Можно ли подарить бонусы втб другому человеку

Обновлено: 22.04.2024

Одной из характерных особенностей мультикарты от ВТБ выступает универсальность. Она заключается в предоставляемой клиенту финансовой организации возможности самостоятельно определить выгоды от использования пластика. Для этого достаточно выбрать и подключить бонусные опции мультикарты ВТБ, отвечающие запросам и потребностям владельца.

Что такое опции мультикарты от ВТБ
Условия и тарифы обслуживания
Как подключить опцию мультикарты ВТБ
Типы опций мультикарты
Как изменить опцию
1. Через горячую линию
2. Через ВТБ-Онлайн
Что такое опции мультикарты от ВТБ

Бонусные опции представляет собой различные виды вознаграждения, которые получает владелец мультикарты ВТБ в процессе ее практического использования для оплаты разнообразных покупок и услуг. Наличие нескольких (на данный момент – семи) вариантов начисления бонусов предоставляет клиентам банка отличную и весьма выгодную возможность использовать преимущества карточки максимальным образом.

Дополнительный плюс – изменение вида подключенной опции перед началом любого месяца, что при грамотном применении еще сильнее увеличивает получаемое владельцем пластика вознаграждение. Накопленные таким образом баллы могут потрачены на совершение очередных покупок.

Примерами стандартных опций мультикарты от ВТБ выступают:
- кэшбэк на покупки определенной направленности;
- уменьшение процентной ставки при оформлении кредита в банке;
- увеличение доходности при открытии накопительного счета, вклада или депозита;
- начисление процентов на средства, размещенные на балансе мультикарты.
Условия и тарифы обслуживания

В настоящее время банк предлагает клиентам оформление трех разновидностей мультикарты: дебетовой, кредитной и зарплатной. Большая часть условий и тарифов их обслуживания совпадают, а различия касаются, главным образом, возможностей пользования заемными средствами банка применительно к кредитке. Все карточки предоставляют возможность выбрать категорию вознаграждения и ежемесячно изменять подключенную бонусную опцию.

К числу наиболее важных особенностей дебетовой и зарплатной мультикарты от ВТБ необходимо отнести:
- три доступных валюты пластика, включая не только российские рубли, но и доллары США, а также евро;
- отсутствие комиссии при обналичивании средств с использованием банкоматов ВТБ;
- начисление остатка по карточке в размере до 9%.
Характерными чертами кредитной мультикарты, предлагаемой ВТБ, следует считать:
- длительный льготный период кредитования, составляющий 101 день;
- сравнительно невысокая ставка за пользование заемными средствами банка (от 16% годовых);
- серьезный кредитный лимит, составляющий до 1 млн. руб.;
- возможность снятия наличных средств в первую неделю после оформления пластика без процентов в пределах кредитного лимита и суточных ограничений на подобные операции.
Как подключить опцию мультикарты ВТБ

Подключение одной из семи доступных бонусных опций осуществляется при оформлении и активации карты. Для этого используются стандартные в подобных ситуациях способы:
- функционал личного кабинета ВТБ-Онлайн или мобильного приложения;
- обращение к сотруднику ВТБ, оформлявшему или выдавшему мультикарту;
- сервис колл-центра банка, работающий в круглосуточном режиме;
В случае подключения карточки в отделении ВТБ за выполнение операции взимается плата в размере 250 руб. При выполнении условий бесплатного обслуживания мультикарты, средства возвращаются на счет клиента в следующем месяце.

Типы опций мультикарты

Как уже было отмечено выше, на сегодняшний день ВТБ предлагает выбор любой из 7 бонусных опций. Описание каждой из них приводится в таблице.

Название бонусной опции

Особенности совершаемых клиентом действий

Величина кэшбэка или бонуса

Оплата с баланса карты услуг АЗС и платных парковок

Оплата с карты услуг заведений общественного питания, покупка билетов в кино и театры

Любые покупки, сделанные с использованием мультикарты

Начисление дополнительного процента по вкладам и накопительным счетам, который добавляется к базовой ставке

Снижение процентной ставки по кредиту в зависимости от его вида

Узнать подробные условия любой бонусной опции достаточно просто. Для этого необходимо выбрать ее на странице с описанием кредитной или дебетовой мультикарты, после чего соответствующая информация выводится на экран монитора в наглядном и доступном формате.

Для большинства бонусных опций размер вознаграждения зависит от суммы ежемесячных покупок, совершенных с помощью мультикарты. Например, при приобретении услуг АЗС и парковок на 5-15 тыс. руб., кэшбэк составит 2%. Если объем покупок превысит 75 тыс. руб./мес., владелец мультикарты получает максимальный бонус в размере 10%.

Несколько иная схема расчета предусмотрена для последней из разработанных ВТБ бонусных опций под названием «Заемщик». Уменьшение ставки по кредиту зависит от его вида и составляет:
- до 10% для кредитных карт;
- до 3% для кредитов наличными;
- до 0,60% для ипотеки.
Как изменить опцию

Правила обслуживания мультикарты ВТБ любого типа предусматривают возможность раз в месяц бесплатно сменить подключенную бонусную опцию. Для этого используются два способа – звонок на горячую линию колл-центра или применение функционала личного кабинета сервиса дистанционного обслуживания ВТБ-Онлайн.

Через горячую линию

Для изменения используемой бонусной опции при помощи звонка в колл-центр требуется набрать бесплатный номер горячей линии, работающей для клиентов ВТБ в круглосуточном режиме – 8 800 100 24 24. Дождавшись ответа оператора, необходимо следовать его указаниям, что позволит быстро и без проблем решить поставленную задачу. Для идентификации клиента потребуется использовать кодовое слово или данные мультикарты.

Через ВТБ-Онлайн

Порядок действий, позволяющий изменить подключенную к мультикарте бонусную опцию с помощью возможностей мобильного приложения или ВТБ-Онлайн, выглядит следующим образом:

Аналогичные действия выполняются и в мобильном приложении ВТБ. Единственное отличие состоит в несколько иных названиях отдельных пунктов и разделов меню.

Как отключить опцию

Возможность дистанционного отключения бонусных опций в настоящее время правилами работы ВТБ не предусмотрена. Поэтому для осуществления подобной операции владелец мультикарты должен лично посетить один из офисов финансовой организации, в котором происходило оформление пластика.

Далее необходимо обратиться к свободному специалисту банка, подтвердить собственную личность предъявлением паспорта, а затем на выданном бланке написать заявление и желании перейти на базовый тариф и пакет получаемых услуг.

Достаточно очевидно, что подобная услуга не пользуется спросом у клиентов, совершающих с помощью мультикарты ежемесячные покупки на сумму свыше 5 тыс. руб., что позволяет получать бесплатное обслуживание пластика. Если дебетовая карточка используется время от времени и указанное условие не выполняется, стоимость обслуживания составляет 249 руб. В этом случае вполне логично задуматься об отключении любых опций и вполне возможном отказе от карты.

Преимущества и недостатки бонусной программы

Популярность мультикарты ВТБ наглядно демонстрирует, что предоставляемые ее владельцам бонусы интересны и выгодны потенциальным клиентам банка. К числу наиболее весомых и привлекательных достоинств пластика следует отнести такие:
- несколько вариантов карточек с разным функционалом – дебетовая, кредитная и зарплатная;
- разнообразие предлагаемых бонусных опций в сочетании с бесплатным изменением типа вознаграждения. Это позволяет увеличить эффективность использования возможностей мультикарты;
- наличие опции с универсальным кэшбэком, гарантирующей возврат определенной суммы на баланс карты;
- постоянное совершенствование банковского продукта и его развитие в сторону увеличения бонусов и льгот для клиентов ВТБ;
- бесплатное обслуживание мультикарты при условии выполнения вполне реального требования – ежемесячных покупок на сумму от 5 тыс. руб.;
- продвинутые и многофункциональные сервисы дистанционного обслуживания, предлагаемые обладателям мультикарты в виде мобильного приложения и ВТБ-Онлайн.
Основными недостатками мультикарты ВТБ вполне заслуженно считаются такие:

История длинная, поэтому сперва пишу выжимку, а за ней следуют подробности для любителей лонгридов.

Открыл счёт в ВТБ Инвестициях, потому что нужен был счёт. Никто их не просил, но они «подарили» акций, чтобы потратить кучу моего времени и довести до белого каления. Обман с подарком. В этой серии: обманутые рекламой ожидания, бесправные попугаи в поддержке, обязательные визиты в офис во время пандемии, раздвоение личности и всесторонний бардак… одним словом — ВТБ.

Открыл счёт в ВТБ Инвестициях в сенятбре 2021, т.к. выбирал брокера для отдельного ведения пассивного долгосрочного рублёвого портфеля. Заранее отвечая на возможные вопросы: да, хобби у меня такое — постоянно искать, где лучше; да ещё в 7 российских брокерах у меня есть счета, причём в некоторых уже лет по 10.

И тут в ноябре прилетает уведомление, что у меня есть 30 дней, чтобы продать подарочные акции. Ну продать, так продать — захожу в приложение, пробую продать, но ожидаемо получаю чуть менее чем ничего и путёвку за мой счёт. Денег, говорят, надо больше — фондируйте счёт, сударь, минимум на 15000, говорят.

Думаю: «дам им шанс, ну не могут же они быть полным дном»? Мелкие косяки у всех бывают, это не повод сразу прекращать попытки — много интересного я таким образом находил и в бизнесе, и в личной жизни. Да и энергия от угля начала поступать.

Денег отправил, хоть и не с первой попытки (у них терминал для карт не работает после 18:30 и ещё берёт комиссию даже с дебетовых карт — немного «совка», чтобы было, чем подбросить угля).

Деньги пришли (зачисляли их пару часов, кстати). Потираю клешни, пробую продать «подарочные акции», и тут получаю новую ошибку и мощных импульс, запускающий труднообратимую реакцию.

"Откройте банковский счёт в ВТБ«, »Это можно сделать в п риложении или веб-версии ВТБ Онлайн или офисе банка« и единственная кнопка »Понятно".

Во-первых, мне здесь ничего не понятно, но выбора вы мне не даёте.

Во-вторых, это крайне существенное условие. Вот прямо таки "самое-пре-самое" существенноен условие, которое должно быть огромными буквами вынесено на рекламу: доступно только клиентам банка ВТБ. Я читал пункт 2.7 условий акции, не напоминайте. Я про рекламу — она недобросовестная и вводит в заблуждение.

Одно дело оценить, что я потрачу 30-60 минут на открытие счёта в брокере ВТБ и прохождение ваших тестов с помощью одно лишь телефона, и совершенно другое дело — от нескольких часов до несколькихз дней или недель, пытаясь взаимодействовать с банком ВТБ.

Какого вообще лешего условием промо акции одного юр. лица может быть открытие счёта в другом юр. лице? Да как это вообще может работать? Да я вам на морозе порог орошу. Последнее является шуткой и ни разу не призывом к дейсвтию или угрозой, разумеется. Никому не желаю причинять вреда, даже тем, кто его мне или другим причиняет.

Внутренний голос: выдыхаю, принимаю решение: ты зануда, ты справишься и дойдёт до конца, а потом поколения будут благодарить неизвестного героя, который ценой своего времени и сотен тысяч нервных клеток исправил абсурдные косяки в клиентской стороне ВТБ Инвестиций, предотвратил тысячи потраченных в пустую человеко-часов и привёл нас в прекрасное будущее с уменьшенной бюрократией, имитировавшей деятельность.

Мерзкий внутренний голосок: Врядли, конечно…

Внутренний голос: …но продолжать пытаться необходимо, иначе так и будем жить в этом.

ОК, беру телефон, скачиваю ВТБ Онлайн, регистрируюсь, все свои персональные данные даю. Кстати, ВТБ, не многовато ли разрешений хотите для открытия простого текущего счёта и дебетовой карты?

Открывают какую-то виртуальную карту, счёта нет. Информацию по тарифу посмотреть невозможно. Хм…

Ищу кнопку, ссылку, баннер или что угодно иное, где будет написано, что я могу открыть счёт. Угадаете результат? Да, счёт нельзя открыть в приложении. То же самое касается веб-версии. 2 из 3 вариантов, предложенных в приложении ВТБ Инвестиции не доступны, это просто напросто обман клиента. Общение в чате с поддержкой и звонок на телефон ВТБ не дали никакого результата.

Ответ один — "можно только прийти в офис или заказать доставку карты домой". Второй вариант не работает, т.к. я на период пандемии уехал в загородный дом. Первый вариант проблематичен по той же причине, да и с тем количеством людей, которые пренебрегают чувством самосохранения и личной гигиеной в общественных местах, в принципе не хочется лишний раз идти ни в какой офис.

Энерги от раздутого угля уже прямо требует выхода и придаёт мне сил: иду в офис, веду себя крайне вежливо и корректно, открываю счёт и даже оформляю кредитку (знаю, что сотрудникам за это бонусы, и сотрудник был реально вежливым и обзался не в пример более разумно, чем онлайн или телефоннная поддержка, а мне одной больше или меньше — вообще всё равно). Карты активировал. Сам удивляюсь своей сдержанности, доброжелательности и терпеливости. Счёт в банке ВТБ открыт, дальше то что может быть не так?

А вот что: в приложении ВТБ Инвестиции никаких изменений.На новый счёт не вывести, «подарочные акции» не продать.

Срашиваю в чате, в чём есть проблема. В ответ: подождите, у нас системы долго синхронихзируются (вы с ВТБ Банком одна компания или нет, я всё никак не могу понять?!). Говорят, что завтра всё заработает. А я завтра улетаю в отпус переходязий в бизнес-поездку до января, но никуда с ВТБ уже не тороплюсь, ведь все мыслимые требования я выполнил, и есть куча других действительно важных дел.

Пробую завтра… ну, вы понимаете.

«У вас задвоение анкет в системе, обратитесь в офис ВТБ»! ?1%£!

И что я теперь должен делать? Это моя вина, что у вас такой бардак?! Да вальсируй оно в чулан!… Всё, пошёл кататься, склон свежий, и почти ни одного конуса.

Нет, ну не может же им быть настолько плевать на привлечение клиентов, их удобство и лояльность!? Не может. Буду продолжать пытаться достучаться до центрального разума ВТБ Инвестиций (очевидно, что он не распределённый, т.к. полномочий и ресурсов у сотрудников клиентской службы примерно никаких нет).

Параллельно с ВТБ Инвестиции пытаюсь достучаться до ВТБ Банка (их менеджеры, клиентские службы и иные ИТ системы не умеют или не хотят решать проблемы между собой без посредничества клиента).

В какой именно момент разрешение этой ситуации стало для меня вопрсоом принципа, точно не скажу, но это было где-то между тем, как меня вынудили зайти в офис банка и тем моментом, как мне сообщили про задвоение анкет. Здесь уже нет эмоций, только желание навести порядок и «так это не оставить».

Отдыхаю, катаюсь, жду.

А ведь им реально наплевать! И ладно я, но ведь есть куча людей, которые к этому банку через работу привязаны. Они что, каждый день рискуют вот также попасть, если минимально нестандлртная ситуация вызывает внутренний бесконечный цикл или отказ сервиса? Печально это.

Связывался с ними 30.11.21, т.к. в компании финтех. специалистов на отдыхе обсждали эту ситуацию. Им то смешно было, а я о других людях и о будущем думаю, и мне плохо от этого.

Единственное обращение, которое у меня приняли через онлайн чат, вообще составили не о том, судя по всему. Я им пытался объяснить, что система не работает и создаёт проблемы, что саппорт в чате бесполезен, что условия промо-акции выполнены но не соблюдаются с их стороны… а они услышали, что я недоволен обслуживаением в офисе, хотя менеджер в офисе как раз являлся светлым пятном на этом коричневом поле!1одын

И в качестве вишенки на этой пироженке сервисного паноптикума, скорость работы внутренних процессов в ВТБ продолжает впечатлять. 2 недели and still counting. Но само обращение из моих обращений удалено (в чате сказали, что оно рассматривается, но удалять то его зачем?).

А вот нет, не принимаю я эту ситуацию. Это дно, это плохо, это печально. Это не будет частью моей жизни так или иначе. Пока есть надежда, буду продолжать пытаться решить ситуацию конструктивно и увидеть улучшения.

Так плохо у меня ни с один банком и ни с один брокером ещё не было. Да, был Финам с его странными сертификатами цифровой подписи, которые надо было получать в офисе и обновлять регулярно (вроде у них этого больше не требуется), были Альфа (банк/трейд)с их вечными попытками подставить клиента под комиссии путём изменения правил и тарифов, была Открывашка с требованиями сдавать бумажный реестр поручений (очень удобно и экологично для алгоритмистов с ММ стратегиями), Сбер с многочасовыми задержками обработки платежей и комиссиями даже внутри их «экосистемы» и куча других проблем. Но вот такого хамства в отношении к клиенту со стороны целой организации (не отдельного менеджера, почти каждый из которых старался максимально разрешить и сгладить ситуацию) не встречал ещё ни разу.

Да, ВТБ может так плевать на клиента по принципу силы и ранга связей с государством, никто на вас в суд из-за этого подавать не будет. Но по сути это хамство в отношении клиента, и ничто, кроме внутренних проблем, не мешает вам быть лучше. Так будьте же.

Хочу добавить, что в ВТБ вас могут работать очень неплохие люди и классные специалисты. Но возникает полное ощущение, что они дичайше ограничены в правах и лишены ресурсов, чтобы эффективно решать проблемы клиентов. Проводя аналогию: можно нанять отличных трактористов и комбайнёров, но запертыми на парковке без солярки и разрешения трогать руль они мало что хорошего смогут сделать.

Всем советую: не будьте таким, как я, не тратьте время на ВТБ. Ну, только если вам нечем заняться.

Кто, где? При чём здесь бункер?
По существу материала есть что сказать?

Спасибо за ответ.

Я вам напишу.
Но цель этой публикации также и в том, чтобы такие ситуации не возникали в будущем, а не решались в индивидуальном порядке после огласки.

Вы не только в этом разберись,эта история лишь одна из океана, просто чувак запарился и рассказал. У вас там все и всегда именно так. Вы в этом разберись - почему вам настолько похер на клиентов и нигде нельзя достучаться до вменяемых людей, кроме офиса, но и там не всегда.

Лох - это судьба.
Как будто автор имеющий счета в 7 брокерах не знает, что открытие банковского счета через госуслуги - это фикция, сделанная неизвестно для кого.
Ленивая жопа должна страдать.
Открыв эту хрень на госуслугах ты явно словил задвоение анкет (сам такое давно, годах в 12-14 ловил) в втб и никто тебе не поможет, кроме профессионального операциониста знающего как правильно закрывать двойные анкеты.
Если ещё и грамотно сделал - на два разных номера телефона, то совсем вкусно.
Но скорее всего выяснится, что анкета с госулуг недоступна к закрытию оперками и так у тебя и будет в раскоряку всё.
А условия акции - совсем смешно.
Открывай и читай условия. В депозитах тоже, как на заборе 12% написано, а в итоге.
В кредитах тоже 5.9% у всех в рекламе (но только с фин защитой или страховкой, которые +12% дают).
Очередной нытик, желающий чтобы здесь его пождержали и помогли нахаляву, не хочет ходить в офис и бодаться.
Топай сам и разбирайся со своим втб, чего ты тут ноешь, я понимаю здесь людит пишут у которых деньги сперли банкоматы или в доход банка ушли, но ты со своей халявой то чего приперся ныть.

Спасибо за лестную характеристику.

Я ничего из указанного вами не знаю и знать не хочу. Сказано, что должно работать - значит должно работать. Иначе удаляйте свою дезинформацию или исправляйте функционал. Или вальсируйте прочь из моей жизни (а этом случае ВТБ сам напоролся, очень настырно навязываясь).

Всё остальное, что вы написали: это то, что называется принятием говна. Хотите - принимайте, но я каждый раз с ним сталкиваясь, даю отпор и в свою жизнь его не пускаю.

Поддерживаю автора! Также случилось и у меня. Переписки с тех поддержкой конечно поменьше, но 2 визита (поездки) в отделение банка, в другой город (у нас втб нет). 1поездка: Открыть счёт. Долгие попытки его привязать к брокеру. Потом блокируют доступ в ЛК, в связи с бла-бла, возможной угрозой. 2 поездка: разблокировать доступ в ЛК.
Короче: Всё получилось в последний день! Мастер-Счёт привязали к брокерскому, но увы подарочные Акции уже вчера «сгорели». А 15000 уже на брокерском счёте. Ещё и забрать их сразу нельзя, (вроде как Т+2) жду чтобы вывести деньги. Очень неудачный опыт я получил в ВТБ. Спасибо, но нет! Уж лучше к другому брокеру и банку.
Это не реклама других брокеров и банков! Это реальный опыт моего взаимодействия с ВТБ.
Я и не собирался нигде о нем писать. Просто случайно увидел эту статью в «ежедневном» google. И оказалось я не один.

И зарегестрировались вы Юрий сегодня для поддержки))

Одного не пойму зачем столь деловому бизнесмену который летает по работе , искать возможность получить бонусную акцию на сколько на 1000 рублей ? Две тысячи? О может быть 5000.
Тем более если человек имеет счета почти во всех банках , то синхронизация с гос услугами доступна в любом приложении как средство дополнительной безопасности в том числе и для любителей кредитов и ипотек в том числе и оплаты налогов. При открытие счета сейчас любой банк предлагает и спрашивает это и тинткоф , сбербанк и Газпромбанк. К слову по брокерском счету втб в разы приятней чем тинькоф и по комиссиям и то , что если что есть куда прийти .единственный момент , автор наверное не успел или проглядел акцию у тинткофа с месяца два назад , где от суммы пополнений и также открытия расчетного счета в начале модно было получить акций в подарок на 50000 рублей если не путаю , я открыл счёт , закинул денег , купил акций на 500 к р., Месяц они лежали , и вывел все с плюсом подарка в 30000, это модно сказать было чудо и все (минус конечно комисия за покупку и продажу потом всех акций). Но сейчас продолжаю пользоваться втб.

Спасибо за комментарий.

Вы реально не читали мою статью, или не поняли, чем мотивированы мои действия. Вопрос давно не в деньгах. Попробую объяснить специально для вас, тем более что вы попытались написать содержательный пост (потому что мои основные мотивы остаются прежними: помочь другим людям и помочь ВТБ стать лучше):

Когда кто-то лажает, нормально помочь ему исправится. Дел не в деньгах, а в том, что хочется жить не в дурдоме, и только постоянными осмысленными собственными действиями этого можно добиться. В этом случае я прошёл несколько этапов попыток вразумить организацию, что выявило в ней ещё больше проблем для клиента и не дало результата. Поэтому и эта публикация: подобные вещи недопустимы и требуют огласки, которая становится последним способом что-то изменить.

По поводу перехода на личность автора (некорректное действие в любой дискуссии само по себе, но я отвечаю в порядке приемлемой для меня открытости). Я не то чтобы очень занятОй, но благодаря удаче и успешному бизнесу у меня много свободного времени, которое трачу так, как считаю правильным. Но ходить в отделение банка по прихоти этого банка - не одно из таких занятий. Тем более, уехав в другую страну, я уже и не смогу этого сделать в разумный срок.

Нигде и никогда я не прошу специального отношения для себя и не открываю дверь с ноги - это просто мерзко делать, да и воспитан иначе. Да, есть премиальные пакеты обслуживания и всякие разные карты лояльности с большими бонусами - их не прошу и не требую, их просто дают за то, что я хороший и регулярный клиент. С любой компанией я сперва проверяю сервис для всех, потому что мне не интересно работать с теми, у кого в масс сегменте всё плохо.

Есть ещё куча принципов. А если бы вы видели, что я в магазинах покупаю продукты по акции, сам стираю свою одежду и летаю экономом, вообще, наверное в люмпенов бы записали. Хотелось бы а этом ошибаться.

C 15 мая 2022 года ВТБ меняет программу лояльности «Мультибонус». Информация об этом появилась на сайте кредитной организации.

Важные изменения:

Новым клиентам уже недоступны опции «Сбережение», «Инвестиции», «Заёмщик», «Коллекция», «Путешествие». У действующих клиентов выбранная ранее опция активна до 1 июня, но поменять её уже нельзя.

В новой программе будет действовать одна опция - «Кэшбэк мультибонусами». Действующие клиенты должны подключить ее до 1 июня. Сам кэшбэк будет начисляться в четырёх повышенных категориях, а проценты будут зависеть от пакета услуг.

1) При подключении к программе «Мультибонус» клиентам предлагаются 4 повышенные категории: «Супермаркеты», «Рестораны и кафе», «Транспорт и такси», «Одежда и обувь». Категория «Одежда и обувь» доступна только в пакетах услуг «Прайм», но в этих пакетах недоступна категория «Транспорт и такси». Категории динамические и могут меняться.

На остальные покупки кэшбэк НЕ начисляется.

2) Размер кэшбэка в повышенных категориях:

2% - обычные пакеты услуг, в том числе «Мультикарта», не более 2000 бонусов в месяц.

3% - «Привилегия», не более 6000 бонусов.

4% - «Прайм», не более 15000 бонусов.

Для зарплатных клиентов предусмотрена надбавка 0,5%.

Таким образом, по Мультикарте новые клиенты смогут получать 2% кэшбэка в категориях «Супермаркеты», «Рестораны и кафе», «Транспорт и такси», но не более 2000 бонусов в месяц.

3) Бонусы по-прежнему можно получить у партнёров программы.

4) Согласно новым условиям, бонусы можно обменять только на витрине магазина «Мультибонус» (например, на серификаты) или у партнёров банка. Обмен на рубли не предусмотрен.

5) Если у клиентов к 1 июня 2022 года на бонусном счёте останутся баллы (мили), то они превратятся в мультибонусы.

Ещё в начале лета ВТБ перевёл денежный кэшбэк, начисляемый за траты по Мультикарте, из обычных рублей в бонусные. Теперь кэшбэк копится на отдельном счёте и за июнь начислен уже в бонусных рублях (которые не надо путать с обычными бонусами!). Владельцы карт могут выбирать, что с этими бонусными рублями делать.

Во-первых, их можно конвертировать обратно в настоящие рубли и перевести на счёт карты. Никакой потери при этом не будет, 1 бонусный рубль равняется 1 «денежному» рублю. Сделать это можно в личном кабинете программы лояльности.

В личном кабинете bonus.vtb.ru владелец карты видит количество всех накопленных им «валют» - бонусов, миль и бонусных рублей. Пользователям мобильных устройств для этого необходимо зарегистрироваться в приложении ВТБ Лояльность. Теперь бронировать отели и билеты, а также покупать подарки можно любой "валютой".

Срок «жизни» бонусов 2 года, мили и бонусные рубли бессрочные.

Изменения коснулись и тарифов Мультикарты. С 1 августа 2019 года:

1) Повышен процент на остаток по Мастер-счету:
- при расходах 5-15 тыс. рублей - 2% (+1 п. п. - раньше в этой категории давали 1% на остаток),
- при расходах 15-75 тыс. - 4% (+2 п. п.),
- 75 -150 тыс. рублей - 9% (+3 п. п.),
- более 150 тыс. рублей - до 9,5%

Процент на остаток начисляется на сумму не более 300 тыс. рублей.

При подключении опции «Сбережение» проценты на остаток, увеличенные на максимальные 1,5 процентных пункта, начисляются на накопительный счет.

2) Минимум трат, при котором банк возмещает комиссии, повышен с 5 тыс. рублей до 75 тыс. рублей.

При тратах от 75 тыс. рублей комиссия возмещается за следующие операции:
- безналичный перевод в пользу физических лиц в другом банке
- перевод на карты других банков (до 20 тыс. рублей)
- выдача наличных собственных средств в банкоматах других банков

Отметим, что лимит на «стягивание» средств с других карт на карту ВТБ по прежнему без ограничений и без комиссии.

Напомним, по Мультикарте можно подключить одну из 7 опций: «Кэшбэк на всё» / «Авто» / «Рестораны» (начисление в бонусных рублях), «Путешествие» (начисление в милях), «Коллекция» (в бонусах), «Заёмщик» (снижение процента по кредитам), «Сбережение» (увеличение процента на остаток).

Дебетовые и кредитные карты ВТБ отличаются массой преимуществ для держателя пластика. Самым популярным продуктом банка является «Мультикарта» с привлекательными условиями обслуживания, начислением процентов на остаток и кэшбэком. При этом пользователь сам выбирает и подключает бонусную опцию в зависимости от собственных предпочтений и наиболее частой категории трат – это можно сделать в личном кабинете ВТБ Онлайн, в контактном центре, мобильном приложении, отделении банка.

Содержание:

Условия начисления кэшбэка по картам ВТБ

Кэшбэк по Мультикарте ВТБ начисляется автоматически – для этого нужно активно пользоваться пластиком и совершать траты на сумму не менее 5 тыс. ежемесячно. Самостоятельно клиент выбирает только бонусную опцию, подстраивая карту под свои нужды. ВТБ предлагает следующие условия кэшбэка:
- возвращается до 10% от суммы расходов;
- деньги приходят на карту в течение следующего месяца;
- размер вознаграждения в месяц ограничен;
- банк начисляет реальные рубли, бонусы или мили;
- при оплате покупок с Apple / Google / Samsung Pay действуют повышенные ставки.
Услуга начисления кэшбэка предоставляется бесплатно – также клиент может раз в календарный месяц поменять выбранную опцию. То есть, смена доступна каждого 1 числа, например, переход был осуществлен 25 сентября, перейти на другую бонусную опцию удастся уже 1 октября.

Какие бонусные опции можно подключить в 2021 году?

Пользуясь кэшбэком ВТБ, клиенты банка могут самостоятельно выбрать и подключить предпочитаемую опцию с учетом категории трат, которые чаще всего производятся по карте. На сегодняшний день к подключению доступно несколько бонусных опций:
- Cash back – возврат 1% за любые покупки при тратах от 5 тыс., если в месяц потрачено 15-75 тыс., вернут 2%, больше 75 тыс. – 2,5%, но только при оплате смартфоном. Максимум – 5 000 руб.
- Путешествия – компенсация милями до 5% от затрат, в месяц – не больше 5 000 миль.
- Коллекция – банк начисляет до 4% бонусами, которые можно, к примеру, потратить у партнеров.
- Авто – компенсируются затраты на АЗС и платных парковках, до 10%, но не больше 3 тыс. руб.
- Рестораны – возврат предусмотрен за покупки в ресторанах, кафе, театре, кино, размер – до 10%, максимум – 3 000 руб.
- Заемщик – специальная опция для заемщиков, при тратах от 5 000 руб. ставку по займу снизят на 0,5%, от 15 до 75 тыс. – на 1%, свыше 75 тыс. – на 3%.
- Сбережения – условия аналогичны опции «Заемщик», только действует повышенная ставка по вкладу, банк начисляет до 1,5% бонусом к базовой доходности.
Чтобы выбрать лучшую опцию, рекомендуется подсчитать, траты в каких категориях совершаются чаще. Если пластиком расплачиваются везде, включая супермаркеты, магазины одежды, оптимально подойдут базовые опции с начислением за любые покупки.

Как подключить кэшбэк по карте ВТБ через личный кабинет?

Удобнее всего менять опцию кэшбэка в личном кабинете ВТБ, здесь же удастся проконтролировать траты, увидеть бонусные поступления. Для подключения следуйте инструкции:
1. Зайдите в ЛК ВТБ Онлайн по логину и паролю.
2. Перейдите во вкладку «Мои продукты», появятся все открытые карты.
3. Наведите курсор на Мультикарту.
4. Во всплывшем окне нажмите «Бонусы».
5. На открывшейся странице меняете опцию на нужный вариант.
Новые условия начисления бонусов будут действовать не сразу, а только со следующего месяца, в текущем периоде кэшбэк продолжит начисляться по старым условиям.

Как поменять бонусную опцию через службу поддержки ВТБ?
1. Дождитесь ответа оператора.
2. Пройдите идентификацию личности.
3. Укажите, по какой карте хотите сменить опцию бонусов.
4. Подтвердите переход.
Специалист поддержки сразу же поменяет опцию, однако действовать она начнет, как и в аналогичных ситуациях, только со следующего месяца.

Подключение кэшбэка в мобильном приложении ВТБ

Сменить опцию кэшбэка можно и через приложение для смартфонов, установленное на телефоне клиента. Для этого нужно следовать инструкции:

Здесь же можно сразу проконсультироваться по условиям предоставления услуги и задать другие вопросы.

Смена опции кэшбэка в отделении банка

Наиболее консервативный метод смены бонусной опции – обратиться в ближайшее отделение с паспортом. С собой лучше взять карту, хотя это условие не является обязательным. Сообщите о своем желании и вместе подберите наиболее выгодные условия – специалист проконсультирует по различным опциям и поможет найти самое привлекательное решение.

Кэшбэк от ВТБ – услуга, благодаря которой держатели Мультикарт получают возврат части израсходованных средств при соблюдении ряда условий. Кэшбэк подключается автоматически при получении карты, однако пользователь может самостоятельно выбрать лучшую опцию, чтобы за определенные траты получать повышенную компенсацию. Осуществить переход можно несколькими способами, включая личный кабинет ВТБ, чат мобильного приложения, горячую линию и визит в отделение.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: