Кто сталкивался с траст банком

Обновлено: 24.09.2022

На этой неделе банк «Траст» выиграл у своих бывших акционеров Ильи Юрова, Николая Фетисова и Сергея Беляева иск в Высоком суде Лондона. Теперь они должны выплатить банку $900 млн. В почти 600-страничном решении суда приводится много подробностей того, как на самом деле работал банк «Траст». Разветвленная сеть офшоров, фальсификация отчетности, аренда яхт на деньги банка — в обзоре Forbes.

Банк «Траст» рухнул в конце 2014 года, когда ЦБ принял решение санировать его. Санацией занялся «ФК Открытие», а бывшие владельцы вместе с семьями покинули страну. «Дыра» в капитале составила 114 млрд рублей. Центробанк предоставил «ФК Открытие» на санацию банка «Траст» 127 млрд рублей. В 2017 году под санацию попал уже сам ФК «Открытие» вместе с «Трастом». В июле 2018 года на базе «Траста» начал работать Банк непрофильных активов, который должен вернуть часть денег, потраченных на санацию крупнейших частных банков («Открытия», Бинбанка, Промсвязьбанка).

В 2016 году банк «Траст» подал иск в Высокий суд Лондона к бывшим владельцам — Илье Юрову, Николаю Фетисову и Сергею Беляеву, намереваясь взыскать дорогостоящую недвижимость и миллионы долларов на счетах в швейцарских банках Юрова, Беляева и Фетисова. Юров в своем открытом письме, опубликованном в «Ведомостях» в ноябре 2019 года, утверждал, что «никакого миллиарда» у бывших собственников «Траста» нет, «а все наши честно заработанные за 20 лет (и полностью задекларированные до 2014 года в Российской Федерации) активы не превышают $60 млн». Спор продолжался 4 года и закончился удовлетворением иска «Траста». 23 января 2020 года бывших собственников признали ответственными за крах банка в 2014 году. Суд обязал экс-владельцев выплатить банку компенсацию в размере $900 млн. В 600-страничном решении суда содержится много подробностей об устройстве бизнеса банка «Траст». Forbes прочитал этот документ и выбрал самые интересные.

1. Илья Юров, Николай Фетисов и Сергей Беляев вместе с группой топ-менеджеров в 2003 году купили банк «Менатеп-СПБ» и «Инвестиционный банк Траст», из которых образовался НБ «Траст», в кредит за $100 млн. Это был management buy-out (когда компанию покупает ее собственный менеджмент). После покупки долг просто повесили на купленный банк. В ноябре 2007 года в капитал «Траста» вошел Merrill Lynch. Как следует из решения суда, деньги на покупку доли дал «Траст», выдав кредит через свою сеть офшоров на 50 млн рублей, или $1,52 млн по курсу на тот момент.

2. Банк привлекал депозиты населения, в том числе, используя в рекламе Брюса Уиллиса, которому за то, что он согласился стать лицом «Траста», платили $2 млн в год. В решении суда сказано, что деньги мелких вкладчиков были единственными деньгами, которые попадали в банк снаружи.

3. Фетисов, Юров и Беляев владели целым рядом активов, купленных на кредиты, которые банк выдавал их офшорным компаниям. Среди них были девелоперские проекты, лесопромышленный комплекс в Сибири, сеть ресторанов «Япоша», хотя банк всегда отрицал, что владел этой сетью, а также недвижимость сети «Билла». Ни в один из этих бизнесов акционеры не вложили ни копейки собственных денег, но получали дивиденды. Например, в 2011 году Юров получил в качестве дивидендов $7 млн от компании, которая владела недвижимостью сети «Билла». Еще один пример того, как акционеры извлекали доходы из банка, не тратя собственных денег — покупка квартир в «Баркли Плаза» в ноябре 2010 года за $25 млн. В 2012 году эту недвижимость перепродали с прибылью, акционеры получили на личные счета $9,65 млн.

4. Личные активы держались на офшорах, чтобы создать видимость независимых бизнесов. Для надежности кредиты офшорам выдавались не напрямую с баланса банка, а через East West United Bank (EWUB) в Люксембурге и VTB/Donau в Австрии. В октябре 2008 года Фетисов послал письмо одному из управляющих со списком компаний и припиской «еще одна версия активов, которые мы спрятали, и финансирование». К письму была приложена таблица с кредитами через EWUB, всего на 21,3 млрд рублей ($860 млн). Среди них были личные займы акционерам на 500 млн рублей, кредит «Япоше» на 1,1 млрд рублей, а также кредиты на девелоперские проекты. Схема работала так: «Траст» выдавал короткие кредиты EWUB и VTB, те снова выдавали короткие кредиты — на 30 дней — офшорам акционеров «Траста», а те, в свою очередь, выдавали длинные кредиты другим офшорам, на которые были записаны проекты акционеров. Это было нужно, чтобы спрятать кредитование связанных сторон и не нарушать нормативы ЦБ.

5. До 2009 года офшорной сетью управлял глава правового департамента банка Андрей Дроздов, но в 2009 году акционеры приняли решение передать ее в управление Бенедикту Уорсли, который не был сотрудником банка, а до этого помогал владельцам искать сотрудников, в том числе, нашел CEO банка. Он владел бизнесом по подбору персонала для российских банков, в 2008 году дела пошли не очень хорошо и он искал новые возможности. 10 декабря 2009 года Юров встретился с Уорсли в Москве, сделал ему предложение и получил согласие. Перед ним поставили задачу реструктурировать сеть офшоров. Уорсли должен был стать номинальным владельцем головной компании сети офшоров, на которых планировалось повесить небанковские активы владельцев «Траста» — всего 57 проектов, включая «Япошу» и недвижимость сети «Билла» (стоимостью $180 млн). Эта головная компания так и не была создана, а финальная структура состояла из нескольких номинальных владельцев, чтобы не привлекать внимание ЦБ. Среди них были стюард из British Airways, турагент и помощник по дому самого Уорсли.

6. О настоящих владельцах активов никто не должен был знать. Об уровне секретности говорит, например, ответ, полученный Уорсли на его письмо о том, что кипрская компания Vassiliades требует раскрыть бенефициаров, чтобы структурировать владение. «Спроси их, как они будут открывать счет в банке, нужны ли им имена бенефициаров. Как вариант, нам нужно найти реального богатого человека, кто станет номинальным бенефициаром, но будет всем говорить, что он реальный собственник», — пишет Уорсли сотрудник «Траста» Марат Искандыров . Этим богатым человеком в итоге сделали самого Уорсли. Когда весной 2010 года новая структура начала воплощаться в жизнь, Уорсли отвечает на письмо одного из менеджеров банка, вовлеченного в создание структуры, с запросом данных о нем: «Как ты думаешь насколько я должен быть богат для этой транзакции? Например, во сколько мне обойдется эта транзакция? Это важно с точки зрения того, как я буду представлять себя им». За свои услуги Уорсли попросил $3 млн в год, но получил только $750 000.

7. ЦБ не нравилась ситуация офшорной сетью вокруг банка «Траст». В 2008 году он провел проверку в банке, нашел «мириады технических компаний» и начал задавать вопросы, вызывая на встречи акционеров банка. Такие встречи в конце 2008 - 2009 году стали регулярными. На одной из них представитель ЦБ задал прямой вопрос: «Все эти компании ваши?». «Нет, они не наши», — глядя прямо в глаза инспектору ответил Юров. В действительности, конечными бенефициарами этих компаний были именно акционеры «Траста», но это было хорошо спрятано.

8. В августе 2009 Фетисов и Юров снова встречались с ЦБ, и снова пытались доказать, что кредиты, выданные их офшорным компаниям — хорошие инвестиционные проекты. И снова не сказали, что это проекты акционеров. Впрочем, ЦБ это и не волновало. Позднее представитель ЦБ сказал — нам все равно, кто владеет этим компаниям, нас волнует только то, как вы управляете риском: «Эти компании, конечно, могут принадлежать собственникам банка, но сформируйте под эти кредиты 100% резервы, отразите это в прибыли и кредитуйте кого хотите». Проблема была в том, что если бы банк последовал рекомендации ЦБ, он стал бы банкротом.

9. В 2008 году «Траст» начал представлять в ЦБ фальшивую отчетность. Об этом Юров 28 июня 2015 года сообщал в письме своим партнерам. «Если бы банк показал в своем балансе реальные потери в 2008 году, ЦБ лишил бы его лицензии», — пишет Юров. И далее рассуждает, что это означало бы неминуемое банкротство, а также говорит о том, что «Траст» не может привлечь дополнительный капитал из-за ареста, наложенного на акции как принадлежащие Ходорковскому. «Было решено начать предоставлять в ЦБ фальшивую отчетность (что, в моем понимании, административное нарушение, которое наказывается штрафом и отзывом лицензии (в любом случае, риск отзыва лицензии существует)) и сфокусироваться на предоставлении розничных кредитов, как наиболее прибыльных, чтобы покрыть убытки прошлых лет, восстановить со временем капитал, и перестать предоставлять фальшивую отчетность в ЦБ. Эта бизнес-логика провалилась, так как «Траст» понес новые потери, на этот раз из-за розничных кредитов, и был вынужден просить о санации, чтобы избежать банкротства», — писал экс-владелец «Траста».

10. Самыми важными в офшорной сети были две компании — Erinskay и Baymore. Они были нужны, чтобы обслуживать и выплачивать долги, выданные другим компаниям. Но позиционировались как самостоятельный компании с собственным штатом и офисом, занимающиеся трейдинговым бизнесом. Схема работала так: банк давал компании заем, она покупала облигации, закладывала их в репо, затем деньги уходили другим компаниям в сети, чтобы те могли погасить кредит, взятый ранее. Таким образом рисовали баланс. Эта практика, например, вызвала вопросы у швейцарского банка (его название не приводится). 30 мая 2012 года Фетисов получает письмо от Уорсли, в котором идет речь о планирующейся встрече с представителями одного из швейцарских банков, с которым «Траст» торгует. Банк хочет видеть основателей и волнуется, почему при сделках с ОФЗ выпуска «Россия-30» нужна слишком сложная схема, когда банк занимает бумаги компаниям, в чьих интересах действует, затем они закладываются в репо и этими деньгами закрывается позиция, пишет Уорсли. И сразу же сообщает, что он объяснил необходимость такой схемы: чтобы Альфа-банк или Росбанк не узнали, что бумаги взяты у «Траста», потому что в России очень конкурентный рынок. Он также пишет, что представился заемщиком банка «Траст», который сам заинтересован в такой структуре.

11. В первой половине 2014 года деньги, выданные Erinskay и Baymore в качестве кредитов, планировалось использовать на покупку акций банка от имени Петра Пьехи. Дроздов пишет электронное письмо, что Пьеха заплатит 2,3 млрд рублей за 9,75% акций банка, купив их как инвестор на Московской бирже. 11 июня 2014 года Уорсли пишет Фетисову, что Дроздов прислал ему письмо для Петра, которое тот должен подписать. Уорсли жалуется, что Петр не хочет подписывать, но тут же обещает «применить свою магию», чтобы убедить его. «Мы фондируем структуру в понятной манере — сторона А теряет деньги в пользу стороны Б через убытки в трейдинге». Фетисов ему отвечает вопросом о том, видел ли он письмо о том, что ЦБ будет проверять источник средств и все ли под контролем. Кто такой Петр Пьеха — неизвестно. Это один из номиналов-миноритариев, сказали Forbes в «Трасте».

12. Юров подделывал протоколы заседания кредитного комитета. 13 августа 2012 года Юров получил письмо от главы службы риск-менеджмента Постнова с просьбой включить в протокол уже состоявшегося 25 июля того же года заседания кредитного комитета одобрение банковской гарантии на $160 000 компании «Япошка-Сити». Юров дал указание включить пункт в протокол, написав, что комитет одобрил гарантию. И лично заверил протокол как верный. Кредитный комитет существовал как декоративный орган. В марте 2010 года, например, он одобрил кредит на $100 млн компании Stivilion, не рассмотрев ни одного документа относительно риска проекта в Геленджике и возможности компании выплатить долг.

13. Деньги банка акционеры использовали на личные цели. Например, чтобы оплатить отпуск на яхте в Средиземном море для всех акционеров, их жен и Уорсли. Аренда яхты в 2011 году обошлась банку в 680 000 евро за 8 дней. Путешествие завершилось перелетом на частном самолете из Бодрума в Стамбул и обошлось в 1,1 млн евро за две недели. Там же был Сергей Беляев, который позднее в суде будет говорить, что это нормальная практика для российских банков — они владеют самолетами, оплачивают поездки своего менеджмента, арендуют яхты.

14. Юров брал в банке кредиты на личные цели, которые никогда не возвращал. Например, 1 декабря 2006 года «Траст» выдал кредит в $10 млн одной из компаний. Деньги потом попали в другую компанию и в итоге оказались на личном счету Юрова. 6 декабря он снял $7 млн, чтобы оплатить покупку недвижимости. Этот кредит никогда не был возвращен.

15. С 2006 года до краха банка в 2014 году акционеры получили по несколько миллионов долларов личных доходов. Юров — $26,7 млн, Фетисов — $22,5 млн, Беляев — $24,4 млн. Это включает их зарплату и гарантированные бонусы, которые они получали от банка каждый год, начиная с 2008 года — по $2,5 млн каждый. Еще $68 млн на всех они получили с 2011 по 2014 год через теневые контракты и выплаты через офшорную сеть.

16. С весны 2013 по весну 2014-го Юров, Беляев и Фетисов перевели свои доли в офшорной сети в три группы дискреционных трастов (траст без конкретного бенефициара -прим.Forbes) на острове Мэн. «Хранителем» трастов были назначены компании, подконтрольные Уорсли. К ноябрю 2013 года было принято решение перенести управление офшорной сетью на Кипр. Для этого Уорсли зарегистрировал на Кипре собственную компанию – Iona Holdings Ltd. Для того, чтобы создать иллюзию соответствия заемщиков требованиям ЦБ, управление и администрирование кипрскими компаниями было распределено между двумя компаниями, Vassiliades и Teos («потому что мы должны показывать разные адреса и директоров, согласно требованиями ЦБ»). Основная часть сотрудников московской компании «Колумба Менеджмент», из которой Уорсли руководил сетью из более чем 200 офшоров, переместилась на Кипр. Уорсли в переписке с акционерами «Траста» отчитывался о найме сотрудников на Кипре, аренде офиса для новой структуры, закупке мебели и т.д. Перевод управления офшорной сетью из России в Кипр не только давал налоговые преимущества, но и делал недоступной документацию, связанную с офшорной сетью, для российских властей.

17. В мае 2014 года Уорсли и акционеры «Траста» обсуждали, что будет, если банк рухнет или сменит акционера. В случае смены акционера, которая в переписке проходит под эвфемизмом «корпоративное событие», сложилась бы ситуация, при которой у банка новые владельцы, а у старых под контролем — все крупнейшие заемщики «Траста». «Сейчас у нас 200 компаний. Кажется что много, но их количество обоснованно. Помните, что мы должны разделять эти структуры на различные слои, когда мы создаем схемы финансирования, чтобы когда ЦБ смотрел на входящие и исходящие финансовые потоки, они не видели связи между слоями».

18. 28 декабря 2014 года, примерно через неделю после того, как ЦБ принял решение санировать «Траст», глава юридического департамента банка Дроздов написал Юрову о работе представителей временной администрации: «Они в полном неведении, обеспокоены, задают нам неловкие вопросы — парни и из АСВ, и из ЦБ, они выкладывают все, как оно было». Как позже в показаниях говорил член правления «Открытие Холдинга» Дмитрий Попков, который после введения временной администрации был ее советником, в то время (начало работы временной администрации) «коллеги пичкали нас кучей определений — например «неофициальный периметр банка Траст«». Чтобы понять, «куда ушли деньги», потребовалось много времени. Ситуация осложнялась тем, что содержимое компьютеров многих сотрудников и менеджеров банка и их электронная переписка были уничтожены. Касающиеся офшоров документы были вывезены из банка в офис «Колумба Менеджмент» на Пятницкой. Позже их перевезли на Кипр. 28 декабря Дроздов написал Юрову «Сегодня Бен (Уорсли) распорядился уничтожить все жесткие диски в Колумбе».

19. Летом 2015 года «Открытие» приобрел 99,99% акций «Траста». Переписка Юрова и акционеров «Траста» показывает, что на тот момент они не решили, стоит ли раскрывать то, что Юров, Фетисов и Беляев являются бенефициарными владельцами офшорных компаний. Уорсли и акционеры «Траста» обсуждали, что если «Открытие» начнет процесс due diligence, придется раскрыть бенефициаров офшорных компаний, которые получали займы в «Трасте». «Если мы в ходе дьюдила подпишем бумаги, в которых будет говориться, что номиналы — это бенефициарные собственники офшорных компаний, возможно, это будет означать, что мы, как говорится в английской пословице, выроем яму самим себе», писал русский юрист Юрова. Участники схемы встали перед дилеммой — назвать номиналов собственниками офшоров означало сделать ситуацию еще более подозрительной, назвать настоящих собственников — значит признать, что «Траст» активно кредитовал компании, связанные с Юровым, Беляевым и Фетисовым. «Сможем ли мы дальше скрывать трасты, учитывая предстоящую процедуру due diligence? Я сомневаюсь», — писал Уорсли.

20. Спустя две недели после этого, в конце июля 2015 года он известил Юрова, что «Траст» подал в суд на офшор Black Coast (одну из компаний офшорной сети). «Это ставит меня прямо на линию огня, потому что они видят собственником меня. Я так больше не могу», — писал Уорсли. «Если раскрытие номиналов как номиналов для вас опасно, вам нужно выбрать линию защиты на основе игры с балансом, чтобы избежать обвинений в предварительном сговоре. Защита — ваше личное дело, но если мне придется выступать свидетелем в суде, мне нужно знать, какой будет защита». «Пожалуйста, ничего не говорите о взаимодействии между мной и вами без моих письменных инструкций», — ответил ему Юров.

В итоге Уорсли и банк «Траст» в ноябре 2015 года подписали мировое соглашение, по которому Уорсли должен был передать все сведения об офшорах бывших владельцев банка.

Цитата: «У нас кредитов на $1,3 млрд, при том что из всех компаний сети положительный денежный поток генерирует только Billa, у которой кредитов на $130 млн. Это значит, что 90% кредитов — потенциально невозвратные», — объяснял Уорсли в мае 2014 года Юрову, Фетисову и Беляеву. В другом письме несколькими неделями позже, Уорсли писал, что нужно «провести границу» между обладанием активами и владением активами и обязательствами. «Владение обязательствами (то есть компаниями, у которых денежный поток отрицательный) подразумевает, что проценты по кредитам будут выплачены. Я полагаю, вы не заходите платить за эти убыточные компании из своего собственного кармана. Таким образом, я полагаю, что вся структура, связанная с убыточными компаниями, отпадает», — писал Уорсли. — Таким образом, нам остаются активы».

Траст Банк обманывает своих клиентов, советую с ним не связываться. Начну по порядку свой рассказ.

9.09.2011 года мы с мужем открыли в банке вклад "Растущий процент". Деньги благополучно пролежали год. Мы решили продолжить с ним работать и перевели деньги на вклад "Почетный клиент". Деньги опять пролежали год. Мы опять решили оставить сбережения (о чем так сильно сейчас жалею). Несколько раз звонили и узнавали о пролонгации. Нам сказали, что это будет автоматически, процент нас устроил. Также мы несколько раз спрашивали, что вдруг если нам понодобится досрочно снять вклад через пол года (на тот момент не знали,когда понадобятся деньги, планировали брать ипотеку)нам ответили что без проблем под 7 или 6 % годовых нам деньги вернут. Нас все устроило. Мы доверились этому"НАДЕЖНОМУ" банку. В итоге нам понадобилась определенная сумма через 7 месяцев. Я заранее заказала ее в банке, несколько раз переспросив о проценте при досрочном снятии, мне сказали что 7% . Прихожу в назначенный день, мне делают выписку и что я вижу. 640р. процентов. я удивилась очень. как так. семь месяцев пролежала сумма около 1000000 и всего 640 рублей. я задала вопрос работнику банка, на что девушка тоже удивилась и пошла к начальнику одела разбираться. Мне сказали что возможно это какая-то ошибка, и что они разберутся и в течении дня мне перезвонят. Через несколько часов мне перезвонили и очень жалостным голосом сообщили, что все верно и всего 640р. Я была в бешенсве, как так. Оказывается произошли какие-то до сих пор мне непонятные изменения, о которых якобы я должна была читать на сайте или на стенде в банке и мне ничего не пологается (т.е. эти изменения даже не доводятся до клиента лично. я видимо должна жить в банке и ждать всех этих изменений, чтобы меня случайно не облопошили. ). как не старался работник банка мне объяснить, что при пролангации при досрочном востребовании денег получается 0,1%. как так! и что это за изменения такие, в результате которых банк крадет у клиентов деньги. Еще название вклада радует "Почетный клиент", если "почетным клиентам" такие проценты, то "обычные клиенты" поди им остаются должны. скорее подошло бы название"Клиент Дурак". И договор у них умно написан, там прописано про такие случаи, и честно говоря не прикопаешься. Писала им жалобу на сайте, но ответа нет.

Стала изучать информацию про этот банк. Волосы дыбом встали. у них ужасные отзывы. Столько обманутых людей.

Слов нет , чтобы выразить какие это нелюди . Брала кредит в 2013 году , 50 тыс руб . Всё оплатила до копейки . И тут в декабре 2021 года вижу в гос Читать далее.

Слов нет , чтобы выразить какие это нелюди . Брала кредит в 2013 году , 50 тыс руб . Всё оплатила до копейки . И тут в декабре 2021 года вижу в гос услугах исполнительный лист на сумму 137 тыс руб . А как раз в 2014 вроде они закрывались , были объявлены банкротом . Естественно я не могу доказать , что я всё отплатила . Они говорят , что я обязана хранить квитанции об оплате 5 лет , так прошло 7-8 лет . Не берите ни за что у них никакой кредит , не связывайтесь с ними . Это нелюди . Скрыть

Нет таких мерзких слов, чтобы назвать "Траст"! Постараюсь вкратце: Май 2010 беру кредит 200К, со страховкой, как положено. Июль 2010 попадаю в ДТП, Читать далее.

Нет таких мерзких слов, чтобы назвать "Траст"! Постараюсь вкратце: Май 2010 беру кредит 200К, со страховкой, как положено. Июль 2010 попадаю в ДТП, страховой случай с полной потерей трудоспособности плачу исправно, без косяков. Ноябрь 2010 получаю 2-ю группу инвалидности, отвожу все документы в Траст, приняли, все в порядке, не плачу. Апрель 2011 мои документы только получает страховая(. ) Май 2011 страховая переводит деньги всю сумму кредита + около 40000, я выплатил ранее, про выплату страховки мне не сообщают. Август 2011 начались звонки вышибал, при общении узнаю про страховую выплату, еду разобраться в Траст, ой в ответ и правда перевели. Далее постоянные звонки коллекторов, отбивался. Февраль(?) 2015 Каким-то чудом узнал, что на меня подали в суд и уже прошло много времени, нанимаю адвоката, отстаиваем все права, аппеляция, все в мою пользу! Редкие звонки были, объяснял, есть решение суда и идите нах.. 25 мая 2021 уведомление с Госуслуг, был суд, приставы и т.д. оказывается им мало и опять втихую, нанял адвоката, занимается, но теперь, я поеду "по встречной полосе". Сколько может это продолжаться?! Написал, как есть, выводы делать Вам! Спасибо, что дочитал, всем Добра! Скрыть

Сволочи , было у меня в 2007году тр кредита. В общей сложности на 10000рублей. Через приставов выплатила, практически всё. Спустя 7лет они их продали Читать далее.

Сволочи , было у меня в 2007году тр кредита. В общей сложности на 10000рублей. Через приставов выплатила, практически всё. Спустя 7лет они их продали в ООО СФО Аккорд Финанс примерно так, было 50000 стало120000.Не учитывая выплаченных мной сумм. Что делать подавать в суд или что. Не вижу смысла платить снова. Скрыть

Добрый день. Ранее брала кредит в банке советский, по определённым обстоятельствам не выплачивала кредит, и вот сейчас хочу оплатить свою Читать далее.

Добрый день. Ранее брала кредит в банке советский, по определённым обстоятельствам не выплачивала кредит, и вот сейчас хочу оплатить свою задолженность, но мой договор передаёт в банк траст. Отправила в этот банк электронное обоащегие о сумме задолженности ещё 13.09 и жду уже 42 дня ответа(хочу отметить что по закону все обращения должны рассматриваться не более 30 дней) , мне только отписываются, о том что бы я ждала звонка сотрудника. Скрыть

Люди хочу предупредить о том что не стоит брать карту при оформлении кредита которую вам предлагают в магазине есть печальный опыт в 2012 году мама Читать далее.

Люди хочу предупредить о том что не стоит брать карту при оформлении кредита которую вам предлагают в магазине есть печальный опыт в 2012 году мама взяла в к кредит машинку стиральную сестре в этом банке и им навелили карту они оформили и где то через полгода примерно на чали звонит и говорить отом что то у нас есть проска в банк ну мама естественно сестре а та говорит что брола в магазине на 2500 и всё уже погосила ну у нее все равно через пенсионный фонд вычли 27000 тысяч с копейками мама тогда не стала ничего делать вычли может от станут но они нет через какое то время снова тогда он пошла к приставам и показала документы что деиствительно у нее все уплочено и по чему они снова звонят поле чего звонить перестали и мама успокоилась как позовчера снова звонят Но уже коллектор и говорит что у нас долг в банк 37000 тысяч просит оплатить до конца месяца а где такие деньги взять если у нее одна пенсия а я инвалид и тоже на пенсии и потом мы уже оплатили а им все мало и до каких пор нам плотитесь? Знала бы что Так будет не связалась. Вот такие дела Скрыть

Кошмар полный. Брала у них кредиты,ушла на просрочку,выплатила кредиты через приставов(суд). Спустя 2года они продают не актуальные долги Читать далее.

Кошмар полный. Брала у них кредиты,ушла на просрочку,выплатила кредиты через приставов(суд). Спустя 2года они продают не актуальные долги коллекторскому агентству ООО Арс финанс. Дебилизм полный. Банк ужасный. Скрыть

Не доверяю больше московским банкам после истории, случившейся с моим отцом-пенсионером… Развели на невыгодный абсолютно вклад, с которым он больше Читать далее.

Не доверяю больше московским банкам после истории, случившейся с моим отцом-пенсионером… Развели на невыгодный абсолютно вклад, с которым он больше потерял, чем получил засчет инфляции и невозможности снять деньги, просто воспользовались тем, что он не разбирается ни в чём. Деньги в итоге мы сняли, но осадок неприятный остался. Я сейчас больше по инвестициям, и нексус считаю хорошим примером как для начинающих инвесторов, так и уже для опытных. Скрыть

Год назад открыла вклад,проценты по которому начислялись на карту,которую навязали открыть.Процент был чуть больше и я согласилась.срок вклада Читать далее.

Год назад открыла вклад,проценты по которому начислялись на карту,которую навязали открыть.Процент был чуть больше и я согласилась.срок вклада закончился. деньги забрала,а о том, чтобы закрыть карту сотрудники банка сказать не удосужились.Зато через год сказали,что накопилась задолженность по карте 500 рублей.Звонили КАЖДЫЙ ДЕНЬ ПО 20 РАЗ С УГРОЗАМИ наслать коллекторов и испортить кредитную историю.Я пошла в банк,заплатила эти деньги,сотрудница сочувствовала,сказала,что с того момента у них сменилось руководство,была текучка кадров,а суйчас то все хорошо.Мне дали документы,что карта закрыта.Я написала заявление на отзыв своих персональных данных.Спустя месяц мне приходит смс(ЭТО ПОСЛЕ ОТЗЫВА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ. ),что я должна им еще 5 РУБЛЕЙ. Я могла оплатить эти 505 рублей в прошлый раз!Я больше не хочу иметь никаких дел с вашим банком.Вот такое отношение в этом банке ДАЖЕ К ЛЮДЯМ,КОТОРЫЕ НЕ БЕРУТ КРЕДИТ,А НЕСУТ СВОИ КРОВНЫЕ(И НЕ ЕДИНОЖДЫ) ДЛЯ ИХ ЖЕ ОБОГАЩЕНИЯ.Таким образом налицо:навязанная услуга,незаконное использование персональных данных,некомпетенция сотрудников,угрозы,вмешательство в частную жизнь.Если у кого то есть удачный опыт выигранного суда, пожалуйста напишите.И НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОГО БАНКА. Скрыть

В январе 2018 моя мать-пенсионерка купилась на уговоры ДО Беляево и оформила депозит, где часть средств (300 тыс.руб.) была оформлена как Читать далее.

В январе 2018 моя мать-пенсионерка купилась на уговоры ДО Беляево и оформила депозит, где часть средств (300 тыс.руб.) была оформлена как добровольное страхование жизни. При этом 285 тыс. перечислялось по договору инвестиционного страхования жизни со страховщиком Капитал Лайф, а 15 тыс.руб - Ренессанс страхованию. При этом договор с Капитал Лайф был предоставлен как простая копия, не оригинал, договор с Ренессансом вообще не был предоставлен, в допсоглашении к депозиту (о повышенной ставке в связи с приобретением продукта инвест страхования жизни) ни слова не было о Ренессанс страховании, все 300 тыс.руб. уходили якобы в пользу Капитал Лайф. Через несколько дней мама решила досрочно расторгнуть договор. 285 тыс.руб., пусть и с задержкой, вернули (договор с Капитал Лайф это позволял без штрафа). Но 15 тыс., которые ушли Ренессанс Страхованию, не вернули до сих пор, копию договора Трась давать отказываются! 12 марта мамой был направлен официальный в Банк (на сайте, оригинал письма направлен в ДО Беляево), ответа нет до сих пор. Судя по отзывам, мы не одни такие. Ситуация с депозитом мамы имеет все признаки мошенничества! Будем подавать в суд. Пожалуйста, не отдавайте Ваши деньги в этот банк. Стыдно обманывать пенсионеров! Скрыть

Мне очень жаль клиентов банка "Траст", у которых были негативные отношения с банком. Я с банком "Траст", у нас в Санкт-Петербурге, общаюсь чуть Читать далее.

Мне очень жаль клиентов банка "Траст", у которых были негативные отношения с банком. Я с банком "Траст", у нас в Санкт-Петербурге, общаюсь чуть больше года. Поверьте, впечатления самые хорошие. О вкладе рассказали все доходчиво, были вежливы. Причем общаешься сначала с менеджером в отдельном помещении а потом идешь к оператору. Правда, была очередь. Но ведь и город большой, а отделение в Купчино маленькое. Скрыть

Открыла два вклада в этом горе-банке. При личном обращении (предъявив паспорт) с просьбой в выдаче денежных средств, в связи с истечением сроков Читать далее.

Открыла два вклада в этом горе-банке. При личном обращении (предъявив паспорт) с просьбой в выдаче денежных средств, в связи с истечением сроков действия вкладов, дали лишь клочок бумажки в котором необходимо было указать сумму к выдаче и дату. Уточнив у сотрудников банка, когда я могу забрать денежные средства, самими сотрудниками была названа дата. Первым шоком было, что в назначенный день сотрудником банка – данное отделение оказывается НЕ РАБОТАЕТ. (узнала на сайте, что по воскресеньям отделение ТРАСТ у м. Отрадное - не работает, какого лешего сотрудник назначает встречу в не рабочий день?) Это пол беды, позвонив на горячую линию выяснилось, что сотрудники даже не закрыли вклад (хотя обратилась в дату, когда вклад истекает) и он автоматически пролонгировался! так как видите ли я не написала заявления! Какого чёрта?! Я лично обратилась к сотруднику банка ТРАСТ, этого недостаточно? Почему не дали заявление? Чем они там вообще занимаются? Пришлось переносить дату с сотрудником call центра, что крайне негативно отражается на других сделках, ведь на эти деньги я рассчитывала в конкретный день! посмотрим выдадут наконец деньги в назначенный день? НИКОГДА! этим банком больше не свяжусь. Благо успела отговорить своих знакомых и близких от сделок с банком ТРАСТ. Скрыть

Осторожно, мошенники и воры. Никогда не берите в этом воровском банке кредит!! В октябре 2014 брала кредит в этом банке,через 21 день выплатила Читать далее.

Осторожно, мошенники и воры. Никогда не берите в этом воровском банке кредит!! В октябре 2014 брала кредит в этом банке,через 21 день выплатила досрочно всю сумму, проценты насчитали не за 21 день, а за полный месяц, в декабре 2016 стали звонить и требовать якобы задолженность в 117 тысяч, кредит не закрылся так как не доплатила 18 копеек! Откуда господа воры??Жалобы и претензии на них не действуют. теперь написала исковое заявление в суд, в прокуратуру, на сайт кремлин.ру, в Центробанк. Еще хочу обратиться на канал рен.тв. они очень хорошие делают передачи по этой теме. Не бойтесь обращаться в суд. Не поддавайтесь этим шантажистам, заплатите один раз и больше они от вас не отстанут. Боритесь! Правда на вашей стороне!А добро всегда побеждает это глобальное зло! Скрыть

Граждане не связывайтесь с этим банком! А кто связался не общайтесь с ними!

Два годы выплачивал кредит без просрочке, когда подошел последний платеж, позвонил на горячую линию и уточнил суммы, внес во время, на следующий день Читать далее.

Два годы выплачивал кредит без просрочке, когда подошел последний платеж, позвонил на горячую линию и уточнил суммы, внес во время, на следующий день после списания, оказалось что я не доплатил 51.р и начисляли штраф 1300р. В банке работают мошенники. Не Связывайтесь с этим банком ЖУЛЬЁ . Скрыть

мне с плохой кредитной историей не отказали в кредите

Никаких плюсов нет, зато минусов хоть отбавляй: В этом чудесном банке работают "братки" из 90-х, ниже опишу почему. Сервиса никакого, режим Читать далее.

Никаких плюсов нет, зато минусов хоть отбавляй: В этом чудесном банке работают "братки" из 90-х, ниже опишу почему. Сервиса никакого, режим работы с 9 до 17 - только по будням, в выходные не работают. Оплата кредита только (!) через их отделение, хотя при составлении договора говорилось другое. Из-за их режима работы не могли месяц с лишним попасть к ним, чтобы оплатить, т.к. нужно было отпрашиваться с работы, за свой счет (работает и муж и я до 17.00).Так накопилась "просрочка", начали звонить "братки" - соответственно названию и разговаривают, угрожают, приезжали к нашим родственникам, которые вообще не знали про наш кредит, и мы с ними не общаемся, при чем адрес и телефон этих родственников при заключении договора мы не указывали! Разгласили им всю сумму долга, сумму кредита, названивали, им пришлось сменить номера телефонов! Приезжали к родственникам мужа, пожилым людям, угрожали, сумму кредита назвали, вымогали деньги! Обманули нас со страховкой, сказали 60 тысяч включаем в сумму договора, потом можно вернуть - так вот, оказалось нельзя,даже через суд! Обманули с процентной ставкой. Ни за что там не берите кредиты! P.S. Банк в г. Тольятти Скрыть

Добрый день. Мне вчера пришло письмо. Там говорится что банк Траст продал мой долг Аккорд Финанс в скобках ФАСП написано. Суммы долга нет , только реквизиты для платежа. Письмо заказное, но нет ни одной печати. Фасп мне уже недели три не звонит . Из Траст не звонят уже год ( их больше вообще нет) . Из аккорд финанс не звонили никогда. Чего теперь ждать после получения такого письма?

сегодня пришло письмо ,но не заказное,что Траст продал мой долг,Кредит экспресс Сургут. и надо заплатить всю сумму, на рас.счёт этой организации.Как быть в этой ситуации?

Здравствуйте!!а как выяснили?у меня похожая ситуация,даже договора нет.Кредит карта на 90 тыс,брала в 2014 году, в 2018 прислали что продали Коллеуторам сумма 240 тыс требуют.На тот момент я тогда 50 тыс выплатила,оставалось40 всего.Где вы запрашивали документы и выписку по лицнвому счету договору,движению средств?подскажите пожалуйста

Добрый день. Сегодня пришло письмо от ФАСП. РАБОТАЮТ от Аккорд Финанс, тем в свою очередь мой долг продал Траст после отмены СП. В письме сказано, что если я в течении 7 дней не оплачу задолженность , то Аккорд финанс ОБРАТИТЬСЯ в суд. Последний платеж по кредиту был в марте 2017 г. Никто не знает, этот Аккорд ходит в суд? Если да, то как скоро они туда пойдут?

Всем день добрый! Подскажите, может кто в курсе такой ситуации с траст. Брала потреб 5 февраля 2013 на 175 т.р на 3 года . Платила месяц или два, потом заболела и фсе, денег нет, я держусь. Звонили какое-то время, но недолго. Потом я переехала. И тишина с тех пор. Вот пару дней назад!! обнаружила на сайте мировых судей СП от 06 февраля 2017. Суд.приказ вступил в силу 14 марта 2017. И вот тут начинается самое интересное. У приставов ничего нет! И не было. Чего ждёт Траст? И ждёт ли. Я ж правильно понимаю, что Сид не течёт все это время, раз есть суд.приказ? И они ещё могут его отдать приставам до февраля 2020? Чего делать-то? Бежать к мировому на восстановление сроков и отмену? Или ждать февраля, может они его потеряли тупо?) Ведь в феврале истечет Сид уже по суд.приказу. Кто сталкивался - подскажите пжлста

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: