Не приходит полис осаго на почту сбер страхование

Обновлено: 22.04.2024

Я с женой Михайловой Аллой Георгиевной, 1955г рождения,ветеран труда,инвалид 2гр.,обслуживаемся СбербанкПремьере СПб в филиале на Гатчинской 1/56. 24.06.2021г нас пригласил в офис банка новый для менеджер Мурад Саил-заде Афганоглы,для переоформления депозита.Он предложил нам часть вклада перевести в ИИС,об’ясняя, что это очень выгодно,что мы ничего не теряем и в любое время при желание можем забрать свои деньги.Мы вначале, но потом согласились,т.к.в кабинет вошёл сотрудник банка выше рангом.Он также нам об’яснил, что мы поступильно правильно.Мурад стал оформлять бумаги,долго что-то писал,Потом дал на подпись.Мы подписывали не прочитав,т.к. доверяли сотрудникам банка, мог лет являясь их клиентами.В итоге он все бумаги ложишь в папку и вручил нам.Оказалась, что он,получив доступ к нашим финансам,не проронив ни слова о Страхование жизни,машенническим путём оформил договор Страхование жизни.Оказалось,что в папку он вложил договор о Страхование жизни,а не договор на ИИС.Договора на ИИС он нам не дал.Все это выяснилось в 04.2022г,когда мы пришли в офис банка для переоформления наших вкладов под 21%.К этому времени нам поменяли менеджера.Она нам и сообщила, что у нас есть договор Страхование жизни на 10лет.Мы были шокированы этой новостью и разочарованы действиями сотрудника банка.Просим расторжением договора страхования жизни с возвратом денег на наш вклад.

Я пожалел что застраховался в Сберстрахования, получил перелом лодышки, при переломе я получил повреждения коленого сустава, до этого у меня уже были проблемы с коленом ну я вылечил его.
Ну в этот раз я получил более серьёзную травму колена. Я собрал все необходимые документы для страховой отправил 4 апреля , через некоторое время позванили с 900, сказали надо доп документы, я заказал эти документы, забрал и отправил, проходит некоторое время так же позванили с 900 говорят надо доп документы, я говорю что я уже отправил, оператор говорит хорошо будем проверять.
Я ждал ответа 1,5 месяца, и мне пришёл отказ в страховом случии, в письме было указано, типа у меня же была уже травма коленого сустава, типа пошёл нафиг, не какой выплаты не будет, ну страховая не учла те факторы что у меня в данном событии более серьёзное повреждения и перенёс 2 операции подряд.
В этот раз у меня была трещина бедра, и + миниск 3а степени.
Я написал жалобу в страховую сбера и попросил мед документы обратно свои, которые я отправил, с этими документа я пойду на незовисимую экспертизу возьму справку и пойду к ортопеду - травмотологу что бы он мне выдал справку что это два разных диагноза, и в этом страхом случии более серьёзные повреждения. И со всеми документами я буду обращаться в суд, для долнейшего разбирательства в суде, отстаивать свои прова в суде, как застрахованое лицо, я для чего страхавался что бы каждый раз мне приходил отказ.
Не кому не советую страховаться в этом банке, если ваши нервы и силы дороги.

Мой отец умер 7 марта 2022 года. Все документы на выплату страховки мы подали 19 апреля, они дали срок рассмотрения до 6 мая. А сейчас пишут что им надо дополнительное время до 15 мая. А что простите изменится до 15 мая? На что вам ещё нужно просмотре, и документы не какие дополнительные не требуют странно. За чем специально затягивать время? В суд на них надо подавать чтоб прекращали издеваться над людьми.

Необходимо предоставить оригиналы или заверенные копии следующих документов, чтобы страховая приняла положительное решение: медицинский документ, содержащий информацию о дате первичного установления диагноза, либо иной медицинский документ, содержащий информацию обо всех обращениях за медицинской помощью за последние пять лет, предшествовавшие дате заключения договора, с указанием дат обращений и установленных диагнозах, заверенный оригинальной печатью выдающего учреждения и подписью уполномоченного лица.
Без этих документов страховая компания не сможет принять решение. Официальные запросы вам были направлены 6 мая.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

Требую провести служебное расследование и посмотреть камеры отделения в городе Братске Иркутской области за 4.04.2022 и 5.04.2022 и наказать виновного сотрудника, из-за которого сроки рассмотрения по страховому событию нарушены. 4.04.2022 и 5.04.2022 мной и моим супругом был предоставлен пакет документов по наступлению страхового события. С 8.04.2022 нам начали поступать звонки об отсутствии нотариально заверенной справки о смерти, которая была. Читать далее

Спустя 2 недели звонков и смс с требованием данного документы и нашими пояснениями, что данный документ мы приносили, 26.04.2022 поступил звонок с просьбой принести нотариально-заверенную копию свидетельства о смерти, которое ранее было предоставлено нами ещё 4.04.2022.

Мы пришли в банк и просили смотреть камеры, по требованию сотрудников привезли документ от нотариуса подтверждающий , что данный документ мы заказывали 4.04.2022 перед обращением в банк. По камерам , которые смотрел заместитель руководителя отделения - данный факт подтвердился и документ нами был предоставлен ещё 4.04.2022. Заместитель руководителя предположила, что стразовую не устроило, что сотрудник в программу отсканировал не нотариально заверенную копию свидетельства о смерти, а его оригинал.
по данному факту требую провести проверку, и пояснить по какой причине из-за внутренних проволочек( незнания сотрудников какие именно документы и куда нужно отправлять) почему должен страдать заявитель? Почему нарушаются сроки рассмотрения, когда нами полный пакет документов на данный момент был предоставлен ещё 5.05.2022. Отделение в городе Братске по улице Ленина 35.

Я проверила ситуацию и нарушений со стороны коллег не нашла. Качество обслуживания является приоритетом для нас.
Мне жаль, что у вас сложились такое впечатление о нашей работе!

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

Очень тяжело получить выплату по договору страхования жизни наследнику. Уже прошло 9 месяцев со дня смерти человека, а деньги со сих пор не можем получить, хотя случай был признан страховым и обратились практически сразу же с пакетом документов. Замкнутый круг какой-то. Страховая компания для Выплаты средств требует свидетельство о праве на наследство от нотариуса, а нотариусу для выдачи данного документа нужен ответ на запрос от страховой. Читать далее

Спасибо за отзыв!
Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее.

Увы, не получила ваше письмо.
Без него не смогу проверить.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

СБЕР НЕ ВЫПОЛНЯЕТ СВОИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА, А СОТРУДНИКИ БЕЗРАЗЛИЧНЫ! У Сбера позиция "не выжил, сам виноват"

Моя мама, Е-ва М.Н., брала кредит в Сбере. Попутно она оформила страхование здоровья и жизни. 30.12.2021 случилась трагедия. Мою маму, не по её вине, прямо на нерегулируемом пешеходном переходе сбивает машина и она попадает в тяжелую кому. Врачи боролись за её жизнь, но 07.01.2022 она погибает от травм полученных в ДТП. Виновник ДТП. Читать далее

СБЕР НЕ ВЫПОЛНЯЕТ СВОИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА, А СОТРУДНИКИ БЕЗРАЗЛИЧНЫ!

У Сбера позиция "не выжил, сам виноват"

Когда моя мама была ещё жива, мой отец вспоминает, что у мамы была "какая-то" страховка и скорее всего в Сбере. Мы начинаем искать информацию, но договор найти не можем. Мы обращаемся в офис банка, нам вообще ничего сказать не могут, они ничего не знают. Далее мы обращаемся в страховую по телефону 900 и описываем ситуацию.

Идут новогодние праздники, ковид, собрать документы очень сложно, офисы банка работают в сокращённом режиме и с большими очередями. Мы собрали документы, подтверждающие, что она жива, находится в крайне тяжелом состоянии, но состояние мамы ухудшалось быстрее чем мы физически документы в офис, в итоге она умерла.

Поскольку документы уже не актуальны, отец собирает документы подтверждающие смерть мамы и с ними обращается в офис банка. Сотрудник банка работающая по адресу ул. 50 лет Влксм, 109, Ставрополь (если я правильно понял со слов отца местоположение офиса), РВЁТ ЗАЯВЛЕНИЕ отца у него на глазах. Сотрудник банка сообщает, что мама должна была сама в банк обращаться и отказывает моему отцу в принятии заявления.

ТОЛЬКО ВДУМАЙТЕСЬ! Человек должен выйти из комы и лично прийти в офис Сбера и сам лично выбивать деньги! Не дойдёшь, сам виноват!

Мы подали документы электронно и дальше начался треш, ад и содомия.

Вот уже несколько месяцев мой отец - инвалид, часами проводит в банке, тратит нервы и здоровье.

Банк ищет повод избежать своих обязательств и заставляет моего отца собирать повторно бессмысленные и дублирующие друг друга документы, при этом, стараясь с моим отцом взаимодействовать максимально "неофициально", по средства звонков и смс, чтобы у отца не было документов. Каждую "бумажку" от страховой компании мой отец "выбивает". Скорее всего, чтобы не дать моему отцу обратиться в суд.

Моего отца завалили отписками, но он продолжает выполнять рекомендации компании, но доверия к компании не осталось. Поскольку вечно компании увиливать от ответственности не сможет, мы пойдём в суд.
Да и с моральной точки зрения я не понимаю, как можно так мучать убитого горем человека.

12.05.2022 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3 правил Народного рейтинга.

К сожалению, так и не получила от вас данные. Если вопрос актуален, направьте, пожалуйста письмо с ними. Буду ждать!

Пришло время продлить полис ОСАГО. Пять лет страховался в Ингосстрахе, зашёл на сайт, чтоб продлить полис, там всё очень удобно и быстро, все данные забиты автоматически только оплачивай и всё поехали.) Уже неделю вижу рекламу по телеку от Сбера страхование скидка 30%. Думаю, дай зайду и посмотрю, как это делается и сколько будет стоить. Зашёл в Сбербанк онлайн набрал в поиске ОСАГО внёс свои данные, нажал рассчитаться и если честно офигел от стоимости 2768₽😲 в место 4015₽ в Ингосстрахе. Думал весь день, искал информацию, отзывы ничего не нашёл по этому сберу, ну вообщем была не была взял и купил.😁 вот теперь думаю, может я зря?🤔 может надо было в проверенных страховых покупать?

Что скажете? Есть какие-то мысли ?😁

Hyundai Solaris 2015, двигатель бензиновый 1.6 л., 123 л. с., передний привод, механическая коробка передач — страхование

Машины в продаже

Комментарии 67

Тоже в Сбере застраховался. +- думаю все они одинаковые и хотят максимально сэкономить на стразующихся. Что там что там будет гемморой при дтп

Так там по всем один негатив написан)

Здравствуйте, два месяца назад у них застраховалась, на парковке в меня въехал сосед, стала звонить в страховую, сначала два дня посылали в страховую виновника пока я не зашла и не дала трубку женщине из его страховой, она им разяснила их обязанности, тогда начали договариваться об осмотре экспертом, своего у них нет, пока договорились дня три трепали нервы, телефон у них только 900(сами понимаете сколько приходилось висеть чтоб дозвониться) офис только в Москве. В итоге на третий день приехал эксперт и осмотрел авто, в течении 10 дней перевели деньги. В сервисе ремонт посчитали на 50000, выплатили по страховке 110000(думаю это заслуга эксперта). Моё мнение неоднозначно, с одной стороны нервотрепка до осмотра экспертом, с другой стороны выплатили достаточно быстро и неплохо на мой взгляд. Но, на следующий год всё таки выбиру проверенную страховую.

Сотрудники альфа банка просят предоставить от сберстрахование информацию о неоплате, для возврата денежных средств. Неужели так сложно проверить транзакцию и сообщить о результате. а то один ответ, ждите полис,он может отобразится в лк в течении 3х дней. Нормально? а то что у меня страховка в течении этих 3х дней закончится старая и я даже не знаю, выписан новый полис, либо мне оформлять другой и ждать возврата денег по этому? Прошу оперативно решить мою проблему!

Полис получила, понервничать конечно пришлось,как правило всегда оплата проходила моментально и полис отправлялся на почту в течении 5 минут, а тут 2 дня потребовалось! Переживала что будут какие то ошибки в данных, тк начиталась тут что это частая проблема в данной СК,но все отлично! Было бы здорово выделить для сбер страхования отдельную телефонную линию и дополнительные каналы для оперативной связи, потому что звонить на номер 900 это тот еще квэст!

Благодарю, что сообщили о решении вопроса.
Полис будет отображаться в Личном кабинете страхователя во вкладке «ОСАГО» в разделе «Мои полисы», если ФИО, дата рождения, а также серия и номер документа, удостоверяющего личность, в личном кабинете соответствует данным страхователя, указанным в полисе ОСАГО.
Простите за неудобства.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

10.04.22 у меня случилось ДТП, я пострадавшая сторона, все сообщила, как положено, Страховщику предоставила полный пакет документов, который требовался, через представителя в моем городе. Качеством обслуживания недовольна, от слова совсем…..
во-первых, представитель просто производит осмотр внешней части авто, если есть внутренние повреждения нужно самой искать СТО для вскрытия, делать заявку в Сбер, согласовывать время и место с Представителем, и к тому же все это за свой счёт, Страховая площадку для этого не предоставляет
во-вторых, Сбер скинул деньги по предварительному расчету от их представителя, без какого либо письменного согласия с моей стороны, на предварительно просчитанную сумму. У меня авто Киа Рио декабрь 2019 г, авто с салона были повреждены фара линзованная полностью, крыло смято, бампер стёсан, съехал капот, от крыла внутри поцарапана стойка, всего насчитали 37700 и молча выплатили (на оригинальные запчасти, конкретно фару и крыло этих денег конечно же не хватило), хотела заявить на скрытые повреждения, но из-за всех проволочек не стала тратить время и деньги.
в третьих, на ремонт не отправляют.
Я подала заявление на УТС по ОСАГО 26.04.2022 г, авто нет 3-х лет, ранее в ДТП не участвовала, заявление зарегистрировали 27.04.2022 г, сегодня 17.05.2022 г набрав на горячую линию Сбера выяснила, что мне готовят отказ по этой выплате, на основании чего не ответили, сказали ждите…. Не рекомендую, данную страховую. Как получу официальный ответ из-за чего отказ, отзыв дополню

12.05.2022 года оформил и оплатил полис ОСАГО в сбер страхование. Полис на почту не пришёл, в личном кабинете не появился. На горячей линии дают контакты почты куда писать, пишу на почту, отвела нет! Спустя три дня спросили чек и опять пропали. Мне завтра ставить машину на учёт, а страховки нет! Полис XXX-0240****05

Оформила без проблем вторую страховку в ВСК, конечно, уже за 2800. 2800 плюс 2200 получается 5000. Вот такая экономия у меня получилась. Больше со Сбер страхованием НИКОГДА связываться не буду!

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

Ездил в офис Сбер-страхования - по адресу: 121170 г. Москва, ул. Поклонная, дом 3, корпус 1, 1 этаж. Читать далее

Ездил в офис Сбер-страхования - по адресу: 121170 г. Москва, ул. Поклонная, дом 3, корпус 1, 1 этаж, помещение 3. В офисе отправили (догадались куда?) сказали что все делать через сайт.А личный кабинет не активен. От тех. поддержки одни отписки. Помощи нет. Крайне не рекомендую эту компанию. Спасибо Сбер-страхованию от инвалида II группы.

Не получила от вас письмо. Если вопрос еще актуален, напишите мне. Тему и адрес не меняйте.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

03.05.2022 через сайт ***.ру застраховал автомашину. Как получил электронный полис в графе марка и модель транспортного средства обнаружил расхождение, вместо цифры 0 внесена цифра 2. Позвонил в техническую поддержку, сначала девушка сказала что изменения внести возможно через приложение, но надо дождаться несколько дней пока там отобразиться полис.

Сегодня ещё раз позвонил и мне говорят что изменения никак внести нельзя, договор можно. Читать далее

Сегодня ещё раз позвонил и мне говорят что изменения никак внести нельзя, договор можно только расторгнуть и новый оформить, проплатил заново, затраты на первый полис никто не вернёт, так как в этом я сам виноват. Повелся на более дешёвую страховку, но в итоге как в той поговорке придется платить дважды. Не советую в Сбербанке страховать, такая серьезная госкорпорации.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

21 апреля попал в дтп, при оформлении страхового случая и оценки автомобиля я сразу сказал что мне не нужны деньги, просил чтобы выдали направление в СТО, вчера звонила девушка и сказала, что страховая не будет давать направления и чтобы я отправил им свои реквизиты. Я опять же отказался и потребовал направление в СТО, девушка просто повесила трубку. До сих пор никаких вестей.

Спасибо за отзыв!

Согласно ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", страховщик направляет авто на станцию для ремонта, если у компании заключен соответствующий договор с СТО.
Так как у Страховой нет договоров со станциями, отвечающими требованиям к организации ремонта вашего авто, выдача направления на СТОА невозможна.
Компания возместит вам вред в виде страховой выплаты, после предоставления вами банковских реквизитов.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

25.12.2021 года мной был оформлен электронный полис ОСАГО в приложении Сбербанка. Так как полис предполагается для удобства пользования именно в электронном виде, распечатывать я его не стал (все таки страхование от Сбербанка казалось надежным вариантом).

26.03.2021 года наступает страховой случай (не по моей вине), 7дней я жду приезда оценщика и передаю все документы для получения страховой выплаты, далее жду еще. Читать далее

26.03.2021 года наступает страховой случай (не по моей вине), 7дней я жду приезда оценщика и передаю все документы для получения страховой выплаты, далее жду еще 3 недели решения от компании о возмещении. 26 апреля по своей инициативе звоню в компанию для того, чтобы узнать решение (хотя по идее меня могли бы и известить о том, что мне отказано в СМС). Мне отвечают о том, что в полисе неверно указана модель машины и в заявке на выплату мне отказывают.

Неверно указать модель машины я не мог, так как модель при оформлении выбирается из списка от а до я( моя модель Solaris,а указали Accent). Все остальные данные указаны верно!

В личный кабинет мне удалось попасть не с первой попытки, заявка на изменение данных в полисе опять же проходит проверку.

А теперь вопрос, за что я плачу страховку ОСАГО каждый год в немалой сумме (5,5 лет езжу на этой машине и ни одного страхового случая не было, пока в меня не въехала милая особа) , если мне потом приходится терпеть все эти "прекрасные" моменты? А что самое обидное, что такая компания от Сбербанка, услугами которого я пользуюсь много лет (от зарплатной карты до кредитов), могла меня так подвести!

Если Вы предлагаете услуги страхования автомобилей, то как минимум перед оформлением полюса ОСАГО должна быть какая-то элементарная проверка автомобиля по базе, иначе все страхование просто "филькина грамота"!

И судя по отзывам других клиентов, к сожалению я не первый, кого компания Сберстрахование так подвела.
Руки опускать я не собираюсь, и буду добиваться положенных мне выплат, даже если придется обратиться в суд и написать жалобы выше.

Выплата поступит вам в течение 3-5 дней.
Извините за неудобства! Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

23.04.2022 купил полис ОСАГО на автомобиль перед регистрацией в ГИБДД через сайт ***.ру. Столкнулся с проблемой, что полис в личном кабинете либо не отображается, либо в него не внести изменения. В связи с чем внести госномер в полис не получается. На горячей линии просили писать на специальный адрес электронной почты, прислать скрин ошибки и документы, тогда якобы изменения внесут, новый полис пришлют. Однако по этому адресу отвечает некая. Читать далее

Живу в СПб и мне будет дешевле купить новый полис ОСАГО в другой компании. Круг замкнулся. Госномер получен 24.04.2022, на 01.05.2022 в полис ОСАГО он так и не внесён, исправленный полис мне так никто и не прислал. На письма и обращения срок ответа - 5 дней. Но адекватный ответ на поставленный вопрос/ обращение получить не удастся - получите отписку из серии ответа робота. СберСтрахование не рекомендую. Отвратительная компания с наплевательским отношением к своим действующим клиентам и кривым программным обеспечением

Знаю, что полис с актуальными данными поступил на ваш e-mail.
Хочу порекомендовать при заполнении данных использовать Сбер ID. Это позволит оперативно идентифицировать вас и отразить корректную информацию.
Коллеги вам звонили и предоставили всю информацию.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

Управля автомобилем где в страховке был указан как лицо управляющее автомобилем. Решил оформить автомобиль на себя и решил сменить собственника в полисе. И тут у Сбера началась эпопея! Все только в личном кабинете! Обратится лично ни где нельзя, по номеру 900, ни кто ни чего не знает и ни чем помочь не могут. Оформление в ГИБДД зависло. Прошла неделя а ни чего не изменилось, одни отговорки. Больше со Сбер страхованием ни каких дел! Ни кому не. Читать далее

Внести изменения в договор может только страхователь через личный кабинет. Вы создали только черновик заявления. Нужно завершить его и прикрепить документ-основание.
Специалист проконсультировал вас без ошибок.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

Спасибо за отзыв. Страховая компания запросила у вас данные для проверки, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.

20.05.2022 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.

Не получила от вас письма.
Если вопрос ещё актуален, жду.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

Спасибо за отзыв!
Автор, направьте, пожалуйста, запрошенную информацию представителю СК и отпишитесь об этом в комментарии к отзыву. А также уточните, когда впервые обратились в СК для внесения изменения в полис ОСАГО?

Добрый день! Спасибо проблема решена, полюс ОСАГО поправили и выслали на почту актуальный. Отдельное спасибо специалисту Марии Александровой!

Данные скорректировала. Полис направила вам на e-mail.
Буду признательна, если вы подтвердите его решение в комментариях.

Уважаемая. Читать далее

Уважаемая страховая компания Сбербанка, прошу исполнить свои обязательства или вернуть деньги. Это лохотрон!

Спасибо за отзыв!
Автор, направьте, пожалуйста, запрошенную информацию представителю СК и отпишитесь об этом в комментарии к отзыву.

Увы, так и не получила ваше письмо.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

25 апреля решила оформить полис осаго в Сбере. Зачем? Почему я решила выбрать этот геморрой? На планшете сайт не открывался, звоню в поддержку, прослушиваю кучу шлака, мин 15 по разным телефонам тебя гоняют. Дозвонившись, получаю ссылку для входа на телефон. Захожу, ввожу данные еле-еле (на телефоне неудобно и мелко). Это у меня заняло несколько часов. Отправляю, оплачиваю -9000р и вспоминаю, что в этой безумной кутерьме не вписала ещё. Читать далее

Чата нет, операторы на телефоне не помогают, как боты трындят одно и тоже, ответ по почте ждите 5 дней.

Приходит ответ в виде чека ещё на 8000р. Ни договора, ни расчета, НИЧЕГО! Внесены ли изменения не видно, а деньги опять плати! Расторгнуть договор можно, но ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ! На сайте договор НЕ открывается, пишу в поддержку- ждите 5 дней.

Этот ужас никому не советую! Потратила на это 3 дня, 9000р и кучу нервов! Что теперь делать- не знаю!

Увы, так и не получила ваше письмо.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

Добрый день ,через сервис Мафин , предложили оформить продление полиса в сбербанке, при остановке сотрудником ДПС, тот обратил внимание что в полисе осаго указан не та модель авто, же неделю не могу внести изменения в полис осаго через сайт сбербанк страхования, оформить возврат денежных средств так же не могу
просьба либо внести изменения в полис либо вернуть потраченные д/с

Спасибо, что сообщили о решении 💚
Да, я с коллегами внесла изменения и направила полис на ваш email. Простите за неудобства!

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

Много лет оформлял ОСАГО в ЮГОРИИ, отправлял по почте скрин документов, они сами все заполняли,
присылали готовый полис. Цены были у всех одинаковые. В случае ДТП приезжал к ним в офис, показывал автомобиль, получал направление на ремонт. Все просто, телефон, адрес, менеджеры, которые все расскажут и сделают.

В итоге отправила меня в личный кабинет исправлять опечатки. Но там опечатки не исправились, потому что страхователя менять никак нельзя, а владелец должен быть страхователем. Снова звоню, долго общаюсь с роботом, кое как переключают на оператора. Оказывается, можно написать письмо экспертам, они в течение 5 дней ответят, может быть чем-то помогут. По телефону вопрос не решается, офиса, куда можно обратиться, тоже нет. Остается только ждать. В результате старый полис уже закончился, новый – недействителен. Деньги взяли, услугу не оказали, оператор как попка твердит, что ничего она сделать не может.

Полис исправили, спасибо. Оказалось все делается. Спасибо сотрудникам СберСтрахования, просматривающим отзывы и сайтам, где эти отзывы можно разместить. Жаль только, что это не сделали сразу ни операторы, отвечающие по телефону, ни эксперты, отвечающие по почте. Сначала был послан и только после отзывов услышан.

Полис скорректирован и отправлен вам на почту.
Извините за неудобства. Буду благодарна, если подтвердите решение вопроса в комментариях.

Добрый день, застраховала ребенка в Сбербанке,12.05.2022года ребенок сломал палец,подала заявку на выплату,внесла все документы которые запросили,но через три дня приходит что не было свидетельство о рождении,отправила,потом опять проходит три дня и опять приходит дополните документы,все выписки и снимки отправлены,кароче просто невыносимо получить страховку

Походы в поликлинику это всегда проблематично, километровые очереди, анализы теряются. Поэтому я давно себе хотела оформить полис ДМС, но как-то руки все не доходили. А потом узнала, что в Сбербанке можно этот полис сделать онлайн. На сайте оформила заявку, через минут 10 на почту уже пришел полис. На выбор было 3 пакета разные по цене, я взяла стандартный. От базового отличается возможностью вызывать скорую и стационаром, а в расширенном еще стоматология идет, но мне это было не надо, зубы не так давно полностью привела в порядок. Пока по полису пришлось один раз обратиться, вызвала врача по поводу острой боли в спине, заклинило так, что с кровати встать не могла. Доктор пришел быстро, купировал приступ лекарствами, открыл больничный и назначил прием. Когда пришла на прием, дали направление на исследования, назначили лечение и ЛФК и курс массажа. Прошла все процедуры, стало значительно легче. Все процедуры полностью входят в условия полиса, поэтому оплачивала я за них только частично, 20%.

Очень рада, что вам все понравилось!
Спасибо за отзыв 💚

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

14.04.2022 г. в 18.15 , я на своем автомобиле Лада Ларгу Кросс на ул. Энгельса г. Курска попал в ДТП с участием еще 2-х автомобилей. Приехавшие сотрудники ГИБДД оформили 2 разных ДТП произошедших с интервалом в одну минуту. В обоих ДТП я виновным не признан. В последствии мной была подана заявка в СБЕР на номер 900 о осмотре моего транспортного средства на предмет наличия повреждений после произошедших ДТП. После прошествии нескольких дней эксперт (осмотрщик или как его назвать я не знаю ) сообщил о поступившем соглашении на выплату денежных средств в сумме 79 тыс. руб. за произошедший страховой случай. Данное соглашение мной было подписано. И тут началось самое интересное 05.05 мне зачислили 59300 руб., и 12.05 зачислили 5500 руб. ,вообще хз за что и без пояснений за что перечислено, просто с пометкой «Прочие поступления». На электронный адрес ни каких разъяснений не поступало. Ввиду того что денежные средства поступили с интервалом в неделю решил подождать, может что еще перечислят, и занялся заказом запчастей, а это так то не дешево так как одна задняя дверь на мой автомобиль стоит более 30000 рублей, плюс бампер фонари и кузовные запчасти, и так по мелочи. После того как прошла неделя и дальнейших перечислений не было я начал названивать на номер 900 для уточнения информации, меня соединяли с кучей специалистов и ни один из них так и не смог ответить на поставленные вопросы. За какие именно ДТП мне были переведены данные суммы? Когда мне переведут остаток ? И есть ли смысл ждать вообще перевода? На все поставленные вопросы ответ был один, ждите сроки еще не вышли. Какие у них лимиты по срокам я не знаю, но месяц после подачи обращения уже прошел (это согласно действующего законодательства ), в общем у меня сложилось мнение, что остаток денежных средств возможно был кем то из сотрудником банка присвоен, с надеждой что парень из деревни о обращаться никуда не будет.
Вывод, сотрудники банка отвечавшие на звонки крайне не компетентны, на поставленные вопросы точного ответа не знают (возможно компьютером пользоваться не умеют), мои вопросы обращением не считают и отвечать на них в письменном либо электронном не желают, «осмотрщик» связался со мной только на четвертый день после поданного обращения (обещали в течении трех дней), несмотря на то, что после обеда третьего дня после обращения я позвонил и напомнил о себе (девушка вежливо ответила что рабочий день еще не завершился, ждите, как я считаю попросту отшила), и только когда я с ними поругался на четвертый день (а что мне оставалось делать, мой рабочий день стоит денег и отпрашиваться с работы для осмотра авто два раза это перебор, чревато понижением зарплаты либо конфликтом с руководством) только тогда со мной связался осмотрщик и сказал что заявка на осмотр поступила ТОЛЬКО СЕГОДНЯ. Как я понимаю в банке про меня попросту забыли и если бы я не вышел на конфликт то ждал бы неопределенное время. Остальные вопросы и оставленная жалоба так и остались без ответа..
Вывод один со Сбер Страхованием надо расторгать отношения, да и счета позакрывать свои да и знакомым это посоветовать.
Родители тоже хотели страховать свою машину в Сбере, я рассказал о ситуации они застраховались в другой компании.
Точные данные ДТП намеренно не указываю, пусть тот кто уполномочен по номеру моего полиса все узнает сам.
Номер моего страхового полиса ХХХ-0225224689, с уважением Бедненко Е.Н.
Общая оценка работы крайне негативная.

Рассчитайте точную стоимость с учетом скидок, оплатите банковской картой и получите полис на электронную почту

ООО "Агент УП" - страховой маркетплейс по продаже электронных полисов ОСАГО. Маркетплейс позволяет рассчитать ОСАГО сразу от 12 страховых компаний, выбрать подходящий вариант и купить. Доступны полисы следующих страховых компаний: ООО СК "Сбербанк страхование", ПАО СК "Росгосстрах", СПАО "Ингосстрах", ООО "Согласие", САО "ВСК", АО "Тинькофф Страхование", ООО "Ренессанс страхование", АО "МАКС", АО "СОГАЗ", АО ГСК "Югория", ООО "Зетта Страхование", "ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ".

ОСАГО – это договор обязательного страхования автогражданской ответственности, который поможет собственнику автомобиля финансово обезопасить себя на случай ДТП по его вине. Федеральным законом установлен запрет на вождение автомобиля без полиса ОСАГО.

Электронный полис ОСАГО – это тот же договор обязательного страхования автогражданской ответственности, только в виде электронного документа, который автовладелец самостоятельно может распечатать на простой бумаге в черно-белом или цветном варианте.

территория использования автомобиля или регион регистрации собственника ТС;
наличие/отсутствие аварий в истории;
наличие/отсутствие ограничений;
количество полных лет и стаж водителей автомобиля;
количество лошадиных сил;
использование автомобиля с прицепом;
период эксплуатации автомобиля;
срок действия договора.

Оплата осуществляется только банковской картой.

Оплата ОСАГО
Осуществляется непосредственно на сайте выбранной страховой компании. После выбора страховой компании система автоматически сгенерирует ссылку на эквайринг страховой компании.

Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

Реквизиты:
ООО "АГЕНТ УП"
ИНН: 7801624934
КПП: 780101001
ОГРН: 1147847083317
Юридический адрес:199155, Санкт-Петербург г, Уральская ул, дом No 1,
корпус 2, офис 350А

Для всех страховых механизм внесения изменений разный. Самый действенный способ - дойти до офиса СК и внести все изменения. Если это невозможно, ниже представлен список доступных изменений в личном кабинете каждой СК.

Авторизация в личный кабинет клиента возможно только по данным, указанным во время оформления полиса!

Онлайн можно расторгнуть только договоры компаний "АльфаСтрахование" и ООО СК "Сбербанк страхование".

АО "Тинькофф. Для расторжения полисов нужно позвонить по телефону 88007558000.

Для расторжения других договоров необходимо обратиться непосредственно в офис компании.

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: