Не могу перевести деньги по номеру телефона сбербанк

Обновлено: 26.04.2024

p, blockquote 1,0,0,0,0 -->

Перевести денежные средства на карточку, подключенную к мобильному сервису, вы можете в любое время дня и ночи. Для совершения подобной операции вам достаточно просто знать номер телефона получателя.

p, blockquote 2,0,0,0,0 -->

Сбербанк отменил перевод по номеру телефона. Методы выполнения транзакции

Существует несколько методов отправки денег по номеру телефона, среди которых:

1. При помощи онлайн сервиса описываемой кредитной организации.
2. Через устройство самообслуживания.
3. При помощи приложения онлайн-сервиса для мобильных устройств.
4. Через мобильный банк.

p, blockquote 4,0,1,0,0 -->

Для перевода денег по номеру телефона при помощи онлайн-сервиса требуется зарегистрировать свой кабинет в этой платформе. При наличии кабинета вам будет нужно выполнить следующие шаги:

1. После входа в кабинет онлайн-сервиса требуется выбрать опцию «Операции».
2. В новом меню необходимо активировать опцию, отвечающую за перевод денег частному лицу.
3. На новой станице необходимо выбрать опцию «денежные переводы клиентам Сбербанка».
4. Далее вы увидите особую форму, которую требуется заполнить для оправки денег. В пункте «Куда» вам потребуется выбрать опцию перевода на карту по номеру телефона. Далее необходимо просто ввести номер получателя и размер транзакции.
5. Затем на экране отобразятся данные получателя, которые следует проверить и подтвердить транзакцию при помощи кода, пришедшего на ваш смартфон.

Перевод по номеру при помощи банкомата

Чтобы совершить описываемую операцию при помощи устройства самообслуживания, вам необходимо выполнить следующие действия:

1. Вставить каточку в банкомат и получить доступ к ней при помощи специального кода.
2. Далее необходимо посетить раздел платежей и выбрать опцию перевода денег.
3. На следующем этапе необходимо выбрать метод оплаты и в появившемся поле указать размер транзакции и номер телефона получателя.
4. Далее перед вами отобразятся данные получателя, которые требуется проверить.
5. После проверки реквизитов следует завершить операцию, и деньги поступят на счет получателя.

Выполнение транзакции через мобильную версию онлайн-сервиса

Для осуществления описываемого перевода при помощи мобильной версии онлайн-сервиса, установленной на ваш смартфон, вам потребуется выполнить следующие операции:

1. Запустив приложение, вам необходимо посетить раздел «платежи».
2. На следующем этапе требуется выбрать в качестве назначения платежа «клиенту Сбербанка».
3. Далее из телефонной книги вашего смартфона необходимо выбрать номер получателя. При необходимости вы можете ввести этот номер вручную.
4. На следующем этапе вам следует выбрать карту, с которой спишутся деньги, и внести объем транзакции. Это необходимо сделать в том случае, если вы владеете несколькими карточками.
5. Проверив реквизиты получателя, которые отобразятся в новом окошке, вам потребуется подтвердить транзакцию.

Выполнение транзакции при помощи мобильного банка

Существует два метода отправки денег по номеру телефона при помощи мобильного сервиса:

1. При помощи SMS.
2. При помощи USSD команды.

p, blockquote 9,0,0,0,0 -->

p, blockquote 10,0,0,0,0 -->

Запрет на транзакции по номеру телефона

Возможность отправки денег по номеру телефона является довольно популярной среди клиентов рассматриваемой кредитной организации. По этой причине многих наших сограждан расстроила информация о том, что Сбербанк запретил осуществлять подобные переводы.

На самом деле рассматриваемая кредитная организация не запрещала транзакции по номеру телефона, а ввела дополнительные ограничения на осуществление подобных операций. В декабре 2018 года после выхода соответствующего распоряжения у клиентов рассматриваемой организации исчезла возможность отправлять деньги по номеру телефона на кредитные карточки.

p, blockquote 11,0,0,0,0 -->

Причина появления подобного запрета является банальной. Дело в том, что клиенты описываемой кредитной организации испытывали определенные неудобства из-за совершения ошибочных переводов на кредитные карточки, так как при снятии денег с них, приходилось оплачивать комиссионные сборы. Чтобы исключить подобный вариант развития ситуации, руководством описываемого банковского учреждения было решено запретить перевод денег на кредитные карточки по номеру телефона получателя. При этом вы можете, как и раньше, выполнять переводы по номеру телефона получателя на дебетовые карты.

p, blockquote 12,0,0,1,0 -->

Если у вас появилась потребность переслать деньги на кредитную карточку, то вы можете совершить перевод, используя для этого номер карты.

p, blockquote 13,0,0,0,0 -->

Ограничения при переводе по номеру телефона

Если вы лишь планируете использовать возможность перевода средств между картами по номеру телефона получателя, то вам необходимо знать, что при выполнении таких операций действуют определенные ограничения:

1. В сутки вы можете отослать при помощи рассматриваемых переводов не более восьми тысячи рублей. Это может быть как одна транзакция, так и несколько.
2. На вашу карту в сутки может поступить до 8000 рублей, отправленных при помощи описываемого метода.
3. В течение суток вы можете совершить не более десяти переводов по номеру телефона. Даже в том случае, если общий объем десяти транзакций составит менее десяти тысячи рублей, вы не сможете оформить одиннадцатый платеж.

p, blockquote 15,0,0,0,0 -->

Рекомендации по безопасности

Чтобы обеспечить необходимый уровень безопасности денег, хранящихся на вашем счете, при совершении транзакции при помощи мобильного телефона рекомендуется соблюдать следующие рекомендации:

Соблюдение этих элементарных правил позволит в разы увеличить уровень безопасности, а, следовательно, свести к минимуму вероятность того, что преступники украдут ваши деньги.

Всем известно, что для пополнения банковской карты Сбербанка достаточно было ввести номер карты, счета или телефона, к которому привязана пластиковая карта. Кстати сказать, последний способ для перевода на пластик использовался клиентами чаще всего, ведь так просто и быстро добавить нужные цифры из телефонной книги или набрать их по памяти.

Если вы получили подобное SMS-оповещение, скорее всего вы пытаетесь перевести средства на кредитную карту Сбербанка.

Дело в том, что с некоторого времени банк ввел запрет на перевод денежных средств на кредитные карты, используя номер телефона. Причиной такого ограничения послужили участившиеся жалобы со стороны клиентов, что деньги зачислились на кредитный счет и теперь при обналичивании придется заплатить комиссию.

Как правило, клиент имеет несколько видов пластика в одном банке. И кредитка, и дебетовая карта чаще всего, для удобства картодержателя, привязывается к одному телефону. Переводя денежные средства по контактному номеру, система, в случае блокировки дебетовой карты, зачислит деньги на кредитный пластик.

Для сокращения жалоб, Сбербанк и решил пойти на такие меры безопасности. Во избежание отказа перевода, для начала удостоверьтесь, что дебетовая карта получателя активна и на нее поступают средства.

Второй, не менее распространенной причиной получения SMS такого содержания является самая банальная невнимательность. Предположим, вы ошиблись в одной цифре, клиента с таким телефоном нет среди пользователей Сбербанка, тогда система автоматически уведомит вас о невозможности перевода по указанному контакту.

В любом случае, прежде чем переводить денежные средства, независимо от их размера, уточните всю информацию у получателя. Это поможет вам избежать ошибок при отправке.

Сегодня существует достаточно много способов пополнения личных банковских карт. Один из самых популярных – использование привязки пластика к номеру мобильного телефона. Этот вариант считается одним из самых удобных, так как номера люди часто помнят. Или к ним легко обратиться, используя книгу контактов. Тогда как в других случаях приходится вспоминать более сложные данные для идентификации.

Естественно, возникает вопрос – что делать? Прочитав эту статью, вы узнаете основные причины возникновения такой ситуации, а также что можно сделать, чтобы не сталкиваться с ней в дальнейшем.

Причина №1 – попытка перевода на кредитную карточку

Сбербанк, как и другие финансовые организации, предлагают своим клиентам множество вариантов банковских карт. Их можно условно разделить на две категории – дебетовые и кредитные.

Сегодня многие клиенты этого банка являются держателями одновременно карт этих двух типов. И очень редко человек привязывает их к разным номерам телефона.

А почему банк решил отказаться от возможности пополнения кредитных карт с помощью привязанных номеров мобильного телефона? Дело в том, что часто деньги поступают именно на кредитный счет. А обналичить или использовать их после этого – значит, заплатить достаточно серьезный процент. Естественно, люди начали жаловаться. И это привело к решению отменить такой способ пополнения, чтобы деньги ошибочно не поступали на кредитный счет.

Причина №2 – ошибка со стороны самого человека

Действительно, иногда при вводе номера человек может банально ошибиться и вбить одну или несколько неправильных цифр. В итоге, система пытается найти номер, не обнаруживает его, отсылает СМС-ку такого типа.

И описанная выше ситуация – еще положительная. Иногда ошибка такого рода может стать причиной отправки денег совершенно «левому» человеку. И далеко не факт, что он их вернет добровольно.

Поэтому всегда нужно несколько раз проверить вводимую информацию, перед тем, как переходить к завершению операции.

Причина №3 – изменение привязанного номера

Следовательно, если вы столкнулись с такой ситуацией при переводе денег другому человеку, то рекомендуется связаться с ним и узнать, не менял ли он привязанный номер?

Отзывы

Конечно же, мы не смогли пройти мимо отзывов клиентов Сбербанка, которые уже столкнулись с аналогичной ситуацией:

Отсутствие денег на счете

Для совершения перевода по инструкции ниже у вас должна быть нужная сумма на счету и оплачен «Мобильный банк».

Привязана не та карта

С такой проблемой могут столкнуться владельцы нескольких банковских карт. Когда к «Мобильному банку» подключена не та карта, с которой совершается транзакция, в переводе будет отказано. Для корректного осуществления операций привяжите нужную карту к системе. Это можно сделать на сайте в личном кабинете или непосредственно в офисе отделения банка.

Не подключен мобильный банк

Любые операции с запросом на номер 900 связаны с «Мобильным банком». Если у вас не подключена данная услуга, то все операции будут заблокированы. Для подключения к сервису обратитесь в любое местное отделение Сбербанка к специалисту по обслуживанию клиентов.

Обратите внимание, что эта услуга платная. Существует два тарифа – полный и эконом. Более подробную информацию вам предоставят сотрудники банка.

По этой причине услуга может быть временно отключена у действующих абонентов. Для возобновления доступа к сервису пополните баланс карты на необходимую сумму с учетом комиссии.

Сбой на стороне абонента

Еще одной проблемой может стать отсутствие сигнала на телефоне. Для устранения неполадок переместитесь в зону более устойчивого приема и перезагрузите телефон. Ошибка также может появиться из-за переполненной памяти смартфона. Иногда помогает обычная переустановка приложения Сбербанк Онлайн, однако не все пользователи обращают внимание на этот важный пункт.

Действует суточный лимит на переводы между счетами: не более 10 запросов по 8 тысяч. Поэтому если вы отправили через номер 900 более 10 переводов, то запрос может быть отклонен.

Сбой на стороне самого Сбербанка

Бывают ситуации, когда Сбербанк проводит технические работы. В такие моменты не исключены программные или аппаратные сбои в функционировании системы. Хоть и случается подобное не часто, нужно учитывать все возможные причины отказа в переводе.

Если вы уверены в том, что на счете есть деньги, «Мобильный банк» подключен и оплачен, баланс телефона положительный, а прием сигнала уверенный, для выяснения обстоятельств позвоните на горячую линию банка по стандартному номеру – 8 800 555 5550 . В случае технических работ специалисты сообщат вам о времени их окончания.

Заключение

Для совершения успешного перевода денежных средств вам необходимо соблюсти ряд требований к проводимой операции. При возникновении любых вопросов и проблем обращайтесь за помощью к сотрудникам банка по бесплатному номеру телефона. Имейте в виду и то, что существуют специальные USSD-команды, которые могут помочь вам при наличии временных проблем с номером 900 .

Здравствуйте. Вчера мне нужно было перевести деньги со своей карты на карту моей мамы. Деньги я всегда перевожу через приложение "Сбербанк Онлайн". Программа не дала мне этого сделать - ссылаясь на проверку безопасности. Им нужно было убедиться, что именно я совершаю данный платеж! То есть я НЕ СМОГ перевести свои же деньги!

Я позвонил в колл-центр Сбербанка, где мне сказали, чтобы я подтвердил, что это именно я совершаю данную операцию. Я объяснил, что совершаю данную операцию лично. Мой телефон запаролен, так же сама программа "СБЕРБАНК ОНЛАЙН" при входе требует пароль или Touch ID которые доступны только МНЕ! Другой человек никак не сможет туда зайти! Я продиктовал им номер карты, подтвердил, что карта находится у меня, а не у каких то третьих лиц!

После чего у меня спросили, какое-то контрольное слово. Но я его не знаю, и даже не понимаю, о каком слове идет речь. Когда я оформлял карту, мне никто из сотрудников банка не сообщил, чтобы я запоминал какие-то "контрольные слова". Мне нужна была карта, чтобы я мобильно мог переводить деньги, именно с этой целью я ее и приобрел в Сбербанке.

Сотрудники колл-центра не смогли мне помочь, а направили меня в терминал СБЕРБАНКА. Я сообщил по телефону, что деньги мне нужно перевести именно сейчас. И мне крайне неудобно ходить по терминалам в СУББОТНИЙ вечер. Ближайшая аптека, где находился банкомат, была уже закрыта, я пошел в другой банкомат! Другой банкомат вообще не работал! Его номер 633799! Я потратил около 2 часов своего времени, пока разговаривал по телефону с колл-центром и ходил по "банкоматам".

В итоге я ничего сделать не смог! Почему я не могу перевести свои же деньги с помощью приложения для меня до сих пор остается загадкой! Я просто в ШОКЕ над этой ситуацией! Когда я оформлял карту, мне никто не сказал, что возможно будут вот такие трудности. В колл-центре мне сказали, что я был уведомлен о данной ситуации. Но я не помню этого, где я расписывался за то, что я не смогу перевести свои же деньги. Деньги я до сих пор не перевел, чем очень огорчен! Ставлю минимальную оценку!

Читайте также:

  
• Бик 042007681 какой банк полное название
  
• Стоит ли покупать серебро в сбербанке сейчас
  
• Как посмотреть чек покупки в тинькофф
  
• Как перевести деньги из одного банка в другой без комиссии
  
• Источник списания средств в сбербанк онлайн где найти