Платежное поручение альфа банк как получить

Обновлено: 26.04.2024

Выписка по счету в Альфа-Банке – это документ, который предоставляется любому владельцу счета, будь то юридическое или физическое лицо по его запросу. Используется разными способами, в зависимости от потребностей собственника счета.

Зачем нужна выписка по счету в Альфа-Банке?
Способы получения выписки по счету в Альфа-Банке
1. Мини-выписка
2. Полная выписка
1. Сводная выписка со счета
2. Банковские справки
3. Справка о состоянии счета для оформления визы
4. Срок получения выписки или справки
1. Использование выписки
2. Как распечатать выписку?
Зачем нужна выписка по счету в Альфа-Банке?

Выписку по счету в Альфа-Банке можно использовать, для:
- Контроля поступлений денежных средств и их расхода на разные нужды.
- Получение кредита в этом банке или любой другой финансовой организации.
- При подаче документов на получение льгот, субсидий или другой помощи от государства.
- При оформлении визы для посещения отдельных стран мира.
Способы получения выписки по счету в Альфа-Банке

Выписка (она же – справка по счету) выдается владельцу счета разными способами:
- Через личный онлайн-кабинет собственника карты/счета.
- В банкомате/терминале Альфа-Банка.
- В отделении банка.
Мини-выписка

Справки по счету такого формата содержат минимум информации и используются, преимущественно, для того, чтобы отследить основные расходы и доходы. Реально запрашиваются крайне редко. Получить их можно через банкомат или терминал. Для этого, необходимо:
1. Найти ближайший терминал/банкомат. Проще всего это сделать при помощи специального сервиса на сайте банка.
3. Подойти к подходящему устройству.
4. Вставить карту, выписку по счету которой нужно получить.
5. Ввести ПИН-код.
6. Выбрать пункт «Выписки» (в некоторых прошивках может называться по-другому).
7. Нажать на него и получить требуемую справку. Аналогичным образом можно использовать терминалы.
Полная выписка

Полная выписка по счету в Альфа-Банке, предложенный образец которой можно посмотреть ниже, выдается только в отделениях или через онлайн-кабинет пользователя. Выглядит эта бумага примерно так:

Про то, как оформить и сохранить ее через онлайн-сервис будет рассказано ниже. В отделении же получить такой документ очень просто, но для этого нужен будет, как минимум, паспорт собственника счета. Общий принцип получения:
1. Найти ближайшее отделение банка. По возможности, рекомендуется обращаться в то структурное подразделение Альфа-Банка, в котором клиент открывал счет. Если это по какой-то причине невозможно, подойдет любое другое. Найти отделения на карте можно там же, где и банкоматы:
Следует учитывать, что в отличие от банкомата, в отделении Альфа- Банка могут выдать справку/выписку не только по карточному, но и по текущему, депозитному или кредитному счету.

Варианты выписок и справок в Альфа-Банке

У Альфа-Банка есть обширный выбор различных вариантов выписок и справок, подходящих для разных ситуаций. Все они несут общую основную информацию о счете и остатке средств на нем, однако предназначаются для разных целей. Рассмотрим основные.

Сводная выписка со счета

Наиболее распространенный вариант справки, включающий в себя всю основную информацию. Он используется как для анализа доходов и расходов, так и при оформлении кредита в банке.

Банковские справки

Справка такого типа показывает движение по счету, а также включает в себя информацию об остатке на момент обращения. Является аналогом сводной выписки и может использоваться тем же образом.

Справка о состоянии счета для оформления визы

Срок получения выписки или справки

Если оформлять выписку или справку в банкомате или через личный кабинет, забрать/загрузить их можно практически мгновенно. Разница между моментом запроса и выдачей информации составляет от силы несколько минут, пока ведется обработка информации (чаще всего – несколько секунд). При обращении в отделение банка срок несколько больше, так как выполнять запрос будет сотрудник отделения. Но и в такой ситуации максимальный срок ожидания редко превышает несколько часов. Большую часть этого времени клиент будет просто ждать своей очереди или пока освободится ответственный представитель Альфа-Банка, имеющий право ставить на запрошенном документе подпись и печать.

Выписка по счету онлайн

Наиболее распространенным способом получения выписки является ее онлайн-оформление. У каждого клиента Альфа-Банка есть свой личный кабинет, в котором он без особых проблем может сформировать любую требуемую выписку/справку самостоятельно. Документ создается программой, без обращения к сотрудникам банка.

Как получить выписку из Альфа-Банка онлайн?

Для того, чтобы получить онлайн-выписку Альфа-Банка, необходимо:
1. Перейти на официальный сайт банка.
2. Зайти в раздел личного кабинета.
Использование выписки

Как уже было сказано выше, выписка может использоваться самыми разными способами, начиная от личного контроля за состоянием счета и заканчивая оформлением визы. В большинстве ситуаций достаточно просто онлайн-версии или распечатанного аналога, без подписей и печатей банка. Но если документ нужно куда-то подавать, есть два основных варианта:
1. Самостоятельно сформировать и распечатать выписку. После этого с ней обратиться в любое отделение Альфа-Банка и попросить заверить документ при помощи подписи и печати. Следует учитывать, что не все сотрудники отделений готовы пойти на такое, так как сами они счет не видели и не могут утверждать, что документ соответствует действительности, а не подделка. Именно поэтому более актуальным считается второй вариант.
2. Собственник счета лично или через своего представителя (имеющего соответствующую доверенность) обращается в любое отделение банка и заказывает выписку. Нередко такие документы тоже выдаются без подписи и печати, потому необходимо еще на стадии подачи запроса уточнить, что в данном случае требуется официальное заверение. Как доказывает практика, это немного увеличивает срок ожидания, зато позволяет получить уже полностью готовый к предоставлению куда-угодно документ.
Как распечатать выписку?

Распечатать выписку несложно сразу после ее формирования в онлайн-кабинете. Для этого необходимо следовать представленной выше инструкции и создать такой документ. После этого, нужно:
1. Пролистать страницу с подготовленной выпиской вниз.
2. Найти кнопку «Печать».
В XXI в. человечество старается упрощать быт, внедряя информационные технологии во все сферы жизни общества. Этот процесс не прошел мимо финансового сектора. Современные банки предоставляют гражданам возможность совершать нужные им операции не выходя из дома.

Что значит статус «На обработке» в «Альфа-Клик»

Во время транзакции клиент может наблюдать изменение статуса по ней, отслеживать ее исполнение или отклонение банковским учреждением.

Если заявка не была обработана в течение рабочего дня вручную сотрудниками или автоматически системой, она направляется в картотеку финансового учреждения.

Дальше принимается решение о дальнейшей ее обработке или отклонении.

В некоторых случаях заявка получает статус «В дневной очереди». Тогда ее обработка происходит автоматически в порядке очереди при условии наличия нужной суммы на банковском счете.

Иногда статус по платежным поручениям может не меняться, т.к. заявка застревает в системе расчетов на этапе «На обработке».

Не все денежные переводы проходят удачно — транзакция может «зависнуть» на одном из этапов обработки.

Длительность обработки

Максимальный срок для совершения транзакции составляет 5 рабочих дней. Важно отслеживать весь процесс исполнения заявки. В худшем случае можно потерять деньги, по которым совершалась операция.

Как происходит обработка

Создайте новую заявку в «Личном кабинете» для осуществления денежного перевода.

Обработка переводов происходит в несколько этапов:

В некоторых случаях перевод может оказаться на таких этапах:
1. «Черновик». Платеж был сохранен, но не отправлен на подписание. Это может произойти из-за сбоя в загрузке файла в систему.
2. «Удаленное». Транзакция была удалена вручную исполнителем.
3. «Картотека». Платеж не был обработан в течение рабочего дня и будет временно перенесен в хранилище.
4. «Отказ». Перевод был отклонен банком. Необходимо обратиться в отделение, чтобы узнать причину.
Что делать, если за 5 дней платеж не был отправлен

Если по истечении установленного максимального срока статус «В обработке» не изменится, необходимо обратиться с этой проблемой в отделение Альфа-Банка или позвонить по «горячей линии».

Почему может возникнуть заминка

Заминки в банковских переводах могут возникать по ряду причин:
1. Правила банка. В некоторых финансовых организациях перевод может осуществляться до нескольких дней.
2. Нерабочее время, праздничные и выходные дни. Часть банковских учреждений проводит транзакции только в рабочие часы.
3. Неправильное заполнение заявки на перевод. При некорректном указании реквизитов получателя деньги могут либо зависнуть в системе, либо уйти другому человеку.
Рекомендации для удачных платежей

Чтобы не возникало проблем при переводе денежных средств, нужно соблюдать ряд рекомендаций:
- изучать правила перевода банка и рабочий график перед совершением транзакций;
- проверять введенные данные перед отправкой заявки;
- совершать переводы заблаговременно, если деньги нужно получить к ранее согласованному времени.
В начале 2019 г. Центральный Банк (ЦБ) запустил «Систему быстрых платежей» (СБП), которая позволяет осуществлять переводы за короткие сроки между банками по номеру телефона. К этой системе подключены почти все банки России, среди которых такие крупные финансовые организации, как ВТБ, Сбербанк, Тинькофф, Открытие, Альфа-Банк и другие.

Чтобы производить транзакции с помощью СБП, нужно подключить один из своих счетов к этой системе. Сделать это можно в отделении банка или в личном кабинете.

Рекомендуется изучать правила банковских переводов перед тем, как осуществлять транзакции.

В чем отличие от неподтвержденного платежа

Неподтвержденный платеж — это незаконченная операция по проведению транзакции по безналичному расчету. Иногда данные обрабатываются дольше принятого, что приводит к временной заморозке денежных средств.

В этом случае операции присваивается статус Hold. Он меняется после проверки платежа финансовой организацией.

В среднем эта процедура занимает 3 рабочих дня. Максимальный период заморозки денежных средств может составлять 9 дней.

Транзакция переходит в режим Hold в следующих случаях:
- при переводе денег через «Альфа-Мобайл» или «Альфа-Клик»;
- при платеже банковской картой.
Можно ли вернуть деньги назад на счет

В случае зависания перевода можно вернуть деньги обратно на счет. Для этого нужно обратиться в любое отделение Альфа-Банка и объяснить ситуацию. Вам будет предложено написать заявление на возврат денежных средств.

Контакты службы поддержки Альфа-Банка

Горячая линия Альфа-Банка оказывает поддержку клиентам, попавшим в трудную ситуацию во время работы с финансовыми продуктами, в т. ч. при совершении платежа по кредиту или операций перевода на другие банковские счета.

Для подачи заявок и жалоб, получения консультации не нужно сразу идти в офис. Сначала можно обратиться в службу поддержки.

«Горячая линия» доступна клиентам банка из любой точки мира, она бесплатна для звонков внутри России. Служба работает без перерывов и выходных.

Основные номера для физических лиц:

Номера для юридических лиц:

Получить помощь также можно через онлайн-техподдержку Альфа-Банка.

Круглосуточная поддержка клиентов Альфа-Банка решит все проблемы по банковским операциям.

Для этого нужно:

Через некоторое время вам придет ответ на электронную почту, указанную в анкете.

Еще один способ получения помощи — через мобильное приложение банка. Вы можете задать вопрос в чате личного кабинета. Сотрудники банка ответят вам в течение 30-60 секунд и помогут в решение проблемы.

Также обратиться в Альфа-Банк можно через официальные страницы в социальных сетях «Фейсбук» и «ВКонтакте».

Перейдите в диалог с сообществом и опишите вашу проблему со всеми подробностями. Единственный недостаток получения поддержки таким способом — долгое время ответа, которое может достигать нескольких часов.

У каждой банковской организации есть такое понятие как «банковский» или «операционный» день. Не исключением стал и Альфа-Банк. Что означает данное понятие и как оно сказывается на работе лиц, открывших в этой финансовой организации свои счета – рассмотрим в данной статье.
1. Что такое операционный день для юридических лиц?
2. Длительность банковского дня в Альфа-Банке
3. Что влияет на продолжительность платежного дня в Альфа-Банке?
4. Список услуг, доступных в круглосуточном режиме
Что такое операционный день для юридических лиц?

Банковский день Альфа-Банка для юридических лиц (он же операционный день) – это период суток, на протяжении которого банк может принимать и обрабатывать платежные поручения на перечисление средств со счетов клиента. Проще говоря, если «платежка» будет создана уже после завершения операционного дня, ее обработают только на следующие сутки.

Длительность банковского дня в Альфа-Банке

С целью обеспечить максимально длительный операционный день Альфа-Банка для юридических лиц, в 2018 году данная финансовая организация продлила его еще на 4 часа сравнительно с тем, сколько он длился ранее. На данный момент это выглядит так:

Отправка платежей в другие банки: с 01:00 до 21:00 по Москве.

Внешние переводы: до 16:00 по Москве.

Все описанное выше верно только при условии формирования платежей в онлайн режиме. Если же непременно нужно использовать бумажные носители, то максимальный срок: до 13:00 текущего дня. Если документ поступит позже, то он будет обработан уже на следующий день.

Что влияет на продолжительность платежного дня в Альфа-Банке?

Основное влияние на продолжительность платежного дня в Альфа-Банке оказывает график работы и приема документов Банка России. Кроме того, есть определенные требования законодательства (например, ст.855 ГК РФ), в рамках которых осуществляется обработка платежей. Также на эту процедуру оказывает влияние территориальное расположение банка, его особенности и, что тоже немаловажно, выбранный клиентом тариф. Так, например, у Альфа-Банка есть специальный сервис срочных платежей. Стоимость у них выше, чем у обычных, однако и сроки обработки сокращены максимально.

Список услуг, доступных в круглосуточном режиме

Существует ряд услуг, на которых никак не сказывается длительность операционного (банковского) дня. Это значит, что такие платежи обрабатываются круглосуточно.

К таковым относят любые перечисления в пределах Альфа-Банка. Финансовая организация 24 часа в сутки и 7 дней в неделю принимает и исполняет платежи, при условии, что счета отправителя и получателя средств открыты именно в этом банке.

Кредитная карта Альфа-банка 100 дней без процентов
Максимальный кредитный лимит 500 000 ₽ . Стоимость обслуживания от 0 ₽ в 1-й год, далее от 590 ₽. Снятие наличных бесплатно до 50 000 ₽ в месяц. В течение льготного периода вы возвращаете только потраченную сумму, без переплаты

Выписка по счету — документ, отражающий состояние счета и список транзакций. Документ должен запрашиваться по тому счету, который открыт в обслуживающем банке. В Альфа-Банке выписка по счету может быть получена разными способами.

Типы выписок

Существует 2 типа выписок: мини и полные, которые можно посмотреть в электронном виде и распечатать на бумажном носителе.
1. «Мини» дает сведения о пяти транзакциях. Её можно запросить и просмотреть через банкоматы.
2. Подробная выписка со счета Альфа-Банка позволяет изучить операции за любой период. Её можно просмотреть в системе интернет-банкинга и распечатать.
Если требуется официальный документ для предъявления в официальные инстанции, придется подойти лично в Альфа-Банк и заказать выписку по счету. Дистанционно получить информацию о счете не получится.

Какую информацию содержит выписка

Этот документ отражает состояние счета и содержит сведения о транзакциях. Для получения информации о конкретной операции можно заказать в отделении справку об:
- остатке;
- расходе/приходе финансов либо отсутствии движения;
- дате конкретной операции;
- состоянии счета на какую-либо дату;
- факте поступления перевода или зарплаты.
Как получить выписку

В Альфа-Банке получить выписку по счету можно:
- посетив лично офис банковского учреждения;
- в банкомате;
- через сервис Альфа-Клик.
Выбор варианта зависит от целей клиента. Если сведения требуются для личного пользования (проверить состояние средств, оценить расходы, отследить совершенные действия) то стоит получить онлайн выписку по счету из Альфа-Банка. Выписки могут потребовать государственные учреждения для оценки финансового состояния человека. Например, когда требуется из Альфа-Банка выписка по счету для визы, придется ехать в офис и писать заявление на получение. Также на её основании можно рассчитать сумму налога.

Как получить документ через систему Альфа-Клик

Система разработана для удобства обслуживаемых лиц и позволяет получить быстро нужные сведения. Порядок действий для получения информации:
- ввести логин и пароль и зайти в систему;
- войти во вкладку Мои счета/Выписка или Мои кредиты/Выписки по кредиту в зависимости от типа счета;
- выбрать счет;
- выбрать интересующий период за 3 последние месяца;
- нажать «Показать» или «Сохранить».
Для получения подробной выписки следует:
- зайти во вкладку Выписка;
- указать период;
- активировать «Показать»;
- откроется отчет.
Через банкомат

Для получения выписки через банкомат необходимо:
- вставить карту в устройство;
- ввести ПИН;
- выбрать нужный раздел меню;
- распечатать чек с мини-выпиской или посмотреть сведения на дисплее.
Как получить выписку для визы

Виза считается неким разрешением для туриста, позволяющим ему пересечь границу стороннего государства. Консульство страны хочет быть уверенным в обеспеченности путешествующего и не желает, чтобы он оставался в государстве пребывания без средств существования. Для Шенгена, например, необходимо иметь на счету сумму 60 евро на день поездки. Поэтому выписка из обслуживающего банка является одним из обязательных документов. В Альфа-Банке выписка со счета для визы делается на английском языке. Образец выписки по счету Альфа-Банка можно посмотреть на сайте. Заказывать документ стоит лично с паспортом или доверенностью на получение. Срок действия документа может варьироваться от одной недели до месяца. В нем будет содержаться следующая информация:
- реквизиты;
- данные владельца;
- первоначальный баланс;
- суммарные траты;
- окончательное сальдо;
- сведения о операциях, которые осуществлялись.
Сведения необходимы представителям посольства: они подтверждают, что счет активный, действующий. Внизу полученного документа должна стоять подпись работника и печать организации.

Сроки готовности

Дистанционную выписку в электронном виду можно получить одномоментно за одну-две минуты. Если требуется официальный бланк, банк может подготовить его за сутки. В экстренных случаях предусмотрена процедура изготовления в течение часа за оплату. Полученный документ будет иметь законную силу при предъявлении в консульстве, налоговой, Роспотребнадзоре, в суде и в иных учреждениях.

Банковская выписка — что это за документ, для чего ее используют и где берут? Различаются ли выписки из банка для физлиц и юрлиц, как выглядит этот документ? Рассмотрим эти вопросы и представим образец выписки в нашем материале.

Что такое банковская выписка

Выписка банка - это реестр операций по счету за определенное время. В данном случае имеется в виду любой счет: как расчетный, принадлежащий юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю, так и личный банковский счет, оформленный на физическое лицо.

Безналичные расчеты, а также расчеты с помощью банковских карт получили большое распространение не только среди организаций, но и у частных лиц. Наличным деньгам население всё больше предпочитает карты, особенно в условиях пандемии коронавируса. Мелкий бизнес в лице самозанятых перемещается в интернет и массово получает оплату за свои услуги на карты. Поэтому важно иметь возможность получать сводную информацию по приходу и расходу, осуществленным по банковскому счету. Именно эту функцию и несет на себе выписка из банка.

О работе самозанятых с юридическими лицами узнайте из статьи.

Как выглядит выписка из банка, и как информация в ней структурирована, рассмотрим ниже.

Как выглядит банковская выписка

Вид банковской выписки по счету может различаться в зависимости от банка и порядка ее формирования. Однако в любом случае выписка банка содержит следующую информацию:
- наименование банка и Ф.И.О. (наименование) владельца счета;
- номер счета;
- период, за который сформирована выписка из банка;
- сумма на начало и конец периода;
- общий оборот за период отдельно в части прихода и выбытия денежных средств;
- каждая операция прихода и расхода с указанием даты, суммы и назначения платежа.
Приведем образец банковской выписки по операциям на счете физлица c 01.12.2020 по 15.12.2020:

Для юридических лиц выписка банка по расчетному счету играет более важную роль, чем для физических лиц. О правилах работы юрлиц с выпиской с банковского счета поговорим ниже, а пока расскажем, как получить выписку из банка.

Как получить выписку из банка

Так как банковская выписка — это документ банка, то и выдавать ее обязан именно он. Способы получения выписки не различаются для юридических и физических лиц.

Так как большинство граждан сейчас пользуется мобильным или интернет-банком, то самый простой способ увидеть операции по счету — заказать выписку через приложение либо в интернет-банке.

Интерфейс приложений банков разный, поэтому и путь получения выписки тоже различается. Как правило, необходимо выбрать карту, выписка по которой интересна к получению, и нажать иконку «Выписка». Иногда она скрывается в блоке «Информация». Далее необходимо выбрать период, за который вы хотите получить выписку. Это может быть и 1 день, и целый год. Обычно выписка готовится пару минут, но могут быть исключения.

Если выписку найти не удалось, то обратитесь в техподдержку банка или задайте вопрос в онлайн-помощнике.

Аналогичным образом получают выписку в интернет-банке.

Также выписку можно получить:
- При посещении банка у операциониста — необходимо иметь документ, удостоверяющий личность. Юрлицо получает выписку только через единоличный исполнительный орган или лицо, уполномоченное на это и имеющее соответствующую доверенность.
- Через банкомат — необходимо иметь карту, которая относится к счету.
У многих банков есть услуга — получение выписки за месяц на электронную почту. Выписка формируется и отправляется владельцу счета автоматически на указанный заранее электронный адрес.

Особенности работы с выписками для юридических лиц

Как вести бухгалтерский учет на специальных банковских счетах, читайте в Корреспонденции счетов «КонсультантПлюс». Еще больше полезной информации вы получите, если оформите пробный бесплатный доступ к К+.

Банковская выписка по расчетному счету — важный документ для бухгалтера. Она не относится к первичным документам, таковыми являются платежные поручения. Тем не менее выписка сводит воедино все поступившие за период первичные документы по банку.

Как заполнить платежное поручение, читайте в статье.

Что значит - обработать выписку банка, какие действия должен произвести при этом бухгалтер?

Работник финансовой службы проверяет выписку банка и приложенные к ней платежные документы с соответствующей хоздеятельности периодичностью, то есть по мере осуществления операций по расчетному счету. При большом количестве платежей это делается ежедневно. Для ИП и мелкого бизнеса это можно делать реже, главное — не пропустить важные поступления денежных средств. Затем бухгалтер разносит платежи в учетную программу. После этого в программе отражены актуальные сведения о возникших или погашенных задолженностях. На основании выписки и приложений к ней формируются данные налогового и бухгалтерского учета.

Об операциях по расчетному счету в бухучете мы писали в статье.

Существуют программы, которые имеют функционал, позволяющий загружать выписки непосредственно из банка сразу в программу. И наоборот, платежки, созданные в учетной программе, могут загружаться напрямую в банк.

С обзором бухгалтерских программ для УСН вы можете познакомиться здесь.

Надо ли распечатывать выписки?

Частый вопрос: при наличии интернет-банка следует ли распечатывать выписки и хранить бумажные варианты? Однозначного ответа не существует. Но с учетом тенденции развития электронного документооборота хранение выписок банка на бумаге при условии работы в интернет-банке не представляется рациональным и необходимым действием. Тем более что банк обязан хранить информацию не менее 5 лет.

С другой стороны, если есть производственные потребности банковские выписки можно распечатывать.

Приведем образец выписки банка по расчетному счету организации. Как видим, особых различий по сравнению с выпиской по личному счету нет.

Выписка из банка по счету физлица и по расчетному счету юрлица различаются более подробным описанием назначения платежа и плательщика.

Скачайте бланк выписки банка в word в начале статьи.

Итоги

Банковская выписка дает представление о приходе и расходе денежных средств по счету за определенный промежуток времени. Если речь идет о бухгалтерии предприятия, то на основании выписок и приложений к ним — платежных документов — бухгалтер ведет налоговый и бухгалтерский учет.

Более полную информацию по теме вы можете найти в КонсультантПлюс.
Пробный бесплатный доступ к системе на 2 дня.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: