Не могу войти в втб инвестиции по отпечатку пальца что делать

Обновлено: 28.03.2024

Давеча некоторые iPhone-юзеры из числа тех, кто уже успел установить свежий апдейт iOS 13, начали жаловаться на проблемы со входом в мобильные приложения своих банков, а также в 1Password и прочие программки, у которые предварительно была настроена идентификацией через Touch ID.

В Сети уже озвучено мнение, что данная проблемка связана именно с последними обновлениями iOS. Случалась она, оказывается, и в iOS 13.0 (хоть и реже), а теперь с успехом переехала в нынешнюю iOS 13.1.1.

По состоянию на сейчас многочисленные жалобы поступают со стороны пользователей фирменных приложений банков Chase, Wells Fargo, Barclays и Santander, а также пользователей 1Password и других популярных мобильных менеджеров паролей.

Суть «басни» в данном случае состоит в том, что из-за очередного бага в iOS 13 на этапе авторизации пользователя в приложении банка не отображается диалоговое окошко Touch ID. Следовательно и пользователю попросту некуда нажимать. Но решение есть…

Что делать, когда в приложении банка не срабатывает Touch ID

Фактически то же, что и всегда. То бишь, как и полагается при авторизации через Touch ID, прижать палец к кнопке Home и дождаться завершения процедуры.

Повторимся, в данном конкретном случае имеет место баг. Другими словами, какой-то программный сбой в iOS 13 не дает iPhone нормально отображать дежурный запрос Touch ID при авторизации в приложении. Но сам запрос есть, и ответ на него проходит нормально.

Если же с первого раза все равно не прошел, то попробуйте аккуратно встряхнуть iPhone. Как показывает практика, легкого движения вполне достаточно, чтобы окно Touch ID снова появилось на экране.

Отметим также, что авторизация через Face ID такой проблемы не возникает (вроде как). Таким образом, по состоянию на сейчас проблема касается моделей iPhone SE, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8 и iPhone 8 Plus (более старым iPhone с Touch ID новая iOS 13, как известно, не полагается).

С ближайшим апдейтом разработчики наверняка эту проблему как-то пофиксят, ну а пока так…

Хочу предупредить всех новых клиентов брокера ВТБ, это действительно ВАЖНО! Особенно новичков, которые радуются каждому плюсу в приложении, заглядывая каждую минуту в первые недели приобретений активов компаний. Не считают и не ведут учета сделок в таблице руками.

Никогда не полагайтесь на цифры в приложении ВТБ Инвестиции. Прежде чем совершить продажу, всегда проверьте руками, иначе можете попасть на убыточную сделку.

Чем больше пользуюсь услугами обоих брокеров, тем больше начинаю восхищаться брокером СБербанк. Всегда все четко, до единой копеечки после продаж части позиции и повторных покупок, сходится идеально с моими ручными вариантами.

Например, активы в портфеле на текущий момент по Норникелю в рамках стратегии инвестировании, которая тестируется.

Вариант расчетный, в таблице ексель.

Теперь скрин из приложения СБербанк Инвестор.

Притом, что в один день была произведена покупка, потом снова покупка, потом продажа, но замечаний нет. Работаем дальше. Корректное отображение на следующий день после сделок.

Теперь смотрим, что показывает приложение ВТБ Инвестиции .

Так как давно планировала сократить позицию Татнефти в два раза по портфелю ВТБ, поэтому в рамках этой цели были совершены ряд сделок.

Пока системы здесь не т, решила оставить 40 акций, зафиксировав часть прибыли, но мыслей, как действовать дальше в рамках спекулятивной стратегии нет. В инвестиционном портфеле по Татнефти планируется наращивание позиции при соблюдении ряда условий. Пока в поиске, еще до конца не доработана.

Вот таблица со всеми сделками. Кстати напомню, что средняя цена в приложении не учитывает комиссионных затрат, да и к тому же вообще врет, если вы совершаете продажи неполной позиции, то есть частями. И прибыль фиксирует от средней в ЛК , короче одно вранье. Будьте внимательны! Призываю вас, новички, все фиксируйте руками, а для сверки используйте налоговый отчет.

Теперь личная таблица по Татнефти.

Теперь посмотрите, что отображает брокер через приложение и в ЛК.

Если сравнивать со Сбербанком, пересчет происходит на следующий день, поэтому и ждала изменения сегодня (14.01.2021)

Для того, чтобы вы мне поверили, даю сначала скрины сделок с суммами.

Расчетная средняя: 20218,5/40= 505,46 рублей.

Что показывает приложение:

497*40=19980 рублей, он просчитал затраты на позицию. Как такое может быть?

Вот такой новый косяк от брокера ВТБ. Хорошо, что теперь все сделки ставлю расчетные, поэтому могу не волноваться, что случайно нарвусь на убыток при фиксации бумажной прибыли . Напомню, что этот портфель определен как спекулятивный, то есть здесь владение акциями временно и имеет целью получение прибыли, для пополнения субсчета рублями и конвертацией в доллары с заданной целью 1000 у.е. И если помните, несколько дней назад рассчитала наиболее выгодный минимальный порог валютного обмена именно от 20 у.е. Но почему теперь перевожу не рубли, а доллары с основного счета, расскажу в следующих публикациях.

Если статья оказалась полезной, ставьте лайк👍. Огромная просьба, проверьте позиции, которые у вас продавались не полностью. Если есть расхождения, или это просто глюк в моменте, отпишитесь через комментарии или в личку. Придется выйти на техподдержку ВТБ, правда теперь они долго не отвечают, надоела со своими вопросами😉.

Резюмирую по брокеру ВТБ:

1. Ведем сделки вручную.

2. Не надеемся на приложение, данные имеют значительные расхождения.

3. Продажа, ориентируясь на среднюю в приложении, чревата УБЫТКАМ!

А главная цель инвестора: научиться сохранять, а на бирже приумножать.

Всех благ вам и процветания!

Канал "Сохраняю, Привлекаю, Приумножаю!" заинтересован в том, чтобы предупредить потерю ваших денег, через свой личный опыт. Хотя если честно эффективнее учиться на своих, они глубоко оставляют зарубку.

Подписывайтесь , если есть стремление оседлать всех трех китов богатства.

Обязательно пользуйтесь выставлением стоп заявок в мобильном приложении ВТБ мои инвестиции, далее в видео посмотрите краткое руководство по выставлению стоп заявок. Обязательно напишите в комментарии какие фишки вам понравились в мобильном приложении.

При покупке инвестиционного инструмента просто выставляйте стоп-лосс и тейк-профит при формировании заявки. Как выставить стоп заявку:

Одним из самых простых и распространенных способов контроля риска является выставление стоп-заявок. Существует несколько видов стоп заявок: со связанной заявкой, стоп-лимит, стоп-цена по другой бумаге, тейк-профит, тейк-профит и стоп-лимит.

Я уже рассказывал, что с помощью лимитных заявок (обычных лимиток, не стоп-заявок) можно только поставить заявку на покупку ниже рынка или на продажу выше рынка, причём эти заявки будут видны всем (так как будут присутствовать в стакане).

А вот поставить заявку на продажу ниже рынка или на покупку выше рынка (наоборот) с помощью лимиток нельзя (точнее можно, но они сразу исполнятся, так как закроются по лучшим ценам спроса/предложения по правилам двустороннего обезличенного аукциона). И вот как раз для выставления заявки на продажу ниже рынка или на покупку выше рынка и применяют стоп-лимит. Их дополнительный бонус в том, что они сами по себе не фигурируют в стакане, а хранятся на сервере брокера.

Получается так, что если трейдер находится в длинной позиции, а цена идёт вниз (против него), то трейдеру жизненно необходимо иметь ограничивающую убытки меру, позволяющую продать ниже текущей рыночной цены, тем самым контролируя свой максимальный риск по сделке (что и реализуется выставлением стоп-заявки на продажу).

Если же трейдер находится в короткой позиции, и есть риск того, что цена начнёт расти (двигаться против позиции трейдера), то желательно иметь заявку, позволяющую купить выше рынка (что и реализуется с помощью выставления стоп-заявки на покупку).

Как отменить активную заявку в приложении ВТБ мои инвестиции

После того как вы сформировали заявку (лимитку) на покупку или продажу инструмента, она у вас отражается и выделена в приложении как "Активная заявка". В случае, если она не будет исполнена в течении дня она будет отменена автоматически в конце торговой сессии.

ошибки-в-приложении-втб-инвестиции

При попытке войти в приложение ВТБ Инвестиции, ошибка авторизации может произойти в любой момент. Также многие пользователи сталкиваются с другими проблемами и недочетами, которые нужно уметь устранять самостоятельно либо с помощью технической поддержки.

Расхождения показателей в приложении

Самые неприятные моменты, с которыми сталкиваются клиенты брокера – это неверное отображение личной информации и предоставляемых показателей по кредитам, движению средств. Ошибка расхождения показателей, как и сбой обновления данных требует активного участия пользователя.

Некоторые инвесторы после длительного отсутствия на сайте обнаруживают, что при смене старых данных при заключении нового договора на брокерское обслуживание информация о клиенте не изменилась. В дальнем углу приложения остались старые номера телефона и е-мейл. Интересно, что смс-коды приходят на новый номер телефона, а уведомления депозитария – на актуальную почту.

При выборе брокера не стоит забывать и об акциях и кратковременных предложениях, в которых вы можете существенно увеличить возможности при инвестициях без опыта. Брокер Тинькофф предлагает: полное и пошаговое обучение, подбор индивидуального портфеля, а также акции до 30 000 рублей в подарок за регистрацию, которую можно пройти по ссылке здесь

Ключевая проблема для клиента в этом случае заключается в том, что счёт и персональные данные подвергаются опасности, так как неизвестно, приходят ли дублированные уведомления на недействительную почту и телефон. Вопрос можно решить системно следующим образом:

  • Удалить из учетных систем неактуальные данные (банк должен сделать это не позже 12-18 месяцев, чего на самом деле не происходит).
  • При заключении нового договора провести обновление всех учетных записей во всех системах.
  • Если клиент заметил такую ошибку, реагировать моментально, однако это не всегда происходит.
  • Предоставлять сотрудникам чат-бота больше полномочий, чтобы они решали подобные ситуации при первом обращении пользователя.

Ещё одна проблема – некорректное отображение остатка по кредиту или деньгам, что вводит пользователя в заблуждение. Инвестор неправильно планирует расходы и не может совершить выгодную торговлю на фондовом рынке. Актуальные данные и маржинальные показатели находятся в Личном кабинете. Если они не совпадают с самостоятельными подсчетами, необходимо обратиться в техническую поддержку.

Важно вести сделки ВТБ вручную

Нельзя безоговорочно доверять брокеру и ориентироваться исключительно на показатели в приложении. Любая ошибка, например, 448 на сервисе ВТБ Инвестиции может стать фатальной для торговца. Перед тем как продавать/покупать ценные бумаги, необходимо вести личный налоговый отчет и проверять все самостоятельно. Внимание нужно уделять позициям, которые продаются не полностью.

Новичкам специалисты рекомендуют вести сделки вручную и не опираться на данные ВТБ-брокера, которые имеют сильные расхождения. Если при продаже ориентироваться на средний показатель, можно столкнуться со значительными убытками.

Сделки через стакан в приложении ВТБ

Чтобы совершать сделки через стакан на сервисе ВТБ, нужно пройти авторизацию. Когда сбой системы происходит в мобильном приложении, и пользователь не может с телефона попасть на платформу, следует:

  • убедиться в правильном введении данных (пароль, логин);
  • проверить наличие мобильного интернета;
  • очистить память;
  • перезагрузить устройство;
  • удалить программу и скачать её снова.

Зачастую этих действий достаточно, чтобы программа заработала. Если этого не случилось, значит, в банке проводятся технические работы, и нужно немного подождать.

  • Очистить кэш браузера. Зайдя в историю через раздел «Безопасность», кликнуть на ссылку «Очистить историю» и отметить лишние файлы с помощью флажков. Как только память освободится, можно продолжить работу и попытаться опять зайти в приложение ВТБ.
  • Выключить антивирус, так как иногда он блокирует брокерские приложения.
  • Перезапустить роутер, нажав на кнопку включения дважды.
  • Перезагрузить компьютер, закрыв все сессии.
  • Ещё раз ввести логин и пароль, возможно, они были даны неверно.
  • Попробовать зайти в систему позже.
  • Если нужно срочно войти, а авторизация выдает ошибку, войти в систему другими способами: личный кабинет на брокерском сайте, мобильное приложение iQUIK X либо QUIK Android X.

Если ситуация не улучшилась, и ни один из способов не действует, следует обратиться в службу поддержки ВТБ, узнать о причине сбоя и выяснить, как устранить. Когда в приложении ошибка авторизации происходит постоянно, можно сменить браузер. Например, платформа плохо сочетается с программой Internet Explorer. Можно установить альтернативный браузер и проверить, запускается ли сервис. После этого спокойно пройти авторизацию и приступить к торговле на бирже.

Еще

Alex Bor, у меня весь счёт уходит из-за глобалтранса и ИИС из-за фондов от финекс. у кого есть хоть одна акция: х5, русагро, полиметал, глобалтранс и т.д. весь счёт уходит в альфу. тут надо было умудриться не попасть хоть где-то.

Еще


Что значит умудрится не попасть. Есть куча счетов, клиенты которых торговали только рублевыми облигациями или только акциями топ-10 или только брифами втб и т.д. По моим (не официальным) сведениям — таких счетов не менее 50% — соответственно их (такие счета) никуда не переведут.

Еще

nnnd, да и пёс с этим втб. что контора, что её бумажки полный шлак. тарифы только устраивали и «стабильность» гос. конторы, которая по факту оказалась токсичной.

Еще

Забыл еще сказать, что есть еще много счетов, на которых люди торговали только срочный рынок (фортс), соответственно их (счета) тоже никуда не переводят

Еще

Еще

А у меня приложение сломалось. Пишет, что логин или пароль неверный, хотя все правильно. Причем на айпеде какое-то время еще работало, но потом и там сломалось.

Еще

John Smith, прямо сейчас проверил — нормально входит. Приложение с сайта, добавил ВТБ в доверенные источники.

Еще

На 22-00 19.03.2022 вход в приложение на ios НЕ возможен.
Из-за системного сбоя не подходят логин и пароль. Какой бы вы логин с паролем не набрали — будет писать ошибку. Это системный сбой. Ждать…

P.S. вход на сайте работает штатно. Не работает только приложение на ios хоть старое, хоть новое…

Еще

Еще

Еще

Еще

deke, я не знаю что там у вас и где работает, но специально только что удалил и снова загрузил приложение на ios — ошибка входа.
Об этой же ошибке пишут и в официальной группе ВТБ Вконтакте и сама поддержка ВТБ признала, что такая проблема у них существует.

Так что я не знаю что там у вас куда входит, возможно во сне или демо-режим.

Еще

Альфред Роскошный, у меня пароль уже введен, вход производится по отпечатку — это уже другой метод аутентификации, через токен.

Еще

deke, по отпечатку тоже ничего не работает поскольку сервер банально отключен. У вас точно ВТБ Инвестиции? Может ВТБ Капитал брокер или всё же демо-режим? Или региональное приложение. Иначе ваши слова — ложь.

Еще

Альфред Роскошный, у меня ВТБ Инвестиции и на iOS и на Android. Оба
приложения работают без проблем. Оба приложения с сайта ВТБ.

Как ты можешь зайти по отпечатку если у тебя пароль не проходит? Сперва по паролю идет авторизация, потом генерируется токен. Вот тут ты явно попался на вранье.

Еще

deke, ты бредишь что-ли? Как у тебя могут работать ВТБ Инвестиции, если официальная поддержка говорит о проблеме. Если ты установил iQuick, то это ни одно и то же. Не вводи народ в заблуждение.

Еще

Еще

Еще

Sergeyka, Вы сами когда-нибудь пользовались айфоном или айпэдом?
Интересно, как у вас получится на iphone загрузить приложение ВТБ не из applestore…

Еще

Еще

Дмитрий, там нет инструкции для ВТБ инвестиции для ios. Там только инструкция по заморочной установке iQuick. Это разные вещи.

Еще

Еще

Еще

Да нет, на ВТБ Инвестиции. Вот эта ссылка
С нее ставится корпоративная версия приложения ВТБ Инвестиции. По инструкции

делаешь источник приложения доверенным, и все работает как раньше.

Еще

John Smith, нету никаких ссылок. Плюс я уже писал, что речь идет не о приложении ВТБ Капитал брокер для корпоратов, а для физиков.

Еще

Я же дал ссылку. Надо по ней перейти в айфоне или на айпаде. Она ведет на то самое приложение ВТБ Инвестиции.

Еще

Еще

Альфред Роскошный, да пользовался и разрабатывал приложения для iOS.
Без проблем устанавливаются приложения не из AppStore.
Я сам такие приложения делаю для внутреннего тестирования.
Есть разные варианты как это делается, если у вас есть доступ к продуктам Apple как разработчик. На сайте Apple создается специальный сертификат и им подписывается приложения, после этого приложение можно выложить на свой собственный сайт и либо все могут его установить себе, либо только те кто есть в списке разрешений.
На сайте ВТБ написано как установить приложение для iOS, загрузив его с сайта ВТБ.

Еще

Sergeyka, мы не говорим про разработчиков, гиков и задротов. И где там ссылка на ВТБ инвестиции для ios? Если ты имеешь ввиду iQuick, то это другая программа и ввод в заблуждение.

Еще

Альфред Роскошный, кстати даже школьники знают что можно установить на iphone приложения не из AppleStore, по крайней мере те которые играют в бета верисии игр(типа PUBG) для iPhone.

Еще

Еще

Еще

Альфред Роскошный, ты же выше писал, что новое приложение тоже не работает, а теперь оказалось что ты его и не ставил. Если ты не знаешь как ставить в обход сторов — читай инструкции.

Еще

deke, нет никакого нового приложения в аппсторе. Есть только ссылка на iQuick в аппсторе и арк файл для андройда.

Еще

Еще

deke, если ты тут самый умный, то напиши эту ссылку на приложение для ios на сайте ВТБ. Иначе балабол.

Еще

Альфред Роскошный, глазенки протри — люди по ссылке ходили и приложение ставили. Ниже выложил инструкцию, которая сохранилась в кэше Гугла, там ссылка есть.

Еще

Еще

Еще

Еще

Еще

Еще

Sergey, её и вчера вечером уже не было. Если вы её видели вчера, то возможно, она была в вашем кэше.

Так что все заверения в том, что всё работает уже не актуальны. Ничего не работает.

Еще

Еще

Еще

Еще

Еще

Еще

Альфред Роскошный, тебе 3 человека говорят что приложение с сайта ВТБ ставилось по инструкции и работало. Ты даже не пробовал, но постоянно что-то пытаешься доказать. Инструкцию привел выше — можешь проверить лично.

На Андроиде то же самое показывает — просит подписать реестры, но такой возможности не дает. В веб-версии наоборот пишет что неподписанных реестров нет. Ждем понедельника, может заработает.

Еще

deke, а ты чего разнервничался то так? Валерьяночки иди попей.

Я несколько раз заходил по официальной ссылке ВТБ и не было там никакой ссылки для ios. Для андройда была, для веб версии пояснение, но не для ios. Сейчас тоже никакой ссылки на ios нет. А то, что там, возможно, на пару часов что-то и дали, так это фигня.

В итоге то, что ты тут всем советы давал — введение в заблуждение. По факту ничего не работает до сих пор.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: