Отмена контрагентских переводов тинькофф что значит

Обновлено: 27.03.2024

Если однажды выбрали, то нельзя отменить Тинькофф как получателя переводов "по умолчанию" по СБП.

Подробнее.
В Тинькофф система быстрых платежей (СБП) и на входящие, и на исходящие переводы изначально работает без включения каких-либо настроек приложения.

Однако, помимо этого в меню Еще -> Настройки -> Контакты и переводы -> Переводы вам по номеру телефона есть настройка "Система быстрых платежей" с тумблером вкл/выкл со справкой "После включения настройки переводы будут приходить вам в Тинькофф (если отправитель не выберет другой банк)".

Есть переключатель вкл/выкл, думаю, какие проблемы, в качестве пробы и тестирования включил эту настройку, принял правила и условия. А теперь этот переключатель нельзя отключить, т.е. нельзя отменить Тинькофф как получателя переводов "по умолчанию" по СБП, и нельзя, чтобы отправитель средств сам определял банк-получателя СБП! И рядом с настройкой теперь другой справочный комментарий "Поменять банк для переводов по умолчанию можно в приложении другого банка".

Господа из Тинькофф, это навязывание функциональности, а именно- по умолчанию выставление Тинькоффа в качестве получателя переводов, а также неработающая функциональность приложения в части данной настройки (включить получилось, а обратно выключить- нельзя)!

Обратился в чат технической поддержки 26.03.2022 00:55. За час переписки не получил никакой помощи по существу. Привожу ответы, которые давали сотрудники Даниил и Антон:
- "Просто наш банк будет первым в списке"
- "Почему хотите отключить такие пополнения? Отключить можно по обращению нам". Как оказалось, здесь речь пошла об отключении совсем мне СБП, а не отключении этой настройки! Даниил написал: "После отключения опции никто не сможет перевести вам деньги через СБП, даже после смены номера. Возможность перевода по номеру карты и другим реквизитам сохранится. Вы подтверждаете отказ от получения переводов чрез СБП?". Этот комментарий в чате меня вообще возмутил. Консультант просто перевел тему с одного на другое, прикинулся дурачком и предложил отключить СБП.

- "Вам необходимо сделать другой банк получателем переводов По умолчанию. Для этого необходимо обратиться в другой банк. Для уточнения данного вопроса(как?) вам стоит обратиться в банк, который хотите сделать получателем переводов По умолчанию".
- "Изменить основной банк можно только переключив тумблер в приложении желаемого банка".
- "Данный функционал должен быть доступен в приложении банка, в котором вы хотите подключить данную услугу"
- "Посмотрел в приложении Сбербанка есть такая же настройка в их приложении".
- и другие их ответы (размещу в комментарии из-за ограничения количества символов в отзыве).

Создали обращение 5-8572207747654 от 26.03.2022 01:53 "Вопрос по услугам". С обещанием решения до 27.03.2022. Буду информировать о ходе решения в комментариях

Возможно, вы ошиблись в реквизитах получателя. Перепроверьте, правильно ли вы их заполнили.

Если вы ошиблись в реквизитах, деньги до получателя не дойдут — в течение 5 рабочих дней банк‑получатель вернет их на ваш счет.

Деньги могут идти до 2 рабочих дней. Если время вышло, а деньги не дошли до получателя, напишите нам или в банк получателя.

Если реквизиты заполнены правильно и прошло больше 2 рабочих дней, обратитесь в банк получателя.

Чтобы узнать, почему возникла проблема с переводом, позвоните в банк по номеру 8 800 555-777-8 и скажите роботу: «У меня возникла ошибка при переводе».

Я внес деньги у партнера Тинькофф, но они не зачислились мгновенно. Что делать?

Обычно деньги при пополнении у партнеров поступают на счет моментально. Иногда они могут задержаться и идти до одного дня. Обычно такое случается, если вы пополняете один и тот же счет несколько раз подряд или вносите единоразово крупную сумму. Тогда платежи могут дополнительно проверяться службой финмониторинга партнера — это его обязанность по закону.

Если деньги не пришли через день, напишите нам — разберемся.

Как вернуть деньги, если ошибся в номере карты или договора при переводе с карты на карту?

Если знаете получателя , попробуйте урегулировать вопрос с ним напрямую.

Если ошиблись номером карты или договора и не знаете, куда зачислили ваши деньги, обратитесь в банк, выпустивший карту, на которую выполнен перевод. Если карты или договора с таким номером не существует, деньги просто зависли — скоро их вернут на ваш счет.

Срок возврата денег зависит только от банка-отправителя — мы не можем на него повлиять.

Если стали жертвой мошенников , обратитесь в полицию. У Тинькофф нет полномочий на проведение расследований и выдвижение обвинений.

Мне сделали перевод, но деньги сразу не пришли. Почему и в какой срок они поступят на счет?

Деньги могут идти до 2 рабочих дней — срок зависит от типа перевода. Быстро узнать статус платежа или перевода можно в техподдержке сервиса-отправителя.

На всякий случай проверьте реквизиты по чеку или квитанции. Если получатель ошибся в них, деньги до вас не дойдут — в течение 5 рабочих дней они вернутся на его счет.

Если реквизиты заполнены правильно и прошло свыше 2 рабочих дней, напишите нам — разберемся.

Пополнил счет Тинькофф через сторонний сервис. В описании перевода написано «Tinkoff» — значит, деньги отправлены вам?

Не обязательно. Если в описании операции в той или иной форме указан Tinkoff, это еще не значит, что деньги действительно отправлены нам. Платеж мог быть проведен в другой банк или организацию.

Например, вы хотели перевести деньги с карты стороннего банка на карту Тинькофф, но перепутали номера карт и перевели на свою карту другого банка. В этом случае в описании операции будет написано «TINKOFFBANK CARD2CARD». Но это лишь указание на владельца формы перевода, а не на банк‑получатель.

Почему перевод вернулся?

Оформите Tinkoff Black с 13 мая по 30 июня и получите бесплатное обслуживание навсегда

Подробнее

Обновлено 13 мая 2022 в 16:00

Временно остановили исходящие в евро для физлиц. Остальные переводы за границу или переводы в валюте ограничены согласно Указам президента и предписанию Центробанка.

Да, вы можете выполнять переводы по номеру карты, номеру телефона, реквизитам счета или через систему SWIFT, по которой с 5 мая временно приостановлены исходящие переводы в евро. Как переводить деньги

Есть ограничения по переводам на счета, открытые в ВТБ, банке «Открытие», Новикомбанке, Совкомбанке, Промсвязьбанке или ВЭБ: перевести туда деньги вы можете только в рублях.

С 5 мая мы временно не проводим в евро, в том числе внутри страны. Это вынужденная мера увеличения сроков и ухудшения качества прохождения. Конкретные сроки возобновления в евро пока назвать не можем, но делаем всё, чтобы стабилизировать ситуацию. Все входящие переводы работают в штатном режиме.

в долларах и фунтах продолжают работать, поэтому рекомендуем переводить деньги через SWIFT со счета в этих валютах.

По поводу работы в евро в других банках рекомендуем обращаться к ним. Мы не можем комментировать их работу.

С 16 мая ЦБ установил новые пороги по суммам переводов за рубеж. Резиденты России могут перевести до 50 000 $ на счета за рубежом. Для нерезидентов действуют те же правила — при условии, что они не являются резидентами стран, которые ввели санкции в отношении России. Распоряжение правительства с перечнем недружественных стран и территорий

С 5 мая временно приостановлены исходящие SWIFT-переводы в евро. Почему не получается сделать SWIFT-перевод в евро

В приложении Тинькофф выберите раздел «Платежи» → «Переводы» → «SWIFT-переводы» → «Перевод физлицу» или «Перевод юрлицу».

В личном кабинете: «Платежи» → «Перевести» → «SWIFT-перевод» → «Физическому лицу» или «Юридическому лицу».

Да, но с ограничениями. Они действуют для всех резидентов — физических лиц, граждан РФ и лиц с постоянным видом на жительство в РФ. Также резидентами признаются и физические лица — граждане России, которые обладают гражданством иностранного государства.

На счета в иностранном банке можно перевести до 50 000 $ или эквивалент в иностранной валюте за календарный месяц. Такое условие действует с 1 апреля на шесть месяцев. Все переводы, которые превышают сумму, будут отменяться. Переводить можно как на свои счета, так и третьим лицам. Распоряжение правительства с перечнем недружественных стран и территорий

По Указу Президента со 2 марта введены ограничения на перевод денег нерезидентам РФ за покупку ценных бумаг или недвижимости, в том числе в рассрочку. При этом не важно, в какой валюте совершается покупка.

Если нерезидент имеет счет в российском банке и является резидентом страны, которая ввела санкции в отношении России, то с 1 апреля по 1 октября он не может делать переводы за границу. Исключение — деньги, полученные как зарплата или оплата за выполнение работ на сумму не более 50 000$ в месяц: их перевести можно. Ограничения применяются и к юридическим, и к физическим лицам. Распоряжение правительства с перечнем недружественных стран и территорий

Если нерезидент — физическое лицо, имеет счет в российском банке и не является резидентом страны, которая ввела санкции, то с 1 апреля по 1 октября он может делать переводы за границу, но суммарно не более 50 000$ в месяц или эквивалента этой суммы. Если перевод в другой валюте, то курс конвертации будет на день совершения операции. Ограничения распространяются на все виды переводов, включая межбанковские переводы и переводы с карты на карту.

Если нерезидент РФ — юридическое лицо, не является резидентом страны, которая ввела санкции, то переводы доступны по-прежнему.

К сожалению, перевести деньги на карты Visa и Mastercard иностранных банков не получится. Можно перевести на карты «Мир» иностранных банков и на карты с местными платежными системами, например «Белкарт» из Белоруссии.

Мир не делится на чёрное и белое, а банковский сектор России – на Сбербанк и «Тинькофф». Но почему-то принято сталкивать эти финансовые организации. Вроде как «Тинькофф» – хороший полицейский, а «Сбер» – плохой. Последнее время что-то идёт не так. Обычно за комиссии на переводы ругали Сбербанк. Неожиданно значок «плохого копа» примерил «Тинькофф».

С 10 декабря «Тинькофф Банк» начинает брать комиссию за переводы по номеру телефона в «Сбер». Прежде переводы по номеру телефона в главный банк России со стороны «Тинькофф» были бесплатными. Об изменениях сообщила пресс-служба банка.

Ранее мы компенсировали клиентам за свой счет переводы по номеру телефона в «Сбер», но с параллельным развитием СБП и доступности альтернативных способов бесплатных переводов это стало не актуальным, – рассказали в «Тинькофф» РБК

Комиссия составит 1,5% от суммы перевода, но не менее 30 рублей. Точный размер платы будет указан в мобильном приложении или интернет-банке.

За что берут плату?

А теперь давайте разбираться, о каких переводах идёт речь.

В «Тинькофф» банке можно перевести деньги в другие финансовые организации несколькими способами: по номеру карты, счёта, договора, Bluetooth, SWIFT-переводы и по номеру телефона. Последних типов перевода в банке два: переводы через собственный сервис и через Систему быстрых платежей.

У внутреннего сервиса переводов «Тинькофф» есть ограничение: до 20 000 рублей в месяц – бесплатно, а после превышения – комиссия 1,5%. Теперь за переводы в Сбербанк через собственный сервис «Тинькофф» комиссия будет взиматься с любой суммы. Это не отразится на лимите при переводе в другие банки. Трансакции до 20 000 рублей в другие финансовые организации так и останутся бесплатными.

Также «Тинькофф» не вводит комиссию за переводы через Систему быстрых платежей в Сбербанк. То есть бесплатно переводить деньги из «Тинькофф» в «Сбер» по-прежнему можно – только через СБП.

В рамках Системы быстрых платежей переводы в Сбербанк по номеру телефона по-прежнему будут осуществляться бесплатно (для этого у получателя в Сбербанке должна быть подключена СБП)

В «Тинькофф» Система подключена автоматически, нужно при переводе денег выбрать опцию «В другой банк» – рядом будет значок СБП. Главное – чтобы у получателя денег в Сбербанке тоже была подключена Система быстрых платежей. О том, как настроить СБП в «Сбербанк Онлайн», читайте в нашей пошаговой инструкции.

Всем привет, как и у многих отрицательных отзывов, у меня 17.05.22 началась проверка по 115 ФЗ, все документы предоставил которые требовали, но видимо им было этого мало, как итог закрыли счета пользоваться ими нельзя, хорошо что почитал здесь отзывы и вовремя снял все средства.

Отдел который занимался проверкой, максимально не компетентный, все операции все суммы были подтверждены, но почему то решили закрыть, видимо вам не выгодно то что. Читать далее

Всем привет, как и у многих отрицательных отзывов, у меня 17.05.22 началась проверка по 115 ФЗ, все документы предоставил которые требовали, но видимо им было этого мало, как итог закрыли счета пользоваться ими нельзя, хорошо что почитал здесь отзывы и вовремя снял все средства.

Отдел который занимался проверкой, максимально не компетентный, все операции все суммы были подтверждены, но почему то решили закрыть, видимо вам не выгодно то что я пользуясь вашими продуктами получал выгоду.

Ужасный именно банк, и отношение к своим клиентам!
Заблокировали все счета, ну я и попросил пускай вернут деньги за подписку Тинькофф про, а они говорят я сам подключал, все верно списание, хотя по сути ей подпиской, пользоваться не могу.

Надеюсь что мой отзыв каким то образом повлияет на вашу работу, и работу этого отдела, который ущемляет права людей!

Мы не ограничиваем обслуживание без веской причины. Детально все проверим и вернемся с полноценным ответом на отзыв.

24 апреля 2022 года дочь из РФ отправила перевод матери в Турцию через Тинькофф банк.
Через неделю деньги так и не поступили на счёт. Долго добивались ответа от сотрудников техподдержки Тинькофф Банка. Просьбу предоставить GPI tracker перевода игнорировали. Только через месяц 22 мая 2022 пришел ответ, что деньги находятся в Райфайзен банке.
По состоянию на 24 мая 2022 года деньги на счет матери так и не поступили.
Для этого. Читать далее

24 апреля 2022 года дочь из РФ отправила перевод матери в Турцию через Тинькофф банк.
Через неделю деньги так и не поступили на счёт. Долго добивались ответа от сотрудников техподдержки Тинькофф Банка. Просьбу предоставить GPI tracker перевода игнорировали. Только через месяц 22 мая 2022 пришел ответ, что деньги находятся в Райфайзен банке.
По состоянию на 24 мая 2022 года деньги на счет матери так и не поступили.
Для этого перевода были сняты деньги со вклада, потеряны большие проценты при снятии, а кто-то пользуется нашими деньгами уже месяц.
У кого была такая же ситуация, подскажите куда эффективнее обратиться? Написать жалобу в ЦБ или с разу в прокуратуру?

Сейчас сроки проведения валютных переводов увеличены из-за большого количества подобных операций. Мы проверим вашу ситуацию и дополним ответ.

25 апреля сделал перевод в США своему другу, деньги не дошли и пропали. Банк полностью бездействует.
Просил начать розыск денег, получал каждый день ответы - Ваше обращение продлевается еще на 1 день, и так уже почти месяц.
Попросил предоставить копию заявления на розыск моих денег - получил очередной ответ подождать день, теперь подождать еще 6 дней.
Раз банк не смог предоставить копию заявления, соответственно никакого розыска. Читать далее

25 апреля сделал перевод в США своему другу, деньги не дошли и пропали. Банк полностью бездействует.
Просил начать розыск денег, получал каждый день ответы - Ваше обращение продлевается еще на 1 день, и так уже почти месяц.
Попросил предоставить копию заявления на розыск моих денег - получил очередной ответ подождать день, теперь подождать еще 6 дней.
Раз банк не смог предоставить копию заявления, соответственно никакого розыска денег нет. Банк тянет время.
3100$ выбросил в помойку, воспользовавшись услугами SWIFT перевода в Тиньков Банке.

Сроки проведения swift-переводов увеличены из-за большого количества подобных операций. Обязательно разберемся в вашей ситуации и вернемся.

Я снова в недоумении! Банк Тиньков запрашивает заверенные документы вновь. Сбербанк и Альфабанк выдал мне на руки идентичные документы сразу и без всяких проволочек по тем же самым документам, которые я предоставила ранее в банк Тиньков. Почему Тиньков усложнил вопрос таким образом, что мне приходится столько тратить времени на оформление, повторяю, уже отправленных документов ранее? Ни один сотрудник не смог помочь мне вовремя. Настаивают. Читать далее

Я снова в недоумении! Банк Тиньков запрашивает заверенные документы вновь. Сбербанк и Альфабанк выдал мне на руки идентичные документы сразу и без всяких проволочек по тем же самым документам, которые я предоставила ранее в банк Тиньков. Почему Тиньков усложнил вопрос таким образом, что мне приходится столько тратить времени на оформление, повторяю, уже отправленных документов ранее? Ни один сотрудник не смог помочь мне вовремя. Настаивают на передаче заверенных документов снова. Сколько времени и денег ещё мне нужно потратить, чтобы получить нужный мне документ?

Тинькофф пользуюсь уже 1,5 года. Все устраивает, всегда быстро решают вопросы. Например, отправила не туда деньги-вернули на следующий день. Быстро оформили карту МИР по имеющемуся расчетному счету, теперь снова могу расплачиваться телефоном)). Очень быстрый, сказала бы, моментальный перевод денежных средств в любой банк и без комиссии. Приложение очень легкое и информативное

Рады, что вам все нравится! Уверены, еще не один раз вас приятно удивим.

Спасибо за отзыв

Спасибо за добрые пожелания. Проверим ситуацию с переводом и дополним наш ответ.

Через онлайн банк был сделан долларовый swift перевод физическому лицу в середине марта. Спустя два месяца получатель перевод так и не получил, от банка не получено ни одного внятного комментария, где деньги. Сотрудники, отвечающие на запросы, не компетентны и не могут сослаться ни на один закон или нормативный акт, отвечающий на вопрос, как так вышло, что перевод осуществлён, но не доставлен. За данную операцию банк взял комиссию. Читать далее

Через онлайн банк был сделан долларовый swift перевод физическому лицу в середине марта. Спустя два месяца получатель перевод так и не получил, от банка не получено ни одного внятного комментария, где деньги. Сотрудники, отвечающие на запросы, не компетентны и не могут сослаться ни на один закон или нормативный акт, отвечающий на вопрос, как так вышло, что перевод осуществлён, но не доставлен. За данную операцию банк взял комиссию. Пользовалась услугами этого банка много лет до этого. Перед осуществлением перевода консультировалась в чате, могут ли возникнуть какие-либо сложности и есть ли ограничения на переводы, меня уверили, что нет.

Всегда сразу отправляем переводы. По обращению мы отправили запрос в банк-получатель, чтобы он вернул платеж, сейчас ожидаем ответ. Дополнительно проверим подробности по ситуации, позже вернемся с комментариями.

Всем привет! Давно собирался написать отзыв о Тинькофф и вот наконец-то дошли руки!

О Тинькофф Банке я узнал давно, несколько лет назад, друзья, родственники и коллеги все наперебой рассказывали о новом банке, выгодных условиях, кешбэке и всем таком, но я был непреклонен, говорил, что подумаю и что мне это не надо. Среди оправданий - нужно держать на счете какую-то сумму, чтобы обслуживание было бесплатным, еще что-то и еще что-то. Читать далее

Всем привет! Давно собирался написать отзыв о Тинькофф и вот наконец-то дошли руки!

О Тинькофф Банке я узнал давно, несколько лет назад, друзья, родственники и коллеги все наперебой рассказывали о новом банке, выгодных условиях, кешбэке и всем таком, но я был непреклонен, говорил, что подумаю и что мне это не надо. Среди оправданий - нужно держать на счете какую-то сумму, чтобы обслуживание было бесплатным, еще что-то и еще что-то, но убеждение в том, что карта Tinkoff Black на порядок выше других сомнений не вызывало. Оставались все те же условия.

И вот в один прекрасный день была объявлена акция в течение которой если оформить карту, то получишь вечное бесплатное обслуживание. Грех не воспользоваться, заказал не раздумывая, ведь все условия и подводные камни я изучил.

Карта появилась в приложении сразу же и я мог ей пользоваться не смотря на то, что физической пока на руках не было, мелочь а приятно.

После того как получил карту начал ей активно пользоваться - кешбэк, акции партнеров, бронь и трансфер, со всего посыпался кешбэк. Любимые категории и 1% на все покупки. Акции партнеров позволяли вернуть реальными деньгами до 3000 с покупки (например крупной бытовой техники), в разгар отпуска в любимую категорию попали железные дороги и поездка до Волгограда и обратно обошлась дешевле с кешбэком.

Не давно оформил ОСАГО в личном кабинете. Почти всю инфу о машине выдало приложение по госномеру, осталось вбить данные водителей и оплатить. Полис пришел на почту и в личный кабинет.

Сделал карту Tinkoff Junior сыну, теперь он не таскает в школу деньги, сдачу, бесконечную мелочь - все на карте, а главное я могу скинуть ему деньги, когда он далеко и срочно нужно такси или купить перекус.

В целом я очень доволен Тинькофф Банк и их сервисами. Главное следить за акциями, предложениями, кешбэком.

10 из 10! Спасибо Тинькофф!

Здравствуйте, хотел выразить благодарность банку Тинькофф и его сотрудникам. Являюсь премиальным клиентом и нужно было сделать свифт перевод в для оплаты недвижимости, мой персональный менеджер Руслан 6900842, помог разобраться в деталях и дал полную консультацию. Отличный сервис с персональным обслуживанием!

Выражаю благодарность самому лучшему менеджеру банка - Марине (внутренний номер 6901624)
У меня премиум карта S7 и в сентябре подходит срок списания аб.платы за неё. Поскольку все основные привилегии для меня по данной карте уже не являются привилегиями (я нахожусь и живу за границей, пластик MasterCard не работает, бизнес залы lounge key оплатить данной картой не могу), то и продлевать премиум обслуживание не имеет дальше смысла, однако. Читать далее

Выражаю благодарность самому лучшему менеджеру банка - Марине (внутренний номер 6901624)
У меня премиум карта S7 и в сентябре подходит срок списания аб.платы за неё. Поскольку все основные привилегии для меня по данной карте уже не являются привилегиями (я нахожусь и живу за границей, пластик MasterCard не работает, бизнес залы lounge key оплатить данной картой не могу), то и продлевать премиум обслуживание не имеет дальше смысла, однако, я хотел продлить его только из-за персонального менеджера Марины, т.к. кроме этой карты периодически возникают вопросы по другим продуктами банка (дебетовая карта Black, накопительные счета, Тинькофф.Инвестиции) и т.д.
Я старый клиент банка и ни один менеджер так понятно и качественно не объясняет, как Марина.
У меня был один негативный отзыв о Тинькофф год назад и связан он был именно с некомпетентным обслуживанием и после этого отзыва мне подключили данного менеджера.
Перед тем, как осуществить какую-то операцию - я проверяю сам лично тарифы и условия банка, а в чате лишь задаю уточняющие вопросы. Очень часто мне отвечали не правильно, или некорректно и только Марина могла донести достоверную информацию, мы периодически создавали обращения по некачественной консультации. Даже сегодня (23.05.2022) мою подругу (тоже на премиум тарифе) некорректно проконсультировали по поводу роуминга за границей. Сообщили, что по премиум-подписке роуминг только по РФ, однако, я точно был уверен в том, что снова консультант что-то путает и решил уточнить у Марины - как итог - Марина дала правильный ответ - "по премиум подписке входит 1ГБ роуминга за границей в европе" - выслала далее мне список стран, в котором была в том числе и Индия.

Если вас кто-то некорректно проконсультировал - можно подать запрос в чат, информацию перепроверят и предоставят денежную компенсацию - в вопросах лояльности, честности и решения спорных ситуаций банк почти всегда на стороне клиента и это редкость не только в России, но и в мире.
Вы ни в одной стране мира не найдете такого сервиса, как в Тинькофф (да, пусть молодые ребята ошибаются, иногда пишут некорректные условия, но все проблемы в итоге решаются). В других банках будет тоже самое, только с отличием - нужно будет решать вопросы лично (ножками приходить в офис).
По итогу работы с Мариной я подключил себе премиум-подписку для того, чтобы покупать с минимальной комиссией валюту на Тинькофф-инвестициях. Хоть карта и не работает за границей, но с помощью Тинькофф я могу хотя бы отправлять себе SWIFT-переводы , которые недоступны в других банках.
И еще пара слов о Марине - прошу выписать ей премию, ведь она удержала меня (как клиента) + я подключил еще своих знакомых к премиум-тарифу Тинькофф также благодаря ей.

Купил два билета на концерт Imagine Dragons в ноябре 2021. Вип зона, не самые дешевые. Далее из-за ситуации в стране и мире концерт отменили (в феврале 2022).

15 марта написали на почту "будет возврат, ожидайте дополнительной информации". С того момента дополнительной информации не получил. Сегодня уже 23 мая. С момента отмены концерта прошло около 2-х месяцев, а информации нет, когда вернут и вернут ли.

Прошу разобраться. Читать далее

Купил два билета на концерт Imagine Dragons в ноябре 2021. Вип зона, не самые дешевые. Далее из-за ситуации в стране и мире концерт отменили (в феврале 2022).

15 марта написали на почту "будет возврат, ожидайте дополнительной информации". С того момента дополнительной информации не получил. Сегодня уже 23 мая. С момента отмены концерта прошло около 2-х месяцев, а информации нет, когда вернут и вернут ли.

Прошу разобраться. Подобные ситуации накладывают негативный отпечаток на мнение о работе данного сервиса.

В подобных ситуациях мы всегда стараемся помочь нашим клиентам максимально быстро, но не всегда сроки зависят от нас. Детально все проверим и обновим ответ на отзыв.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: