндекса», до 30% капитала. Сбербанк это опровергал. Тем не менее после этого менеджеры «Яндекса» укрепились в намерении расстаться со Сбербанком — такая идея периодически возникала с первых месяцев существования СП, но попытка поглощения стала точкой невозврата, так как доверие было полностью потеряно, говорит источник Forbes, близкий к «Яндексу».

«Все можно было решить, если бы удалось договориться о совместном развитии экосистем, поскольку договориться не удалось, развод уже стал делом времени».

Спустя несколько дней FT со ссылкой на источник написала о возможном разводе «Яндекса» и Сбербанка: «Ситуацию не смягчить. Они дерутся как кошка с собакой».

Новое партнерство привело к осознанию того, что «двум конкурирующим экосистемам сложно жить вместе, так как они развивают очень похожие продукты. Очень сложно одновременно быть и партнерами и конкурентами», — сказал Forbes менеджер «Яндекса». Лев Хасис считает, что причиной того, что партнерство закончилось, стали «сложности с интеграцией с конкурирующими экосистемами». «Обе компании строят свои экосистемы, да, конкуренция, конечно, есть. И, уважая друг друга, мы нашли взаимоприемлемое решение», — подытоживает он.

Как стороны обсуждали развод?

Сбербанк и «Яндекс» сели за стол переговоров обсуждать раздел активов в июне 2020 года на совете директоров «Яндекс.Маркета», формально раньше этот вопрос стороны не поднимали, сказал источник, близкий к менеджменту «Яндекса». Обсуждалось множество вариантов раздела, в том числе и «дробление» «Яндекс.Маркета» и выделение из него маркетплейса «Беру». Но стороны не договорились о цене, утверждает источник Forbes в менеджменте «Яндекса». «Такой вариант нами не рассматривался», — сказал Лев Хасис.

Еще один вариант предполагал снижение доли «Яндекса» в «Яндекс.Маркете», но в итоге стороны пришли к выводу, что полностью выйти из него почти невозможно по технической причине, потому что этот актив плотно интегрирован в поиск «Яндекса», сказал Forbes менеджер «Яндекса».

Параллельно возникла история с новыми акционерами «Яндекса». Ими стали «ВТБ Капитал», компания , а также компания и . Они договорились выкупить акции компании в общей сложности на $600 млн.

Два источника Forbes, близкие к разным сторонам этой части сделки, сказали, что она сформировалась примерно за два-три месяца до объявления. К примеру, с «ВТБ Капиталом» ее начали обсуждать за месяц до объявления, знает один из источников.

Идея привлечь новых инвесторов родилась у финансового блока «Яндекса», когда начали искать замену Сбербанку. В компании обсуждали, хотят ли консолидировать «Яндекс.Маркет» либо сохранить отдельную компанию. Плюсы второго решения — убытки и затраты компании не отражаются в финансовых отчетах головной компании, минусы — теряется гибкость в операционном управлении, говорит источник в «Яндексе». В итоге было решено, что лучше консолидировать «Яндекс.Маркет» и привлечь партнеров на уровне холдинга.

Что «Яндекс« планирует делать после развода?

Создавать конкурента «Яндекс.Деньгам» в «Яндексе» не намерены, сообщил Forbes источник в «Яндексе». «Но мы понимаем, что услуги, которые предоставляли «Яндекс.Деньги», нашим клиентам нужны. И это мы будем воспроизводить», — добавил он. «Яндекс», по его словам, намерен сделать центром своей экосистемы Яндекс ID. «Если ты хоть раз оставил данные кредитной карточки в «Яндекс.Такси», то в другом приложении она будет доступна. «Яндекс ID» становится центром экосистемы, и мы легко сможем жить без «Яндекс.Денег», — сказал собеседник Forbes. Он добавил, что в компании на данном этапе не намерены привлекать для этого партнера.

Решения пока нет, добавляет еще один источник, близкий к «Яндексу». Партнера для выстраивания платежной системы в «Яндексе» пока не ищут. «У «Яндекса» образовалась контузия в отношении всяких СП. Обожглись на Сбере. «Яндексу» нравится, что он будет владеть 100% «Яндекс.Маркета», поэтому никаких замен Сберу не будет», — сказал он. Правда, добавляет источник, проблема в том, что у «Яндекса» нет экспертизы по финансовым рынкам. ВТБ в этом проекте заменой Сбербанку не станет, сказал еще один источник из числа участников сделки. В банке рассматривают приобретение доли в «Яндексе» как инвестицию и не планирует становиться платежным партнером, добавил он.

Новые планы Сбербанка

Сбербанк же не оставляет попыток создать «русский «Амазон». В начале июня агентство Reuters со ссылкой на четыре источника сообщило, что банк может стать крупным акционером онлайн-ретейлера Ozon. Пресс-служба Сбербанка и Лев Хасис тогда сообщили, что не комментируют слухи. Источник Forbes, близкий к акционерам Ozon, подтвердил факт переговоров, но отметил, что стороны еще не договорились по ключевым пунктам.

Интерес Сбербанка к Ozon появился около года назад. Только после того, как Сбербанк обратил внимание на Ozon, он дал добро на развод, излагает свою версию событий источник Forbes, близкий к «Яндексу». «В тот момент, когда стало понятно, что с «Яндексом» что-то не получается, Сбербанк начал искать альтернативы и смотреть на весь рынок», — сказал Завадский.

Основной акционер АФК «Система» (владеет 43% Ozon) информацию о переговорах со Сбербанком не подтверждал, но и не опровергал. «Если [Сбербанк] захочет и будет сильно стараться — то сможет [купить акции Ozon]», — говорил Евтушенков журналистам в конце июня 2020 года.

Источник, близкий к Ozon, рассказал Forbes, что сейчас компания находится в активном фандрайзинге, так как планирует в ближайшие несколько лет инвестировать в логистическую инфраструктуру около $300 млн.

Возможное новое партнерство Сбербанка и Ozon — челлендж для «Яндекса», говорит источник, близкий к IT-компании. «Развестись хорошо, но развестись и проиграть, — это очень плохо», — говорит собеседник Forbes.

При участии Елены Тофанюк

Фонд Invest AG (управляет деньгами Абрамова и Фролова) не ответил на запрос Forbes, представитель Millhouse Романа Абрамовича Джон Манн подтвердил, что сделка состоялась, на дополнительные вопросы отвечать отказался. «Отрасль демонстрирует уверенный рост, поэтому для ВТБ вхождение в капитал компании — перспективная инвестиция, которая открывает возможности для стратегического партнерства по целому ряду направлений, в частности, по электронной коммерции. Сделка позволит компании Яндекс привлечь финансирование на выгодных условиях, а в будущем — использовать экспертизу ВТБ Капитал, крупнейшего российского инвестиционного банка, при реализации планов развития», — говорится в комментарии ВТБ.

В официальном комментарии «Яндекса» говорится, что решение о разводе принималось совместно, оно связано с изменением стратегии развития экосистемы в целом и в сфере e-commerce в частности. Решение разделить активы именно так продиктовано тем, что в рамках новой стратегии «Яндекса» компания решила сосредоточиться на тех проектах, где «Яндекс» играет ведущую роль в управлении. «В частности, мы сосредоточим свое внимание на сфере интернет-торговли, в которой мы видим большой потенциал. Особенно заметен он стал в последние месяцы, когда из-за кризиса с коронавирусом тренд на развитие этой отрасли усилился очень значительно. Что касается «Денег», последние 7 лет Яндекс был миноритарным инвестором, которому принадлежала лишь четверть компании. С 2013 года «Деньги» полностью контролируются Сбербанком. Также в результате сделки «Яндекс» получит возможность развивать собственные сервисы финансовых услуг», — объяснила компания. Партнерство со структурами Абрамовича, Фролова, Абрамова и «ВТБ Капиталом» в «Яндексе» объяснили тем, что все они «выразили заинтересованность в долгосрочных инвестициях» в компанию.

В России сформировались две крупные экосистемы цифровых сервисов – Сбер присоединил к своему банковскому бизнесу кучу побочных сервисов, и примерно то же сделал Яндекс со своим поиском. Обе компании позиционируются именно как экосистемы, поэтому было бы интересно сравнить их успехи в консолидации.

А тут как раз недавно и Сбер, и Яндекс опубликовали свою квартальную отчетность. Цифры выглядят интересно:

  • Яндекс заработал 73 миллиарда рублей выручки, из которых 51% относится к сервисам, не связанным с рекламой (основной источник доходов в поиске). Итоговая доналоговая прибыль – более 10 миллиардов;
  • Сбер заработал 304 миллиарда рублей чистой прибыли, а выручка от нефинансового бизнеса составила 33,6 миллиарда рублей. Доналоговая прибыль от того, что не связано с финансами – минус 6,9 миллиардов рублей (то есть, они убыточны для банка).

Сравнивать IT-компанию с банком, может быть, не очень корректно – но мы посмотрим на долю выручки и прибыли от нефинансовой деятельности. А тут все достаточно очевидно – пока Яндекс получает от своей экосистемы уже больше половины выручки, у Сбера этот сегмент так и не вышел в плюс.

Не будем забывать еще об одном важном моменте. Большая часть сервисов в экосистеме Яндекса были им же и разработаны – например, Яндекс.Такси стало одним из первых агрегаторов такси, а Яндекс.Еда наравне с Delivery Club создал рынок доставки еды из ресторанов. Только в последние пару лет Яндекс стал заигрывать с государством, чтобы получить больше конкурентных преимуществ на рынке (вроде предустановки приложений).

А главное – это источники поступлений. Яндекс зарабатывает на поисковой и контекстной рекламе – снова-таки, практически создав с нуля этот сегмент в Рунете. Сбер продолжает зарабатывать лишь на том, на чем умеет – на банковском бизнесе. Это единственный банк, у которого вплоть до недавнего времени была комиссия за перевод денег между регионами, и который до сих пор так не хочет участвовать в Системе быстрых платежей (с нулевыми комиссиями), что всячески прячет этот пункт от пользователей.

К тому же у Сбера более высокие ставки даже по льготным кредитам (например, по ипотеке с господдержкой хочет 5,75% годовых против 5,69% у Райффайзенбанка и 5,59% у Альфа-Банка). А вот ставки по вкладам у Сбера, наоборот, ниже – по базовому вкладу он дает всего 3,2% годовых, тогда как тот же Альфа-Банк по годовому вкладу дает 4,7% годовых и более.

Это подтверждают цифры – основную часть прибыль Сбер заработал на процентных доходах и комиссионных доходах. Вот такая нехитрая модель – «стричь» своих банковских клиентов, чтобы вкладывать прибыль в совершенно посторонние сервисы, называя это все экосистемой.

Из данных следует, что наиболее высокий доход от активов экосистемы получает «Яндекс». По итогам первого квартала доля нерекламной выручки этой компании впервые превысила долю рекламной и составила 51%.


Фото:Андрей Любимов / РБК

Сбербанк, напротив, получил 304,5 млрд руб. чистой прибыли по итогам первого квартала, что более чем в 2,5 раза больше результата за аналогичный период прошлого года. Однако совокупная EBITDA нефинансовых сервисов (прибыль до вычета расходов на амортизацию, финансовых расходов или доходов, а также налога на прибыль) все еще остается отрицательной: в этом сегменте банк зафиксировал убыток в 6,9 млрд руб., по сравнению с первым кварталом 2020 года он вырос почти вдвое.

Кастовость, стартапы, осторожность — что нужно знать о бизнесе в Индии

Фото: Shutterstock

Услуги консалтинга востребованы как никогда: чего хотят компании

Фото: David McNew / Getty Images

Как сильно стагфляция может ударить по экономике в 2022 году

Фото: David Ramos / Getty Images

Некоторым даже поднимут зарплату: краткосрочный прогноз для рынка труда

Когда щедрость работодателя к выплатам премий заинтересует ФНС — кейсы

Фото: Chris Hondros / Getty Images

Продажи предметов роскоши растут быстрее ожиданий. Как на этом заработать

Встань на мое место: пять главных принципов клиентоориентированности

Фото: insta_photos / Shutterstock

Что делать с ETF: мнения аналитиков

Чистый убыток «Яндекса» по итогам первого квартала составил 4,3 млрд руб., но в самой компании объясняют его разницей в курсах валют. Компания не раскрывает прибыль или убыток отдельных активов, но из ее отчетности следует, что подразделение такси, которое включает также каршеринг и доставку еды, имеет положительную EBITDA, а «Яндекс.Маркет» и медиасервисы — отрицательную.

Совокупная прибыль Сбербанка от продажи Yandex.Market B.V., которая оперирует в России под брендами «Яндекс.Маркет», «Беру», «Суперчек» и другими, составила 20 млрд руб.

Об этом говорится в пресс-релизе банка. В нем уточняется, что сумма сделки составила 42 млрд руб., а размер прибыли указан до налогообложения.

Сбербанк и «Яндекс» завершили раздел совместных проектов, в результате чего компания «Яндекс.Деньги» полностью перешла под контроль крупнейшего банка России, а компания Yandex.Market B.V. полностью отошла «Яндексу».

Фото:Дмитрий Рогулин / ТАСС

Сбербанк выкупил долю в компании «Яндекс.Деньги» за 2,4 млрд руб. «с существенным дисконтом к рыночной стоимости, поскольку она осуществлялась по цене, определенной на базе акционерного соглашения между Сбербанком и «Яндексом» от 2013 года», говорится в пресс-релизе.

«Яндекс» и Сбербанк начали партнерские отношения в 2009 году, когда банк получил «золотую акцию» компании. В 2013 году компании создали совместное предприятие «Яндекс.Деньги», в котором Сбербанк получил 75% минус одна акция, а «Яндекс» — 25% плюс одна акция. В 2017 году Сбербанк и «Яндекс» договорились о создании СП на базе «Яндекс.Маркет». Банк вложил в компанию 30 млрд руб. и получил 45% СП, еще 45% осталось у «Яндекса», а оставшиеся акции были зарезервированы под опционные программы для сотрудников. На момент сделки партнеры оценили всю компанию в 60 млрд руб. «без учета будущей синергии». Целью СП было «построить на базе «Яндекс.Маркет» российский Amazon», говорил Герман Греф в 2018 году.

О сложностях в отношениях между партнерами и подготовке к разводу летом 2019 и в июне 2020 года сообщало издание The Bell. По словам источников издания, одной из причин «развода» стало недовольство темпами развития «Яндекс.Маркет», а также рост конкуренции между экосистемами Сбербанка и «Яндекса».

Фото: Shutterstock

Telegram все ближе к мечте о супераппе. Чего еще в нем не хватает бизнесу

Фото: Chris Hondros / Getty Images

Продажи предметов роскоши растут быстрее ожиданий. Как на этом заработать

Фото: Carl Court / Getty Images

Компания переезжает на новое место, а сотрудник отказывается. Что делать

Фото: Chris McGrath / Getty Images

Почему фрилансеры все-таки не заменят компании ключевых сотрудников

Фото: David Ramos / Getty Images

Некоторым даже поднимут зарплату: краткосрочный прогноз для рынка труда

Будьте как мы: зачем Сoca-Cola сменила название в Китае на Ke Kou Ke Le

Какие активы выиграют и проиграют от укрепления рубля

Фото: Александр Артеменков / ТАСС

Как не ошибиться, создавая собственную торговую марку

Фото: Константин Кокошкин / Global Look Press

Официально компании объявили о разделе проектов 23 июня 2020 года. Первый заместитель председателя правления Сбербанка Лев Хасис пояснил тогда, что «конкуренция между экосистемами Сбербанка и «Яндекса» стала нарастать». «Построение экосистемы — живой процесс, и эта сделка открывает для нас совершенно новые возможности в развитии сегмента e-commerce, а также снимает с нас целый ряд ограничений, ранее предусмотренных нашими соглашениями с «Яндексом», — уточнил он.

В «Яндексе» заявили, что «развод» позволит «Яндексу» интегрировать «Маркет» с другими сервисами, а интеграция «Маркета» с «Поиском» и «Дзеном» позволит предлагать людям новые сценарии покупки и новые услуги. «Маркет» также сможет уменьшить расходы на логистику и на привлечение покупателей, а выход из «Яндекс.Деньги» позволит «Яндексу» развивать собственные сервисы финансовых услуг.

Многие годы нам талдычат, что выигрывают те компании, которые могут закрыть большую часть потребностей клиента, то есть создать экосистему. Само слово «экосистема» набило оскомину, подспудно вызывает отторжение, его полоскали за эти годы все кому не лень. Игроков, которые могут создать интересное предложение, не так уж много — «Яндекс», который был первым в этой области, «Сбер» и с некоторой натяжкой западные компании, например, Google или Apple. Причина, по которой говорю о том, что Google и Apple не могут дать экосистему для российского потребителя, понятна — мы живем в реальном мире, пользуемся не только телефонами и компьютерами, но покупаем еду, ездим на такси или берем машины в каршеринге. Одним словом, у нас есть жизнь за пределами интернета, но у западных гигантов никакого предложения для нас тут нет, поэтому они, конечно же, проигрывают эту гонку безоговорочно. Интересно, что в мире не так много стран, способных создать продукты, объединяющие несколько сервисов под одной крышей, для этого требуются сильные локальные игроки, и в России они есть. Фактически можно говорить, что их два — «Яндекс» и «Сбер», все остальные выступают в роли догоняющих и копирующих их наработки. Но в отсутствие сравнимого реального бизнеса все эти попытки будут всегда вторичны и не привлекут сколь-нибудь заметного внимания. Чтобы предлагать заметные скидки в такси, нужно иметь соответствующую службу, контролировать ценообразование, и любой новый игрок столкнется с тем, что он просто не сможет этого делать в чужом сервисе.

Толчком для обсуждения войны экосистем, а точнее, похода «Сбера» против «Яндекса», стал квартальный отчет «Яндекса», компания отчиталась за второй квартал 2021 года. Меня привлекло одно число, которое раскрывает обсуждаемую тему, число подписчиков «Яндекс.Плюс», то есть тех, кого можно считать лояльными пользователями экосистемы «Яндекса».


Обратите внимание, что впервые «Яндекс» публично раскрыл данные о подписчиках «Яндекс.Плюс» только в конце 2020 года, это стало ответом на запуск подписок от «Сбера», активный PR прямого конкурента. Рост числа подписчиков «Яндекса» взрывной, но посмотрите, что во втором квартале это число осталось неизменным по сравнению с предыдущим кварталом, те же 9 млн подписок. В презентации «Яндекс» указывает, что в июле 2021 года число подписчиков составило 9.5 млн человек. Откуда такой взрывной рост за один месяц, мы разберемся чуть позже, пока же хотелось бы понять, где находится «Сбер». К сожалению, никакой статистики в «Сбере» о числе подписчиков «СберПрайм» и «СберПрайм+» не приводят, единственные официальные данные — это цифра в полтора миллиона подписчиков на июль 2021 года. Эти данные приводит директор дивизиона «Лояльность» Сбербанка Андрей Писарев вот тут.

По его словам, в 2021 году планируется увеличить число подписчиков в несколько раз. В ноябре 2020 года первый зампред правления Сбербанка Лев Хасис заявил что в 2023 году число подписчиков превысит 10 миллионов человек. Цель амбициозная, но вполне реализуемая с ресурсами «Сбера».

Борьба двух гигантов будет заключаться в перетягивании потребителей под зонтик собственных услуг, здесь роли уже распределились понятным образом, «Яндекс» защищает свою аудиторию, в то время как «Сбер» нападает и пытается перетянуть их на свою сторону. Предложения, которые будет делать «Сбер», постепенно заполнят пространство, которое исторически занимает «Яндекс», причем это будет проявляться не только в сервисах, напрямую влияющих на покупателей, но и в том, как они работают. Напомню, что «Сбер» купил картографическую компанию «2ГИС», начал интегрировать карты «2ГИС» в собственные решения. Это означает, что постепенно карты «2ГИС» появятся не только на сайте «Сбера», но и во всех приложениях и сервисах, включая такси, службы доставки и все прочее. Помимо этого такие карты будут предлагаться партнерам «Сбера», а также всем желающим, задача — повысить долю «2ГИС» на рынке, продвинуть это решение максимально широко. И подобный подход будет характерен для всего, что делает «Сбер».




Среди пользователей существует мнение, что «Яндекс» обманывает подписчиков «Яндекс.Плюс» и выставляет им цены выше, чем аналогичные для тех, кто не оформил подписку. Например, в такси вы можете видеть, что поездка для вас стоит 1 100 рублей, ее стоимость в приложении у водителя будет отображена как равная 1 000 рублей. Разница в сто рублей — это то, что возвращают вам в качестве бонусов на счет. В «Яндексе» многократно объясняли, что это внутренняя механика, но у многих она вызывает отторжение, так как это не скидка как таковая. Стоимость поездки завышается на 10%, которые затем вам и возвращают, вы оплачиваете из своего кармана эту щедрость компании.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: