Опасно ли инвестировать в сбербанке

Обновлено: 18.04.2024

Как завести счет или ИИС в Sberbank online и работать со Сбер Инвестор? Реально ли заработать на этом? Достойно ли внимания сотрудничество со Sberbank брокером или лучше остановиться на другом варианте? В данной статье мы рассмотрим личный опыт Киры Юхтенко, практикующий инвестор, который покупал облигации и ETF на Мосбирже через софт Сбер Инвестор. Параллельно сравним программу с Тинькофф Инвестиции.

Алгоритм открытия счета в Сбере

Существует три варианта:

Отделение Сбербанка. Учтите, что если это не специальное отделение, которых по стране мало, вам будет предоставлена возможность открыть счет в управляющей компании, что считается невыгодной историей для клиента. Поскольку этот брокерский счет с заведомо навешанным ДУ, этот счет нужно будет пополнить на сумму около 90 тыс. рублей, и соответственно вы переплатите за комиссию. Помните, что вы не обязаны пополнять брокерский или индивидуальный счет при открытии, эта услуга навязана сотрудниками Сбербанка.
ПриложениеСбер Инвестор. Здесь есть свои нюансы, например, через софт по умолчанию присваивают тариф инвестиционный и придется ждать несколько дней, чтобы его сменить. Через приложение если вы пополняете брокерский счет, деньги идут дольше, чем через аккаунт на сайте.
Персональный кабинет Сбербанк online. Самый удобный вариант.

Кнопка для открытия счета на сайте спрятана. Рассмотрим алгоритм действий:

Находим вкладку «Прочее».
Далее находим «Брокерское обслуживание».
Где расположена кнопка «Открыть брокерский счет».

Обратите внимание, что компания предоставляет на выбор тип рынка:

фондовый − приобретение различных активов;
валютный − для приобретения/ продажи валюты, такой как: евро, долларов;
срочный − для работы с инструментами, которые отличаются повышенным риском. Галочку можно поставить, за обслуживание на срочном рынке платить не нужно, но эта история сопряжена с повышенными рисками и новичкам не всегда будет легко работать.

Сбер Инвестор: тарифы

Сбербанк предлагает определиться с тарифом:

инвестиционный − этот тариф дороже в обслуживании;
самостоятельный.

Лучше остановиться на втором тип, комиссии нормальные, особенно после сентября 2019 года, когда была отменена комиссионная издержка за депозитарное обслуживание. На этом тарифе на фондовом рынке, комиссия на сумму до 1 млн. рублей за день 0,6%, на валютном Мосбиржи комиссия при объеме сделок до 100 млн рублей 0,2%. На срочном платим 50 копеек за контракт и 10 за принудительное завершение сделки.

Далее потребуется решить, готовы ли вы давать ценные бумаги в долг, для того чтобы Сбербанк использовал овернайт. Пользователь получает за предоставление активов дополнительный доход, около 2% годовых, но таким образом ваши ценные бумаги пребывают в более рискованном положении. Если Сбербанк обанкротиться, назад их можно не получить, каждый выбирает для себя. И далее потребуется решить, будете ли вы использовать заемные средства. Если вы хотите себя оградить от лишних соблазнов при наличии торгового плеча, галочку можно снять.

Sberbank сразу моментально открывать ИИС. Помним что один пользователь − один счет. Если счет имеется, но у другой организации, нужно галочку убрать, чтобы избежать штрафов.

Далее вам высылают код договора − это логин для вхождения в персональный кабинет брокерского сервиса Сбербанк.

Нужно понимать, что инвестировать можно с нескольких инструментов: классический QUIK или веб-версия/мобильная, приложение Сбербанк инвестор. Рассматриваем как раз мобильное приложение.

Особенности пополнения счета

Пополнение депозита возможно:

через офис;
Sberbank online;
мобильный софт.

Через софт деньги шли сутки, через Сбербанк online деньги поступают практически мгновенно. Если оформляете после закрытия рынка, деньги приходят на открытие следующего рабочего дня. Здесь лучше заходить в раздел «Прочее брокерское обслуживание», где ранее регистрировали депозит и там отыскиваем способ «Пополнить», затем оставляем заявку.

Сбер Инвестор: анализа софта

«Мои счета» - это обзор инвестиционного портфеля на момент открытия вкладки, можно посмотреть, сколько денежных средств, бумаг, можно изменить валюту.
«Рынок» − котировки по всем базовым активам от облигаций до внебиржевого рынка. Можно при необходимости сортировать инструменты. Есть лупа для поиска нужного инструмента.
Вкладка «Идеи аналитиков Сбербанк». Обратите внимание, что все идеи сортируются по степени риска.
«Заявки и сделки».
«Прочее» вкладка с различными настройками. Именно здесь можно открыть чат, чтобы задать вопрос.

Обратите внимание, если кликнуть на определенный актив, перед вами откроется отдельный обзор, в котором есть график, но по сути информации полезной нет. Отсутствует возможность переключиться на свечной график, стаканы здесь отсутствуют. И вообще информация по активу скромная.

Если кликнуть на «Купить», по умолчанию брокер резервирует на счете плюс 2% от текущей цены, покупая по текущему курсу, но делает резерв на случай, если произойдет резкое волатильное движение.

На валютном рынке, если вы нацелены купить через Сбербанк Инвестор брокер будет резервировать 3,10% от суммы сделки, минусы такой работы − минимальный размер лота тысяча условных единиц, меньше купить нельзя. В Тинькоффе можно покупать от 1 доллара/евро.

Стоит ли пользоваться приложением?

Из преимуществ приложения, можно выделить комиссии более адекватные, благодаря отмене депозитарного вычета. Хороший момент по ИИС, что можно сделать, так что купоны, дивиденды начисляются на отдельный банковский счет, тогда можно перебрасывать деньги, что является новым пополнением.

Касательно минусов, здесь их больше.

Софт работает нестабильно. Часто вылетает, обнуляет информацию по счетам.
Поддержка работает нестабильно, даже комментарии пользователей подтверждение того, что нереально дозвониться и в приложении ситуация идентичная.
Отсутствие стакана в приложении. Особенно если речь идет об облигациях, и не очень ликвидных инструментах. Стакан можно смотреть на КВИКе.
Навязывание пользователям открытие ИИС с обязательным пополнением 90 тыс. рублей и ДУ.
ИОС от Сбербанка преподноситься как надежный инструмент. Это не совсем так.
В момент совершения сделки нет информации о комиссии. В Тинькоффе видна комиссия, и можно планировать операции.
Приобретение ценных бумаг иностранных фирм не предусмотрено. Если у некоторых брокеров нельзя купить этот актив на СПБ на ИИС, здесь нет доступа к ним.

Если резюмировать, приложение Сбер Инвестор неудобное, плюсов меньше, чем минусов. Если верить слухам, банк разрабатывает новое приложение, возможно, будет более современная версия. Если будет обновление, работа улучшится. Ведь как к брокеру особых претензий нет, поскольку комиссии вполне лояльные, проблема именно в софте.

20 мая открыл счет под 12%, хотя еще на майских праздниках видел ставку 15%.
Сегодня (24 мая) получил уведомление, что процент понижают до 9. Логично предположить, что я не один такой и банк во внеочередной раз всем своим клиентам показал средний палец.
Уже здесь вычитал, что сотрудник ссылается на пункт договора, в котором так делать можно. Только вот уведомлять нужно за 10 РАБОЧИХ ДНЕЙ. В моем случае прошел только 1 рд. Очевидное. Читать далее

Разочаровался в Сбербанке. Открыл вклад 01.05.2022 со ставкой 10% годовых. Сегодня пришло оповещение об изменении ставки - теперь 9%.
Банк теперь может менять сам условия договора? А через месяц могут сделать 1%?
Звонок в колл-центр ничего не решил, ссылаются на информацию на сайте и пункт 3.2.1.3. условий открытия и совершения операций по счетам от 04.05.2022. Хотя мой счет был открыт ранее (01.05.2022) и в моем договоре. Читать далее

Письмо получила, спасибо. С 25 мая по счетам открытым с 18.04.2022 снизится ставка до 9%. До этой даты проценты начисляются по прежним ставкам. В соответствии с пунктом 3.2.1.3 Условий открытия и совершения операций по счетам банк может пересмотреть процентную ставку по действующему счету. Указанная информация есть на сайте и в офисах за 10 рабочих дней до вступления изменений.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

Пришло оповещение в сбербанк онлайне о том, что ставка по накопительной вкладу с 25.05.22 г. составит 9%(читай, будет снижена с 10%). Открыл договор вклада. Строчки "можем менять ставку вклада по своему усмотрению" не нашёл. Грабеж?
Что самое интересное, у меня был этот вклад со ставкой 3%, и автоматически на 10% они меня не переключили, как это пытаются сделать сейчас. И тех, у кого до сих пор 3% до 9% тоже не собираются поднимать.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

Положительный отзыв о Гареевой Ольге Владимировне сотруднике-руководителе отделения сбербанка по Комарова 112 (Челябинск). Благодарю руководителя подразделения сбербанка Гарееву Ольгу Владимировну. Она решает сложные ситуации, внимательна, доброжелательна, клиенто-ориентирована. Просьба к руководству Сбербанка: поощрить замечательного сотрудника за высокий профессионализм, умение найти выход из проблемных рабочих моментов, решая в пользу клиента. Читать далее

Спасибо за ваш отзыв 💚 Я обязательно передам Ольге Владимировне ваши слова благодарности. Уверена, ей будет очень приятно! 😊

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

Банк активно рекламирует открытие счета Активный возраст под 12 %. 21 мая открыли счет маме-пенсионерке, которая имеет пенсионный счет. Сегодня ей пришла СМС что ставка изменяется на 11 % с 25 мая. При этом в договоре нет ни строчке о том что банк в одностороннем порядке меняет ставки. Нет этого в рекламе на федеральных каналах. При вопросе оператору где в договоре указано, что банк изменяет ставку, она ссылается на сайт. При чем здесь информация. Читать далее

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

Пытался получить наличные целый час, в зале никого не было, опоздал на встречу. Можно было выдать через окно, сумма не большая, но отказали. Я бы понял если бы были на то обстоятельства, но сидеть ждать в пустом зале, это перебор. Прошу доработать бизнес-процессы либо обратить внимание на ответственных сотрудников.

Ожидание возникло из-за проведения операций, которые требуют длительного времени.
Извините за неудобства. Ваши замечания мы с коллегами обяательно учтем.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

21 мая мой [censored] пришел в отделение Сбербанка по адресу г. Томск ул. Интернационалистов д.33 оплатить коммуналку. Вместе с смс об операциях по оплате за коммуналку пришла благодарность за оформление страхового полиса "Сбереги финансы" №. от ООО СК "Сбербанк страхование". Спрашиваю, зачем он его купил, отвечает: "Я же недослышу, она что-то там мне сказала, я ничего не понял, а она уже взяла и оформила". Предлагала ему поехать туда и отменить покупку полиса, отказывается, говорит: "Всё равно уже ничего не вернешь". Очень хотелось бы получить комментарий от Сбербанка, почему ходить в их отделения так же опасно, как общаться с мошенниками? Почему ваши продаваны и продаванки, чтобы выполнить KPI позволяют себе пользоваться наивностью стариков и втюхивать им плтаные услуги даже не получив согласия? Только, пожалуйста, не надо мне рассказывать, что страховые продукты призваны защитить их от мошенников и прочее бла-бла-бла. Как "работают" страховые продукты не знают только дети, пенсионеры и люди, живущие на других планетах. Очень сложно уговорить деда отдавать квитанции мне, чтобы я сама через интернет всё платила, он привык ходить в Сбер. Так мне что теперь, проинструкрировать его, чтобы не разговаривал с сотрудниками вообще, что все они потенциальные мошенники?

Между тем, согласно Постановления Пленума Верховного суда РФ №44 от 24.12.2020 (пункт 6):

"В случае поступления исполнительного документа в банк в отношении должника, на которого распространяется действие моратория, банк принимает такой исполнительный документ и оставляет его без исполнения до окончания действия моратория."

В настоящее время в банк направлено дополнение к обращению.
В случае отказа в удовлетворении требований буду вынужден обратиться в суд.

Я проверила, нарушений не было. Банк не имеет права самостоятельно приостанавливать исполнительное проиводство.
Для прекращения вызскания рекомендую обратиться к судебным приставам.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

Посетил офис для переоформления заканчивающегося вклада. Сотрудник "Сбера" при этом утверждал, что оформить вклад на ставку 8% ("СберВклад" на 1 год) возможно только с оформлением доп услуги в виде «Сберздоровья» , за которую пришлось заплатить 2999 рублей за год. Нигде в договоре не написано о необходимости этой услуги для оформления вклада, то есть сотрудник попросту навязал абсолютно ненужную услугу, да еще и. Читать далее

Добрый день. Давно собиралась оставить отзыв и наконец нашла время. Хочу выразить благодарность за высокий уровень обслуживания Д-ой Ирине. Всегда быстро, точно, вежливо. Особенно хочется отметить ее внимание и терпение при обслуживании моей бабушки (солидного возраста). Операции при использовании доверенности у других сотрудников всегда вызывают затруднения и некоторую растерянность. Именно этот специалист справляется быстро и корректно. Читать далее

Спасибо за отзыв. Уточните, вы обслуживались по доверенности или бабушка? С какими вопросами вы обращались?

Спасибо за тёплый отзыв. Обязательно передам ваши слова Ирине и её руководству, а также учту в дальнейшей работе.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

17 мая в отделении банка Морозовой Надежде Фёдоровне, при открытии вклада, навязали подписку сберпрайм - это человеку, который не имеет смартфона, не читает смс и не имеет интернета. Через день, при попытке отказаться, от подписки ей ответили, что это невозможно и ничего изменить нельзя! Как же так? Уже на стариках наживаются! Неужели это было необходимо? Она же самая пришла к вам и получила вот такую услугу.

Очень хочу все проверить, но для этого мне нужны данные, которые я попросила. Если вопрос актуален, жду их на почту.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

Оформляли договор купли-продажи в отделкнии по адресу Каховка 23. Сложная сделка, которую испортил неадекваьный риэлтер. Только благодаря грамотности и чуткости начальника отдела иротечного кредитивания Елены мы смогли оформить все документы и провести сделку. Прекрасный сотрудник! Спасибо огромное за оказанную услугу.

Спасибо большое за ваш отзыв 💚
Я рада, что коллега смогла вам помочь!

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

13.05.2022, ПАО Сбербанк, по адресу, Город Москва, Федосьино 4 к 1, мною зачисленны деньги, через банкомат, в отделении сбербанка. Часть денег банкомат зачислил, часть нет, сумму 15 000 тысяч рублей, не зачислили на счёт карты. Банк принял обращение, и не одно, а 4 обращения, три по номеру 900 и одно в банке, но к сожалению на данный момент, по всем заявлениям я получила отказ, что банк не видит, причин и сбоев, в работе банкомата, для. Читать далее

Сотрудники банка тоже не компетентны в решении вопроса, по телефону горячей линии сбербанка, только принимают заявки и не отвечают на вопросы, сотрудники банка говорят, что это нормально, что деньги не поступили, у многих не поступают и большие суммы, и это говорит руководитель отделения, как только узнаю Ф. И.О., руководителя, напишу повторно отзыв, руководитель не посчитал нужным представиться и бейджика тоже нет. Заместитель руководителя приняла, от меня заявление 16.05.22, но эта вся помощь банка, по данному заявлению тоже пришёл отказ.

При всем этом, мною обнаружена карта клиента сбербанка в банкомат, в котором я совершалла операцию по внесению наличных я отдала карту сотрудникам банка, возможно, что совершено хищение моих денег из "окна" банкомата, сотрудники банка, не реагируют, не делают запрос службе безопасности, на запрос видеонаблюдения, а просто отдают человеку карту, хорошо если, человек не виноват, а если он забрал мои деньги и ушёл спакойно, даже карту забыл, банк не проверяет, нарушает права потребителей, меня, клиента, который более 10 лет, обслуживается в банке.

На 19.05, 2022, 15 000 рублей банк мне не вернул, обратилась с заявлением в полицию, далее в суд, не рекомендую данный банк, будьте аккуратны с зоной банкоматов, в этом отделении и сотрудниками, которым все равно на клиентов, мне удачи вернуть свои деньги, думаю, только через суд.

Я проверила, вся внесенная сумма поступила на карту. Сбоев в работе банкомата не было, излишки не обнаружили.
Оснований для зачисления дополнительной суммы нет.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

Отличная работа кассира Четвернина Л.В. 19 мая 2022 года. Требую ей премию) и так как необходимо не менее 300 символов, буду лить воду. Положительные отзывы не требуют много слов))) видимо, 300 символов расчёт на злого и недовольного клиента. Работали дамы быстро и эффективно. Решили вместе необходимые вопросы

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

Аккредитив! ( больше потраченных нервов , чем пользы)! При совершений сделки, купли продажи, собственные средства! (я покупала😁) было принято решение провести сделку через аккредитив! В условиях раскрытия аккредитива: по предоставлении документов.( т.е. забрала документы с МФЦ, с отметкой что ты собственник, отнесла в банк. они сделали запрос, все ок, тогда перечислили деньги!) вышло все по другому.

🤷🏼‍♀️ Просто в. Читать далее

🤷🏼‍♀️ Просто в один прекрасный день,( статус документов в обработке) приходит смс что денежные средства списаны, сделка совершена, на основании выписки из егрн… на руках у меня документов нет, документы в обработке, ничего не приносила в банк. Были очень веселые 2 часа моей жизни 😂 где же деньги и почему они списались😂. Так что, то что платёж по предоставлению документов должен был быть их не волновал 😂 при жалобе сослались на пункт 7. « банк уполномочие самостоятельно запросить выписку из егрн по поручению ПОЛУЧАТЕЛЯ средств по аккредитиву( при необходимости).

Заявление получателя мне так и не показали и не предоставили, все ещё жду ответа. ( получатели сами не поняли почему им пришли деньги если документы ещё в обработке) а, ну и дозвонившись в рос. Реестр, мне подтвердили что сделка прошла 😁. Через 2 дня документы были в МФЦ , и я их благополучно забрала. ( и вести в банк не пришлось ничего😂😂😁) так что, если что не паникуйте, ваши миллионы в надёжных руках.

Ну конечно мне все твердят что банк имел право и тд., только где это прописано в заявление и данных аккредитива, мне не понятно! ( может забыли выдать договор, где мелко это прописано) вот жду от банка, очередной отписки, на каком же все таки основание они перевели деньги без предоставления документов мною в банк, вроде простой вопрос. В отделение банка при последующем обращении мне сказали что помочь ничем не могут, ничего не знают, ждите рассмотрения.( Вопрос: зачем нужно отделение банка если они не могут решить вопрос сложившийся в их же офисе, и не могут предоставить документы!? И показать этот пункт заявления который я подписала, где говориться что банк в одностороннем порядке может совершить данное действие!) .

( хорошо что за 2 дня никто ничего покупать и продовать не передумал😂, и т.д) потраченные нервы и деньги( открытие аккредитива, с доп условиями( которые не соблюдаются) так что, это всего лишь бумажка( не какой ответственности они не понесут) сделка же прошла.( но если только очень захотеть, можно конечно сделать😁) И извините не скажут. Поверьте им на слово, банк имеет право….. ( это просто частная , коммерческая организация)

Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем, так как в отзыве идёт речь о заявленных условиях предоставления продуктов и услуг. Они в нашем рейтинге не оцениваются.

В банке действует электронный сервис автоматического запроса выписок из ЕГРН. Если в перечне документов для исполнения аккредитива предусмотрено предоставление договора с отметками о регистрации права или выписка из ЕГРН, то согласно условиям аккредитива, самостоятельно запрашивает выписку.
По вашему аккредитиву банк запросил выписку из ЕГРН, подтверждающую регистрацию права собственности покупателя. На основании полученных документов он был исполнен.
Вы можете получить копию заявления на аккредитив в офисе, в котором он был открыт.

Как можно вернуть деньги, внесенные с моей стороны в полном объеме, есть такая практика?

В феврале 2020 года была потребность в получении пакета Сбербанк Премьер, менеджер банка сказала, что для этого мне необходимо заключить договор на якобы инвестиционный продукт Сбербанка под названием Инвестиционное страхование жизни (Программа Семейный актив). Читать далее

Здравствуйте коллеги, кто так же пострадал от действий Сбербанка,

Как можно вернуть деньги, внесенные с моей стороны в полном объеме, есть такая практика?

Менеджер банка показала предварительный расчет на 5 лет, со взносом 100 000 руб. в год, с получением
инвестиционного дохода 14% годовых и дополнительно страхование жизни.

Я веря, в эти «басни» подписал документы по программе "Семейный актив" даже не вникнув. Менеджер банка говорила мне, что по истечению трех лет (при условии внесения оплаты за каждый год), если я передумаю
я смогу закрыть данную программу и вернуть вложенные средства.

Я переспрашивал несколько раз ее об этом, на что она меня убедила, что все именно так.

В марте 2022 года я пришел внести деньги за третий год и узнать, как досрочно закрыть данную программу.

Менеджер банка мне объяснил, что я никак не могу закрыть эту программу, в связи с тем, что она рассчитана на 20 лет и если я в одностороннем порядке расторгну, получу 0.

Естественно узнав об этом третий год я оплачивать не стал. Менеджер банка мне сказала, написать заявление на предоставление информации по способам расторжения на страховую компанию, на что мне предложили
3 варианта: - расторгнуть договор без внесения за третий год, тогда я потеряю 200 000 руб.- сократить срок договора на 5 лет, носить каждый год и из 500 000 руб., вернется 360 000 руб.- тянуть кабалу 20 лет и может быть вы получите, что принесете за это время в банк.

Вывод: это что за обман, введение в заблуждение со стороны сотрудников Сбербанка, т.е. им главное План выполнить и получить бонусы, а люди пусть теряют свои заработанные деньги!

Есть досудебная или судебная практика, по аналогичным ситуациям, подскажите, пожалуйста?

По п. 3.7.5. правил рейтинга, учитываются отзывы о событиях, которые произошли за последние 400 дней. К сожалению, ваша ситуация происходила ранее, поэтому оценку принять не можем.

Я проверила, нарушений при оформлении договора не нашла. При досрочном расторжении договора можно вернуть только выкупную сумму в пределах сформированного резерва ( п. 7.3 Правил страхования). Страховая премия не возвращается.
Хочу отметить, что при смене условий страхования происходит перерасчет договора.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

Пишу отзыв для предупреждения, как вас могут легко ввести в заблуждение и обманным путем заставить вложится в продукт ИИС.

Моя мать, Л-ва Л.А. не первый год является клиентом СберПремьера. 26.11.2021г.(пятница), обратилась в отделение к своему персональному менеджеру Б-ой А.В. для переоформления вклада. Менеджер сообщила, что ставка по вкладам для пенсионеров составляет 3,57%, что совсем скромно по сравнению с уникальным продуктом банка - открытием индивидуального инвестиционного счета, с гарантированной ставкой 6,8 %. Упор менеджера был на то, что в любой момент можно без каких-либо потерять забрать свои деньги обратно. С уточняющими вопросами про продукт, Л-ва Л.А. в силу возраста и наивности доверилась своему менеджеру и согласилась на такое заманчивое предложение и приобрела инвестиционный продукт Sb24R срок 1 год 11 месяцев на сумму 323 т.р.

27.11.2021 (суббота)Л-ва Л.А. обратилась в отделение об отзыве заявки, в связи с полным отсутствием понимания о приобретенном продукте. Ее заявление отказались принимать в связи с тем, что фондовый рынок НЕ работает по сб и вск, и также стоит учесть, что работа рынка по Московскому времени с 10:00. На вопросы про вывод денег в любой момент, как уверяла персональный менеджер игнорировались.В понедельник, 29.11.2021 придя к 14:00 по местному ( в 10:00 по МСК) развернулась уже целая сцена обрабатывания Л-ой Л.А. не только персональным менеджером, но и самой начальницей отделения о "Выгодном приобретении, в котором невозможно потерять деньги". Даже говорили, чтобы дочь посетила отделение и ей уже рассказали о преимуществах продукта, раз Л-ва Л.А. ничего не понимает. но к сожалению, по имеющейся на руках бумаги о приобретении облигаций ни менеджер, ни начальница не поняли, а за сколько же были куплены облигации?

На категорический отказ пользования ИИС по заявке в виду дезинформирования продукта, было написано обращение 211129 0194 525200/1 от 29.11.2021 14:14 (10:14 мск). Оговорен срок обработки обращения, что будет до 12.12.2021. 12.12.2021 приходит оповещение, что срок обращения продлевают до 28.12.2021. 27.12.2021 пришла смс, что на обращение поступил ответ, ожидайте связи с персональном менеджером. 28.12.2021 Л-ва Л.А. пошла снова в офис уже для выяснения ответа обращения. Удивления не вызвало - обращение было отклонено. Как видите, упор на " возврат в любой момент вложенных средств" - невозможен. А если и вернуть, то на сегодняшний день с потерей около 7 т. р.

Впихнуть продукт, в котором не будет разбираться пенсионер - не составило труда. Наводит на мысль, что это не единичный случай введения в заблуждение людей преклонного возраста при переоформлении вклада в этом отделении. Прошу разобраться в правомерности действий персонального менеджера Б-ой А.В., разобраться в ее компетенции и дать письменный ответ на всю ситуацию.

Ранее мои коллеги проверили эту ситуацию и проконсультировали вашу маму.
Нарушений со стороны сотрудника нет.
Ваша мама ознакомилась с договором и подписала его. Также была подписана заявка на приобретение облигаций.
Все услуги оформляются только с согласия клиента. У банка нет основания для расторжения договора и возврата суммы.

Приобрести облигации Сбербанка инвесторы смогут на официальном сайте компании или в приложении. Эмитент подчеркивает, что это финансовый инструмент с минимальным уровнем риска. Однако это не совсем так. Сейчас объясним почему.

Что такое ИОС?

Инвестиционные облигации Сбербанка – это ценные бумаги, запущенные в обращение на Московской бирже. Особенность инструмента заключается в защите капитала инвестора. Это означает, что если в покупку актива вкладывается 1000 рублей, то банк гарантировано вернет эту сумму. ИОС имеют 2 вида дохода:

В чем разница между этими типами доходности? Дополнительную прибыль инвестор получает только в том случае, если остается держателем ценной бумаги до наступления экспирации. В случае досрочного погашения, на его баланс зачисляется только гарантированный доход – 0,01 от номинала.

Облигации Сбербанка можно купить на индивидуальный инвестиционный счет. Их можно в любой момент продать или приобрести на бирже. В теории это ликвидный инструмент. Однако многие инвесторы сталкиваются с проблемами при продаже, если случилась просадка котировок. Найти покупателя в таком случае будет очень непросто.

Сбербанк пытается обхитрить начинающих инвесторов

Абсолютно у всех инвесторов термин «облигация» ассоциируется с чем-то максимально надежным, наличием фиксированного дохода. ИОС – это немного иная история. Скорее это структурный продукт с защитой капитала, но при этом у эмитента есть все рычаги для того, чтобы не додать клиенту прибыли.

Облигации Сбербанка для физических лиц призваны стать альтернативой депозитам. Банковский вклад способен дать доходность в районе 5%, а прибыльность инвестиций в данные ценные бумаги доходит до 15%. Однако это все в теории, на практике риски гораздо выше. Менеджеры довольно часто предлагают ИОС инвесторам, которые хотят вложиться в корпоративные облигации. Их доходность – 6,5%.

Принцип работы инвестиционных облигаций Сбербанка

Официальной документации на сайте или в приложении «Сбербанк Инвестор» об этом инструменте нет. Финансовая компания предлагает лишь обрывки информации. Формула расчета доходности не разглашается. Поэтому точно подсчитать итоговую доходность ценных бумаг невозможно. Единственный способ конкретизировать ИОС – связаться с менеджером. Однако сотрудники банка заточены под продажи. Поэтому они смогут продать инструмент в выгодном свете.

Будьте готовы к тому, что ваши деньги, инвестированные в покупку ИОС также будут положены на депозит под 5% годовых. На чистую прибыль банк будет покупать производные инструменты, например, биржевые опционы. Если трейдинг окажется удачным, то инвестор получит дополнительный доход. Однако это слишком большой риск. Принцип работы инструмента очень сомнительный.

На Западе подобные облигации – это также распространенная практика. Однако в Европе и США есть их более честная версия. Например, инвестор обращается в финансовую компанию. Там ему предлагают вложиться в биржевой индекс с гарантированной защитой капитала. Условия просты – если S&P 500 вырастет, то на баланс будет зачислено около 90% прибыли от размера стартовых вложений. Если этого не произойдет, то инвестору просто будет возвращен его капитал.

Доходность инвестиционных облигаций Сбербанка: разбираем наглядный пример

Статистика подтверждает, что около 60% инвестиций в ИОС поступило от физических лиц. В 2019 году это был один из самых прибыльных биржевых инструментов в России. Однако насколько оправданы подобные вложения? Сейчас постараемся подробно разобраться. Банк предлагает облигации на различные активы, в качестве примера разберем ИОС на валютную пару USD/RUB. Годовая доходность – 15%.

Чтобы заработать на своих вложениях, нужно целиться на получение дополнительной прибыли. В условиях сказано, что инвестору будет начислен этот доход только в том случае, если валютная пара будет находиться внутри коридора с диапазоном 3 пункта. Сейчас 1$ – практически 64 рубля. То есть нам необходимо, чтобы курс не поднялся выше отметки 67 рублей.

Главная проблема в том, что валютные прогнозы – это игра в «угадайку». Даже опытный инвестор не способен прочесть мысли влиятельных игроков, формирующих рыночные драйверы. Стоит учитывать о специфику национальной валюты РФ. Рубль находится на ручном управлении, поэтому он может как взлететь, так и, наоборот, просесть.

Купить облигации Сбербанка физическому лицу, конечно же можно, но зачем? Слишком велик риск, что итоговая доходность составит – 0,01. Это слишком мало. Гораздо выгоднее вложиться в ОФЗ или корпоративные облигации Сбербанка. В теории они не столь привлекательны, но на практике приносят реальные деньги.

Преимущества инвестиционных облигаций Сбербанка

Несмотря на все озвученные недостатки ИОС, у этого биржевого инструмента есть определенные преимущества, о которых тоже нужно упомянуть:

гарантированная защита капитала – вне зависимости от того, как будут развиваться события, инвестор получит возврат вложенных средств;
проверенный эмитент – эмитентом выступает Сбербанк или его дочерняя компания, но в любом случае этой организации можно доверять;
увеличение доходности – если купить облигации Сбербанка на индивидуальный инвестиционный счет, то можно немного увеличить прибыльность инструмента.

Плюсы биржевого инструмента есть, но они незначительны.

Недостатки инвестиционных облигаций Сбербанка

Их действительно больше, и они существеннее. Перечислим лишь основные:

высокий уровень риска – для получения дополнительного купонного дохода необходима большая удача;
гарантированная прибыль слишком маленькая – 0,01 гораздо хуже, чем 5% банковского депозита;
комиссия брокера – с чистой прибыли инвестора будет удержана комиссия в размере 0,03;
длительный срок погашения – в среднем ИОС покупаются со сроком на 2-3 года, что слишком долго;
если инвестор и получит дополнительный доход, то он составит 7-8% вместо обещанных 15%, так зачем рисковать ради нескольких процентов?

Очевидно, что Сбербанк сделал ставку на маркетинг, совершенно забыв о том, что инструмент должен быть выгоден и для инвестора. ИОС тяжело назвать облигацией, поэтому само наличие этого термина в названии финансового инструмента попахивает обманом.

Делаем выводы

Доходность облигаций Сбербанка в теории выше прибыльности ОФЗ. Однако на практике все совершенно иначе. Сегодня есть более привлекательные инструменты с большими шансами на получение прибыли.

Оцените материал:

Подписывайтесь на наш Telegram канал - мы расскажем, куда инвестировать деньги в 2022 году

Далеко не все инвестиционные и финансовые инструменты, присутствующие на отечественном рынке, гарантируют сохранность средств клиента с одновременной возможностью заработать. Металлический счет в Сбербанке – это один из немногих реальных способов вложения денег, сочетающих надежность и выгодность. Он, как и любой другой инструмент, имеет определенные недостатки, которые в значительной степени перекрываются очевидными достоинствами.

Что такое обезличенные металлические счета?
Какие металлы можно купить на ОМС?
Как зарабатывать на ОМС?
Динамика
Стоит ли вкладывать деньги в ОМС?
В какой металл лучше инвестировать?
Налоги на ОМС
Плюсы и минусы металлического счета в Сбербанке

Что такое обезличенные металлические счета?

Под обезличенным металлическим счетом понимается специальный счет, отражающий количество драгметалла, которое принадлежит клиенту банка. Важной его особенностью выступает отсутствие информации о конкретном производителе металла, его пробе или номере слитка. При этом клиенту предоставляется возможность приобрести или реализовать металл банку без излишних формальностей в виде проверки слитков или их физической передачи из рук в руки.

Другими словами, ОМС представляет собой право обладания драгоценным металлом, которое не сопровождает необходимостью его поиска на рынке, получения, хранения, проверки состояния и других достаточно обременительных и специфических функций. Все перечисленные обязанности берет на себя банк, что удобно и выгодно обеим сторонам. Клиент получает надежный вариант инвестиций и сбережения средств, а банк – возможность привлечения дополнительных финансовых ресурсов.

Какие металлы можно купить на ОМС?

Сбербанк предлагает 4 вида драгметаллов, которые могут быть приобретены для размещения на ОМС. К ним относятся:

золото (традиционное обозначение – Au, минимальный размер покупки – 0,1 г.). Самый известный и часто применяемый драгметалл. Именно его стоимость зачастую определяет рыночные тенденции, несмотря на активное развитие фондового и других финансовых рынков. Поэтому нет ничего удивительного в том, что золотой счет является наиболее востребованным среди клиентов Сбербанка;
серебро (традиционное обозначение – Ag, минимальный размер покупки – 1 г.) Чаще всего, используется как бюджетный аналог золота. Менее ценится из-за большей добычи, которая примерно в 4,5 раза превосходит аналогичный показатель для золота;
платина (традиционное обозначение – Pt, минимальный размер покупки – 0,1 г.) Третий по популярности и востребованности драгоценный металл. По плотности платина сопоставима с золотом и хорошо с ним сплавляется, будучи при этом заметно дешевле. Следствием этого выступает частая подделка золотых слитков плавами из двух металлов. Открывая ОМС, клиенту не нужно разбираться в подобных вопросах, так как все проблемы решает банк, что выступает важным плюсом обезличенного металлического счета;
палладий (традиционное обозначение – Pd, минимальный размер покупки – 0,1 г.) Самый редкий и поздно открытый из представленных металлов. Одно из частых использований – сплав с золотом, которое резко меняет цвет и становится «белым».

Как зарабатывать на ОМС?

Наиболее простой способ заработка на ОМС достаточно очевиден. Он реализуется по следующей схеме:

сначала покупкой одного или нескольких металлов открывается ОМС;
затем контролируется динамика изменения цен на любой из приобретенных драгметаллов;
при повышении котировок вклад в металле полностью или частично продается, в результате чего из-за разницы с покупной ценой образуется прибыль.

Естественно, это самое общее описание процедуры возможного заработка на ОМС. Важно отметить, что извлечение прибыли далеко не всегда является целью открытия обезличенного металлического счет. В некоторых случаях потенциальный клиент Сбербанка руководствует другими немаловажными достоинствами при принятии решения об открытии ОМС, которые подробнее рассматриваются ниже.

Динамика

Особенности рынка драгоценных металлов и изменения цен на нем хорошо показывает сравнение в динамике двух ключевых параметров – цены тройской унции золота (традиционная мера веса для этого металла, равная 31,1035 грамма) и биржевого индекса отечественной ММВБ. Для получения более объективной картины целесообразно рассмотреть достаточно длительный период – с 1998 по текущий год. Первый показатель указывается в долларах США, второй – в традиционных пунктах.

Анализ диаграммы наглядно демонстрирует несколько важных моментов:

при стабильной финансово-экономической ситуации в стране динамика стоимости золота практически не уступает росту биржевого индекса;
при наступлении любого кризиса – 2 из них (в 1998 и в 2008 году) показаны на диаграмме, третий (в 2014 году) не отмечен, но также четко прослеживается – рост цен на золото стремительно обгоняет индекс, который не менее быстро обваливается;
огромная разница в динамике во время кризисов позволяет золоту с легкостью компенсировать незначительное отставание во времена роста экономики.

Исходя из проведенного анализа, можно сделать несколько очевидных выводов:

золото (как и остальные драгоценные металлы, динамика которых в целом аналогична) – это намного более надежный актив, чем акции фондового рынка;
при прогнозировании кризисных явлений целесообразно переводить активы именно в драгоценные металлы;
при стабильно растущей экономике России разумно сохранять часть активов в золоте и других металлах, что обеспечит так называемую подушку безопасности и сохранность средств при любом развитии событий. Тем более, что предсказывать кризисы удается далеко не всем;
независимо от ситуации на финансовых рынках и в экономике, вложение в золото – самый гарантированный актив, надежно сохраняющий средства владельца и часто позволяющий ему заработать.

Общий вывод, с которым согласны большинство экспертов заключается в следующем. Золото и другие драгметаллы в виде ОМС Сбербанка далеко не всегда позволяют заработать много, но гарантируют достаточно стабильный доход. При этом они точно исключат потерю накоплений владельца.

Стоит ли вкладывать деньги в ОМС?

Принятие решения об открытии ОМС в значительной степени зависит от предпочтений и потребностей потенциального клиента Сбербанка. В любом случае необходимо внимательно рассмотреть основные достоинства подобного вложения финансовых ресурсов. Сначала необходимо привести наиболее важные плюсы вложения в драгоценные металлы:

сохранность сбережений. Приведенные выше аргументы наглядно продемонстрировали, насколько уверенно ведут себя котировки цен на золото и другие драгметаллы даже во время самых серьезных кризисов;
выгодность. В долгосрочной перспективе вложения в драгоценные металлы всегда окупаются. Более того, достаточно часто они приносят прибыль, превышающую любые альтернативные варианты инвестиций при намного меньшей рискованности;
ликвидность. Спрос на золото, серебро, платину и палладий стабилен всегда. С течением времени он только растет и практически не зависит от увеличения объемов добычи и других факторов.

Помимо очевидных достоинств вложения средств в драгоценные металлы, требуется обязательно отметить несколько впечатляющих преимуществ, касающихся открытия ОМС в Сбербанке. В их числе:

полное исключение риска потери или кражи драгметалла. В этом ключевое достоинство ОМС по сравнению с монетами или слитками;
простота совершения операций с ОМС. Функционал Сбербанк Онлайн позволяет продать или купить необходимое количество нужного металла в течение 2-3 минут. Для осуществления сделки не требуется оформление каких-либо документов, вся информация находится в личном кабинете интернет-сервиса клиента, а оплата выполняется с его карточки;
отсутствие расходов, сопутствующих операциям со слитками или монетами. Речь в данном случае идет о поиске металла, оформлении большого количества документов, хранении и других подобных действиях. Не стоит забывать о налогообложении таких сделок, что дополнительно увеличивает расходы;
удобство управления. ОМС открывается один раз – при первой покупке драгметалла. Срок действия металлического счета не ограничен, что исключает затраты времени на ненужные формальности.

В какой металл лучше инвестировать?

После принятия решения об открытии ОМС необходимо определиться, какой именно драгоценный металл целесообразнее всего купить. Существует один достаточно простой совет, которые заключается в следующем. Самая надежная и при этом эффективная стратегия на рынке – диверсификация вложений, которая предусматривает приобретение разных инвестиционных продуктов.

Приведенное правило в полной мере применимо к рынку драгметаллов. Поэтому новичкам, не обладающим достаточным набором навыков и умений ориентироваться в хитросплетениях рынка, проще всего, приобрести сразу несколько разных металлов. Тем более, что дополнительных расходов, по сравнению с покупкой одного драгметалла, отсутствуют.

Необходимые условия

Для того, чтобы стать владельцем ОМС, необходимо быть клиентом Сбербанка и иметь оформленную в финансовой организации карточку. Это является обязательным условием, так как все операции по покупке и продаже драгметаллов выполняются непосредственно в Сбербанк Онлайн с баланса карточки.

Пошаговая инструкция

Сбербанк предлагает два способа открытия обезличенного металлического счета. Первый предусматривает личный визит клиента в офис банка. В этом случае необходимо обратиться к сотруднику учреждения и следовать его инструкциям.

Однако, намного чаще используется второй вариант. Он предусматривает следующие действие клиента:

Подробная инструкция об открытии ОМС приводится на сайте Сбербанка. Там же размещается альтернативный вариант перехода к форме открытия.

Где следить за динамикой цен?

Для работы клиентов с обезличенными металлическими счетами Сбербанк предоставляет несколько удобных инструментов. В первую очередь, речь идет о странице с котировками драгоценных металлов. На ней размещается исчерпывающая информация, из которой пользователь имеет возможность узнать:

текущую стоимость покупки и продажи любого из четырех драгметаллов;
динамику ее изменения по сравнению с предыдущей торговой сессией;

Клиенту предоставляется возможность распечатать любой из графиков. Кроме того, на странице размещается ссылка на калькулятор доходности, позволяющий произвести необходимые клиенту расчету о выгодности различных вариантов вложений.

С помощью удобного онлайн-калькулятора пользователь имеет возможность рассчитать доходность приобретения любого из драгоценных металлов исходя из вложенной суммы. Вычисления выполняются с учетом уже имеющейся динамики котировок и наглядно демонстрируют, какая могла быть получена прибыль при инвестировании средств в тот или иной временной отрезок.

Калькулятор доходности позволяет получить представление о выгодности такого инвестиционного инструмента как обезличенный металлический счет. Кроме того, он помогает лучше изучить особенности рынка драгоценных металлов в кратко- и долгосрочной перспективе. Именно поэтому для новичков, только открывших ОМС, крайне важно провести несколько расчетов и понять принципы работы как самого калькулятора, что пригодится в будущем, так и всего сегмента рынка.

Налоги на ОМС

На сегодняшний день не существует проработанной нормативно-правовой базы, касающейся налогообложения обезличенных металлических счетов. Как следствие – даже у специалистов в финансах и налогах нет единого мнения о том, как правильно начислять и платить налоги с возможных доходов или имущества. Более того, не всегда понятно, кто именно должен это делать – банк или его клиент.

Большая часть экспертов считает, что налогом следует облагать только доход от курсовой разницы, полученный при продаже драгметалла банку в случае превышения цены его приобретения при сроке действия ОМС свыше 3-х лет. В этом случае доход должен быть задекларирован самим клиентом по итогам года, после чего начисляется и уплачивается налог.

Важно отметить, что никаких других налогов – НДС, на имущество и т.д. – платить не нужно, что является важным плюсом подобных операций. По крайней мере, по мнению большинства специалистов. Тем более, имеется возможность закрывать счет каждые три года.

В любом случае, необходимо понимать, что открытие ОМС и связанные с этим сделки с драгоценными металлами – не самая интересная для фискальных служб тема. Следует признать, что и это существенное достоинство обезличенного металлического счета Сбербанка.

Плюсы и минусы металлического счета в Сбербанке

Стандартным минусом обезличенного металлического счета является отсутствие обязательного страхования, как это принято для обычных банковских вкладов. Однако, применительно к Сбербанку данный недостаток сложно признать реальным, учитывая стабильность финансового положения и место организации в отечественной экономике. Другой возможный минус – нестабильность цен на драгоценные металлы в краткосрочной перспективе. Но и в этом случае необходимо признать, что любые другие альтернативные варианты инвестиций по этому показателю уступают золоту и другим драгметаллам.

В остальном открытие ОМС в Сбербанке предоставляет клиенту несколько существенных преимуществ, в числе которых:

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: