На какой операционной системе работает сбербанк

Обновлено: 06.12.2022

Сегодня хочу поговорить о системе быстрых платежей на примере Сбера, как можно подключить СБП и как она работает. Основные моменты, которые нужно знать.

Начну с того, что не так давно узнал от сотрудника банка ВТБ, о том что сейчас, активно внедряется система быстрых платежей и он показал, как ее активировать, на примере Сбера, а я в свою очередь, хочу поделиться этим с вами.

Что же такое, система быстрых платежей - это сервис платежной системы Банка России, позволяющий физическим лицам делать мгновенные переводы по номеру мобильного телефона в любой банк-участник СБП. Оператором СБП является ЦБ РФ операционным платежным центром - Национальная система платежных карт (НСПК).

Реализует это все, Ассоциацией ФинТех (АФТ) при поддержке Банка России и таких кредитных организаций как «АК Барс», Альфа-Банк, ВТБ, Газпромбанк, Райффайзенбанк, Киви Банк, Тинькофф Банк и прочих членов ассоциации.

Главное преимущество проекта скорость перевода: операции осуществляются моментально и круглосуточно, в том числе в выходные и праздничные дни. Кроме того, система позволяет значительно снизить размер комиссии за перевод для потребителей, а в перспективе, по мнению генерального директора АФТ Сергея Солонина, такие платежи могут стать бесплатными.

С 01.05.2020 Банком России установлены следующие максимальные ставки комиссий банков при переводе средств физическими лицами в пользу физических лиц:

- на сумму до 100 тыс руб в месяц — плата не взимается;

- свыше 100 тыс руб в месяц — не более 0,5% от суммы перевода, но не более 1,5 тыс рублей за перевод.

О создании СБП Банк России объявил в апреле 2017 года. Система быстрых платежей была запущена в промышленную эксплуатацию с 28 января 2019 года.

Возникает вопрос, если это так выгодно и удобно, для Нас с Вами, почему об этом не знают многие люди, почему это не рекламируют по телевизору, дело в том, что это не выгодно в первую очередь банкам. Так как сейчас, комиссии у них гораздо выше. К примеру: У Сбера лимит по переводам, только 50т.р в месяц, хочешь переводить больше, покупай подписку за деньги, а зачем платить, если можно бесплатно воспользоваться, надо только знать как настроить СБП. Об этом, я напишу Вам ниже (ПОШАГОВАЯ ИНСТРУКЦИЯ С ФОТОГРАФИЯМИ).

Для начала необходимо:

1. Зайти в приложение Сбербанк-Онлайн на телефоне, на компьютере тоже пробовал, но там не получилось, буду объяснять на примере мобильного приложения.

Компания проводит свою первую технологическую конференцию SmartDev.

Операционную систему «Салют ТВ» разработала команда SberDevices.

«Салют ТВ» предоставляет пользователям интеллектуальную систему рекомендации видео- и аудиоконтента, доступ к сервисам экосистемы компании, позволяет управлять устройствами и приложениями с телевизора с помощью виртуальных ассистентов семейства «Салют».

Вместо обычных приложении в ОС мультимодальные «смартапы», каталог приложений можно найти в SmartMarket: игры, стриминговые сервисы, «СберЗвук», приложение для заказа продуктов в «Самокате» и другие. Также есть браузер.

Телевизоры под управлением «Салют ТВ» поступят в продажу в июне 2021 года в магазинах сетевых партнёров и на маркетплейсах. Первыми брендами-партнёрами стали Hyundai и BBK.

SberBox Top — это ТВ-медиацентр с «умной» камерой, который позволяет совершать видеозвонки, смотреть фильмы, слушать музыку, играть, управлять «умным» домом и так далее, рассказали в «Сбере». Он также поддерживает ассистентов «Салют».

Устройство может работать как медиаприставка, и как «умная» колонка при выключенном телевизоре. Управлять им можно голосом, жестами или пультом, который входит в комплект. Камеру и микрофон можно отключать.

В медиацентре есть стриминговый сервис Okko, «СберЗвук», доступ к более чем 240 каналам через сервис «Смотрёшка». Звонки работают на базе сервисов Telegram и Jazz by Sber — сервисе видеоконференций с количеством участников до 100 человек без ограничения по времени.

Для использования SberBox Top нужен телевизор с HDMI-входом и питание от сети. Устройство можно прикрепить на экран или разместить под ним. Дизайн создавался совместно с компанией NotAnotherOne, уточнили в «Сбере».

Приставка уже доступна для предзаказа на сайте «Сбера» и с 21 мая на сайте «М.Видео». Стоимость устройства составит 14 990 рублей, компания обещает доставку до 31 августа 2021 года.

SberBox Top — это совершенно уникальное устройство: оно умеет всё то же, что и обычная ТВ-приставка, но с принципиально важным отличием — с выводом на большой экран, добавляя к телевизору камеру, микрофоны и большую вычислительную мощность, превращая ТВ в универсальный смарт-дисплей. Он объединил в себе лучшее от SberBox и SberPortal.

технический директор «Сбербанк Груп», исполнительный вице-президент, руководитель блока «Технологии» «Сбера»

В 2002 году Сбербанк запустил простые СМС-уведомления, которые сообщали о расходах по карте и состоянии счёта. В 2011 году появилось первое онлайн-приложение для клиентов, и теперь ему исполнилось целых 10 лет! Это самое популярное банковское приложение в России с аудиторией более 65 миллионов человек. Рассказываем, как команда работала над продуктом, через какие препятствия проходила и какие уроки вынесла. Поехали!

Предупреждение! Текст длинный, но и приложению СберБанк Онлайн 10 лет всё-таки ;)

В 2010 году на рынке вслед за iPhone появился iPad. Сбербанк хотел быть на одной волне с клиентами, которые следили за новыми технологиями, и уже в 2011 году выпустил приложение для планшета. C его помощью можно было смотреть информацию по картам, вкладам и кредитам, совершать мгновенные платежи и делать переводы между своими счетами. Для входа использовали логин и пароль — их можно было получить в банкомате или офисе Сбербанка. Помните такое?

Да, приложение простое, но все основные функции там были, и именно оно стало прототипом всех будущих версий. Развивать его взялось наше первое инновационное подразделение — «Банк XXI». Его в 2011 году создали специально для того, чтобы решать задачи клиентов не только в отделениях, но и на расстоянии — по телефону и в сети.

В январе появилось приложение «Сбербанк ОнЛ@йн» для iPhone, в мае — для смартфонов на Windows Phone, а в декабре — и для Android.

Кстати, поначалу в приложение можно было войти только по логину и паролю. Но многим пользователям было сложно постоянно помнить и логин, и пароль. Поэтому команда решила упростить вход и создала для этого пятизначный код: четыре цифры пользователи могли путать с ПИН-кодом, а запоминать шесть цифр было слишком сложно.

Решение оказалось удачным, и вход по пятизначному коду стал стандартом для банковских приложений. Но команда допустила ошибку: пользователей перевели на новый способ входа без предупреждения. Из-за этого у многих клиентов возникли сложности. Например, для подключения нового способа им нужно было подтвердить свою личность, введя код из СМС, и только потом придумать пятизначный код. Но клиенты принимали цифры из СМС за сам код — возникала путаница. За неделю порядок действий исправили, но эта история многому научила команду. Стало ясно, что к любым изменениям клиентов нужно готовить заранее.

До 2013 года работа строилась по системе заказчик — исполнитель: бизнес-подразделение составляло техническое задание и отправляло его в IT-департамент, находившийся в другом офисе. После преобразований департаменты «съехались» в одно пространство и разделились на небольшие agile-команды. В этих командах были и представители бизнес-подразделения, и разработчики. Теперь они общались каждый день и вместе генерировали решения.

Это сработало: рейтинг приложения в App Store вырос с 2,4 до 4,5 звёзд. А число активных пользователей стремительно росло. Сейчас такие числа кажутся маленькими, но для приложения в возрасте двух лет это был важный рубеж — к концу года им пользовался миллион человек.

В 2014 году на первое место вышла стратегия mobile first: раньше приложение служило дополнением к веб-версии, а теперь должно было стать полноценным продуктом.

В приложении появился «бублик»: кнопка, которая показывает траты клиента. И новый сервис «Цели», чтобы, изучив доходы и траты, человек мог поставить цель — накопить определённую сумму. Функция понравилась клиентам. Они нашли ей ещё одно применение — в качестве «конверта» для хранения денег, чтобы случайно не потратить лишнего. Сегодня в приложении ежемесячно создают более 600 тысяч целей, а сервисом «Анализ личных финансов» пользуются более 11 млн человек. В последующие годы в разделе появились возможности устанавливать лимиты на обязательные расходы, расчёт свободных средств на месяц и день, прогноз расходов по категориям трат.

Тогда же, в 2014 году, Сбербанк стал одним из первых в мире банков, который добавил идентификацию по отпечатку пальца — такая возможность появилась, когда Apple запустил поддержку Touch ID. А ещё название и логотип онлайн-банка поменялись: символ @ и заглавные буквы посреди слова к тому времени устарели.

Сбербанк окончательно превратился из «банка в шаговой доступности» в «банк с доступом в один клик». В приложении пользователи могли мгновенно получить любую услугу: перевести деньги, подать заявку на кредит, проанализировать и спланировать бюджет.

Одной из главных задач оставалась защита сервиса и безопасность данных пользователей — киберпреступники не дремлют и придумывают что-то новое едва ли не каждый день. С января банк ввёл новую систему фрод-мониторинга на основе искусственного интеллекта: она распознаёт аномальные паттерны, не похожие на поведение клиента, и блокирует мошеннические действия. Сегодня система на базе ИИ обрабатывает более 370 млн операций в сутки, моментально отлавливая подозрительные.

Среди важных нововведений года — отображение адресной книги в приложении. Переводить деньги по номеру телефона стало удобнее — и число таких операций резко выросло.

В том же году команда взяла «курс на эмоции». Все пользователи видели персональные приветствия при входе в приложение и «живые» иллюстрации, которые менялись в зависимости от времени суток. Одной из фишек стала падающая звезда: она появлялась не каждый раз, поэтому те, кто её увидел, могли загадать желание — прямо как с настоящей звездой. Позже клиенты смогли сами устанавливать имя, по которому к ним обращается система, и ставить на заставку собственную фотографию.

В России появился Apple Pay — запуск прошёл в партнёрстве со Сбербанком. На переговоры и реализацию проекта ушло два года, и в итоге выход на российский рынок стал одним из самых успешных запусков для Apple. В этом же году нашим клиентам стал доступен Samsung Pay.

В 2016 году изменилась культура тестирования обновлений приложения, и, как следствие, снизилось количество багов, которые доходили до пользователей. Новую версию стали «раскатывать» сначала на сотрудников банка, затем собирать обратную связь, при необходимости дорабатывать функционал и только после выпускать обновление для всех пользователей.

Раньше разработкой и развитием СберБанк Онлайн занималось одно подразделение, в 2017 году мы начали создавать платформу, в которую вошли команды, работающие над приложением. Сейчас в неё входят более 200 команд, которые выводят обновления каждые 3 недели, а не раз в 3 месяца, как было до изменений. В каждом обновлении — 30–40 изменений вместо прежних 5–6. Такие темпы стали возможны благодаря agile-трансформации, которая началась в банке годом ранее: команда СберБанк Онлайн была одной из первых, кто перешёл на модель гибкой работы.

В том же году Сбербанк стал первым банком в России, который адаптировал мобильное приложение для незрячих клиентов (сначала только на iOS) — экранный диктор стал дублировать голосом все действия. Сделать это помогли незрячие эксперты: команда собирала их комментарии, проводила глубинные интервью, наблюдала, как взаимодействуют со смартфоном незрячие пользователи, какие жесты и сценарии они используют. Каждые две недели новую бета-версию приложения отправляли на тестирование незрячим клиентам, в том числе во Всероссийское общество слепых. Благодаря обратной связи функцию доработали и с тех пор её постоянно улучшают.

Осенью появился единый поиск по всем элементам СберБанк Онлайн. Раньше в разных блоках приложения существовали пять поисков: по контактам, по организациям и так далее. Это было неудобно. Теперь всё легко найти в одном окне, а система самообучающихся алгоритмов предугадывает запросы каждого пользователя и выводит подсказки. В поиск интегрировали NLP-платформу: она обрабатывает запросы с неточными формулировками и исправляет опечатки.

А тексты приложения изменили так, чтобы они не путали клиентов, а помогали им. Например, при входе сейчас размещена ссылка с надписью «Не можете войти?» вместо прежней «Забыли код?». Не все клиенты, которые раньше не могли войти в приложение, связывали проблему с тем, что не помнят код. С новой формулировкой пользователи стали реже звонить по этому поводу в колл-центр — теперь им легко разобраться в проблеме самим.

В 2019 году число пользователей СберБанк Онлайн выросло до 50 млн человек, а приложение начало самое масштабное обновление за всю историю. Дизайн сильно изменился: зелёного цвета стало меньше, обновились заставки при входе, а жители некоторых городов смогли увидеть картинки с местными достопримечательностями. Для уведомлений и других событий в приложении для iPhone появились звуки, чтобы пользователи точно не пропустили ничего важного.

Но сильнее всего изменилась «начинка» — в приложение добавили множество новых функций и сервисов. Теперь с помощью умных алгоритмов СберБанк Онлайн подстраивается под каждого клиента. Нейросети анализируют предпочтения человека по 1000 параметров и предлагают варианты действий, которые подходят именно ему. Чтобы воспользоваться нужной функцией было легче, на главном экране появились карточки, которые ведут к определённому действию. Например, к переводу конкретному человеку или оплате услуг ЖКХ.

А в «Диалогах» в 2019 году появились каналы: команда собрала мини-редакцию и выбрала самые интересные темы, такие как родительство, финансовая грамотность, карьера, информационная безопасность. Формат коротких постов понравился пользователям: сегодня в приложении 15 каналов с 4,6 млн подписчиков.

В 2020 году, который для всех выдался непростым, команда сфокусировались на эмоциональном взаимодействии с клиентами и красоте приложения. В мае партнёром по красоте стал Эрмитаж: в приложении появились наборы приветственных заставок и цифровых открыток с репродукциями полотен французских живописцев XIX века — Клода Моне, Поля Сезанна, Альфреда Сислея и Винсента Ван Гога.

В августе команда вместе с молодыми художниками фантазировала о том, как будет выглядеть будущее — и запустила проект «2041». Художники создали 15 работ-высказываний и показали, каким видят мир через 21 год: репродукции также можно было использовать как заставки.

Другой наш партнёр — Третьяковская галерея — поделился изображениями шедевров Виктора Васнецова, Ивана Шишкина и других классиков, а также репродукциями полотен российских авангардистов, которые сегодня тоже можно установить на приветственный экран приложения.

Кроме того, СберБанк Онлайн «заговорил» — в приложении появились виртуальные ассистенты семейства Салют. Это три персонажа с разными характерами: Джой, Афина и Сбер. Помощника можно попросить показать баланс карты, сделать перевод, рассказать о курсе валют и многое другое. А можно просто поболтать.

Всех планов мы раскрыть не можем, но кое-чем всё-таки поделимся. Мы точно будем улучшать существующие сервисы и добавлять новые, причём так, чтобы клиентам было легко и просто к ним привыкнуть.

Некоторым из нас приходилось, может быть, видеть, неисправный банкомат, на экране которого - до боли привычный зеленый холм, кнопка "Пуск" и прочие признаки наличия ОС от Microsoft.

Помню, когда я первый раз увидел такое, будучи тогда еще очень молодым и далеким от всей этой банковской темы, то сарказму моему не было предела. Но сейчас я в теме, и потому не смеюсь :)

Дело в том, что банкомат, на самом деле, в самом своем сердце представляет собой самый обычный компьютер самой обычной производительности и архитектуры. А ему больше и не надо. Тем более, что большинству протоколов уже давно сто лет в обед, и рассчитаны они на очень тупое устройство. Во времена, когда все эти технологии зарождались (а это начало семидесятых), банкоматы действительно были весьма примитивными машинами. И из-за вопросов совместимости все анахронизмы протоколов и сценариев взаимодействия до сих пор тянутся с тех времен.

Протоколы, конечно, включают в себя вполне современные расширения. Но устроены они, мягко говоря.

В любом случае, основной принцип работы банкомата - это переход по цепочке специальных состояний и предъявление пользователю специальных экранов. А это не невесть какая сложная работа. За подробностями загляните в пост " Как программируют банкоматы ".

В общем, реально задача довольно простая, в том смысле, что не надо хранить сложно организованные структуры данных, никаких там чрезвычайно ветвящихся алгоритмов. Сейчас всю эту работу выполняет в банкомате специальная программа, которая, помимо этого, умеет взаимодействовать с оборудованием банкомата и общаться с хостом (процессинговой системой в банке) по специальному протоколу поверх обычного сетевого соединения.

Эту программу разрабатывает и поддерживает производитель банкомата. И на его совести ее работоспособность. Ребята свое дело знают, работает эта штука довольно исправно.

А операционная система может быть действительно любая. Почему бы и не Windows XP? От домашней установки она отличается более тонкой настройкой, правильно установленными обновлениями, тщательно сконфигурированными правами и т.п. В общем, нужно грамотное администрирование, чтобы все это работало, как надо.

Плюс программные файрволы, SSL-тунелирование, и т.п. - весь тот комплекс мер, который доступен для любой операционной системы. Плюс поверх всего этого есть еще собственное шифрование протокола. Короче, вполне нормальная защита.

Так что ничего такого, что там Windows. Все-таки банкомат - это не ядерный реактор. Хотя даже в системах управления очень сложными и опасными объектами можно встретить рабочие станции под управлением операционных систем от Microsoft. Не знаю, так ли это на атомных электростанциях, но я бы не удивился, если бы так было. У каждого инструмента есть свои достоинства и недостатки, и у каждого инструмента есть своя область применимости. Когда это всё грамотно учтено - проблем будет минимум.

С прекращением поддержки Windows XP происходит миграция на Windows 7.

В общем, почти всегда на банкомате установлена операционная система от Microsoft. Альтернативы возможны, но на практике они заметного распространения не получили. Попалась цифра, что Windows XP установлена на 95% всех банкоматов. Что ж. Я думаю, похоже на правду, с поправкой на то, что идет миграция на Windows 7.

Подписывайтесь на канал "Технологии Денег" в Яндекс.Дзен и Телеграм ! У меня много интересного материала!

Почему до сих пор не используют Linux? Например, ALT Linux или ROSA.


Зачем лишний раз мочить систему, которая работает?

Потому что там вроде написано все под винду98. Очевидно это дело нужно переписать под линукс. Подкинь какому-нибудь министру идею для попила очередного ляма.



Потому что под Windows все давно написано и сертифицировано.

В некоторых местах и DOS до сих пор используют, и в этом нет ничего плохого.

Похоже на XP или 2000/2003 Server.

DOS до сих пор используют, и в этом нет ничего плохого.

С этим согласен, так как DOS == BIOS в данном случае. ДОС выполняет лишь роль загрузчика файлов + некоторое API в ряде случаев.

Потому что под Windows все давно написано и сертифицировано.

Ну так широко известно - как обычно происходит сертификация ;) бутылочка водки - и подписано.

Тоже видел (NT). А в петерочке у нас OpenBSD на кассовых аппаратах.


Да, GNOME OS в банкоматах смотрелась бы лучше.


наверное потому, что работает нормально. Зачем ломать?


Поставил бы им злых птиц.


пруф или ты сам знаешь кто.

/* тред о линуксе в пятерочке видел, но мельком */


Потому что не готов.

пруф или ты сам знаешь кто.

/* тред о линуксе в пятерочке видел, но мельком */

В пятерочках реально BSD на кассах.

Я думал как сфоткать. Не сегодня естественно.


В далеком 2008 году видел как грузился банкомат Альфа-банка. Дак там os/2 warp была.

v0mqfish ★★★ ( 09.03.13 21:01:49 )
Последнее исправление: v0mqfish 09.03.13 21:01:56 (всего исправлений: 1)

ООоо..оно софт обновляит при загрузке..до каспера (серенькая хренулька рядом с ati это-ж он?) и с ресурсов производителя софта..наверное ешё и adobe reader новится время от времени..ААаа..


Потому как люди сбербанка покупают банкомат как целое, им фиолетово что там внутри.

Ух ты! Я только BSOD'ы видел раз тридцать и раз 10 — "окошко" с надписью вроде "офигенно крутая ошибка".


А какая разница? Мне вот все равно, хоть DOS. Пусть думают, кто обслуживает.


А за баксы свои не страшно?


За баксы не страшно. Карта рублевая - страшно за рубли.


Работает — не трожь.

Лучше пусть придумают банкомат, в который принципиально нельзя засунуть скиммер. Пусть поставят козырьки на все пинпады. Пусть сделают так, чтобы в самую дождливую или снежную погоду банкомат не долбал током. Пусть упростят прохождение квеста, коим является любая услуга банкомата.

И пусть там будет хоть виста. Только чтобы я ее не видел. И чтобы меня вообще не колыхало, что там за ОС. Бабланс показывает и бабло мечет, остальное пофигу.

Только вот, блин, банкоматы со слетевшим банкомат-софтом на венде есть повсюду, а банкоматов со слетевшим банкомат-софтом на любой другой платформе я не видел нигде и никогда. Из чего вывода два, выбирайте любой:

1) банкоматософт под другие платформы настолько надежен, что сам по себе не сегфолтится никогда вообще
2) никаких других платформ не бывает

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: