Кто может поработать в праздники альфа банк

Обновлено: 28.11.2022

Альфа-банк – одна из крупнейших финансовых организаций в России, поэтому у неё всегда много клиентов, как в обычные дни, так и в праздничные.

Содержание [Скрыть]

  • Как Альфа банк работает в праздничные дни
  • Центральный офис
  • Региональные отделения
  • Банкоматы и терминалы банка
  • Как Альфа-банк работает в выходные дни
  • Как Альфа-банк работает на майские праздники
  • График проведения платежей
  • Информация по эквайрингу
  • Как погашать кредиты
  • FAQ
  • Вывод

В статье разберёмся, как банк работает в праздники, рассмотрим работу центрального офиса и региональных отделений.

Как Альфа банк работает в праздничные дни

Выходные и праздничные дни для работающего человека – это возможность завершить свои дела, которые не удаётся выполнить в будни. Взять кредит или закрыть карту – одно из таких дел, поэтому рассмотрим, как Альфа-банк работает в праздники и в выходные.

Альфа-банк – это частная организация, которая осуществляет свою деятельность в соответствии с законодательством РФ и с Трудовым Кодексом. Поэтому его график работы может отличаться от коммерческих структур. Альфа-банк регулирует режимы всех своих офисов так, чтобы создать максимальный комфорт для клиентов, но при этом, не нарушая трудовые права своих работников.

Поэтому, как и в любой организации, здесь действуют правила:

  • если праздничный день выпал на выходной, то он переносится на следующий рабочий день;
  • перед нерабочим праздничным днём рабочий день сокращается на 1 час.

Поэтому Альфа-банк всегда публикует график работы в праздники и в выходные дни, а также адреса дежурных офисов, которые работают в Новый год или на майские.

Найти эту информацию можно на информационных стойках в отделении банка, а также на сайте организации.

Центральный офис

Центральный офис Альфа-банка располагается по адресу: ул. Каланчевская, дом 27, г. Москва. Работает отделение ежедневно, кроме воскресенья, с 9.00 до 20.00 (в субботу до 19.00). На него распространяются обычные условия работы в праздничные и предпраздничные дни (предпраздничный день короче на час, праздничный день – выходной). Центральный офис не обслуживает физических лиц, его задача – управление подразделениями.

Региональные отделения

Региональные отделения Альфа-банка работают в праздники по разному графику, в зависимости от их назначения. Региональные и московские отделения для малого бизнеса отдыхают все праздничные дни по календарю.

Офисы с пятидневной рабочей неделей перед праздником и в праздничные дни работают по сокращённому графику, так же как и все государственные организации. Отделения для частных лиц и VIP-клиентов не работают только с 31.12 по 03.01, а также 07.01 и 08.03, в остальные праздничные и предпраздничные дни услуги оказываются в сокращенном режиме.

Банкоматы и терминалы банка

Ситуации, когда нужно срочно внести денег на карту или оплатить кредит, нередки. Иногда они случаются в выходной день, когда офис закрыт. В этом случае стоит обратить внимание на банкоматы и терминалы, которые работают круглосуточно. Обычно они находятся в помещении офиса и воспользоваться ими можно, даже если офис в это время не работает.

Также можно воспользоваться терминалами партнёров банка: Балтийский банк, Газпромбанк, Россельхозбанк, Промсвязьбанк и другие.

Как Альфа-банк работает в выходные дни

Большинство офисов Альфа-банка работает на пятидневной или шестидневной рабочей неделе, но есть отделения, которые работают в воскресенье.

В Москве офисов, которые обслуживают клиентов воскресенье, больше. Найти адреса и режим работы можно на сайте Альфа-банка. Вот лишь некоторые из них:

  • ул. Авиаконструктора Микояна, д. 12 (метро ЦСКА);
  • проспект Мира, д. 91, корп. 2 (метро Алексеевская);
  • ул. Профсоюзная, дом 104 (метро Беляево).

Как Альфа-банк работает на майские праздники

График работы Альфа-банка в праздники:

  • 30 апреля не работают офисы «на пятидневке».
  • 1 мая — нерабочий праздничный день.
  • 2 мая – дежурные офисы работают в стандартном режиме.
  • 3 мая – дежурные офисы работают в стандартном режиме.
  • 4-7 мая — работают все отделения.
  • 8 мая — работают только офисы «на семидневке», график работы на час короче.
  • 9 мая — нерабочий праздничный день.
  • 10 мая — дежурные офисы Альфа-банка работают, как обычно.
  • С 11 мая все отделения работают в обычном режиме.

График проведения платежей

Проведение платежей в Альфа-банке в России в обычные дни осуществляется круглосуточно, а в выходные и праздничные дни — до 18.00 по московскому времени.

Зачисление денежных средств на корреспондентские счета в Альфа-Банке в выходные и праздничные дни осуществляется только с письменного разрешения клиентов.

Информация по эквайрингу

Зачисление по торговому эквайрингу в Альфа-банке осуществляется на следующий рабочий день.

Зачисление по интернет-эквайрингу осуществляется на следующий день после оплаты картой.

Чтобы деньги зачислились в тот же день, клиент должен подключить онлайн-зачисление.

Как погашать кредиты

Специалисты Альфа-банка предупреждают клиентов, что вносить оплату по кредитам лучше за 3-5 дней до указанной даты. В большинстве своём деньги поступают в течение дня и проблем не возникает. Но могут быть задержки при переводе из других банков, тогда возникает просроченная задолженность и начисляются пени.

Обслуживает ли Альфа-банк юридических лиц в праздничные и предпраздничные дни?

В предпраздничный день юрлиц обслуживают с 9.00 до 16.00. В праздничные дни юрлица не обслуживаются.

Где можно найти список всех банкоматов и отделений Альфа-банка, которые работают в выходные и праздничные дни?

Вывод

  • Большинство офисов Альфа-банка работают по обычному режиму 5/2 или 6/2.
  • В крупных городах есть отделения, которые работают в выходные и праздничные дни.
  • Переводы и эквайринг в выходные и праздничные дни осуществляются по установленному банком графику.


КРЕДИТ от 200 000 рублей


Карта "100 дней БЕЗ %"


Онлайн кредит (ответ 15 мин.)


Онлайн кредит по паспорту

Офисы, работающие 5 дней в неделю, не работают. Офисы, работающие 6 дней в неделю, работают до 16:00.

1 – 9 января 2022 – нерабочие праздничные дни. С 10 января 2022 – обычные рабочие дни. Режим работы каждого отделения можно проверить в мобильном приложении.

График проведения платежей

Переводы с карты на карту и переводы по номеру телефона: будут работать без ограничений все праздничные дни.

Если перевод в рублях:

Если перевод в иностранной валюте:

Конвертация по курсу Alfa FX со сроком расчётов TOD:

Сроки подачи и исполнения поручения 31 декабря 2021 года:

С 2:00 до 16:50 по московскому времени для клиентов филиалов «Хабаровский» и «Новосибирский». С 6:00 до 16:50 по московскому времени для всех остальных клиентов.

Сроки подачи и исполнения поручения с 3 по 7 января 2022 года включительно:

С 2:00 до 23:55 по московскому времени для клиентов филиалов «Хабаровский» и «Новосибирский». С 6:00 до 23:55 по московскому времени для всех остальных клиентов.

Работа ордеров в эти дни (отложенные поручения по желаемому курсу) в интернет-банке будет работать как обычно. Конвертация по курсу Альфа-Банка и Банка России на завтра работать не будет, как и всегда в нерабочие дни.

Информация по эквайрингу

Установка торгового эквайринга:

Установка оборудования по заявкам торгового эквайринга с датой подписания документов:

До 28 декабря — будет произведена до 31 декабря включительно. С 28 декабря и позже — в 2022 году. С 20 декабря до окончания года все установки будут проведены в порядке очереди.

Поддержка и сервис:

Горячая линия IVR работает 24/7. Сервисные выезды по замене уже установленных терминалов работают как обычно.

Распределение по счетам начнём ориентировочно с 15:00 мск. Списание дополнительной комиссии будет 4 января 2022 года.

Зачисление по интернет-эквайрингу:

4 января — зачислим возмещения за 30 декабря – 3 января. 6 января — зачислим возмещения за 4–5 января. 10 января — все остальные возмещения.

Погашения по кредитам

Если плановый платёж выпадает на выходной или праздничный день, то он переносится на первый рабочий день после выходных или праздников — 10 января.

Размещение депозитов и выплата процентов

С 31 декабря по 9 января 2022 года работать не будет.

График работы валютного контроля и операционистов

31 декабря – 9 января 2022 – выходные дни.

График работы инкассаторов и кассы

С 31 декабря 2021 по 9 января 2022 график работы инкассируемых точек может меняться.

15 апреля 2022 г. впервые посетила офис «Альфа-Банка», получила дебетовую карту. Заказывала ее на сайте банка в период проведения акции, в рамках которой можно было получить 1000 бонусов за оформление дебетовой карты и совершение первой покупки.

19 апреля 2022 г. была совершена первая покупка. Банк заявлял, что бонус придет примерно через 3 дня после того, как операция будет обработана. Однако бонус так и не поступил. В сообществе ВК уверяли, что бонус придет если условия акции выполнены. Обратилась в чат банка через приложение. Получила ответ, что являюсь клиентом с 21.04.2021 и бонус мне не положен…

Согласно условиям акции, участником может быть любое физическое лицо, которое не имеет ни одной дебетовой карты банка более 90 дней. Но у меня на руках никогда не было карт Альфа-Банка. Ранее подавала заявки, но не на дебетовые, а на кредитные карты. Хотя в приложении отображается дебетовая карта, но я не знаю, откуда банк ее взял. Я ее не получала. Да и привязана она к счету, открытому 15 апреля 2022 года. Как такое возможно? Карту не выдавали, а к новому счету привязали?

4 мая 2022 г. с сайта банка написала обращение, чтобы получить ответы на возникшие вопросы. Было указано, что его рассмотрят до 12 мая. Сегодня 22 мая, а ответа так и нет.

Не советую связываться с Альфа-Банком. А если бы возникла какая-нибудь более серьезная ситуация? Так же бы пришлось чуть ли не месяц ждать ответ?

Наталья, возвращаемся с ответом.
Сразу о главном — мы зачислили 1000 ₽ на ваш счёт 👌

Старую карту, которую вы видите в приложении, вы оформили виртуально, по онлайн-заявке. Как раз в апреле 2021 года. Можете закрыть её, если не планируете пользоваться.

Тем не менее, мы рассмотрели ситуацию и считаем справедливым всё-таки начислить обещанный бонус. Так как по этой карте никогда не было покупок и вообще любых действий.

Как юр лицо, банк на 100%. Работаем с ним с 2017, лучше, сомневаюсь что есть на рынке.
В последняя время появился технические вопросы, но решается просто, быстро и легко.

Что касается физ лицо, так себе, конечно есть лучше предложение на рынке.
Но работать так как отдел юр лиц, сомневаюсь что будет.

Хоть уже не первый раз встречаю негатив против банка, пока он остаётся основной даже если все будут против него.

Рекомендую банк для юр лиц.

Сейчас бы реально рекомендовать банк, который мало того что раздает персональные данные всем партнёрам налево и направо. Так ещё и в случае проблем искренне заявляет "клиент обязан еженедельно самостоятельно мониторить изменения в договоре на нашем сайте на 100500 страниц". Лол

Не дают ООО ни кредита, ни овердрафта в размере месячного оборота (и даже меньше) после неск. лет обслуживания из-за плохой кредитной истории ген. дира 10+ летней давности и считают это нормальным.
При этом достают "предодобренными кредитами" и звонками, чтобы мы потратили время на заявку и сбор документов (будто у них их нет) и получили от них очередной отказ. Пошли они в жопу — бесят.

Тинёк дал автоматом овердрафт для ИП на того же человека через 3 месяца работы без всякой мозгодрочки.

От альфы хочу забрать р/сч ООО, т.к. больше раздражают своей неповоротливость и деланьем вида, а не работой. Ещё частые тех. сбои инет банка вымораживают в самые неподходящие моменты.

Все относительно.
У каждого банка свои плюсы и минусы.
А вы в каком банке предпочитаете переехать ?

Вы не поверите, но смотрю на Сбер.

Я за свою жизнь взаимодействовал с десятком банков как физик, ИП и ООО. И сбер за последние лет 10 самое комфортное ощущение оставляет от себя. Ну кроме Тинька, но тут вопрос яиц в одной корзине.

Но пока думаю. Не делаю резких движений после начала войны и наблюдаю.

Спасибо за обратную связь

Ага, всей правды мы не узнаем, и все не так однозначно.

не понимаю что людей в светлом уме и ясной памяти заставляет связываться с альфой, при таком вале негативных отзывов на разных площадках, но верят же что дадут косарь правда спама напихают на 10, ещё и кредит на пару сотен могут накинуть, вот и надо такое "счастье" людям 😑 сам лично столкнулся с тем что альфа-зло ещё 15 лет назад, и больше даже близко не подходил, а сейчас-то там вообще адище

великая сила халявы

Люди на митинги ходят за 300-500 рублей, а здесь вообще ничего делать не надо.

как не надо, а в отделение альфы пердолить, а отбиваться от их спама изо всех щелей, а выбивать этот нищастный косарь в т.ч. и тут писать

Не рекламирую банк Олега, но в желтом банке все эти моменты с кешбеком как то прозрачнее и честнее работали.

В альфе все еще не получил свой кешбек за покупку на Asos в прошлом году. Как то противно пробиваться через бота и жаловаться в тп из-за 600-700 рублей, но осадочек остался.

В прошлом году мама решила тоже открыть счет в желтом банке, сделала это сама не по реф. ссылке. Интереса ради написал в тп, что мама оформляла по моей ссылке, но из-за адблока в браузере рефералка не прошла. Бонус начислили :)
Мелочь, но за лояльность плюсик.

И желтым и красным банком пользуюсь в равной степени, но чисто эмоционально желтый банк вызывает более теплые эмоции.

Справедливости ради скажу, что прям глобальных проблем ни с тем, ни с другим банком не имел. Счета тиньков не блокировал, а от альфы всегда получал уведомления об изменениях тарифов в пушах и по почте.

24.03.2022г. с кредитной карты сняла 80000 рублей в банкомате Альфа-Банка. 25.04.2022г. в истории по картам узнала что была снята комиссия за снятие наличных в размере 5620 рублей. ( неплохой бонус для банка).

В этот же день связалась с оператором в чате, на что он ответил шаблонной фразой, о том, что с 11 марта изменились условия по снятию наличных. И как отмечено оповещения приходят в приложение, но при этом никаких уведомлений на телефон или на почту не было. ( возможности увидеть данное уведомление нет)

При этом, это не то чтобы уведомление, а предложения банка. Хотя о таких условиях нужно уведомлять всех клиентов и так чтобы он мог с ними ознакомиться. А то получается, что заманивая клиентов, Альфа-банк выставляет рекламу везде и по предложениям о кредите названивает по 5 раз на дню, а о таком не сообщают, потому что это не выгодно для самого банка. Такое чувство, что содрать больше денег для банка важнее чем хорошее отношение клиента.

Никогда не думала, что столкнусь с данной ситуацией, но снимать комиссию в размере 5 тысяч это уже слишком. И когда ты пытаешься уточнить информацию у специалиста по телефону, она отбивается от тебя обычными фразочками и ей совершенно все равно на клиента и на то, что клиент теряет доверие к данному банку.

Вот как жадность до денег, может подорвать доверие клиентов.

Татьяна,
согласны, что снятие наличных без комиссии и правда было удобной особенностью нашей кредитки. Однако мы реагируем на текущую обстановку и вслед за повышением ключевой ставки ЦБ нам пришлось внести изменения в тарифы. Внимательно следим за ситуацией и при первой возможности постараемся вернуть более выгодные условия.

Об изменении тарифа мы предупреждали заранее, в том числе ввели предупреждение в наших банкоматах. Если снимать деньги с кредитки, то появится информация о комиссии.

Также вы можете оплачивать картой покупки, не теряя на комиссии за снятие, а затем погашать всё в льготном периоде и не платить банку проценты.

Постараемся вернуть комиссию в индивидуальном порядке, сообщим вам о результатах 🙌

Аналогичная история. Сегодня снимала наличные с кредитной карты в банкомате Альфа-Банка в сумме 50 000 руб. С удивлением обнаружила, что была списана комиссия 3850 руб. На сайте банка никакой информации о комиссии за снятие наличных не нашла.
Хороший бизнес для клиентоориентированного банка.
Кстати, сегодня ключевая ставка ЦБ России была снижена до 14%.

Интересно, а у меня с этой же суммы комиссия больше. Как это объяснить?

Причем тут вообще ключевая ставка? То, что они ухудшили условия при повышении ставки? Так они продолжают ухудшать и при понижении.
Кто-то уверенно лидирует в звании самого лживого банка))

Альфа-Банк, это фиаско! Сегодня столкнулся с такой же ситуацией, закрываю все кредитки и досвидос альфа, это не в какие ворота не лезет 44,99% на операции за снятие наличных! Хорошо что ваш горебанк забанили и поудаляли из всем сторов и маркетов, удачно вам загнуться с такой политикой. Я все, бомбить перестало🫣😎

Татьяна,
согласны, что снятие наличных без комиссии и правда было удобной особенностью нашей кредитки. Однако мы реагируем на текущую обстановку и вслед за повышением ключевой ставки ЦБ нам пришлось внести изменения в тарифы. Внимательно следим за ситуацией и при первой возможности постараемся вернуть более выгодные условия.

Об изменении тарифа мы предупреждали заранее, в том числе ввели предупреждение в наших банкоматах. Если снимать деньги с кредитки, то появится информация о комиссии.

Также вы можете оплачивать картой покупки, не теряя на комиссии за снятие, а затем погашать всё в льготном периоде и не платить банку проценты.

Постараемся вернуть комиссию в индивидуальном порядке, сообщим вам о результатах 🙌

Неправда, никто никого заранее не уведомлял. Размещение на сайте это просто уловка. Хитрость на уровне мелкого мошенника. Такой большой банк, стыдоба

Однако, например в ВТБ нет никакой комиссии за снятие наличных до 50000 с кредитной карты и льготный период у них такой же. Так зачем оставаться вашим клиентом, если другие банки предоставляют более выгодные условия?

Рады за коллег и их условия по кредитной карте.
Возможно, и мы сможем вернуть такую удобную опцию, но пока не можем обещать

Проснитесь! Какое повышение?! ЦБ последнее время НЕОДНОКРАТНО. понизил ставку, а вы все пытаетесь объяснить ухудшение условий поднятием ставки( Прощай альфа, думаю скоро постигнет участь желтого банка(

Хотим разобраться и помочь, но нужно побольше деталей. Уже написали вам в личку. Как всё уточним, вернёмся сюда с ответом 👌

Татьяна, добрый день.

Напишите, пожалуйста, в личку ваше ФИО и дату рождения. Посмотрим, что можно сделать 👌

Добрый день! Никто не против, все всё понимают, но можно же было бы уведомить.
Ситуация точно такая же, я была в небольшом шоке, если честно. И нигде ни слова об этом. Ни уведомления, ни смски банальной, вообще ничего. Всегда нравился Альфа-Банк, осталось весьма негативное впечатление, комиссия получилась немаленькая. Теперь предупреждаю своих друзей. Между прочим, тоже никто не был в курсе нововведений.

Мы согласны с вами в том, что об изменении комиссии нужно предупреждать заранее, поэтому рассылали уведомления в нескольких каналах: в email, на сайте и в приложении.

Ставка ЦБ упала,когда ждать улучшения условий?Лимит на карте полный,теперь не пользуюсь,покупки оплачиваю картой мтс,так как там очень выгодный кэшбек,может лучше сразу оформить карту у конкурентов и заблокировать карту АБ?Вопрос очень актуальный,так как подходит комиссия за годовое обслуживание.
И да,ребята,может подскажет кто-в каком банке повыгоднее условия со снятием и сохранением грейс-периода,буду благодарна

А вы согласны вернуться в тот банк, который готов кинуть в самый неподходящий момент? Сегодня введут бесплатное снятие, а завтра передумают и комсу сдерут. Объяснят, что ставка не снижается и не падает, поэтому надо беспредел устроить, а то стабильно живете, а должны страдать.

Я, также как и все клиенты, не получала никаких уведомлений. у меня в городе нет представительства альфа банка, и нет даже банкомата, надо ехать в область. объявления у банкоматов висят, которые по приезду - вызывают стресс. процент и сумма за использования банкомата - грабительские. 900 рублей - за банкомат и 5,9% от суммы. Россияне , пользующиеся кредитными картами небогатые люди и банк видимо решил сделать их нищими. я пользуюсь услугами вашего банка более 10 лет и всегда считала, что он лучший, несмотря на высокие проценты. подобные 5,9% уже были, но не было 900 рублей. Сегодня 1. 05. 2022 года Набиуллина уже снизила ставку центробанка до 14%. Альфа -банк на это как -то отреагирует или все останется без изменений? Хотя бы для пенсионеров рассмотрели немного меньшие проценты. много смс рассылаете с предложениями кредитов, а вот о более важной информации - забываете, или это намеренно? Жду ответа.

А что ж в соц сетях отмалчиваетесь?)
читаю телеграмм, НИ СЛОВА про комиссии за снятие!
каждый день бесполезная болтовня и самовосхваление!
до последнего я надеялась, что на вас клевещут,
но Альфа-банк отличился в этот тяжкий для всех период.

Такая же ситуация произошла и у меня, никаких смс не было, когда банку выгодно, замучают своими смс и звонками с предложением кредита, у меня кредитный лимит 60000 и у жены была одна карта на 50000 и предложили оформить вторую карту на 50000, чтобы она могла перекрывать первую карту, в итоге теперь запратили тройную комиссию. Закрою все карты и не вернусь в этот лживый банк.

То же самое друзья, переводил на карту втб с дебетовой карты альфа, все всегда было без комиссии , но в этот раз альфа банк обворовал меня . Я написал обращения, что об изменениях и появления комиссий не был уведомлен! На что эти мошенники написали, что они отправляли 1 пуш в приложение . Просто дно! Я вообще впервые там открыл графу их пуш и приложений ! Деньги так и не вернули воры! Альфа банк пробил все дно для меня , закрою их ныне уже бесполезные 100 дней, этот банк в чёрном списке у меня ! Просто мошенники и воры! Ребят щас снятие 50 к с 5,9% плюс 900 р завтра эти недолюди сделают 40% закрывайте все их продукты , они в любой момент меняют условия как гиены .

Напишите, пожалуйста, в личку ваше ФИО и дату рождения. Всё ещё раз проверим.

О вводе комиссии предупреждали заранее в разных каналах: пуш, смс, баннер в приложении. Будем рады решить вопрос и вернуть комиссию, если уведомление не дошло.

Снимал 50000р. 22 апреля, в приложении уведомлений не видел. Возможно ли вернуть комиссию?

Комиссия списана по тарифам, о которых заранее предупреждали, вернуть её не получится.

Почему не отменяете комиссии за снятие? ЦБ давно понизил ставку, курс валют снизился. Вы преступно обворовываете и обманываете людей! Открывала карту по акции "год без комиссий", сейчас вижу везде снова рекламу этой акции, снова вы зазываете людей, чтобы потом драть комиссии, суда на вас нет.

Пока нужно стабильности нет, а ставка ЦБ ещё слишком высокая. Мы постоянно следим за ситуацией. Как только появится возможность, условия постараемся вернуть 🙏

Стремления ввести в заблуждения у нас нет. Все условия пишем подробно и прозрачно.
Сейчас акция с годом льготного периода на все покупки, но за переводы и снятия наличные есть комиссия. Это всё обязательно пишем в тарифах.

Кстати, эту комиссию можно вернуть через суд, если есть желание возиться. Но видимо расчет и был на то, что клиенты не захотят из-за 3-5 т.р. заморачиваться, а в сумме Фридману на домработницу набежит, а то он там страдает, бедный, за границей.

Как выяснилось в результате общения с банком, с 11 марта они ввели комиссию за снятие наличных без персонального уведомления. Эту комиссию они не возвращают. Хорошо, что хоть грейс период не поменяли, пока по крайней мере. Это наверное еще впереди. Уникального торгового предложения, по сравнению с другими банками не осталось. Таким образом, банк втихаря наживается на своих клиентах. Делайте выводы!

Отвратительно!Очень разочарован банком, хотя раньше считал одним из лучших и удобных банков!1. Уведомление об окончании льготного периода не приходит, зато об по факту просрочки так сразу! Хотя я без проблем мог оплатить все, просто забегался, и на тебе, сняли за просрочку! Сразу закрыл одну кредитку и счёт, ибо очень расстроен таким отношением!2. Без предупреждения убрали отсутствие комиссии на кредитке при снятии 50к, хотя думаю, что большинство и использовало кредитку именно так, с наличными, в том числе и я. Теперь закрою и вторую кредитку и счёт, и уйду с этого банка!Отвратительное отношение к своим клиентам, да ещё и в такое и так неприятное время!

Сегодня столкнулась с такой же ситуацией. Сняла 37000, а списали 40000 с копейками. Причём на экране банкамата не было информации о размере комиссии и в мобильном приложении и на почте не было уведомления о введении комиссии за снятие наличных. Специалист банка сказала мне, что не во всех банкомат ах ещё отражается инфо , что берётся комиссия. И сослалась на какой-то пункт в договоре. И уверяла меня, что в приложении приходила информация. Я ещё раз все посмотрела и в уведомлениях и предложениях - ничего не увидела. Ещё раз позвонила в банк - слава богу, попала на адекватного специалиста, которая приняла мою жалобу и составила заявку на возврат комиссии. Ужас конечно. я потратила своё личное время, нервы. Дождусь возврата комиссии и буду закрывать карту.. Круто 5,9 %+900 рублей.

Кому-нибудь удалось вернуть комиссию на снятие наличных в банкомате альфабанка?


Современный банк Альфа-Банк, постоянно развивающийся и предлагающий множество услуг, не может не привлекать современных клиентов. Поэтому не мудрено, что люди интересуются графиком работы банка. В свою очередь Альфа-Банк старается подстраиваться под своих клиентов и создает множество отделений, работающих по разным графикам, дабы угодить своим постоянным пользователям услуг.

Содержание [Скрыть]

График работы отделений Альфа Банка

У банка имеется достаточно большое количество отделений, поэтому невозможно охватить их все. Перечислим лишь самые крупные города и их график работы.

Город и адрес

График работы

Особенности обслуживания

Естественно, это далеко не все отделения банка.

Как узнать график работы отделения?

  • способ того, как можно добраться до отделения;
  • статистика загруженности – свободно ли в отделении в данный момент;
  • есть ли наличие бесплатной и платной парковки, что особенно актуально для больших городов;
  • какие особенности имеются у отделения и какие дополнительные услуги им оказываются;
  • здесь же, на сайте, можно узнать имя руководителя отдела и, при необходимости, написать ему письмо;
  • дополнительно на странице открывается рейтинг отделения с отзывами об офисе;
  • для большего удобства здесь же открывается и карта, на которой можно посмотреть местоположение отделения.

Поэтому, чтобы не терять свое личное время, обязательно предварительно ознакомьтесь с информацией на сайте.

Для того, чтобы узнать график нужного вам отделения, достаточно всего лишь забить его адрес в поисковую строку.


Особенности графика работы Альфа Банка в выходные и праздничные дни

Важно учитывать, что большинство отделений не работает в выходные и праздничные дни.

Если же отделение работает по «особенному» графику в праздничные дни, то об этом всегда написано на сайте черным шрифтом.


Поэтому, чтобы не терять свое личное время, обязательно предварительно ознакомьтесь с информацией на сайте.


КРЕДИТ от 200 000 рублей


Карта "100 дней БЕЗ %"


Онлайн кредит (ответ 15 мин.)


Онлайн кредит по паспорту

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: