Обновлено: 19.04.2024

Список всех отделений Сбербанка России в Москве с режимом их работы представлен ниже. Для получения дополнительных сведений о конкретном офисе пройдите по соответствующей ссылке.

• Для физических лиц:
• Пн.:с 09:00 до 19:30
  Вт.:с 09:00 до 19:30
  Ср.:с 09:00 до 19:30
  Чт.:с 09:00 до 19:30
  Пт.:с 09:00 до 19:30
  

• Для физических лиц:
• Пн.:с 08:30 до 19:30
  Вт.:с 08:30 до 19:30
  Ср.:с 08:30 до 19:30
  Чт.:с 08:30 до 19:30
  Пт.:с 08:30 до 19:30
  Сб.:с 09:00 до 17:00
  

• Для физических лиц:
• Пн.:с 09:30 до 20:00
  Вт.:с 09:30 до 20:00
  Ср.:с 09:30 до 20:00
  Чт.:с 09:30 до 20:00
  Пт.:с 09:30 до 20:00
  Сб.:с 10:00 до 18:00
  

• Для физических лиц:
• Пн.:с 08:30 до 19:30
  Вт.:с 08:30 до 19:30
  Ср.:с 08:30 до 19:30
  Чт.:с 08:30 до 19:30
  Пт.:с 08:30 до 19:30
  Сб.:с 09:00 до 17:00
  

• Для физических лиц:
• Пн.:с 10:00 до 19:00
  Вт.:с 10:00 до 19:00
  Ср.:с 10:00 до 19:00
  Чт.:с 10:00 до 19:00
  Пт.:с 10:00 до 19:00
  

• Для физических лиц:
• Пн.:с 08:30 до 19:30
  Вт.:с 08:30 до 19:30
  Ср.:с 08:30 до 19:30
  Чт.:с 08:30 до 19:30
  Пт.:с 08:30 до 19:30
  Сб.:с 09:30 до 17:00
  

• Для физических лиц:
• Пн.:с 08:30 до 19:30
  Вт.:с 08:30 до 19:30
  Ср.:с 08:30 до 19:30
  Чт.:с 08:30 до 19:30
  Пт.:с 08:30 до 19:30
  Сб.:с 09:00 до 16:30
  

• Для физических лиц:
• Пн.:с 08:30 до 19:30
  Вт.:с 08:30 до 19:30
  Ср.:с 08:30 до 19:30
  Чт.:с 08:30 до 19:30
  Пт.:с 08:30 до 19:30
  Сб.:с 10:00 до 17:30
  

• Для физических лиц:
• Пн.:с 09:30 до 18:30
  Вт.:с 09:30 до 18:30
  Ср.:с 09:30 до 18:30
  Чт.:с 09:30 до 18:30
  Пт.:с 09:30 до 18:30
  

• Для физических лиц:
• Пн.:с 10:00 до 20:00
  Вт.:с 10:00 до 20:00
  Ср.:с 10:00 до 20:00
  Чт.:с 10:00 до 20:00
  Пт.:с 10:00 до 20:00
  Сб.:с 10:00 до 20:00
  Вск.:с 10:00 до 20:00
  

Отделения Сбербанка России в других регионах:

Курсы обмена валют

Курсы обмена валют
Сбербанк России

Покупка	Продажа
USD	54,04 -1,25	61,79 -1,50
EUR	55,88 -1,22	64,07 -1,79

Активы банков Москвы, млн. ₽

1	Сбербанк России	9 707 876	+1,2%
2	Банк «ВТБ»	3 966 024	+1%
3	Альфа-Банк	1 039 875	+1,7%
4	Газпромбанк	675 009	0%
5	Россельхозбанк	582 781	-1,3%
6	ПАО Банк «ФК Открытие»	531 530	-1,1%
7	Росбанк	511 691	-0,4%
8	Совкомбанк	464 940	+1,9%
9	Почта Банк	397 254	-1,5%
10	Райффайзенбанк	336 219	+0,3%

Кредиты банков Москвы, млн. ₽

1	Сбербанк России	9 638 845	0%
2	Банк «ВТБ»	2 791 797	+2,7%
3	Россельхозбанк	1 184 865	+1,9%
4	Газпромбанк	975 332	+3,6%
5	ПАО Банк «ФК Открытие»	526 162	+4,5%
6	Совкомбанк	443 385	+3,7%
7	Московский Кредитный Банк	423 378	+3,2%
8	Тинькофф Банк	340 229	+4,9%
9	Альфа-Банк	335 104	+10,8%
10	СМП Банк	279 884	+2,9%

Депозиты банков Москвы, млн. ₽

ИНН 9725036321, ОГРН 1207700339549 Сетевое издание «Выберу.ру». Учредитель: Общество с ограниченной ответственностью «Выберу.ру». Регистрационный номер СМИ ЭЛ № ФС 77 — 81497 от 16.07.2021, присвоенный Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Пользовательское соглашение. Все права на любые материалы, опубликованные на сайте, защищены в соответствии с российским и международным законодательством об интеллектуальной собственности.

Мы используем файлы cookie для того, чтобы предоставить пользователям больше возможностей при посещении сайта Выберу.ру. Подробнее об условиях использования.

Во всех банках нашей страны установлено разное время для осуществления расчетно-кассовых операций. Например, по информации 2020 года в Сбербанке операционный день длится, пока работает электронная система. В рабочее время сотрудники принимают документы, а в конце смены сводят отчеты.

В чем особенности операционного дня

В часы приема частные и корпоративные клиенты могут пользоваться всеми услугами, при этом расчетные и кассовые операции должны быть проведены в день обращения. До того, как не ввели в эксплуатацию систему «Сбербанк Бизнес Онлайн», служащие банка теряли массу времени на проведение однотипных операций. Так как платежи и переводы должны быть проведены в течение операционного дня, то офисы Сбербанка нередко закрывались на час раньше положенного времени и проводили все поступившие заявки. Из-за этого фактическое время приема для клиентов было сокращено, что было не совсем удобно. Когда появилась система «Сбербанк Бизнес Онлайн», пользователи могут осуществлять часть операций самостоятельно, не выходя из дома.

График обслуживания корпоративных клиентов

Сегодня длительность операционного дня в Сбербанке увеличилась. Вместо рутинной работы людей, большую часть операций совершают автоматические системы. В 2020 году Сбербанк заявил, что индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, которые используют онлайн-банкинг, продолжительность операционного дня – с 7.00 до 23.00 часов по МСК. В онлайн-сервисах не существует праздников и выходных. Если клиенты захотят обратиться в отделение банка, то график обслуживания для них будет равен графику работы этого отделения.

Виды доступных транзакций

В операционное время во всех офисах Сбербанка владельцы бизнеса могут воспользоваться следующими услугами:

обработка кассовой документации;

открытие и обслуживание счетов (кредитных, депозитных);

работа с бухгалтерскими документами юридических лиц.

Большой популярностью в течение операционного времени пользуются такие операции, как переводы денег, размещение депозитов, запрос информации о балансе и движении денежных средств. Если человек обратился в офис после операционного дня, то его транзакции будут проведены на следующий рабочий день.

График приема срочных платежей

В Сбербанке для юридических лиц создана система приема срочных платежей, которые могут увеличить доходы от бизнеса. Провести их можно в онлайн-банкинге как неотложные платежи. Они представляют собой обычные платежные поручения, просто помечаются в программе как неотложные. Если корпоративный клиент проводит неотложные платежи на сумму от 200 тысяч рублей, то он обязательно должен поставить значок неотложности. Неотложные операции должны быть только в евро, долларах и российских рублях. Неотложные операции проводятся в условиях расширенного операционного дня.

Операции, которые не проводят в выходные дни

Сбербанк позволяет бизнесу осуществить практически все операции в круглосуточном режиме в системе Сбербанк Бизнес Онлайн. Но есть такие транзакции, которые невозможно осуществить без вмешательства операциониста. Проведение таких операций невозможно в выходные и праздничные дни. В выходной день в Сбербанке нельзя подать документы на бумажных носителях, поэтому придется ждать первый рабочий день. К таким операциям относятся:

переводы клиентам, которые признаны банкротами;

переводы денег со специальных счетов;

транзакции, находящиеся под контролем финансового мониторинга.

Офисы Сбербанка работают довольно долго. Некоторые из них закрываются в 19-20 часов вечера. Так что у клиентов есть достаточно времени, чтобы обратиться в ближайшее отделение и провести все необходимые платежи и переводы.

Режим работы Сбербанка — это определённый график и часы в которые отделение принимает своих клиентов. Сбербанк — крупнейший банк страны по многим показателям, в том числе и по количеству отделений. Как точно узнать по какому графику работает нужное Вам отделение Сбербанка? Как не попасть на обеденный перерыв, и когда самые меньшие очередя? Ответы на эти вопросы — далее в материале.

Самые распространённые часы работы Сбербанка, от чего зависит продолжительность работы отделений

Стоит сказать, что отделений Сбербанка по всей России находится достаточно много. Только в одной Москве насчитывается чуть больше 600 отделений. Каждое из них имеет разные часы работы. Но есть и те, что работают в одинаковом режиме. Время открытия таких отделений 8:30 утра. А закрытие в 19:30. Но необходимо напомнить, что не стоит 100% рассчитать на это время, ведь отделение рядом с домом может иметь совершенно иной режим работы.

Возможно, он открывается в 9:30 или 10 часов утра, а закрывается в 17:30 или 20:00 ч. вечера. Эта информация была про будние дни. Что касается выходных, то суббота является рабочим днем почти у всех отделений. Можно рассчитывать на то, что с 9 до 14, 10 до 14 или с 9 до 16:30 отделения будут открыты. Опять же все индивидуально. Короткий день существует не везде. В некоторых местах «Сбербанк» работает с 10 до 18 час.

Какие бывают отделения Сбербанка и какой у них режим работы

Самый главный офис «Сбербанка» расположен в столице. В него обращаются по наиболее важным вопросам. Также существуют и главные отделения филиалов банка. Это:

1. Вернадское (Здесь находится 53 офиса и 59 банкоматов)
2. Донское (85 офисов и 61 банкомат)
3. Зеленоградское (15 офисов и 21 банкомат)
4. Киевское (57 офисов и 60 банкоматов)
5. Краснопресненское (75 банкоматов и офисов)
6. Лефортовское (44 офиса и 42 банкомата)
7. Марьинорощинское (54 офиса и 60 банкоматов)
8. Мещанское (44 офиса и 40 банкоматов)

Кроме этих отделений существует операционные кассы. Они работают с различными предприятиями и клиентами круглосуточно. А ещё есть и специальные ночные кассы. Они функционируют также в праздники и выходные. Множество организаций закрываются в такие часы: 17:30 — 19:00 — 20:00. Есть и те, кто работает до 21 часа.

Когда в Сбербанке обед?

Думаю каждый хоть когда-то попадал в очень неприятную ситуацию — заходил в банк, а там обед! Что же делать в таком случае? Ожидать? Большинство так и делают, а самые нетерпеливые — уходят, так и не получив то, зачем приходили (например — узнать БИК своего отделения Сбербанка). Но самое правильное в такой ситуации — это знать распорядок работы того отделения Сбербанка, в которое вы идёте. Говоря об обеденном перерыве, стоит признать, что сейчас ситуация с графиком работы сильно улучшилась — в столицах и крупных городах ещё в нулевых годах был введён скользящий график. Что такое скользящий график работы? Это когда один из кассиров (или другой сотрудник на потоке) имеет обеденный перерыв на час раньше, или позже своего коллег — таким образом, на кассе всегда есть работник. Но это касается только больших городов и крупных отделений. В городах поменьше, где сотрудников не так много (может быть и один кассир), обеденный перерыв остаётся стандартным — то есть касса закрывается на час. Обычно это или 13:00-14:00, или 14:00 — 15:00. Более точный распорядок работы конкретного отделения лучше уточнить по одному из способов которые описаны выше

Полезное видео: Изменение режима работы Сбербанка в конкретном отделении

Когда в отделениях Сбербанка наименьшая очередь, когда лучше всего идти чтобы не стоять в очереди?

Цените своё время? Не хотите стоять в очереди? Тогда приходите в отделение Сбербанка с 15:00 по 17:00 и вероятность попасть в очередь будет сведена к минимуму! Почему именно это время? Наверное потому что в это время большинство людей ещё на работе, а как раз после 17:00 начинаются заезды в банк «по пути домой».

По какому режиму работают банкоматы Сбербанка?

Как работают банкоматы Сбербанка? Банкомат — машина, а потому может работать круглосуточно, однако в таком режиме они работают только на улице и в круглосуточных заведениях (торговых центрах и т.п). В остальных случаях режим работы банкомата Сбербанка зависит от графика работы заведения в котором он расположен. То есть если отделение Сбера работает с 9:00 до 18:00, то и банкомат которые расположен в здании работает также.

Операционное время сбербанк бизнес онлайн

Современный бизнес существенно зависит от скорости проведения операций обслуживающим банком. При использовании системы Сбербанк Онлайн клиент может обмениваться информацией даже в нерабочее время офисов. Но проведение операций осуществляется все равно в соответствии с регламентами и с учетом операционного времени, особенно это касается внешних платежей.

Что такое операционный день

Операционный день – это временной промежуток, в течение которого осуществляется обработка и проведение операций по поручениям клиентов. При этом время работы подразделений финансовой организации и продолжительность операционного дня могут различаться.

Сбербанк самостоятельно определяет время обработки поступающих платежных документов, как и другие кредитные организации. При этом учитываются следующие факторы:

• регламент проведения различных операций со стороны платежных систем (ЦБ РФ, SWIFT и т. д.);
• время, необходимое на обработку документов;
• график работы операционистов, фин. мониторинга и других служб.

Обычно операционный день при передаче документов через сервис удаленного обслуживания будет больше. Они обрабатываются централизованно, что позволяет привлекать сотрудников из разных часовых поясов, с разными графиками и т. д.

Время обслуживания юридических лиц

Офисы для юридических лиц традиционно открыты только с 09:00 до 18:00, и их сотрудники отдыхают в нерабочие дни. При использовании системы удаленного обслуживания клиент может передать платежный или иной документ в банк в любое время. При этом он будет обработан в соответствии с регламентом для конкретного типа операции.

Рассмотрим, какой банковский день установлен при использовании ДБО:

• внешние платежи с 01:00 до 19:30 МСК (до 16:30 – в некоторых ситуациях);
• конверсионные операции с 09:00 до 18:00;
• платежи в валюте с 09:00 до 16:00 (в некоторых валютах – до 12:00 или 13:30);
• внутренние платежи с 01:00 до 24:00 (только для рублей, в других случаях – 09:00–16:00).

Все поступившие в течение операционного времени документы будут обработаны до окончания банковского дня. При направлении документов в другие временные интервалы они обрабатываются не позднее следующего банковского дня. В некоторых филиалах (территориальных банках) может применяться иное время обслуживание.

Проверить время обслуживания для своего филиала можно следующим образом:

Правила обработки срочных платежей

Быстрые расчеты с контрагентами позволяют повысить доходы от бизнеса за счет мгновенной реакции на изменившуюся ситуацию. Для их проведения существует возможность создать в онлайн-банке неотложный платеж. Фактически это обычное платежное поручение, имеющее специальный признак (отметку) неотложности.

Обязателен признак неотложности для проведения внешних платежей в рамках расширенного операционного дня на сумму от 200 тыс. рублей. Но нужно учитывать также некоторые правила проведения данной категории операций:

• неотложные операции возможны только в рублях, долларах и евро;
• при сумме более 500 млн рублей, 5 млн долларов или 1 млн евро банк проводит операцию только при наличии возможности;
• расширенный операционный день для неотложных платежей отличается от стандартного.

Какие операции не получится выполнить в выходные и праздничные дни

Современные системы позволяют проводить операции по расчетам между организациями практически в полностью автоматическом режиме. Но в некоторых случаях необходим контроль и надзор со стороны человека. По этой причине все же ряд видов операций нельзя выполнить в выходной или праздник, например, любые внешние платежи. Внутри Сбербанка платежи можно проводить в любые дни при использовании систем удаленного обслуживания.

Причем нерабочий день определяется по графику работы банков-корреспондентов. Если планируется платеж в другую страну, то может возникнуть дополнительная задержка, например, если у одного из банков-корреспондентов будет выходной.

Подать документы на бумажных носителях в выходные невозможно. Соответственно, у клиента этим способом не получится провести какие-то типы платежей.

Не получится также выполнить следующие операции в выходные и праздники:

• любые переводы клиентов, которые находятся в стадии банкротства;
• переводы с различных специальных счетов (например, открытых в рамках программ кап. ремонта);
• операции, попадающие под контроль фин. мониторинга и других служб (например, при наличии ограничений по счету в рамках ФЗ-115).

Сбербанк предлагает довольно длинный операционный день для большинства часто используемых операций. Но воспользоваться им можно только при проведении платежей через интернет-банкинг. В офисах вся работа ведется согласно установленному графику обслуживания клиентов.

Для круглосуточных консультаций клиентов создана служба поддержки. Специалисты отвечают на вопросы, помогают постоянным клиентам получить любую информацию по карте и совершить по ней операции в удаленном режиме. Кроме того, консультанты информируют потенциальных клиентов о продуктах банка и действующих акциях. Как позвонить на горячую линию Сбербанка и получить ответы на интересующие вопросы?

Телефон горячей линии 900 или + 7 (495) 555−55−50

На данный момент существует несколько способов позвонить в контактный центр и узнать интересующую информацию. По данным номерам могут обращаться физические лица. Если при обращении в службу поддержки оператор окажется некомпетентен в вашем вопросе, то звонок будет переведен на другого специалиста.

Каждый сотрудник предоставляет определенную информацию. Один занимается вопросами, связанными с кредитами, другой техническими неполадками. В любом случае обращение клиента не останется без внимания.

Чтобы позвонить на горячую линию, необходимо набрать следующие номера:

Первый и второй варианты подразумевают круглосуточную поддержку клиентов. Стационарный номер работает только в будние дни с 9 до 17.00 по московскому времени.

Функции горячей линии 8800

Горячая линия создана для информирования, консультаций и решения основных проблем клиентов банка. При звонке в контактный центр можно:

1. Получить информацию по программам и продуктам банка. Таким как вклады, кредиты, дебетовые и кредитные карты.
2. Узнать конкретные данные по своим кредитам, счетам и вкладам.
3. Получить данные о последних операциях по своему счету или карте.
4. Уточнить идентификатор, необходимый для входа в систему Сбербанк Онлайн.
5. Срочно заблокировать карту в случае ее утери или кражи.
6. Заблокировать мобильный банк.
7. Настроить безопасные сервисы карты перед выездом за границу.
8. Подать жалобу на сотрудника или отделение Сбербанка.
9. Сообщить о невыполнении условий по определенной программе.
10. Внести предложения, которые могут улучшить качество обслуживания.
11. Получить информацию по бонусной программе «Спасибо от Сбербанка».

Во время обращения в Сбербанк поддержка клиентов подразумевает предоставление исчерпывающей информации по интересующим вопросам тогда, когда не получается найти ответ на официальном сайте банка. Перед тем как позвонить с мобильного бесплатно на горячую линию, подготовьте паспорт. Без его номера и серии информация по личным картам клиентов не предоставляется.

Обратите внимание. При возникновении вопросов по программе Сбербанк онлайн телефон 8 (800) 555−55−50 — наиболее рациональное решение. Оператор сразу переведёт на квалифицированного специалиста, который быстро поможет решить возникшую проблему.

Что делать, если не смогли дозвониться до горячей линии

Если не получается позвонить в службу поддержки с мобильного или стационарного телефона, всегда есть альтернатива:

• Бесплатная консультация специалиста в личном кабинете на сайте онлайн (или в мобильном приложении);
• Звонок непосредственно в отделение банка вашего города;
• Обращение к консультантам через социальные сети — Instagram, ВКонтакте, Facebook. Время ожидания ответа составляет, как правило, 5−15 минут.

Не забывайте — перед тем как позвонить в службу поддержки с мобильного, подготовьте паспортные данные и кодовое слово. Это ускорит процесс урегулирования интересующего вопроса. Кроме того, если звонок на горячую линию, стационарный телефон или на номер 900 недоступен, возможно, проблема в операторе связи. В таком случае нужно обратиться в сотовую компанию для устранения технических неполадок.

Читайте также:

  
• Банк открытие изменение условий по начислению кэшбэка
  
• Как банк оценивает залоговое имущество
  
• Как оплатить штраф через банкомат сбербанка по штрих коду
  
• Как работает кошелев банк
  
• Как работает сбербанк на советской