Почему не подтверждается учетная запись на госуслугах через почта банк
Обновлено: 15.04.2024
может,действительно,не совпадаетсверьте номер на госуслугах и в сбербанк онлайн..может,где-то старый номер,забыли удалить..
Оля, это мой пост. Совпадает всё, номер подтверждён. Это сколько нервов нужно, чтоб подтвердить Сайты друг к другу отправляют, а толку ноль.
Екатерина, значит звонить в техподдержку,или почитайте советы других девочек ниже
Екатерина, у меня такая же история произошла. Звонила в сбербанк, в течении 30мин меня кидали от одного к другому, в итоге решили, что это надо решать с госуслугами, туда я дозвониться не смогла. В итоге через госуслуги записалась в Мфц на следующий день и в течении 5 минут вопрос мой был решён!
Асият Алексеева
У меня тоже самое, в Сбербанке пишет что не подтверждён номер, захожу на Госуслуги, там стоит галочка что номер подтверждён. В итоге и в тех поддержку звонила, и на Госуслуги, мне сказали что надо записаться в мфц и приехать лично с паспортом, снилсом и телефоном. Проблема решается за считанные минуты, но проблема то в том что почему Сбербанк пишет «подтвердите номер телефона через Госуслуги, захожу туда, а там подтверждён» на какой х тогда эти подтверждения?
Лена Головкова
Ещё, как вариант, позвоните по номеру 900 и уточните нет-ли какой ошибки в приложении Сбербанк онлайн при подтверждении учётной записи.
Лия Бриз
Светлана, ещё на кого попадёшь. У меня в мобильном банке поменялся номер, а программа спасибо сделана была на старый номер и он автоматически не поменялся. Позвонила на 900 сегодня, спросила как это сделать. Мужчина отправил меня слушать бота. В итоге спросила гугл и оказалось всё просто. А ведь мог сказать, что в приложении не получится, нужно зайти на полную версию сайта, там нажать на бонусы спасибо и в поофиле поменять. Минутное дело.
Юлия, они сейчас да,толком не консультируют,или ссылки на телефон в смс присылают.звонишь на тот номер,что консультант скинул,и там робот опять
Юлия, они работают по скрипту, как им дали указание, так они и отвечают
Оля, это не зависит от операторов, у них есть требования и они их выполняют, шаг влево, шаг вправо- минус баллы за качество разговоров, а значит и минус премия
Лия Бриз ответила Светлане
сравните внимательно цифры. я так два дня билась с номером снилса. потом оказалось что я не свой забиваю, а дочкин. ну заклинило. забила свой и все ок.
Марина, туда сейчас хрен попадешь. я сходила к ним - мне ничего не сделали, так как сайт у них тоже висит. отправили домой. дома с горем пополам все сделала сама.
Наталья, я вчера записалась на сегодня, но по другому вопросу, хотя мне тоже не помогли)) а в ПФ записали только на 10 число..
Такая же ситуация с номером телефона. Сверяла 100 раз
Вероника Ефремова
Господи, да написано же - НОМЕР ТЕЛЕФОНА НЕ ПОДТВЕРЖДЁН.
Зайдите на гос услуги и подтвердите номер своего телефона - для этого в разделе "мои данные" выбираем "контактная информация".
Далее где написано "мобильный телефон" - вводим номер и рядом нажимаем кнопку "подтвердить".
Вам придёт смс, вводите его (код, который там будет указан) в поле для ввода.
После напротив номера телефона появится зелёная галочка, что означает, что мобильный телефон подтверждён.
И уже после этого, подтверждаем свою учётную запись через СБОЛ, и заполняем необходимое заявление.
Подтвердить Госуслуги через Почта Банк – один из самых быстрых способов активации Вашего аккаунта на государственном портале. Если Вы являетесь клиентом этого банка, брали там кредит, делали вклад или оформляли дебетовую карточку – этого достаточно для прохождения процедуры идентификации. После нее Вы сможете пользоваться официальным сайтом Госуслуг. До этого основные функции заблокированы.
Навигация по статье:
Через сам банк невозможно зарегистрироваться на Госуслугах. Это необходимо сделать перед подтверждением учетной записи. Используйте для этого нашу инструкцию.
1. Перейдите на Госуслуги на страницу РЕГИСТРАЦИИ >> В открывшемся окне введите:
• Фамилию;
• Имя;
• Номер мобильного телефона;
• Электронный адрес.
2. Вам на телефон поступит код, который необходимо ввести на сайте.
3. Придумайте и запомните пароль для входа в личный кабинет.
4. Далее Вы попадете на страницу профиля Госуслуг. Введите данные паспорта и номер СНИЛС. В течение нескольких минут они будут проверены Миграционной службой и Пенсионным Фондом.
ВНИМАНИЕ! Введенные Вами данные должны полностью совпадать с теми, что указаны в личном кабинете Почта Банка. Проверьте написание заглавных букв, цифр, запятых. Малейшее несоответствие приведет к отказу в регистрации.
Ожидайте еще одно письмо на e-mail о подтверждении ваших данных паспорта и СНИЛС. Это делается автоматически и обычно занимает не более 15 минут. Если ответ сервиса будет положительный – Ваша учетная запись получит статус стандартной. На следующем шаге необходимо подтверждение Вашей личности на Госуслугах через Почта Банк.
Подробную инструкцию регистрации на Госуслугах смотрите ЗДЕСЬ >>
Как подтвердить Госуслуги через Почта Банк
1. Зайдите на сайт банка. Введите логин и пароль от своего личного кабинета банка.
2. Найдите раздел «Оплатить» > «Госуслуги» > «Подтверждение учетной записи Госуслуг».
3. Ожидайте несколько минут. Банк сверит Ваши данные у себя и на портале Госуслуг. Если они совпадут, ожидайте письмо с положительным результатом. Оно придет в личный кабинет банка, а также на Ваш e-mail. А ккаунт на Госуслугах автоматически станет подтвержденным. Теперь для Вас открыты все возможности государственного портала.
Как подтвердить Госуслуги через телефон
Подтвердить Госуслуги через Почта Банк можно только в вэб-версии сайта банка. Через мобильное приложение услуга не работает. Если под рукой только телефон, войдите на сайт Почта Банка через браузер. Выполните все действия, описанные выше.
Что делать, если Почта Банк не подтвердил личность
Банк может не подтвердить личность. Обычно это происходит из-за различного написания паспортных данных и номера СНИЛС в личном кабинете банка и на Госуслугах. Есть 4 варианта развития событий:
1. Сравните Ваши данные на сайте Госуслуг и в личном кабинете Почта Банка. Обращайте внимание на все мелочи: заглавные и строчные буквы, точки, запятые, тире. Все должно полностью совпадать. Если найдете ошибку, исправьте ее. Снова отправьте запрос на идентификацию.
2. Напишите о своей проблеме в чате на Госуслугах. Он доступен всем, кто прошел первые этапы регистрации. Наверху сайта нажмите на вкладку «Поддержка». Чат автоматически появится в правом нижнем углу экрана.
3. Позвоните операторам Госуслуг по телефонам:
4. Обратитесь в Почта Банк лично. Он аккредитован Госуслугами, как Центр обслуживания посетителей. В любом таком центре Вам помогут подтвердить учетную запись. Найти ближайший Центр обслуживания можно на этой КАРТЕ >> Возьмите с собой паспорт, СНИЛС и мобильный телефон. Услуга бесплатная.
При работе с порталом Госуслуги доступно быстрое оформление множества документов, оплата госпошлин с 30% скидкой и запись на прием в инстанции. Но чтобы этим пользоваться в полной мере, необходимо пройти полную регистрацию на сайте. Наиболее оперативный способ для подтверждения учетной записи – это использовать интернет-банкинг. И одна из банковских организаций, предлагающая такие услуги – Почта Банк. А подтвердить личность на Госуслугах через Почта Банк вовсе не сложно.
Порядок регистрации и подтверждения учетной записи
Последовательность действий при подтверждении личности на Госуслугах через Почта Банк предполагает что:
Пошаговая инструкция
Более подробная инструкция по подтверждению профиля через Почта Банк Онлайн включает три шага:
Шаг первый – регистрация на портале Госуслуги
Время проверки полученной информации со стороны государственных органов в лице Пенсионного Фонда России и Федеральной миграционной службы занимает примерно сутки, в редких случаях – до пяти дней. О результатах проверки вы узнаете из уведомления на электронной почте.
Шаг второй – регистрация в Личном кабинете Почта Банк
Шаг третий – подтверждение учетной записи
Подтвердить личность через Почта Банк Онлайн можно следующим образом:
Спустя несколько минут учетная запись на портале Госуслуги будет подтверждена.
А при очном посещении отделения с целью получения услуги потребуется пройти такую же верификацию на Госуслугах с первичным заполнением профиля. Далее, регистрация подтверждается при посещении ближайшего банковского офиса с представлением его сотрудникам для получения услуги удостоверения личности и СНИЛС. Помимо этого, существует мобильное приложение Почта Банк, с помощью которого также можно подтвердить личность.
Необходимые документы
Как уже говорилось, для верификации на портале Госуслуги пакет документов составит:
- СНИЛС.
- И удостоверение личности. Для граждан России им послужит паспорт РФ, а для иностранных – иного государства.
При регистрации на сайте Почта Банк Онлайн потребуются эти же документы, при посещении офиса организации тоже. Кроме этих документов, понадобится мобильный телефон с активной СИМ-картой местных операторов: Билайн, Теле2, МТС или Мегафон, а также адрес электронной почты, который вы регулярно используете.
Зачем нужно подтверждение учетной записи на Госуслугах
Без прохождения подтверждения личности при регистрации на портале Госуслуги вы не сможете в полную меру использовать все возможности работы с сайтом. Вам будут недоступны многие государственные услуги при оформлении документации либо получении информации и оплата со скидкой в 30%. Без подтвержденного профиля для получения услуг потребуется многократное обращение в различные инстанции.
К другим финансовым учреждениям, оказывающим подобного рода услугу, относятся:
Стоит отметить, что проведение этой процедуры посредством этих трех организаций самое удобное и быстрое.
Кроме этого, подтвердить запись можно:
Плюсы и минусы подтверждения личности через Почта Банк
Выполнение услуги подтверждения личности через Почта Банк в онлайн режиме дает множество прерогатив, по сравнению с традиционными способами. Ведь не нужно бежать в МФЦ или иное подобное учреждение, можно сидя на диване выбрать желаемую услугу. Также плюсом является удобный интерфейс, понять который сможет даже пользователь-новичок.
Из минусов выделяют, то что сайт может не работать по техническим причинам, воспользоватся этой услугой могут только клиенты банка, которые имеют карточку данного банка, а также человек, который хочет воспользоватся этой услугой должен быть идентифицированым клиентом банка.
Воспользоваться таким способом могут только действующие клиенты Почта Банка
Пошаговая инструкция по подтверждению личности на Госуслугах
Вы клиент банка? Есть карточка Почта Банк? Тогда, как же подтвердить личность? Для начала, нужно зарегистрироватся на сайте Госуслуг. Сначала нужно получить так сказать «стандартную» учетную запись. Там указываете СНИЛС и паспортные данные гражданина России.
Данные на сайте Госуслуг должны точно соответствовать данным, которые вы вносили в анкету банка.
Шаг 1
После того, как вы зарегистрировались на портале Госуслуг, вам нужно перейти на сайт Почта Банка и там выбрать окно «Продукты и услуги».
Шаг 2
После перехода на выше указаную страницу, следует нажать на вкладку «Подтверждение учетной записи госуслуги».
Шаг 3
На открывшей странице, вам необходимо подтвердить выбраную вами услугу.
Шаг 4
После выполнения выше сказаных шагов, вам нужно войти в Личный кабинет; для этого нужно ввести логин и пароль.
Шаг 5
В Личном кабинете, вы только выбираете окно «Подтвердить». В течении нескольких минут ваша учетная запись подтверждена, и вы можете пользоваться всеми услугами портала Госуслуг.
Теперь можно получать различную информацию, оплачивать налоги и получать электронные услуги.
Возможные трудности
Проблемы при подтверждении личности могут возникнуть в связи с неправильным вводом своих данных или же, если данные не совпадают с данным, которые указаны в анкете банка. Также многие пользователи допускают самую большую ошибку при решении подтвердить свою учетную запись через Почта Банк.
Их ошибка заключается в том, что они обращаются в ближайшее отделение Почта Банка, либо же к их онлайн консультантам через сайт. Многие сотрудники банка сообщают клиенту, что такая услуга не предоставляется. Такой ответ вызывает у клиентов бурые эмоции. Проблема в том, что не каждое отделение Почта Банка может предоставить вам такую услугу.
Не в каждом отделении Почта Банка можно подтвердить личность на Госуслугах
После того, как вы успешно пройдёте процедуру идентификации для вас откроются все возможности пользования портала Госуслуг. Все услуги будут вам доступны. На странице вашего Личного кабинета появится знак подтверждения, а на ваш номер мобильного телефона, а также на электронную почту, которую вы указали при регистрации, придет оповещение о успешном завершении верификации.
Пошаговая инструкция, как поменять электронную почту аккаунта на сайте Госуслуги
Каждый пользователь портала может поменять данные в разделе «Контактная информация».
К доступным полям принадлежит:
- номер сотового телефона
- адрес почтового ящика
- адрес, по которому живет гражданин
- регистрационный адрес
- номер домашнего телефона
Поменять почту можно без подтверждения – новая информация сразу же сохранится в профиле.
С того времени, когда поменялись личные данные, указанные не сайте, новую информацию необходимо занести в профиль как можно скорее. Если пользователь забудет пароль, то вовремя измененные сведения помогут его восстановить без обращения в ПФР и МФЦ.
Последовательность действий по редактированию адреса электронной почты:
Шаг 1
Сначала кликают на иконку, расположенную рядом с фамилией.
Шаг 2
Откроется форма, где размещено несколько вкладок. Нажимают на «настройки».
Шаг 3
В блоке «электронная почта» щелкают на «изменить адрес».
Шаг 4
В новом окне редактируют адрес и нажимают на «сохранить».
На новую почту поступит письмо со ссылкой. Нажав на нее, пользователь подтвердит изменение. Также копируют адрес и вставляют в строку браузера. Такое действие позволит сохранить редактирование. По ссылке можно перейти в течение трех суток.
Возможные трудности при работе с порталом
Иногда в процессе регистрации при проверке почтового ящика всплывает информация, что такие сведения уже используются.
Этому дается 2 объяснения:
- неправильно введен адрес
- указанный ящик уже применялся при создании аккаунта
Для устранения ошибки необходимо пройти регистрацию снова, заполняя поля внимательно. Также можно напечатать адрес другой почты. Введенные данные должны быть уникальными для каждого человека.
Иногда регистрация прерывается по какой-либо причине, но пройти ее заново не удается, так как пишется, что такая информация используется. В этом случае необходимо заново начать заполнять все данные. Как показала практика, в основном ошибки связаны с этим.
Если возникнет системная ошибка, придется начинать процесс регистрации почты заново
Третий неприятный момент – регистрация гражданина стала на месте на этапе подтверждения почтового ящика. По адресу поступил код, но окошко с подтверждением не всплывает. Рекомендуется обновить поисковую систему или зайти на портал с другого браузера.
Еще одна ошибка – не поступает код авторизации по адресу. Это связано с неправильным вводом адреса или сбоями в работе почтового сервера.
Стоит запомнить, что к одному адресу почтового ящика привязывается только один аккаунт. Два одинаковых профиля создать невозможно – система откажет.
Программное обеспечение портала постоянно совершенствуется, меняется, адаптируется под обновления браузеров. По этой причине человек, который решил зарегистрироваться на Госуслугах, должен установить на компьютере одну из последних версий поисковой системы.
На устаревших версиях поисковика некоторые уведомления могут работать неправильно. Окошко при подтверждении адреса почты с кодом доступа будет появляться с ошибкой.
Работать с порталом можно не только с компьютера, но и с телефона
В личном кабинете на портале Госуслуг находится информация о человеке — его паспортные данные и контакты. Все сведения из документов рассматриваются специалистами на предмет подлинности. Без этой проверки невозможно поменять данные. Контакты редактируют в любое время. В личном профиле портала Госуслуги почти вся информация доступна к редактированию, за исключением ИНН и СНИЛС.
Автор статьи
Читайте также: