Можно ли доверять втб банку по вкладам

Обновлено: 17.04.2024

На этой странице вы сможете изучить отзывы клиентов Банка ВТБ перед тем, как сделать свой выбор и оформить вклад на выгодных для вас условиях. У нас на сайте только проверенная информация и мнение реальных людей. Поделитесь своим личным опытом по данному вопросу. Мы публикуем все отзывы своих посетителей.

Все отзывы и жалобы на продукты

Статистика по жалобам

Я уже больше пяти лет пользуюсь ВТБ банк , в последние годы разочаровалось. Особенно вкладом Сейф, чистый обман и кто мог придумать такой вклад. Заманили в ловушку пенсионеров, как вам ни совестно поступать так с нами. Этим банком является и мой муж ,ещё хотели перевести свои пенсии в ваш банк, а придётся забрать свои деньги в Сбербанк. Я к стати ни разу ни снимала счета деньги даже проценты , только вкладывала. Надеюсь вы разберитесь, такова не должно быть.

Это самый мошейнический банк. Открыл счет сбережения под %, положил деньги 1 марта, потом дотавил 2 и 3 марта. В конце марта начислили проценты только на те деньги которые положил 1 марта на остальные нет, написал в чат поддержки ответили что за 2 и 3 марта не начисляются проценты т.е. будут считаться только с 1 апреля по 30 апреля, получается что обман почти на чесяц, в других банках такого нет, будьте остарожны с этим МОШЕННИЧЕСКИМ БАНКАМ.

Я насчёт вклада сейф, это чистый обман , 10 Марта открыла счёт сейф на 200 с лишним руб а 11 марта ещё перевела 818000руб т.к 10 марта у меня ни получилось перевести эту большую сумму ,В итоге за месяц мне начислили проценты с 200 руб СПАСИБО вам втб банк за такое мошенничество, обманывать пенсионеров. Интересно наш ПУТИН знает о таких вкладах, неужели он мог одобрить такие вклады. Я надеюсь вы рассмотрите это недоразумение такое не должно быть .

ВТБ отключили о SWIFT и поэтому держать валюту в этом банке нет никакого смысла. 17.03. 22 г решил снять давнокупленную валюту (франки,евро, доллары) наличными (сумма до 10 тыс.долларов США) , но в этом мне категорически отказали. Предложили обменять евро и франки на доллары , а получить их в рублях по их , очень невыгодному, курсу.

Я обслуживаюсь в банке с 2012г. все оповещения приходили во время а сегодня на закрытый счет пришли какие то 74руб.а на депозит нет.Я звонила в банк когда открыли счет почему не пришло подтверждение что мне ответили у вас функция +баланс включина.И тут появились 74р Сегодня опять звоню в банк мне ответили что все включили но если о этом счете не будет подтверждения проценты по вкладу с паспортом в офис.Мне интересно где процент по вкладу 4 смс приходит а если чуть выше нет.Почему.Мне переодически приходят смс подключить карту втб онлайн бонусные опции.Я не хочу мне бы видеть только движение по карты+баланс так как было раньше.

Здравствуйте, хотел бы рассказать свою историю с вкладом ВТБ. Я матрос, ходил в море, копил деньги для покупки жилья. Перед тем как окончить обучение, я продал подаренную родителями машину. Деньги решил положить на вклад на срок до полугода. И тогда воспользовался предложением Вклад в будущее, процент конечно был небольшой, но и вклад не на долгий срок. Вот с того момента я начал активно пользоваться вкладами, каждые пол года после нескольких заходов в море открывал вклад и шел в новые. Таким способом удалось в довольно короткий срок накопить на квартиру, а затем и на машину. И даже сейчас у меня открыт вклад, планирую пользоваться этим и дальше.

Помогал родителям с открытием вклада. Родители продали машину за ненадобностью и решили подкопить на ремонт. Пока собирали приблизительную сумму, предложил им открыть вклад, как небольшое бонусное увеличение накопленного. Им эта идея очень понравилась, попросили меня заняться поиском хорошего предложения, но чтобы не было возможности снятия и пополнения, хотели отложить лишь определенную сумму. Занялся я поиском и нашел на тот момент из всех предложений более или менее неплохое в банке ВТБ, называлось Вклад в будущее под 3.20%. Когда появилось более выгодное я конечно же им воспользовался.

Родители мужа переехали к нам, так как жили в другом регионе, очень далеко. Решили продать их дом в деревне и купить поближе к нашему городу. Дома в деревнях покупают довольно долго, поэтому пришлось подождать. Когда все же дом был продан, мы купили хорошее жилье в ближайшем поселке. Деньги еще остались, открыли накопительный счет под названием Вклад в будущее от ВТБ, дали родителям карту на которую будет начисляться процент. Это стало приятной добавкой к пенсии. По окончании срока открыли другой вклад в этом банке, с возможностью снятия и пополнения.

Здравствуйте, открывала вклад в банке ВТБ уже давно. Откладывала деньги для дочери, либо на обучение после окончания школы, либо просто для финансовой помощи, либо для покупки ей жилья при необходимости. Сами с дочкой переехали в родительский дом, а свою квартиру продали, на вырученные средства сделала небольшой ремонт, остальные решила положить на вклад. Предложение нашлось в банке ВТБ довольно быстро, из-за размера суммы процент был максимальный 4.96%. Половину накопленных денег впоследствии подарила доченьке на свадьбу, с их помощью они с мужем купили квартиру в моем же дворе. Теперь регулярно навещаю.

Здравствуйте, хотелось бы рассказать свою историю. Так как мы с мужем относимся к кредитам и ипотекам негативно, вклады это наш выбор. Самый выгодный нам посоветовал знакомый, назывался вклад Большие возможности, наш знакомый лестно отзывался о нем. Постоянно упоминал о том, что это вклад с возможностью гибкого управления деньгами, то есть снятия и пополнения в любой момент. Вот мы и решили воспользоваться, и действительно так копить деньги намного приятнее. Ведь каждый месяц вам начисляют небольшую сумму просто за то, что у вас есть деньги. Рекомендую воспользоваться этим предложением.

Добрый день. Пользоваться вкладами начал давно, данный вклад пока что самый удобный для меня и закрывать его не планирую, называется он Большие возможности, это предложение банка ВТБ. Копить деньги я начинал с малого, на небольшие цели, такие как покупка нового телефона, затем ноутбука и так далее. И таким темпом приобретал необходимые вещи. Затем дело дошло до того что я накопил достаточно для обучения на водительское удостоверение. Родители помогли деньгами для покупки автомобиля, их я тоже положил на вклад. Самое полезное и удобное в нем это возможность снятия и пополнения в любое время.

С шестнадцати лет откладывала деньги на установку брекет системы в будущем. Вот когда исполнилось восемнадцать лет, открылась возможность внести скопленные средства на накопительный счет, для того чтобы и дальше продолжать откладывать. Сумма пассивно, понемногу увеличивалась каждый месяц. Как приятный бонус. Так я и открыла вклад Копилка в ВТБ банке. Таким образом в 24 года я осуществила давнюю мечту. На этом не остановилась и продолжила копить, на уже более выгодных условиях, для осуществления новой цели, поскромнее, например покупки нового телефона, ноутбука, электронной книги.

Я открывала вклад просто из любопытства. Откладывала понемногу деньги на подарок, ко дню рождению мужа. Ну и решила на вклад какой-нибудь откладывать, на тот момент самым выгодным был вклад Копилка в ВТБ банке. На него и откладывала деньги, уже после дня рождения продолжила и дальше собирать там деньги. Вклад открыт до сих пор. Уже и мужу показала, откладываем вместе на один счет, копим на поездку к морю во время следующего отпуска. Так же рассказала родителям, они тоже воспользовались предложением, и откладывают на подарки внукам. Неплохой выбор для долгосрочных вложений, пусть и незначительный, но все же приятный доход.

Продал машину, на данный момент была не нужна, да и собирался поменять уже давно. Вырученные деньги решил чтоб не пылились положить на вклад, и не потратятся и хоть как то увеличатся, в общем с пользой. Просмотрел несколько банков, понял что выбирать особо не из чего. Из всех банков лучшее было предложение ВТБ под названием Копилка, из всех был более высокий процент 5,5%. Вот им я и воспользовался. Когда пришло время, я закрыл вклад, и потратил отложенные деньги с небольшим бонусом на покупку новой машины, как и планировал. Второй раз воспользовался просто, для того чтобы откладывать деньги с пользой.

Поехал на вахту довольно рано, в 19 лет. Вот работал я, деньги платили хорошие, тратить мне особо было их некуда, прикупил себе телефон получше и компьютер, что еще парню в таком возрасте для счастья нужно. Пока деньги копились, решил открыть вклад и пополнять его каждый месяц, понравилось предложение ВТБ банка Копилка, и их процент 5,5%. К концу года мне удалось помимо позволения себе излишних трат еще и накопить шестьсот тысяч рублей на вкладе. В планах было откладывать на покупку квартиры, чем я и занялся. Спустя еще пол года все планы изменились, снял все деньги. Помог нуждающимся. Так и заканчивается моя казалось бы многообещающая история.

Набралась некоторая сумма денег, долго думал как ею распорядиться. Всего в жизни хватает, но накопить на автомобиль было бы неплохо, поэтому решил оформить вклад. Обратился в ВТБ, там предложили вклад Перспектива с инвестиционным страхованием жизни. Как сказал сотрудник банка, максимальная ставка достигает 6.25%, а это неплохой показатель, поэтому и согласился. Пока мои деньги лежат там, время их забирать еще не пришло, но скоро этот день настанет. Думаю снова обратиться к этой услуге и продолжать так до тех пор, пока не наберется нужная мне сумма.

Сегодня 30. 07. был в протвинском отделении ВТБ. Очереди не было.Быстро обслужили. Сотрудница милая приятная девушка (10 окно). Уходя забыл на стойке мобильный телефон. Дома как только пришёл, позвонил домашний телефон. Девушка сообщила, что телефон у них. Было очень приятно.

Банк работает не для своих клиентов, а делает всё для того, чтобы мошенникам вообще не нужно было напрягаться при хищении ДС у клиентов банка ВТБ.

До вчерашнего дня была абсолютно довольна банком ВТБ. А вот вчера попалась на уловку мошенников и мой кошелек стал легче на 200 тысяч. Меня изначально ничего не насторожило в звонке, т.к. звонок был с номера, принадлежащего ВТБ. И даже, когда я перезвонила на горячую линию, после автоответчика со мной снова разговаривали мошенники. На том конце провода были в курсе всех операций совершаемых мною в личном кабинете, о движениях моих средств, да и сами средства, называли уверенно, до копеек. Даже предупредили о мошенниках, напомнив мне, что на АЗС другого города, несколько дней назад, у меня не прошёл платеж по карте. Они полностью блокировали мой телефон, не давая возможности кому-либо дозвониться. Деньги со счета, в два этапа, ушли моментальным переводами. В бане мне, конечно, посочувствовали, отнеслись с пониманием и. .. всё)))). Внимание вопрс: Как служба безопасности банка, допустила и пропустила вход в мой личный кабинет с посторонних устройств? А, если не пропустила, то почему не уведомила меня об этом? Я так понимаю, что разбираться в этом никто не будет?! Как можно после этого продолжать доверять данному банку, если кроме дружеского сочувствия и ответить нечего?! Хотя нет, посоветовали, впредь быть внимательнее и не попадаться на уловки мошенников.

Банк токсичный, нестабильный, ненадежный однозначно: вторые сутки невозможно пополнить счет "Копилка". Что это ? Руководство почувствовало себя "остронуждающимися" ? Нарушают условия по выплате %%, на ходу меняют правила. Бедняги. не в состоянии выплачивать %% ? не вижу экономического смысла сотрудничать с такими "организмами". С 23.05.2022 не отражаются операции. ВСЕ IT-работники сбежали ? даже совсем туповатых и убогих не осталось. Читать далее

Обратился в офис ВТБ на Московской,101 с целью открыть валютный вклад в долларах. В этот же день закончился вклад в другом банке и поскольку процент обещали в ВТБ несколько выше решил обратиться именно туда. Снял доллары в другом не менее значимом банке и принес их в течение 20 минут в офис ВТБ. Валютный счет открыли быстро без проволочек, а вот в кассе и началось самое отвратительное. Кассир взяла пачку 100 долларовых банкнот пересчитали их на счетной машине с одновременной проверкой на подлинность. К слову сказать все банкноты были последнего выпуска и совершенно новые. В пачке было 100 банкнот и вот каждую начала проверять в ультрафиолете можно представить сколько времени это заняло. Отложила 2 банкноты и сказал, что их не примет, потому , что у них "свечение" они " ПОВРЕЖДЕНЫ". Спрашиваю но банкноты то ведь подлинные, да банкноты подлинные, но с "повреждением" принять не может. На просьбу показать инструкцию которой она руководствуется ответила отказом. Вообще сколько можно уже писать о каком-то особо трепетном отношении к иностранной валюте. Ее принимают как произведение искусства никак не меньше: не дай бог замятый угол, потертость или вообще кошмар , если есть какая-то пометка. Хотя за рубежом принимают ВСЕ. Взял я все эти банкноты отнес назад в банк, где только что закрыл вклад, там их преспокойно приняли и открыли новый вклад. Вот такая история. Ну не нужны ВТБ ни клиенты, ни деньги, если любая кассирша может просто на свое усмотрение не принять банкноты, которые только что прошли проверку в другом банке, словно банк это работает по другим правилам и находится в другой стране. Надо с этим что-то делать.

23 мая я обратился в офис ВТБ, с намерением снять деньги с долларового счета в рублях (т.к. поступление средств было после 9 марта) по курсу ЦБ (на тот момент 58,89 руб. за доллар). Этот курс указан и в конвертере валют на сайте банка.

Мне отказали, ссылаясь на то, что валюта переведена с брокерского счета, и предложили продать ее в интернет-банке по менее выгодному для меня курсу.

Тем самым были ущемлены мои права. В Российской. Читать далее

Тем самым были ущемлены мои права. В Российской газете отмечается: "Если же валютный счет в банке был открыт после 9 марта, то снять наличную валюту не получится - можно получить деньги только в рублях. В этом случае выплата пройдет без ограничений по текущему курсу банка, но, опять же, банк не сможет занизить курс, так как нижней планкой будет выступать официальный курс ЦБ на день расчета выплаты."

Обслуживание банка ВТБ оцениваю как неудовлетворительное.

Добрый день.
Осенью обращалась в отделение банка для того, чтоб положить деньги на счёт, раньше с вами не работала, но решила попробовать, так как слышала много хорошего от знакомых. Понравилось то, что объяснили все доступным языком и мне не составило труда быстро определиться. Открыла накопительный счёт, в последствии, через приложение, ещё открыла вклад, после информирующего звонка сотрудника о повышении ставок по ним. Работать с вами. Читать далее

Благодарим за высокую оценку нашей работы, нам очень приятно! Также хотим попросить вас описать более подробно, с какими именно вопросами вы обращались к сотрудникам? Как проявился их профессионализм и отзывчивость при решении этих вопросов? Эти данные помогут нам проанализировать их положительную работу и далее эту информацию мы передадим руководителю офиса. Информацию можете добавить в комментариях к отзыву, уточнив дату вашего обращения и адрес офиса.
Спасибо за добрые слова, для нас это очень ценно!

С уважением,
Команда ВТБ

С Банком ВТб сотрудничаю уже порядка 10 лет. Сначала это были просто перечисления заработной платы на карточку. Сейчас же - открыта ипотека, использую постоянно несколько продуктов, все в нем нравится. Каких-то проблемных случаев, которые не решались оперативно, на данный момент я не встречал.

Хочу написать слова благодарности отделению на Светлановском проспекте. Так получается, что этим отделением мне удобнее всего пользоваться. Там. Читать далее

Хочу написать слова благодарности отделению на Светлановском проспекте. Так получается, что этим отделением мне удобнее всего пользоваться. Там всегда чисто, можно припарковать машину. Как правило, не многолюдно. Каждый раз, когда приходишь, ощущаешь со стороны сотрудников поддержку и искреннее желание помочь.

В данном отзыве я хочу поблагодарить Вашего сотрудника С-ву О. Ф. за ее профессиональные и человеческие качества. В последние 2 раза именно она помогла мне в решении сложных ситуаций. Отличительная черта этого сотрудника - неторопливость (в хорошем смысле этого слова) в решении проблем, абсолютная вежливость и внимательность к каждому клиенту. Бывает такое, что уже много занял времени, но остались еще вопросы, и уже как-то неудобно задерживаться, да и сотрудник все поглядывает тебе за спину, намекая, что ты не один. Но здесь такого нет и в помине. Доброжелательность и профессионализм. Огромное спасибо Вам, Ольга Федоровна! Желаю Вам успеха и карьерного роста.

Прошу объявить благодарность и по возможности премировать данного сотрудника.

Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, для решения каких вопросов вы обращались к сотруднику, какую помощь/информацию он вам предоставил, с указанием дат обращения.

В первую очередь позвольте вас поблагодарить за проставленный высокий балл. Нам действительно всегда приятно получать наивысшие оценки за работу. Поверьте, видеть положительные эмоции наших клиентов – бесценно.
Ваша благодарность обязательно будет передана руководителю Ольги. Для сотрудника это будет лучшей наградой.
А чтобы мы могли еще детальнее оценить положительную работу специалиста, просим вас дополнительно сообщить, с какими еще вопросами вы обращались к сотруднику, как Ольга помогала в их решении, с указанием дат событий. Эта информация будет нам очень полезна, поэтому с нетерпением будем ожидать ее в комментариях к вашему отзыву.

С уважением,
Команда ВТБ

Являюсь клиентом банка достаточно давно. Пользуюсь в основном дебетовыми продуктами, имею вип-статус, на счетах большие суммы и обороты, + перевел один зп проект в этот банк. Недавно в связи с уходом мастера и визы повелся на предложение кредитки мир с 110(или) днями беспроцентного периода, чтобы можно было все так же привычно расплачиваться с телефона. Сегодня 21.05 при оплате моб телефона в приложении внезапно для себя обнаружил, что есть какая-то задолженность и пропущен платеж (от 20.05). Естественно, ранее не было никаких напоминалок и озвучивания подобной информации, что каждый месяц нужно вносить какую-то сумму, -- ни пушем, ни смс, ни в приложении, ни через личного менеджера, и тут на тебе -- у тебя какая-то просрочка. Причем карта оформлена в начале апреля, и в конце апреля ничего подобного не происходило. Плюс ко всему, статус вип-клиента по опыту другого кредитного продукта банка всегда позволял не париться по поводу даты платежа -- деньги списывали автоматом с дебетовых счетов, где денег всегда полно. Да и история кредитная в банке идеальна -- все платежи всегда в срок, кредиты если были закрывались исправно, иногда досрочно. Ну думаю, ок, какой-то глюк. Нажимаю кнопку пополнить, привычно выбираю один из накопительных счетов, откуда списать деньги и тут новый сюрприз. У меня списываются деньги с этой же кредитки + процент. Личный менеджер по выходным не работает, звоню на вип-линию, объясняю ситуацию. Ситуацию решили, ну глюкнуло приложение, бывает, деньги вроде вернули и тут начинается самое интересное. Оказывается, мне сброшен беспроцентный период до полного погашения всей суммы + процентов, которые взялись из ниоткуда, хотя еще остается два месяца до конца первого беспроцентного периода. Оставляю заявки на вип-линии, обращения в лк. В ответ -- сплошной бред попугая из серии сам виноват и ничем помочь не можем. Самое забавное, что сумма, которую надо было внести, была всего 800р, причем 26 рублей автоматом таки как-то списали с одного из счетов, на которых, к слову, суммы с длинными нулями, а дельта была внесена через несколько часов после внезапного "дня платежа". И это 21ый век, это вип-сервис. Раз уж заговорили о сервисе, хочу вспомнить неоднократные ситуации прошлого года, когда в разгар стройки дома я перся ночью из коттеджного поселка в ближайший втбшный банкомат, чтобы снять денег, потому что переносили доставку материалов на ранее утро, а банкомат мне говорил, что на карте нет денег, которые были переведены со счета на карту в приложении за час или два "до". Вип-линия поддержки только сочувствовала, что я не могу снять свои деньги, когда они мне внезапно понадобились. Боюсь представить, что делать в таких случаях, если ты где-нибудь в другой стране, и тебе, например, нужно срочно купить билет на ближайший рейс. Но это конечно всё мелочи по сравнению с тем, когда вип-клиента считают за лоха, пытаясь откровенно кинуть на деньги, и не смотря на статус -- проблему не то, что не пытаются решить от слова совсем, а выставляют еще тебя каким-то злостным неплательщиком. Ради наживы в несколько сотен или тысяч рублей (или сколько там выдумают процентов и штрафов) банк готов топтать свою репутацию и терять клиентов. Такой вот он оказывается привилегированный статус у ВТБ. Кстати, на два моих последующих запроса (в лк и по телефону) по поводу точной суммы с детализацией с целью закрытия этой кредитки, а также порядка и способов вывода всех средств и закрытия всех дебетовых счетов банк не ответил. Надо денежки то подольше покрутить.

Сообщаем, что по кредитной карте необходимо ежемесячно вносить до 20 числа 18:00 сумму минимального платежа, которую можно уточнить по звонку в контактный центр на номера 8 (800) 100-24-24 или 1000 с мобильного, или в системе ВТБ Онлайн по нужной карте, выбрав раздел «Инфо». В случае непогашения задолженности в сроки, установленные договором, задолженность объявляется просроченной, применяются пени, а также мы имеем право выставить клиенту к погашению сумму начисленных процентов за весь период пользования овердрафтом. В связи с тем, что до 18:00 20.05.2022 вы не обеспечили на счете карты необходимую сумму для оплаты минимального платежа, неисполненные в срок обязательства правомерно были учтены как просроченные, применены пени, а также к оплате выставлены проценты за время использования средств из расчета лимита овердрафта. Льготный период прекратил свое действие и возобновится только после полного погашения задолженности по карте. Дополнительно отметим, что на дату 20.05.2022, денежных средств для погашения минимального платежа на мастер счете не имелось в полном объеме. Мы списали денежные средства, которые имелись на вашем мастер счете и направили на погашение задолженности по кредитной карте. Так как, средств было недостаточно для погашения минимального платежа в полном объеме, образовалась просроченная задолженность. Информация о полной сумме задолженности была предоставлена в ответе на обращение.
Надеемся на понимание.

Не рекомендую никому данный банк, а тем более кредитный продукт этого банка, что хотят то и делают, за всё время использования кредитной карты не Читать далее.

Не рекомендую никому данный банк, а тем более кредитный продукт этого банка, что хотят то и делают, за всё время использования кредитной карты не было ни одного просроченного платежа, банк в одностороннем порядке изменил кредитный лимит в меньшую сторону, что хотят, то и делают, правила меняют в одностороннем порядке, не уведомив клиента, даже не предупредив. По телефону просто не отвечают на вопросы, говорят банк так решил и всё. Скрыть

открыла счет Сейф 30.03.22.Менеджер банка сказал, что деньги надо положить на счет 01.04.22, что и сделала.Проценты за месяц начислены не были. Читать далее.

открыла счет Сейф 30.03.22.Менеджер банка сказал, что деньги надо положить на счет 01.04.22, что и сделала.Проценты за месяц начислены не были. Разъяснение оператора горячей линии - Вам надо было открыть счет 31.03.22, тогда бы проценты начислили. Информация об этом есть на сайте ВТБ. открыла,об этом нет ни слова. И менеджер банка меня об этом не предупредил. Т.е. банк просто украл мои проценты за месяц. Буду забирать деньги от них Скрыть

Прошу Вас поблагодарить и материально поощрить работника Вашего банка Екатерину Константиновну Петрову за высокопрофессиональную работу и Читать далее.

Прошу Вас поблагодарить и материально поощрить работника Вашего банка Екатерину Константиновну Петрову за высокопрофессиональную работу и внимательное отношение к клиентам банка. Скрыть

Выражаю огромную благодарность сотруднику службы банка по работе с проблемными активами :Данкову Александру Николаевичу г. Ростов на дону, ул. Читать далее.

Выражаю огромную благодарность сотруднику службы банка по работе с проблемными активами :Данкову Александру Николаевичу г. Ростов на дону, ул. Большая Садовая д. 27/47.Спасибо за высокий профессионализм к своему делу и добросовестную работу с клиентами. Получили грамотную консультацию и помощь в решении возникшей проблемы. Очень рады, что в банке Втб работают такие отзывчивые люди. Александр Николаевич желаем Вам дальнейшего карьерного роста. Скрыть

честно говоря, даже если сумма на счёте не меняется весь месяц, начисляют меньше, чем получается по формуле. А получить чёткую информацию, такую, Читать далее.

честно говоря, даже если сумма на счёте не меняется весь месяц, начисляют меньше, чем получается по формуле. А получить чёткую информацию, такую, чтобы простым языком, негде. Скрыть

Ужасная работа банка: неправдивая, недостоверная информация менеджеров банка и специалистов горячей линии: невозможно узнать информацию о продукте Читать далее.

Ужасная работа банка: неправдивая, недостоверная информация менеджеров банка и специалистов горячей линии: невозможно узнать информацию о продукте банка, процентах, на один вопрос отвечают по разному, «замануха» банка- проценты по счёту, не информируют клиента о снижении процента, при открытии счета была дана неверная информация о процентах. Даже закрыть счёт и снять свои деньги тоже проблема. Клиенту каждый раз приходится ехать в банк и сидеть в очереди по 2-3 часа. Скрыть

Самый ужасный банк. Не успели открыть счет тут же заблокировали, сомнения у них появились. Так бы отслеживали счета физлиц, чтоб не взламывали Читать далее.

Самый ужасный банк. Не успели открыть счет тут же заблокировали, сомнения у них появились. Так бы отслеживали счета физлиц, чтоб не взламывали карты. И как дальше работать с таким банком, и деньги свои не перевести, если даже счет откроем в другом банке. Ни кому не советую работать с ВТБ. Самый отстойный банк. Скрыть

ВТБ - что стало и какой банк был! В начале 2021 года банк заблокировал личный кабинет , основания, 115 ФЗ ( не объяснив причин), обороты по счету Читать далее.

ВТБ - что стало и какой банк был! В начале 2021 года банк заблокировал личный кабинет , основания, 115 ФЗ ( не объяснив причин), обороты по счету максим 60т руб. Заставив меня закрыть все карты. Затем предложили в отделении гасить через ссудный счет, целый год я платила и даже 09 апреля 2022 погасила досрочно, по телефону все уточняла, подтвердили , что все хорошо. А 15 апреля отправила деньги в размере аннуитетного платежа по тем реквизитам , что и ранее ( целый год платила). Срок платежа с 15 по 18 апреля. Далее 18 апреля звоню в банк уточнить все ли списалось, на что сотрудник банка ( 5 человек по счету) мне говорит , все хорошо, завтра у вас все спишется. Далее 19 апреля звоню в банк проверить , на что мне говорят у меня ПРОСРОЧКА. У меня ступор и конечно я начинаю выяснять где мои деньги? сотрудник банка говорит она их не видит ( 6 й человек по счету) , у меня паника и кроме бессилия и нервного срыва по телефону я ничего не получила. Принята претензия по телефону 1000 и мной была оставлена претензия с сайта VTB. 20 апреля звонила сотрудница банка с номера 84957755337 - уточняла информацию и наконец то мне подтвердила, что деньги на счете и банк по какой то причине не списал, а вынес на просрочку. Причину выясняют до сих пор . 21 апреля начались звонки от банка в 08:00 о срочном погашении просроченной задолженности уже сумма увеличилась 17 000 руб. чем ежемесячный платеж , также пришло письмо на электронный адрес о моей якобы просроченной задолженности и это было последней каплей. Я звоню в банк с требованием 21 апреля решить мой вопрос, так как не приятные звонки и письма поступают мне от Вашего банка, на это мне отвечают срок до 26 апреля . КАК ТАК . Куча сотрудников по телефону ничего не решают и не могут даже клиента успокоить о том что деньги в банке. Меня удивил один сотрудник , который спустя время сказал мне , что по моей кандидатуре есть документы на мое банкротство, на что я ему ответила , я таких документов не подавала и я не банкрот, в итоге он просто бросил трубку. У меня вопрос к банку : как можно брать на работу таких не компетентных сотрудников не пройдя специальное обучение. ВЕДЬ ЭТО ВАШЕ ЛИЦО . В банке , что мало сотрудников или моя претензия отложена в долгий ящик? Зато неприятные звонки и письма успевают ко мне поступать , а решить мой вопрос никто не может. Деньги в банке , а списать не могут ! У меня была положительная кредитная история, много лет я ее сохраняла, но по вашей вине вы мне ее испортили, при чем второй раз и даже мое заявление о изменении истории НБКИ (ваш сотрудник банка мне ее испортил летом) - не поменялась. Я проверила через НБКИ - просрочка 1 день летом по вине сотрудника банка у меня числится. Так что все ваши рассмотрения заявлений - чушь их никто не смотрит , только создается видимость решимости проблемы. ОЧень жаль , я раньше всем рекомендовала Вас, а сейчас мне стыдно за Вам банк. 21 апреля я оставила еще одну претензию в просьбой немедленно дать мне ответ и разобраться в моей ситуации. Хочу добавить факт : несколько дней назад сотрудник ВТБ банка звонил мне с предложением предоставить потребительский кредит. Как можно дать кредит клиенту, если я в данном банке числюсь плохим клиентом из-за блокировки моего кабинета . Уважаемый, ВТБ! У меня много общения с другими банками и по кредитной карте и по другим продуктам, но к счастью ни один другой банк так с клиентами не поступает как ВЫ. Поменяйте команду сотрудников, которые позорят вас. Не знать чем помочь клиенту по горячей линии и не дать полную информацию по доступности на счете денег, это безобразие. Скрыть

(Отделение рандомное) Оцениваю весь банк и работу курьера на 1/10 Начну наверно с предыстории, операторы (я связывалась с шестью за время заказа и Читать далее.

(Отделение рандомное) Оцениваю весь банк и работу курьера на 1/10 Начну наверно с предыстории, операторы (я связывалась с шестью за время заказа и получения карты) говорят разные вещи, один сказал заявка отменилась, другой сказал заказать ещё раз, в итоге у меня почему-то три карты в заявке, две с горем пополам отменили, наученная опытом заказа карт ранее (не втб) я привыкла выходить на улицу для их получения (все курьеры всегда на машине), тут девушка пришла пешком, ну это ладно, всякое бывает, а работать надо, девушка крайне неприятная, не общительная, у неё по лицу читалось как она не любит эту работу, диалог на уровне «подпись тут и тут, сюда ещё, и сюда, карту возьмите я сфоткаю, все всего доброго» по возвращению домой я поняла, что не знаю, что делать дальше, где взять пароль для приложения? Как ее активировать? Что делать с этим куском пластика? Опять все три оператора сказали разные вещи, девушка курьер сбрасывала мои звонки (хотя оператор сказал, что ей нужно подтвердить доставку карты, чтобы я получила пароль) написала ей в смс, она ответила, ничего не объяснив сказала «ждите, придёт», на мой вопрос сколько ждать, ответа не поступило, прошло 4 часа как карта является пустым куском пластика без функций, ещё один звонок в втб и опять все по кругу, они ничего сделать не могут, нужно подтверждение от курьера, в то время как курьер говорит «ждите подтверждение от банка», на вопрос где оставить отзыв, сказали на сайте, но на сайте раздела отзывы просто нет, пишу в поддержу прошу ссылку на отзывы, оказывается это не отзывы, а просто «жалоба» в банк, прошу ссылку на публичную страницу где отзыв будут видеть все, говорят «к сожалению мы не можем кинуть ссылку» объясняю, что карта нужна сегодня и сейчас, на что мне отвечают «ничего сделать не можем, карта будет активна завтра», об этом не было сказано при заказе карты, не было сказано курьером, не было сказано оператором, об этом вообще не было сказано, об этом можно узнать только тогда когда картой уже рассчитываешь пользоваться Работа банка 1/10, операторы 1/10, курьерская служба 1/10 Скрыть

Отвратительный банк, заблокировали личный перевод во время перевода денег. Нужны было срочно перевести деньги. Теперь чтобы разблокировать личный Читать далее.

Отвратительный банк, заблокировали личный перевод во время перевода денег. Нужны было срочно перевести деньги. Теперь чтобы разблокировать личный кабинет надо просидеть в очереди 2 часа. Ужасный банк Скрыть

Сейчас очень трудно получить кредит! Брокеров нет сейчас!

ВОРУЮТ ДЕНЬГИ! Если не хотите, чтобы у Вас воровали деньги, никогда, ни при каких обстоятельствах не связывайтесь. Мало того, что данное заведение Читать далее.

ВОРУЮТ ДЕНЬГИ! Если не хотите, чтобы у Вас воровали деньги, никогда, ни при каких обстоятельствах не связывайтесь. Мало того, что данное заведение удалило свои приложения, чтобы люди не могли оперативно следить за своими финансами, они еще самостоятельно проводят какие-то операции в Вашем личном кабинете без Вашего ведома, создают условия, чтобы у Вас возникли просроки по кредитам. Заранее закинутые мной деньги на кредит были незаметно списаны, а потом меня выставили идиоткой, будто я создала заявление на досрочное погашение, а нужны сумму в итоге не положила. Серьезно? Я эти операции провожу 2 года, я ЗНАЮ как это делается. Из-за такого прекрасного банка у меня будет испорчена история - просто шикарно. Но ничего, я переживу. А вот вы никогда не отмоетесь и не приобретете себе адекватную репутацию. Не надо делать из людей идиотов, сами такими окажетесь в итоге. Надеюсь, люди почитают отзывы о вашем воровстве и связываться с настолько недобросовестной организацией никогда не станут. До этого банк САМ поменял мой номер телефона, к которому было привязано аж 2 (ДВА) кредита! Так же незаметно сменил номер, чтобы было невозможно зайти в приложение. Повезло, что денег на тот момент у меня там не было, иначе потеряла бы и эти деньги. Про разные подключения непонятно чего даже говорить не стоит, это как само собой разумеющееся для подобных людей. Одна звезда - слишком шикарная оценка. Минусом оценить нельзя, к сожалению. Скрыть

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: