Многофункциональный банковский офис что это
Обновлено: 23.04.2024
Самостоятельно сменить пин код в приложении невозможно. Предлагают смену в офисе.
1. Ехать в офис - потеря времени, да ещё ждать в очереди.
2. Ехать в офис во время пандемии - риск заражения.
3. Смена ПИН в офисе не гарантирует сохранение секретности.
4. За это надо заплатить.
Ужасно неудобно. Анти забота о клиентах.
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как описываемая ситуация относится к внутреннему регламенту банка.
С уважением, Управление контроля качества КБ "Геобанк" (ООО).
17 июля 2020 года в 14:12 я узнала о том, что являюсь владельцем карты МИР "Кешбек что надо" от Геобанка, а также о том, что дебетовая карта была загнана в искусственный минус на сумму 790 рублей.
Подняв документы за 2019 год я выяснила, что приезжала в отделение в Павлино (координаты 55.726847,37.966101) для получения рублевого перевода по системе "Контакт", где сотрудник сообщила мне, что не может перевести денежные средства. Читать далее
17 июля 2020 года в 14:12 я узнала о том, что являюсь владельцем карты МИР "Кешбек что надо" от Геобанка, а также о том, что дебетовая карта была загнана в искусственный минус на сумму 790 рублей.
Подняв документы за 2019 год я выяснила, что приезжала в отделение в Павлино (координаты 55.726847,37.966101) для получения рублевого перевода по системе "Контакт", где сотрудник сообщила мне, что не может перевести денежные средства напрямую и предложила оформить бесплатную клубную карту для того, чтобы перекинуть денежные средства через нее. Это показалось мне странным, но сотрудник заверила меня, что карта бесплатная, что списываться ничего не будет и что потом карту можно будет просто не продлевать и все, так как она дебетовая.
С момента получения мною смс о списании 790 рублей с нулевого дебетового счета я общалась с сотрудниками банка 4 раза. Первый раз, когда выясняла о какой карте идет речь 17 июля 2020 года.
Третий раз я позвонила 22 июля 2020 года в 10:39, где сотрудник горячей линии банка вместо помощи в удаленном оформлении заявления отправил меня в офис, не смог назвать имя звонившей мне ранее сотрудницы и обещал перезвонить через 5 минут для решения проблемы. Номер по которому я звонила - 8 (800) ***** 19, разговор длился 7 минут 26 секунд.
Четвертый раз я звонила 22 июля 2020 года в 10:49, чтобы самостоятельно найти и уточнить данные первого связавшегося со мной оператора по номеру 8 (495) ***** 88 и снова сотрудники не смогли сказать мне кто конкретно звонил с номера и от лица банка в 10:21, так как запись разговора показала что сотрудник мне не представилась. Снова обещали перезвонить через 5 минут.
Сейчас 11:32, мне никто не перезвонил, а звонившего мне сотрудника так и не опознали.
Что я имею в сухом остатке:
1. год назад меня обманом вынудили открыть карту, якобы необходимую для получения перевода из системы "Контакт";
2. мне солгали о том, что карта является бонусной и бесплатной;
3. мне солгали о том, что на дебетовой карте без кредитного лимита нет минуса - я отчетливо вижу его в личном кабинете, скрин приложен выше;
4. мне солгали о возможности закрыть карту и счет через личный кабинет;
5. сотрудники банка не представляются при звонке и найти их через атс не могут даже собственные коллеги;
6. мне было отказано в закрытии карты по факту получения заказного письма по Почте России.
В подтверждение своих слов готова предоставить все записи разговоров с банком. Картой я ни разу не пользовалась самостоятельно - манипуляции с ней осуществлял только сотрудник банка в день ее открытия.
Для выплаты перевода по системе Контакт не требуется оформление карты Геобанка. При обращении Клиентов сотрудники Многофункциональных банковских офисов рассказывают о имеющихся предложениях Банка и банков-партнеров. При этом Клиент может выбрать для себя наиболее интересный и выгодный продукт.
При Вашем обращении в ДО "Павлино" 17.07.2019г. с целью получения перевода по системе Контакт операционист-кассир рассказал Вам о Программе лояльности Банка. Карта лояльности выдается Клиенту бесплатно, за участие в Программе не взимается комиссионное вознаграждение, участие дает Клиенту ряд преимуществ: сокращение времени обслуживания, держатели карт лояльности могут получать баллы и георубли за привычные операции и экономить на оплате банковских услуг в Многофункциональных банковских офисах.
Также Вам было предложено оформить карту платежной системы "Мир" от Геобанка.
Возможно, произошло недопонимание, в результате чего у Вас сложилось впечатление, что карта "Мир" также не предполагает взимания комиссионного вознаграждения.
При этом собственноручно подписав Анкету-Заявление на открытие счета и предоставление банковской карты КБ "Геобанк" (ООО), Вы подтвердили, что ознакомлены, понимаете и полностью согласны с Правилами предоставления и обслуживания банковских карт, Условиями предоставления банковских карт, Тарифами на выпуск и обслуживание банковских карт. Также Вами подписаны ордера о получении на руки банковской карты и ПИН-конверта к ней.
Согласно Тарифам, Комиссия за годовое обслуживание карты взимается со счета карты ежегодно в календарную дату выпуска карты.
Т.к. на указанную дату Вами не подавалось заявление на закрытие счета и расторжение договора, Банком было запланировано списание комиссии за следующий год обслуживания карты. Согласно Правилам, списание со счета комиссии за годовое обслуживание осуществляется при достаточности средств на счете.
В системе дистанционного банковского обслуживания "МБО Онлайн" отражаются все Авторизации по карте, и в МБО Онлайн Вы видели не остаток по счету, а Платежный лимит (сумма денежных средств, доступная в определенный момент для совершения Операций с использованием Карты и/или ее реквизитов).
22.07.2020г. вопрос был урегулирован: у Вас принято обращение через личный кабинет в системе дистанционного банковского обслуживания "МБО Онлайн", на основании которого был закрыт счет Вашей карты, отменено списание комиссии за годовое обслуживание, а Вам направлена справка о закрытии счета по электронной почте.
Марсель Саяпов
Срочные продажи
Илья, единственный адекватный ответ
Елена Боровина
много что может означать:
Многофункциональный Банковский Офис
Международная Биологическая Олимпиада
Международная Благотворительная Организация
Международная Бюро по вопросам
Образования
Это переводится как то что надо продать в течение месяца. Продал получил премию. Нет получил меньше.. Мбо всегда меняется! Каждый месяц. но не надо думать что сливают севуху, то для того чтобы персонал магазинов предлогал разное и иногда дорогое всяким алкашам. Например Вася подподьездный пил водку дешовую а ты ему с ходу берите лучше коньяк МартиРей ХО
Рассказываем о финансовых услугах и отвечаем на ваши вопросы.
«Многофункциональный банковский офис» — оффлайн маркетплейс финансовых услуг.
Более 120 офисов в Москве и Санкт-Петербурге. В Московской, Тульской и Калужской областях.
Показать полностью.
Клиенты «МБО» могут провести любые операции и получить наиболее востребованные финансовые продукты и услуги от разных банков-партнеров, аккумулированных в одной точке.
Внимательная поддержка клиентов «МБО»:
8 800 333 99 19 (бесплатная линия для звонков по России)
КБ «ГЕОБАНК» — оператор оффлайн маркетплейса финансовых услуг «Многофункциональный банковский офис» 8 495 660 08 88
Многофункциональный Банковский офис запись закреплена
Мы предлагаем перспективную работу в комфортных офисах рядом с домом карьерный и профессиональный рост, удобный график и уровень дохода, который зависит только от Вас.
Чем вы будете заниматься:
· Продажей продуктов и услуг Банка.
· Обслуживанием и консультированием Клиентов Банка.
Показать полностью.
· Оформлением заявок и онлайн анкет.
· Работой с наличными денежными средствами, в том числе, с валютой.
Что мы ждем от вас:
• Ваше огромное желание зарабатывать и развиваться!
Что мы предлагаем:
• Оформление согласно ТК РФ.
• Бесплатное обучение.
• Возможность профессионального роста и развития.
• Сменный график работы (2/2, 3/2, 4/2).
• Уровень дохода, который зависит от Вас
Александр Петров
Многофункциональный Банковский офис запись закреплена
Начал работу новый Дополнительный офис Геобанка «Долгопрудный» расположенный по адресу: 141720, Московская область, город Долгопрудный, Лихачевский проспект, дом 74, в ТЦ Город на первом этаже!
Мы приглашаем Вас воспользоваться услугами Геобанка ежедневно 09.00-21.00
В дополнительном офисе «Долгопрудный» вы можете отправлять ДЕНЕЖНЫЕ ПЕРЕВОДЫ по системе «Золотая Корона» БЕЗ КОМИССИИ;
Показать полностью.
совершить любые платежи, в том числе, оплата услуг ЖКХ, мобильной связи, интернета;
оплатить штрафы, налоги, патенты, счета за детский сад, кружки и секции;
обменять валюту по выгодному курсу;
оформить дебетовую карту "Мир" с кэшбэком до 10 %;
получить кредитную карту Альфа Банка; кредитную карту Банка Восточный;
открыть расчетный счет для бизнеса с бесплатным обслуживанием;
Мы стали ещё ближе!
Многофункциональный Банковский офис запись закреплена
Оплачивайте картой «Мир» путешествия по России и получайте возврат
до 15 000 ₽!
Ростуризм запускает масштабный федеральный проект в поддержку Российского туризма.
С 21 по 28 августа 2020 года граждане РФ смогут получить возврат части стоимости путешествия по стране, оплаченного картой «Мир».
Показать полностью.
Регионы: Российская Федерация
Сроки действия акции: с 21 по 28 августа 2020 г.
Спешите оформить карту «Мир» в офисах Геобанка, оплачивайте путешествие картой – и откройте для себя Россию!
Путешествуйте с выгодой, радуя себя и своих близких!
Банк России принял такое решение в соответствии с п. 6 части первой и п. п. 1, 2 части второй ст. 20 Федерального закона «О банках и банковской деятельности», руководствуясь тем, что Геобанк:
— полностью утратил собственные средства;
— нарушал федеральные законы, регулирующие банковскую деятельность, а также нормативные акты Банка России, в связи с чем регулятором в течение последних 12 месяцев неоднократно применялись к нему меры, в том числе вводились ограничения на привлечение денежных средств вкладчиков.
Геобанк использовал для основной деятельности помещения, арендованные на основании неоднократно пролонгировавшихся договоров, которые признавались краткосрочными и учитывались на балансе с нарушением требований нормативных актов Банка России. Кроме того, кредитная организация несвоевременно отражала в бухгалтерском учете расходы по указанным сделкам. Исполнение требований надзорного органа о признании договоров аренды в качестве долгосрочных и корректному отражению связанных с ними расходов выявило полную утрату Геобанком собственных средств (капитала).
ООО «КБ «Геобанк» — небольшой по размеру активов столичный банк, активно развивающий розничный сегмент. В частности, на базе собственных офисов банк создал маркетплейс и реализует продукты банков-партнеров. Ключевые направления деятельности — обслуживание клиентов, проведение расчетов, платежей и валютообменных операций. Основными источникам фондирования выступают средства на счетах физлиц и собственный капитал.
Банк учрежден в 1992 году в форме общества с ограниченной ответственностью.
В 2006 году крупнейшими акционерами банка стали профессиональные менеджеры из банковской и телекоммуникационной сфер и группа компаний «Рукард».
ООО «Рукард» стало платежным, клиринговым и операционного центром платежной системы Rexpay, а Геобанк выступал ее расчетным центром. В марте 2015 года Центробанк признал Rexpay социально значимой платежной системой.
В конце 2015 года ГК «Рукард» объявила об изменении состава владельцев – прежние учредители сохранили долю в 25%, а оставшиеся 75% разделены между группой частных российских инвесторов, не аффилированных между собой.
В феврале 2020 года ЦБ исключил Rexpay из реестра платежных систем и убрал из реестра операторов платежных систем запись о Геобанке как об операторе платежной системы Rexpay.
С декабря 2004 года финансовое учреждение является участником системы обязательного страхования вкладов физических лиц.
В октябре 2018 года организацией была получена базовая лицензия на осуществление банковских операций.
На 1 октября 2020 года объем нетто-активов кредитной организации составил 730,62 млн рублей, объем собственных средств – 308,83 млн рублей. За январь-сентябрь 2020 года банк показал прибыль в размере 298 тыс. рублей.
Сеть подразделений:
головной офис (Москва);
98 дополнительных офисов;
12 кредитно-кассовых офисов;
8 операционных офисов.
Владельцы:
Виталий Тюльпин – 22,35%;
Михаил Сазонов – 19,56%;
Максим Шалугин – 9,67%;
Дмитрий Корженков – 9,67%;
Азат Минниханов – 8,22%;
Антон Пахомов – 8,22;
Дмитрий Шамлов – 7,62%;
Оксана Чистякова – 7,45%;
Дмитрий Белозерцев – 5,16%;
Виктория Коломеец – 2,06%.
Совет директоров: Алексей Ефимов (председатель), Михаил Иншаков, Михаил Сахин, Игорь Федотов, Алексей Шулус.
Правление: Михаил Сахин (председатель), Анна Денисова, Мария Щербакова (главный бухгалтер).
2021: Отзыв лицензии за нарушения федеральных законов и актов ЦБ
В релизе также отмечается, что Геобанк использовал для основной деятельности помещения, арендованные на основании договоров, которые учитывали на балансе с нарушениями. Помимо этого, банк несвоевременно отражал в бухгалтерском учете соответствующие расходы.
Решением ЦБ в банк назначена временная администрация, полномочия его руководящих органов приостановлены. Геобанк участвует в системе страхования вкладов. По данным СПАРК, более 55% банка принадлежит ООО «Рукард», среди его владельцев — ООО «Русофт» и восемь физических лиц.
117 отделений в нескольких субъектах России
На май 2019 года сеть МБО насчитывает 117 отделений, представленных в Москве, Сочи, Санкт-Петербурге, Московской, Калужской и Тульской областях.
Цифровая трансформация внутренних процессов банка
2016: Обслуживание клиентов под маркой «Многофункциональный банковский офис»
Обслуживание клиентов КБ «Геобанк» осуществляет через собственную региональную сеть под брендом «Многофункциональный банковский офис». Многофункциональный банковский офис – это инновационный подход в сфере банковского обслуживания, где клиент в одном месте сможет воспользоваться услугами различных банков-партнеров МБО.
«Многофункциональный банковский офис» – агрегатор финансовых продуктов, обеспечивающий дистанционный доступ клиентов к банковским и финансовым сервисам партнеров. Продуктовый ассортимент: кредиты, кредитные карты и карты рассрочки, инвестиционные и страховые продукты. Собственные услуги сети включают прием любых платежей, обмен валюты, денежные переводы, а также дебетовые карты МИР с различными программами кэшбэка.
Ключевое направление деятельности — дистанционное банковское обслуживание клиентов банков-партнеров. КБ «Геобанк» (ООО) является Оператором по переводам денежных средств в пользу более 300 поставщиков услуг (коммунальные платежи, сотовые операторы, провайдеры и пр.) и в настоящее время активно развивает сеть приема платежей во многих регионах РФ. С применением технологий КБ «Геобанк» (ООО) организован прием платежей банками-партнерами АО «Райффайзенбанк», Банк «ВБРР» (АО), ПАО «БАНК УРАЛСИБ» и другими, а общее количество точек приема платежей составляет несколько тысяч.
2007: Банк переходит под контроль "Рукард"
С 2007 года основной участник банка – компания «Рукард».
1992: Основание банка
ООО «КБ «Геобанк» — столичный банк, основанный в 1992 году. Лицензия ЦБ РФ №2027.
Автор статьи
Читайте также: